Kuni Lexus Revisione

Ho cercato di contattare i venditori, chiamati 3 giorni 4 volte in totale .... nessuno alza il telefono! Inutili!

Sono andato in questa concessionaria il 23/6/2020 per ottenere un contratto di locazione per il 2020 gx 460. Ho lavorato con Esaya per oltre un'ora per ottenere alcuni numeri sull'auto.
L'affare per quell'auto su lexus.com era di 499 con 4000 in meno, senza commissioni o tasse.
Quello che mi hanno offerto invece era di 200 $ oltre i prezzi dell'offerta con lo stesso numero di ribasso.
Chiamato il quartier generale di Lexus per chiedere perché il loro rivenditore non sta onorando la loro offerta regionale ufficiale e il loro ha detto che il rivenditore è di proprietà privata.
Truffa totale da questo rivenditore e lexus per false pubblicità queste offerte

Buon bel posto per comprare auto. Sono venuto per un cambio d'olio. Tutti super gentili

Mia moglie Kathy ed io abbiamo portato la nostra nuova Lexus RX350 con solo 5000 miglia su Kuni con un problema di surriscaldamento. Dopo un'ulteriore ispezione, una piccola roccia è passata attraverso la griglia e ha colpito uno dei tubi di raffreddamento nel radiatore provocando una perdita di liquido refrigerante. Michael Slattery è stato il nostro consulente per l'assistenza e ha svolto un lavoro straordinario nell'orchestrare le nostre riparazioni presso Kuni. Kelly Kennedy, il responsabile dell'assistenza e Mike Cuzzo, il direttore generale, sono stati coinvolti nella nostra riparazione perché richiedeva un nuovo motore. Con solo 5000 miglia sull'auto, si sono assicurati che ogni parte fosse sostituita con parti Lexus di fabbrica. Grazie Mike, Kelly e Michael per aver reso la nostra macchina di nuovo come nuova di zecca. Grazie a tutto lo staff di Kuni per la straordinaria esperienza del servizio clienti. Siamo clienti per la vita.

Servizio sempre eccellente, struttura super pulita e accogliente. La migliore concessionaria di sempre.

Come acquirente Lexus abituale e questo è il mio secondo acquisto con Kuni Lexus,
è stata un'esperienza eccezionale. Brandon McPheron, Richi Carni e Dutch Harris
è stato un piacere lavorare con.

Il personale di vendita è stato molto scortese con mio figlio mentre mi aspettava. Invece ho comprato una Lincoln e non potrei essere più felice

Kuni dispone ora di efficaci procedure di servizio "pandemiche". Ho visitato ad aprile e i dipendenti non indossavano maschere mentre io indossavo una maschera. Il servizio caffè / snack è ormai chiuso rispetto ad aprile, purtroppo, ma logicamente! Nessun documento è passato tra di noi. Avevo un veicolo in prestito, che è stato anche gestito SENZA TOCCO. Il servizio stesso è stato gestito senza difetti, come al solito, ma ci sono voluti ca. OTTO ore contro le precedenti 1,5 ore ci sarebbero volute pre-pandemia. La mia macchina è stata restituita pulita E igienizzata! I dipendenti del servizio gestiscono una TONNELLATA di clienti ogni giorno e non perdono mai la calma. Veri professionisti e il miglior servizio ovunque!

Idoo e il resto dello staff hanno reso l'intero processo di acquisto dell'auto un gioco da ragazzi. Altamente raccomandato

Ho fatto riparare il mio ES300 da Kuni Lexus da oltre 10 anni e li ho adorati. Recentemente ho avuto l'opportunità di lavorare con Danny Tyson alla Kuni Lexus mentre cercavo una macchina nuova .. Danny ha fatto un ottimo lavoro per me stesso ed è stato un piacere trattare. È stato estremamente professionale, disponibile e cortese durante l'intero processo dell'evento.
Consiglio vivamente di utilizzare i servizi di Kuni quando hai bisogno di assistenza o cerchi una nuova auto.

Ottima esperienza nell'acquisto del mio veicolo. Il personale era più che accomodante. Adoro la mia nuova corsa.

I migliori rivenditori di servizi in circolazione. Vado a Kuni dal 2014 per il servizio. Ho avuto a che fare con Chris K e ora Donnie. Chris si assicura sempre di fare un punto per salutarmi e fare il check-in con me quando sono lì. Donnie è un altro ragazzo eccezionale per fare un servizio molto comunicativo. sia Chris che Donnie sono i miei ragazzi preferiti per tutto, sono molto ben informati sulle auto Lexus e sul servizio di cui hanno bisogno. Ho avuto un problema da un servizio precedente ed entrambi si sono assicurati che l'auto fosse ben tenuta e il problema è stato risolto. Mi piace ricevere il servizio di dettaglio degli interni ogni volta che entro. Ne vale la pena, così come il restauro dei fari. Dirò che ho già raccomandato Kuni, continuerò a consigliarli a parenti e amici.

Posto eccellente per acquistare e riparare la tua Lexus .. lo consiglio vivamente ..

Nate è stato fantastico in queste strane condizioni con cui tutti abbiamo a che fare.

Ho provato a vendere la mia macchina a loro. Il manager CHRIS NEIRA ha l'atteggiamento peggiore che abbia mai visto. Prezzo irragionevole e cattivo atteggiamento. Non gli importa dei clienti, vuole solo derubarli.

Sono piuttosto sorpreso che Lexus abbia qualcuno come lui come responsabile delle vendite. Davvero impressionante.

