Kuni Lexus Revisione

Kevin è fantastico! Molto ben informato, professionale e cortese. L'intero staff è di prim'ordine e la struttura è bellissima e pulitissima. Consiglio vivamente di visitare questo team Kuni Lexus prima di qualsiasi altra concessionaria. Adoriamo la nostra nuova RX350. Grazie Kevin e il team!

Addie è stata fenomenale! Ha reso il processo incredibilmente facile, mi ha fatto uscire senza pressione e adoro la mia nuova corsa!

Abbiamo affittato una LS 460 da loro. Hanno fatto un'esca e hanno acceso il chilometraggio, quindi abbiamo ricevuto un grosso brutto conto alla fine del nostro contratto di locazione. Abbiamo verificato il doppio del chilometraggio durante il processo di leasing e abbiamo richiamato un anno dopo per esserne certi. Poi abbiamo girato nel veicolo, era una situazione molto brutta. Ci penserei due volte a lavorare con questa concessionaria perché quando abbiamo portato questo alla loro attenzione hanno detto che non c'era nulla che potessero fare. Peccato che ci siamo fidati di loro!

Non è una tipica concessionaria .. durante la manutenzione del tuo veicolo puoi giocare a biliardo, usare un iMac, bere un latte in casa o guardare un film a teatro.

La migliore concessionaria in circolazione. Grandi persone. Prima classe. Grandi macchine.

Marcus ha risolto efficacemente il nostro problema Bluetooth sull'unità e il nostro richiamo è stato completato senza problemi. Grazie mille

Ho avuto un'emergenza in cui la batteria della mia auto doveva essere avviata, quando ho chiamato la ragazza che ha risposto al telefono era così comprensiva e mi ha preso un appuntamento per lo stesso giorno. Mi ha suggerito di lasciare l'auto presto dato che ero a poche miglia di distanza. Quando sono arrivato, tutti erano così gentili e Josh ha organizzato una bella macchina in prestito che mi è piaciuto molto guidare. In un mondo in cui il servizio clienti viene sostituito con AI / robot e app fai-da-te, Lexus si distingue davvero. Grazie per aver reso il cliente la tua priorità.

Gestione molto efficiente del servizio con distanziamento sociale prima di tutto.

Ho un preventivo per aver programmato una chiave. Era il doppio rispetto alla concorrenza. Ho chiamato il supervisore come richiesto e gli ho dato le mie informazioni sul veicolo. Mi ha fornito un preventivo competitivo. In ogni caso, quando ho chiesto un consulente di servizio e il rappresentante ha detto che era in servizio, mi sono sentito come se stessi parlando con qualcuno che sarebbe stato in grado di fornire una citazione accurata.

Nient'altro che cose incredibili da dire su questa Kuni Lexus! Chiedi di Bryson, è stato estremamente competente e disponibile durante tutta la mia esperienza!

Servizio e supporto sempre ottimi.

Se la cintura di sicurezza lato passeggero fosse bloccata e fosse diventata inutilizzabile Sono andato alla concessionaria. Don H. in servizio ha curato attentamente le nostre esigenze. L'unità cintura di sicurezza è stata revisionata professionalmente e in breve tempo eravamo in viaggio per altri appuntamenti.

Non potrei chiedere un servizio e un supporto migliori da un team più professionale !!

Bryson è stato fantastico! Era molto ben informato e attento. Quando gli veniva chiesto qualcosa che poteva non avere la risposta, si è affrettato a scoprirlo. Di recente abbiamo acquistato un'auto da un altro concessionario in città e abbiamo avuto un'esperienza terribile. Bryson ha assicurato che la nostra esperienza con Kuni è stata esagerata. È stata un'esperienza così piacevole. A meno di darci l'auto gratuitamente, non avremmo potuto chiedere un affare migliore! Ritorneremo sicuramente clienti abituali.

Il mio agente di servizio (Nate) si è assicurato che tutte le mie esigenze fossero soddisfatte. Il servizio è stato completato nel tempo stimato e sono stati forniti sconti senza che io lo chiedessi. Esperienza molto bella

Tutti in Kuni Lexus sono fantastici con cui confrontarsi. Anche se la loro nuova struttura è stupenda, è il team di assistenza che mi riporta indietro. Ho lavorato con Jeff Kidwell per anni ed è eccezionale. Esamina tutto su ogni appuntamento di servizio, ciò di cui l'auto potrebbe aver bisogno o meno e spiega tutto. Ha costantemente fatto di tutto per assicurarsi che io sia felice e che l'auto sia curata. È facile da affrontare e non dimentica mai i piccoli dettagli. Consiglio vivamente Jeff e l'intero staff di Kuni.

Nessuno è venuto a offrire un servizio, nel mercato per l'acquisto di nuovi veicoli

Chris e il tecnico hanno fatto un ottimo lavoro. Adoro il video del mio servizio. Apprezzato hanno raccolto e consegnato a casa mia. Ho dovuto fare un viaggio in Texas il giorno successivo e ho esaminato tutte le mie esigenze!

Bellissima struttura e concessionaria. I venditori sono un po 'troppo invadenti per me.

Di solito vado a riparare la mia Lexus .. finora è stata un'ottima esperienza!

Lavorare con Bryson Gardell, (punto di contatto) e la gestione, in Kuni Lexus, è stata facile! Ero nel mercato per un Acura TL sh-awd. Ho fatto una piccola ricerca online, ho trovato quattro dei veicoli in questione, tutto intorno alle stesse miglia e all'anno. E quello che ho trovato da Kuni Lexus! Doveva essere la Acura TL grigia 2012 più bella, pulita e dettagliata senza mani! Aveva le miglia più basse di tutte! E il migliore per il prezzo! Grazie ragazzi!!
Charlz Green

Ci ha trattato come una feccia di vita bassa. Avevamo fatto acquisti in auto quasi tutta la mattina e siamo arrivati ​​lì verso le 14:00. Prima erano arrabbiati perché non avevamo fissato un appuntamento, anche se da nessuna parte si dice che devi prendere un appuntamento, poi perché eravamo vestiti casual non volevano davvero mostrarci nessun veicolo. La signora Idoo ci ha mostrato una Lexus usata, quindi ha dichiarato di non avere nient'altro da mostrarci e ha detto che non c'era motivo di prenderla per un giro di prova in quanto non aveva tutte le caratteristiche che stavamo cercando. Quello che volevo era fare un test drive per vedere se fosse adatto alle nostre esigenze. Mi sono reso conto che avremmo dovuto aspettare che arrivasse uno che avesse il sistema di navigazione e il monitoraggio degli angoli ciechi. Immagino che se vuoi comprare da loro faresti meglio a vestirti con te Gucci o Louis V. Clothes !!!

