Kuni Lexus Revisione

Grande esperienza. Personale molto professionale. Jason e Tony hanno fatto un ottimo lavoro.

Ho provato a vendere loro la mia macchina GS 350 2010 ha solo 6000 miglia 1 ovner il manager ha l'atteggiamento peggiore che abbia mai visto prezzo irragionevole cattivo atteggiamento. Non gli importa del cliente ................

Ho avuto un piccolo problema e il mio consulente Sean Sellers se ne è occupato immediatamente ..
GRAZIE SEAN

Mark era un grande esperto di vendite / tecnologia, molto paziente, rassicurante e desideroso di concludere l'affare nel modo giusto nonostante il rivenditore fosse chiuso Mark e il team finanziario si sono presi cura di noi e hanno consegnato un veicolo di qualità. Mark ha risposto a tutte le domande, molto reattivo quando lo ha contattato. Dato che il concessionario era chiuso, abbiamo programmato un appuntamento a piedi con Mark per esaminare l'auto e tutte le caratteristiche. Mark si è preso il suo tempo e il lavoro di squadra in Kuni è ottimo, nonostante avesse più clienti con cui stava lavorando, si è preso il tempo per farsi aiutare dai suoi compagni di squadra in modo che potesse guidarci attraverso tutte le caratteristiche e le funzionalità. Consiglio vivamente Mark Olegario per le tue esigenze di acquisto di auto Lexus. L'esperienza Lexus plus e la bellissima concessionaria valgono sicuramente l'acquisto. Adoro la Rx450h F Sport che abbiamo acquistato.

Questa è stata la prima volta che ho acquistato tramite Kuni Lexus di Littleton. Ho trovato un veicolo in particolare che stavo cercando e Kuni aveva questo veicolo. L'unico aspetto negativo è che ho trattato con 2 venditori e uno ha dato un prezzo finale molto più alto sul veicolo. Mi sono sentito un po 'derubato e sono contento di aver controllato e di aver avuto un altro assistente. Il processo è stato lungo e faticoso, quindi ti consiglio di ottenere i documenti in anticipo, rivederli a tuo piacimento a casa e poi portarli con te in modo da poter entrare e uscire più velocemente. Nel complesso, sono soddisfatto dell'esperienza e consiglierei questo concessionario. L'auto è assolutamente sbalorditiva e tutti erano molto professionali.

Jeff Valley è stato il mio rappresentante del servizio e ha fatto un ottimo lavoro. È stato estremamente istruttivo, professionale, cortese e diretto. In precedenza ho avuto esperienze estremamente terribili con il mio sterzo / guidabilità e altri negozi non erano in grado o non erano disposti ad aiutare. Kuni è stato in grado di diagnosticare e risolvere il problema in modo tempestivo. Consiglio vivamente di venire a vedere Jeff e Kuni Lexus.

Sono entrato di recente per cercare la mia nuova macchina! Bryson è stato un enorme aiuto. La sua passione e conoscenza di tutte le cose Lexus era così ovvia e mi ha reso ancora più entusiasta di acquistare. È così dolce e ha reso la mia esperienza completamente meravigliosa!

YOU GUY'S ROCK !!! VENGO SEMPRE DA TE, HAI LA SQUADRA MIGLIORE CHE C'E ', COSÌ DOLCE E PIACEVOLE. MANTIENI IL BUON LAVORO. OGNI RIVENDITORE HA BISOGNO DI UNA SQUADRA COME LA TUA .. POSSA CHE I TUOI GIORNI SIANO RIEMPI DI AMORE, GIOIA E PACE.
BENEDIZIONE A TUTTI VOI !! LISA

Mi piace che lavi la macchina e riempi il serbatoio della benzina.

Ho comprato la mia RX 450h qui nel 2010. Ogni volta che vado in servizio sono così gentili, amichevoli e disponibili. Fanno un ottimo lavoro e sono rapidi e considerano tutto il percorso - quando vado a ritirare la mia macchina alla fine della giornata è pronta e appena lavata - si guarderanno intorno per te se vuoi trovare parti più economiche ecc. mai stato trattato con nient'altro che la massima considerazione e rispetto. Fanno un ottimo lavoro.

Il personale del Kuni Lexus Greenwood Village è estremamente cordiale, competente e sempre pronto e disponibile ad assistere chiunque passi attraverso le loro porte. Ho comprato la mia seconda auto da loro e il loro servizio clienti è senza dubbio fantastico. È stato un piacere lavorare con questa azienda nel corso degli anni, sia per l'acquisto di un'auto che per la manutenzione della mia auto. Hai reso la mia esperienza di acquisto e possesso di auto incredibili oltre ogni misura. Non posso ringraziarti abbastanza.

Ero a Greenwood Village e avevo un solo ammortizzatore anteriore che perdeva e loro hanno sostituito e cambiato per due shock, cercando di fare più soldi con te.
Non buone pratiche commerciali.

Il personale di vendita non è stato di aiuto nel comprendere le diverse opzioni di prezzo per un contratto di locazione. Ha fissato il prezzo dell'auto sbagliata e quando le domande sul perché i loro prezzi sono considerevolmente più alti, hanno fatto il commento pretenzioso che "la maggior parte degli acquirenti Lexus non vuole negoziare". Perché indosso jeans e voglio negoziare un prezzo troppo alto non sono un acquirente Lexus? Ci sono prezzi significativamente migliori là fuori e esperienze di acquisto molto migliori. Non ascoltare nemmeno le BS sui prezzi di Lexus Plus. È il loro modo per giustificarti di dover pagare di più. STEVENSON LEXUS ha i veicoli esatti senza il giudizio sull'aspetto, per prezzi che sono realistici ed equi. Non perdere tempo a Kuni!