Jason ha trovato per noi un veicolo usato in perfette condizioni nel colore, modello e anno che volevamo. Il servizio clienti è stato eccellente. L'esperienza di acquisto di un'auto usata certificata è stata positiva. Comprerei un'altra macchina da Jason e Kuni.

Ispezione a 161 punti, solo adesivo !!! Non credete all'adesivo, controllate voi stessi.!

È la prima volta che qui ho fatto il mio servizio lexus rx350 30k qui, questo posto è molto bello l'unica ragione per cui do 3 stelle Ho 2 ragioni la prima è perché non forniscono bevande, nemmeno solo bottiglie acqua potrebbero avere una bottiglia d'acqua ma non sono riuscito a trovarla, so che stiamo tutti combattendo contro il COVID ma non penso che bere sia un problema, e il secondo motivo per cui ho confrontato kuni lexus e Stevenson lexus, Stevenson lexus ha più sconti per il servizio per confrontare con kuni lexus, vivo il castello di roccia quindi kuni Lexus È così vicino a me che non voglio andare troppo lontano per il servizio costerà molte volte, spero che kuni lexus possa fornire alcuni forti sconti per le persone che vogliono ottenere il servizio Qui !

A chi non piacciono gli autolavaggi gratuiti per tutta la vita della mia macchina, un Espresso Bar, una postazione computer, una poltrona massaggiante di alta gamma, una sala cinema, tavoli da biliardo, giochi, una mini biblioteca, una mini Museo, un salone con vista sulle montagne e bagni con sedili riscaldati! Cosa non è da amare? Oh sì, anche le macchine sono piuttosto carine

Un paio di mesi fa ho acquistato una Lexus NX300 a pieno carico del 2020 da Kuni Lexus. Entro una settimana ho notato che non solo l'auto non aveva il power lifegate, ma anche un pulsante sul portachiavi o un pulsante all'interno del veicolo per aprire la portiera posteriore. Com'è possibile che la base Honda Accord del 2009, insieme a qualsiasi altra auto che abbia mai guidato negli ultimi 10 anni, abbia almeno un fermo / pulsante all'interno del veicolo e un pulsante sulla chiave per rilasciare il bagagliaio o il portello, ma completamente Lexus caricato non ha nemmeno un meccanismo per sbloccare il portello della portiera posteriore?

Così ho chiamato il responsabile delle vendite Jared e ho lasciato più messaggi vocali prima di ricevere finalmente una richiamata. Ha insistito perché venissi in concessionaria, quindi sono andato immediatamente in concessionaria e mi è stato detto che mi mancava. Quindi passo il giorno successivo e ho iniziato a parlare con Jared, a quel punto mi passa a un altro venditore. L'addetto alle vendite conferma che non ho il cancello del sollevatore elettrico, nessun pulsante di rilascio sul portachiavi o in macchina e l'unico modo per aprire la portiera posteriore è aprire manualmente la porta. Quindi torniamo da Jared con queste informazioni e non si preoccupa nemmeno di alzarsi dal suo computer per parlare con me. Dopo 15 minuti di attesa dice che non può fare niente per me. Quindi decido di parlare con i venditori che mi hanno venduto questa macchina e lui ha effettivamente accettato la responsabilità e si è scusato per essersi precipitato a consegnarmi l'auto dopo che la concessionaria è stata tecnicamente chiusa e ha anche affermato che non c'è nulla che possa fare ora. Inoltre, è stato strano che, parlando con il reparto assistenza, il rappresentante dell'assistenza abbia detto di non aver mai revisionato un'auto senza il pulsante del portellone sul portachiavi nei 10 anni in cui ha lavorato lì.

In conclusione, fai attenzione alle esche e ai cambi in quanto la nuova macchina che ho accettato di acquistare non era l'auto che mi è stata venduta. Dedica del tempo extra per ispezionare meticolosamente la tua nuova auto prima e dopo la consegna.

Ho cancellato la mia recensione che risolveva problemi con il servizio clienti perché ho avuto una conversazione con la direzione di Kuni. La struttura è fantastica e mi piace la loro esperienza nell'area dei servizi. Suggerisco di contattare la direzione in caso di problemi in quanto sono molto ricettivi al feedback.

Servizio tempestivo. Belle sistemazioni nella sala d'attesa. Il personale è molto gentile e disponibile.

È stata la reputazione di Lexus come un'auto eccellente che ci ha portato a dare un'occhiata, ma è stato l'eccezionale servizio di Van Saukam che ci ha fatto tornare. La sua disponibilità a trascorrere del tempo con noi, insieme alla sua conoscenza ed esperienza, ha consolidato la nostra scelta di scegliere una Lexus rispetto a tutto ciò che stavamo guardando. Grazie Van!

Come sempre, Donnie K è stato eccezionale con cui lavorare. È una risorsa per il tuo servizio di assistenza. Donnie è sempre professionale e lavora sodo. La sua comunicazione riguardo il mio veicolo e le nuove procedure per la sicurezza Covid sono state eccellenti. Mi piacciono le nostre brevi chiacchierate e mi tratta da pari a pari, mai umiliante o insultante. I precedenti rapporti con altri reparti di servizio mi trattavano male perché sono una donna e i loro schemi di discussione e il contenuto sono stati osservati innegabilmente meno di quelli con i clienti maschi. Grazie Donnie !!

