Hoffman Audi Revisione

Hoffman Audi è davvero un ottimo posto se sei nel mercato per un'Audi. Ho lavorato con Dani S. Era un ragazzo eccezionale e ha reso tutti i processi molto fluidi. È stato in grado di acquistare l'auto con il colore e gli interni che volevo, il che l'ha resa un'esperienza eccellente. Ti consiglio di dare un'occhiata a questo posto per un'ottima esperienza di acquisto di auto.

Ottimo servizio e attenzione personale. È andato ben oltre per capire un problema insolito. Altamente raccomandato

Il mio consulente del servizio Mike I. è stato fantastico. Il tecnico mi ha inviato un video con un video sulla perdita di refrigerante davvero brutta che ho avuto e Mike è stato molto istruttivo con le domande che avevo e mi ha risposto il più rapidamente possibile. Consiglio questo centro servizi.

L'auto era eccezionale ma quando c'erano problemi alla fine del contratto di locazione, i gestori NON rispondevano nemmeno alle nostre chiamate. Abbiamo fatto entrare l'auto due volte per lo stesso richiamo di sicurezza, entrambe le volte per più giorni, ogni volta che non avevano la parte. La seconda volta ci hanno chiamato e ancora nessuna parte. Il richiamo di sicurezza non è mai stato completato. Se hai problemi con le vendite e la gestione che richiedono una risoluzione, rivolgiti a un altro concessionario per ritirare l'auto. Questo rivenditore non lavora con i propri clienti. Pensaci due volte prima di andare qui.

Adrian è stato più che utile durante la ricerca di un'auto. Era molto concentrato su quello che volevo e non mi ha spinto o cercato di persuadermi in alcun modo. Mi ha istruito su ogni macchina e mi ha aiutato a prendere una decisione informata. Mi sentivo davvero a mio agio nel fare domande e, infine, prendere la decisione di acquistare il mio a4. Siamo stati grati di aver avuto il suo aiuto!
Daniell

Abbiamo appena acquistato una berlina Audi A6 3.0T del 2016. La nostra esperienza con questa concessionaria è stata eccezionale dall'inizio alla fine. Il nostro venditore, Mark Natter, era molto professionale e ben informato e ha chiamato anche una settimana dopo per vedere come stava andando tutto. Abbiamo intenzione di tornare quando sarà il momento della nostra prossima macchina e consigliamo vivamente sia la concessionaria che Mark.

Lavare l'auto dentro e fuori è stato piacevolmente sorpreso!

La peggiore esperienza di servizio clienti che abbia mai avuto presso un rivenditore di auto.

Ho fissato un appuntamento per un ritiro per ritirare la mia auto dal servizio la mattina successiva. Nessuno si è mai presentato dopo aver chiamato la concessionaria 5 volte in 20 minuti quando nessuno ha risposto al telefono finalmente si è collegato a un consulente del servizio che ha detto che la navetta è fuori ora che dovrai aspettare. Ho detto loro che erano già in ritardo di quasi un'ora, ha detto che vedrò cosa posso fare per portarti la navetta. Quasi 30 minuti dopo è arrivata la navetta.

Ho ricevuto una spiegazione per la mancanza di disponibilità del telefono: "Abbiamo inserito un nuovo sistema telefonico più di 4 settimane fa e non funziona correttamente!" 4 settimane di connessioni telefoniche impossibili da parte dei clienti, sorprendente che il fornitore di telefoni non sia stato fatto per sedersi nell'edificio e farlo funzionare.

Sembra esserci una mancanza di attenzione nel prendersi cura dei clienti, Esperienza molto, molto negativa.

Ottimo lavoro. Hoffman è passato di nuovo. Sono stati di grande aiuto, proattivi e Rob ha seguito bene ...

