Kuni Lexus Revisione

Hanno rattoppato un buco nel mio pneumatico "quasi" nuovo causato da una vite anomala. Avevamo acquistato tutti i nuovi pneumatici da Kuni a gennaio. Molto contento che il pneumatico possa essere riparato a un prezzo molto basso !!

Mi è piaciuto molto lavorare con Greg Stanton per acquistare il mio NX. Amo la mia nuova macchina!

Abbiamo acquistato la nostra prima Lexis da Kuni Lexis. Che bella esperienza! Brian, il nostro venditore e Tony che ci ha consegnato la macchina, sono stati entrambi fantastici! Esperienza molto professionale.

Abbiamo acquistato una nuova auto attraverso il programma Costco e abbiamo affrontato Angela Drake. Dall'indagine al nostro ritiro del veicolo, è stata incredibile. Grande esperienza!

Kevin Alexander era il mio venditore. Era molto ben informato sull'auto che stavo considerando. Ha spiegato con cura tutte le caratteristiche dell'auto in termini che potevo capire. Quando ho acquistato l'auto, l'ha consegnata e ha spiegato di nuovo tutti i sistemi operativi e le funzionalità. La sua attenzione ai dettagli era eccellente. Il suo servizio clienti è stato esemplare. Era professionale e cortese. Inoltre, Kifah Thout nel finanziamento è stato inestimabile. Ha spiegato "dentro e fuori" del processo di finanziamento. Ha anche mostrato un'implicita attenzione ai dettagli e ha reso l'esperienza piacevole.

Ha fornito un servizio eccezionale e sempre puntuale.

Andres e Mark erano professionali, cortesi e prestavano attenzione quando spiegavamo il nostro budget e le esigenze di un'automobile. Hanno contribuito a rendere l'esperienza semplice e piacevole.
Consigliamo vivamente e torneremo a Kuni Lexus per esigenze future.

Ho contattato Kuni Lexus per chiedere informazioni su un nuovo GX. Sono stato trasferito a un rappresentante di vendita di nome Pierre. Ho chiesto a Pierre degli incentivi e dei prezzi dei loro modelli GX. Pierre mi ha informato che sono un One Price Store .. in pratica in altre parole .. il prezzo che vediamo è il prezzo che otteniamo .. Dopo che Pierre ha spiegato gli incentivi e gli sconti, gli ho detto del prezzo che il concorrente mi ha offerto e che ho sentito erano un $ 1k in più. Pierre ha continuato ripetutamente a dirmi che viviamo in un mondo di scelta e che, poiché il concorrente aveva un prezzo più basso, non significa che debba prezzare il suo a quel prezzo. Mentre parlavo con Pierre, mia moglie era in soggezione nel modo in cui ci parlava mentre ascoltava la conversazione tramite il nostro Bluetooth. Sembrava essere frustrato e irritato mentre ponevo domande valide. Francamente, Kuni è più vicino a dove vivo, ma ho attraversato la città fino a Stevinson Lexus di Lakewood e ho acquistato una Lexus GX 460 Premium 2018 con il pacchetto Sport! L'esperienza che ho avuto lì è stata l'opposto della conversazione telefonica che ho avuto con Pierre. Quando sono arrivato a Stevinson, l'auto che mi interessava era seduta ad aspettarci con il nostro nome già scritto per assicurarci che nessuno potesse comprarla prima di noi. L'auto era spettacolare ed era tutto quello che stavamo cercando. Stavo comprando l'auto per mia moglie e volevo che fosse felice e ottenesse ciò che voleva. Il servizio di Stevinson è stato di prim'ordine e ha battuto Kuni di $ 1500 .. Riparerò anche la mia auto a Stevinson e farò il viaggio verso di loro perché si sono guadagnati i nostri affari.

Ottimo servizio e sanno davvero come trattare i loro clienti

Vado a Kuni Lexus da alcuni anni, ma originariamente non ho acquistato la mia prima Lexus da loro. Bene, tutto è cambiato e ho appena comprato il mio secondo da loro. Ero in coppia con Jason nel team di vendita ed è stato eccezionale, in realtà l'intero team di gestione delle vendite lo era. Sarò sicuramente un proprietario di Lexus dal vivo e non solo le auto sono favolose, ma il team di vendita e assistenza è imbattibile. Di sicuro do loro 5 stelle!

Dal momento in cui guidi fino alla concessionaria sei accolto da uno staff gentile, cortese e disponibile. La struttura stessa è costruita per il comfort del cliente e non posso dire abbastanza cose positive del personale di vendita lì.
Consiglio vivamente questa concessionaria.

Sono entrato ma non avevano una registrazione del mio appuntamento, non so perché. Si sono presi cura di me comunque e hanno fatto un ottimo lavoro in fretta. Sono stato pregato!

È sempre una bella esperienza lavorare con Nate Hoffman in Service.

Onestà, integrità, professionalità e servizio incredibile.

Non avevo mai acquistato un'auto nuova in vita mia e sono andato a Kuni per vedere una IS 350 AWD usata a cui avevo un prezzo. Non avevo alcuna pressione per acquistare un veicolo poiché la mia Lexus ES 300 del 1994 funzionava ancora bene. Avendo informazioni sull'IS 350 usato e sui prezzi di fatturazione e MSRP per veicoli nuovi comparabili, comprese le opzioni, ho optato per il nuovo veicolo, principalmente per il trattamento equo e onesto che ho ricevuto da Kuni Lexus.

