Kuni Lexus Revisione

Ho richiesto un cambio dell'olio nello stesso periodo della mia ultima riparazione. Sfortunatamente non è stato fatto e ora dovrò dedicare più tempo e sforzi per farlo. Ogni volta che arrivo al servizio, è stato estremamente lento ottenere aiuto. Sembra che il reparto di assistenza sia a corto di personale e che sia difficile portare a termine le cose in modo tempestivo.

Anche con le precauzioni Covid19 il personale è stato cordiale ed efficiente. Ero un po 'in anticipo e sono stati ancora in grado di prendermi il prima possibile. Hanno effettuato le riparazioni necessarie e me le hanno notificate in anticipo, chiarendo cosa si doveva fare e perché. Ho apprezzato la loro macchina solitaria e anche quella è stata una bella esperienza! Mio marito pensava che il prezzo per la riparazione fosse giusto.

Buon servizio. Sono il motivo per cui continuiamo ad acquistare auto Lexus. Nuova struttura assolutamente incredibile.

Sono stati commessi errori nel servizio clienti, tuttavia, dopo aver pubblicato la mia situazione e aver esaminato la mia situazione, ho subito ricevuto una chiamata dal reparto assistenza. Apprezzo il riconoscimento dell'errore e stanno lavorando per rimediare. Credo che il problema che ho avuto fosse una situazione una tantum e continuerò a portare la mia macchina a Kuni Lexus. Grazie!

Il team ha lavorato velocemente e ha svolto un lavoro accurato. Mi è stata data un'auto in prestito e ho potuto svolgere le mie commissioni quotidiane senza interruzioni. Molto soddisfatto del servizio.

Hanno fatto un buon lavoro nel correggere il richiamo del sensore dell'airbag. Tuttavia ho chiesto loro di sostituire l'aria nei pneumatici con azoto e non hanno messo coperture antipolvere verdi sugli steli delle valvole per indicare che l'azoto era ora in uso.

Inoltre mi hanno detto che è stato installato un filtro dell'aria aftermarket e che doveva essere cambiato perché era "molto sporco". Questo è un filtro K&N che ho installato, quindi ho rifiutato la modifica, sono andato a casa e ho tolto il filtro. Era pulito.

Infine, hanno fatto un'ispezione "70 punti" e hanno perso il fatto che le pastiglie dei freni anteriori erano scese a 3 / 32esimi. La quantità di usura critica per la sostituzione è di 2 / 32esimi e avrebbero dovuto avvisarmi di questo fatto

Una delle nuove concessionarie Lexus Plus di fascia alta con cinema, wifi, caminetto, bar, ecc. Posto assolutamente incredibile!

Il mio rappresentante dell'assistenza, Jason Burkhart, non solo mi ha inviato le foto di ciò che non andava nel mio veicolo, ma mi ha tenuto aggiornato ad ogni passo. Mi ha fatto il prezzo e poi sono rimasto piacevolmente sorpreso dal fatto che il conto fosse inferiore a quanto originariamente stimato. Kuni mi ha fornito una Lexus ES 350 nuova di zecca come prestito e la mia famiglia vorrebbe averla come prossima auto di famiglia. Quando sono venuto a ritirare il mio veicolo, ho visto una RX 350 di un rosso brillante e avrei voluto che la mia auto fosse così. Ero così felice quando ho scoperto che era la mia macchina a brillare così intensamente. La mia macchina ora funziona alla grande e non ci sono più rumori divertenti di "Rancore" che provengono da essa. Mi fido di Kuni e adoro le sistemazioni mentre aspetto. Se desideri il trattamento Royal, chiedi di Jason Burkhart al reparto assistenza e si assicurerà che tu e il tuo veicolo siate ben curati. Grazie Jason e i tecnici di Kuni Lexus. Ottimo lavoro!!!

Sono cliente da oltre 10 anni, volevo affittare di nuovo, ho parlato con il team di leasing, preferisco non gettare le persone sotto l'autobus nominando, le offerte che mi sono state presentate erano orribili. Ho chiesto di parlare dal vivo, ho fornito esempi, immagino che Kuni sia troppo occupato. È ora di trovare un altro marchio, la lealtà, apparentemente non significa nulla per Kuni, buon viaggio !!
Sopravvalutato e caro

Jeff è stato eccezionale e molto comunicativo dall'inizio dell'appuntamento fino al completamento del lavoro. Molto piacevole e professionale.

Dove fallisci è nei tuoi sistemi. Il router del telefono crea confusione e non fornisce la stessa esperienza quando aspetto in linea rispetto alla pressione del pulsante per il servizio di cui avevo bisogno. Infatti ogni volta che premevo il numero mi riattaccava. Non sono stato in grado di fissare un appuntamento in linea, niente di ciò che ho provato mi avrebbe permesso di prenotare in linea di cui ti vanti quando chiami. I tuoi sistemi sono la tua prima esposizione al tuo cliente e devono essere allineati e operativi. Non sono t. In quanto persona tecnologica, è stato molto frustrante dover picchiare il tuo sistema per arrivare a un corpo vivo per fissare un appuntamento e ho dovuto richiamare 3 volte. Tutto fino all'appuntamento vero e proprio è stato un incubo. Il tuo staff è fantastico, la tua tecnologia non così tanto.