Era la prima volta che acquistavo un veicolo da un concessionario, quindi inizialmente ero molto scettico e nervoso quando entravo. Wade Pollard mi ha accolto non appena ho varcato la soglia. La mia esperienza con Wade è stata al di sopra e al di là delle mie aspettative. In primo luogo, è incredibilmente ben informato quando si tratta di Audi. Ogni macchina che ho indicato, conosceva quasi ogni caratteristica del veicolo! Era molto paziente e ha risposto a tutte le mie domande in modo completo, assicurandosi che non avessi altre domande entro la fine della mia visita. Mi ha mostrato diverse auto nella mia fascia di prezzo. Non ha mai provato a convincermi a farmi entrare in un'auto che non potevo permettermi, che era la mia più grande preoccupazione. Mi ha fatto sentire come se gli importasse davvero di trovarmi un veicolo che si adatta meglio alle mie esigenze! Ha ascoltato ed è stato molto trasparente su costi, caratteristiche e quali veicoli pensava sarebbero stati adatti a me per quanto riguarda le mie preferenze. Quando finalmente ho deciso di acquistare un veicolo, Wade ha lavorato instancabilmente per ottenere il miglior affare possibile. Ho deciso per un A3 2016 e non potrei essere più soddisfatto! Mi ha persino chiamato dopo la mia visita per assicurarsi che avessi un'ottima esperienza e mi ha chiesto se c'era qualcosa di cui potevo aver bisogno. Certamente ha fatto di tutto per farmi sentire un cliente molto prezioso. Ho consigliato Wade specificamente a familiari e amici sul mercato. Se non fosse per Wade, probabilmente non guiderei la migliore macchina che abbia mai posseduto! Grazie mille, Hoffman Audi di EH, e soprattutto grazie Wade Pollard! Sarò sicuramente un cliente per tutta la vita grazie a Wade. Se sei interessato a un'auto, consiglio vivamente di andare a trovarlo!

Mi è piaciuta la mia esperienza con Hoffman Audi. Steve è stato in grado di farmi salire sull'auto che volevo nel periodo di tempo di cui avevo bisogno.

Professionale ed efficiente! Veronica e Josh sono stati molto accomodanti.

Molto amichevole e affidabile. Ho avuto un cambio d'olio e ho rotto il filo. Shuttle mi ha riportato nel mio ufficio e mi è venuto a prendere di nuovo quando l'auto era pronta. Ha fatto un ottimo lavoro pulendo l'interno della mia macchina, rimuovendo tutto lo sporco e il sale dall'inverno.

Ottimo servizio clienti, mi ha tenuto aggiornato durante tutto il processo di riparazione.

La mia esperienza con Hoffman Audi di East Hartford non ha eguali in nessun altro concessionario che ho visitato. Dal primo contatto con Dani Sayegh, al test drive con Brandon Chin, sapevo di avere a che fare con veri professionisti. Durante tutto il processo di esplorazione dell'Audi, mi hanno trattato come qualsiasi acquirente di un'auto nuova vorrebbe essere trattato, con rispetto e correttezza. Si sono presi il tempo e gli sforzi extra per aiutarmi a capire quale macchina fosse giusta per me e per questo sono estremamente riconoscente. Tengo in grande considerazione sia Brandon che Dani e consiglierei a chiunque consideri un'Audi come il loro prossimo veicolo di fare una visita a Hoffman Audi a East Hartford e vedere se questi ragazzi sono disponibili.

Ron è stato molto istruttivo e disponibile durante la mia esperienza di acquisto. È stato paziente e ha spiegato tutte le caratteristiche della mia nuova macchina. Sono molto soddisfatto del mio acquisto. Consiglierei Ron ai miei amici e alla mia famiglia.

Sono così scocciato. Non avrei mai pensato che sarei stato rapito da Audi. Ho portato la mia macchina per un richiamo dell'airbag. Sono rimasto piacevolmente sorpreso dal fatto che non abbiano provato a vendermi alcun servizio, sebbene fossi disposto a pagare per qualsiasi cosa l'auto avesse bisogno. Non tornerò mai più qui. Qualcuno ha rubato i miei occhiali da sole da 300 dollari da uno scompartimento nascosto sotto il sedile del conducente. Quando ho chiamato per segnalarlo mi è stato detto che "non hanno problemi di furto". Ummmm, ora lo fanno chiaramente. Poi ha detto che "non sono responsabili per gli oggetti rubati" e di chiamare la polizia, così ho fatto. Sono solo scioccato che il loro staff mi ruberebbe e non sono affatto compassionevoli che sia successo.
Ho avuto il loro prestito per il giorno che è stato così bello che stavo pensando di aggiornare, ma non è possibile.

Vorrei complimentarmi con Stacey per la sua superlativa assistenza alle vendite mentre scambiavo il mio amato A6 Prestige 2014 con un Q7 Prestige 2017 appena ordinato (necessario più spazio per i gomiti). È una vera professionista. È stato un piacere lavorare con qualcuno accuratamente addestrato e ben informato su questo nuovo, complesso modello pieno di tutte le ultime tecnologie. Le mie domande hanno avuto risposta in modo succinto e accurato, il che ha reso il processo veloce ed efficiente. Vorrei anche ringraziare Drew per un processo finanziario facile e veloce finalizzato alla conclusione dell'accordo. E grazie Tony, vecchio amico, per essere passato ogni volta nello showroom a salutare! Questa è stata la mia seconda nuova esperienza in auto con Hoffman Audi e posso dire che è stata piacevole ed efficiente entrambe le volte. Non credo che mi mancherà la mia A6: questa Q7 è piuttosto liscia! - Bob Hart

