Kuni Lexus Revisione

Il signor Marcus Llanes ha fissato il mio appuntamento rapidamente.
Una volta lì, mi è stato fornito un veicolo in prestito e mi è stato detto di aspettarmi un preventivo per le riparazioni necessarie il giorno successivo. Con mia grande gioia, Marcus mi ha chiamato con la citazione quello stesso giorno !!
Dato che vendo questo veicolo, non ha senso investire più soldi in esso.
Ho ancora un'altra Lexus che servirà in futuro.

Servizio eccezionale e servizio clienti molto gentile.

Chris era una persona straordinaria con cui lavorare, consiglio vivamente, Kuni Lexus. Uno dei migliori concessionari in cui sia mai stato, un eccellente servizio clienti non potrebbe chiedere di più. Inoltre Raymond, è stato uno dei migliori venditori che abbia mai incontrato, è stato completamente onesto con me su tutto! Ottimo posto in generale. Se potessi dare 10 stelle lo farei. Dio benedica questa compagnia.

Pessima esperienza nella migliore delle ipotesi. Arrogante ostile ha rotto il mio scambio.

Mi sento come se fossero diventati canaglia contro di me e non consiglierei affatto questa posizione.

Ho comprato il mio IS 300 a marzo. 12 e quando abbiamo completato la transazione, l'agente di vendita Jesum mi ha dato una chiave.
Quel giorno, mi è stato detto che avrei dovuto chiamare KuniLexus per far realizzare la seconda chiave.

Durante il mio primo servizio, il 19 agosto, ho richiesto la seconda chiave, ma il consulente del servizio Matt non è stato in grado di vedere alcuna informazione a riguardo nel sistema.
Ho quindi inviato un'e-mail al mio agente di vendita e non ho mai ricevuto risposta.

Ho chiamato l'ufficio e mi è stato consigliato di contattare un responsabile delle vendite.
Il direttore mi ha detto che la loro lista di controllo della consegna mostra che ho ricevuto due chiavi e ha detto che potevano procurarmene una nuova a un costo inferiore rispetto al normale.

Mia moglie ed io stavamo progettando di acquistare un SUV Lexus entro la fine dell'anno, ma andremo sicuramente in un'altra concessionaria Lexus locale.

Angela è stata fantastica. Felice di lavorare con lei. Ho trovato un buon affare e sono felice di aver trovato questo camion usato qui. L'intero processo ha richiesto un tempo incredibilmente lungo, ma Chris (penso che quello fosse il suo nome) ha fatto tutto bene alla fine anche con i lunghi ritardi folli.

La nuova struttura è meravigliosa, l'area di attesa è particolarmente ottima per rilassarsi o per fare dei lavori. Il servizio è stato completato in tempo con alta qualità.

Non stavo pensando o guardando Lexus fino a quando un mio amico (Will James) ci ha invitato a verificarlo. Ha parlato di quanto sia eccezionale il servizio di Kuni e della qualità Lexus, quindi abbiamo incluso Lexus nelle nostre scelte. Gli addetti alle vendite di Volvo e BMW erano ostili. Jared Heilmann è stato molto disponibile e accomodante. Ha semplificato il processo di acquisto ed è stato pronto a rispondere a qualsiasi domanda avessimo. Siamo felici di aver scelto Lexus. Grazie!

Ho avuto un'ottima esperienza in Kuni (cosa che non accade sempre nei concessionari di automobili, soprattutto per le donne). Bryson G. ci ha aiutato esaminando alcuni modelli diversi, raccontandoci i pro / contro di ciascuno e mostrando tutte le nuove funzionalità tecnologiche. Mi ha fatto sentire davvero a mio agio e se stai facendo shopping lì ti consiglio vivamente di chiedere di lui !!

In passato, dover andare in una concessionaria per il servizio era qualcosa che rimandavo il più a lungo possibile. Tuttavia, nell'ultimo anno sono andato a Kuni per il servizio sulla mia Toyota
e non vedo l'ora che arrivi il viaggio anche se è un po 'più lontano della vecchia concessionaria. A parte la concessionaria più bella che abbia mai visto, il personale non potrebbe essere più accomodante. Chiunque abbia avuto a che fare è molto chiaro per quanto riguarda i costi, il tempo necessario e mi fa sentire un cliente prezioso. Il vantaggio finale è il bellissimo lavoro che fanno per far sembrare l'auto nuova con il loro lavaggio e pulizia accurati. Spero di continuare la relazione per molto tempo.

