Round Rock Toyota Revisione

Debbie Standiford-Ah Yo deve essere la MIGLIORE dipendente che Round Rock Toyota abbia mai avuto! Ho passato 2,5 Prius negli ultimi 5 anni e lei è stata sempre la mia venditrice preferita! Quando si tratta dei miei bisogni e desideri, lei è perfetta! La seconda volta che avevo bisogno di una macchina nuova, lei l'ha cercata e cercata ... anche dopo che ero uscito dal parcheggio! Quando sono tornato mesi dopo, mi stava facendo vedere in giro e stavo per arrendermi quando ha detto: "Ce n'è uno in più ... andiamo a vederlo". È STATO PERFETTO! Senza la sua diligenza, quel giorno NON sarebbe avvenuta una vendita!

Molto disponibile, Rene è stato fantastico ha reso tutto semplice e ha risposto a tutte le mie domande con conoscenza e sicurezza.

Sono andato al Round Rock Toyota ieri, 27-10-2015 e ho ricevuto un'esperienza più che piacevole. Entrai nel reparto assistenza e rimasi vicino alla mia macchina per un paio di minuti. quando Michael (non sono sicuro di aver digitato correttamente) ha preso le mie informazioni e poi mi ha portato dal consulente del servizio Iris Rodriguez. La signora Rodriguez si è presa cura della mia richiesta di servizio con un sorriso e tutti hanno risposto a tutte le domande che ho posto. Mi ha detto che potevo sedermi nella hall e aspettare se volevo. La lobby era molto spaziosa, aveva un caffè (gratuito), acqua una specie di succo di frutta, biscotti e TV. È stato molto comodo. Dopo un po 'la signora Rodriguez è entrata nell'atrio, mi ha trovato e mi ha fatto sapere di un paio di altri elementi che richiedevano attenzione. Le ho detto che non avevo il tempo in questa visita per occuparmene, e lei ha detto che sarebbe andato tutto bene, voleva solo che fossi al corrente degli oggetti. Non ha forzato affatto la situazione come fanno con altri concessionari di auto. È tornata un po 'più tardi per farmi sapere che il mio veicolo era stato completato. Sono andato al banco di servizio che stava uscendo per ritirare le chiavi. Dimenticavo, ho acquistato alcune ricariche per le spazzole del tergicristallo dal reparto ricambi in attesa e quando la signora Rodriguez le ha viste in grembo mi ha detto che le avrebbe fatte installare gratuitamente dai meccanici. Ero un cliente molto soddisfatto quando ho lasciato la concessionaria e tornerò se avrò problemi o se avrò bisogno di un intervento di assistenza. Grazie Round Rock Toyota e Ms. Rodriguez. Royce Stephens.

Ty Reed è scortese !! E pensa di essere il miglior cane. Non è amichevole e non consiglierà mai questo posto.

Un po 'frustrante: mi è stato detto che l'auto sarebbe stata pronta in tre ore. Ci è voluto il doppio di quel tempo: il Service Advisor ha detto che era dovuto a parti difettose nel loro inventario. Va bene, ma non farmi chiamare per scoprirlo. Sii proattivo: chiamami prima della scadenza originale per farmi sapere che c'è un problema. Sono paziente e comprensivo finché il Servizio è eccellente. Fai di meglio la prossima volta.

Sempre un'esperienza eccellente quando prendo la mia macchina per farmi riparare

Adoro la mia nuova Toyota Highlander! Ho avuto un'ottima esperienza con Round Rock Toyota e tornerò sicuramente per la mia prossima macchina.

Ho avuto un'esperienza straordinaria acquistando la mia Toyota Tundra da Round Rock Toyota e Scion. La professionalità e l'attenzione dimostrate da Corey Hernandez durante il processo di acquisto dell'auto mi rendono fiducioso che continuerò a utilizzare Round Rock Toyota per i successivi acquisti di automobili.

Mi hanno fatto entrare e uscire velocemente. Fermata per cambio olio senza appuntamento. Capisco che sarebbe preferibile un appuntamento, tuttavia ci tornerei sicuramente perché il servizio era eccellente

Joe Lieb è stato un grande venditore e ha fatto un ottimo lavoro per procurarci il camion dei sogni di cui avevamo bisogno per la nostra famiglia in crescita! È l'epitome di gentile e rispettoso ed è stato così incredibilmente paziente con noi !!