Consiglio vivamente a tutti coloro che stanno cercando di acquistare una Lexus usata (o nuova) di qualsiasi modello, per favore contatta Chris Neira e il suo cortese team, Monica Pina e Andrew Pickett. I fattori che hanno reso questa recensione a cinque stelle sono: i) pazienza con me nei test su una varietà di marche e modelli; ii) risposte chiare a tutte le richieste; iii) e gentilezza. Chris Neira ha approvato il lavoro sull'auto, il che ha concluso l'accordo e mi ha dato tranquillità con l'acquisto. Non potrei essere più felice di questa decisione.

Darò una valutazione di 10 su tutti gli aspetti della soddisfazione del cliente su J.D. Power Survey. Congratulazioni a Chris e al suo team presso Kuni Lexus di Greenwood Village non solo per offrire un'eccezionale esperienza ai consumatori, ma anche per aver acquisito un cliente fedele per gli anni a venire.

La nostra esperienza nell'acquisto di una Lexus RX350 usata da Kuni è stata eccezionale. La nostra addetta alle vendite, Cindy, era molto competente e professionale. La concessionaria era bellissima (sembrava di essere in un resort) e ha fatto passare l'attesa molto rapidamente. Non c'era niente di tutto ciò che odiamo: ci hanno offerto un prezzo equo per la nostra permuta quasi immediatamente. Il nostro nuovo SUV usato è stato fornito con tutti i campanelli e fischietti (e supporto tecnico) e una garanzia di 3 anni / 100.000 miglia. Torneremo volentieri da Colorado Springs solo per affrontare Kuni di Greenwood Village!

Segna molto ben informato e ci ha aiutato a completare il processo di consegna il più rapidamente possibile. Ad un certo punto ha notato che il portatarga anteriore si era rotto. La cosa successiva che ho saputo era che stava camminando con un cacciavite e un nuovo supporto. Ha fatto un ottimo lavoro spiegando come utilizzare le caratteristiche tecniche dell'auto di cui sono tante.

Questa era la prima volta che compravo una Lexus e andavo a Kuni. la prima volta che sono andato a Kuni ho detto loro che non stavo comprando un'auto, volevo solo fare un giro di prova. Il signore non ci ha fatto pressioni per l'acquisto. Dopo aver guidato l'auto sapevo che volevo comprare una Lexus e non una Infinity. Siamo tornati qualche giorno dopo e l'addetto alle vendite e il manager hanno reso il processo una vera transazione positiva e hanno mantenuto la parola, cosa che difficilmente si trova quando si cerca di acquistare un'auto.
È stato davvero bello alla fine del processo di acquisto che hanno impostato il telefono e ti hanno mostrato come utilizzare la tecnologia in auto.
Sono dovuto tornare indietro per prendere il pacchetto Lux e ancora una volta ho avuto due persone che mi hanno incontrato quando sono arrivato, mi hanno detto di salire a prendere un cappuccino e tornare giù e avranno la mia macchina in prestito pronta e le carte da firmare . Non ero al piano di sopra, ho preso il caffellatte, sono sceso e il signore ha finito. Servizio davvero eccezionale e il personale è eccezionale. Tornerò quando sarà il momento di acquistare un nuovo SUV a mio marito e consiglio vivamente di acquistare un'auto da Kuni Lexus se desideri una transazione senza stress.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza alla Kuni Lexus. Bryson Gardell ha reso il processo facile grazie alla sua vasta conoscenza e al suo comportamento calmo. Ti consiglio di cercare in modo specifico Bryson presso Kuni Lexus

Questa è la mia e-mail a un concessionario BMW che ho visitato nelle vicinanze e la mia esperienza lì rispetto alla mia esperienza presso Kuni Lexus, quindi pubblicandola qui. Penso che mostri esattamente cosa rappresenta Lexus e sono diventato un fan e non possiedo nemmeno una Lexus (ancora!), Ma sto fortemente considerando di prenderne uno ora. Spero che questa esperienza aiuti altri acquirenti. :)

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Ciao XXXX,

Non posso esprimere quanto sono deluso dal livello di servizio clienti che ho provato ieri sera presso la tua concessionaria. Mi è stato chiesto di aspettare più di 20 minuti senza aggiornamenti, mentre il tuo gruppo era occupato nella stanza del tuo manager a solo abbaiare e ridere, il che era chiaramente visibile attraverso il vetro! In quel momento ero l'unico cliente presente. Non valorizzare i tuoi potenziali clienti e il loro tempo mostra una totale mancanza di rispetto e professionalità. Di solito sono una persona molto paziente ma non apprezzo il mio tempo sprecato. Ho deciso di alzarmi e andarmene, come forse avrai notato. Suppongo sia molto fortunato che BMW sia un marchio, altrimenti l'esperienza di ieri sera non venderebbe di certo nemmeno un pneumatico, quindi questo sta sicuramente lavorando a favore della tua concessionaria.

Mi è capitato di visitare la concessionaria Kuni Lexus a Greenwood Village solo il giorno prima e sono rimasto così colpito dal modo in cui trattano i loro clienti che sono certamente tentato di andare con loro in base alla loro eccellente qualità e professionalità del servizio clienti. Forse voi ragazzi state vendendo molto solo per il vantaggio del marchio, quindi alla vostra concessionaria non interessa, ma inutile dire che non andrei di sicuro con la BMW. Né sono rimasto impressionato dal veicolo né dalla fredda gestione del cliente. Veramente deludente e sono scioccato dal fatto che questo sia il modo di fare affari di BMW. Tu (come nella tua concessionaria) rappresenti un marchio e trovo sorprendente che questo sia il livello di qualità che un potenziale acquirente può affrontare. Hai perso un ottimo cliente. Non vedevo l'ora che arrivasse una BMW e le mie aspettative erano piuttosto alte.

