Kuni Lexus Revisione

Abbiamo avuto di gran lunga la migliore esperienza di acquisto di auto che abbiamo mai sperimentato nei nostri oltre 70 anni. Non posso che elogiare quanto bene Angela ci abbia trattati. Erano più che onesti nella loro offerta per il nostro commercio; il costo netto dell'auto era notevolmente inferiore rispetto ad altri concessionari che abbiamo visitato.

Ho avuto il piacere di lavorare con Mark Olegario con Kuni durante il mio ultimo acquisto di Lexus. Questa è stata una delle esperienze di acquisto di veicoli più facili e divertenti che abbia mai avuto. Mi sono stati forniti tutti i fatti sul veicolo e sui servizi disponibili in anticipo, davvero un'esperienza senza pressione.

Consiglio vivamente Kuni Lexus se stai cercando una Lexus nuova o usata: assicurati di chiedere di Mark, non rimarrai deluso!

1 è il minimo che posso dare. Consiglio sinceramente alle persone di stare attenti con il reparto vendite. Anche se ho acquistato un'auto da loro, non sono contento di come si è concluso l'affare. Hanno giocato la mia mente citando un pagamento mensile inferiore prima di firmare e un prezzo più alto dopo la firma. Tutto quello che hanno detto è un "SCUSA" per errore da parte loro. Sinceramente sento che questo è molto poco professionale. Dimentica le promesse che fanno, non ne parleranno nemmeno quando compri l'auto. Tutto quello che vogliono è vendere la loro auto e non pensare nemmeno alla soddisfazione del cliente.
Venendo al reparto assistenza, niente di eccezionale da dire. Dovrei ricevere una chiamata per programmare l'oscuramento della finestra delle ultime 3 settimane, ma ancora nessuna chiamata. Non ho mai ricevuto una chiamata per chiedere informazioni sulla mia esperienza con un'auto nuova. LexusPlus è un programma progettato per il vantaggio del rivenditore e per ingannare le persone. State attenti ragazzi!

Andrew, non è il migliore per nessuno. Personale ed eccezionale quando si tratta di dettagli e spiegazioni del processo per noi. Era incredibilmente paziente e così disponibile! Vorrei davvero poter lasciare più di una recensione a cinque stelle!

Servizio di prim'ordine anche se qualcosa va storto lo fanno bene.

Recentemente ho acquistato un ES300 usato da Kuni. Il personale è stato estremamente disponibile nel risolvere qualsiasi tipo di problema che l'auto aveva prima di portarla a casa. L'edificio e la posizione stessa sono bellissimi ed è un luogo piacevole dove aspettare se la tua auto è in manutenzione. Tornerei volentieri di nuovo qui per acquistare una Lexus o semplicemente per godermi la struttura. Grazie per il tuo servizio, Kuni!

Sembra a corto di personale. Una semplice manutenzione ha richiesto due giorni. Il personale sembra affrettato ad aiutare la persona successiva.

Adoro l'auto che ho comprato ma mi hanno venduto un veicolo con dadi di bloccaggio e nessuna chiave per toglierli. Mi ha lasciato con un buco sul ciglio della strada e nessun modo per cambiare la gomma.

Kuni Lexus - per favore non farlo a nessun altro, mi è costato molto tempo e denaro.

Siamo molto contenti. Il nostro tecnico dell'assistenza, Josh, è stato eccellente.

Bel posto. Molto amichevole per l'intera esperienza dell'auto, dall'acquisto al servizio. Le auto sono nuove e usate con molte opzioni anche oltre Lexus, come Toyota e anche di più. Ci sono opportunità per test drive senza fretta, rendendo il processo molto più veloce.

Ci sono volute più di un'ora e 45 minuti per riconsegnare un'auto e ottenere un prestito. Avrei potuto perdere il mio lavoro se avessi avuto un manager meno comprensivo. Il peggior servizio che abbia mai avuto con una concessionaria. E questo sta dicendo qualcosa perché non ho ricevuto altro che un pessimo servizio da Kuni, che dovrebbe essere un rivenditore Lexus Plus di cui ci si prende cura.

Kuni Lexus fornisce un servizio eccellente. È estremamente difficile in questo periodo difficile di pandemia di coronavirus per molte aziende garantire la sicurezza di tutti i clienti e dei membri del personale. Kuni Lexus va ben oltre per prendersi cura delle nostre auto e anche per farci sentire i benvenuti. In particolare, desidero esprimere il mio apprezzamento a Kelly Kennedy, il responsabile del servizio, che ha superato le mie aspettative su come sono stato trattato come cliente, quando ho avuto alcune richieste extra. Voglio anche esprimere il mio apprezzamento a Shane Garcia, il mio tecnico per aver svolto un ottimo lavoro nella manutenzione della mia auto.

NON FIDARTI. Questa società pubblica i prezzi dello spam sulle app per auto e utilizza tattiche di esca e cambio. Gli artisti dello spam sono artisti della truffa. ATTENZIONE

Ho avuto un'ottima esperienza in Kuni Lexus acquistando un'auto certificata usata. Il mio venditore, Jon Alvarez, era preparato e paziente. Ha reso l'esperienza rilassata e piacevole. La mia unica lamentela è che il completamento dei documenti richiedeva troppo tempo.

Il tuo staff non avrebbe potuto fare un lavoro migliore durante una pandemia. Hanno gestito tutti i contatti all'interno delle linee guida CDC ed erano molto professionali! Grazie per aver reso la mia visita un'esperienza che non dimenticherò in questi tempi incerti.

I prezzi erano alti. Da allora ho comprato circa 6 Lexus altrove)

Fantastica concessionaria !! Sono loro cliente da molti anni. Ha sempre ricevuto un ottimo servizio. Concessionaria all'avanguardia!

Mi sono appena trasferito a Greenwood Village da Phoenix e ho acquistato la maggior parte delle Lexus che ho posseduto presso i rivenditori laggiù. Prima di tutto, sono più giovane, (30) e chiaramente non il normale cliente Lexus a Greenwood Village a quanto pare. Nessuna persona ha nemmeno salutato mentre entravo nella concessionaria.