Ero scettico riguardo al pagamento delle bellissime strutture e di tutti i bei servizi, ma la conclusione è il prezzo giusto e ragionevole che ho pagato per la nuova Lexus e la garanzia più lunga. Una settimana dopo, io e mia moglie abbiamo avuto il piacere di ricevere un servizio impareggiabile dal reparto assistenza, perché volevo oscurare i vetri e altri servizi. Il reparto vendite ci ha reso felici, ma sappiamo che un servizio di assistenza eccellente è essenziale per renderci felici. Inoltre, il reparto ricambi è stato altrettanto piacevole e professionale.

Tutti quelli che abbiamo incontrato ci hanno aiutato a renderci estremamente felici di aver acquistato la nostra nuova auto da Kuni Lexus di Greenwood Village. Attendiamo con impazienza una relazione a lungo termine con Kuni e abbiamo già consigliato Kuni ai nostri amici e familiari.

Jeff S. ci ha fornito tutte le informazioni di cui avevamo bisogno ed è stato molto disponibile e cortese oltre a tutto ciò che la macchina ora funziona perfettamente!

Ho acquistato la mia auto da Kuni Lexus del villaggio di GW e posso dire che è stata un'ottima esperienza. Possedere l'auto è stata un'esperienza fantastica e il servizio è stato più che straordinario! David A. si è preso cura di me, mi ha trovato un bellissimo solitario ed è stato molto dolce e ben informato!

Il reparto di assistenza Kuni è sempre eccezionale, pronto e l'atmosfera è sempre calda e sono felice di portare qui il nostro LX570 per l'assistenza!
Continua così

Forse la tua concessionaria è brava con l'esperienza personale quando i clienti entrano nella porta. Tuttavia, per me come acquirente di Internet, hai mancato il bersaglio. Il tuo venditore (Pierre) non è stato costantemente in contatto con me e mi ha procurato i documenti di cui avevo bisogno. Non mi ha risposto in modo tempestivo quando l'ho contattato. La tua concessionaria NON ha dettagliato l'auto. Non è stato lavato / cerato. I tappeti non sono stati puliti professionalmente. La pelle non è stata pulita e lucidata. C'erano trucioli d'erba nel portello posteriore. Le leghe non erano pulite e lucidate e avevano enormi quantità di polvere dei freni. Tutto sommato, come provider di Internet, ti darei un voto di un D.

tutto andava bene - adoro il testo con i progressi e l'immagine

Di recente ho fatto sostituire una batteria presso Kuni Lexus. È stato fantastico lavorare con tutti, dal reparto ricambi al rappresentante tecnologico! Ho avuto anche un'esperienza molto piacevole in attesa che la mia macchina fosse finita. Consiglio vivamente questa concessionaria per la loro professionalità e ci tornerei !!!

Perché non vado mai alla concessionaria Molto deluso sono andato per una diagnosi (gratuita in zona auto) hanno detto che sarebbero $ 202 !! ho rifiutato ma avevo due lampadine spente e avevo bisogno di sostituirle. Hanno detto che era un problema elettrico e avrei dovuto fare l'ispezione di $ 202 per vedere quale fosse il problema e hanno sostituito solo UNA lampadina mi ha fatto pagare $ 40 ($ 5 per sostituire me stesso) sapendo che era dovuto al problema elettrico non funzionerebbe comunque!?!? non mi ha chiamato o avvisato quando il mio veicolo è stato fatto o ha risposto al sistema di testo che hanno e non è stato di aiuto per qualsiasi ulteriore manutenzione come i prezzi per le mie pause posteriori, ma mi ha citato $ 400 in più sulla mia cinghia di distribuzione rispetto al mio normale meccanico Lexus amichevole toyauto a Englewood ora so perché non vado da nessun'altra parte.

Mettere il proprietario al primo posto; il lusso fa la differenza!

Ho fatto riparare la mia Lexus lì e durante il viaggio di ritorno a casa c'era un indicatore di bassa pressione dei pneumatici acceso e ho guidato per scontare pneumatici a Parker. Hanno scoperto un fiocco industriale comunemente usato nelle scatole di cartone che contengono prodotti pesanti (ricambi auto, ecc.) Incorporati nel pneumatico. Fallo sapere al servizio di assistenza e mi hanno richiamato per farmi sapere che i prodotti di base non esistono da Kuni Lexus nel loro reparto di assistenza, dove si occupano di produrre ogni parte che usano.

La nostra garanzia GX460 appena uscita dalla fabbrica è andata in tilt poco prima delle vacanze di Capodanno. Ho chiamato Andrew il 2 gennaio sapendo che non sarebbe stato facile portare il SUV per la manutenzione. Lo ha fatto funzionare ed è stato persino in grado di procurarci un prestito con un preavviso molto breve e ha coperto la riparazione con una garanzia estesa che non sapevo di avere. Recentemente ho avuto esperienze di servizio molto scadenti presso altri concessionari Lexus e Toyota della metropolitana di Denver. Kuni e Andrew mi hanno ricordato perché siamo fedeli clienti Toyota / Lexus! Grazie Andrew!