Avrei gradito anche una telefonata per controllare perché ho lasciato bruscamente la concessionaria ma quello che ricevo è una mail con dei numeri dentro ... bello! Questa sarebbe la mia prima e ultima volta in un concessionario BMW. In quest'ultima settimana ho visitato Nissan, Honda, Lexus, Mercedes, Audi, Acura e infine BMW e posso dirti che non si avvicina NESSUNA parte alla piacevole esperienza che ho avuto con tutti quei posti. Fuori di loro Lexus è andato davvero al di là! Si chiama tenere alta la bandiera del marchio! Non avevo nemmeno un appuntamento con Lexus, quindi ero solo un walk-in, ma l'esperienza è stata fantastica! Sapevo che entrando era un po 'tardi e che avrebbero chiuso presto per la notte, ma il loro rappresentante non ha mostrato alcun segno di fretta, era più che paziente e parlava davvero delle macchine con passione. A dir poco impeccabile. Per BMW, invece di essere "The Ultimate Driving Machine" ... è diventata "The Ultimate Driving-ME-AWAY machine" per me.

Ecco un suggerimento gratuito, una visita al tuo vicino showroom Lexus sarebbe illuminante per sperimentare la cura speciale e l'accoglienza che danno ai loro potenziali clienti, quindi forse la tua concessionaria dovrebbe pianificare una visita ... sarà una buona esperienza di apprendimento.

Saluti,
Manu Kapoor

SEMPRE ECCELLENTE UN'ESPERIENZA DI SERVIZIO ECCELLENTE AL KUNI

Vai a trovare Mark Olegario e si assicurerà che tu ottenga quello che vuoi!

Sean è stato fantastico e ha reso l'esperienza facile. spremuta di limone. Eravate pazzi occupati ma nessuno sembrava che fossero pazzi occupati. Grazie!

Mark è stato fantastico con cui lavorare e consiglierebbe Kuni Lexus in futuro. Grazie

Kevin Alexander è il miglior rappresentante del servizio clienti. Rende piacevole l'esperienza di far revisionare la tua auto. È molto attento e disponibile. Kevin mi tratta come se gli importasse davvero. È il motivo per cui resto con Kuni.

In qualità di proprietario precedente di Lexus, ero interessato a scambiare la mia Lexus attuale. Sono andato a una Lexus (a sud di Denver) e non ho trovato il trattamento uguale a quello in cui ho trovato la mia Lexus originale (in un altro stato). In effetti, mentre stavo aspettando qualcuno che mi aiutasse a decidere su un veicolo, quando ho trovato Kuni Lexus di Greenwood Village sul mio smartphone. È stato molto facile per me dire: lasciami dare un'occhiata a quest'altra concessionaria a Denver. Non mi è stato dato un motivo per fare affari con l'altra concessionaria, ma non appena ho inviato un'e-mail a Kuni di Greenwood Village stavo chattando online con qualcuno, quindi sono stato collegato a Van Saukam. È molto attento e probabilmente uno degli appassionati di auto più esperti che abbia mai incontrato. Ha rispettato il mio tempo ed è andato dritto al sodo, il modo in cui faccio affari. Consiglio vivamente questa concessionaria e Van Saukam a chiunque cerchi un veicolo nuovo o di rivendita. Puoi passare 10 ore su Internet cercando di trovare l'affare migliore. Bene, se vivi a Denver o nelle vicinanze, valutano i loro prodotti in base al mercato che sappiamo potrebbe non essere MSRP. Il veicolo che ho selezionato era una rivendita venduta tramite il programma pre-proprietario certificato ed era elencato con un ottimo prezzo per cominciare: nessun mal di testa e nessuna contrattazione. La morale della storia: la concessionaria è importante. Inizia con Kuni del Greenwood Village prima e ULTIMO.

Ho appena acquistato una RX350 usata da Kuni Lexus. Il personale ha fatto di tutto per aiutarci rimanendo fino a tardi per completare le pratiche burocratiche. Tutte le auto che abbiamo visto erano in condizioni eccezionali; È stato un piacere lavorare con Jeshum, il nostro addetto alle vendite. Nessuna pressione ed era sincero. Dopo aver sperimentato questo tipo di servizio, non vorrei andare da nessun'altra parte. Consiglio vivamente di venire a Kuni Lexus per il tuo prossimo acquisto di auto.

Questo è stato il mio ultimo acquisto Lexus con questa concessionaria. Hanno travisato il veicolo e si sono rifiutati di offrire supporto dopo l'acquisto. Contatta Lexus e verifica le informazioni per la tua copertura / garanzia / servizio prima dell'acquisto o potresti finire come me, pagando un extra per le funzionalità promesse che non esistono. Spero che tu non abbia il dispiacere di essere sgridato anche dal loro responsabile delle vendite: ha un atteggiamento piuttosto sgradevole.

Abbiamo concordato un prezzo per la 2001 Ls 430, ho applicato le mie iniziali. Abbiamo concordato un prezzo per la mia permuta. Mi hanno fatto aspettare e aspettare mentre preparavano i documenti di chiusura. Ero l'ultimo cliente un sabato sera e le porte si stavano chiudendo.

Nella mia fretta di uscire dalla porta per un lungo viaggio verso casa con la mia LS 430 appena acquistata, ho siglato e firmato tutto nei luoghi indicati, dopotutto, avevamo concordato un prezzo e un prezzo di permuta. Ho scritto loro un assegno.