Abbiamo ricevuto un ottimo servizio dall'inizio alla fine al Round Rock Toyota. Sono super cordiali e hanno fatto tutto il possibile per guadagnare i nostri affari. Randy e Vu hanno reso la nostra esperienza di leasing molto semplice.

18 aprile: aggiornamento. Ho dovuto cambiare il mio programma di lavoro dopo che non sono riusciti a riparare il mio veicolo in tempo. Dopo aver sostituito il mio radiatore con un giorno di ritardo, ho dovuto lasciare il lavoro presto per ritirarlo. Non mi è stata data fattura per il lavoro svolto, dato che dovevo partire velocemente per tornare al lavoro. Mi è stato assicurato che mi sarebbe stato inviato via email entro 24 ore. Eccoci qui una settimana dopo ... Oggi ho chiamato e parlato con RJ, che ancora una volta mi ha assicurato che oggi mi avrebbe ricevuto quella fattura. Eccoci qui, ancora in attesa della fattura ... Ho già informato altri due colleghi della qualità dell'assistenza clienti qui. Risparmia tempo e frustrazione e vai altrove.

Ho comprato un veicolo nuovo e uno usato da questo posto e risulta che entrambe le volte sono state una seccatura totale.

Nuovo veicolo (2014): Ho ordinato un nuovo veicolo, Tacoma, da realizzare e non hanno nemmeno effettuato l'ordine, da quanto mi è stato detto. Mi hanno detto che questo DUE GIORNI prima che stavo effettivamente per prenderlo. Sistemato su un altro veicolo.

11 aprile: Veicolo usato (2016): ho acquistato una Nissan Xterra del 2007 e ha subito iniziato a rombare sulla strada. Una rapida ricerca e ispezione del veicolo ed è stato trovato un problema. È stato assicurato che il "controllo dei 133 punti" è stato completato, qualunque cosa sia non sono sicuro. Ora dovrò prenderlo nel mio unico giorno libero per farlo ispezionare nuovamente, ma mi è stato detto molto rapidamente che era un veicolo "così com'è". Grazie per esserti coperto, RRT.

Non farò mai più affari qui dopo che questa situazione sarà stata risolta. Periodo.

17 giugno: non ho ancora ricevuto i miei piatti da questo posto. Chiamato l'ufficio dell'esattore delle tasse della contea e il veicolo è ancora a nome del proprietario precedente. Non ho mai visto un livello di lavoro così inaccettabile da una concessionaria.

Corey Hernandez è stato il mio fantastico venditore. Ci ha aiutato a scegliere l'auto perfetta per nostro figlio! Abbiamo avuto un'ottima esperienza. Consiglio vivamente Corey!

Stiamo viaggiando da Fort Worth ad Austin e abbiamo assistito a una catastrofica perdita di petrolio sulla nostra Siena. Per fortuna eravamo solo a poche miglia da Round Rock Toyota. Scott e Wade sono andati ben oltre per aiutarci a rimetterci in viaggio. Con solo un'ora prima della chiusura, hanno collaborato per diagnosticare il problema, controllare lo stock per le parti e hanno messo il nostro furgone in una baia per risolvere il problema.

Che esperienza guidata dal servizio clienti. La responsabile delle relazioni con i clienti, Kathleen, mi è stata persino accanto per dare il via. Non posso dire abbastanza positivo sullo sforzo e sulla volontà di servire. È così che va qui in Texas. Brave persone con un grande cuore!

Il cartello (vedi foto) nell'unità di servizio dice fermati qui. In un altro senso, un cliente felice consiglia anche di fermarsi qui per il servizio Toyota.

Grazie Round Rock Toyota Service Team !!!

Sono arrivato lunedì alle 3 con un appuntamento. Le persone erano molto piacevoli con cui parlare e le strutture dell'edificio erano enormi. Corsie e auto avevano abbastanza spazio: vedresti alcune concessionarie di auto dove le auto sono imballate e sembrano molto claustrofobiche. Questo non è il caso qui.
(C'era un po 'di confusione dove fosse la mia area di servizio perché hanno un edificio del reparto vendite uno di fronte all'altro - ma il cartello di servizio era davvero grande sul loro edificio, potevo vederlo dalla strada che passava.) Non era un grosso problema.

Consulenti e dipendenti erano attenti e cordiali. Il servizio è stato effettuato e anche la mia macchina sembrava che avessero pulito l'esterno, cosa che non mi aspettavo.