Sempre buono. Sono esperti e il loro autolavaggio è impeccabile!

Kuni Lexus è un posto incredibile. Sono in una classe a parte e se stai cercando di acquistare un'auto, è qui che dovresti andare. Tutti, dall'addetto alla reception, al barista, al direttore generale delle vendite, fanno di tutto per assicurarsi che tu sia curato. Mi sembrava di fare affari con amici di lunga data piuttosto che con le orribili esperienze del passato. Se desideri un servizio superiore da parte di persone straordinarie, smetti di cercare e vai da Kuni Lexus.

Siamo clienti da molto tempo di Kuni Lexus. Di gran lunga questa esperienza è stata la nostra migliore. Pierre Emann era il nostro specialista. Ha prestato attenzione ad ogni dettaglio, ai miei desideri e ai miei desideri. Ha lavorato con me per rispondere a tutte le domande sulle nostre opzioni di leasing, sui finanziamenti per il nuovo veicolo e altro ancora. Ogni volta che ho chiamato, ha risposto o risposto immediatamente alla mia chiamata. Abbiamo risposto tramite e-mail, di persona e al telefono. Non si è mai comportato come se non avesse tempo per me. Ero la sua priorità. Abbiamo finito per ottenere un ottimo affare sul nostro nuovo NX 200t F-Sport. Ci piace. Tutto, dall'esperienza di acquisto ai servizi forniti e al personale, indipendentemente dal reparto. abbiamo affrontato, sono stati sempre cortesi e accoglienti e disponibili ad aiutare in qualsiasi modo.

Abbiamo fatto eseguire un servizio minore sulla nostra nuova 450h e abbiamo dovuto prendere un veicolo in prestito. Quando abbiamo restituito il prestito, abbiamo accidentalmente lasciato l'attrezzatura da lacrosse di nostro figlio nel bagagliaio e ne aveva bisogno per un torneo fuori dallo stato! Ho chiamato la concessionaria e ANDREW nel reparto assistenza è venuto in nostro soccorso e ha contattato le persone che avevano il prestito in quel momento e lui è andato a ritirare la borsa e ci ha consegnato personalmente la borsa! Siamo così colpiti dal suo eccellente servizio clienti e dalla sua gentilezza! Grazie Andrew!

Se potessi lasciare zero stelle lo farei. Ho acquistato un RX350 del 2008 da Flatirons Subaru, con una garanzia.

Subito dopo l'acquisto di questa macchina, l'ho portata alla Kuni Lexus al Centennial per farle esaminare completamente la mia macchina per assicurarmi che non ci fosse nulla che avrebbe dovuto essere risolto e per assicurarmi che non ci fossero problemi noti.

Lexus ha guardato la mia macchina e ha detto che andava tutto bene. Circa un anno e mezzo dopo stavo guidando lungo l'autostrada e la mia linea del radiatore dell'olio è scoppiata scaricando tutto l'olio dal motore, rovinandolo completamente!
Poiché avevamo la garanzia, l'ho portata in Kuni Lexus per vedere se la garanzia copriva il guasto. Lexus mi ha detto che non l'avrebbe fatto. Ho chiamato Flatiron Subaru per parlare con loro della garanzia, e sfortunatamente la garanzia non copriva il lavoro.

Tuttavia, facendo alcune ricerche, il responsabile dell'assistenza ha scoperto che lo scoppio della linea del radiatore dell'olio era un problema noto nella marca e nel modello di quell'anno. Tanto che hanno creato una garanzia estesa per coprire quel noto guasto su alcune auto.

Dato che si trattava di un guasto noto con la marca e il modello di quell'anno, Kuni Lexus avrebbe dovuto parlarmene quando ho preso l'auto. Se lo avessero fatto sarebbe stata una riparazione facile e poco costosa.

Tuttavia, non facendomi sapere che quello era un problema, ha portato a un motore rovinato. Flatiron Subaru si è offerto di pagare la metà se Lexus avesse pagato per l'altra metà che ho ritenuto fosse molto generoso di Flatiron Subaru.
Sfortunatamente, anche se Kuni Lexus afferma di essere un leader nel servizio clienti, mi hanno lasciato a bocca aperta con un motore saltato e non hanno offerto un centesimo per aiutare per le riparazioni.

Fortunatamente per me il direttore generale di Flatirons Subaru ha deciso di prendersi cura di noi perché sanno come prendersi cura dei propri clienti, e capiscono che quando lo fai, i clienti tornano !!