Servizio di grado A soprattutto considerando lo stato di vita attuale in cui ci troviamo tutti. È stato bello avere il mio veicolo consegnato a casa mia! Apprezzo il team di Kuni che va ben oltre per fornirmi ciò di cui avevo bisogno. Amo la mia macchina, è bellissima !!

Questo posto si prende davvero cura dei propri clienti. Nate è sempre disponibile e fa di tutto per aiutarmi! Ottima atmosfera e tutti sono così cordiali.

Esperienza fantastica con la manutenzione della mia amata automobile nella nuova sede di Kuni. Tornerò sicuramente per ogni esigenza di servizio.

Buona esperienza di acquisto. Processo di acquisto facile e nessuna pressione su di me per acquistare il veicolo che stavo guardando.

Buona esperienza complessiva. Le persone sono rispettose. Un aspetto negativo è che avrei dovuto avere un'auto in prestito pronta per me, ma non ce n'era. Il rappresentante ha spiegato che il prestito non è stato ancora restituito. Ho finito per dover aspettare più di due ore.

Servizio professionale in ogni modo. Guido la mia terza GS acquistata da Kuni. Sentiti sempre trattato come un re.

Ho acquistato una RX330 da Kuni Lexus. L'ho avuto per diversi anni ed ero molto contento del SUV. Quando ho acquistato il SUV usato certificato mi è stato detto che non era mai stato coinvolto in un incidente e mi è stato dato il fax dell'auto. Quando sono andato a vendere il SUV mi è stato detto che il SUV aveva avuto un incidente prima di acquistarlo. Mi è stato dato il fax per auto che avevano tirato e abbastanza sicuro che era stato. Kuni Lexus mi aveva fornito un fax per auto abbreviato senza che l'incidente fosse stato interrotto. Per questo motivo sono stato in cortocircuito di oltre $ 2.000 sulla mia permuta. Ho contattato Kuni e non ho mai ricevuto una risposta. Non consiglierei di andarci. Ovviamente i loro veicoli certificati non sono realmente legittimi!

Solo pochi minuti con Scott Bakay e sai che sarai preso cura di te. Questa è la nostra prima esperienza con Lexus e non potremmo essere più felici.

Super bella sala su per le scale .. mi mandano il video della mia ispezione

Dopo che Marshall Colston ci ha venduto la nostra prima Kuni Lexus, siamo rimasti colpiti. Dopo la nostra seconda Lexus, ancora di più. Oltre all'attitudine di Marshall al cliente al primo posto, possiamo continuare i nostri viaggi nella bellissima struttura di Greenwood di Kuni, con il suo ambiente elegante, per le riparazioni necessarie.

Bryson è stato fantastico. Ha fatto un ottimo lavoro spiegando la tecnologia dell'auto ed è stato molto cortese. Ha persino fatto di tutto e si è offerto di venire a casa mia per programmare il mio apriporta da garage! Grazie, Bryson!
Questa recensione è apparsa sul computer di mio figlio. Ho comprato la macchina.

Il piccolo del tabacco ~
Ho un buon credito ma non mi sono arreso in modo buono ~ y ??
Pagamento in alto, nessuno sconto``
1 mese prima che i miei amici facciano il modo perfetto ~

Incredibili servizi per gli ospiti. È stato difficile andarsene. Spero che mi lascino passare senza un appuntamento programmato.

La mia persona di servizio, David, è stato fantastico ... non era lui il problema. Avrei dovuto ricevere una chiamata quando sei stato in grado di affrontare il richiamo della mia macchina (stavo aspettando da aprile). Non ho mai ricevuto quella chiamata. Alla fine ho chiamato per programmare il mio servizio e il richiamo è stato riparato e ho programmato un'auto in prestito (l'appuntamento era una settimana dopo). Quando sono arrivato, nessun prestito disponibile, era stato dato a qualcuno che non ne aveva bisogno. Mi è stato detto che avresti chiamato per un Lyft (in nessun modo sto entrando in un Lyft con COVID) mio marito ha dovuto lasciare il suo lavoro per venirmi a prendere e riportarmi indietro quando il mutuante era pronto (avresti dovuto consegnarmelo e avrebbe potuto farlo con non più di 2 persone in una regola per auto che mi è stato detto era il motivo per cui non potevi consegnare il prestito). L'auto doveva essere pronta entro le 12:00 del giorno successivo. Non era pronto fino alle 3:00, quindi ho dovuto annullare l'appuntamento per le lezioni di guida di mia figlia. Questa è stata di gran lunga la peggiore esperienza di servizio. Se mi presento e l'auto in prestito che avevo programmato non è lì, avrò Stevenson come centro di assistenza. Kuni mi ha fatto sentire come se non fossi un cliente stimato dato che tutti i disagi ricadevano su di me e non c'erano offerte per ridurre l'impatto del disordine che tutti voi avete fatto con la vostra programmazione. Ancora una volta, il problema NON era David.

Vedi il post di mia moglie. Non ho mai incontrato un gruppo di "professionisti" più incompetenti, scortesi e disonesti. Portiamo la nostra Lexus da Stevinson Lexus per il servizio. Organizzazione migliore. Spero che questo eviti che almeno alcuni clienti interessati debbano vivere la stessa esperienza che io e mia moglie abbiamo vissuto.