Stavo cercando di tornare su una Lexus (dovevo solo comprare la 535i del 2011 ed ero interessato a scambiarla) Preferibilmente la nuova GX. Finalmente dopo aver camminato per circa 15 minuti mi sono avvicinato alla reception per capire perché nessuno mi ha parlato. Hanno mandato qualcuno fuori. Non mi interessa far licenziare nessuno, quindi non farò nomi qui.

Gli ho detto la situazione e cosa stavo cercando. Ho compilato l'app online e sono andato avanti e indietro per circa un giorno o giù di lì con i dettagli sul mio commercio. Quindi la comunicazione si è interrotta completamente con ripetute e-mail al venditore.

Non riuscivo proprio a capire perché fosse così. Ha appena perso circa 4 ore del mio tempo per non dare seguito ?? Cosa succede? Pensavi che non fossi serio o qualcosa del genere? Il mio credito era cattivo? Non sono riuscito a capirlo. Non sto comprando un'auto in qualche locale di mamma e papà a Broadway, dove mi aspetterei un servizio come questo. Forse chiedevo troppo a un concessionario che si vanta della sua nuova enorme e stravagante concessionaria. Immagino di aver solo pensato che il servizio corrispondesse ai loro nuovi scavi.

Poi ho ricevuto una chiamata da Don Wood @ Stevinson a Lakewood. Ho compilato l'app di credito. Pre approvato in meno di 5 minuti con Toyota Financial. Quindi non era quello il singhiozzo a Kuni. Immagino sia stato un cattivo venditore o una cattiva gestione o entrambi.

Ho comprato un nuovo GX e preso in consegna quando scende dalla barca. L'intera situazione mi frustra in base al fatto che vivo a circa mezzo miglio dalla concessionaria di Greenwood Village e sarebbe stato molto conveniente.

Kuni ha appena perso quello che sarebbe stato un ottimo cliente. Farai meglio a credere che quando i miei amici menzionano anche che stanno guardando Lexus, dirò loro di stare alla larga da Kuni e di andare a parlare con un rivenditore che in realtà dà a un giovane professionista l'ora del giorno. Non avrai i fantasiosi schermi piatti da 80 pollici e il bar Espresso al piano di sopra di Stevinson, ma riceverai un ottimo servizio e persone a cui sembra davvero importare.

Si spera che la direzione lo veda da Kuni e lo risolva. E si spera che Google non lo filtri.

Ottima comunicazione come sempre.
Grazie

Kuni Lexus è il concessionario più gentile e disponibile con cui abbia mai avuto a che fare. Eventuali domande sulla nuova attrezzatura e su come lavorare il tutto vengono svolte in maniera disponibile e professionale. Dal momento in cui sono entrato l'intera esperienza non avrebbe potuto essere migliore. Adoro la nuova struttura. È molto facile da usare. Non solo hanno una grande concessionaria, ma hanno anche un ottimo prodotto. Adoro il mio nuovo NX 200T.

Brian è stato fantastico e ha impiegato molto tempo per istruirci e ha lavorato con me per trovare l'auto che volevo. Poi, quando io e la macchina eravamo entrambi pronti, Brian doveva essere fuori e Mark abilmente si è messo al lavoro con me negli ultimi passaggi per completare il contratto di locazione. Ottimo lavoro tutto intorno.

Mia moglie ed io siamo andati a vedere una Lexus RX 350. Ne ha trovata una che le piaceva e abbiamo fatto un'offerta. La nostra offerta è stata rifiutata. Abbiamo chiesto al nostro venditore, Raymond, se c'era spazio per negoziare. Andò a chiedere, e in un paio di minuti il ​​direttore delle vendite, un uomo di nome Anthony (credo), si avvicinò, si fermò su di noi dove eravamo seduti, si sporse dalla parte superiore della scrivania, guardandoci e procedette a dire noi questo era il prezzo e potevamo praticamente prenderlo o lasciarlo. E si voltò e se ne andò. Incredibilmente maleducato. Ne ho parlato al nostro addetto alle vendite e anche se si è scusato, non abbiamo mai sentito una parola dal manager. Siamo andati a comprare una Cadillac. Ottima esperienza. Non tornerei mai più a Kuni Lexus. L'unico motivo per cui gli ho dato due stelle è il venditore, Raymond era molto ben informato e premuroso ed era molto dedito al prodotto Lexus. Molto professionale.

Ho sempre avuto un'esperienza straordinariamente piacevole nelle mie esperienze con la concessionaria. Tutti sono premurosi, competenti e amichevoli. Mi sento di raccomandare.

Volevo trasmettere i nostri ringraziamenti e un caloroso "ben fatto" per l'eccezionale servizio clienti che il nostro consulente del servizio, il signor Jason Burkhart, ha fornito a me e mia moglie durante la nostra ultima visita. Jason è andato ben oltre per far fare il check-in e l'uscita di mia moglie con il suo veicolo in prestito in tempo per soddisfare il suo appuntamento mattutino. Ha comunicato lo stato di avanzamento dei lavori (nuovo servizio freni anteriore e posteriore; 2005 RX-330) per tutta la giornata e quando il nostro veicolo sarebbe stato pronto per il ritiro. Una volta arrivati ​​nel pomeriggio, si è preso del tempo per esaminare il servizio e poi ci ha parlato dell'eccellente prezzo, che era significativamente inferiore alla stima originale. Come sempre il veicolo è stato lavato e portato da noi in maniera efficiente.

Se stai cercando un consulente di servizio di prim'ordine, cortese ed efficiente che conosca Lexus ei suoi prodotti, contatta Kuni Lexus di Greenwood Village e chiedi di Jason Burkhart. Ti fornirà un eccellente servizio clienti!

Ieri ho provato a guidare un'auto usata a Kuni Lexus di Greenwood Village e ho trascorso circa 2 ore con il venditore Danny Tyson, guidando l'auto, esaminando il rapporto Carfax, essendo schmoozed e trattato con tutti i lussi che Kuni ha da offrire ai suoi clienti. Danny è un uomo affascinante e simpatico.