Chiaramente kunai Lexus non l'ha capito. Se stai cercando una grande concessionaria, dai un'occhiata a Flatirons Subaru a Boulder! E se sei ancora legato a Lexus va bene, sappi che l'unico modo per garantire un buon servizio clienti attraverso quella compagnia è spendere molti soldi sul front-end!

Vado qui per riparare la mia Lexus. Fino ad ora nessun problema di manutenzione. Ottimo personale.

L'esperienza di vendita non è stata così eccezionale. Ho visitato questo posto per acquistare il mio GX ma il personale di vendita sembrava non si interessasse del business.

Il dipartimento dei servizi è davvero bravo in quello che fa.

David è stato molto gentile! Ho lasciato il seggiolino auto di mia figlia nel veicolo e lui ha fatto di tutto per aiutarmi a recuperarlo. Mi ha trattato con il massimo rispetto. Questi sono tra i tanti motivi per cui continuerò ad essere un fedele cliente Lexus. Grazie, David!

Sono andato a vedere una bmw usata.
Gli ho chiesto di farmi un preventivo per un acconto specifico e per 36-48 mesi ci sono voluti 3 volte prima che mi portasse ciò che chiedevo, continuava a ridurmi 0 di scartoffie di 60 mesi.
Il venditore non era molto professionale. L'auto puzzava come un granaio ed era molto cara rispetto a kbb e mercato.
Non si sposterebbe sul prezzo sicuro di comprarlo, i prezzi delle auto usate sono gonfiati in questo momento, ma è stato molto insistente nel compilare un'app di credito quando i numeri non erano dove volevo.
Oltre a tutto ciò, mi chiama, procedo a dirgli che non ho intenzione di fare affari con loro e cerco di dargli alcuni suggerimenti su come dovrebbe trattare con i clienti e su cosa chiedono mi riattacca.

Posso basare la mia esperienza solo su questo, ma sulla base di questo non comprerei mai un'auto da loro.

Sono stato fedele a Kuni Lexus sin dal mio primo acquisto con loro. 3 auto dopo, non cercherò nemmeno da nessun'altra parte. Il personale, la professionalità e la soddisfazione generale non possono essere battuti! Ed è come un resort se hai bisogno di lavorare mentre fai la manutenzione della tua auto.

Cordiale, veloce e mi è piaciuto il video, per quanto riguarda le esigenze di servizi futuri.
Grazie per il coupon.

Ho incontrato Josh, il mio nuovo tecnico dell'assistenza. Grande comunicatore. Vorresti vedere alcuni materiali di lettura mentre aspetto 90 minuti per la mia auto ??

Questa è la nostra terza Lexus e non deludono mai! Jason è stato fantastico.

La prima esperienza in concessionaria, non sarà l'ultima.

Tutti erano veramente professionali ed estremamente organizzati durante l'intero processo. Equipaggio super esperto dall'inizio alla fine, grazie per essere lì per me!

Sono appena tornato a casa dalla concessionaria e volevo raccontare la mia esperienza.
Ha lavorato con Ray Belanger nelle vendite. Ray ha trascorso più di 2 ore con me per testare la guida e osservare diverse auto. Normalmente odio fare shopping per le auto, ma non posso iniziare a descrivere quanto sia stata piacevole l'esperienza. Ray era molto ben informato, paziente e ha fatto molte domande per assicurarsi che capisse esattamente quello che stavo cercando. L'atmosfera era rilassata senza alcuna pressione. Sembrava sinceramente preoccupato per i desideri del cliente di fare semplicemente una vendita. Che contrasto con la mia esperienza di ieri in un'altra concessionaria Lexus nell'area di Denver.

Sono arrivato sabato 3/23 intorno alle 15:00. Cercare di capire dove parcheggiare come cliente è molto difficile, sono sicuro che ci sia la segnaletica ma non l'ho vista. Dopo aver guidato per un paio di minuti in un parcheggio molto stretto e confuso, alla fine ho parcheggiato da qualche parte, non sicuro se fosse parcheggio di vendita, servizio, inventario o altro! Ero interessato all'ES 2019 e non sono riuscito a trovarne uno da guardare. Al secondo piano, ho trovato un'area con un gruppo di persone che sembravano essere clienti e lì, è capitato di essere 1 ES singolo ma non potevo dire se fosse un'auto in attesa di consegna o una macchina da esposizione ... ancora confuso Non ho osato toccarlo e non c'era nessuno a cui chiedere. Sono uscito molto frustrato dopo circa 30 minuti di vagabondaggio. Nessuno mi ha parlato. Uscendo, ho deciso di provare un'altra porta e lì ho notato un banco del check-in ma per me era troppo tardi; Ero senza pazienza e, a giudicare dalle cose, avrei aspettato molto tempo per parlare con un venditore; il posto sembrava estremamente affollato. Probabilmente non tornerò. Ci sono opzioni meno frustranti per acquistare una Lexus. Detto questo, questo posto era uno degli edifici di vendita più puliti e belli che abbia mai visto. Troppo impegnato, troppo confuso dentro e fuori. Tutto molto frustrante.