Sono soddisfatto dell'esperienza. Torneremo qui anche se ci sono altri Toyota Places nelle vicinanze.

Consiglierei Sally Hurbert come consulente per un ottimo servizio clienti e per prendersi cura di qualsiasi manutenzione richiesta per il tuo veicolo.

Sono estremamente dispiaciuto quando le mie informazioni sono state vendute a società di marketing da questo concessionario Toyota. Ho comprato la mia Toyota in un altro stato con il mio nome, ma quando ci siamo trasferiti a Round Rock, ho chiesto a mia moglie di prendere l'auto per il servizio.

Entro una settimana, ha iniziato a ricevere chiamate sulla scadenza della garanzia del veicolo e il personale del call center ci ha chiesto il rinnovo della garanzia. Abbiamo detto loro più volte che avevano mentito apertamente perché abbiamo la garanzia estesa fino al 2017 ma le chiamate non si sono interrotte. Ho chiamato la concessionaria per lamentarmi di questa violazione della fiducia e sono stato trasferito alla casella vocale di qualcuno che non ha mai risposto alla mia chiamata.

Il personale di servizio è cordiale ma i tempi di attesa sono ridicoli. Avevo un appuntamento e ho aspettato ancora 2 ore solo per il cambio dell'olio.

Ho acquistato un modello Camry XSE il 3 luglio 2015. Grant, Brian, Marty e Bob erano eccezionali. Hanno capito i miei desideri e bisogni e li hanno soddisfatti perfettamente. Il processo di acquisto è stato semplice e mi hanno parlato in ogni fase del processo. Grazie mille per l'eccellente servizio che hai fornito a me e mia moglie. Comprerei sicuramente di nuovo da Round Rock Toyota.

Questo è il posto peggiore per comprare un'auto, non forniscono un servizio adeguato, nemmeno un autolavaggio al momento del primo servizio, non sono sicuro dell'olio che hanno messo nell'auto durante il tempo del servizio perché la mia macchina è stata incasinata completamente dopo il 1 ° servizio, onestamente non consiglio questa stazione per il servizio in qualsiasi momento.

TERRIBILE! Inesperto e disonesto. Senza prima concordare un prezzo di vendita, mi hanno chiesto di compilare un'app di credito. Ho fornito loro le mie informazioni di credito in buona fede, ma non l'ho firmato. Ho detto di non eseguire il mio credito finché non avremo concordato un prezzo. Sono tornati e hanno detto che abbiamo esaurito il tuo credito ed ecco le opzioni di pagamento mensile, anche se per il prezzo non sono d'accordo. Grazie mille stronzi!

Allen è stato molto utile e informativo. Il centro assistenza Toyota è il migliore in circolazione!

L'unica concessionaria Toyota di cui mi fido !! Questi ragazzi ti spareranno dritto ogni volta. Vai a trovare Mario, senza dubbio il miglior servizio clienti che abbia mai ricevuto da una concessionaria.

Sally continua a fare un lavoro favoloso, è gentile, competente, cortese e fornisce un servizio clienti eccezionale! Mantenere il grande lavoro.

Dopo l'acquisto di un veicolo venerdì scorso, ho tentato più volte di contattare un responsabile delle vendite e sto ancora aspettando che qualcuno mi risponda. Il peggior servizio clienti che abbia mai ricevuto in un concessionario di auto, MAI! Ho lasciato messaggi con 3 diversi direttori vendite / direttore generale dalle 8:45 di lunedì mattina e non ho ancora ricevuto una chiamata. Non potrei immaginare un servizio clienti peggiore.

7/7/18 Apprezzo la tua risposta alla mia recensione Tracy. Sarebbe stato fantastico se avessi risposto alla mia chiamata quando ho lasciato un messaggio il 7/3/18. La tua casella vocale dice che controlli spesso i messaggi per rispondere alle chiamate ... Hmmmm. Non ho ancora ricevuto una chiamata dopo 4 giorni. La tua risposta alla recensione fa "sembrare" che tieni al cliente, ma se fosse così avresti risposto alla mia chiamata. Avete tutti le mie informazioni di contatto. Se 3 dei gestori che ho tentato di contattare mi avessero dato la cortesia di una telefonata in risposta, non ci sarebbe stata bisogno di questa recensione.

AGGIORNAMENTO DEL 10/07/18 - ANCORA NESSUNO DEI DIRETTORI VENDITE, COMPRESO TRACY GURNETT (DIRETTORE GENERALE), HA RESTITUITO QUALCHE CHIAMATA CHE HO EFFETTUATO. PEGGIOR SERVIZIO AL CLIENTE CHE HO MAI ESPERTO.