Come mia prima esperienza in questa concessionaria, non era il modo in cui pensavo che i clienti Lexus (specialmente i clienti Lexus di lunga data come me) dovessero essere trattati. Ho chiamato e parlato con qualcuno che non era nel reparto di assistenza (era chiuso al momento) del mio problema, ha stimato che sarebbe costato $ 700 per risolvere. Ho preso questo con le pinze poiché stavo descrivendo il mio problema per telefono e lui non era nel reparto di assistenza. Una volta che hanno preso la mia macchina, è diventata una correzione di $ 1.200. Pochi giorni dopo era una correzione di $ 1.700, ho chiesto specificamente se fosse $ 1.700 per tutto e lui ha detto di sì. Poi il giorno in cui stavo per ritirarlo, dovevo invece $ 1.900 perché si è dimenticato / trascurato di menzionare il costo del test diagnostico. Ero molto frustrato e l'ho espresso al mio consulente. Ha spiegato che non c'è margine di manovra per calcolare il costo del test diagnostico. Questo è semplicemente oltraggioso da attaccare all'ultimo minuto (o del tutto), specialmente con il mio conto di servizio che si avvicina a $ 2k. Quando sono andato a ritirare la mia macchina, ho chiesto di parlare con un responsabile del servizio ma era partito per la giornata. Il mio consulente è stato in grado di abbattere metà del prezzo per me, il che è stato un passo nella giusta direzione. La mia macchina non è stata lavata o fermata per me (cosa che ho sperimentato in ogni altra concessionaria Lexus) dopo aver aspettato in linea di servizio per circa mezz'ora. Per essere onesti, parte di questo tempo il mio consulente stava lavorando sul problema dei costi dei test diagnostici. Ho chiamato quella settimana successiva per parlare con il responsabile del servizio, Kelly Kennedy, e abbiamo avuto un'ottima conversazione in cui ha promesso di esaminare i dettagli e di contattarmi con una risoluzione. È successo più di una settimana fa e non ho sentito un pigolio. Ha lasciato un messaggio anche per lui qualche giorno fa. Nessuna risposta. Servizio clienti molto deludente e non all'altezza dello standard Lexus.

Sono d'accordo con la persona che ha detto di assicurarti di essere vecchio e di avere un sacco di soldi.
Ero lì a guardare là permute, prezzi troppo alti e alti prezzi.
Robert Lee è venuto in aiuto. La prima cosa che mi è stata raccontata da Robert Lee è stata com'è stato un discorso su quanto sia onesto e fantastico con tutti.
Poi ha proceduto a mostrarmi le auto con oltre 150.000 miglia per $ 14.000 ... tutte erano al di sopra del valore del libro blu. Quando mi mostrava le auto, Robert scorreva rapidamente verso l'alto sul computer per evitare che vedessimo più incidenti sui rapporti sui carfax ....... acquista la tua Lexus direttamente dal produttore o da FL

2,5 ore per il cambio dell'olio anche dopo aver fissato un appuntamento ????????????

Il mio scrittore di servizi Matt è stato meraviglioso, gentile e mi ha tenuto informato. Anche l'autista David è stato molto gentile.

Dopo aver fatto il viaggio fino a questa concessionaria da Colorado Springs per acquistare una nuova auto e permuta il mio vecchio veicolo, tutto quello che posso dire è che questa concessionaria non ha cura del servizio clienti ed è interessata solo a fare il maggior numero di soldi possibile, solo come le concessionarie d'auto stereotipate del passato.

Dopo il test di guida della macchina che mi interessava (che è andata bene, e il nostro rappresentante di vendita è stato disponibile e gentile), è sceso a discutere i numeri degli scambi nella mia vecchia auto. Siamo passati direttamente alla permuta grazie alla strategia di prezzo "senza negoziazione" di Kuni Lexus, perché questo è il modo più semplice per impedire a chiunque di violare il proprio margine di profitto. Basta addestrare i venditori a dire che non c'è negoziazione.

Prima di visitare la concessionaria, sapevo quanto valeva la mia auto al momento della permuta quando ho chiamato la concessionaria e mi è stato detto di controllare la valutazione del mio veicolo sulla permuta NADA. Dopo aver risposto ad alcune domande sulla mia auto, ho ricevuto un'offerta di permuta basata su KBB che era di $ 8.000 inferiore al valore NADA. Dopo aver menzionato che "Mi è stato detto che le tue stime di permuta erano basate sulla NADA, quindi perché stiamo usando KBB per il mio veicolo?" Il mio addetto alle vendite mi ha informato che "eseguiamo stime sia con KBB che con NADA per permute e rivediamo ogni offerta per determinare quale valutazione vorremmo seguire". In altre parole, sarebbe stato più facile per loro dirmi "Eseguiamo stime con due società per vedere quale è inferiore, e poi è quello che ti offriremo".