In diversi momenti del nostro incontro Danny mi ha detto quanto voleva che avessi la macchina, assicurandomi che non dovevo temere che lui la vendesse a nessun altro ma avvertendomi che anche gli altri 15 venditori avrebbero cercato di venderla . Danny sembrava sostenere il mio piano di far fare una valutazione indipendente dal mio meccanico regolare, che ho tentato di organizzare per telefono prima di lasciare Kuni. Il mio meccanico ieri non ha potuto guardare la macchina, quindi sono tornato a casa senza.

Stamattina Danny mi ha chiamato per chiedermi i progressi verso l'acquisto dell'auto. Gli ho chiesto se altre persone fossero interessate alla macchina e lui ha detto "te la nascondo". Nel giro di un'ora avevo programmato la valutazione e chiamato Danny. La mia chiamata è andata alla casella vocale, dove ho lasciato il messaggio che volevo venire per l'auto il prima possibile. Quando Danny finalmente mi ha richiamato mi ha detto che, personalmente, aveva appena venduto l'auto a qualcun altro.

Essendo che era una buona macchina offerta a un buon prezzo, credo che Danny avrebbe avuto molte opportunità in seguito di vendere l'auto senza affrettarsi a venderla mentre sapeva che stavo lavorando attivamente nella direzione di acquistarla. Forse c'era qualcosa nell'auto che Danny non voleva che imparassi dal mio meccanico, o forse la transazione semplicemente non era di valore sufficiente perché Danny sentisse il bisogno di onorare le sue assicurazioni che non l'avrebbe venduta a un altro. In ogni caso, questa è stata un'esperienza del servizio clienti molto deludente.

Se Kuni si preoccupa di rispondere a questa recensione, senza dubbio spiegherà che non lo fanno, e per legge non possono, tenere le auto per i clienti, come mi è già stato detto dal responsabile delle vendite di auto usate. Anche se sono sicuro che questo sia vero, è anche vero che non dovrebbero permettere ai loro rappresentanti di dire il contrario ai clienti.

L'intera esperienza è stata fantastica. Nate è stato molto veloce nel rispondere; i messaggi di testo lo hanno reso estremamente facile. Tutto è stato curato e ben spiegato. L'auto era pulita dentro e fuori quando l'ho riavuta. Avevo un prestito e l'intero processo è stato semplicissimo. Ero impegnato quando il servizio era terminato (non mi aspettavo che fosse fatto così velocemente) e non c'era alcuna pressione per affrettarsi a cambiare auto immediatamente quando la mia macchina era pronta. Nate è stato totalmente comprensivo e disponibile con tutto. Molto soddisfatto di ogni fase del processo.

Una volta che il cliente è stato informato che il veicolo è pronto e non verranno eseguiti servizi aggiuntivi, chiudere la fattura per accelerare il processo di check-out

Facile, veloce, conveniente e ho apprezzato il serbatoio di benzina dopo il lavoro di richiamo!

È stato molto meglio di qualsiasi servizio che ho ricevuto in una concessionaria di auto in 35 anni. Persone fantastiche, molto disponibili e amichevoli. Shelly è stata molto disponibile e la nuova posizione non assomiglia a niente che abbia mai visto in una concessionaria di auto con tutti i comfort durante l'attesa.

Se vuoi essere mancato di rispetto, la tua ricerca è finita. Mia moglie ed io siamo entrati stasera e abbiamo chiesto a qualcuno di mostrarci una macchina. Abbiamo subito spiegato a Bryson cosa stavamo cercando e ci ha portato di sopra dove c'erano due macchine vicine a quello che stavamo cercando. Le macchine erano chiuse, non si è mai offerto di aprirle o di portarle dentro in modo che mia moglie incinta potesse guardarle dove faceva più caldo ... quindi ho dovuto guardare attraverso il finestrino. A quanto pare, le due auto sono lì per la decorazione perché dopo aver chiesto tre volte di fare un giro di prova mi è stato detto "Non ci piace mettere miglia sul nostro inventario". Questo ha reso la mia decisione di non acquistare molto facile.

Lo standard in base al quale vengono giudicati tutti gli altri concessionari.

Recentemente ho acquistato il mio RX330 da Kuni Lexus di Littleton. Sono molto soddisfatto del mio acquisto e amo la mia Lexus! Avevo un programma molto serrato a causa dei vincoli di lavoro il giorno del mio acquisto, ma il personale della concessionaria è stato molto veloce ed efficiente. Il processo di acquisto è stato molto veloce e le persone che lavorano per Kuni Lexus sono super professionali e con cui è facile lavorare. Posso garantire che questo non sarà solo Lexus di Kuni, è solo il mio primo.

Si è verificato un leggero contrattempo con una parte di servizio esaurita. Il responsabile del servizio è stato in grado di risolvere rapidamente i problemi e di mettermi in viaggio.

Dal servizio di pianificazione, al portare il nostro veicolo e ottenere il prestito di cortesia, sono stati fantastici! Trattati come una persona e non un inconveniente ... perché a loro (sembra) importi! Grazie, Kuni!

KevIn ​​Lee è stato fantastico ... il tempo di attesa è stato comunque frustrante. Avevo un appt alle 3 per un test drive di 45 minuti alle 3:45 e ho compilato tutti i documenti. Mi sono seduto lì e continuavo a sentirmi dire che ero il prossimo in fila per la finanza. Non sono uscito dalla struttura fino alle 19:15. Ho acquistato solo 5 auto in passato e non sono MAI stato un concessionario da così tanto tempo. Il mio credito e il finanziamento non erano un problema Mi è stato detto che c'era solo 1 finanziamento per il personale. A parte l'attesa, Kevin è stato fantastico, così come il gentiluomo della finanza ..... ancora una volta l'unica lamentela era il tempo di attesa che ho davvero quasi lasciato e mi sono allontanato dall'acquisto del veicolo.

Adoro come sono stato trattato e come il mio veicolo fosse pulito e pieno di benzina quando l'ho ricevuto !! Voi ragazzi siete fantastici!!!

Servizio efficiente e cordiale. $ 867 per un controllo di 30k e per sostituire una luce del riflettore sembra costoso.