A causa delle circostanze odierne, mi è stato fornito il servizio di venire a casa mia e prendere la mia auto, lasciare un prestito e riconsegnarmi l'auto. Meraviglioso

Sono rimasto piuttosto sorpreso quando sono arrivato (all'incirca alle 19:10), e ho camminato per l'intero showroom senza nemmeno un riconoscimento, nessun collaboratore ha tentato di vedere se avevo bisogno di aiuto. La prima cosa che mi è stata insegnata in qualsiasi inviroment di vendita, "Saluta il cliente", Kuni potrebbe utilizzare alcune lezioni.

Ho provato a parlare con qualcuno di un NX300, ho inviato una richiesta online e non ho mai ricevuto risposta, ho chiamato e alla fine ho ricevuto qualcuno dal team di vendita che era scortese, inutile e ha mentito. Fortunatamente c'è Stevinson Lexus, dove abbiamo acquistato un NX300 senza problemi e per un prezzo molto migliore.

È stata un'esperienza fantastica acquistare un'auto da Kuni Lexus. Van Saukam è il migliore ed è molto amichevole, professionale e molto ben informato sulle auto. È una persona molto calma e la cosa migliore che mi piace di lui è che non ci sarà alcuna pressione per acquistare un veicolo. Ti darà una guida sufficiente per i veicoli e che si adatta alle esigenze della tua famiglia. Abbiamo avuto un paio di visite prima di acquistare il veicolo e consiglio vivamente Van Suakam e Kuni Lexus a tutti i miei amici per l'acquisto di auto.

L'esperienza di acquisto è stata fantastica: il team ci ha fatto sentire a nostro agio ea casa. Inoltre rende la manutenzione del nostro veicolo ancora più piacevole con la caffetteria gratuita al piano di sopra e le aree lounge per completare il lavoro mentre aspetti la tua auto.

Est. perché il ritiro era spento: ho aspettato un'ora al negozio, il che non è peggio, ma non dirmi ancora che sarà pronto in un momento specifico quando non lo è ...

Il mio fornitore di servizi, Kyle, è stato molto disponibile e gentile. È andato ben oltre per aiutarmi.
A causa di covid non lavoro tanto, quindi mi ha fatto uno sconto per aiutare un po '. Ho ancora bisogno di altro lavoro da fare sulla mia macchina ma dovrò aspettare ancora un po '

Ho appena acquistato il mio veicolo da Kuni Lexus a Greenwood Village. È stata un'esperienza formidabile e non esiterei a invitare chiunque sia nel mercato per una Lexus. Ho lavorato con Van Saukam che ha fatto un ottimo lavoro nel comunicare tutto chiaramente durante l'intero processo. Si è preso molta cura di me.

Molto cordiale e ovviamente ottimo lavoro. L'unico motivo per cui non darò 5 stelle è il prezzo.

Bella concessionaria. 5 stelle in tutto e per tutto. Il reparto di assistenza sapeva cosa stavano facendo ed è stato di grande aiuto per trovare il giusto wheellock. Salva questi cattivi ragazzi da uno 04 è 300 in un deposito di rottami. Grazie per l'aiuto.

È come entrare in un hotel a 5 stelle. Servizio cortese ed efficiente. I concessionari non possono essere migliori di così!

L'esperienza più semplice e divertente nei miei 35 anni di acquisto di veicoli. Jack Chung e Gary Sanders sono stati molto professionali, la struttura è fantastica e gli altri coinvolti nell'esperienza sono stati tutti molto bravi. Consiglio vivamente questo rivenditore a chiunque. Un vero atto di classe!

Ho dovuto procurarmi alcune parti per l'auto di mia moglie e ho fatto affidamento sui diagrammi e sulla conoscenza del reparto ricambi. Tutti sono stati estremamente disponibili e Scott ha fatto di tutto per assicurarsi che avessi ciò di cui avevo bisogno e ha verificato i miei pezzi per me un servizio clienti eccellente e molto cordiale. Altamente raccomandato!

Il servizio di 15000 miglia per RX450hl ha richiesto tre giorni, a causa di altre richieste che mi è stato detto. Non mi importava perché avevo un prestito. Tuttavia, quando sono venuto a ritirare l'auto, nonostante avessi inviato un messaggio in anticipo e informato il personale dell'atrio non appena arrivato, sono stato tenuto ad aspettare 35-40 minuti senza informazioni sui progressi o contatto con il consulente del servizio. Alla fine ho chiamato direttamente per ottenere il servizio, nonostante fossi seduto in prestito nell'atrio. Questo è inaccettabile. Uno dei motivi per cui abbiamo scelto Lexus, e Kuni Lexus in particolare, è stata l'esperienza del servizio. Non prenderò più in considerazione questo fattore quando selezionerò un veicolo.

Servizio clienti orribile. Chiamato oggi e il rappresentante riattacca subito. Richiamato, poi nessuno risponde e finalmente qualcuno risponde e riattacca subito ..

Peggiore esperienze con il responsabile della vendita quando abbiamo provato ad acquistare un nuovo veicolo. Assicurati di fare più ricerche prima di decidere perché hanno cambiato frequentemente il prezzo di mercato di Internet.

Abbiamo appena ricevuto NX200t e lo adoriamo. Il venditore Pierre Essama è stato fantastico. Testiamo ogni modello che vogliamo. Abbiamo scambiato la vecchia macchina e abbiamo ottenuto un accordo equo. Adoro il servizio e tutti sono gentili. L'auto è fantastica e veloce. Questo calcio turbo è buono anche a gas. Devi guardare la velocità perché non puoi dire a che velocità vai. L'auto è silenziosa all'interno.