Belle aree di attesa durante la manutenzione della tua auto. Splendide vedute del tramonto.

Il servizio Lexus qui è il migliore!

Miglior servizio
Parti Lexus
Meglio dopo la cura.
Questo è il motivo per cui possiedi una Lexus.

Tiger Kim ha approvato!

Questo posto è meraviglioso e il personale è fantastico e molto disponibile.

Sono decisamente di prima classe nel servizio clienti!

Ho avuto una bella esperienza! La mia addetta alle vendite era Angela Drake, si prende davvero cura dei suoi clienti. È molto ben informata, non ti fa pressione in qualcosa che non vuoi fare. Ha provato a fare tutto ciò che sapeva trovandomi l'auto giusta nel mio budget! Amare il mio nuovo IS !!! :) Consiglio vivamente questo concessionario e Angela !!

Kuni ha una cultura unica, incentrata sul cliente, rara, in particolare nel settore automobilistico. L'intero staff è molto professionale e attento al cliente. Sia che tu stia visitando lo showroom o consegnando la tua auto per un servizio, ottieni un'esperienza coerente e migliore della categoria. La pianificazione online è facile e veloce, la consegna e il ritiro sono entrambi efficienti e il personale di servizio è eccellente.

È andato tutto bene e in tempi decenti. Solo due cose sono andate storte: nessun autolavaggio a causa del tempo E niente caffè a causa del Covidd-19! Veramente, non ti sto incolpando!

Jo Helm

Non ho avuto altro che grandi esperienze alla Kuni Lexus. Ho acquistato da loro auto dal '98 fino ad ora e sono ancora molto soddisfatto. Le persone e l'atmosfera sono spettacolari. La mia lealtà rimarrà con Kuni!

Sempre un piacere da Kuni Lexus. Avrei dovuto trascorrere la giornata rilassandomi nelle ottime strutture invece di fare commissioni.

Professionale, cortese, sollecito e disponibile. Di prima qualità!

Non puoi sbagliare con Sal (vendite) e Tony (esperienza utente / tecnologia - per imparare tutte le caratteristiche della tua auto). Senza dubbio la migliore esperienza di acquisto che abbia mai avuto.

Sal è andato ben oltre e rimane in contatto con me mesi dopo aver comprato l'auto solo per assicurarsi che io sia ancora felice come lo ero il primo giorno.

Dal momento in cui sono entrato nella concessionaria, Sal mi ha trattato come un amico di lunga data e un cliente importante (attenzione, non avevo mai parlato con lui o incontrato e nemmeno lui conosceva il mio potere d'acquisto, ecc.) - ha ascoltato quello che volevo e l'ha trovato (anche se quel giorno non l'avevano in concessionaria) - si è guadagnato i miei affari!

L'ho apprezzato spiegando i pro e contro del leasing rispetto all'acquisto e dandomi consigli su ciò che era meglio per me; Si scopre che è stato lo stesso consiglio che mi ha dato mio padre - che la dice lunga.

Consiglierei questa concessionaria (e specialmente Sal) a chiunque sia interessato all'acquisto / leasing di un'auto. Sal si preoccupa più dell'esperienza che hai che della vendita. Fidati di me.

L'esperienza di acquisto è stata molto semplice e rispettosa.

Da quando si sono trasferiti qui dall'Ohio, mi hanno fatto sentire, nessun problema che non possono gestire e parte della loro famiglia, ah.
Kuni Lexus rende interessante portare la tua auto in assistenza. È bello vedere lì una bellissima concessionaria, grazie a Chris K. e Andrew, Kelly ecc., Tutti molto professionali.
Grazie
T Egger - Perry Park, Larkspur

Il reparto assistenza è fantastico, non preoccuparti quando prendo la mia macchina. Il responsabile dell'assistenza Jared è davvero eccezionale e mi tratta con rispetto. È difficile trovare quel tipo di servizio e rispetto e non avere la sensazione di essere sfruttato quando sei un giovane di 19 anni.

Ho chiamato per fissare un appuntamento per fare il cambio dell'olio e contemporaneamente il richiamo. La persona con cui abbiamo preso l'appuntamento ha detto che non c'è problema. Una volta arrivati ​​ci viene detto che non sono sicuri se hanno la parte per il richiamo, non sono contenti. SE avessimo saputo che non avremmo programmato il cambio dell'olio in quanto non era ancora dovuto. Ora dobbiamo fare una seconda visita

Kuni fa sempre un ottimo lavoro! A differenza di Stevinson Lexus in Golden, che non mi fiderei di mettere aria nelle gomme.

Il servizio di Dave al meccanico è stato ottimo. Sostituire una pompa dell'acqua costa il doppio di quanto mostrato nei grafici.