Il migliore: ho comprato corvette, Acura, Infiniti, Mercedes e molti altri e rivenditori negli Stati Uniti. Questa è stata l'esperienza più veloce e meno stressante che abbia mai avuto da 50 anni. Rappresentante di vendita professionale esperto, conosceva il prodotto, la garanzia, il servizio e il finanziamento e ho avuto a che fare con una sola persona. Angela è stata molto gentile e simpatica e non è esagerata. Cinque stelle triple a callit quello che vuoi è stata un'esperienza eccellente.

Kuni è fantastico. Struttura meravigliosa e molto più comoda ora che sono più vicini alla I25. Non avrei affidato la mia Lexus a nessun altro. Servizio impeccabile.

La nostra esperienza sia con le vendite che con la finanza è stata fantastica. Gary e Tony erano attenti ai dettagli, disponibili e affabili. Si sono sicuramente assicurati che ci prendessimo cura di noi! Inoltre, la struttura stessa è fantastica.

Le parole non possono descrivere quanto sia straordinario Harold a Kuni. Ha lavorato per 5 ore e ci ha fatto fare un affare per il mio camion dei sogni! Siamo così grati e torneremo sicuramente!

Al di là dei servizi eccezionali che ci si aspetta, e di essere trattati con rispetto e considerazione come clienti Kuni Lexus, la vera prova del loro reparto di assistenza è arrivata quando è accaduto l'imprevisto / sfortunato. Ho sperimentato quella che avrebbe potuto facilmente essere una situazione molto difficile, ma invece è diventata un'esperienza molto impressionante che mi manterrà come cliente Kuni a lungo termine. Il reparto assistenza di Kuni (Jeff Valley e Kelly Kennedy in particolare) è la ragione principale per cui rimarremo fedeli ai clienti Kuni Lexus per le vendite E l'assistenza.

Ho avuto un'esperienza fantastica! Idoo è stata così d'aiuto e la sua conoscenza di Lexus è stata superba! Hanno lavorato con me per rispettare il mio budget, l'acconto e il modello che volevo con tutti i campanelli e fischietti. Continuerò sicuramente a fare affari con Kuni e consiglio vivamente di lavorare con Idoo!

Concessionaria e personale davvero impressionanti. Posizione comoda.

La peggiore esperienza di servizio clienti che ho avuto in una concessionaria di auto. Non lavoreranno con te sul prezzo e non ti aiuteranno nemmeno a trovare un'auto che si adatta meglio a ciò che stai cercando. Consiglio vivamente di non acquistare un veicolo con loro. Cercano solo i loro profitti.

Jeff Kidwell è favoloso. È onesto, premuroso e offre sempre il 200% di qualità del servizio.

Il servizio è stato efficiente e ha soddisfatto i requisiti per il controllo di 160.000 miglia. Anche se c'erano dozzine di auto lì, il servizio è stato fatto in meno di 2 ore.

Recentemente ho avuto l'opportunità di portare la mia Lexus a Kuni Lexus a Greenwood Village per alcuni richiami che avevo ricevuto. Sono rimasto sbalordito dal servizio clienti ricevuto durante la mia visita. Sono stato immediatamente accolto quando sono entrato nell'area di servizio e sono stato cordialmente scortato in una stanza in attesa che il mio rappresentante del servizio fosse disponibile a prendere le mie informazioni. Una volta che ho incontrato il rappresentante dell'assistenza ed è stato effettuato il check-in, sono stato guidato in un'altra area di attesa dove ho potuto aspettare su una comoda sedia per la manutenzione della mia auto. Mi è stato offerto un rinfresco durante la mia attesa e sono stato trattato con grande rispetto. E dopo tutto questo trattamento regale ho scoperto che non solo avevano completato il lavoro sulla mia macchina, ma hanno riempito il mio serbatoio di benzina da quando ero in attesa di ritiro e hanno lavato, aspirato e asciugato l'interno della mia macchina finché non ha brillato all'interno su. Lascia che ti dica quando sono uscito dal loro parcheggio mi sentivo una regina. Il mio unico rimpianto è che il mio contratto di servizio sulla mia macchina non è con Kuni Lexus. Il servizio clienti è eccellente.

Mi piace il rapporto di ispezione del veicolo! Altrimenti impiegare 3 ore per cambiare una gomma era un po 'troppo. Vorrei che Karen, che ha fatto un buon lavoro nel programmare l'appuntamento, avesse saputo che c'era un sostegno in servizio. Ancora una volta, 3 ore per cambiare una gomma?
Ho apprezzato l'aiuto di Marcos e Donnies, ma 3 ore dopo?

L'agente di assistenza Kuni Donnie Kaegebein è molto accurato con la mia Lexus e mi ha aggiornato completamente con la manutenzione della mia IS250.
100% fiducioso con tutto il lavoro svolto a Kuni grazie alle rassicurazioni ricevute da Donnie.
Grazie per il tuo impegno nel servizio clienti.

Il team di Kuni Lexus del Greenwood Village è stato eccezionale. Ho fatto le mie ricerche prima di entrare in concessionaria ma non era necessario farlo. Il prezzo per l'auto che ho acquistato era lo stesso di un certo numero di siti Web diversi che avrebbe dovuto essere. L'olandese non mi ha fatto pressioni nell'ufficio commerciale e Bryson è stato fantastico nel farmi conoscere il mio nuovo veicolo. Si è persino offerto di venire a casa mia e sincronizzare il mio apriporta del garage!

Maresciallo, il mio venditore era professionale e mi ha seguito abbastanza ma non troppo. Mi ha conosciuto durante tutto il processo di vendita e ha finito per consigliarmi un'auto più adatta alle mie esigenze.

Non posso che elogiare la mia fantastica esperienza!

Esperienza più eccellente!

Quante volte dici quanto è stato divertente comprare un'auto? Ho avuto i migliori tempi alla Kuni Lexus. Per prima cosa sono stato accolto dall'affascinante Mark Davis, che ha persino ricordato il mio nome un mese dopo, quando ero tornato per un autolavaggio.