Dopo aver richiesto di vedere la stima NADA eseguita dal nostro addetto alle vendite, il documento ha mostrato un valore iniziale accettabile, ma basso, ma successivamente ha avuto 4 o 5 riduzioni di prezzo, abbassando il valore di $ 6.000. La prima riduzione è stata quella di RIVERNICIARE IL PARAURTI ANTERIORE. Confuso, ho chiesto perché avrebbe bisogno di essere ridipinto. (Nota a margine: il veicolo che stavo cercando di scambiare era in ottime condizioni. Non sto cercando di esagerare per questa recensione; è in ottime condizioni. Sono il primo proprietario del veicolo e ha vissuto un vita coccolata di sole 18k miglia. Non ha bisogno di nulla). Mi è stato detto dal direttore delle vendite che il paraurti anteriore era stato riverniciato in passato e mostrava segni di crepe sulla superficie per la maggior parte della vernice. Dopo aver detto al direttore delle vendite che ero il primo proprietario dell'auto e avergli assicurato che il veicolo non ha mai riverniciato il paraurti anteriore, ho anche detto che il paraurti anteriore ha un reggiseno trasparente per proteggere la vernice, e potrebbe essere sviluppando delle crepe superficiali, ma la vernice non presenta difetti. Poi il responsabile delle vendite mi ha risposto dicendo: "Fammi correre fuori e controllare se c'è effettivamente un reggiseno trasparente, così so che stai dicendo la verità".

1.) Se stavi ispezionando un paraurti anteriore abbastanza da vicino su un veicolo dove hai notato presunte crepe sulla superficie, pensi che forse potresti notare un reggiseno chiaro su di esso? Considerando che i bordi del reggiseno trasparente sono chiaramente visibili da più angolazioni?
2.) Se ti è capitato di perdere il reggiseno trasparente al momento dell'ispezione, invece di scusarti per l'errore commesso, in quali circostanze sarebbe accettabile per un responsabile delle vendite dire a un cliente: "Fammi ricontrollare così ti conosco stai dicendo la verità ".

Dopo questo, sono stato offeso al punto che non mi importava nemmeno di sentire la giustificazione per le molte altre ridicole "riduzioni di valore" che mi sono state presentate. L'ho lasciato finire, ho stretto la mano al direttore delle vendite e gli ho detto di passare una buona giornata.

La cosa sfortunata è che ero davvero interessato a fare un accordo in contanti, poiché volevo davvero il veicolo che Kuni Lexus aveva in vendita. Credevo davvero che le concessionarie fossero progredite di molto rispetto ai metodi antiquati, rudi e oscuri del passato.

Vabbè, perché una volta acquistato il veicolo che desidero presso un'altra concessionaria che è effettivamente interessata a fare affari, ogni volta che uno dei miei amici o clienti mi chiede della mia nuova auto, dirò volentieri da dove l'ho presa e preparerò una storia di cui sicuramente NON comprerei un veicolo.

Che bella esperienza! Ho acquistato una nuova GS350 e sono entrato ed uscito entro un'ora.

Il personale è stato professionale e competente. Adoro il fatto che ricevo un autolavaggio gratuito ogni volta che mi fermo dalla concessionaria.

Questa è stata la migliore esperienza di acquisto di auto della mia vita! Bryson Gardell è il venditore più esperto che abbia mai incontrato. Gli addetti alle vendite delle altre concessionarie di automobili che ho visitato sapevano meno di me del loro prodotto. Non solo Bryson era ben informato, ma era un vero piacere lavorare con lui. La vendita effettiva è stata completamente priva di pressioni e non c'era bisogno di contrattare perché Kuni ti dà il prezzo di base in anticipo. Consiglio vivamente questa concessionaria! E se vai, assicurati di chiedere di Bryson!

L'auto non era pronta quando promesso, non sono stato aggiornato sull'andamento del servizio e ho mandato un messaggio ad Andrew due volte, senza risposta. Perché non puoi riportare Jeff Valley nel processo di servizio, con cui ho a che fare da anni. È il migliore, e Andrew no.

Il tuo servizio è eccezionale. Anche il mio rappresentante dell'assistenza era di prim'ordine. Rendi la manutenzione della tua auto un'esperienza piacevole

Tutti erano fantastici e con Clay è stato meraviglioso lavorare! E sicuramente apprezza tutte le misure di sicurezza che hai in atto! Grazie!

È stato così facile e tutti alla Kuni Lexus sono stati estremamente gentili, simpatici e molto disponibili!

I ragazzi del servizio sono super cordiali, veloci ed efficienti. Siamo arrivati ​​lo stesso giorno per un appuntamento di emergenza, ho avuto la mia macchina indietro il giorno lavorativo successivo. Per finire, sono stati in grado di fornire un prestito con questo breve preavviso! Questo è il posto migliore per riparare la tua Lexus.

Ho comprato da loro un'auto usata e si è rivelata una "limone" con una lista di problemi. Ho dovuto sostituire i freni posteriori e i rotori la prima settimana che ho avuto la macchina. Il paraurti anteriore si stava staccando, il riscaldatore non funzionava, poi dopo 2 settimane dall'inizio dell'auto si è accesa la spia del sistema ibrido di servizio. Costa quasi $ 8000,00 per la riparazione. Ovviamente niente di tutto ciò è stato coperto. Si sono offerti di procurarmi un'altra macchina da loro ma avrei dovuto subire una perdita di $ 3000,00 sull'auto che ho appena comprato da loro un mese fa ... hanno avuto un sorriso ed educato per tutto il tempo che mi hanno derubato . E sono ancora bloccato con una macchina che non posso guidare. Nel complesso è stata un'esperienza orribile e mi sono sentito ... ancora caduto come se fossi stato derubato da kuni.