Ogni volta che vado a Kuni Lexus rimango stupito dal servizio fornito e dalla gentilezza del personale. Il video della mia macchina è stato fantastico! E ho sentito che il processo di disinfezione è stato un grande sollievo. Grazie!

non avrebbe potuto essere migliore - ho davvero apprezzato il tuo montaggio della mia auto (senza appuntamento) quando il tuo centro di assistenza era ovviamente molto occupato - e ho davvero apprezzato l'auto in prestito quando
il mio è stato tenuto durante la notte (per assicurare che sarebbe iniziato la mattina successiva - problema di partenza)
- e mi sono preso il tempo per ripristinare le preimpostazioni della mia stazione radio che si erano criptate quando la mia batteria
uscì - ha superato di gran lunga le mie aspettative - non avrei potuto chiedere di più.

Adoro andare alla Kuni Lexus. Le persone sono molto simpatiche e mi fanno sentire i benvenuti. Dall'avvocato alla persona che si prende cura del mio autolavaggio. Sembravano sempre felici e mi godo i sorrisi sui loro volti. è così difficile trovare persone così gentili e professionali. Avevo la RX 330 e ora ho appena acquistato la CT 200H. Lo adoro.

La mia Rx 350 ha meno di 1 anno e ha solo 275 miglia, e sono andato per avviare la mia macchina ed era morta, è uscito il soccorso stradale, ho avviato la mia macchina, me l'avevo spenta e tre volte non si avviava, al 4 ° tentativo ho lasciato la macchina accesa e l'ho portata direttamente al concessionario Lexus, secondo il servizio assistenza. ho dovuto lasciare la macchina lì, ma è stato sistemato.

Il tuo rappresentante di vendita, Andres, è stato completamente distratto durante il processo. Non solo stava scrivendo messaggi o qualsiasi altra cosa sul suo telefono quando gli parlavo direttamente, ma sbagliava costantemente i dettagli e avrei dovuto chiedergli più volte per farmi le cose che ho chiesto. C'erano due occasioni in cui gli chiedevo di chiedere cose per me al suo direttore delle vendite e dopo aver finalmente parlato con il direttore delle vendite scopro che non glielo ha mai chiesto. Era del tutto ignaro dei dettagli dell'auto che stava vendendo. Ho trascorso quasi 6 ore lì per qualcosa che avrebbe dovuto richiedere la metà. A un certo punto mi sono stufato del processo finanziario perché il team di vendita non mi avrebbe aggiornato sul processo di finanziamento e ha deciso di trovare il finanziamento da solo. Ma hanno avuto l'audacia di provare e persuadermi ancora a finanziare tramite i loro prestatori. Insegna ai tuoi rappresentanti di vendita la motivazione per fare effettivamente una vendita di auto e consiglierei volentieri ai miei amici di acquistare un'auto a Kuni

La nostra famiglia ha due Lexus. Amiamo l'affidabilità e l'alta qualità delle auto.
Kuni Lexus ci fornisce un servizio eccezionale da oltre 14 anni.

grazie, Kuni per aver tenuto fede alla tua grande reputazione!

Abbiamo acquistato qui un veicolo usato e abbiamo avuto un'esperienza molto piacevole. Bella concessionaria con personale attento e sollecito.

Servizio meraviglioso! Salvador Deleon ci ha assistito nell'acquisto di un RX350. Adoriamo il veicolo, ma abbiamo anche apprezzato molto la nostra esperienza in questa concessionaria. Tutto nel processo è stato professionale e positivo. Consigliamo vivamente di acquistare da questa posizione e consiglierei Sal a chiunque cerchi un'esperienza a bassissima pressione.

Ho comprato 2 Lexus da Kuni e un ottimo servizio e una struttura fantastica.

Angela Drake è stata di gran lunga il miglior venditore con cui abbia mai avuto a che fare. Sono un acquirente fuori dallo stato e anche con quello e lo stato attuale del nostro paese ha reso il processo di acquisto dell'auto piuttosto semplice.

Non dimenticare di portare uno stipendio se vuoi provare a guidare un'auto.
Oggi mi sono fermato dal concessionario e mi è stato detto che non avevano un'auto che volevo. La conversazione avrebbe potuto concludersi con la promessa di chiamarmi quando l'avranno nell'inventario. Invece, il venditore ha chiamato il suo manager che ha iniziato a spiegarmi che l'auto era troppo costosa per me. Ha continuato spiegando quanto fosse lussuosa e costosa quell'auto e come fosse ben oltre il mio budget preferito.
Se devi dire parole come "Non sto cercando di essere scortese", stai già insultando i tuoi clienti. Esperienza assolutamente terribile.