Recentemente ho acquistato un'auto da Kuni Lexus. L'esperienza è stata fantastica e Jack è stato molto utile!

Servizio eccellente e ottima esperienza. Amo la mia macchina!

Questa è stata la più grande esperienza di acquisto di auto della mia vita. Che fantastico gruppo di professionisti hanno presso la loro concessionaria. Il giorno prima siamo stati trattati male in un'altra concessionaria Lexus, ma la nostra esperienza alla Kuni è stata a dir poco di prim'ordine. Se stai cercando una Lexus, Kuni è l'unico gioco in città. Grazie Mark!

Da dove cominciare: ho portato il mio veicolo in questa posizione due volte per farmi riparare. La prima volta - il tecnico ha detto che i miei freni posteriori dovevano essere sostituiti. L'ho portato in due diverse concessionarie Lexus dopo ed entrambi hanno detto che era a malapena nella categoria gialla e che non consiglierebbero di sostituirlo presto. Ti chiedi perché questa posizione mi ha detto di sostituire i freni quando altri due avevano tempi molto diversi? Mesi dopo era finalmente giunto il momento di sostituire i freni, stavo facendo manutenzione presso la concessionaria Lexus di Colorado Springs e mi hanno informato che i freni dovevano essere sostituiti. Sfortunatamente non ho potuto lasciarlo tutto il fine settimana, poiché oltre al cambio dell'olio avevano bisogno di più tempo per fare i freni. Quindi mi hanno dato una citazione da completare. La quotazione era di circa $ 390, tuttavia Kuni mi ha quotato $ 510, molto insolito avere una grande differenza di prezzo per lo stesso lavoro. Avevo anche un appuntamento di servizio che includeva una rotazione delle gomme. Sono tornato a casa e ho notato che la spia TPMS lampeggiava. Ho chiamato Kuni per dir loro che molto probabilmente hanno fatto qualcosa per far scattare il sensore. Kuni non si è preso alcuna responsabilità e mi ha detto che avrebbero dato un'occhiata ma era perché il sensore era morto, ovvero avrei dovuto pagare per risolvere il problema. Trovo il tempismo estremamente strano, considerando che la luce si è accesa solo dopo il servizio di rotazione gomme. Il fatto che provino a farti pagare per articoli che non devono essere sostituiti, non si assumono la responsabilità per gli elementi che molto probabilmente hanno causato è al di là di me, specialmente quando sono considerati un concessionario Lexus Plus. Non porterò nessun veicolo lì per la manutenzione e certamente non acquisterò mai un veicolo lì, sapendo che qualsiasi servizio sarà un'esperienza orribile. Lascerò che tutti i miei amici e la mia famiglia evitino questa concessionaria a tutti i costi e spero che Kuni scopra che stanno perdendo clienti a causa delle loro pratiche commerciali subdole e irresponsabili.

Il servizio e il personale di vendita è assolutamente di prim'ordine! Ho avuto un incidente molto brutto e hanno messo la mia macchina al sicuro da guidare e hanno reso migliore un momento orribile della mia vita. Non andrò mai da nessun'altra parte! Grazie Matt, Jeff e James! Non sei altro che meraviglioso!

L'addetto alle chiavi è stato molto professionale e molto gentile. Il posto è un hotel a 5 stelle

Danno un buon custo
er il servizio prima di acquistare e dopo che non danno il servizio se qualcosa non va e gli diciamo loro..ho comprato una rx 350 in 58000 entro due mesi e mi hanno mostrato un'altra auto rx 350 che ha tutte le funzioni ma mi hanno venduto un'altra macchina lo sapevo entro 3 giorni e sono tornato per tornare o scambiare ma nessuno mi ha risposto bene perché erano orribili per la vendita prima che comprassi..non sono contento della macchina che ho visto che compro così costosa

I loro reparti di servizio erano fantastici. Si sono davvero presi il tempo per spiegarmi il lavoro e farmi sapere tutto quello che stavo ottenendo. Molto trasparente.

Ho fatto un sacco di lavoro sulle sospensioni anteriori a gennaio, che è stata una grande esperienza con Marcus. Alcuni di quei lavori includevano due nuovi pneumatici anteriori, meno di 10k miglia sono stati montati su questi pneumatici, e quest'ultima settimana uno ha letteralmente iniziato a cadere a pezzi al punto da poter vedere il metallo nelle gomme. L'ho portato a Lexus e hanno detto che a volte succede su Is350! Non ha senso, ho comprato pneumatici in un posto più economico e li ho fatti durare molto più a lungo! Poi hanno proceduto a dirmi che ho bisogno di un nuovo braccio di controllo posteriore e il mio bordo del passeggero anteriore è piegato, non sono sicuro del motivo per cui non mi hanno detto queste cose a giugno quando l'ho portato per la manutenzione ordinaria! Inoltre, come non è stato verificato l'allineamento degli pneumatici in quell'appuntamento, che avrebbe potuto impedire alla mia gomma di cadere a pezzi e quasi esplodermi! Estremamente pericoloso !!
Mi dispiace vedere Marcus andarsene, è stata la parte migliore di tutta questa esperienza, ma sembra che il team di manutenzione che ha lavorato sulla mia macchina a gennaio per 3 settimane abbia fatto qualcosa di sbagliato per causare questo scadente lavoro con le gomme! Insieme al tecnico dell'assistenza che mi ha aiutato a giugno.