Ho preso il mio taxi A5 alla fine di luglio. Ora combatto mia moglie e mia figlia ogni giorno per avere l'opportunità di guidarla. Stordimento sorprendente e un look classico che fa girare la testa. La parte migliore è stata l'esperienza di acquisto semplice e senza interruzioni. Dopo aver sperimentato l'infinito trattamento "Torno subito, devo parlare con il mio direttore delle vendite" di tanti altri concessionari di automobili, Stacey e il team di Hoffman Audi hanno reso l'esperienza di acquisto semplice. Molto rinfrescante. Meno tempo in concessionaria, più tempo con la capote abbassata, il vento mi soffia tra i capelli. Io vinco!

È piacevole trovare professionalità presso il tuo concessionario locale!
Sia John Gomes che Zach Hoffman hanno trattato io e mia moglie con il massimo rispetto: John conosce molto bene il marchio, Zach comprende l'apprezzamento dei clienti. Grazie ad entrambi per un'esperienza a 5 stelle!

Amo Hoffman. Il servizio è stato ottimo. Athena è un ottimo esempio dell'etica del lavoro della tua azienda! Comprerò sempre la mia Audi da te

Hoffman Audi Service Manager Rocky Subramani è stato estremamente competente e disponibile nella mia prima visita di servizio importante (25K miglia) sulla mia Audi Q5 TDI del 2016, appena acquistata a febbraio 2019.

Grazie per l'ottimo servizio. È stato un piacere lavorare con Dylan. Mi sto divertendo molto con la mia Audi Q7. Grazie ancora.

Questa era la mia prima volta in Hoffman Audi. Ho lavorato con Stacey, è una grande commessa, arriva al punto ed è un piacere lavorare con lei. Consiglio vivamente la concessionaria e Stacey per un acquisto Audi.

Check-in veloce
Bella macchina in prestito
Aperto fino alle otto per il ritiro

Se potessi avere zero stelle lo farei. Ho comprato la mia macchina qui e da allora non vogliono avere più niente a che fare con me. I miei pagherò erano una seccatura per loro anche se li avevano promessi. Non avevano macchina da usare quando furono completati. Ho pagato $ 3.000 per una garanzia estesa perché hanno detto che potevo portare la macchina e mi avrebbero dato e un prestito Audi e avrebbero riparato la mia auto nel loro reparto di assistenza Audi. Quando sono entrato oggi perché la mia macchina era rotta, l'uomo del reparto assistenza mi ha letteralmente detto che era occupato e che i loro computer non potevano cercare cosa dicevano i codici del mio computer perché era una Buick! Quella bologna! Non andrò mai qui né consiglierò questa compagnia, non mi interessa quanto sia fantastica la loro sala d'attesa!

Il responsabile del servizio non era professionale, ha completamente ignorato il problema con la mia auto al momento della consegna. Mi ha detto che avrebbero chiamato quando avessero scoperto qual era il problema, non hanno mai sentito nulla chiamato più volte nel corso di poche ore, nessuna risposta, non hanno lasciato messaggi nessuna risposta. Il manager mi ha detto che stavo chiamando un numero sbagliato, il che non era affatto il caso. Stai lontano da questa concessionaria, esperienza orribile.

Ho noleggiato un'Audi Q7 di Adrian Hester presso Hoffman Audi. Adrian era estremamente ben informato su tutti gli aspetti della Q7. È stato anche molto utile per spiegare tutta l'elettronica quando abbiamo preso in consegna, impiegando tutto il tempo di cui avevamo bisogno. Consiglio vivamente di contattarlo se sei interessato a un'Audi.

Steve D.

Se potessi dare a questa concessionaria 6 stelle, lo farei. Dylan, Pete, Zach e Josh hanno regalato alla mia famiglia un'esperienza fenomenale. Questo livello di servizio ha creato clienti per tutta la vita. Avere le mie figlie con noi e mostrare loro il processo di acquisto di un'auto. Questa soddisfazione, direi, potrebbe essere generazionale visto che hanno visto il grande lato dell'acquisto di un'auto da Hoffman Audi.

In quella che era prevista una calda giornata estiva, il mio condizionatore d'aria A6 ha smesso di funzionare. Una chiamata al servizio di Hoffman mi ha procurato un appuntamento entro un'ora. Il problema è stato diagnosticato e il servizio è stato completato entro un'altra ora ed ero sulla via del ritorno a casa. Eccellente!!