Se avessi potuto dare 0 stelle lo avrei dato. Questa è stata di gran lunga la peggiore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Fammi iniziare il primo giorno in cui siamo andati lassù per vedere un veicolo. Abbiamo visto un bel Infinity online e siamo arrivati ​​dalle Springs per vederlo. Tutto andava bene e abbiamo deciso di andare avanti e acquistare il veicolo. Eravamo già stati approvati tramite l'USAA e avevamo in mano la bozza. La signora delle vendite Marcia e il direttore finanziario ci hanno detto che dovevamo ancora fare una richiesta di credito attraverso di loro poiché era la loro politica aziendale. Siamo rimasti molto arrabbiati per questo e siamo partiti e siamo tornati alle Sorgenti. Pochi giorni dopo avevo deciso che mi piaceva molto il veicolo e se questa è la loro politica aziendale, va bene, voglio ancora il veicolo. Siamo tornati alla concessionaria anche se non ero d'accordo con la loro politica e abbiamo deciso di procedere con l'acquisto. Ci siamo seduti e abbiamo compilato la domanda di credito nell'atrio, non ci hanno nemmeno messo in ufficio. 2 ore dopo il ragazzo della finanza Thom esce e continuava a insistere sul fatto che poiché avevano già gestito il nostro credito avrebbe potuto garantire una tariffa migliore di quella che l'USAA ci aveva dato. Quando gli abbiamo chiesto se era sicuro di poter ottenere un accordo migliore di quello con cui eravamo arrivati, ha detto "L'ho fatto più di mille volte, quindi ... sì" Quindi, dopo 3 ore totali di attesa, Thom torna con ottime notizie, hanno battuto il tasso che l'USAA ci aveva dato. Quindi abbiamo deciso che va bene, andremo con Westerra che ci ha dato un tasso dell'1,99%. Dopo un'altra ora passata a ripassare e firmare le scartoffie che dichiaravano l'1,99%, finanziate tramite Westerra, tutte le scartoffie per FINALIZZARE l'acquisto di questo veicolo erano finalmente concluse e in viaggio. Tuttavia siamo partiti senza la macchina perché aveva notevoli danni da grandine che hanno dovuto riparare. Marcia ha detto che ci sarebbero voluti 5-7 giorni per sistemare tutto, cosa che ho capito ed è stata molto paziente con loro perché volevo che facessero un buon lavoro. 5 giorni dopo ricevo una chiamata da Marcia che dice che tutti i danni da grandine sono stati riparati ma stanno ancora aspettando che entri uno specchietto laterale del conducente. ancora in attesa di un nuovo parabrezza. Ha detto che potevo salire e riprendere la macchina e tornare a casa con il parabrezza rotto e che avrebbero mandato qualcuno a venire fuori per aggiustarlo a casa mia. Le ho detto che aspetterò finché tutto sarà fatto correttamente perché non voglio tornare a casa con un parabrezza rotto e lei ha detto che dovrebbe essere fatto tra pochi giorni. Ho anche chiesto se avevano una chiave di scorta per il veicolo. Marcia ha dichiarato di non crederci e che la maggior parte dei concessionari di auto usate no. Non potevo credere che non potessi fornirmi un veicolo con una chiave di riserva o addirittura offrirti di ottenerne una sostitutiva. Pochi giorni dopo ho ricevuto una chiamata da Thom, il direttore finanziario, che mi ha detto che non potevano fare l'1,99% perché la banca non l'ha approvato !!! Quindi per favore dimmi questo come puoi firmare documenti che affermano che sei approvato per un prestito, finalizzare l'acquisto di un veicolo e poi chiedere al rivenditore di riprendersi i documenti del prestito che è stato firmato per l'1,99%? E tutto questo più di 10 giorni dopo aver finalizzato tutto !!!. . Questa concessionaria si trova su una cosa dopo l'altra e non ha comunicazioni tra il personale di vendita e il dipartimento finanziario. L'intero processo avrebbe potuto essere molto più semplice se fossero appena passati attraverso l'USAA invece di provare a passare attraverso una delle loro banche in modo da poter ottenere un incentivo migliore da parte loro. Il giorno dopo ricevo di nuovo una chiamata da Marcia che dice che non hanno messo il parabrezza perché quello in cui sono entrati era rotto. A questo punto ho detto "è stata una cosa dopo l'altra con voi ragazzi e Thom ha chiamato ieri per riprenderci un prestito per il quale avevamo già firmato. Marcia ha detto che non sapeva nulla di quello che stava succedendo. Quindi controllo il mio credito oggi per vedere che avevano ripetuto il nostro credito, affermano di essere un'azienda rispettabile come dichiarato più volte dal loro rappresentante di vendita .. Consiglio a nessuno di sprecare il proprio tempo con Kuni Lexus.

Steven e Kuni Lexus hanno superato di gran lunga le mie aspettative. Non sapevo nemmeno che l'assistenza stradale fosse un'opzione per me quando la batteria della mia auto misteriosamente e improvvisamente è morta nel garage del mio ufficio. Steven è arrivato rapidamente e ha caricato rapidamente la batteria. Ha controllato il fascicolo dell'auto e mi ha tenuto pienamente informato sulla garanzia. Quando la batteria dell'auto si è guastata di nuovo, è riapparso rapidamente e ha sostituito la vecchia batteria con una nuova.

Lui e KL sono favolosi. Entrambi hanno finito per rendere la mia giornata in cui la situazione avrebbe potuto essere miserabile!

Kuni Lexus, da dove comincio? Inizialmente, sono andato in questa concessionaria per noleggiare la Lexus GX460 2018. L'addetto alla reception ha individuato un addetto alle vendite che mi ha trasmesso le specifiche della Lexus GX460 2018. Ho chiesto di vedere il veicolo e sono stato portato al loro garage di inventario per visualizzare il veicolo. Ho chiesto all'addetto alle vendite informazioni sul prezzo della fattura e sugli incentivi. Invece, ha dichiarato che il prezzo netto sull'adesivo era il prezzo stabilito per la pietra e non contrattavano.

Dai! Solo le persone estremamente ingenue o mentalmente sfidate crederebbero senza analizzare i numeri. Non c'erano annunci pubblicati per dire niente contrattare. Inoltre, è stata una battaglia per convincere Kuni a riconoscere il mio servizio militare senza scrutinio, anche dopo aver presentato la mia carta d'identità militare in pensione ufficiale. Più tardi, il responsabile delle vendite mi ha detto la stessa affermazione che aveva insegnato all'addetto alle vendite a trasmettermi, il che non ha ispirato o migliorato la mia decisione di dire, OK ragazzi, immagino che tu abbia ragione e andiamo avanti per fare un accordo in qualsiasi cosa la tariffa sembra migliore perché ti interessa totalmente l'equità di ogni cliente che fissa i tuoi prezzi in pietra? Anche Stevie Wonder può vedere che questa esperienza di pre-leasing con Kuni Lexus è stata una brutta notizia.