Il tecnico dell'assistenza che ha lavorato con noi (Matt) è stato cordiale e molto disponibile, compreso il prendere un'auto in prestito mentre il servizio veniva eseguito.

NON TORNEREMO MAI PIÙ !!! A meno che non abbia scelta. Non sprecherò il mio tempo a digitare!

Il mio venditore, Mark, è stato molto cortese, disponibile e ben informato durante la mia esperienza di acquisto con lui. Ha fatto di tutto per aiutarmi a decidere il miglior SUV Lexis per le mie esigenze. Consiglio vivamente i suoi servizi a chiunque acquisti a Kuni.

Aggiornamento: non possono nemmeno prendersi la briga di chiamarmi per discutere dei loro errori. Servizio programmato con dettagli esterni / interni. Non sarebbe stato aiutato. È ora di chattare con lexus corporate. Non sono mai stato così mancato di rispetto da un concessionario di auto Lexus in vita mia. Assurdo.

NON lo consiglierei. Servizio deludente. Farti aspettare oltre l'orario dell'appuntamento, controlla gli altri, quindi non seguire. Arrivato per un appuntamento alle 7:45. Nessun aiuto. Suonare il clacson per attirare l'attenzione dei tecnici. E mi saluta. Scendi dalla mia macchina per attirare l'attenzione di qualcuno e un operaio si avvicina alla macchina che è entrata dopo per aiutarli.
Deve essere prima di tutto aiutare i bianchi qui.

Whitney nel reparto assistenza era eccellente. Servizio professionale e veloce, facilità di ottenere un prestito. Torneremo di nuovo. Grazie!

La mia consulente di servizio Jenna è stata la migliore che mi piace lavorare con lei, mi fa sentire a mio agio quando ricevo il mio servizio di auto lì

Buon servizio. Molto efficiente e disponibile. Cosa c'è che non va? È Lexus.

Prima di tutto, il nuovo protocollo di sicurezza è stato eccellente. Sono semplicemente rimasto in macchina, ho impostato il servizio, quindi ho aspettato al piano di sopra l'ispezione multipunto e il cambio dell'olio, il tutto in un'ora e mezza circa. Sono stato in grado di condurre gli affari durante l'attesa, il che è stato fantastico. Avere il consulente del servizio che riceve il mio pagamento per telefono e mi indirizza a ritirare l'auto senza problemi è stato semplicemente fantastico. Anche il lavoro di lavaggio sembrava fantastico. L'esperienza mi è piaciuta di più rispetto al modello pre-covid. Il mio consulente di servizio ha fatto un ottimo lavoro, la signora che ha impostato il mio appt. in origine faceva anche un ottimo lavoro. Grazie.

Voglio davvero dare 0 come valutazione. Siamo qui per il cambio gomme questa mattina, aspettavamo da un'ora. Abbiamo un negozio di pneumatici estivi nella concessionaria Lexus di Greenwood Village da quello che ci è stato detto l'ultima visita, i nostri pneumatici sono immagazzinati lì. Ora, mi ha detto che i nostri pneumatici erano già stati riciclati perché non immagazzinano pneumatici inferiori a 3/32. Sul serio, perché nessun corpo ci richiama e ci fa sapere? Perché nessuno ci informa quando cambiamo la gomma invernale?

Per cambiare un pneumatico l'ultima volta ci vogliono 7 ore. L'attesa per il ritiro della gomma richiede 1 ora. Non ci importa tanto di aspettare. Ma informaci seriamente prima di fare qualsiasi cosa. Ora mi avete detto che vi manca la comunicazione? Seriamente continuate così.

Il vecchio che mi stava aiutando HA MENTITO dicendo che il controllo del punteggio di credito che fanno è un "colpo debole" e non avrà effetto sul mio punteggio di credito. Tuttavia, ora vedo che è stato un "duro colpo" che ha abbassato il mio punteggio di credito di 20 punti!

Inoltre, mi ha trattato come un acquirente indegno solo perché stavo divorziando e non potevo permettermi l'auto subito in quel momento. Non ho mai subito un trattamento così negativo in nessun concessionario di automobili. Ora ho i miei beni dalla procedura di divorzio, ma non tornerò mai più a Kuni Lexus!

Ho portato la mia macchina per fare un tagliando e sono stato subito curato. Sono stato tenuto al corrente di tutto quello che stava succedendo con la mia macchina. Il personale è molto gentile ed è disposto a fare quello che serve per assicurarsi che le cose siano fatte bene!

Non avevo mai desiderato una Lexus fino a quando Bryson non mi ha fatto appassionare all'idea! Quel ragazzo sa sicuramente come vendere un'auto!

Ottimo servizio clienti e una splendida vista sulle Montagne Rocciose.

Il consulente ha fatto un ottimo lavoro rispondendo alle domande e tenendomi aggiornato sullo stato del mio veicolo. Non consiglio di far riparare i finestrini o di riparare la macchina alla Kuni Lexus, i finestrini hanno ribollito in poche ore.

Di prim'ordine come sempre. La mia quinta visita a Kuni per il servizio. Io def. ritornare!