Servizio molto rapido, molto più breve di quanto pensassi.

Servizio fantastico e miglior prezzo. Ha lavorato con Brandon era molto ben informato e gentile. La migliore esperienza che ho avuto con qualsiasi rivenditore. Questa è la nostra quinta concessionaria in cui siamo andati alla ricerca di una nuova auto. Abbiamo deciso di acquistare con Hoffman ed è stata la decisione migliore che abbia mai preso. Lo shopping in auto può essere molto stressante e hanno portato via lo stress e si sono presi cura di tutto per noi !!! Grazie Hoffman Audi di East Hartford !!!!

Il mio venditore Sylvester Evans è stato fantastico. Conosce davvero il prodotto e ti tratta come l'oro. Consiglierei questa concessionaria e il mio venditore a chiunque.

Abbiamo acquistato la nostra Q5 circa due settimane fa da Audi di Hoffman. Abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa dal momento in cui abbiamo varcato la soglia. Siamo stati accolti dal nostro venditore, John Gomes, che è stato assolutamente meraviglioso. Il nostro test drive ci ha venduto il veicolo e abbiamo finito per acquistarlo pochi giorni dopo. John era molto ben informato sul veicolo ed è stato in grado di guidarci attraverso tutte le funzionalità durante il test drive. Non ci siamo sentiti affrettati o disturbati a prendere una decisione. Anche il direttore delle vendite, Pete, è stato fantastico durante questa esperienza nell'abbinare una citazione da un'altra concessionaria. Anche il dipartimento finanziario ha reso l'esperienza di ritiro perfetta. Acquisteremo un'altra Audi la prossima estate per mio marito, torneremo sicuramente clienti. Nel complesso è stata un'esperienza meravigliosa e positiva.

La prima volta che la mia Audi è stata sottoposta a manutenzione a Hoffman, un'esperienza davvero impressionante dall'inizio alla fine.

Servizio eccellente! Il team di assistenza ha fornito un elenco dettagliato del lavoro da eseguire insieme a una stima accurata. Hanno stimato quando l'auto sarebbe stata terminata e mi hanno tenuto informato tramite messaggi e telefonate. L'auto era pronta in tempo ed è stata lavata e aspirata. Continuerò sicuramente a fare affari con Hoffman in futuro.

Ho programmato un appuntamento per l'assistenza presso Hoffman per affrontare sia un richiamo di sicurezza che una riparazione in garanzia, con diverse settimane di anticipo. Nonostante la loro pubblicità di un veicolo in prestito durante questo servizio (in modo da poter assistere all'appuntamento del medico di un bambino), non era disponibile al mio arrivo, né ci sarebbe stata una disponibilità per altre 3 settimane. Non è stato fatto alcun tentativo di risolvere questo problema (come un prestito da uno dei marchi vicini sotto l'ombrello di Hoffman) o persino delle scuse.
Questa è stata l'ultima goccia con Hoffman dopo precedenti esperienze con enormi sovraccarichi per semplici cambi di olio e pneumatici e non aver riscontrato pastiglie dei freni usurate e disallineamenti delle sospensioni durante le ispezioni. O i prezzi alti o il servizio scadente avrebbero potuto andare bene, ma in combinazione sono completamente inaccettabili. Da qui in poi userò Roggi e The European Car esclusivamente in quest'area per riparare le mie Audi, entrambe le quali non presentano alcun difetto.

È stata un'esperienza meravigliosa, Alex è stato il migliore! Abbiamo trovato rapidamente l'auto esatta che stavamo cercando e ha fatto il possibile per ottenere un ottimo affare in un breve periodo di tempo! Ottimo servizio e molto cordiale.

L'esperienza è stata eccezionale, come sempre con Hoffman Audi e con la mia consulente del servizio clienti, Olivia Roy. Secondo a nessuno. Pronta, cortese, professionale e completa.

Una delle migliori esperienze di acquisto di auto che abbia mai avuto. Il mio venditore Ron si è preso il tempo per rispondere a tutte le mie domande e guidarci attraverso il processo di vendita senza alcuna pressione. Ho fatto un ottimo affare su un bellissimo Q5.

Vorrei far sapere a tutti che sono un cliente Hoffman da 10 anni. Continuo a tornare a causa del loro eccellente servizio clienti. Ho avuto il piacere di incontrare Dylan quando sono entrato cercando di noleggiare un'Audi: si è preso il tempo per spiegare i diversi modelli e ha ascoltato esattamente quello che volevo. Amo la mia macchina! È perfetto! Il giorno della consegna, si è preso il tempo per assicurarsi che comprendessi tutte le funzioni della mia nuova auto e non avrebbe potuto essere più completo e accomodante. Molto professionale e un ottimo consulente. Inoltre, ho avuto un'ottima esperienza con James Aiello, entrambi sono molto piacevoli e facili da lavorare.