Sono così stupito dalla mia esperienza a Kuni. Nell'ultimo anno ho fatto molti acquisti di auto e sono stato in molte concessionarie. Questo è di gran lunga il migliore per molti motivi. La prima cosa è che hanno una splendida posizione e veicoli di alta qualità. Ho acquistato un Acura TL usato e tutti sono impressionati da quanto sia bello. In secondo luogo, sono entrato lì con una missione molto specifica con ciò che stavo cercando di fare con l'acquisto della mia auto. Il mio merito non è dei migliori e non sono una persona ricca. Per questo motivo, e attraverso le mie passate esperienze presso altre concessionarie, avevo davvero i miei dubbi che sarebbero stati in grado di aiutarmi o addirittura provare a soddisfare le mie richieste. Ma con mia sorpresa, mi hanno trattato con rispetto, sono andati ben oltre qualsiasi cosa avessi mai immaginato che avrebbero fatto, specialmente in un posto così affascinante. Non solo, ma il tempo totale impiegato per entrare e fare il test drive, il controllo del credito e presentare una proposta per gli istituti di credito e poi fare il lavoro di ufficio finale per l'auto è stato di circa 2 ore in totale. Questo non mi è mai successo e sono così felice di esserci andato. Consiglierei a tutti coloro che stanno cercando di trovare un veicolo usato di alta qualità a un prezzo ridicolmente ragionevole per andare qui. Cherie e il responsabile delle vendite, Gary, faranno in modo che tu ottenga ciò che stai cercando! Grazie ragazzi. Tornerò sicuramente e manderò tutti i miei amici a modo tuo!

Chris è stato molto professionale e ha gestito prontamente la mia richiesta di servizio. Kuni ha fatto un ottimo lavoro nel rendere il processo molto fluido durante la crisi covid. Ricevo sempre un ottimo servizio da questa posizione.

Abbiamo acquistato 3 veicoli da Kuni Lexus e siamo molto soddisfatti, hanno reso super facile acquistare un'auto senza alcuna pressione. Abbiamo fatto l'affare per telefono senza mai mettere piede in concessionaria, siamo entrati, abbiamo firmato i documenti e ritirato l'auto. Se vuoi una fantastica esperienza in auto, entra e chiedi di Mike P. abbiamo comprato tutte e 3 le auto da lui.

L'unico motivo per cui ho acquistato l'auto da loro è perché avevano il veicolo esatto che volevo.
A parte questo, mi sento come se avessi fatto tutto il lavoro da solo. (Mi hanno anche bloccato con 2 diversi venditori ?? Chi apparentemente non poteva comunicare tra loro?)

Idk risparmia tempo e frustrazione e vai in un'altra concessionaria

Non posso dire abbastanza cose positive di Kuni Lexus. I reparti vendite e assistenza sono i migliori che abbia mai visto.

Ho avuto un'esperienza favolosa acquistando un'auto usata certificata con Bob Lucero da Kuni Lexus. Sono stato trattato con grande rispetto e professionalità e consiglio vivamente Kuni e Bob ...

Non posso ringraziare abbastanza Kuni Lexus! Di più Raymond! Mi ha aiutato dal primo giorno in cui ho iniziato a cercare una nuova auto a febbraio quando l'ho incontrato al salone dell'auto di Denver! Con tutte le difficoltà con il mio contratto di locazione con la mia macchina precedente e gli altri miei problemi che hanno reso difficile l'acquisto della mia auto, ce l'ha fatta così senza soluzione di continuità !! Era sempre così reattivo e disponibile ad aiutarmi e mi ha rassicurato che tutto sarebbe andato a buon fine, facendomi sentire a mio agio con il mio primo processo di acquisto! Kuni è il concessionario Lexus più lontano da me, ma sono andato a causa del servizio clienti che ho ricevuto da Raymond! Tutti quelli di Kuni che mi hanno aiutato sono stati fantastici e così felici del mio nuovo acquisto!

È stato fantastico lavorare con Angela !!! Stavo cercando di sorprendere mia moglie con una macchina nuova per Natale e lei lo ha realizzato! Senza dubbio la migliore esperienza che abbia mai avuto in una concessionaria. Ritornerò sicuramente in futuro per i miei altri veicoli. Vi consiglierò a tutti i miei amici e familiari. Grazie Angela e Kuni Lexus !!

L'unica cosa che ho visto che dovrebbe essere corretta è che i fiori hanno bisogno di acqua.
Tutto il resto è stato fantastico.

Un fantastico edificio di prima classe per concessionari! Il bar espresso e la vista valgono da soli la visita.

Amo Kuni Lexus! Ho appena acquistato un'altra Lexus da Kuni. Continuo a tornare a causa delle fantastiche esperienze che ho avuto con il reparto vendite, ma anche il loro reparto di assistenza è di prim'ordine! Shawn Evans è il responsabile delle vendite e lavora sempre duramente per assicurarsi che il cliente si prenda cura di lui. Come cliente, mi sento sempre rispettato e che il mio acquisto / servizio è importante. Possedere una Lexus significa assicurarti un ottimo servizio. Jared Thaut e Chad Smith si assicurano che l'esperienza del servizio sia sempre buona. In passato, ho inviato molti amici e colleghi di lavoro a Kuni. Hanno sempre riferito di essere contenti delle loro esperienze sia che acquistino un'auto nuova o usata. Raccomando Kuni Lexus.