Solo il giorno dopo mi sono reso conto che mi avevano imbrogliato. Abbiamo concordato un prezzo di acquisto di $ 10.100, in totale. Mi hanno offerto $ 1.200 dalla mia permuta. Sui giornali, sepolti nella pila, hanno invece gonfiato il prezzo di acquisto a $ 11.300 e poi hanno ritirato la permuta. Questo è sbagliato

Hanno orchestrato questo malinteso a loro favore. Non ho colto questo errore sepolto nel rituale della chiusura. Devono averlo fatto prima e sono sicuro che lo faranno di nuovo se ne avessero la possibilità. Ne hanno tirato uno veloce e io ero un acquirente fiducioso e credulone. Mi sento ingannato dalla mia quantità di permuta.

È colpa mia se presumo che mi tratteranno come un cliente stimato, non un segno facile con un libretto degli assegni. Non si tratta di soldi, si tratta di sentirsi imbrogliati e di come prendono ingiustamente soldi dai clienti. È una lezione preziosa per i miei figli e per i lettori di questa recensione. Ne è valsa la pena per la loro reputazione? Mi aspetterei questo da un concessionario su Colfax (quelli circondati da filo spinato), ma non da un rivenditore Lexus affermato con un nome rispettabile.

Evita Kuni Lexus.

forse sulla questione del servizio, i tuoi prezzi sono estremamente alti

Tutti quelli che ho incontrato sono stati molto gentili con me. Andrew è stato fantastico; la sua professionalità era mozzafiato.

Non posso iniziare a raccontarvi la meravigliosa esperienza che abbiamo avuto a Kuni Lexus di Greenwood Village. Il rappresentante di vendita Raymond Rodriguez è stato professionale, competente, premuroso e ha risposto rapidamente e ha risposto a qualsiasi domanda avessi riguardo al Suv NX 300 2020! Raymond è una grande risorsa per Kuni Lexus.

Il Clancy s

Esperienza eccezionale nell'acquisto di un NX 300 H. Bryson Gardell del 2016 è stato un consulente favoloso con un comportamento professionale, una conoscenza approfondita e un approccio senza pressioni. Era sinceramente interessato a fare in modo che trovassi un'auto che soddisfacesse le mie esigenze e che poi comprendesse tutte le mie opzioni finanziarie. Ho fatto tre visite e comunicato tramite telefono, SMS ed e-mail. Era reattivo, trasparente e imparziale, una rarità nel settore della vendita di automobili. La concessionaria è bella, spaziosa e progettata per un'esperienza cliente ottimale (spazio di lavoro, caffetteria, bar, spazio tranquillo, ecc.). Il nuovo modello di prezzo tiene conto di tutte le fonti che un acquirente intelligente utilizzerà per negoziare e quindi abbassa il prezzo consigliato per evitare la necessità di contrattare. Potrei andare avanti e avanti, se stai cercando una Lexus, odi la tipica esperienza di vendita e vuoi avere un'esperienza senza pressione, andare da Kuni e chiedere di Bryson.

Siamo appena entrati per creare un'app di servizio. Ma Randy è stato molto gentile e sono sicuro che faranno un ottimo lavoro.

JESSICA SEMPRE TERRIFICANTE CONSULENTE DEL SERVIZIO!

Ho appena comprato la mia prima Lexus e Kuni Lexus ne ha fatto un'esperienza eccellente. Il team di vendita non mi ha fatto pressioni e ha risposto a tutte le mie domande. La mia concessionaria è bellissima e tutti sono molto accoglienti. Sono sicuro che questo sia solo l'inizio di una lunga relazione.

Non sono un cliente, né ho acquistato la mia Lexus da Kuni ma avevo bisogno che fosse rimorchiata a Kuni sabato scorso per ottenere una nuova chiave / telecomando. Anche se quel giorno avevano 50 auto in programma e ho chiesto se potevano farlo lo stesso giorno, non mi aspettavo che venisse fatto, ma mi hanno chiamato alle 16:30 per farmi sapere che il veicolo era lavato e pronto per l'uso. Grazie Don in Service Dept per tutto il tuo aiuto e comunicazione! L'esperienza farà molta strada nel mio processo decisionale quando guarderò una nuova Lexus da acquistare. Bellissimo anche lo showroom!

Ho acquistato pneumatici dalla tua concessionaria e mi è stato detto che sarebbero state incluse rotazioni future. Quando sono arrivato oggi mi è stato detto che non era così e avrei dovuto pagare se non avessi avuto i documenti. Ricordo distintamente di aver avuto quella conversazione, ma ora mi è stato detto che non mi è stato detto ciò che è frustrante poiché li avrei acquistati altrove. Quindi, volevo solo far sapere alla tua concessionaria e non tornerò mai più né andrò in nessuna concessionaria Kuni per far conoscere ad altre persone la mia esperienza con la tua concessionaria. Inoltre, quando sono online per inviarlo, ho notato che al momento c'è uno sconto per il servizio superiore a $ 100. Sarebbe stato un buon servizio clienti dire che abbiamo questo coupon che eliminerà la rotazione degli pneumatici, ma ovviamente non si prende cura dei tuoi clienti. Alla fine, ho provato a pubblicare una recensione sul loro sito, ma non elaboreranno la recensione se si tratta di una stella, il che è piuttosto divertente. Avrei dovuto leggere le recensioni di seguito, sembra che questa concessionaria stia costantemente fallendo.

Posto molto carino dove prendere la tua auto per farti riparare! Molto pulito e ha avuto molti rinfreschi mentre aspettavi la tua auto. Il servizio è stato straordinariamente sorprendente! L'auto è uscita molto pulita quando l'hanno lavata e dettagliata!