Si prega di non fare affari con questa concessionaria. I miei genitori anziani hanno acquistato 6 auto nuove di zecca da questa concessionaria e le ultime due auto hanno dovuto pagare OLTRE il prezzo dell'adesivo per le ultime due.

Approfittare degli anziani è davvero atroce. Mia madre vedova era lì solo per dare in permuta le sue due auto poiché una vedova non ha bisogno di due auto e stanno facendo il duro per farle aspettare le tattiche di vendita e dirle che deve pagare per ogni sorta di cose che dovrebbero includere.

Si prega di non fare affari con questo concessionario nuovo o usato. E per favore proteggi i tuoi genitori anziani e NON lasciare MAI che anche loro facciano affari con questa concessionaria.

E per favore fallo sapere a tutti quelli che conosci

Professionale . Esperto. molto gentile. Grande esperienza .

Servizio rapido, sicuro e onesto. Sally Hulbert = 5 stelle

Servizio eccellente fornito come sempre. Lo consiglio vivamente a tutti quelli che conosco.

Come sempre, Debbie è la migliore! Va sempre ben oltre per farci salire sull'auto / camion che amiamo di più. Dico a tutti di andare a trovarla se sono interessati all'acquisto di un veicolo.

Non sono mai stato così insultato da un'azienda prima d'ora. Sono stato preapprovato per più della macchina che stavo guardando, così come stavo cercando di essere un cliente abituale. Invece mi hanno offerto un prezzo super basso per il mio scambio e si sono rifiutati di offrire di più anche mentre altre entità mi avevano offerto molto di più. Hanno persino avuto l'audacia di mentirmi e di confrontare la mia auto con un assetto più basso (cioè offrendomi il prezzo di modello base per un'auto a pieno carico). Ma dove sono stato veramente insultato è stato quando il manager delle auto usate (Tim Williams) mi ha detto che avrebbero preferito che l'auto andasse all'asta, piuttosto che lavorare con me. Inoltre, dopo aver lasciato un messaggio al direttore generale, non ho ancora ricevuto una chiamata di ritorno. Di gran lunga la gestione più scortese e il servizio peggiore che abbia mai incontrato.

Il reparto di assistenza è stato fantastico. Sally è andata ben oltre nell'aiutarmi. Assicurati che venga riconosciuta per il suo lavoro.

Grande esperienza!!!
Chris è stato fantastico !! Cordiale e cortese! Chris mi ha scelto dal mio hotel, i documenti erano già stati avviati e il processo è stato molto semplice! Sono entrato e uscito in meno di 60 minuti compreso il test drive.
Vorrei vivere ad Austin per fare di nuovo affari !!
Grazie!!

Ottima esperienza nel servizio clienti! Personale esperto e amichevole anche durante questo periodo difficile. Lavoro di qualità e prezzi convenienti!

Di recente ho portato la mia auto a riparare. Il team Toyota ha fatto il possibile per scoprire cosa non andava e mi ha tenuto informato durante tutto il processo. Ottimo servizio clienti.

Ho chiamato per una macchina e ha risposto Debbie Stabdiford. Era attenta e ben informata e ha lavorato con mia suocera per ottenere un buon affare sulla macchina e un permuta. Rende l'intera esperienza un piacere.

Non ho avuto la migliore esperienza con questa concessionaria. Il personale non conosce le informazioni corrette e ho sentito che non hanno fatto tutto il possibile per aiutarmi. La prossima volta che compro un'auto, non sarà da qui.

Ho comunicato con questo rivenditore tramite e-mail per un'intera settimana su un veicolo che ero interessato all'acquisto ma non potevo rischiare di guidare per 4 ore se non riuscivamo a concludere un accordo in anticipo. Alla fine è venuto fuori che il valore dell'auto era un po 'troppo caro ed ero disposto a spendere 36k anche per concludere l'affare, ma Gary mi ha detto "non siamo nel business di perdere soldi e forse dovresti guardare un veicolo meno costoso "i nervi di te per parlare a un cliente in questo modo indipendentemente da come ti sei sentito. Non hai il diritto di dirmi cosa dovrei cercare con i miei soldi, specialmente quello che stavo offrendo era solo 861,00 in meno rispetto al prezzo di sconto per il quale mi aveva citato ..... L'ho trovato come un cattivo affare da parte loro ma Sono felice di portare la mia attività altrove! Mi è stato consigliato da un parente di provare questa concessionaria. Cordiali saluti, i clienti NON sono nel business per trarre vantaggio da nessuno dei due Gary !! Negoziare è qualcosa di cui dovresti essere ben consapevole e se non riesci a realizzarlo trova un modo migliore per dirlo la prossima volta!