Volevo provare un nuovo modello perché avevo già un A4. Adrian mi ha portato a fare un giro di prova su una nuova A4. Mi sono presto reso conto che avrei potuto preferire il più piccolo A3. Senza esitazione, Adrian mi ha inviato un link a un'auto che consiglierebbe. Sono entrato, l'ho provato e in settimana l'ho guidato a casa. L'acquisto è stato così facile e mi sento così fiducioso nel mio acquisto. È una sensazione meravigliosa!

Hoffman è stato difficile da raggiungere ieri pomeriggio, ma Katrina ha risposto alla mia chiamata prima di tornare a casa alle 18:30

Ha detto che non accetta "garanzia di terze parti" ha chiamato la garanzia per assicurarsi e la garanzia ha detto di sì. Quindi non fare più affari lì porterò la mia auto in un altro concessionario Audi che valorizza i suoi clienti.

Prolly non finirà per tornare qui. Il servizio clienti era buono, ho ricevuto un coupon per posta per $ 150 dollari su una parte da Audi, avevo bisogno di ottenere una nuova chiave per la mia Audi, quindi ne ordino una mi è costata $ 420 dollari per la chiave, e una chiave è una parte di la macchina. Inoltre mi è costato 150 dollari per programmare la chiave dell'auto. Quindi, quando ho portato il coupon al banco del servizio clienti, il giovane che mi ha aiutato era un ragazzo molto gentile e ha chiesto al suo manager. Quel manager ha detto che doveva andare alle parti e chiedere a quel manager il coupon. (In nessun punto del tagliando c'era scritto che una chiave Audi non era considerata una parte) Quindi siamo andati al reparto ricambi dove ha chiamato il manager. Ho dimenticato il suo nome in cima alla mia testa. Ma era molto scortese. È venuto a guardare il coupon e ha detto che non lo prendiamo per la chiave che hai acquistato. E lo gettò e se ne andò. Ero molto arrabbiato per questo. Dopo aver speso oltre $ 700 dollari lì ed essere AUDI, avrei pensato che la gestione o il team di supporto sarebbe stato molto meglio di così.

Sono più vecchio, quindi sono stato sottoposto per molti anni a un viscido venditore maschio che presume che io sia la "piccola signora" ignorante il cui marito o padre sta davvero comprando l'auto. Sono un guidatore serio, che faceva tutto il mio lavoro sui motori prima dei convertitori catalitici, sono il salariato principale della mia famiglia e ho un dottorato di ricerca. quindi non sono un manichino. Poter lavorare a un acquisto con Stacey Violette, soprattutto via e-mail mentre ero troppo impegnato per guidare un'ora a sud verso la concessionaria, era un sogno. Abbiamo negoziato tutti i dettagli e scambiato i documenti necessari tramite il web prima che arrivassi per il primo giro di prova. È stata fantastica per tutto il tempo: il giusto tono di disponibilità e rispetto senza ossequiosità, un entusiasmo simile per la guida, pazienza quando ho dovuto ritardare il processo, resistenza minima alla mia offerta bassa e volontà di fare il possibile per ottenere il mio le gomme da neve si sono accese sulla nuova macchina, venendomi a prendere alla VW nel suo giorno libero, e così via. Mi è davvero piaciuta l'esperienza - una PRIMA! L'ho già consigliata ad amici e continuerò a farlo. Attendo con ansia la fine del contratto di locazione tra tre anni in modo da poter lavorare di nuovo con lei. Spero che sia ancora a Hoffman allora!

Servizio eccellente. Molto tempestivo e attento. Stacey era scrupolosa e ben informata. Ho davvero apprezzato il suo aiuto. Lo consiglierei senza esitazione.

Fatto in tempo al prezzo indicato. Non diventa più facile di così.

Mia moglie ed io abbiamo appena acquistato un Q7 da Hoffman / Brandon Chin. Questa è la nostra terza Audi e continuiamo ad amare il marchio e la qualità. È stato un piacere lavorare con Brandon sin dall'inizio. È estremamente informato su Audi come azienda e sulle caratteristiche dei veicoli. Ciò che abbiamo apprezzato è stata la sua attenzione al cliente. Aveva un senso di urgenza ed era molto attento alle nostre esigenze. In nessun momento del processo ci siamo sentiti spinti a prendere una decisione. Dopo la vendita ha seguito in più occasioni per assicurarsi che siamo soddisfatti della nostra decisione. Grazie Brandon!