I prezzi sono troppo alti vai a Stevinson lexus
Ho risparmiato 4600 per la stessa macchina ... controlla prima di fidarti di questi ragazzi

Per due mesi ho acquistato la mia macchina perfetta incontrando molte concessionarie con tattiche invadenti e vecchia scuola. Per fortuna la mia ricerca mi ha portato a Kuni Lexus dove tutto è andato a posto. Era come una boccata d'aria fresca. Sean mi ha assistito. Era paziente, accomodante e non sminuzzava.

L'auto che ho acquistato era già a un prezzo "mercanteggiato" senza tutte quelle arcaiche contrattazioni (ho controllato i componenti). Ero entusiasta di avere un veicolo con tutti i miei articoli della lista dei desideri a un prezzo incredibile e di entrare e uscire in poche ore.

Mio figlio ha una Lexus 250 IS AWD. Gli ho detto che quando è pronto per un'auto più nuova ha bisogno di guardare a Kuni Lexus.

Chris, il responsabile del servizio, è stato straordinario nell'aiutarmi. Apprezzo davvero lui e il suo lavoro.
L'orario per il check-in è stato un po 'lungo ma nel complesso sono rimasto molto soddisfatto.

Ho fatto revisionare le mie auto da Kuni Lexus per oltre 15 anni. Lavoro sempre con Don Hervieux. È fenomenale !! Consiglio vivamente Kuni Lexus per tutte le esigenze di servizio.

Molto deluso da una serie di esperienze presso Kuni Lexus. 1) Il venditore che mi ha venduto la mia macchina ha promesso un dettaglio completo della mia vecchia macchina ("Sarà la più pulita che sia mai stata !!!") dato che la stavo vendendo a mia figlia per il suo sedicesimo compleanno. Questa era una condizione di vendita perché stavo per fare il mio acquisto dalla concessionaria Costco Auto Program a Colorado Springs e Kuni voleva la mia attività. Dopo che ho acquistato la mia macchina nuova e ho lasciato quella vecchia per "dettagli", l'hanno semplicemente fatta passare attraverso il loro autolavaggio senza alcuna parvenza di una pulizia profonda. Quando ho chiesto informazioni, sono stato scrollato di dosso. 2) Ho portato la mia macchina nuova per il primo tagliando di 6 mesi e mi è stato detto che ci sarebbero voluti un'ora e 45 minuti al massimo per cambiare l'olio e controllarla. Più di 8 ore dopo, e molte chiamate di follow-up da me alla concessionaria, hanno "spostato la priorità in alto" e hanno completato il servizio, ma solo perché ho continuato a chiamare ogni 2 ore. 3) Se acquisti un'auto da Kuni, ricevi autolavaggi gratuiti per i primi 3 anni. Hanno un'app che puoi usare sul tuo telefono per vedere quando è aperto e disponibile, ma queste informazioni non sono accurate. Ho guidato nel traffico per raggiungere l'autolavaggio dopo che è stato aperto e una volta arrivato, il reparto assistenza mi ha detto che l'autolavaggio non sarebbe stato aperto per un'altra ora e mezza e si è offerto di farmi aspettare.

La conclusione è diffidare di messaggi onesti da questa concessionaria. Le aspettative dichiarate non sono soddisfatte nelle vendite e nel servizio.

NON ACQUISTARE DA QUESTE PERSONE! Non riusciranno mai a sistemare le cose se sbagliano e l'ultima volta che ho controllato, erano tutti umani qui.

La mia macchina è stata tagliandata
come da programma ed è stato completato come da programma ed era in ottime condizioni.

Bella nuova posizione. Il miglior servizio clienti che abbia mai avuto. Sto tagliando la mia Lexus con Kuni da quando mi sono trasferito a Denver nel 2000. Sono meravigliose!

Reparto di assistenza davvero eccezionale: non cercano mai di venderti in alto e non cercano mai di convincerti che la tua auto ha bisogno di lavori importanti quando non lo fa (a differenza di alcuni negozi indipendenti a Denver)

Molto facile da lavorare e offrono esattamente ciò che chiedi. Oh, anche la loro sala d'attesa è molto carina.

Devo attendere 3 ore di manutenzione e non sono disponibili auto in prestito

Che bella concessionaria. La mia macchina è stata promessa in 90 minuti e i servizi di 10.000 miglia sono stati completati prima. Molto comodo, molto comodo, molto amichevole. Non avevo la vernice spot disponibile per Starfire Pearl, ma la stanno ordinando e chiameranno quando arriverà.

Ora ci vuole tutto al di fuori dei trucchi per ottenere 5 stelle da me. Ma questi ragazzi qui mirano a compiacere. Non sono stato qui per ore, ho ottenuto quello che volevo e sono uscito soddisfatto. Idk se questo fosse l'acquisto dell'auto o la colorazione dei vetri, che non è né qui né lì perché tutto in entrambe le esperienze è stato fantastico.

Ho appena acquistato un veicolo Lexus GX 470. Il servizio che ho ricevuto è stato eccellente. Lo show room è bellissimo e tutti sono stati gentili e professionali. Se stai pensando a un'auto nuova o usata, consiglio vivamente Kuni Lexus. Questa è la mia seconda auto da acquistare con loro e continuerò a ripararla presso questa concessionaria.

