Martin Gair

Recensione di Kuni Lexus

Il servizio di 15000 miglia per RX450hl ha richies...

Il servizio di 15000 miglia per RX450hl ha richiesto tre giorni, a causa di altre richieste che mi è stato detto. Non mi importava perché avevo un prestito. Tuttavia, quando sono venuto a ritirare l'auto, nonostante avessi inviato un messaggio in anticipo e informato il personale dell'atrio non appena arrivato, sono stato tenuto ad aspettare 35-40 minuti senza informazioni sui progressi o contatto con il consulente del servizio. Alla fine ho chiamato direttamente per ottenere il servizio, nonostante fossi seduto in prestito nell'atrio. Questo è inaccettabile. Uno dei motivi per cui abbiamo scelto Lexus, e Kuni Lexus in particolare, è stata l'esperienza del servizio. Non prenderò più in considerazione questo fattore quando selezionerò un veicolo.

Tradotto