Quando siamo arrivati ​​in concessionaria non c'era nessuno ad accoglierci oa chiederci se avevamo bisogno di qualcosa. Stavamo aspettando qualcuno per chiedere informazioni sui danni da grandine che l'auto che volevamo avesse avuto ma nessuno si è preso la briga di venire a chiedere se avevamo bisogno di aiuto.

Questo posto è lussuoso come vengono. Semplifica il servizio. Ho preso la mia macchina per un oggetto di richiamo e sono stato accolto prontamente. Una struttura molto bella. Dal momento in cui ho effettuato la telefonata, sono stati in grado di richiamare la mia intera storia Lexus in circa 30 secondi. Questo è uno dei luoghi di lavoro più efficienti che abbia mai visitato. Ho lavorato alla Mercedes in California e non è stato nemmeno paragonabile a questo come cliente. Tante le dotazioni anche per il cliente, sempre apprezzato.

Buona esperienza complessiva e il signor Bryson Gardell è stato molto professionale e ha risposto a tutte le mie preoccupazioni. Ho davvero apprezzato il tour completo della struttura. Più impressionante!

Ho preso degli snack e la signora bionda del bar mi ha detto di smettere di prendere che erano solo 5 spuntini. Ha bisogno di rilassarsi

Sono entrato nella tua concessionaria oggi, 9 novembre 2016, con un assegno certificato dalla mia banca che cercava di acquistare un veicolo nuovo di zecca. Ho camminato per l'intero posto dentro e fuori, nemmeno una persona mi ha riconosciuto. Hai perso un cliente per la vita!

Ho portato la mia Lexus 350 del 2010 per riparare alcuni piccoli graffi nel paraurti posteriore. Mi è stato detto che il prezzo era più che giusto e da portare giovedì, due giorni dopo alle 9:00. Ho preso la macchina e sono stato subito servito. Avevano tutte le mie informazioni e mi è stato detto che avrei potuto prenderle quella notte. E e-mail e chiamata mi hanno detto che la macchina era pronta quel pomeriggio. Quando ho preso in mano l'auto il graffio era sparito e sembrava come nuova. Il prezzo era quello che mi era stato citato. Ottimo servizio e ottimo lavoro.

Come acquirente di auto per la prima volta, sono rimasto sbalordito dal servizio e dalla professionalità di Kuni Lexus. Il mio venditore, Scott Bakay, è stato incredibilmente gentile, paziente e disponibile nel processo decisionale del mio acquisto. Non solo me ne sono andato con un'auto fantastica, ma posso effettivamente dire che l'intero processo dal test di guida alla partenza dal parcheggio con il mio nuovo veicolo è stato davvero "divertente"! Dopo tutto, qual è il punto nell'ottenere una nuova auto se l'intera esperienza non è piacevole?

I rivenditori di servizi in giro. Vado a Kuni dal 2014 per il servizio. Ho avuto a che fare con Chris K e ora Donnie. Chris si assicura sempre di fare un punto per salutare e fare il check-in con me quando sono lì. Donnie è un altro ragazzo eccezionale per fare un servizio molto comunicativo. sia Chris che Donnie sono i miei ragazzi preferiti per tutto, sono molto ben informati sulle auto Lexus e sul servizio di cui hanno bisogno. Apprezzo il servizio di prim'ordine sin dal primo giorno e non sono mai stato servito da nessuna parte a causa del servizio lì. Le auto in prestito. e la flessibilità qui è la migliore in circolazione. So che faccio molte domande durante i miei servizi qui, ma si assicurano sempre che le mie esigenze di servizio siano soddisfatte. Ho e continuerò a raccomandare Kuni Lexus ai miei amici e alla mia famiglia.

I miei pneumatici sono stati ruotati; tuttavia, erano leggermente gonfiati eccessivamente e la ruota di scorta era sotto gonfia. Di conseguenza, devo fare un secondo viaggio per riparare la situazione.

Jack Chung è stato fantastico, se Jack non fosse lì non avremmo acquistato una Lexus.

Prodotto straordinario, addetto alle vendite e dipartimento finanziario! Veramente fantastico dal momento in cui abbiamo varcato la soglia alla guida fuori dal parcheggio. Bryson conosce i suoi prodotti alla perfezione! Ha risposto a tutte le nostre domande. Mia madre non riusciva a decidere il colore così ho lasciato che Bryson la guidasse nelle sue scelte. Questa è la mia terza Lexus acquistata da Kuni. Questa squadra ha il suo atto insieme. Mille grazie al tuo team per aver reso questo processo così semplice!

Ci sono volute diverse ore per completare una transazione semplice.
Ora, dopo 30 giorni, riceviamo una chiamata che non hai riscosso l'imposta sulle vendite comunale.
Sicuramente non è stata la prima volta che hai venduto un'auto a Castle Rock. Adesso devo venire
rientrare per pagare l'imposta sulle vendite e ritardare la concessione della licenza del veicolo.