Mi è piaciuto molto il video che mostra le aree che necessitano di assistenza sulla mia auto.

Venerdì ho chiamato Melissa Lanini e lei ci ha sistemati con l'auto che stavamo cercando. Il weekend del Memorial Day è stato impegnativo per Kuni Lexus e c'erano molte persone che volevano dare un'occhiata al GX470 che volevamo, ma Melissa è stata in grado di salvarci l'auto. Dal momento in cui siamo entrati nella concessionaria e abbiamo lasciato il lotto, il loro servizio clienti è stato eccellente. Siamo stati accolti e fatto un giro della struttura poi ci siamo diretti verso la macchina con gli snack e le bevande offerte da Melissa. Siamo rimasti molto soddisfatti della macchina e del servizio. Siamo rimasti molto soddisfatti di tutto e mentre il lavoro di ufficio veniva elaborato, ci siamo goduti massaggi rilassanti dalle loro poltrone massaggianti e ci siamo divertiti nella loro sala clienti giocando a biliardo e guardando la tv nella sala del teatro. Richi ci ha anche aiutato con il nostro finanziamento dandoci la migliore offerta possibile. Abbiamo lasciato il gruppo più grati che mai e di buon umore. Le persone sono fantastiche e faranno il meglio per i loro clienti. Hanno contribuito a definire il vero significato di lusso, servizio clienti fenomenale, e non solo abbiamo lasciato Kuni Lexus con un'auto usata praticamente nuova del 2004, ma anche nuovi amici affidabili che ci aiuteranno con le nostre esigenze Lexus.

L'esperienza di acquisto del servizio per la tua automobile da Kuni non potrebbe essere migliore. Ogni tanto aspetto che il servizio sia completato e le strutture fornite includono cibo, TV via cavo wi-fi e credo un tavolo da biliardo! Quando il lavoro in programma è più di un'ora o due, Kuni mi presta una nuova Lexus da guidare ... sono state tutte ottime macchine: sono sempre felice di riavere la mia!

Ho acquistato una Lexus Rx330 del 2004 nel 2005. Kuni ha fornito un servizio eccellente sul veicolo. Quando ero pronto a sostituirlo con un anno / modello / colore specifico raro che volevo, l'addetto alle vendite dell'usato, Jessum Elgheriani, è stato molto reattivo e ha lavorato duramente per mio conto per un periodo di settimane per aiutarmi a valutare le opzioni. Alla fine, ho trovato l'auto che volevo presso un concessionario Lexus in un altro stato, ma Kuni continuerà ad avere i miei affari.

Il mio figlio di College Grad ma la sua prima macchina a Kuni ed è stata un'esperienza così intelligente e sorprendente. Mi è piaciuto tutto.

Sono rimasto molto colpito dal modo metodico in cui ti sei assicurato che il mio veicolo fosse igienizzato per proteggere i tuoi dipendenti e me stesso. Peter Oliver era il mio responsabile del servizio ed è stato fantastico lavorare con lui. Come sempre, ho avuto un'ottima esperienza in Kuni Lexus. Grazie! -Rachel

Il servizio che abbiamo ricevuto dal nostro venditore (Pierre) era al di sopra e al di là! Un'esperienza piacevole a tutto tondo in una concessionaria pulita e di classe!

In questi tempi difficili di allontanamento sociale Josh Matzdorf mi ha fatto sentire come se fossi proprio alla sua scrivania. Si è assicurato che avessi la macchina solitaria, sapesse cosa si stava facendo sulla mia Lexus e mi ha tenuto aggiornato. E il servizio è stato completato prima di quanto promesso, cosa che apprezzo sempre. Buon lavoro.

Sia nel processo di assistenza sulla mia auto che nell'acquisto di un altro veicolo, tutti e tutto ciò che ho incontrato a Kuni è stato il massimo. Questo è il mio terzo acquisto di un'auto da Kuni ed è il motivo per cui continuo a tornare per tutte le mie esigenze di auto. Grandi persone.

Amo Kuni Lexus! Ho avuto a che fare principalmente con il personale di servizio e sono così disponibili! Jessica e Randy mi hanno aiutato con problemi urgenti e duraturi con il mio ES350. Passeggiare per lo showroom è bellissimo, con rinfreschi, una sala cinema e una stanza dei bambini!

Buongiorno, sto visitando da fuori città e sono venuto a Kuni Lexus del Greenwood Village per far lavare la mia Lexus questa mattina, cosa che ho fatto in altri stati ei signori del reparto assistenza hanno indicato che TU lavi solo i veicoli Lexus che li compri in questa posizione. È una nuova politica che non è stata commutata ai proprietari di Lexus?

Il veicolo necessitava di una riparazione di emergenza, che avrebbe richiesto giorni e ben più di mille dollari. È stata negata un'auto in prestito, senza motivo, a parte il fatto che dovrà essere restituita entro la chiusura degli affari. Era di sabato. Apparentemente la flotta del prestatore di Kuni osserva il giorno di riposo del Signore. Sono anche prenotati con settimane di anticipo: deve essere bello sapere quando la tua auto si guasta.

Non aveva altra scelta che andare avanti con le riparazioni o farlo rimorchiare a Stevinson a Golden. Anche dopo che la società di garanzia ha ritirato il conto e l'auto è rimasta lì dalla domenica al mercoledì - non è stato offerto alcun prestito o addirittura noleggio - che la società di garanzia avrebbe anche pagato. Diavolo, avrei pagato per questo.

