Ben M

Recensione di Kuni Lexus

Un paio di mesi fa ho acquistato una Lexus NX300 a...

Un paio di mesi fa ho acquistato una Lexus NX300 a pieno carico del 2020 da Kuni Lexus. Entro una settimana ho notato che non solo l'auto non aveva il power lifegate, ma anche un pulsante sul portachiavi o un pulsante all'interno del veicolo per aprire la portiera posteriore. Com'è possibile che la base Honda Accord del 2009, insieme a qualsiasi altra auto che abbia mai guidato negli ultimi 10 anni, abbia almeno un fermo / pulsante all'interno del veicolo e un pulsante sulla chiave per rilasciare il bagagliaio o il portello, ma completamente Lexus caricato non ha nemmeno un meccanismo per sbloccare il portello della portiera posteriore?

Così ho chiamato il responsabile delle vendite Jared e ho lasciato più messaggi vocali prima di ricevere finalmente una richiamata. Ha insistito perché venissi in concessionaria, quindi sono andato immediatamente in concessionaria e mi è stato detto che mi mancava. Quindi passo il giorno successivo e ho iniziato a parlare con Jared, a quel punto mi passa a un altro venditore. L'addetto alle vendite conferma che non ho il cancello del sollevatore elettrico, nessun pulsante di rilascio sul portachiavi o in macchina e l'unico modo per aprire la portiera posteriore è aprire manualmente la porta. Quindi torniamo da Jared con queste informazioni e non si preoccupa nemmeno di alzarsi dal suo computer per parlare con me. Dopo 15 minuti di attesa dice che non può fare niente per me. Quindi decido di parlare con i venditori che mi hanno venduto questa macchina e lui ha effettivamente accettato la responsabilità e si è scusato per essersi precipitato a consegnarmi l'auto dopo che la concessionaria è stata tecnicamente chiusa e ha anche affermato che non c'è nulla che possa fare ora. Inoltre, è stato strano che, parlando con il reparto assistenza, il rappresentante dell'assistenza abbia detto di non aver mai revisionato un'auto senza il pulsante del portellone sul portachiavi nei 10 anni in cui ha lavorato lì.

In conclusione, fai attenzione alle esche e ai cambi in quanto la nuova macchina che ho accettato di acquistare non era l'auto che mi è stata venduta. Dedica del tempo extra per ispezionare meticolosamente la tua nuova auto prima e dopo la consegna.

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