Bill Owens mi ha guidato attraverso il processo di vendita con pazienza, professionalità ed è stato molto esplicito sui dettagli di ogni veicolo che ho guardato. Si è assicurato che l'auto rispondesse alle mie esigenze e aspettative. Ed è stato abbastanza coraggioso da cavalcare quando ho provato a guidare! Bill è assolutamente delizioso. Mi ha promesso che possedere una Lexus sarebbe stata una grande esperienza e ha mantenuto quella promessa !!

Anche l'impostazione del finanziamento è stata facile e gestita notoriamente da Archer Goodman. È divertente e molto simpatico. Bryson Gardell mi ha "addestrato" su come navigare in tutte le funzionalità del dashboard e altro ancora. Parla di pazienza !! Ama il suo lavoro ed è bravissimo. Un bravo giovane.

Bill Vogel ha gestito la mia prima visita di servizio per il pacchetto LuxCare Protection. Era molto attento e si è assicurato che fossi informato sui dettagli del trattamento, della consegna e del ritiro. Il lavoro svolto è stato ottimo.

Shawn Evans, il direttore generale, si è persino preso il tempo per assicurarsi che fossi soddisfatto del mio acquisto.
Tutta questa attenzione e cura a un acquirente che ha acquistato una Lexus usata certificata. Esatto, ho comprato un'auto usata che sembra e funziona come se fosse appena uscita dal concessionario e posso contare pienamente sul team di Kuni Lexus per mantenerla senza intoppi.

La parte migliore: se lo chiedi, tutti ti mostreranno una foto della loro Lexus !!!!!
Se vuoi un'esperienza favolosa acquistando un'auto, riparando la tua auto, possedendo un'auto, Kuni Lexus è il posto dove andare.

La concessionaria è davvero gentile e accogliente, tutto di prim'ordine! Ma la parte migliore della mia esperienza è stata l'addetto alle vendite, Alex Johnson, è stato davvero accogliente e cordiale ed è stato onesto riguardo alle auto e ai prezzi. Anche lui era abbastanza ben informato.

Un discreto gruppo di persone che fanno un lavoro duro.
Il servizio è solido e gli addetti alle vendite sono amichevoli.

Kuni Lexus è un atto di classe fino in fondo. Sono un cliente / ospite di Kuni da molti anni e non mi deludono mai. Mi fido assolutamente del reparto assistenza e dei professionisti che sono in prima linea. Di recente mi hanno fatto risparmiare un bel po 'di tempo e denaro, poiché avevo una gomma a terra e un garage non poteva ripararla - il garage mi ha detto che avrei avuto bisogno di quattro pneumatici nuovi - non così dopo aver parlato con il rappresentante dell'assistenza di Kuni . Mantengono la mia macchina in perfetta forma e vado da Kuni per tutte le piccole manutenzioni, compreso il cambio dell'olio. So che sarà fatto bene! Grazie, Kuni!

Darei 0 stelle se potessi. che esperienza terribile provare a comprare un'auto. C'è pochissima attenzione per il cliente e la sua esperienza quando si tratta di questa particolare concessionaria. Se visiti qui, non lasciare che David ti aiuti. E il direttore delle vendite, Jared, è di pochissimo aiuto. Sapevano persino che siamo una famiglia di militari e ci hanno comunque litigato quando si trattava del servizio clienti. Sono andato alla Stevinson Lexus e sono stato trattato molto meglio. Li consiglio su Kuni ogni giorno. Vergognatevi!

Tutto andò bene. Ho apprezzato il tour virtuale dell'auto. Questo è stato un bel tocco. Sono rimasto un po 'deluso dal fatto che l'auto non sia stata lavata o aspirata. Sono arrivato ad aspettarmelo dalla mia esperienza con Kuni.

Ricevo un servizio personalizzato, reattivo e premuroso dal team quando prendo la mia auto. Anche le persone che parcheggiano le auto sembrano felici - questo la dice lunga per un posto in cui lavorare.

Un grido speciale a Shelley Vogt, il mio rappresentante del servizio. Va costantemente al di là di essere un sostenitore del cliente. Crea fiducia con la concessionaria.

Kuni Lexus è senza dubbio la più bella concessionaria di automobili di Denver. Il personale è stato estremamente cortese. Bryson Gardell era un consulente di vendita molto professionale. Conosceva molto bene il marchio che rappresenta. Avevo il cuore puntato su una Mercedes e ora andrò con una Lexus. È stato davvero piacevole provare il servizio clienti al meglio. "Ottimo lavoro Kuni!"
"Ottimo lavoro Bryson Gardell!"

L'esperienza che ho avuto è stata eccezionale. Jeffery Melendez era un venditore molto professionale e molto ben informato. Che esperienza fluida e piacevole.

Assolutamente bellissimo ma ancora più importante è stato l'ottimo servizio. Tutto fatto in un giorno, non c'è bisogno di tornare perché non avevano le parti. Avevo un appuntamento in zona, non c'era motivo di preoccuparsi che mi avrebbero portato al mio appuntamento e tornato di nuovo per trovare la mia macchina nuova di zecca. Grazie ancora a Travis per essersi preso cura di tutto e aver reso questa giornata senza preoccupazioni per me !!!!!!!

Servizio molto buono, veloce e amichevole oggi. Questa era la mia prima volta in questa concessionaria e questa è stata la mia esperienza: sono arrivato un po 'in anticipo per il mio appuntamento. Tutti indossavano maschere e la concessionaria sembrava molto pulita. Sono stato subito accolto da qualcuno e mi è stato chiesto come possono aiutare. Poi mi è stato chiesto di aspettare nella hall, le sedie erano comode. Dopo un po 'è venuto un rappresentante, David, e mi ha fatto esaminare i dettagli del nostro piano di servizio per oggi. Mi ha informato che cosa verrà fatto alla macchina e quanto tempo ci vorrà. Mi ha anche offerto un autolavaggio complementare alla fine del mio servizio, che ho accettato volentieri perché non ho avuto il tempo di fare di recente un lavaggio. Sono stato quindi indirizzato verso un'area di attesa al secondo piano che era molto spaziosa e pulita, con una postazione di lavoro e una connessione wifi veloce in modo da poter svolgere il mio lavoro in un ambiente tranquillo e confortevole. Acqua complementare era disponibile su richiesta. La poltrona da massaggio, sì, c'è una poltrona da massaggio, purtroppo era fuori uso, supponendo che a causa di COVID. C'era anche un tavolo da biliardo, un pianoforte e un piccolo cinema. Giusto in tempo ho ricevuto una chiamata da David che la mia macchina era pronta e lavata. Ogni dipendente con cui ho interagito è stato gentile e cortese. Entusiasta dell'esperienza dall'inizio alla fine.