Ottimo servizio clienti. Sono andato a far controllare la mia macchina al reparto assistenza. Ci è voluto un po 'perché stanno facendo lavori di costruzione / pavimentazione, ma a parte questo tutti erano molto cordiali e disponibili. Mi hanno offerto un panino per la colazione ed è stato fantastico!

Ho appena acquistato un A4 del 2012 da Mark Natter a Hoffman. Ho avuto una bella esperienza! Non mi sono mai sentito sotto pressione oa disagio e Mark ha lavorato con me per trovare un'auto con tutte le caratteristiche che volevo nella mia fascia di prezzo. Il dipartimento delle finanze mi ha trovato un ottimo tasso di interesse. L'intero processo è stato semplice e amichevole. Amo la mia nuova macchina!

Ho chiamato 20 volte di seguito per fissare un appuntamento per la mia macchina e nessuno è mai venuto a prendermi. Li ho chiamati anche intorno alle 16:00 quando il sito dice che sono aperti fino alle 20:00. Nessuna risposta. Alla fine ho detto di fanculo e ho portato la mia attività altrove. Terribile.

Molto efficiente e molto disponibile. Jason McGinnis risponde sempre direttamente alle mie domande e mi fido di lui completamente.

Questa è la seconda volta che uso Adrian Hester per noleggiare un'auto. Il motivo per cui l'ho usato una seconda volta è dovuto all'esperienza che ha dimostrato la prima volta. È un piacere consigliare vivamente Adrian Hester come venditore ben informato per Hoffman Audi! Grazie!

Grande esperienza! Affidabile, disponibile, tempestivo. Nel complesso è stata un'esperienza positiva.

Ho lavorato con Rob come responsabile del servizio su questo ed è stato fantastico: chiaro, flessibile, efficiente e commutativo. Ottiene 5 stelle.

Non sono stato in grado di reimpostare la password per accedere tramite il sito Web per programmare il servizio ... questo sembra un problema a livello di concessionaria ... ecco perché ho eliminato una stella

Ho lavorato con Kyle Rosemond e il suo team alla Hoffman Audi. Mi ha aiutato a ottenere una nuova macchina e consiglio vivamente questa squadra e l'intero gruppo Hoffman!

Ho appena comprato un'Audi A4 usata da Mark Natter di Hoffman Audi, sono entrato venerdì dopo il lavoro, ne ho guardate alcune e l'ho ritirata lunedì a mezzogiorno. Non avrebbe potuto essere più facile. Mark è un ottimo rappresentante di vendita ed è stato di grande aiuto nel trovare una buona macchina e nell'aiutare con l'intero processo. Molto facile da lavorare.

È sempre bello avere qualcuno come Athena che si prende cura del tuo servizio per la tua auto. Lei è la migliore!

NON FIDATEVI DI HOFFMAN AUDI!

Ho portato la mia Audi A4 2.0T del 2011 da Hoffman Audi per il servizio, a causa di una mancata accensione di più cilindri nel motore. Hoffman ha riparato il danno al motore a un costo di oltre $ 4.300.

Circa un mese dopo, mentre tornavo a casa con l'auto da un viaggio nel Vermont, si verificò un'altra accensione irregolare di più cilindri nel motore. Mi sono fermato in un concessionario Audi nel Massachusetts e ho chiamato Hoffman Audi.

Hoffman Audi ha rifiutato di aiutare. Diceva che avrebbe guardato la macchina solo se avessi provveduto, a mie spese, a fargli portare l'auto su un carro attrezzi.

Ho deciso invece di far riparare l'auto dal concessionario Audi del Massachusetts. Il tecnico che l'ha esaminata non riusciva a capire perché Hoffman Audi avesse trascurato di cambiare la catena di distribuzione e il tenditore quando ha riparato i danni al motore dopo la prima accensione irregolare del cilindro multiplo. In altre parole, Hoffman Audi aveva riparato il danno al motore senza risolvere il problema che lo aveva causato, che lo condannava a un altro guasto.

NON FIDATEVI DI HOFFMAN AUDI!

Sono passato da Hoffman Audi a East Hartford I gruppi automobilistici Hoffman sono a East Hartford, Avon Watertown e New London. Hoffman guidato dalla fiducia. Una volta c'era Hoffman Saab a East Hartford, ma invece Hoffman Lincoln è ora al gruppo automobilistico Hoffman a East Hartford. Lincoln era con il gruppo automobilistico Gengras a East Hartford.