2 ore per eseguire un autolavaggio promesso di 1 ora.
L'autolavaggio più costoso di sempre.

Dal momento in cui sono entrato nel posto fino al momento in cui sono uscito, mi sono sentito come se avessi fatto il check-in in un hotel a cinque stelle. Eccezionale attenzione, servizio, comfort, aree di attesa. E non ho nemmeno acquistato le 450 ore da loro! Non vedo l'ora e pianifico la mia prossima visita di servizio perché l'esperienza di stare lì è stata così piacevole. Non vedo l'ora di sedermi sul balcone / terrazza con vista sul fronte campo in una calda giornata primaverile con un caffè, un giornale / laptop e un muffin / biscotto. A differenza di qualsiasi concessionaria in cui sia mai stato!

Questa è stata la mia migliore esperienza fino ad oggi con l'acquisto di un nuovo veicolo. Mark Olegario era il mio specialista delle vendite e lo consiglio vivamente ad altri. Lui e Jordan mi hanno spiegato le opzioni di locazione e acquisto in un modo sensato. È stato bello che i loro nuovi veicoli siano tutti custoditi al chiuso.

Buon servizio! Il personale è molto cordiale e l'area di attesa è incredibile. Prova le poltrone da massaggio! Bel teatro, tavolo da biliardo con bevande e snack leggeri. Molto bella!

Questa concessionaria è stata fantastica. Ho passato circa due settimane a fare acquisti in giro per un'auto usata e probabilmente sono andato in 15 diverse concessionarie. Questi ragazzi erano di gran lunga le persone migliori con cui lavorare. Il lotto è pulito, l'inventario è buono e tutti quelli con cui ho avuto a che fare sembravano fare del loro meglio per rendermi felice. Ho deciso per un Infinity G35 e mentre firmavo i documenti, ho deciso che forse sarebbe stata una buona idea far esaminare l'auto da un meccanico di terze parti ... NESSUN PROBLEMA. Mi hanno lasciato portare fuori la macchina per la notte, farla controllare dal mio meccanico il giorno successivo e tornare a finire le pratiche burocratiche se volevo ancora l'auto ... cosa che ho fatto.

Questi ragazzi valutano il loro inventario di auto usate in modo aggressivo, si sforzano di accontentare il cliente e se mai avessi bisogno di nuovo di una Lexus o di un'auto usata, sicuramente avranno i miei affari.

Stavo guidando a Denver sulla 1-25. Una gomma a terra di un camion è andata in pezzi e ha colpito la nostra macchina. Il nostro paraurti anteriore è danneggiato. Siamo clienti Lexus da molto tempo. Siamo entrati in Kuni Lexus per chiedere aiuto. Il pezzo del paraurti anteriore doveva essere rimosso per poter tornare a casa. Non hanno aiutato affatto! Sono stati molto scortesi e si sono rifiutati di aiutarci. Abbiamo una garanzia sulla nostra auto e assicurazione. Abbiamo comprato questa macchina da Stevenson Lexus non da Kuni Lexus. Tuttavia, i concessionari Lexus dovrebbero aiutare i clienti Lexus. Ma questo non è il caso di Kuni Lexus. Spero di non dover più tornare in questa concessionaria!

Assolutamente fantastico! Il mio venditore, Jesum, è stato così gentile e disponibile. Amo la mia Lexus

Come sempre, un'esperienza di servizio superiore alla media. Grazie!

Il requisito della maschera danneggia l'esperienza.

Ho portato il mio veicolo alla Lexus di Greenwood Village a causa di una spia della pressione dei pneumatici che non si spegneva e ho chiesto loro di guardare i miei sedili raffreddati perché non sembravano funzionare. Ho ricevuto una chiamata che diceva che il mio sensore di pneumatici si stava spegnendo su uno pneumatico e che sarebbero stati $ 400 per ripararlo e avrei dovuto sostituire gli altri tre perché probabilmente stavano uscendo. Per quanto riguarda i sedili raffreddati, il responsabile del servizio mi ha detto che i miei sedili raffreddati / ventilati funzionavano bene ma i miei sedili riscaldati erano completamente rotti. Avevo appena usato i miei sedili riscaldati che funzionavano bene e ho preso la mia macchina per una seconda opinione e hanno detto che la mia ruota di scorta era bassa e il PSI era impostato troppo alto per le gomme rimanenti. COSÌ ... Greenwood Village mi ha mentito su tutto ciò che era "sbagliato" nella mia macchina e tutto ciò di cui avevo veramente bisogno era aria nella ruota di scorta. Non li consiglio a nessuno.

Diego, il tuo meccanico, mi ha inviato un video e una spiegazione del lavoro sul motore che si stava preparando a fare, l'ho apprezzato molto, digli Grazie da parte mia.
Ottimo anche il lavoro svolto da tutti in servizio con il distanziamento sociale attraverso il processo di entrata, hai capito bene.