Questa è una recensione per il consulente del servizio Mike Noack, che è stato molto disponibile e informativo. Con molta pazienza ho spiegato il problema con la mia macchina e mi ha dato diverse opzioni per risolverlo. Volevo lasciare questa recensione mesi fa, ma non ho avuto la possibilità. Voglio dire ... Grazie Mike!

Ho preso l'appuntamento il giorno prima e ho ottenuto l'orario che preferisco. Sally mi ha aiutato a svolgere una regolare sessione di manutenzione, come sempre.
Grazie!

Ha avuto la transazione più semplice e fluida di sempre. Sono stati gentili, efficienti e semplicemente fantastici, sia io che mio marito abbiamo acquistato delle auto e si sono presi molta cura di noi. Andrà solo qui da ora in poi

Un martedì sono entrato nel concessionario Toyota round rock senza sapere esattamente quale pick-up volevo. Sono uscito il giorno successivo con esattamente il camion di cui avevo bisogno al giusto prezzo con buone condizioni e ottimo finanziamento. Ancora una volta hanno superato le mie aspettative! grazie ... jL

Sono arrivato alla fine della giornata e il servizio era comunque eccezionale.

La mia esperienza di acquisto dell'auto è stata fantastica! Io e il mio coniuge stiamo espandendo la nostra famiglia e avevo bisogno di un'auto più grande. Ho dato al mio venditore, Corey Hernandez un'idea di quello che volevo e lui non mi ha deluso. Questa è la seconda volta che mi avvicino a Corey per acquistare un veicolo e ho lasciato la concessionaria soddisfatto entrambe le volte!

Il signor Backus si è preso cura di me e della mia macchina in modo eccellente. Je era onesto, schietto, premuroso, cortese e ben informato. Grazie ancora Scott Backus

Abbiamo avuto un fantastico venditore Corey H che mi ha aiutato a ottenere ciò che volevo ... non mi stava spingendo contro macchine che potrebbero essere migliori per me in ... e alla fine ho ottenuto l'auto che volevo e amavo. L'assistenza post-vendita è fenomenale con le chiamate di follow-up!

Austin è stata fantastica e ha reso la nostra esperienza eccezionale! Doris ha assistito ed era simpatica e aveva una grande personalità !!!

Questa è una concessionaria eccezionale. Adam (venditori) è stato corretto e professionale. Ho finito per acquistare due veicoli nello stesso giorno. Adam è andato ben oltre dopo la vendita. Ha aiutato a trasferire i miei effetti personali sul nuovo veicolo durante un forte temporale! Questo è qualcosa che non vedi tutti i giorni. Ha seguito il giorno successivo per vedere se avevo bisogno di qualcos'altro. Ho intenzione di acquistare tutti i miei veicoli da Round Rock Toyota! Anche il direttore generale è stato fenomenale, si è assicurato un tasso di interesse estremamente basso, facendomi risparmiare $$$$$. Grazie!

Ricardo è stato di grande aiuto e così paziente con noi mentre stavamo decidendo. Non ci ha mai fatto sentire sotto pressione e si è assicurato che stessimo ottenendo l'auto migliore per la nostra famiglia al giusto prezzo per noi. Consigliamo vivamente Round Rock Toyota!

Lavorare con Debbie Standiford è stata un'esperienza eccezionalmente piacevole ... Mia moglie ed io abbiamo affittato una nuova Camary con Debbie come nostro consulente di vendita ... e lei ha reso la transazione indolore ... In genere ritengo giusto acquistare / noleggiare un veicolo lassù con l'andare dal dentista ... ma non questa volta .... Non vediamo l'ora di lavorare di nuovo con Debbie ..... inoltre, quando è il momento del servizio, mia moglie lavora sempre con Kimo, il marito di Debbie nel reparto assistenza ... trova Kimo e l'intero team del reparto assistenza molto professionali, amichevoli e cortesi .......