Grande tecnico mentre diagnosticava il problema della batteria e si prendeva cura di un richiamo.

Ogni singolo individuo con cui ho avuto contatti mi tratta come se fossi il proprietario della concessionaria. L'atmosfera è invitante e calda. Gli appuntamenti sono rapidi e apprezzano il mio tempo. In nessun altro posto andrei.

Aggiornamento: ci sono state comunicazioni tra Kuni Lexus e noi su questo problema e loro si sono assunti la responsabilità. Apprezzo la loro risposta. Spero che non ci sia nessun altro problema per nessun altro.

Originale: NON lasciare i tuoi soldi o oggetti di valore durante la manutenzione della tua Lexus qui. Mia madre ha fatto riparare la sua RX qui circa 2 settimane fa e solo di recente, quando aveva bisogno del suo denaro di riserva che ha nascosto in uno scompartimento, non c'era più. Non me lo sarei mai aspettato da una concessionaria Lexus. E mia madre ha anche imparato la lezione di non fidarsi mai di nessuna concessionaria.

acquistato parte per il mio GX470 ed era la parte sbagliata che ho speso più di $ 500. kuni Lexus non l'avrebbe restituito. Esperienza orribile e non li userò mai più.

Se qualcuno è alla ricerca di una nuova auto, Jason di Kuni Lexus è molto ben informato e ha avuto un ottimo servizio clienti. Consiglio vivamente la concessionaria.

Il personale di Kuni Lexus è stato sinceramente investito nel mio contratto di locazione. Hanno ascoltato e mi hanno presentato molteplici opzioni pertinenti. Questo è stato il primo processo di acquisizione di un veicolo che è stato effettivamente positivo dall'inizio alla fine. Bob, Mark, Jared e il resto della troupe hanno il mio rispetto e i miei ringraziamenti. La prossima volta tornerò per acquistare per mia moglie. Visitate questo concessionario con fiducia. La prova è nei dettagli ... e si preoccupano decisamente dei dettagli, accelerando le loro vendite e il loro servizio al di sopra della concorrenza! Grazie Kuni Lexus per la meravigliosa esperienza !!

Cordiali saluti,
Dottor French

La manutenzione è andata abbastanza bene, ma ci è voluto un giorno in più per la riparazione, quindi ho dovuto guidare le auto in prestito per un altro giorno. Nessuna lamentela, fantastiche auto in prestito. Buon servizio, buoni rapporti, personale affidabile. Solo più costoso del negozio medio.

Mi sono sentito al sicuro dal momento in cui sono entrato in macchina fino al momento in cui sono partito. Ero incredibile quanto fosse facile cambiare il mio olio e sentirmi ancora al sicuro.

L'unico inconveniente è uscire in Quebec. Sembra anche un po 'disorganizzato.

ADORO Greenwood Village Kuni. Ho acquistato la mia RX 350 usata (da un broker privato) un anno fa e ho iniziato a recarmi da Kuni per la mia regolare manutenzione. Mi trattano come se fosse nuovo e da loro. L'intera esperienza è leggendaria. Farei domanda per un lavoro lì se non avessi problemi a lavorare nei fine settimana. :-) È fantastico! È così facile lavorare con Kevin Alexander in Service; anche aiutandomi a localizzare altre concessionarie quando Lexi e lei erano in viaggio e lei emetteva un suono divertente. Che piacere avere un unico punto di contatto che conosce te e il tuo veicolo. 1) Ho accesso agli autolavaggi GRATUITI, ma offrono molto di più. 2) Se ho delle cose da fare, posso prenotare un'auto in prestito. Ma diciamo che saranno solo un paio d'ore o anche 30 minuti. Posso portare il mio laptop al piano di sopra nella lounge, collegarmi al business center e lavorare mentre aspetto (nessun tempo perso / sprecato). 3) Se è stata una giornata lunga, posso farmi fare un massaggio. 4) Corri fuori di casa senza tempo per mangiare? Offrono spuntini sani o indulgenti. 5) Le viste dalla terrazza non sono esagerate. Sono stupendi. Ogni singola persona del personale è gentile e va ben oltre. Soprattutto Mark Davis nella lounge. Lexus è la mia macchina da SOGNO e Kuni GWV mi ha reso un pilota Lexus per la VITA. L'esperienza è stata fantastica. Ottenere la manutenzione del mio veicolo non è mai stato qualcosa che non vedo l'ora di fare fino ad ora. :-) Grazie Kuni !!! Hai fatto questa nuova struttura e il personale giusto - dall'alto verso il basso, dalla A alla Z.

Questa è stata la migliore esperienza di acquisto di auto. Ho acquistato da molti posti e questo è stato di gran lunga il migliore. Idoo è stato fantastico. Consiglio vivamente di chiederle se stai cercando di acquistare qui.

Hanno sempre revisionato il veicolo presso Kuni Lexus. Marcus è stato molto attento, ha fornito aggiornamenti tempestivi e ha reso l'intero processo semplice, veloce ed efficiente. Buon lavoro!

@Tim Hofer, secondo la tua esperienza come la mia è stata praticamente la stessa esperienza, non una, non due, ma tre volte. Immagino di essere un ghiotto di punizione. La Michelin aveva un servizio clienti molto scadente per telefono e via e-mail. In qualità di attuale proprietario di Lexus e precedente proprietario di Toyota, potrei dire che dal punto di vista delle vendite, non ho mai avuto un'esperienza di acquisto così scarsa come ho avuto cercando di lavorare con Kuni di Greenwood Village. Anche il Presidente e Direttore Generale è stato un po 'arrogante e scortese, la sua risposta è stata "Questo è il miglior affare che troverai ..." Sfortunatamente, non era vero. Non ho ancora acquistato a causa di un'estrema emergenza familiare, detto questo, non sono tornato a caccia, e posso dire onestamente che non posso visitare di nuovo l'area di vendita di questa concessionaria, in buona coscienza.