Guido una Lexus in una forma o nell'altra da oltre 10 anni e non ho mai avuto un'esperienza così orribile. Ho visitato le concessionarie Lexus da costa a costa, ero euforico di visitare un franchise pluripremiato e 10/10 non sarebbe mai tornato qui.

Stevinson sa come trattare i propri clienti, ci andrò, grazie però.

Abbiamo chiamato giovedì e abbiamo parlato con Dave Nichols di quello che stavamo cercando. Giovedì pomeriggio Dave ci ha inviato un'e-mail con foto e informazioni su tutte le auto che soddisfacevano i nostri criteri. Abbiamo fissato un appuntamento per incontrarci con Dave venerdì pomeriggio per vedere le macchine. Dave ci stava aspettando e ci ha accolto calorosamente. Ci hanno offerto snack e bevande e ci hanno fatto fare un giro informale della concessionaria. Dave ci ha portato a vedere le auto che ci interessavano e abbiamo testato due auto. Dave è stato molto gentile e ci ha offerto ottime informazioni. Non abbiamo mai sentito pressioni da parte di Dave. Abbiamo detto che avevamo bisogno di un po 'di tempo per discutere di ciò che volevamo e ci ha persino consigliato un posto locale per mangiare un boccone. Siamo tornati più tardi e abbiamo effettuato l'acquisto. È stato tutto molto fluido e professionale. Siamo stati trattati con cortesia e rispetto. Consiglio vivamente di lavorare con Dave Nichols alla Kuni Lexus.

Ho portato la mia Lexus per un richiamo e l'hanno riparata in mezza giornata. Il mio prestito di cortesia è stato fantastico e davvero divertente per la famiglia.

Della manciata di persone * con cui ho interagito in questa concessionaria, forse (aggiornamento) 5 erano davvero amichevoli e genuini. Stavo cercando di dare loro il beneficio del dubbio e non sono riuscito a individuarlo subito, ma mi sono costantemente allontanato non sentendomi bene dalla maggior parte delle interazioni che erano più di un breve scambio (come la persona che saluta quando entri nella baia di servizio o al bar al piano di sopra). Ricambi, vendite, assistenza ... stessa esperienza, semplicemente condiscendente. Ti parlano come se fossi un bambino di 5 anni. Penso che questo dica tutto.

* Aggiungendo alla recensione, i due addetti alle vendite con cui ho parlato erano molto cordiali e pazienti. Tuttavia, sono deluso dal loro dipartimento finanziario. Quando ho acquistato la mia Lexus, stavano offrendo il "loro miglior" APR che in realtà era di diverse percentuali superiore a quello per cui ero stato approvato quando guardavo da solo. Ho chiesto informazioni sulla permuta per un veicolo più nuovo e mi è stato offerto il valore "kelley blue book". Devono avere la mia macchina in condizioni pessime anche se è ancora come nuova. Ho fatto le mie ricerche su KBB ed è stato valutato a diverse migliaia di più. Forse sono ingenuo ma mi aspetterei di più dal rivenditore di lusso. Quindi i concessionari sono concessionari ... le persone sono le stesse. Vieni preparato se vuoi un accordo equo.

Fanno un buon lavoro con i dettagli e non hanno problemi con i prestiti, il che è bello se hai un programma di lavoro lungo come il mio e non vivi vicino. Non ho avuto problemi con il lavoro di assistenza completato per quanto ne so, quindi presumo che abbiano un team tecnico decente. La lounge e le strutture sono molto belle. Anche gli autolavaggi gratuiti sono belli se vivi abbastanza vicino e puoi affrontare l'attesa. È molto convinto che tu possa programmare appuntamenti ed effettuare pagamenti elettronicamente.

Vedo la risposta del responsabile del servizio e parlerò con lui.

I ragazzi sono che le parti sono fantastiche !! Estremamente competente e disponibile ..

Ho portato un 460 in servizio un paio di volte qui. Oltre al servizio fantastico (e ai tecnici davvero fantastici) questo posto è un vortice di moderne concessionarie di auto. Dallo showroom a due livelli, al bar, alla lounge e - sì, in realtà hanno un TAVOLO DA PISCINA! Sì. Rendono la manutenzione della tua Lexus come una mini festa. Seriamente, porta i tuoi amici. Passare il tempo. È un bel momento. Oh sì, e puoi provare qualcosa su strada mentre aspetti. Oh, l'orrore del servizio di auto ...

Stavamo viaggiando attraverso l'area quindi è improbabile che torneremo. Ma sono rimasto impressionato dalla capacità di farci entrare durante il viaggio e di avere un problema nonostante questo sia un concessionario molto impegnato.

Esperienza eccezionale!

Abbiamo trovato la Lexus perfetta online e abbiamo contattato Van Saukam per discutere le nostre opzioni. Come puoi immaginare, provare a comprare un'auto situata in Colorado, mentre noi eravamo nel Tennessee, non lo è. senza le sue sfide. Il più grande ostacolo da superare era il fatto che la concessionaria non ci consentiva di effettuare un deposito che "trattenesse" il veicolo, doveva essere pagato sul posto o firmato sul posto.

Nonostante la sfida iniziale, l'abilità creativa di Van unita al suo genuino desiderio di fornire un servizio eccellente ai suoi clienti ci ha permesso di concludere l'affare. Van è venuto a prenderci all'aeroporto e il viaggio a. Kuni Lexus è stata sia istruttiva che stimolante. Una volta in concessionaria, ha continuato a stupirci con la sua genuina dedizione al servizio dei suoi clienti. Ci ha accompagnato attraverso la concessionaria e ci ha fatto sentire il più a nostro agio possibile per il nostro breve soggiorno.