È un vero piacere ricevere la manutenzione della mia macchina qui, anzi non vedo l'ora dei miei appuntamenti qui. Se hai una Lexus, gli autolavaggi gratuiti sono sempre disponibili.

Clay è stato bravissimo a comunicare con me e a fornire lo stato aggiornato della mia macchina. L'intera esperienza è stata molto positiva. Molto professionale ed efficiente. Grazie Clay.

Il ragazzo delle parti più amichevoli che abbia mai incontrato! Sono entrato e uscito da lì in 7 minuti !! Bonus: il mio portachiavi rotto della macchina costa solo $ 53 per essere sostituito

le cose sono state gestite in modo molto professionale. Chis Konsen è andato ben oltre quello che mi aspettavo. mi ha impressionato molto!

Il servizio è eccellente: abbiamo appena acquistato la nostra quinta auto e l'esperienza di vendita, come in passato, è stata professionale e ha soddisfatto tutte le nostre esigenze. Consigliamo Kuni Lexus, il suo reparto vendite e assistenza a chiunque.

Kuni è sempre fantastico. Molto efficiente, efficace e amichevole.

I miei complimenti per la tua capacità di adattarti alla situazione del Covid-19. Hai fatto un ottimo lavoro nel far sentire il cliente a suo agio e ovviamente hai pensato attentamente ad ogni passaggio. Sono rimasto molto colpito. Grazie per averlo fatto accadere.
Saluti, Jay

Eccezionale!! La migliore esperienza di vendita di sempre. Questo posto è bellissimo e disponibile. Consiglio a tutti di acquistare da qui.

Sono un cliente di questa concessionaria da anni, il loro team di vendita non è dei migliori. Non ho avuto una piacevole esperienza con loro da molto tempo. Il loro reparto di assistenza, tuttavia, sono Rock Star! Portano il servizio clienti a un livello completamente diverso. Mi ci sono abituato per anni e non ho conosciuto la differenza fino a quando non ho visitato un'altra concessionaria Lexus per la mia prima manutenzione programmata. Ho subito notato la differenza proprio sulla porta. Era completamente diverso dal servizio di lusso che ero abituato a ricevere da Kuni. Il servizio successivo l'ho riportato a Kuni e Charles era il mio consulente di servizio. È andato ben oltre per rendere la mia esperienza davvero eccezionale. Anche dopo essere venuto qui per anni sono ancora stupito dal loro team di servizio dedicato, professionale, amichevole e cortese e continuano a superare tutte le aspettative!

Non puoi contattare nessuno quando chiami e quando finalmente lo fai devi chiamarlo più volte per risolvere eventuali problemi. Consiglio di evitare questa compagnia.

Negli ultimi dieci anni trattando con Kuni Lexus sono arrivato a capire e ad apprezzare un servizio eccezionale. Kuni è testa e spalle rispetto ad altre concessionarie. Vai nella loro nuova struttura e preparati a rimanere colpito. Wow!

Bryson è fantastico! Super informato e sempre pronto a fare il passo in più per ottenere quello che voglio! Così amichevole ed estroverso, rende l'intero processo di acquisto dell'auto così facile.

Spinto da una mail che ho ricevuto, ho visitato lo showroom con l'intento di acquistare un'auto nuova. Dopo aver esaminato l'inventario, ho lasciato a pensarci. Ho chiamato l'addetto alle vendite il giorno successivo, sono passati due giorni e non ho ricevuto risposta. Immagino che non vogliano vendermi un'auto. Devo anche dire che l'ultima auto che ho acquistato era da Kuni 5 anni fa ed è stata tagliandata esclusivamente lì, quindi non solo hanno perso una vendita, ma anche molti lavori di manutenzione

Bel posto come concessionaria lexus. Professionale e cortese. In termini di prezzo sono molto costosi rispetto ad altre meccaniche. La concessionaria ha realizzato servizi che altri meccanici non hanno. Li consiglio per identificare i problemi, ma vai dal mio normale meccanico per gli oggetti principali. Li consiglio per esigenze di servizio limitate.

Jenna è pronta ed efficiente. Ho sempre avuto un'ottima esperienza lavorando con lei.

Mark Olegario era il mio rappresentante di vendita e si è preso molta cura di me. È stato un appuntamento più lungo del previsto in quanto non avevo programmato di acquistare un'auto ma di raccogliere informazioni per un possibile acquisto futuro.
Ho cambiato idea quando Mark è riuscito a garantirmi un affare migliore della mia banca.
Inoltre, Kifah Thaut nel settore finanziario è stato molto efficiente e paziente poiché abbiamo chiuso la nostra transazione a fine giornata.
Plaudo a questo tipo di servizio perché è quello che mi aspetto da Lexus ed è stato consegnato.

Pressione molto bassa e personale cordiale. Bellissimo edificio e assistenza clienti di alta qualità.

Sempre disponibile e cortese. Tony Black è un ottimo consulente per l'assistenza!