Anche se apprezzo le risposte che ho letto dal signor Folstad, sembrano molto da manuale / standard. Non dico che non gli importi, ma per far luce sulle cose, quando mi sono trasferito a Denver 10 mesi fa, la valutazione di questa concessionaria era superiore a quella del negozio gemello di Colorado Springs, a 4,9 - se ricordo bene , ora è 4.6 e in calo. Non vivo a Greenwood Village, non sono ricco di alcuno sforzo di immaginazione. Lavoro molto duramente per quello che ho e non mi sono mai allontanato da Toyota o Lexus senza un ottimo affare. Tuttavia, questa concessionaria non era disposta a cambiare il prezzo. La loro potrebbe essere una strategia per la determinazione dei prezzi, ma è sempre la fascia più alta, sul loro veicolo e la fascia più bassa sul tuo trade - 3 volte, lo stesso risultato, e la mia ES 300H del 2013 è in ottime condizioni. È sorprendente che perderanno tutti i bonus di back-end di Lexus solo per mantenere un prezzo che in molti casi è di $ 2 - $ 5K inferiore su un veicolo con le stesse opzioni presso i concessionari concorrenti. È stato tutto molto scioccante perché c'è una grande disparità tra il reparto assistenza e il reparto vendite. Blake Horn è di gran lunga il miglior responsabile dell'assistenza che abbia mai visto in una concessionaria Lexus. Quindi logicamente, si potrebbe pensare che questo livello di servizio si estenda al piano di vendita, ma non è stato così. Ho chiesto di Mark Davis, mi ha guardato (ero vestito e stivale) e ha detto alla receptionist - Non conosco quel ragazzo. Ebbene sì, non mi conosceresti perché sono NUOVO A DENVER! Arriva Jon Alvarez, ed è fantastico, penso che siamo molto vicini a un accordo su un veicolo, sono pronto a firmare e qualcosa mi fa riflettere. Quindi chiedo tempo per pensare. Arriva Michelin affermando che "Mi dispiace che Jon stesse lavorando a un accordo per te sul veicolo sbagliato ..." Strano dato che Jon e io siamo andati al magazzino al piano di sopra, abbiamo visto il veicolo e abbiamo annotato tutto le informazioni alla lettera (ho persino scattato una foto sul mio telefono). Presumo che alla Michelin non sia piaciuto l'affare. Quindi, quando ha richiamato per spiegare, non è stato solo basso con me, ma davvero arrogante, e inutile dire che ho lasciato il veicolo proprio lì nel parcheggio. Non sono sicuro del motivo per cui gli ho dato altri due tentativi, ma cerco sempre di trovare il meglio nelle persone. Non si sa mai cosa sta succedendo al di fuori del lavoro. Lo saprei dopo aver avuto un'emergenza familiare e un'esperienza di pre-morte back to back me stesso.

Se potessi dare uno zero, lo farei. Sento che si può dire la qualità di un'azienda dalla sua leadership, Michelin rifletteva solo l'atteggiamento e la disposizione del Presidente / Direttore generale, e questo è triste. Immagino che non abbiano bisogno di vendere veicoli, o si rivolgono solo ai più ricchi di Denver che hanno la possibilità di pagare l'adesivo completo per un veicolo. :(

Ho comprato una Lexus usata da Dave Nichols la scorsa settimana. È stato fantastico lavorare con lui! Ci siamo sentiti molto a nostro agio con l'intero processo e si è assicurato che avessimo il veicolo giusto. Abbiamo anche lavorato su un articolo con il reparto assistenza, che è andato ben oltre per assicurarsi che fossimo soddisfatti della nostra esperienza. Consiglio vivamente il team di Kuni Lexus del Greenwood Village!

Briley,
I venditori hanno capito che stavo facendo shopping per qualcun altro non mi hanno mai chiesto di parlare con un altro manager, professionista completo quando il mio amico vuole il suo nuovo veicolo sarà lui a fare il salem se non è lì quel giorno andremo un giorno prima o un giorno dopo .

Il venditore è stato gentile, ma credo che non ci sia stato molto seguito. Ho chiesto 5-6 volte un'estensione della garanzia, mi è stato promesso un follow-up e averlo aggiunto al prestito, nessun follow-up. Inoltre, dopo aver ricevuto l'auto a casa mia, ho notato alcune cose che l'annuncio per il veicolo diceva di avere, ma non è così. Il più grande di questi è la navigazione. Inoltre, nessuna informazione sul mio prestito in macchina al momento della riconsegna a casa mia. Non sono nemmeno sicuro al 100% di quale banca abbia finanziato la mia macchina. Per non parlare di come effettuare i pagamenti.