La concessionaria Kuni Lexus è stata impressionante quanto le prestazioni di Van. Sono già stato in alcune concessionarie carine, ma Kuni Lexus è di gran lunga la più carina che abbia mai visto. Mentre veniva eseguita la preparazione finale sul nostro prediletto GX, non c'era nulla che avremmo potuto chiedere (bibite gassate, caffè, snack, intrattenimento, una postazione di lavoro per gli ospiti con Internet e colleghi amichevoli).

Abbiamo avuto diverse esperienze nell'acquisto di automobili, e anche se le leggi del Colorado in merito ai documenti necessari sono decisamente diverse da quelle del Tennessee, Archer Goodman si è preso molta cura di noi. Da neolaureato in giurisprudenza, ho trovato che le sue spiegazioni sui documenti fossero esatte, informative e, soprattutto, accurate.

Con tutti gli aspetti positivi della nostra esperienza di acquisto, non è stata una sorpresa che il veicolo che abbiamo acquistato (2010 GX) sia stato altrettanto impressionante. Io e mia moglie non ci abbiamo pensato due volte prima di guidare da Denver a Nashville, TN (1160 miglia). Il viaggio è stato come previsto, eccezionale.

È stato fantastico lavorare con Van Saukam di Kuni Lexus, e in effetti siamo rimasti in contatto da allora, quasi un mese dopo.

Grazie Van!

La mia consulente per l'assistenza, la signora Jenna Malone, è assolutamente eccezionale nel servizio clienti e nella conoscenza dei prodotti Lexus! Sebbene questo servizio sia stata la prima volta che ho avuto il distinto piacere di lavorare con la signora Malone, la sua professionalità la colloca come uno dei migliori consulenti di servizio presso Kuni Lexus. Nel corso degli anni ho lavorato con un paio di straordinari consulenti del servizio che si sono dedicati a cose sempre migliori. La signora Malone, a mio avviso, deve essere una delle tue migliori performance, se non la tua migliore in assoluto. Non vedo l'ora di lavorare con lei in futuro poiché lei e il miglior servizio di Kuni sono la mia flotta di veicoli Lexus in continua crescita.

Kuni Lexus è il MIGLIORE. Ogni esperienza, dalla vendita all'assistenza, è stata eccezionale. Ogni persona con cui abbiamo lavorato per diversi anni è eccezionalmente professionale, competente, amichevole, coscienziosa e degna di fiducia. Siamo estremamente soddisfatti della nostra esperienza Kuni.

Kelly è un eccellente responsabile dell'assistenza e ha fatto di tutto per assicurarsi che tutto fosse fatto correttamente sul nostro 98 LS 400.
BUON SERVIZIO!

Molto professionale e disponibile grazie per tutto il tuo tempo.

Ottimo servizio. Ho lasciato la chiave in macchina questa mattina. Li ho appena chiamati. In mezz'ora sono venuti ad aiutarmi. Grazie mille!

Ho ricevuto un servizio eccezionale dall'inizio alla fine con il mio contratto di locazione da Kuni Lexus ... Non posso dire abbastanza cose positive di Greg Stanton / Manager

Sono stato accolto prontamente e la mia macchina è stata registrata e mi è stato chiesto di aspettare in macchina fino a quando non è stato chiamato. Il servizio 40K e il richiamo della maniglia della porta sono stati eseguiti bene. La mia macchina era stata ripulita quando l'ho riavuta. È andato tutto bene, buon lavoro.

Questo posto supera di gran lunga la concorrenza. Abbiamo acquistato veicoli da Ricenbaugh, Stevenson, Prestige, tra gli altri. Il livello di servizio è impareggiabile. Jazton, è stato un piacere lavorare con. Semplicemente con i prezzi. Estremamente esperto del marchio Lexus. Ha fatto di tutto per trovare il veicolo esatto che stavamo cercando. L'intero staff è stato professionale e amichevole. Aiutandoci con la nostra giovane figlia mentre acquistavamo il veicolo. La struttura era di prim'ordine. Con juice and soda bar, sala giochi per bambini, sala multimediale, lounge, patio, autolavaggio gratuito per i clienti e molto altro ancora! Questa è stata di gran lunga la migliore esperienza di acquisto di auto che abbiamo mai avuto. Grazie Jazton e lo staff di Kuni Lexus. Noi torneremo!

Se desideri un servizio eccellente e affidabile, Bill Vogel di Kuni Lexus lo fornisce sicuramente insieme a un comportamento genuino e professionale. È una delle poche persone in una concessionaria che mi ricordo senza dubbio e sento che si prenderà cura delle cose in modo legittimo. Bill esemplifica tutto ciò che Lexus riporta come valori. Avendo avuto un'esperienza tutt'altro che ideale in BMW e in altri, non ho dubbi sul fatto che Lexus si prende veramente cura dei loro clienti e questo è a causa delle mie esperienze con Bill (è molto coerente ogni volta che entro - il che dice anche un molto!).

È stata una buona esperienza, tuttavia, ho dovuto trascorrere circa sei ore presso la concessionaria per questo acquisto - accettabile?

Mark era molto ben informato sull'auto che stavo guardando ed era estremamente bravo con cui lavorare.