Questa concessionaria davvero straordinaria è all'altezza di un'esperienza Lexus di prima classe.

La direzione definisce il tono e le aspettative per un'organizzazione e il direttore generale, Shawn Evans, dà il buon esempio. Ha creato un'atmosfera raffinata, accogliente, professionale ed elegante, con uno staff estremamente informato sui propri prodotti e sul settore, ma non invadente.

Servizio clienti di prim'ordine e lavoro di alta qualità.

Come la maggior parte delle persone ha affermato, il servizio di Kuni Lexus è eccezionale. L'autolavaggio è ottimo e tutte le comodità in attesa sono di prima qualità. Come aspettare a casa.

Mia moglie ed io abbiamo acquistato una nuova Lexus es h Hybrid il 31 maggio 2014. Dal momento in cui siamo entrati nello showroom abbiamo capito che questo era un posto molto speciale. L'atmosfera, la sala clienti, il servizio clienti e la selezione dei veicoli erano eccezionali. Siamo stati accolti prontamente e prima ci hanno mostrato lo showroom e tutte le campane e fischietti che aveva da offrire e poi siamo partiti per un giro di prova. Tutte le auto sono custodite al coperto in una sorta di garage. Questo previene i danni causati dalle intemperie e anche le auto rimangono molto pulite. Lauren Roybal, la nostra collaboratrice del test drive, ha spiegato tutte le caratteristiche della Lexus es Hybrid e ha risposto a tutte le nostre domande riguardanti il ​​funzionamento dell'auto. Dopo il test drive, abbiamo quindi incontrato il nostro specialista delle vendite Greg Stanton. In modo molto amichevole, ha descritto le opzioni dell'auto che volevamo acquistare e il prezzo. Dopo alcuni avanti e indietro abbiamo concordato un prezzo. Anche Thom Trumble in Finance è stato molto gentile e ha descritto varie opzioni di pagamento e pacchetti di garanzia aftermarket. In breve tempo stavamo firmando i documenti e possedevamo questa bellissima macchina. Megan Giordano, un'esperta di tecnologia Lexus, si è assicurata che conoscessimo la maggior parte delle caratteristiche, dei pulsanti e degli accessori della nostra nuova auto prima di lasciare il lotto. Non solo, Megan ha deciso di venire a casa nostra e passare un'altra ora e mezza a esaminare tutte le caratteristiche che la nostra macchina aveva e, credimi, questa macchina ha molta tecnologia. In conclusione, indirizzerei volentieri un amico o un familiare a Kuni Lexus. Penso che abbiamo ottenuto un giusto prezzo per l'auto e anche un giusto prezzo per la nostra permuta. Non potrei essere più soddisfatto del loro servizio.

Auto usate certificate Lexus ... l'uomo con cui lavorare è Bob Lucero. Potrebbe lavorare con più di auto certificate, ma la mia esperienza con lui è stata quella di acquistare un'auto certificata. Abbiamo fatto diversi test drive su varie auto e lui ha dato risposte chiare e dettagliate a tutte le mie domande. Non erano coinvolti chiacchiere eccessivi o conversazioni di vendita. Mi sentivo a mio agio con Bob. Era come un buon amico. La mia ricerca ha richiesto diverse settimane e Bob si è tenuto in contatto con me ogni 3-4 giorni. Mi diceva cosa c'era di nuovo nel lotto e spiegava i dettagli di ciascuno. Quando finalmente ho preso una decisione, ha fornito documenti dettagliati sull'auto che volevo acquistare. La prossima volta chiederò di nuovo di Bob Lucero.

Eccellente nel complesso. È stato un piacere lavorare con tutti. Complimenti ad Angela Drake, David Lee e Brian. Siamo stati trattati con rispetto e cortesia fino in fondo.

Posto di classe con macchine davvero belle. Hanno trattato me e mia moglie come dei re. Ottimo caffè, acqua frizzante se devi aspettare il tuo venditore di auto.

Eccellente servizio di vendita di Bryson. Consiglio vivamente la concessionaria !!

Kuni si prende sempre molta cura della mia lexus e la loro struttura è una gioia da visitare.

Nessuna confusione, nessuna pressione. Ci hanno appena procurato l'auto che volevamo al prezzo che volevamo.

Il mio consulente di servizio Daniel è la bomba, ha sempre il mio Gs400 in esecuzione di prim'ordine e pronto per un po 'di hooning e puoi scommettere che si assicura che le cose siano sistemate gratuitamente senza che io lo chieda, è praticamente una leggenda del mondo dei servizi di auto, io vorrei poter festeggiare con quest'uomo.

Mi sento come se avessi a che fare con Wells Fargo. Avevamo tentato di sostituire il parabrezza tramite Progressive. Apparentemente progressista lasciò cadere la palla. Kuni non aveva un appuntamento sui libri, anche se le persone del parabrezza sì. In ogni caso, ho avuto a che fare con Marcos che ho trovato carente in modo da comodino. Poi, quando sono arrivato lì per ritirare la macchina alla fine della giornata, non è stato possibile trovarla. Avevo fissato un appuntamento tecnico e nemmeno lui è stato trovato. (Avevo bisogno di aiuto / istruzione.) Quindi, ho bruciato 30 minuti cercando di uscire da lì. Inoltre, spesso quando chiamo il numero principale ricevo un messaggio vocale, e quando una persona risponde, farei un po 'più di formazione lì. Non mi è piaciuta la sensazione che provo.