Ho proceduto a chiedere al direttore delle vendite la fattura del veicolo e non sorprende, ma [come addestrato] ha evitato la mia domanda con un'altra domanda chiedendo quanto tempo ci è voluto per concludere il tuo contratto iniziale con un altro concessionario. eppure si vanta di quanto velocemente conclude le trattative [schioccando le dita]. Infine, ha semplicemente detto che questo è ciò che Kuni Lexus ha da offrire [aka. presentato pagamenti mensili / acconti]; Prendere o lasciare! Me ne sono andato dopo aver recuperato il mio ombrello dal loro cestino dopo aver visto questa concessionaria come un altro fantasioso distributore automatico di automobili.

Sulla base della mia esperienza, non consiglierei a nessuno di acquistare un'auto da questa concessionaria o da qualsiasi altra concessionaria in cui i prezzi sono scolpiti nella pietra senza spazio sufficiente per la negoziazione quando si fa acquisti per acquistare o noleggiare un veicolo. Un'auto è il secondo investimento più costoso della tua vita rispetto a una casa. Ricerca e acquista con saggezza. Ricorda, non devi acquistare un veicolo da Kuni Lexus o da qualsiasi altro concessionario limitato se ti senti sotto pressione o fuorviato. Uscire non è una brutta cosa perché sei il capo NON il concessionario. Tu controlli l'affare NON il concessionario. Di conseguenza, eviterai qualsiasi tipo di esca e cambieresti tattica. Ci sono molte concessionarie negli Stati Uniti che vorrebbero avere la tua attività - esclusi gli incentivi e gli sconti, le concessionarie hanno il potere di creare qualsiasi tipo di accordo. I concessionari acquistano l'inventario e legalmente Lexus rimane trasparente agli accordi finanziari dei concessionari con i clienti.

Sorprendentemente, non devi lasciare il Colorado per fare affari con concessionarie fuori dallo stato. Fai la tua ricerca. Kuni Lexus potrebbe adattare le proprie pratiche commerciali dopo aver letto questo post. Informati con un consulente legale aka. Avvocato - prima di fare affari con i concessionari e / o assumere un broker automobilistico per trattare per te. Dopo essere andato a safercar.gov (NHTSA), ho scoperto che la Lexus GX460 2018 non aveva una valutazione del crash test valutata dal governo che rappresenta una bandiera rossa per qualsiasi famiglia, indipendentemente dalla tecnologia fantasiosa inclusa nel produttore.

Questa scoperta mi ha spinto a prendere in leasing una Tesla S per i viaggi in città e una Toyota 4Runner SRS per le montagne. Entrambi hanno valutazioni di crash decenti. Nel complesso, la Toyota è una buona compagnia. Tuttavia, ho imparato ad apprezzare l'evoluzione della tecnologia che Telsa ha da offrire. È un peccato che i rivenditori indipendenti come Kuni Lexus rendano l'esperienza di acquisto difficile e discutibile, portando alla seconda ipotesi di acquistare un altro marchio. Credo che tutto nella vita avvenga per un motivo. Lexus non è per me né per la mia famiglia. Grazie Kuni per l'esperienza del big bang!

IL MIO SUGGERIMENTO: mettiti in contatto con un broker automobilistico per negoziare per te; prendi il VIN # dall'auto e paga per scoprire la fattura effettiva (ovvero il prezzo pagato dal concessionario per il veicolo). La fattura è sempre meno il MSRP moltiplicato per una determinata percentuale (ovvero il 6%). DIFFONDERE LA PAROLA!

Sono andato da Kuni Lexus per prendere alcune clip per il mio pannello del motore sotto la mia ES 350 del 2010, e Scott ha capito subito di cosa stavo parlando nel reparto ricambi, ne ho ordinati solo 3 ma ne ha inserito uno in più che sapevo quando ho tornato a casa mi sono reso conto di averne fatto 4, scott è un tipo di servizio di classe che l'America ha bisogno di stare in attesa grazie mille Kuni Lexus per avere persone come Scott che ti fanno i complimenti della giornata

Un po 'scortese Sono appena entrato per le parti per il mio rx e mi è stato detto di andare in giro per l'edificio Ho chiesto di attraversare e hanno detto di no.

Buon personale di vendita .. per niente invadente. Buon servizio

Confortevoli servizi in sala d'attesa e servizio eccellente.

È stata la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Quando siamo partiti da casa non avevamo nemmeno pensato che avremmo portato a casa una Lexus RX450h. In realtà stavamo andando in un altro showroom automobilistico e mentre io e mia moglie stavamo parlando lungo il modo in cui abbiamo deciso di dare un'occhiata alla Lexus RX450h. Non appena abbiamo raggiunto lo showroom abbiamo ricevuto un caloroso benvenuto e ci hanno fatto vedere in giro per dare un'occhiata alle auto disponibili. Un'attenzione particolare è stata data a mio figlio che ha 3 anni. Sono rimasto piacevolmente sorpreso quando Mike e Shawn hanno concluso l'affare dandomi il prezzo che stavo cercando. Era un'offerta a cui non potevo resistere e accettai prontamente di portare l'auto a casa. Tutto sommato è stata un'esperienza fantastica senza problemi, sia che si tratti dell'acquisto di un'auto o dell'opzione di finanziamento.

Gli schemi di design e l'esperienza del cliente sono fantastici e tutto ciò che davvero si riduce alla revisione è il modo in cui trattano le loro auto, perché, non è quello per cui sei lì? Ad ogni modo, ho portato la mia IS350 del 2011 per riparare un sensore di pneumatici sulla ruota posteriore sinistra e per assicurarmi che i perni non fossero piegati sul mio rotore, ma ho finito per imparare alcune cose. Avevo scambiato il pomello del cambio con una maniglia katana e apparentemente erano sconcertati da come l'ho installato che sta solo svitando la manopola OEM e sostituendola. Lo trovo un po 'preoccupante, ma non è il mio problema più grande. Non ci hanno fatto sapere che stavano cambiando le gomme, il che non avrebbe fatto male a farcelo sapere, ma quello che davvero non apprezzo è il fatto che mi hanno tolto il paraurti anteriore per qualche motivo hanno rimosso il mio paraurti anteriore, lo hanno rimesso a posto su e piegato uno dei bordi interni del montaggio in modo che il paraurti non si adatti più in modo uniforme o corretto. È un metodo per farci tornare alla ribalta o di scarsa fattura?