Posso dare zero stelle? Vorrei condividere la mia storia. Stavo guidando da NJ a CT in agosto. È apparso un allarme improvviso di bassa pressione nel pneumatico anteriore destro. Ho chiamato Hoffman Audi se potevo ottenere un assegno. Hanno detto che probabilmente qualcosa si è bloccato. Sono entrato. La mia macchina è stata fatta in 5 minuti. Ho chiesto quale fosse il motivo. Hanno detto "a causa del freddo". Ehi ... era in agosto ... Ora sto ripensando ... Sono sicuro che non hanno ispezionato la mia macchina, ma hanno appena messo aria. Da allora, continua ad avere un allarme di bassa pressione nella gomma anteriore destra. Ci sono stato una volta ad agosto, due a settembre, una a ottobre e una a novembre. SAMETHING È STATO RACCONTATO ... A CAUSA DEL FREDDO. Il tempo era sopra i 60 gradi. Sono entrato due settimane fa a causa dello stesso problema. Ho detto loro di non dirlo a causa del freddo perché non ha senso avere un solo pneumatico in particolare con bassa pressione da agosto. Prima mi hanno chiesto di pagare il servizio perché non ho comprato la macchina da lì. Ho detto loro che ho un piano di protezione Revolution Bundle che copre completamente il cambio gomme. Il consulente del servizio ha detto "ma non hai comprato da qui". Poi, si sono rifiutati di riparare la mia macchina perché non li ho comprati .. hahaha
Ho chiamato Audi USA per chiedere aiuto. Rappresentante AUDI USA chiamato Hoffman Audi. Una lavoratrice si è dimenticata di mettere in attesa. Ha detto "ehi! Questa è una chiamata da Audi!" Lo stesso consulente di servizio ha detto "perché? Sabato mattina?" Ha detto "Non lo so. Ma è Audi. Devi rispondere alla chiamata." Ha parlato con il rappresentante. Lui (che ha rifiutato di riparare la mia macchina e ha chiesto $$) ha detto "Non ho rifiutato. Ha rifiutato di ricevere assistenza. Sarò felice di controllare la sua macchina". QUESTO È COMPLETAMENTE SBAGLIATO e INACCETTABILE !!!! Ho il piano Revolution Bundle che copre il cambio gomme gratuitamente. VUOI CONTROLLARE LA MIA AUTO UNA VOLTA CHE AUDI USA HA PARTECIPATO? SE NON HO CONTATTO AUDI USA, NON CONTROLLERESTI LA MIA AUTO A MENO CHE NON PAGHI PER IL SERVIZIO.

** Sono andato a NJ per ottenere il servizio, dove ho preso la mia macchina. Hanno trovato un chiodo bloccato sulla gomma anteriore destra e un danno laterale sulla gomma anteriore destra che causa una bassa pressione (Domanda a Hoffman: come mai non hai potuto rilevarli se ti aspettavi davvero quando ero in agosto, settembre, ottobre e novembre?) Sto ricevendo la sostituzione degli pneumatici ora. Inoltre, il consulente finanziario qui ha detto che la protezione del pacchetto che ho acquistato è coperta da Audi in tutto il mondo, non solo negli Stati Uniti.

Lucian era molto ben informato. Porterà il resto della famiglia da lui, 5 stelle!

La peggiore esperienza ed è stata un'esca e un interruttore. Non comprerei mai più un'auto da Hoffman. Promesso servizio esteso ma era davvero qualcos'altro. Evitali a tutti i costi

Pur avendo svolto un servizio di routine, mi è stato venduto un contratto di servizio che non avevo intenzione di acquistare e ora si rifiutano di annullarlo e rimborsare i miei soldi. Il venditore / consulente del servizio era furbo e ho abbassato la guardia. Questo non è certamente il momento migliore per nessuno di noi, ma chi avrebbe pensato che avresti dovuto preoccuparti di essere sfruttato presso la tua concessionaria Audi locale.

Mia moglie aveva un appuntamento per il richiamo dell'airbag. Il richiamo che è in vigore da quasi 2 anni. Quando è arrivata non avevano la parte !!! Perché programmare il richiamo?

Bobby è stato fantastico ed è stato fantastico avere un prestito. ma quando i ragazzi hanno rimesso il coperchio del bagagliaio (a3 wagon / hatchback), è stato semplicemente buttato dentro senza essere attaccato e quindi non ho potuto aprire il portello senza che una delle corde si rompesse.

Sono stati molto informati, si sono presi cura del mio veicolo, non sono rimasti indietro o si sono guastati, assicurati che mi abbiano restituito il mio veicolo in un tempo indecente adeguato e mi hanno guidato attraverso tutte le procedure che richiedono un documento d'identità per lavare il mio veicolo in modo molto comprensivo. -Terra non ho niente da dire su cosa sia positivo

Veloce e facile altamente consigliato per il servizio

Servizio affidabile, competente e veloce !! Buona esperienza nel complesso ..