Sono una giovane donna single sui vent'anni. Sono entrato in Lexus solo con i miei normali abiti da lavoro. Sono entrato in servizio ma non ero sicuro di come funzionasse. Sono entrato nell'ingresso principale attraverso il reparto vendite. Sono stato accolto da molti addetti alle vendite che mi hanno indirizzato al reparto assistenza. I consulenti del servizio sono meravigliosi !!!!! Service Manager è fantastico e la mia intera esperienza è stata più di quanto mi aspettassi da un concessionario di automobili.

La mia esperienza presso la concessionaria Kuni è stata senza paragoni grazie all'aiuto di Bryson Gardell. 10/10 consiglio a tutti Kuni Lexus e Bryson.

Ho avuto alcuni problemi iniziali nel tentativo di acquistare un'auto qui. Dopo il mio appuntamento di servizio, sto bene dando 4 stelle e migliorandole in seguito poiché vengo qui più spesso. Tutti nell'edificio sono educati e le dotazioni sono fantastiche. C'è un autolavaggio gratuito per coloro che hanno acquistato la loro Lexus qui.

Eccellente. Matt il migliore e mi ha tenuto informato su ogni fase del percorso.

Affari molto ben organizzati. Il personale è gentile e cortese. L'auto è stata tagliandata rapidamente e ho ricevuto un video report completo: bel tocco.

. Avevo portato il veicolo di mia moglie un paio di volte negli ultimi 8 anni, ma questa era la mia prima esperienza con il mio veicolo. Sono rimasto completamente soddisfatto della mia esperienza di manutenzione presso Kuni Lexus. Avevo un appuntamento alle 07:00 e sono stato accolto immediatamente dal vostro consulente di servizio Jeff Valley. Jeff è stato estremamente professionale, informativo e ben informato durante la mia visita iniziale e le conseguenti telefonate con lui. Ha spiegato accuratamente tutti gli elementi che sarebbero stati trattati durante l'appuntamento. Ho ricevuto un aggiornamento durante il giorno e l'auto era pronta e disponibile all'ora promessa con tutti gli elementi completati.

Ho ricevuto un'auto in prestito gratuita molto bella da usare durante la manutenzione della mia. Devo dirtelo, questo è un grande vantaggio per la manutenzione presso la tua concessionaria. Un modo "di prima classe" per fare affari!

Complimenti alla tua concessionaria e alla professionalità di tutti quelli che ho incontrato durante la mia visita. Ti consiglierei sicuramente a tutti i miei familiari e amici. Il tuo reparto di assistenza è davvero eccezionale!

Ho acquistato un nuovo GX da loro un anno fa, processo semplice e senza interruzioni. Il servizio è stato ottimo da allora fino ad oggi. Quando abbiamo acquistato il veicolo abbiamo pagato per il piano di sostituzione del parabrezza, che vivere nelle montagne del Colorado sembrava una cosa ragionevole da fare. Quindi abbiamo avuto la nostra prima crepa sul parabrezza la scorsa settimana e abbiamo fissato un appuntamento per oggi per farlo sostituire. Quando abbiamo preso l'appuntamento ci hanno chiesto e abbiamo detto quanto fosse grande la fessura e hanno detto che siamo a posto quando siamo entrati. Quindi quando arriviamo oggi ci informano che poiché la fessura è più grande di 8 pollici, cade al di fuori di il loro piano di sostituzione e dobbiamo pagarlo o presentare un'assicurazione, quindi pagare una franchigia. Sono sicuro che quando torno a casa e tiro su tutta la stampa fine dirà qualcosa di circa 8 pollici, ma controllerò due volte poiché questo non è stato MAI menzionato altrimenti avrei rifiutato di acquistare il piano. Non riesco a capire perché ci sia una dimensione massima su una crepa in termini di sostituzione del parabrezza. A loro costa lo stesso sostituire il parabrezza a prescindere. Inoltre, quando vivi a 3 ore di distanza in montagna, ciò significa fondamentalmente che se ottieni qualche chip nel parabrezza devi guidare lì immediatamente e sperare che non si diffonda lungo il percorso. Che spazzatura BS. Hanno preso uno degli unici buoni componenti aggiuntivi al momento dell'acquisto e l'hanno rovinato. Era soddisfatto al 100% di questo posto fino ad oggi. Gli ho dato 2 stelle solo per dare loro il credito di base per una solida esperienza fino a questo punto, ma potrebbero aver perso molti dei nostri affari futuri.

Ho pensato che Tony Dupree fosse fantastico. Era paziente, molto competente e ha reso facile capire tutta la tecnologia della mia macchina. Sono molto grato per il suo aiuto.

Potresti spostare le auto sedute all'interno del check-in e consentire ai clienti di spostare le loro auto e partire. Ho dovuto stare seduto fuori nella mia macchina troppo a lungo. La tua procedura di check-in non è organizzata.
Kyle Vavra, consulente dell'assistenza, è favoloso. È in cima a tutto questo, efficiente e ha fornito un servizio migliore di chiunque altro durante i miei ultimi 15 anni di assistenza Kuni sulle mie auto. Lo ottiene.

Jason è stato fantastico! Ha fatto un lavoro fantastico aiutandomi a comprare il mio SUV che desideravo da anni! Tuttavia, lavorare con il direttore finanziario era una seccatura! Ha cercato di rendere la transazione il più difficile possibile per me! Essere incinta e cercare di uscire da lì il prima possibile ha prolungato il processo più a lungo del necessario! Consiglio vivamente di lavorare con Jason ma il direttore finanziario è stato TERRIBILE!