Sono venuto con mia moglie per fare un giro di prova su una delle loro auto usate oggi, una Jaguar F-Type SVR per la precisione. Ci siamo confrontati immediatamente con un venditore piuttosto difensivo che ha indicato un deposito che avrebbe dovuto essere versato per guidare l'auto. Oltre a versare un deposito (che è comune sulle auto più costose), il manager delle auto usate, Jared H., ci ha detto che avremmo dovuto eseguire i numeri come se stessimo acquistando il veicolo, prima ancora di guidarlo. Di tutti i veicoli esotici, incluso quello CHE POSSIEDO, non ho mai dovuto impegnarmi ad acquistare (numeri di corsa, credito di corsa) prima di provarlo, ecco perché esiste un giro di prova. Quindi, abbiamo chiesto di vedere la loro politica e dove si afferma che avremmo dovuto negoziare un accordo prima di un test drive e abbastanza sicuro, dopo un confronto molto inutile e scortese, Jared ha concluso dicendo a me e mia moglie che aveva la prerogativa di farlo. scegli chi può provare su strada questa macchina. Fondamentalmente rifiutandomi il diritto di provare questa macchina.

Qualche mese fa ho provato a guidare la LC 500, nessun deposito, nessuna trattativa, niente prima di guidarla. Non mi piaceva il modo in cui gestiva e non era per me, così me ne sono andato. Jared non è stato timido nel sollevare la questione e ha affermato che non aveva bisogno di qualcuno che girasse sulle sue auto, quando io stesso possiedo un veicolo esotico.

Il punto di acquistare un'auto è scegliere un'auto. E in quel processo vedi cosa ti piace / non ti piace. Per un appassionato di auto come il mio, velocità, maneggevolezza, sospensioni, ecc. Sono molto importanti. Non dovrei aver bisogno di impegnarmi in qualcosa prima di portarlo fuori per un giro di prova.

Questa concessionaria non ha coerenza nella loro politica e nel servizio clienti. Sono assolutamente scioccato dalla mancanza di rispetto presentata da Jared. Jared non solo mi ha discriminato sollevando il fatto che mesi fa non avevo acquistato un'auto da loro, ma ha affermato molto chiaramente che non mi era permesso guidare questa macchina perché non voleva che lo facessi.

La peggiore esperienza di concessionaria di auto della mia vita. Non acquisterò mai da questa concessionaria. Mi assicurerò di dire a tutti di stare alla larga da questa concessionaria ostile in cui il semplice rispetto per i clienti è la loro ultima priorità.

Non comprare un'auto qui finché non cambiano le loro politiche. Le attuali politiche sono false, ingannevoli e dannose per l'acquirente non informato!

Ok, quindi è stato abbastanza diretto. Come ci arrivo? Lasciatemi spiegare. Google non mi permette di scrivere quanto vorrei, ma ecco i punti salienti:

Mia madre mi ha chiesto di andare con lei per aiutare a comprare la sua nuova Lexus RX450H che ha ordinato alcuni mesi fa. È single e quest'anno compirà 70 anni, quindi sono sempre felice di aiutarti. Va notato che questa doveva essere la sesta Lexus di mia madre dal 1999 (solo le auto che ha posseduto in quel periodo), quindi è una cliente molto fedele e non ha mai avuto un singolo problema ad acquistarne nessuna (ci sono stato per ognuna anche uno).

Ecco i tre problemi principali che abbiamo avuto:
1) La commessa ha detto a mia madre che non dovevo essere lì perché "non si trattava di contrattare". Non male di per sé, ma un'enorme bandiera rossa se presa in considerazione con le altre questioni. Lavoro nel settore automobilistico e ho acquistato personalmente diversi veicoli da concessionarie "senza contrattare" e tutte le vendite sono state ottime. Quindi, perché ha chiesto.

2) La concessionaria ha chiesto che, nonostante mia madre fosse completamente approvata per il finanziamento (tutti i documenti firmati, ecc.) Da USAA, volevano gestire il suo credito perché:
un. È la loro "politica aziendale" poiché "questa è un'auto da $ 60k" e
b. Il direttore finanziario ha detto che era "legge federale", ma non poteva dirmi quale legge (la legge federale a cui si riferiva probabilmente il direttore finanziario, sebbene confusa, proviene dal Consumer Financial Protection Bureau della FDIC che richiede che il IL PRESTITUTORE rende le comunicazioni al RICHIEDENTE. Mia madre non prendeva in prestito denaro da loro o dai loro affiliati, quindi questa legge non si applica). Il direttore finanziario ha detto: "Beh, non danneggerà più di tanto il tuo credito ed è la nostra politica, fai quello che vuoi".
Non so quale sia la ragione dietro questa politica, ma a prescindere, non è buona. Posso solo presumere che ricevano tangenti finanziarie o siano stati derubati da un cliente.

3) Questo è il problema peggiore. Quando valuta il valore dello scambio di mia madre, la commessa ci mostra il prezzo che Kelly Blue Book pagherebbe come parte del loro servizio di acquisto di auto (offerta in contanti istantanei) in cui fanno un'offerta a vista non vista. Questo era da $ 6k a $ 9k in meno rispetto al valore effettivo di permuta dell'auto, che è coerente con ciò che KBB dice anche al riguardo. Quando abbiamo chiesto informazioni in merito, ci è stato detto: "Questa è solo la nostra politica per mostrarti questa offerta PRIMA", anche se la commessa ha ammesso che non era il valore di permuta effettivo secondo KBB dopo che le ho insistito sulla questione. Se questa è veramente una politica del negozio, è INGANNOSA. Era chiaro che voleva che mia madre prendesse il valore KBB Instant Cash Offer che li avrebbe fruttati circa $ 12k supponendo che l'auto sarebbe stata venduta per lo stesso di altre 450 ore che avevano sul loro lotto con PIÙ miglia. Sono tornati con un altro valore a $ 40.000 perché c'era un nuovo richiamo sull'auto di mia madre, ma almeno potevano spiegarlo un po 'più facilmente (anche se il prezzo era probabilmente un po' troppo al di sotto dell'effettiva permuta KBB per essere considerato ragionevole).