Personale molto gentile. Molto disponibile, veloce e cortese, ora siamo una famiglia Toyota

Ho finito per scambiare la mia Toyota RAV4 con una Honda, ma dato che è proprio accanto, la mia commessa Deborah è stata molto accomodante nel mostrarmi le auto di entrambi i posti. In realtà temevo l'esperienza di contrattare con un venditore, ma Deborah ha rotto gli schemi! È la persona migliore che abbia mai avuto a che fare con l'acquisto di un'auto. E ho vissuto in cinque stati! Ero entusiasta di ottenere una buona somma per il mio scambio di 10 anni e l'intero processo dall'inizio alla fine, inclusa la conversazione sul finanziamento, è stato completamente privo di stress. Consiglio vivamente Deborah, che tu stia cercando una Toyota o una Honda. Lei è la migliore!

Ottengo sempre un buon valore dal tuo servizio della mia Tundra. Grazie!

Non appena siamo entrati nel parcheggio, un gentiluomo di nome Yohannes Samuel è stato più che felice di salutarci. Devi, devi, devi vedere Yohannes per tutte le tue esigenze in auto. Non è solo un grande venditore, è davvero un bravo ragazzo. Avevamo lavorato a stretto contatto con qualcun altro il giorno prima che era anche molto gentile e accomodante, ma questa volta era con altri clienti. Ci ha anche chiamato dopo che abbiamo comprato l'auto per il check-in e così ha fatto Yohannes. Questo è un ottimo gruppo di venditori! Una delle cose che mi è venuta in mente dall'inizio è stata che Yohannes sembrava volerci davvero aiutare e mi ha fatto sentire importante. Sentivo che avrebbe fatto di tutto per realizzare i miei sogni. Inizialmente avevamo inteso guardare un Toyota Highlander del 2008 che non era del tutto pronto. Era appena stato pubblicizzato. Yohannes si è sforzato di farcela vedere anche se non era pronta poiché questa era la nostra seconda visita per prendere quella macchina. Mi sono fidato del suo giudizio e ho finito per prendere un'auto diversa da quella per cui ero venuto. Una Toyota Venza-White del 2011. È l'auto perfetta per la mia famiglia e l'ho presa perché Yohannes non era uno stupido, solo un tiratore schietto che avrebbe mosso cielo e terra per farmi ottenere l'affare migliore. È stato così piacevole lavorare con qualcuno che ora considero un amico. Acquistare un'auto può essere un po 'come giocare d'azzardo a Las Vegas, dove la casa vince sempre, ma se vedi Yohannes Samuel, non rimarrai deluso. Grazie per l'aiuto. Io la mia Toyota Venza!

Vai a vedere Grant Woods! È molto gentile e ben informato! Si prenderà molta cura di te!

Chris e Brad sono stati fantastici con cui lavorare. Tutto è stato gestito con cura e dettaglio e ho apprezzato quanto sia stato gestito bene il processo. Non mi piace niente del processo di acquisto dell'auto, ma lo facevano sembrare meno e rilassato.

Tutto bene tranne il service writer che non ha risposto alla mia email quando volevo qualche informazione in più sul problema meccanico.

Come dovrebbe essere l'acquisto di un'auto. Mi ha dato molto sulla macchina e mi ha trattato con rispetto. Grazie Randy Sanchez (vendite), Bob (GSM) e Ashley (finanza), voi ragazzi vi siete presi cura di noi come una famiglia. Grazie.

Ho ricevuto la mia prima manutenzione gratuita al servizio Toyota qui a Round Rock. Le persone sono molto gentili e disponibili. Il salone è confortevole e pieno di caffè e acqua. Avere la TV per i clienti godono durante l'attesa. Consiglia.

Ero interessato a un veicolo molto specifico e avevo fissato un appuntamento. Ho ricevuto una telefonata la mattina dell'appuntamento per confermare l'appuntamento alle 15:00 più tardi quel giorno. Sono arrivato dopo aver lasciato il lavoro in anticipo per scoprire che il veicolo era stato venduto 2 giorni prima e avevo praticamente perso tempo. Sarebbe stato bello essere stato informato invece di farmi lasciare il lavoro presto e guidare per niente. Da quando avevo ricevuto 2 chiamate per confermare. Comunque ero infastidito e lo consideravo molto poco professionale.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando una Honda Accord di seconda mano da Round Rock Toyota. L'addetto alle vendite che mi ha assistito, Austin, non è stato solo gentile e istruttivo, ma ha anche pulito la mia macchina e pronta a prendermi tempestivamente durante il processo di acquisto. Consiglierei lei e l'intero team a chiunque cerchi un veicolo.