Terribilmente deluso dal loro servizio - ha portato la mia auto per un cambio dell'olio e un aggiornamento del sistema e poco dopo il mio Bluetooth ha continuato a interrompersi e ha influenzato anche la mia radio. Sono tornato per vedere se potevano risolverlo e non mi hanno creduto e sono dovuto tornare due volte per mostrare loro di persona che stava accadendo. Sembrava che continuassero a rimandare. Poco dopo, mi hanno detto che i tecnici non potevano replicare lo stesso problema e hanno affermato di essere rimasti seduti lì per un'ora (dovevano testarlo DUE VOLTE). Sono entrato da solo e ci sono voluti solo 30-40 minuti per interromperlo e ora all'improvviso hanno iniziato a prendermi sul serio - tutto quel lavoro e vengono a scoprire che devo pagare $ 2800 per un problema che si è verificato dopo averlo preso. Tutta la mia famiglia ha avuto veicoli Lexus per anni e siamo molto delusi e non cercheremo di acquistare più veicoli da Lexus se questo problema non viene risolto.

Ho incontrato Angela Drake di Kuni Lexus GV per trovare un veicolo 4WD. Devo ammettere che, anche se avevo acquistato la mia prima Lexus da Kuni nel 2010, ero preoccupato al pensiero di passare il mio sabato a giocare ai giochi a cui giocano così tante concessionarie. Avevo dimenticato l'esperienza senza pressioni che Kuni aveva fornito quando ho comprato la mia prima Lexus e rimangono il meglio del meglio!
Ho trovato Angela una persona sinceramente premurosa che mi ha trattato con rispetto e integrità. Ho persino inviato al direttore delle vendite una nota che includeva:
Se Angela è rappresentativa dell'intero staff di Kuni, voglio ringraziarti per l'assunzione, la formazione e il mantenimento della squadra che fai. È stato davvero un piacere lavorare con lei.

Buon servizio. Rapido e covid19 sicuro. Costoso ma utile.

Belle macchine ma sono un po 'confuso con il suo approccio alla vendita. Hanno un sistema Lexus Plus, il che significa che è molto facile. Ad alcuni potrebbe piacere, ma ho bisogno di un po 'più di feedback e risposta. Bella concessionaria però.

Se stai cercando di acquistare una Lexus o hai bisogno della tua assistenza, ti consigliamo vivamente Kuni Lexus. Abbiamo acquistato la nostra RX350 3 anni fa e adoriamo il veicolo e Kuni Lexus. Grazie Clay per aver fatto revisionare e dettagliare la nostra macchina e per l'auto in prestito. Kuni Lexus è il migliore. Steve e Lorri Hose Your Castle Real Estate ...

Recentemente ho acquistato una Lexus ES350 del 2006 usata delicatamente in condizioni immacolate da Kuni Lexus di Greenwood Village. La mia intera esperienza di acquisto di auto è stata come nessun'altra che abbia mai sperimentato in passato. Ho provato a guidare il veicolo e mi sono state fornite tutte le informazioni e le statistiche per prendere una decisione intelligente. Non ho acquistato sul posto, ma volevo un po 'di tempo per pensare ai pro e ai contro. Mentre lo facevo, l'addetto alle vendite non mi ha chiamato nemmeno una volta per costringermi a una vendita. Sono rimasto molto colpito dall'auto, dall'agente di vendita e da tutto lo staff di Kuni Lexus. Sono tornato il giorno successivo, ho provato di nuovo il veicolo e in 30 minuti abbiamo raggiunto un accordo. Tutto il personale è stato cordiale, disponibile e in alcuni casi ha fatto di tutto per rendere la mia esperienza di acquisto dell'auto favolosa. Quando sarò pronto per l'aggiornamento, tornerò sicuramente Kuni.

Il mio venditore addie Ross è stato eccellente con un modo calmo ed efficiente per rispondere alle mie domande e preoccupazioni. Ha cercato l'auto giusta per me, ha spiegato le differenze nei modelli e le modifiche ei prezzi 2020 rispetto al 2021 e poi mi ha procurato un prezzo che mi ha fatto venire voglia di acquistare l'auto. Ha ottenuto l'auto dettagliata per me, ha raccolto i tappetini meteorologici che avevo acquistato e messo in macchina per me, il serbatoio pieno e tutto il tempo necessario per capire le caratteristiche. Mi ha dato il suo numero e ha detto di chiamare per qualsiasi domanda. Ho lasciato la concessionaria entusiasta della mia nuova auto e molto contento dell'esperienza complessiva.

La mia unica lamentela era che dovevano chiamarmi un'ora prima di ritirare la mia macchina alle 10:30. (Normalmente riconsegno l'auto al concessionario, ma a causa del Covid-19 ho deciso di farli venire a ritirare l'auto a casa mia.) Ho aspettato un bel po 'e non ho mai ricevuto una chiamata, quindi ho chiamato la concessionaria. Sembrava che ci fosse una certa confusione. Inutile dire che erano quasi 2 ore dopo l'orario di ritiro programmato quando sono arrivati ​​per prendere la mia macchina. Non è un grosso problema, ma ho dovuto aspettare che si presentassero e ho dovuto chiamarli per verificare lo stato.