Mio marito ed io abbiamo appena noleggiato un GX460 e non potremmo essere più contenti sia della macchina che del livello di servizio che abbiamo ricevuto da Kuni. Il jazz è stato super simpatico e disponibile nel rispondere a qualsiasi domanda avessimo! Consiglio vivamente!

La mia esperienza di acquisto e servizio di auto è stata la migliore che abbia mai avuto !! Questo posto va ben oltre per creare un'esperienza straordinaria prima, durante e dopo l'acquisto.

Terribile. Sopravvalutato. Dopo che ti hanno venduto un'auto, non aspettarti nient'altro al di sopra di questo. Ho tentato di ottenere nuovi pneumatici da neve da loro diverse volte. Ho chiamato l'assistenza e la loro risposta è sempre stata quella di lasciare un messaggio vocale a Ed / Ned e lui mi avrebbe risposto subito ... Cosa che non ha fatto e apparentemente è l'UNICA persona dell'intero dipartimento che può aiutare con pneumatici. Ho anche provato ad entrare per un dettaglio della mia auto, più di una settimana ho aspettato un dettaglio e il dettaglio è costato quasi $ 300. Ho preso un appuntamento per l'assistenza tecnologica per la configurazione del mio nuovo telefono con la mia auto e il loro "specialista di tecnologia" ha ammesso apertamente di non sapere nulla del modello 450h del 2017 o dell'iPhone 7, quindi non poteva aiutare. Hanno anche "perso" i miei documenti per le mie cure di lusso, per non parlare del mio nuovissimo 450 ore che doveva essere riparato a causa di un malfunzionamento dei freni e questo era solo un altro fiasco .... Sono stato in un noleggio POS per più di una settimana senza comunicazione dalla concessionaria in merito alla tempistica delle riparazioni. Vai a Stevinson Lexus, MOLTO esperienza migliore.

Innanzitutto ci sono voluti 45 minuti per il check-in anche se avevo un appuntamento alle 9:45, non sono stato registrato fino alle 10:30. Successivamente il processo di comunicazione è stato piuttosto scarso, mi è stato comunicato verso le 16:00 di mercoledì che l'auto non sarebbe stata pronta fino al giorno successivo. Giovedì non ho ricevuto alcuna comunicazione dal reparto assistenza finché non ho chiamato due volte Josh e una volta per vedere il responsabile dell'assistenza. Non ho raggiunto nessuno di loro, ma ho lasciato messaggi in segreteria. Quando finalmente ho sentito Josh How circa le 16:00 di giovedì che mi ha fatto sapere che la macchina era pronta. Quando sono andato a ritirare la macchina Josh mi ha chiesto se sapevo di aprire la portiera che copriva il pulsante SOS? Non l'ho fatto perché non era intuitivamente ovvio che dovevo farlo. Avevo passato un po 'di tempo al telefono la settimana precedente con il numero 800 e il signore lì ha controllato alcune cose e ha detto che dovevo far controllare un modulo DCM dal rivenditore Sembra che non ci fosse niente di sbagliato con il pulsante SOS solo che io Non sapevo che ci fosse una porta che copriva il pulsante SOS, quando ho guardato il pulsante SOS non potevo dire che c'era qualcosa lì e non avevo preso il tempo di leggere ampiamente il manuale per conoscere il pulsante. Sembra che Josh abbia avuto la mia macchina per due giorni e non sia stato richiesto nulla per risolvere il mio problema. Che si è rivelata essere la mia mancanza di istruzione per aprire la porta che copre il pulsante SOS. Mi sembra che dovrebbe esserci un adesivo o qualcosa che copre il pulsante SOS che istruisce il conducente a togliere l'adesivo per poter aprire la porta al pulsante SOS ma immagino che il problema di Lexus non sia Kuni è tutto tutta una situazione piuttosto deludente per me a Kuni.

Personale eccellente e paziente. Ha spiegato tutto sul nuovo veicolo - primo nuovo in oltre 10 anni, quindi la tecnologia è cambiata. Chiusura rapida e amichevole. Nuove strutture belle e funzionali.

Tipico rivenditore di alta pressione. Ero molto interessato a una ES 350, ma dopo essere stato vittima di bullismo ho deciso di acquistare altrove. La commessa è stata terribile, tutte le loro auto usate sono distrutte o danneggiate. Sembra che cambino l'olio e gettino le loro auto distrutte e arrugginite sul lotto. Non potrebbe essere più deluso da un concessionario Lexus. Non lasciarti ingannare dalla fantasia della cascata, leggi le recensioni e acquista altrove.

Questi sono tempi strani per tutti noi: l'esperienza a Kuni è stata fantastica. Nonostante le maschere, i guanti, ecc ... sei comunque riuscito a renderlo personale!