La mia consulente del servizio, Jenna Malone è il membro del personale più esemplare che abbia mai incontrato a Kuni Lexus. È disponibile, amichevole e professionale e mi fa sentire un cliente prezioso.
Non sono così sicuro del tecnico che ha lavorato alla mia macchina. Zachary Barber ha lasciato la mia macchina in funzione mentre ci lavorava. Posso dirlo dal fatto che il mio MPG è andato giù da dove si trovava quando l'ho portato dentro - e anche dal fatto che una stazione di campagna ad alto volume stava suonando alla radio quando ho riavuto la mia macchina. Sono sicuro che ha lasciato la macchina accesa per ascoltare la radio mentre lavorava al richiamo della maniglia della mia porta. Inoltre, la batteria (sulla mia ibrida) era a una barra, il che indica un lungo periodo di inattività senza guida effettiva. Questo non ha causato danni a lungo termine alla macchina, ma mostra una mancanza di rispetto per me e per la mia macchina.
Non ho portato questo all'attenzione di nessuno perché non c'è niente che si possa fare al riguardo dopo il fatto.
Tutto sommato, avere Jenna Malone come consulente del servizio supera tutto il resto. E apprezzo molto tutte le precauzioni di sicurezza messe in atto dalla concessionaria per la pandemia.

Kuni Lexus di Greenwood Village non è altro che superba. Hanno un'alta qualità del servizio clienti che non ha eguali. Hanno aiutato a risolvere tutti i miei problemi con la macchina, a tenere il passo con la manutenzione del mio veicolo e il personale ha fatto di tutto per soddisfare i miei programmi e le mie esigenze per garantire che siano soddisfatte. Mi piace moltissimo la lussuosa sala d'attesa che è completamente attrezzata con snack, bevande, wifi, tv, piscina e comode sedie. Non riesco a immaginare di andare altrove per l'assistenza dopo aver ricevuto l'alta qualità che è lo standard in questa concessionaria. Consiglio vivamente a chiunque la propria attività.

Ho aspettato nella hall 30 minuti nessun aiuto aveva appuntamento non buono

Avevo fretta come al solito e non volevo arrivare in ritardo al mio servizio di assistenza alle 7:45. quindi non mi sono fermato a Starbucks per prendere il caffè pensando che lo prenderò solo in concessionaria. Ebbene, quando entro in sala d'attesa mi rendo conto che non c'è il caffè, COVID-19. Così, ho attraversato la strada verso la stazione di servizio per il mio caffè mattutino. Mentre guardavo in giro per la concessionaria tutti i dipendenti indaffarati, ho pensato "nemmeno loro possono entrare in sala relax e prendere un caffè". Grazie per essere stato aperto durante questo periodo imprevisto. Ti apprezzo

Con la sostituzione di un parabrezza rotto, sono stato molto contento del poco tempo per farlo montare e farlo.
Hanno fatto un ottimo lavoro.

Pagando $ 268 per un cambio d'olio, la rotazione dei pneumatici e il filtro dell'aria dell'abitacolo sono piuttosto generosi. Quando ho preso l'appuntamento, la ragazza al telefono mi ha detto che sarebbe costato $ 134,00. Quando sono arrivato il consulente del servizio mi ha detto che era il doppio di quel prezzo. Ho iniziato ad andarmene ma dopo avergli detto che ero un veterano mi hanno dato $ 40 di sconto. Penso che potresti avermi dato l'ultimo centesimo per il servizio. A causa dei tuoi prezzi elevati, niente più affari ripetuti.

Grazie mille a Chris K. È stato davvero disponibile e ha avuto pazienza durante tutto il processo per prendere la decisione sulle gomme nuove.
Grazie mille Chris per tutto il tuo aiuto.

L'esperienza è stata facile, comoda e accogliente. La nuova struttura è molto invitante e Shelly si è davvero presa cura di me.

Kelly (Service Mgr.) E il suo team rendono sempre la mia visita una buona esperienza. Voglio anche dire che il suo nuovo assunto Kyle Vavra, il mio consulente per i servizi, ha fatto un ottimo lavoro.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando una Lexus del 2016 da Mark. Era ben informato e amichevole. Il processo è stato rapido e semplice e la garanzia da paraurti a paraurti di 2 anni pre-certificata non ha eguali.

Grandi macchine, ottima struttura, ottimo servizio. Five Star è un eufemismo ...
Ho acquistato (in leasing) Lexus GS F-Sport dal Sig. Jack Chung di Kuni Lexus. Il signor Jack Chung ci ha trattato con un rispetto eccezionale e ha fornito un servizio incredibile. Aveva una vasta conoscenza di tutti i modelli di Lexus, il che ci ha reso più facile prendere la decisione giusta. Consiglio vivamente Lexus su BMW o Mercedes. Ma io raccomando di trattare ancora meglio con il signor Jack Chung. Grazie Jack. Amo la mia Lexus GS ... è divertente da guidare.

Ottima esperienza nell'acquisto di una nuova Lexus RX 350

Recentemente abbiamo acquistato una Lexus RX 350 da Kuni Lexus. Sono passati 11 anni da quando abbiamo acquistato il nostro ultimo veicolo nuovo, quindi c'erano molte nuove funzionalità disponibili. Siamo rimasti sbalorditi da come le persone di Kuni si prendessero il loro tempo con noi, quanto bene conoscessero il prodotto e quanto bene facessero il loro lavoro, incluso l'addetto alle vendite (Mike Parmakian), la persona che ha esaminato in dettaglio le caratteristiche dell'auto ( Reana) e il responsabile commerciale (Richi Carni). In passato abbiamo acquistato nuovi veicoli da concessionarie Ford, Buick, Pontiac, Cadillac e Toyota, e questo è stato di gran lunga l'acquisto più semplice e divertente. Siamo abbastanza grandi da ricordare i vecchi tempi, quando il cliente aveva sempre ragione, veniva trattato con rispetto e la loro attività era davvero apprezzata. È ovvio che questo concessionario si adatta a quello stampo, comprese cose come autolavaggi gratuiti illimitati e auto in prestito gratuito durante la manutenzione della tua Lexus. Consiglio vivamente questo concessionario come luogo in cui acquistare il tuo prossimo veicolo.