Mia moglie ed io stavamo cercando di aggiornare la nostra piccola berlina a un veicolo a basso consumo di carburante con tre file per la nostra famiglia di quattro persone. Adam Fuller ci ha aiutato con l'acquisto della nostra Toyota Highlander Hybrid 2011 e Brad Wolski ha elaborato il nostro finanziamento! Entrambi erano molto premurosi e di bell'aspetto e li consiglierei entrambi così come Round Rock Toyota a chiunque!

L'azienda ha risposto alla mia recensione precedente. Tentativo di contattare tramite e-mail e l'e-mail fornita non era valida. Ho quindi provato a chiamare la concessionaria e ho lasciato due messaggi a due diversi associati in occasioni separate. Non ho ancora ricevuto risposta da nessuno e francamente non sono sorpreso. Hanno solo peggiorato la mia opinione sul loro servizio clienti.

Abbiamo acquistato la nostra auto da RR Toyota nel 2013 e abbiamo adorato il servizio e l'ospitalità che abbiamo ricevuto. Siamo rimasti sconvolti quando è stato totalizzato quest'anno e RR Toyota è stato il primo posto in cui siamo venuti per trovarne uno nuovo. Grant Woods ha contribuito a rendere la nostra esperienza straordinaria ancora una volta. Ci ha aiutato a trovare l'auto giusta per noi e ha fatto del suo meglio quando si è trattato del dipartimento finanziario. Quando avremo bisogno della prossima macchina, guarderemo di nuovo a RR Toyota e Grant per aiuto e guida! Grazie Grant!

Buon servizio! Brad Pharr ha aiutato me e mio marito a fare un giro di prova, a scegliere un'auto e a comprare tutto in poche ore. Normalmente è un affare che dura tutto il giorno. Ogni dipartimento con cui abbiamo interagito è stato super disponibile ed educato. Adoriamo la nostra Toyota Camry e il servizio clienti che ne è derivato!

Round Rock Toyota ha sempre fatto un buon lavoro secondo me. Il mio go to service advisor è super nello spiegare di cosa ha bisogno il mio veicolo oltre al servizio che forniscono. È mia convinzione che valga sempre la pena tornare da un rivenditore qualificato.

Il mio venditore, Gabriel Holliday, è stato di grande aiuto oggi, rispondendo alle mie domande e aiutandomi con la configurazione della navigazione. Grazie mille.

L'unico posto in cui mi fido per riparare la mia Prius del 2007. Ho portato la mia auto lì per la manutenzione e l'assistenza regolari da quando l'ho acquistata nuova. Se ne prendono cura e mi tengono informato sulle esigenze future (pneumatici, ecc.), Così non mi farò trovare impreparato. Inoltre lo lavano per me. Continuerò a portarlo lì, di sicuro.

Personale amichevole. Lavoro di alta qualità sulla mia macchina. Il tempo di attesa è stato un gioco da ragazzi. Consiglio vivamente Round Rock Toyota.

Oggi l'ho fatto: la Fuga del 2008 è in pensione e mi sto regalando un RAV4 HYBRID 2019 !! Lo adoro! Importante quanto l'acquisto era il processo. Qui è dove userò Facebook per la bella storia, non per il rant.
Ho comprato l'auto alla Toyota di Round Rock. Nessuna torsione del braccio, nessun nichel e oscuramento. Voglio ringraziare Adam Fuller, il mio rappresentante di vendita. Rilassato, non spinto, mi ha portato nella macchina che volevo. Anche un grido a Gary Faust - direttore delle vendite - perché abbiamo parlato avanti e indietro solo due volte. Arrivato a un prezzo che pensavo fosse giusto. Ecco come vuoi che vada un'esperienza di acquisto di un'auto.
Prossima sfida: pianificare un viaggio su strada. Hai bisogno di rompere questo bambino!
Di nuovo in viaggio ...................

Quindi il lavoro è stato svolto molto più rapidamente di quanto mi era stato inizialmente detto!

Bella concessionaria. Bello e pulito e hanno bellissimi veicoli sul lotto. Abbiamo acquistato cinque veicoli da Gary Walshire qui. Lui è il migliore. Assicurati di chiedere a Gary un ottimo servizio clienti!