Ottimo servizio, personale cordiale. Ho portato un RX350 per riparare un pneumatico che aveva un piccolo chiodo. Invece di ripararla, il tecnico mi ha procurato 4 nuove Michelin in garanzia e mi ha risparmiato $ 650 nel processo. Dubito che vada meglio di così.

La mia ricerca su Internet mi ha portato a chiamare Lexus di Greenwood Village dalla California per un'auto usata. Bryson Gardell era il venditore che ha parlato con me. È stato molto gentile e professionale e mi ha inviato rapidamente le foto dell'auto tramite testo perché non erano ancora in linea. Quando ho ricevuto le foto, Bryson si è assicurato che includessero le imperfezioni da vicino così come i 10 scatti in macchina. Come acquirente locale e interurbano di auto, questo tipo di divulgazione completa è MOLTO RARO. Ha mandato MOLTE foto che mostrano tutti i tipi di visualizzazioni. Per alcuni giorni abbiamo discusso dell'auto per telefono, messaggi di testo ed e-mail e tutto è stato un'esperienza piacevole, quindi sono andato avanti e ho acquistato l'auto. Lexus di Greenwood Village si è occupata anche delle mie esigenze finanziarie e di un'estensione della garanzia. Consiglio vivamente Archer Goodman nel dipartimento finanziario per ottenere una garanzia estesa sostenuta da Lexus e un tasso competitivo per i prestiti. È stato bravissimo a rispondere a tutte le mie domande. Il mio unico rimpianto è di non averli incontrati di persona o di non aver controllato il lotto. Assegno a questa concessionaria IL PREMIO INTEGRITÀ. Guarda questi ragazzi, digli che ti ha mandato un ragazzo con una Jaguar arancione :)

Ho avuto un'esperienza ECCELLENTE alla Kuni Lexus. Norm era il mio venditore e Bryson era il mio specialista delle consegne. Norm ha fatto un ottimo lavoro assicurandosi che avessi trovato un'auto che avesse tutto ciò che cercavo e ha lavorato con me per assicurarmi che il prezzo fosse giusto. Bryson ha passato un'ora con me a controllare la macchina per assicurarmi di aver capito tutto, e il fine settimana successivo è persino venuto a casa mia per aiutarmi a montare l'apriporta del garage. Esperienza FENOMENALE con Kuni!

Abbiamo acquistato 4 Lexus negli ultimi 12 anni, ma questa è stata la nostra prima a Kuni. Amenità di concessionaria molto bella per quanto riguarda. Le auto sono quasi tutte all'interno e nei mesi invernali questo è un enorme vantaggio quando vuoi camminare attraverso la selezione. Come tutti i concessionari Lexus, sono accomodanti con le scelte. Tuttavia, abbiamo finito per ordinare un'auto dalla fabbrica per ottenere tutte le opzioni che volevamo. Penso che Kuni abbia deluso il fatto che non ci stessero vendendo il loro instock e gli atteggiamenti sono cambiati un po 'poi Tutto sommato un buon servizio. Offrono il servizio di auto, ma una volta terminato il nostro primo anno iniziamo sempre a recarci in altre località per la manutenzione. Molto più conveniente per la stessa cura dell'auto concessa in sala d'attesa è molto diversa. =)

Evento insolito con possibile rischio, affrontato adeguatamente.

Tutto il personale era veramente disponibile, accomodante e piacevole. Non sono stato costretto a prendere una decisione.
La persona nel reparto ricambi è stata disponibile, allegra e ha installato i tappetini per me.

L'esperienza di acquisto più semplice che abbia mai avuto! La mia prima Lexus ma non sarà l'ultima!

Il servizio è stato impeccabile dall'impostazione dell'appuntamento, alla macchina in prestito immacolata, al servizio di portineria fino in fondo. Molti complimenti a Bill Vogel e al team di servizio.

È stato meraviglioso lavorare con Bryson quando ho acquistato la mia nuova RX350. Non ho provato a spostarmi su un modello più costoso di quello a cui inizialmente ero interessato e ho finito con. Ha passato molto tempo a istruirmi sulle varie funzionalità ed era molto ben informato su tutto. Consiglio vivamente Bryson. Grazie.

Personale gentile e disponibile. Buoni tecnici. Donnie è stato fantastico.

Katherine ha fatto un ottimo lavoro nel parlarmi del veicolo online, poi mi ha presentato a Pierre che è subentrato. Il manager Chris mi ha dato buone informazioni e alla fine il dipartimento finanziario ha terminato le pratiche burocratiche

Le mie esperienze di servizio con Kuni Lexus sono sempre state eccellenti! La qualità del servizio insieme alla calda atmosfera e al personale premuroso sono sempre stati della massima qualità.
Grazie a Nate Hoffman, Service Advisor, e Tyler Swing, Technology Specialist e al dipartimento di assistenza per i loro servizi e atteggiamenti premurosi durante la mia recente visita.
Tyler è stato molto disponibile nell'assistermi con alcune delle mie esigenze e preoccupazioni tecniche!