Ottimo inizio .... finale deludente. Ho lavorato con Ray per acquistare un veicolo usato che la concessionaria aveva preso in permuta. Dopo aver trascorso le 2 o più ore obbligatorie con il test drive, determinando il valore di permuta della mia vecchia auto e negoziato, abbiamo concordato un prezzo. Il rappresentante del dipartimento finanziario mi ha rivelato che il veicolo aveva avuto un incidente solo durante il completamento della documentazione finale della vendita. Sebbene il rapporto Carfax che ho esaminato durante la negoziazione non mostrasse l'incidente, i documenti di permuta Kuni del precedente proprietario lo hanno dimostrato. Non conoscendo l'entità del danno, ho deciso di non acquistare il veicolo. Ray e la concessionaria Kuni avrebbero potuto evitare di perdere 2 ore di tempo (la mia e la loro) se avessero rivelato il danno all'auto nelle prime fasi del processo di vendita. Non sapevo di chiedere, ma se stai considerando un veicolo usato che un concessionario ha preso in permuta, assicurati di chiedere se eventuali danni sono stati rivelati dal proprietario precedente. Potresti risparmiare qualche ora e un'esperienza di vendita deludente (hanno una bellissima struttura però!)

Andrew è il servizio di prima qualità! No bs ti dice com'è e ti aiuta in ogni fase del percorso. Avevo Toyota e Acura e il servizio + tutto è fantastico qui .. il top della linea e io sono una donna e il servizio e ciò che non va bene con le donne in altre concessionarie, ma questa concessionaria Lexus non ti guiderà nel modo sbagliato !! Altamente consigliato !!!

Servizio e persone fenomenali. La mia unica lamentela è che non hanno ciambelle la mattina.

5 stelle per il posto e 5 stelle per il personale. Molto accogliente e nessuna pressione o costringe le persone a comprare.

Posizione fantastica !! Bello, pulito e accogliente. Angela è una bambola assoluta. Ha aiutato me e mia madre e siamo entrambi così grati! È estremamente competente, diretta, paziente e DIVERTENTE! Mia madre e io non avremmo potuto vivere un'esperienza migliore. Grazie Angela!

Dall'inizio alla fine l'intera esperienza è stata fantastica e fluida.

Che esperienza fantastica al Kuni Lexus di Greenwood Village. Non posso ringraziare abbastanza Bryson, Jordan e Brian. Sì, ci sono volute tre persone che si occupassero della mia follia! Dalla prima interazione online fino alla fine del mio contratto. Hanno risposto alle mille domande che avevo e non hanno mai perso la calma. Stavo cercando di ottenere un NX usato ma ho finito per innamorarmi di uno nuovo di zecca. Bryson, hai questa ragazza che non voleva lasciare andare la sua Lexus LX 470 di 18 anni per comprare una nuova macchina, ora questo è "Talent". Grazie a tutti per il vostro aiuto in questa transazione e per aver reso tutto più semplice che avrebbe potuto essere! Kuni Lexus di Greenwood Village voi tutti ROCK!

Il collaboratore del servizio Kevin Alexander ha fornito un'esperienza di servizio clienti superiore alle aspettative per oltre 10 anni. È uno dei motivi principali per cui io e mia moglie saremo clienti Kuni finché avremo auto.

L'acquisto di un'auto più semplice che abbia mai avuto. NESSUNA pressione alta, dopo che tutte le operazioni come questa vengono "comprate" e "vendute"

Forse hanno un ottimo servizio di assistenza, ma prova a fare un'offerta su un'auto usata ... ti diranno che sono un concessionario senza negoziazione, il che significa che nessuna offerta accettata. Prezzo di listino o niente. Ottimo per la concessionaria, ma schifoso per il consumatore. Hanno offerto $ 495 in meno rispetto al prezzo di listino e non hanno nemmeno offerto una controfferta?

Ho fatto riparare la mia RX300 da Kuni Lexus per 11 anni, prima e dopo la sede del Greenwood Village e ho sempre ricevuto un servizio eccezionale! E non sono MAI stato rotto in quegli 11 anni dopo aver fatto i miei controlli di manutenzione consigliati per 5000 miglia, tranne una volta per una vecchia batteria. Va ancora e marcia bene come il giorno in cui l'ho comprato 11 anni fa !! Grazie Kuni Lexus !! E come dicono le mie targhe, "LUVMYRX" !!!

Oh, e la struttura è meravigliosa. Così comodo e accogliente con una vista meravigliosa o le nostre bellissime, maestose, montagne !!