Ho portato la mia Prius del 2006 per il servizio 140k. L'ho comprato nuovo qui 13 anni fa. Adoro la macchina. Apprezzo la buona assistenza che ricevo da Round Rock Toyota!

Ho portato la mia Prius per ottenere un servizio negli ultimi 5 anni e Micah Miller fa sempre un ottimo lavoro assicurandosi che venga ben seguita e che io sia tenuto pienamente informato. Buon servizio

Sono andato dal concessionario Toyota a Round Rock sabato 28/09/19 per cercare un'auto usata con un basso chilometraggio. Ho trovato quello che stavo cercando. Abbiamo fatto un accordo in un paio d'ore. Ottimo servizio clienti.

Mi hanno trattato bene e non ho lamentele riguardo alle riparazioni / manutenzione fatte con loro.

Linee guida CDC pulite, efficienti, amichevoli e rispettose per l'allontanamento sociale. Sono rimasto piacevolmente sorpreso dal livello di tecnologia utilizzato solo per prendere un appuntamento e hanno seguito messaggi ed e-mail. Il livello del servizio è stato ottimo. Avevano la parte di cui avevo bisogno per un Tacoma del 2002! Lo consiglierei a chiunque.

Alla Toyota dalle 10:00 alle 15:45. Sostituzione della lente del fanale posteriore e delle clip del vano ruota e ispezione dello stato. Finito (NON) alle 2:30. Ho ricevuto la mia ispezione e le clip, oltre alla necessità di cambiare l'olio e sostituire i freni. Immagina la mia sorpresa nel trovare la mia macchina nel parcheggio con un fanale posteriore rotto. SIGNORE ATTENZIONE! Chiedi al tuo meccanico di ordinare la parte e risparmiare tempo e denaro.

Doris, Marty e Saeed hanno servito bene la nostra famiglia aiutandoci a scegliere l'auto giusta per la nostra famiglia! Grazie per averci aiutato oggi! Ottima esperienza di acquisto di auto!

Ho acquistato una Camry 2012 da Round Rock Toyota nel dicembre 2012. Ho commesso l'errore di non leggere il mio contratto e ho scoperto che il valore di permuta che mi era stato detto dal mio addetto alle vendite era diverso da quello che è finito per essere nel contratto. Quindi stai attento a questo.

Altrimenti, le strutture sono fantastiche e il processo è andato molto bene.

Il miglior rivenditore e servizio con cui abbia mai avuto a che fare.

Felix è un fantastico venditore. Ha capito molto bene le nostre esigenze e ha reso l'acquisto agevole. Consiglio questo concessionario a chiunque desideri un ottimo servizio clienti e una migliore esperienza di acquisto.

Ottimo posto per acquistare la tua nuova Toyota. Non so per certo se ho ottenuto un ottimo prezzo per il mio veicolo messo mi sono sentito come il rivenditore e sono tornato indietro e abbastanza quarto da sentirmi a posto per l'affare. Jonathon era il mio venditore ed era simpatico e raccolto, mi piace non avere un venditore invadente.

La mia esperienza di acquisto con Brian Babbin e RR Toyota è stata la migliore che abbia mai avuto. Brian era una persona molto etica e attenta al cliente. Mi ha mostrato così tanto sul mio nuovo Rav 4.

Kimo il mio ragazzo di servizio era il più professionale e premuroso.

Molte GRAZIE a Brandon Truong per averci aiutato ad acquistare la nostra nuova auto. È andato ben oltre, arrivando a incontrare me e mio marito nel suo giorno libero. Questa è la prima volta che acquistiamo una Toyota e ci ha istruiti sul nostro acquisto, sapeva il fatto suo. Dirò a tutta la mia famiglia e ai miei amici di chiedere di Brandon quando cercheranno la loro prossima macchina. Grazie ancora una volta per una meravigliosa esperienza di acquisto di auto.

Cordiali saluti,
Cindy Park

Quando ero nel mercato per un nuovo veicolo, ho cercato Corey Hernandez. Le mie ultime due esperienze con lui sono state fenomenali. È molto ben informato sul prodotto ed è completamente onesto con i clienti, ha un ottimo modo per bilanciare le aspettative dei clienti con risultati realistici. Ho scoperto di essere in grado di acquistare un'auto che pensavo sarebbe stata troppo costosa a causa della conoscenza di Corey della mia situazione e del tipo di veicolo che volevo. Quando sarà il momento di una macchina nuova, scommetti che passerò per Corey Hernandez. Grazie Toyota per averlo avuto !!!