Vorrei ringraziare Scott Bakay (Sales & Leasing Consultant presso Kuni Lexus di Greenwood Village Dealership) e Richard Carni (Financial Services Manager) per aver svolto un ottimo lavoro. Ho scambiato la mia auto e acquistato un altro veicolo l'11/12/2013.
Scott Bakay mi ha aiutato a fare la scelta giusta per me stesso. Mi ha spiegato tutto sul veicolo in dettaglio. È stato molto accurato e in ogni fase. È anche molto amichevole e professionale.
Richard Carni si è occupato della parte finanziaria. Posso dire che la sua passione consiste nell'aiutare le altre persone. È ben organizzato e con cui è facile parlare.
Queste persone rappresentano molto bene l'azienda e fanno sentire i clienti i benvenuti.
Ottimo lavoro! Grazie!

Ho appena acquistato un'auto usata da Kuni ed è stata un'esperienza fantastica. È fantastico lavorare con tutti. Avevo un finanziamento, ma sono riusciti a farmi ottenere una tariffa migliore e hanno lavorato con me sul prezzo dell'auto anche se era già molto competitivo.

Non mi sono mai sentito come se fossi spinto e tutto è stato molto trasparente fin dall'inizio. Tornerò sicuramente per acquisti futuri.

Concessionaria high tech molto attraente, tavoli da biliardo, poltrone massaggianti e un bar!
La concessionaria è pulita e tutti sono disponibili e competenti, la mia esperienza è stata principalmente con Jessica ed è fantastica!
Jessica mi ha aiutato con tutte le mie esigenze di servizio auto e ha reso la manutenzione del mio veicolo un compito facile, chiedendomi sempre cosa può fare per rendere la mia esperienza più facile, fornendo un'auto a noleggio e il miglior servizio sulla mia Lexus!
Amo il mio veicolo, ma mi piace prendermene cura con Jessica presso la concessionaria di This Greenwood Village sopra qualsiasi altra cosa!

Ho avuto un'esperienza eccellente presso Kuni Lexus e dal consulente dell'assistenza, Jeff Valley. Mi ha tenuto aggiornato sullo stato di avanzamento del servizio della mia auto e ha fatto le cose per me sapendo che la mia garanzia sarebbe scaduta presto. Ad esempio, avevo bisogno di sostituire la mia pompa dell'acqua, quindi ha fatto sostituire anche la cinghia di distribuzione poiché era comunque prevista tra 30000 miglia. Mi ha risparmiato centinaia di dollari in questo modo. È stato molto disponibile e cortese. Sono rimasto soddisfatto della qualità del lavoro svolto. Riporterò sicuramente la mia macchina per il servizio. La nuova posizione del Greenwood Village è incredibile!

Adoro Kuni Lexus!

Adoro far revisionare la mia macchina da Kuni! Il personale fa di tutto per assicurarsi che tu sia preso cura di te! Attendo sempre con ansia i miei appuntamenti. Hanno una meravigliosa area lounge, una camera per bambini, una sala multimediale e un centro business, il tutto per rendere più piacevole l'attesa. La mia parte preferita è il barista amichevole pronto a farti bere il caffè preferito. Nel complesso, consiglio vivamente questa concessionaria! Tutto è meraviglioso!

È stata una bella esperienza. Sono stato trattato bene e ho sentito che la mia attività era apprezzata. Il video che mostrava i dettagli del lavoro svolto sulla mia auto rassicurava che la mia macchina era stata adeguatamente revisionata.

Avevo un appuntamento per far sostituire il parabrezza del mio veicolo. Ho aspettato dentro per un bel po 'di tempo in macchina e mi è stato detto che qualcuno sarebbe venuto a parlare con me al telefono, tenendo il finestrino chiuso a causa di COVID. Tre persone diverse sono venute a parlare con me, ma nessuno aveva un telefono. Alla fine ho aperto il finestrino in modo da poter parlare con qualcuno - e ho chiesto loro di fare un passo indietro dalla mia macchina - e ho anche chiesto loro di tirare la maschera sul naso, cosa che hanno fatto. Quindi ho fatto il check-in - e ho aspettato altri 20 minuti - e David mi ha detto che non sarebbero stati in grado di sostituire il mio parabrezza a causa del fatto che la società di installazione del vetro non sarebbe stata disponibile quel giorno. C'è stato un disguido con quella società per quanto riguarda la data di installazione. Tuttavia, avevamo programmato personalmente il nostro appuntamento con Kuni per quel giorno e l'ora, ma nessuna società di installazione disponibile. Quindi abbiamo ricevuto una chiamata dopo il ritorno a casa - e siamo dovuti tornare indietro e prendere il nostro veicolo - e ci è stato chiesto di fissare un altro appuntamento per la sostituzione del parabrezza. Siamo rimasti molto delusi, soprattutto dopo un'attesa così lunga al momento del check-in.