Sono rimasto estremamente deluso dalla mia esperienza con questa concessionaria. Questa è stata la mia prima esperienza in assoluto con Lexus; Dovevo diverse marche di auto, ma questa volta ho deciso di provare Lexus. Alla mia prima visita, ho avuto un appuntamento con un rappresentante di vendita (Don Wood) prima di entrare; Ho anche parlato con lui al telefono la mattina prima del mio appuntamento. Quando sono arrivato, ero in anticipo, quindi era ancora con altri clienti; tuttavia, più di un'ora dopo il mio appuntamento, giravo ancora per il negozio senza un rappresentante di vendita. Alla fine qualcun altro è venuto ad aiutarmi, ma non era Don con cui avevo l'appuntamento (sono venuto a scoprirlo più tardi, il motivo per cui mi ha mollato è stato perché era con "clienti di livello Gold" quindi a quanto pare non ero abbastanza importante a lui). Quel giorno, i numeri non stavano tornando a dove volevo, quindi ho deciso di aspettare e portare mio marito in un giorno diverso per aiutare con la decisione. Uno dei motivi per cui i numeri non erano dove volevo che fossero era perché mi offrivano circa $ 3000 in meno per la mia permuta rispetto a quanto mi offrivano altre concessionarie (sono andato da diversi tra cui Jaguar, Jeep, Cadillac, Lincoln, ecc. ). Inoltre, il giorno successivo o giù di lì sono stato chiamato per essere informato che i numeri non erano nemmeno corretti che mi avevano offerto. Dopo averci pensato nel corso di alcuni giorni, ho portato anche mio marito a guardare e ho parlato di nuovo con Don, che ha nuovamente portato un altro rappresentante di vendita per assistere (ma NON avevo un appuntamento questa volta, quindi è comprensibile) . Mio marito ed io abbiamo trovato una bellissima nuova Lexus del 2017 che ci piaceva, quindi abbiamo deciso di acquistarla. Non hanno mai aumentato il nostro valore di scambio, ma l'auto ci è piaciuta molto, quindi abbiamo deciso di concludere comunque l'accordo. La nuova Lexus che abbiamo scelto aveva graffi su 2 dei cerchi: il rappresentante di vendita che stava assistendo, Pierre, era vincolato e determinato a lasciarci lasciare il lotto con i cerchi graffiati. Abbiamo letteralmente dovuto minacciare di abbandonare l'accordo (e lo avremmo fatto) se non avessero risolto il problema. La loro soluzione è stata quella di sostituirli con un'altra macchina nel lotto - mi dispiace per chi ottiene la Blue 2017 RX350; hai i cerchi graffiati. Quindi eccoci qui circa 2 settimane dopo la firma del contratto - ricevo una chiamata dal dipartimento delle finanze .... si scopre che hanno fatto un errore sul contratto nella sezione fiscale - .... e aspettiamo che lo facciamo dai loro oltre $ 700 in più sul posto !!! Il mio primo pensiero è stato: questo non è un concessionario Lexus - e un "concessionario Lexus Plus", non avrebbero dovuto farlo bene la prima volta, o almeno catturato prima d'ora? Per risolvere il problema hanno dovuto rifare il contratto per posta perché non volevano che un venditore perdesse la giornata portandomi il nuovo contratto. Quando ho ricevuto il contratto tramite Fed-Ex, uno dei documenti era ANCORA SCORRETTO, quindi ho chiamato Archer in finanza per dirgli che non posso firmare quella sezione e ha avuto il coraggio di avere un atteggiamento con me ed è stato scortese e poco professionale. Quando spendi così tanti soldi, penso che sarebbe necessario un po 'più di rispetto, specialmente quando sto solo cercando di affrontare il LORO ERRORE. Per tutto quello che è successo fino a questo punto, sono più che frustrato. Inoltre, eccomi qui più di 2 settimane dopo e la società di finanziamento che ha finanziato la mia permuta NON È ANCORA PAGATA, quindi sono letteralmente responsabile non solo del pagamento della mia nuova auto, ma anche di quella vecchia a questo punto. Ho chiamato il dipartimento finanziario di Kuni Lexus e mi è stato detto che IL PAGAMENTO NON È ANCORA STATO INVIATO! Mi aspettavo molto di più da Lexus, soprattutto da "Lexus Plus". Amo la mia macchina nuova, ma non avrò più a che fare con questa concessionaria; Spero davvero che altri concessionari Lexus siano molto più professionali.

Ottima esperienza complessiva, molto soddisfatto del mio acquisto. Sono entrato pochi mesi fa, molto indeciso. Nei due mesi successivi, il venditore (Bryson) ha fatto un lavoro fantastico rispondendo alle mie numerose domande e ha fatto il check-in senza essere fastidioso o prepotente. Alla fine ho acquistato un'auto di cui sono molto contento e sono soddisfatto dell'esperienza complessiva. Anche dopo la vendita, continua a essere d'aiuto.

La stessa concessionaria è molto pulita e ben tenuta. Il personale è cortese e disponibile. Sicuramente mi occuperei di nuovo e non vedo l'ora di riparare il mio veicolo lì in futuro!

Il servizio è buono ... ma portate il libretto degli assegni!

$$$$$ Ouch

Lo slogan dice: "Il lusso ha un nome - Lexus". Dovrebbe dire "Il lusso ha un nome - Kuni Lexus". Il servizio che ricevo qui da molti anni è stato straordinario. Dal momento in cui entro nella baia di ricezione, io e la mia auto riceviamo un trattamento a 5 stelle. È come entrare in un hotel di lusso. Tutto il personale è cortese, gentile, disponibile, simpatico e tratta i propri clienti con il massimo rispetto. E quando me ne vado, so che la mia macchina ha ricevuto lo stesso trattamento. Kuni Lexus non è seconda a nessuno.

Ho acquistato una Lexus usata da Melissa Lanini. La mia intera esperienza è stata superba !!! Era estremamente ben informata e comprensiva delle mie esigenze. Vorrei anche ringraziare il dipartimento finanziario e Richi Carni. Tutti erano molto gentili. Kuni ha risorse reali nei propri dipendenti
.

Non posso dire abbastanza cose positive di questo posto. NON ho comprato la mia Lexus qui, ma mi trattano come ho fatto. Il loro dipartimento di assistenza è di prim'ordine e ho sempre un "solitario" quando ne ho bisogno.

Sono passato da una Mercedes a Lexus e non sono mai stato più felice. Dal momento in cui ho iniziato a lavorare con Scott a Kuni è stata una grande esperienza. Il livello di dettaglio, l'enfasi sulla soddisfazione del cliente e il fatto di vendere un prodotto di qualità superiore, rende l'esperienza non seconda a nessuno.

Grazie ragazzi.

Joe