Dan Matras

Recensione di Kuni Lexus

Innanzitutto ci sono voluti 45 minuti per il check...

Innanzitutto ci sono voluti 45 minuti per il check-in anche se avevo un appuntamento alle 9:45, non sono stato registrato fino alle 10:30. Successivamente il processo di comunicazione è stato piuttosto scarso, mi è stato comunicato verso le 16:00 di mercoledì che l'auto non sarebbe stata pronta fino al giorno successivo. Giovedì non ho ricevuto alcuna comunicazione dal reparto assistenza finché non ho chiamato due volte Josh e una volta per vedere il responsabile dell'assistenza. Non ho raggiunto nessuno di loro, ma ho lasciato messaggi in segreteria. Quando finalmente ho sentito Josh How circa le 16:00 di giovedì che mi ha fatto sapere che la macchina era pronta. Quando sono andato a ritirare la macchina Josh mi ha chiesto se sapevo di aprire la portiera che copriva il pulsante SOS? Non l'ho fatto perché non era intuitivamente ovvio che dovevo farlo. Avevo passato un po 'di tempo al telefono la settimana precedente con il numero 800 e il signore lì ha controllato alcune cose e ha detto che dovevo far controllare un modulo DCM dal rivenditore Sembra che non ci fosse niente di sbagliato con il pulsante SOS solo che io Non sapevo che ci fosse una porta che copriva il pulsante SOS, quando ho guardato il pulsante SOS non potevo dire che c'era qualcosa lì e non avevo preso il tempo di leggere ampiamente il manuale per conoscere il pulsante. Sembra che Josh abbia avuto la mia macchina per due giorni e non sia stato richiesto nulla per risolvere il mio problema. Che si è rivelata essere la mia mancanza di istruzione per aprire la porta che copre il pulsante SOS. Mi sembra che dovrebbe esserci un adesivo o qualcosa che copre il pulsante SOS che istruisce il conducente a togliere l'adesivo per poter aprire la porta al pulsante SOS ma immagino che il problema di Lexus non sia Kuni è tutto tutta una situazione piuttosto deludente per me a Kuni.

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