Ottimo posto dove andare per il servizio, personale meraviglioso

Sono rimasto molto colpito dal loro servizio. Sempre cordiale e pronto a rispondere a qualsiasi mia domanda. L'impianto rende piacevole l'attesa per un semplice cambio olio.

Ho acquistato tre veicoli Lexus separati nel corso degli anni e tutti da Kuni Lexus. Sono rimasto impressionato dalla qualità di ogni veicolo che ho acquistato e dalla conoscenza di ciascuno dei venditori utilizzati per accelerare questo processo.

Tuttavia, l'unico dettaglio costante che mi ha riportato indietro di volta in volta a Kuni Lexus è stato il loro eccellente reparto di assistenza che è stato ben rappresentato dal Sig. Jeff Kidwell. Jeff ha svolto un lavoro FENOMENALE non solo prendendosi cura di ogni auto che ho acquistato da Kuni, ma anche informandomi di ogni fase della manutenzione proattiva richiesta insieme alla spiegazione di ogni caratteristica unica che ogni auto rappresenta (cioè abilità bluetooth, comandi verbali nel Sistema Lexus Enform, che collega gli apriporta del garage al sistema operativo dell'auto, ecc.).

È davvero merito del signor Jeff Kidwell che Lexus può essere sicuro che ho acquistato così tante auto da Kuni e continuerò a farlo! Ho appena completato il mio servizio CT200H 15K e sono rimasto MOLTO colpito dalla loro nuova struttura all'avanguardia! È l '"ottava meraviglia del mondo" dell'industria automobilistica: high tech oltre che SUPER confortevole e rilassante!

Il personale fa davvero del suo meglio per soddisfare le tue esigenze specifiche durante l'attesa. Kuni Lexus è di gran lunga l'esperienza di acquisto e manutenzione di auto più eccellente che abbia mai avuto il piacere di provare.

Sebbene tutti i servizi siano di prim'ordine, è l'attenzione al servizio clienti che mi fa tornare in questa concessionaria. Se decidi di acquistare un veicolo presso Kuni Lexus in futuro (e io ti suggerisco VIVAMENTE di farlo) assicurati di ricordare Jeff Kidwell quando fai la manutenzione del tuo veicolo - credimi sarai contento di averlo fatto!

La durata della transazione avrebbe dovuto impiegare la metà del tempo, ma l'esperienza è stata comunque eccezionale.

Non ho avuto altro che un servizio di alta qualità e un alto livello di professionalità da tutte le persone con cui sono entrato in contatto a Kuni Lexus di Greenwood Village. Apprezzo l'approccio rilassato alla vendita, l'efficienza del reparto assistenza e la cordialità del personale che molto gentilmente mi serve uno spuntino e un cappuccino mentre aspetto che la mia macchina venga lavata. È una struttura fantastica e, soprattutto, amo il mio veicolo. Grazie Kuni Lexus ..... continua a fare quello che stai facendo!

Dopo aver svolto molte ricerche, siamo stati in grado di lavorare con Bryson Gardell per acquistare una nuova auto sportiva Lexus RC3502-DRCOUPE 2020!

Tutti i dipendenti che abbiamo incontrato, con cui abbiamo parlato e con cui abbiamo lavorato per concludere questo accordo sono stati molto professionali!

Solo un altro motivo per cui continuo a tornare!

Ottima esperienza !!

Disponibilità a guardare la mia pompa dell'acqua e dedicare tempo alla diagnosi anche se una pompa dell'acqua non era necessaria. Molto etico e in prima linea nel processo. Grazie, Donnie. Hai fatto un ottimo lavoro nella comunicazione!

Kelly il responsabile del servizio e Marcus sono il rappresentante del servizio fantastico. grazie!!!

Ha preso un veicolo per l'ispezione prima dell'acquisto. Tutti lì prendevano molto seriamente le distanze sociali. È stato inviato un collegamento a un video del meccanico che spiega tutto ciò che ha trovato sbagliato e gli è stato fornito un preventivo per correggere ciò che è stato trovato sbagliato e un autolavaggio. Jenna mi ha persino aiutato applicando un coupon da $ 40 che avevano online di cui non avevo idea. Non ho finito per comprare l'auto, ma se voglio una Lexus ispezionata in futuro, la porterò qui.

Mi fermo per volevo acquistare un veicolo usato certificato. Ed è stata la peggiore esperienza con i concessionari di auto della mia vita. L'auto che stavo cercando era poco più di 27k che per me era una decisione costosa. Ma come mi sentivo stavo cercando di acquistare auto spazzatura per parti o qualcosa del genere. Sono andato da un altro concessionario Lexus e Lexus in condizioni migliori per 1k lo stesso giorno. Hai perso un cliente. Continuate così. Non andrò mai da nessun rivenditore Kuni in vita mia!

Esperienza assolutamente straordinaria !! Dai bagni puliti all'ottimo servizio, sono rimasto sbalordito da quanto possa essere bella una decisione stressante. Grazie Mark e Jesum per tutto il vostro aiuto!