Mia moglie ed io siamo nel mercato per un nuovo veicolo. Siamo andati a Kuni Lexus perché ne ho visto uno online che mi piaceva. Quando siamo arrivati ​​siamo stati aiutati da AJ, che inizialmente è stato molto gentile e professionale. Ho controllato il veicolo, l'ho guidato e l'ho adorato. AJ ci ha invitato a entrare per parlare dei numeri, quindi io e mia moglie siamo entrati con la piena intenzione di acquistare il veicolo. Un paio di settimane prima il veicolo era elencato online per $ 1k in meno rispetto a quello che avevano elencato presso la concessionaria quel giorno. Ho fatto sapere ad AJ e gli ho mostrato la loro aggiunta. Secondo Carfax il veicolo era ancora troppo caro di $ 500. Mia moglie ed io abbiamo chiesto se avrebbero onorato il prezzo online di un paio di settimane prima e avrebbero tolto $ 500. Quindi firmeremmo i documenti in quel momento e lì. AJ ha provato 3 volte a far sembrare che il veicolo fosse ridotto al nostro prezzo, ma avrebbe aggiunto la commissione di gestione del rivenditore di $ 500 per riportare il prezzo su. Gli ho detto ogni volta che il nostro prezzo era con tutto incluso, più le tasse. AJ ha continuato a fingere di non capire così ho chiarito ancora una volta. Mi ha detto apertamente che il direttore delle vendite non avrebbe preso il nostro prezzo, anche se il veicolo aveva un prezzo inferiore di $ 1k un paio di settimane prima ed è stato nel loro lotto dal 28/09/2019. (Siamo entrati il ​​12/07/2019). Non l'avrebbe nemmeno portato al direttore delle vendite. Alla fine, è andato a parlare con il direttore delle vendite ed è tornato circa 30 secondi dopo dicendo che non lo accettano. AJ ha detto che il motivo per cui non sarebbero scesi sul veicolo è che dovevano ancora dettagliarlo, costando denaro, e non è uno scherzo perché ha nevicato la settimana prima, quindi il valore del veicolo è aumentato poiché ha 4WD. Ho detto ad AJ che non avrebbero dovuto dettagliare il veicolo e che avrei pulito io stesso per risparmiare sui costi, ma si è comportato come se fosse un'idea ridicola. Ho detto ad AJ che avremmo ceduto il veicolo, ma hanno le mie informazioni così per farmi sapere se cambiano idea perché eravamo pronti ad acquistarlo in quel momento. AJ si è letteralmente alzato dal tavolo, non mi ha stretto la mano, non mi ha dato una carta e ha semplicemente ripetuto quello che ho detto, dicendomi di chiamarli quando avessi cambiato idea. Il cambiamento completo nel suo atteggiamento quando abbiamo rifiutato il loro prezzo è stato incredibile.
*AGGIORNARE*
Il 12/09/2019, Chris, il responsabile delle vendite di auto usate, mi ha chiamato per avere maggiori informazioni su ciò che è accaduto con AJ. Chris ha detto di essere rimasto sconvolto dalle azioni di AJ e da allora si erano separati da lui. Anche se ho detto a Chris che non era assolutamente mia intenzione che AJ perdesse il lavoro per la questione, sembrava che ci fosse qualcosa di più in corso oltre a questo incidente.
Chris e io abbiamo avuto una conversazione molto buona e produttiva e sebbene non abbia ammesso la differenza di $ 500 che stavamo cercando, siamo stati comunque in grado di fare un buon compromesso e raggiungere un accordo. Anche se nella maggior parte delle situazioni mi allontanerei da questo per principio, ho apprezzato Chris che si è avvicinato per cercare di farlo bene. Nel complesso, direi che questa è una concessionaria nella media con ciò che ti aspetteresti in genere dai concessionari.

Marcus mi piace molto: è disponibile e con cui è facile lavorare. Amo il servizio che ricevo lì. Grazie!

Jenna Malone è stata fantastica !!
Kuni fa sempre un ottimo lavoro nel riparare la mia macchina.

Finora ho combattuto con le unghie e con i denti per una riparazione in garanzia sul mio is250 che Kuni Lexus non riconoscerà esiste, hanno sostituito i pistoni e gli anelli nel mio is250 e hanno fatto un lavoro scadente, dopo che sono andato da loro per problemi di inattività dopo la correzione hanno detto era un problema del computer e che avrei dovuto guidare la macchina con forza e l'avrebbe risolto, beh, non funzionava, quindi ho guardato sotto il cofano e un cavo di terra principale dal blocco motore era scollegato, ed era anche fuoriuscito in modo improprio installato clip sul sistema di raffreddamento, quindi sono andato una seconda volta, alla fine hanno detto "sì, quel filo dovrebbe essere collegato" ebbene, ora la mia macchina soffia fumo bianco dal tubo di scappamento dall'inizio dopo essere stata guidata per alcuni giorni ... una vera nuvola che vaga per il quartiere, io sono diretto per la terza volta, vediamo come hanno intenzione di dirmi che dovrei accettare questa diagnosi che non saranno in grado di replicare. Ha anche un forte odore di uova marce quando è sotto accelerazione, che presumo sia "normale" per loro, e solo un problema di gas, è oltre forte, le persone in altre auto lo sentono. Posso solo chiedermi se un altro concessionario potrebbe fare il lavoro e farlo bene, invece di dirmi che è qualcosa che dovrebbe fare un'auto con 70.000 miglia. Ho posseduto 12 auto diverse nella mia vita e nessuna di loro ha fatto più di 100.000. Non penso che Lexus abbia progettato le loro auto in questo modo e nessuna quantità di caffè, bagel, succo d'arancia e sedili del water riscaldati in una concessionaria gratuiti risolve questo problema. se Kuni risolve il problema, alla fine ritirerò questa recensione, ma fino ad allora eviterei qualsiasi tipo di riparazione

Uno dei concessionari più belli in cui sia entrato. Il personale era eccezionale e il modo in cui si sono presi cura di noi era al di là di qualsiasi cosa io abbia mai sperimentato. Vorrei avere i soldi per acquistare una Lexus, i loro veicoli sono il top della gamma. In futuro userò Kuni Lexus per il parcheggio per cui lavoro in Nebraska. WOW!!

Circa due mesi fa sono andato a comprare una nuova Lexus per il compleanno di mia moglie quella sera. Mentre ero seduto e provavo un'auto nello showroom. C'era uno dei venditori o un manager che urlava a voce altissima contro un altro dipendente e gli stava sbattendo contro la scrivania. Si poteva sentire chiaramente in tutto il negozio, quindi me ne sono andato. Non comprerò mai nulla da un posto che tratta le persone in quel modo. Sono molto felice e orgoglioso di aver scelto di andarmene. Sono andato a comprare il regalo di mia moglie alla Mercedes. Dovevo guidare e tornare a casa più tardi, quindi inizialmente avevo programmato, ma i miei soldi sono andati alla Mercedes dove tutti erano molto gentili e professionali. Sono un cliente Mercedes per la vita adesso!

Ho adorato lavorare con questa concessionaria. Bryson è davvero meraviglioso. Ventilatore enorme.