Possediamo la nostra Lexus da 2 anni e fino ad ora tutto ciò che avevamo richiesto erano visite programmate di routine e gli incredibili autolavaggi illimitati mentre ci godevamo la vista con un latte. Abbiamo sempre avuto un'ottima esperienza con personale sempre cordiale ed efficiente. La scorsa settimana abbiamo scoperto cosa significa veramente essere un cliente di Kuni Lexus; abbiamo fatto esplodere il nostro pneumatico durante l'ora di punta sulla I 225, lasciandoci bloccati sul lato dell'autostrada. Una telefonata a Kuni ed entro 10 minuti, lo stesso Service Manager, Kelly Kennedy, stava cambiando sapientemente la gomma. Ha preso il pneumatico danneggiato ed elaborato il reclamo durante la notte e il giorno successivo abbiamo avuto un veicolo in prestito mentre il reparto assistenza ha controllato l'auto per eventuali ulteriori danni e ha sostituito il nuovo pneumatico. È proprio come l'assicurazione sanitaria: non ti rendi conto del significato della tua polizza finché non ne hai bisogno. Ora lo sappiamo: il servizio clienti di Kuni supera davvero tutte le aspettative.

Il miglior servizio clienti che abbia mai avuto, dalle vendite al reparto assistenza.

Marcus si è preso cura di rispondere alle mie domande e di comunicare quando il mio veicolo era pronto per il ritiro.

Mi ha rotto entrambe le chiavi in ​​una mattina, Demar è stato estremamente utile. Mi ha spiegato le mie opzioni e mi ha fatto entrare e uscire rapidamente, il miglior servizio finora offerto da una concessionaria Lexus.

Raymond era un rappresentante di vendita schietto e molto simpatico. Si è preso del tempo per mostrarmi una varietà di opzioni e aveva in mente i miei migliori interessi. Ha reso il processo di acquisto semplice e veloce.

Buon servizio! - Nuovo per Kuni e Bill Vogel, il consulente senior del servizio era veloce, efficiente, professionale e sapeva cosa stava facendo.
La posizione è molto più comoda e bella - e guardando le baie / negozio di servizi reali, era molto pulito ... Penso che avresti potuto mangiare dai pavimenti - Lo adoro!
Batte Stevenson dove ho svolto il mio servizio su 4 veicoli Lexus negli ultimi 18 anni. Servizio 85K più dettagli completi. Sono davvero orgogliosi dei loro dettagli (prezzo) e l'auto ha davvero bisogno di pernottare per far asciugare pavimento e tappetini. Il dettaglio avrebbe potuto essere un po 'più forte su specchietti, cruscotto e niente è stato fatto per i dettagli sotto il cofano, ecc.
Durante il mio servizio hanno riscontrato alcuni piccoli problemi. Bill ha stabilito le aspettative in modo corretto, comunicato in modo tempestivo e guidato senza vendere. Ritornerò sicuramente di nuovo. Sono stato contento e sono una vendita difficile. Lasciato con una bevanda / acqua dietetica che Bill ha offerto volontario.
Essendo proprietario Lexus da molto tempo di diversi veicoli, ti consiglio vivamente di verificarlo per un'esperienza di servizio migliore!

Questa è stata un'esperienza di manutenzione senza dolore. Il lavoro è stato completato prima di quanto promesso. Il veicolo è stato restituito più pulito di quando è stato portato. Nessuna impostazione memorizzata è stata modificata.

Wow è tutto quello che ho da dire. Il loro servizio clienti è stato eccezionale. Questo è il miglior reparto di assistenza in cui sono stato.

Molto soddisfatto della mia esperienza con il mio venditore e con il team di gestione, lavorando per trovarmi un veicolo.

Penso che sia tempo per Kuni Lexus di passare a un sistema a 10 stelle perché 5 stelle non lo taglia più. Non ho mai ricevuto altro che un servizio di prima classe nei miei 11 anni di collaborazione con la concessionaria. Quante volte puoi acquistare più auto in un periodo di 11 anni e trattare con lo stesso venditore? Bill Owens è quella persona e non ho dubbi quando comprerò la mia prossima Lexus (che spero sia la prossima primavera) sarà lì per mettere insieme l'accordo che ci rende felici entrambi. Dal momento in cui entri in concessionaria fino a quando non ti restituiscono le chiavi, hai a che fare con un'operazione di prima classe. Quanti possono dire che quando hanno i loro amici "car guy" che vengono in città a farci visita, tu dici: "Lascia che ti porti dalla mia concessionaria di auto?" Noi facciamo!! Ovviamente mostriamo loro anche le montagne del Colorado.

La mia esperienza di lavoro con Bryson alla Kuni Lexus di Greenwood Village non avrebbe potuto essere migliore. Bryson era immensamente cordiale, professionale, competente e disponibile. È il migliore del settore.