Inutile dire che siamo partiti. Il responsabile delle vendite ha chiamato pochi giorni dopo, ha detto che stava restituendo il deposito di mia madre perché l'RX ordinato è stato venduto velocemente (in realtà gli sarebbe stato richiesto di restituirlo comunque) e che era deluso dal fatto che non ci fosse vendita perché la commessa lavorava così duro su di esso. Nient'altro. Nessun'altra scusa. No, "Vorremmo comunque guadagnare i tuoi affari". o "Cosa potremmo fare diversamente?" Niente.

Chiaramente Kuni ha dimenticato che si tratta di un'attività basata sul cliente. Ricorderanno ad un certo punto, come quando i clienti vanno altrove.

Allora perché dopo tutto questo ottengono 3 stelle, hanno un ottimo servizio di assistenza e la vendita due anni fa (con diverse politiche aziendali) è stata liscia come il burro. Senza il reparto assistenza e la vendita precedente, questa sarebbe stata una recensione "da 1 stella". Hanno solo un 1.8 su Edmunds per un motivo. Oggi, se stai comprando una Lexus a Denver, vai da Stevenson.

Eccellente adattamento alle esigenze della situazione del virus. Mi sono sentito bene per il processo.

Kuni Lexus di Greenwood Village definisce davvero il livello per qualsiasi esperienza di concessionaria. Il personale che ci lavora è estremamente simpatico e cordiale. Questa è la seconda volta che affido alla Kuni Lexus ed è stata un'esperienza fantastica sin dall'inizio. Jon Alvarez, Anthony, Jared e Archer sono stati tutti i giocatori chiave nel contribuire a rendere la nostra esperienza a dir poco fantastica e fornirci ciò di cui abbiamo bisogno. Chi può dirlo della loro concessionaria e della loro esperienza ?! Ho detto al GM che questo processo era semplicemente "troppo facile" e lui ha detto "è così che andiamo!". Altamente raccomandato.

Idoo è stato eccellente. Il miglior venditore di auto con cui ho lavorato. È rimasta fino a tardi e ci ha guidato attraverso tutto ciò che avevamo da sapere sull'auto che abbiamo acquistato. La consiglierei ai miei amici e alla mia famiglia.

Il tuo rappresentante Donnie si è preso cura di me. Quando la manutenzione è andata più tardi del previsto, mi ha preso un prestito. La mia macchina ha beneficiato di uno sconto e non ne ero a conoscenza. Si è preso cura di questo per me. Confido che faccia del suo meglio per me. Consiglierei il suo nome a chiunque.

Sean Beattie è stato fantastico, al punto, mi ha aiutato a ottenere ciò che volevo, senza vederlo. Jesum è ancora lì, abbiamo lavorato con lui in passato, quindi ENTRAMBI eravamo super felici e grati. Bravi ragazzi.

PROBLEMA LASCIATO IRRISOLTO COSÌ SONO MOLTO INFELICE. Apparentemente solo 1 persona in tutto il territorio deve approvare i problemi con la vernice originale sulle bolle di auto, quindi ora devo aspettare una quantità di tempo SCONOSCIUTA per risolverlo. Non molto professionale. Sono abituato a un servizio migliore da Lexus

Il problema è stato identificato e riparato tempestivamente come promesso. Il consulente del servizio era molto ben informato, tenendomi informato
Servizio eccellente.

La mia auto è stata sottoposta a una terza riparazione per un lavoro precedente che non era stato corretto e voleva comunque farmi pagare per questo. Mentre sono in possesso del mio veicolo, hanno lasciato che il mio veicolo venisse martellato da danni da grandine senza colpa loro. Fondamentalmente mi sono preso cura del loro veicolo in prestito meglio di loro.
Mai più.

Ho portato la mia macchina in assistenza e Kevin è sempre molto bravo a spiegare tutto ciò che deve essere fatto. Ho anche aspettato la mia macchina nella cornice più bella della nuova sede. È anche molto più comodo che guidare lungo Broadway.

Sono entrato un lunedì mattina cercando di comprare un'auto usata. Non avevo un appuntamento, ma avevo cercato le auto nel tuo lotto prima di entrare e sono riuscito a ottenere assistenza da un addetto alle vendite entro 15 minuti dall'arrivo. Dal momento in cui ho preso la decisione sul veicolo dopo averlo testato e aver concordato il prezzo per guidare la mia macchina nuova (usata) a casa, non erano passati nemmeno 90 minuti. Non vedo l'ora di tornare dalla tua concessionaria per far riparare la mia Lexus e possedere un'auto di alta qualità che mi durerà un bel po '!

Non vediamo l'ora di visitare Kuni Lexus per l'assistenza. Il personale è professionale e cortese e l'area di attesa è favolosa, con rinfreschi, comodi posti a sedere, business center e intrattenimento. Divertiti o sii produttivo mentre aspetti!

Non fregare e giudicare le persone dicendo loro che possono fare un giro di prova solo se sono pronte a fare un accordo. Ragazzi, siete disgustosi.

Abbiamo appena comprato una Toyota Sequoia usata. La migliore esperienza di rivenditore che abbiamo mai avuto. Sappiamo cosa vogliamo prima di partire, quindi quella parte è stata facile. Rispondono a tutte le nostre domande. Chiedi di Angela Drake. Consigliamo vivamente. 5 stelle per lei.

Kuni Lexus di Greenwood Village ha il miglior servizio clienti! Kelly K. nel centro servizi è stata fantastica! Bellissima struttura anche questa!