Si prendono sempre cura di entrambi e della mia macchina.

Pensavo che i concessionari di auto usate fossero uno stereotipo, ma la mia esperienza con Kuni lexus mi ha dimostrato che avevo torto !. Truffatori !! .. direttori commerciali molto loschi, soprattutto quello di nome Jesum. Ho scritto per lamentarmi al suo generale monsignor e quel ragazzo non ha mai risposto. Dopo aver lavorato per giorni per concludere un affare, ho ricevuto una chiamata che mi informava che l'auto era stata venduta.!

Non sono mai stato in un concessionario di automobili così bello, con persone così simpatiche e, naturalmente, macchine fantastiche.
Sono così felice di aver acquistato questa Lexus NX300. Mi sono sentito molto a mio agio a lavorare con Joe Mogor.

Sono sbalordito dall'eccellente servizio di Kuni Lexus. Non potrebbero essere più cortesi e disponibili e la struttura è incredibile. Grazie a Kuni Lexus del villaggio di Greenwood, non possiederò mai altro che una Lexus. Desideravo solo vivere un po 'più vicino in modo da poter passare più tempo lì semplicemente in giro. Inoltre adoro l'aspetto, le sensazioni e le prestazioni della mia macchina. Immagino sia anche importante.

Vorrei iniziare questa recensione dicendo che sono completamente d'accordo con quanto hanno detto Mike Jones, Nick S. e Amanda Hamilton nei commenti precedenti, se sei giovane KUNI ti fornirà un servizio clienti significativamente inferiore a quello che forniranno alla loro clientela tipica, vale a dire i bianchi anziani. Mia moglie ed io siamo stati costantemente trascurati e maltrattati da quando abbiamo trasferito la nostra storica attività Lexus a KUNI.

Quando io e mia moglie ci siamo trasferiti dal Texas al Colorado, eravamo entusiasti di vedere una concessionaria Lexus nel nostro nuovo quartiere di Greenwood Village, KUNI LEXUS.

Prima di trasferirci a Denver, in Colorado, avevamo sperimentato un servizio clienti eccezionale presso PARK PLACE LEXUS OF GRAPEVINE, TEXAS. PARK PLACE LEXUS è stato un piacere affrontare qualsiasi occasione o lavoro che abbiamo avuto con loro in quel momento (in effetti il ​​loro servizio clienti è stato ciò che ha portato mia moglie e le famiglie ad acquistare un totale di otto veicoli da PARK PLACE LEXUS oltre un periodo di tredici anni.) KUNI LEXUS tuttavia è stato tutt'altro che un piacere affrontarlo. Ci hanno infastidito per ottenere gli autolavaggi, mentito a mia moglie sul lavoro che aveva bisogno di fare sul suo veicolo e generalmente ci hanno maltrattato al punto che stiamo seriamente considerando di non essere più fedeli guidatori Lexus.

Mia moglie ed io sembriamo giovani, sono sicuro che non siamo la clientela tipica di KUNI S, ma KUNI si sbaglia se crede che non siamo una coppia che spenderebbe soldi per veicoli e servizio di veicoli. E si sbagliano se credono che continueremo a spendere soldi con una concessionaria che non rispetta i loro giovani clienti. Apprezziamo i nostri veicoli e siamo in grado di farlo e spendiamo soldi per avere veicoli che funzionino bene. Apprezziamo il servizio clienti.

Spero vivamente di trovare un'altra concessionaria Lexus che apprezzerà l'attività delle nostre famiglie nel modo in cui PARK PLACE LEXUS ha fatto in passato, perché KUNI LEXUS certamente non lo ha fatto. Il gusto che KUNI LEXUS mi ha lasciato in bocca francamente mi fa pensare di diventare un fedele pilota BMW, Audi o Infinity al contrario di Lexus.

Questo è stato l'acquisto di un'auto più piacevole che abbia mai avuto. Cindy Holter è stata estremamente disponibile e professionale. Aveva la macchina pronta all'orario concordato per la riunione ed era ben informata e disponibile nel descrivere le caratteristiche e le caratteristiche dell'auto. Consiglierei Kuni e Cindy a chiunque cerchi una Lexus nuova o usata.

Ho acquistato molti veicoli da Kuni nel corso degli anni e continuo a fornire assistenza a tutti i miei veicoli con il reparto di assistenza Kuni e penso che tutti, dalle vendite all'assistenza, ti trattino come una famiglia. Ho e continuo a ricevere un servizio eccellente ogni volta che sono lì, e non vedo l'ora di vedere la loro nuova casa a Greenwood Village! Continuate così ragazzi!

Abbiamo avuto alcuni problemi con la sostituzione del parabrezza, ma Marcus e il responsabile dell'assistenza si sono davvero fatti avanti e si sono presi cura di noi!

Ho comprato 4 auto da qui e la mia esperienza è fantastica ogni volta! Non comprerò mai una Lexus da nessun'altra parte. Chiedi di Bryson!