L'assistenza Kuni Lexus nel Greenwood Village supera di gran lunga qualsiasi altro reparto di assistenza! Ho appena avuto il mio mtce da 150K miglia sulla mia Lexus GX470 e non ho mai perso una manutenzione consigliata con Lexus da quando abbiamo acquistato il veicolo. Ogni singolo appuntamento di mtce è stata un'esperienza estremamente positiva e Kevin è fantastico !! ADORO anche la nuova struttura Lexus a Greenwood Village !!

Il nostro venditore, Kipp, è stato uno dei migliori che abbiamo incontrato. Era ben informato e molto disponibile. Siamo stati clienti fedeli di Lexus negli ultimi 25 anni mentre vivevamo in un altro stato. Ci siamo appena trasferiti a Denver ed è confortante trovare la stessa dedizione all'eccellenza che è un segno distintivo dell'esperienza Lexus.

Josh si è preso cura di me e apprezzo il servizio a cinque stelle durante questi tempi difficili.

Respirate aria fresca! Se stai cercando qualcuno che non sia invadente, ascolti ciò di cui hai bisogno e desideri in macchina, chiedi di questa dolce ragazza esperta di nome Idoo. Grazie per la fantastica esperienza con l'acquisto della mia macchina !!

Sempre un piacere aspettare un autolavaggio o un servizio qui! Impeccabile!

Lunga linea di servizio quando avevo già programmato un appuntamento, ma numerosi clienti hanno riscontrato lo stesso problema. Il personale era accogliente e premuroso. Sebbene il veicolo fosse in ritardo. il pagamento è stato curato. Grazie

Siamo stati qui un paio di mesi fa alla ricerca di un SUV più compatto. Abbiamo incontrato un venditore che ci ha davvero fatto sentire come se non fossimo abbastanza ricchi e non valessimo il suo tempo.

Ci ha mostrato l'auto più grande che hanno, dove una persona di corporatura normale non potrebbe nemmeno entrare nell'ultima fila di sedili. Continuavamo a chiedere delle macchine al piano di sopra, ma semplicemente non sarebbe andato lassù con noi per cercare veicoli più adatti a noi.

Questo ci ha spenti per sempre Lexus. Abbiamo ricevuto un servizio premuroso ed eccezionale presso la concessionaria Audi a Littleton e non siamo stati trattati come se fossimo inadatti al loro marchio.

Lexus ci ha mostrato solo i modelli che avrei adattato a noi e ci ha mostrato che apparentemente non eravamo abbastanza bravi per acquistare un'auto da loro.

Ho portato la mia auto, a causa di un richiamo, sull'airbag lato passeggero. La prossima cosa che so che i miei tergicristalli non funzionano correttamente. Quindi, l'ho ripreso e hanno detto che non era niente che facessero (anche se avevo appena usato i miei tergicristalli il giorno prima). Sono come qualunque cosa ... Poi un giorno fa, mentre guido, ho notato che la spia della mia batteria lampeggiava. Quindi, ho chiamato e sono venuti e l'hanno ricevuto. Ora, che ne sai, ho bisogno di un nuovo alternatore !! Anche se ho appena acquistato l'alternatore (con garanzia a vita) nel 2016.

Oh, ho anche dimenticato di dirlo, mi hanno detto che avevo bisogno di nuove candele, perché le candele sono le candele originali! Prendi questo, ho sostituito le mie candele nel settembre del 2017 !!! Quindi, inutile dirlo, credo che abbiano fatto qualcosa alla mia macchina (ma non posso provarlo) e ora mi costerà più soldi per far riparare la mia macchina! Vorrei non essere mai andato qui!

******** Jared, ho ricevuto la tua risposta alla mia recensione e come ho detto, ho acquistato (e cambiato) le mie candele nel 2017 (vedi foto sotto). Quindi le candele non sono del 2007 !! Non ho idea di cosa avete fatto alla mia macchina (né ho le prove) e mi rendo conto che è vecchia, ma è la mia macchina, per la quale ho pagato un sacco di soldi.

Per non parlare del fatto che quando ho provato a trainare la mia macchina a casa, c'erano 2 auto parcheggiate davanti alla mia. Quindi, abbiamo dovuto aspettare altri 30 minuti prima che qualcuno venisse a spostare le macchine. Dopo che le auto sono state spostate, i 3 uomini si sono allontanati, senza scusarsi. I mutuatari erano fantastici, ma la mia esperienza complessiva qui è stata orribile ...

PS: sì, ho rifiutato di far riparare la mia auto dalla tua struttura, perché onestamente non mi fido della tua struttura ... Sai da quando avete mentito tutti sulle candele ******

Nate è stato così accomodante. Non solo si è preso cura di caricare le nostre gomme da neve Lexus nella mia auto, ma ha fatto il possibile e ha verificato un problema che avevo con la mia auto. Era anche ottimista e piacevole con cui parlare e ha reso il soggiorno alla Kuni Lexus un'esperienza molto piacevole.