Molto accogliente! Il personale è gentile, cordiale, disponibile e nell'attesa fa del suo meglio per rendere il tuo tempo una transizione graduale. Forniscono snack, acqua, caffè ecc., Il che è un vantaggio. Il posto è pulitissimo ei ragazzi del servizio sono cordiali.

La concessionaria è la casa di concessionari di auto disonesti. Non c'è da stupirsi che i concessionari di automobili siano le specie più disoneste. Ho accettato di comprare una macchina in contanti e il rivenditore mi ha detto di presentarmi con un assegno bancario. Mi sono presentato con l'assegno per l'intero prezzo di acquisto. Gli ho chiesto di trattenere la macchina fino all'arrivo di mia sorella da fuori dello stato per firmare i documenti e ritirare l'auto. Si è rifiutato di accogliere la mia richiesta come se fosse una richiesta illegale, in base all'ordine del manager. Questo era un alibi per negarmi il beneficio del patto. La disonestà è il motto del tuo mestiere. Menzogne, false dichiarazioni e dichiarazioni inesatte sono i tuoi strumenti per approfittare di acquirenti onesti.

Cherie si è occupata del padre e di me. Chiunque conosca mio padre, sa che è una manciata con qualsiasi tipo di transazione. Si è presa cura di lui, e alla fine di me, con grazia e senso dell'umorismo. Mi ha seguito dall'inizio alla fine per assicurarsi che fossi a mio agio e comprendessi il mio veicolo durante l'intero processo, controllandoci anche durante la parte del finanziamento. Mi ha fatto sentire veramente a casa e raccomanderò volentieri chiunque conosca (o non conosco) a questa concessionaria, oltre ad acquistare lì tutti i miei futuri veicoli. Ho comprato un'auto '07, con 133k miglia su di essa, ma sono stato trattato come se avessi acquistato un veicolo nuovo di zecca da $ 70k. E voglio dire, hanno un piano solo per l'intrattenimento ... Compreso un tavolo da biliardo e un cinema? Non andrò mai da nessun'altra parte. Grazie Kuni! Un grido speciale a Cherie Vaughan (vendita di auto usate), Bob Lucero (vendita di auto usate) e Archer (il ragazzo della finanza). Tutti mi hanno fatto sentire davvero importante, e questo è enorme.

Abbiamo lavorato con Van Saukam presso Kuni Lexus a Greenwood Village, in Colorado, ed è stato semplicemente il miglior venditore di auto con cui abbiamo mai lavorato. Lo consiglio vivamente.

Dopo un servizio di routine, mia moglie ha scoperto che un paraurti era stato leggermente spostato. Kelly Kennedy, il responsabile dell'assistenza, lo esaminò, riconobbe immediatamente il problema e quindi ne programmò la riparazione. Ha lucidato lui stesso alcuni graffi, non richiesti solo perché li aveva visti, e poi ha organizzato la riparazione e un prestito da consegnarmi. Questo è un servizio eccezionale, reso allegramente. Mia moglie apprezza particolarmente il suo comportamento premuroso e professionale.

Il tempo a Kuni Lexus di Greenwood Village è come poche ore alle terme! È un'atmosfera molto rilassante in attesa di riparazioni auto, completa di un'area snack e bevande, TV a grande schermo, poltrone massaggianti, pianoforte a coda e un accogliente caminetto. Il servizio e il personale sono eccellenti e tutte le riparazioni sono spiegate in dettaglio con un prezzo stimato prima del lavoro. Mi fido della qualità del lavoro e mi godo l'attesa!

Sono proprietario di una Lexus da anni e quando è stato il momento di acquistare un'auto usata per mia figlia, ci siamo avventurati a Kuni Lexus a Broadway. Abbiamo trovato un'auto che le piaceva e tutti hanno fatto di tutto per assicurarsi che tutte le domande ricevessero risposta e che fossimo soddisfatti. Di solito quando te ne vai, l'accordo è concluso, ma ho avuto delle domande il giorno dopo che abbiamo firmato i documenti e mons. Shawn Evans si è preso del tempo per spiegare ogni domanda con pazienza e comprensione.
Kuni è una concessionaria eccezionale e puoi fidarti di loro per assisterti efficacemente con tutte le tue esigenze, continuerò a lavorare con loro in futuro.

Adoro entrare a Kuni Lexus del Greenwood Village. Concessionaria di prima classe che tratta tutti in prima classe. Quando acquisti un veicolo di lusso, acquisti per i servizi e i lussi all'interno dell'auto. Jared e il suo staff, in particolare Zach, si assicurano che il lusso continui con il loro servizio. Trattano tutti come se fossero la persona più importante nella stanza! Grazie ragazzi!

Ha fatto esattamente quello che hanno detto senza pressioni di up-selling! Grazie Kuni

La migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Jack Chung e Gary Sanders erano professionisti. La struttura è incredibile. Non vedo l'ora di portare mia moglie laggiù a vederlo. Consiglio vivamente Kuni.

Personale molto disponibile. Servizio molto tempestivo

Ho preso la mia Lexus per il controllo di una spia 4Lo e del bloccaggio del differenziale, e mi è stato detto che è una soluzione facile che non costerà molto. Ma sono stato chiamato e mi è stato chiesto di pagare $ 2100, il che è andato oltre le mie aspettative. Comunque ho detto ok e sono andato a prendere la macchina, quando inizio a guidare la macchina inizia a presentare problemi, è come saltare da una marcia quando rallento. È stato un servizio orribile. Ora l'auto è tornata in servizio, spero di non ricaricare. È completamente un problema meccanico. L'auto non aveva prima questo tipo di problema. Grazie

Ne ho già parlato con il manager, ma c'era una scarsa comunicazione sulla manutenzione della mia auto E poi anche di nuovo dopo aver parlato con il manager. È stata una soluzione estremamente grande e costosa e mi sentivo come se dovessi continuare a chiamare per scoprire quale fosse la situazione. So che Kuni Lexis è più costoso di altri meccanici, ma scelgo di andarci perché di solito ricevo un ottimo servizio. Lo sto riconsiderando.