Joy Johnson

Recensione di Round Rock Toyota

Dopo l'acquisto di un veicolo venerdì scorso, ho t...

Dopo l'acquisto di un veicolo venerdì scorso, ho tentato più volte di contattare un responsabile delle vendite e sto ancora aspettando che qualcuno mi risponda. Il peggior servizio clienti che abbia mai ricevuto in un concessionario di auto, MAI! Ho lasciato messaggi con 3 diversi direttori vendite / direttore generale dalle 8:45 di lunedì mattina e non ho ancora ricevuto una chiamata. Non potrei immaginare un servizio clienti peggiore.

7/7/18 Apprezzo la tua risposta alla mia recensione Tracy. Sarebbe stato fantastico se avessi risposto alla mia chiamata quando ho lasciato un messaggio il 7/3/18. La tua casella vocale dice che controlli spesso i messaggi per rispondere alle chiamate ... Hmmmm. Non ho ancora ricevuto una chiamata dopo 4 giorni. La tua risposta alla recensione fa "sembrare" che tieni al cliente, ma se fosse così avresti risposto alla mia chiamata. Avete tutti le mie informazioni di contatto. Se 3 dei gestori che ho tentato di contattare mi avessero dato la cortesia di una telefonata in risposta, non ci sarebbe stata bisogno di questa recensione.

AGGIORNAMENTO DEL 10/07/18 - ANCORA NESSUNO DEI DIRETTORI VENDITE, COMPRESO TRACY GURNETT (DIRETTORE GENERALE), HA RESTITUITO QUALCHE CHIAMATA CHE HO EFFETTUATO. PEGGIOR SERVIZIO AL CLIENTE CHE HO MAI ESPERTO.

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