Migliore conoscenza, zero pressioni, Gary Taylor è il migliore.

Il mio agente CJ è stato fantastico e molto disponibile

Kuni Lexus lo fa bene! Ti fanno sentire apprezzato come cliente e ti trattano con rispetto. I loro rappresentanti dell'assistenza sono estremamente competenti e approfonditi. E hanno ottime strutture per il tuo divertimento durante la manutenzione della tua auto. I dipendenti di Kuni sanno sicuramente come offrire un'ottima esperienza al cliente!

Servizio eccezionale, struttura bellissima e ospitale e un ottimo prezzo sul mio veicolo usato. Ottima esperienza complessiva.

Dal momento in cui sono entrato in Kuni Lexus, anche prima di diventare proprietario di Lexus, sono stato trattato con molto rispetto e intuizione su come facevano affari. Ora che ero un proprietario, approfittare dei molti vantaggi che derivano dal fare affari con Kuni è diverso da qualsiasi altro rivenditore con cui ho fatto affari. Circa 2 mesi dopo aver acquistato la mia Lexus nuova di zecca, ho notato un paio di difetti che erano sull'auto dalla fabbrica. Ho chiamato il responsabile del servizio con le mie preoccupazioni, al quale ha prontamente restituito il favore facendomi un rapido appuntamento con un'auto in prestito invece di puntare il dito su quello che è successo al veicolo. Ho riavuto il mio veicolo entro una settimana (entrambi i problemi erano complicati da risolvere) ed ero molto soddisfatto dei risultati. Se hai intenzione di acquistare una Lexus nell'area di Denver o ovunque in Colorado, del resto ... non cercare oltre, tornerò qui in futuro per ulteriori affari.

Fantastico fantastico e fantastico ..
Clay è stato fantastico

Buon servizio!!!! Grazie Nate (servizio di assistenza) per l'aiuto !!! sono così felice

È stato facile e il servizio di parcheggio era eccellente

Mi sono fermato in questa posizione e ho cercato di parlare con i gestori di un problema con un veicolo che stavo cercando di acquistare e che sentivo che solo i gestori potevano rispondere, sono stato trattato con mancanza di rispetto e quando ho chiesto loro perché non indossavano una maschera, hanno detto che lo erano dipendenti non ne abbiamo bisogno e ho risposto con i dipendenti ne hanno bisogno più di chiunque altro poi hanno indicato la porta e hanno detto che la porta è uscita nello stesso modo in cui sei entrato Mi dispiace pensavo che indossare le maschere fosse un requisito, quindi è esattamente quello che ho fatto sono uscito e indovina cosa non tornerò e quando ho parlato con un altro signore che è un dipendente del loro comportamento mi ha detto di parlarmene ho già perso due affari oggi a causa del loro atteggiamento sono impossibili da lavorare con mi sento come se queste persone non abbiano affari nella posizione in cui si trovano e qualcosa deve cambiare questi sono i due grandi ragazzi che erano seduti all'estremità della scrivania dei manager sul lato sinistro

Assistenza fantastica. Servizio rapido e personale eccezionalmente professionale !!!!

Mi trattano sempre come se fossi importante. Anche quando vengo vestito casual, mi trattano alla grande. Adoro il negozio, il miglior rivenditore Lexus a Denver!

la spia della gomma si è accesa - sono entrata per vederla senza appuntamento e voi ragazzi mi avete aiutato e ho potuto guidare in montagna per il fine settimana - grazie !!

Ampio vialetto in cui girare se perdi il tuo turno su Bellview

Bella concessionaria Lexus, le persone sono simpatiche. A volte però può diventare un po 'frenetico

(5) di Lee Johnson

Kuni Lexus al Greenwood Village è davvero un posto fantastico con strutture all'avanguardia per la tua Lexus (Assistenza) e per visualizzare i nuovi modelli Lexus in un'atmosfera senza pari. La posizione del Greenwood Village ha alzato il livello dei servizi per i clienti e rende l'acquisto di una Lexus un'esperienza straordinaria e memorabile. Questo alto livello di eccellenza sia nella struttura che nella posizione, tuttavia, è secondario rispetto all'ottimo servizio umano fornito da Kuni. Il nostro addetto alle vendite, Bob Lucero, era competente, professionale ma, cosa più importante, si è preoccupato per ciò che volevamo da un prodotto Lexus. Con persone di qualità come Bob hai le basi per molti proprietari Lexus felici e ripetitivi ...

Abbiamo appena acquistato una nuova Lexus 300 ESH. Il servizio che abbiamo ricevuto da Mark Olegario è stato eccezionale. Ha capito le nostre esigenze ed è stato diligente nel follow-up. Ci ha procurato l'auto esatta che volevamo e non potremmo essere più contenti!

Ho avuto la mia Lexus per circa 7 anni e ho visitato il reparto ricambi di Kuni per diverse parti minori di cui avevo bisogno per il mio veicolo. Le persone delle parti fanno sempre un lavoro eccezionale. Dovevo solo prendere un nuovo tappo del serbatoio, quindi sono entrato e Scott e Grant al banco erano entrambi assolutamente fantastici: cordiali, rapidi, reattivi e istruttivi. Scott in particolare è andato ben oltre per me in diverse occasioni, quel ragazzo spacca!

Concessionaria impressionante! La migliore esperienza che abbia mai avuto acquistando un'auto. Bryson era il mio venditore ed era molto ben informato, paziente e semplicemente meraviglioso con cui lavorare in generale. Anche il prezzo iniziale per Lexus Plus ha aggiunto molto all'esperienza positiva.