Ho avuto il piacere di lavorare con Stacey Violette all'East Hartford Audi. Stacey mi ha portato a fare dei test drive presso Hoffman Lexus e Audi e poi si è presa il tempo di portarmi fino ai concessionari Hoffman dell'area di Avon per i test drive lì. Alla fine ho trovato l'auto che volevo alla Hoffman Honda, quindi Stacey ha portato l'auto da Avon a East Hartford e sono estremamente soddisfatto e del servizio che ho ricevuto. Tutti, dalle vendite alla finanza, sono stati cortesi e disponibili. D'ora in poi consiglierò sicuramente tutti i concessionari Hoffman.

ha acquistato una VW 2019 qui lo scorso agosto. tutto era fantastico e sembrava a posto fino a poco tempo fa. ho scoperto che mi avevano mentito riguardo al fatto che il mio veicolo non aveva mai lavorato su di esso / coinvolto in incidenti. Mi è stato venduto un veicolo con un faro rotto sotto il cofano che ora lascia entrare l'umidità. quando ho chiesto al momento dell'acquisto hanno mentito e hanno detto che non era mai stato in un incidente / aveva fatto alcun lavoro, ma nastro adesivo nascosto all'interno del cofano afferma il contrario, insieme al luogo in cui ho fatto ispezionare il faro. chiamato per vedere se mi avrebbero sostenuto e aiutato a coprire i $ 1300 per un nuovo faro / installazione ma poi è stato accusato di essere un bugiardo! il direttore delle vendite dice che non avrebbe mai venduto un'auto con questo grosso problema di sicurezza, ma me ne ha venduta una! compratore stai attento! non solo questo è un problema di sicurezza, ma mostra semplicemente che non si preoccupano della soddisfazione / fidelizzazione del cliente e sono disposti ad accusare i propri clienti. forse se li porto in tribunale per le controversie di modesta entità impareranno finalmente la lezione. incredibile!

Quando entri, chiedi di Miguel. Ti porta esattamente dove vuoi essere.

Ho appena acquistato una A6 del 2014 da Hoffman Audi. Ho avuto un'esperienza fantastica. Il venditore, Dani Sayegh, è stato molto professionale e mi sono sentito subito a mio agio. Mi ha consegnato esattamente quello che stavo cercando e quello che mi era stato promesso!

Ron Palladino mi ha contattato con le opzioni sul mio attuale contratto di locazione Audi prima della sua scadenza. L'accordo è stato eccellente e abbiamo fatto la maggior parte delle nostre comunicazioni tramite e-mail, il che non potrebbe essere più conveniente per me. Quando siamo arrivati ​​per un test drive, l'affare era sostanzialmente concluso e un paio d'ore dopo siamo partiti con una nuova Audi. L'intero processo è stato facile e soddisfacente. Ron è stato simpatico e istruttivo, consiglio vivamente lui e le persone di Hoffman.

Ho portato la mia macchina lì in buona fede, ma presto si è trasformata in una delusione, ero che avrebbero messo la mia macchina su una macchina per dire poi cosa c'era che non andava perché ero una perdita mi è stato detto che era una guarnizione che avevo chiesto loro di fare aggiustato così hanno fatto ma quando sono andato a prendere la mia macchina sembrava un camion per fare una lunga storia breve 3 volte sono andato a ritirare la mia macchina e 3 volte non sembrava che avrebbe dovuto e mi hanno detto di una parte arrugginita che non si arrugginisce finché non l'hanno avuta bene, mi dice che non tornerà mai più là la macchina funziona in modo diverso poi tutti gli altri questi non ti dicono tutto quello che non va con la tua macchina tutto a o
una volta

Ho fatto revisionare la mia macchina la scorsa settimana e sono rimasto molto colpito dal servizio clienti. Sono stato accolto da persone amichevoli e informate che hanno fatto di tutto per rendersi utili! Consiglio vivamente di acquistare il tuo veicolo da Hoffman Audi.

Terrence Hubbard è l'uomo da vedere quando entrate nella Hoffman Audi a East Hartford. Dopo aver cercato e visitato altre concessionarie, abbiamo fissato un appuntamento per testare un Q3 2015 con un rappresentante Hoffman, NON Terrence. Quando siamo arrivati ​​per il test drive, siamo stati inizialmente informati che non c'erano Q3 disponibili. Eravamo frustrati e volevamo lasciare la concessionaria e non tornare. Terrence si è rivolto a noi ed è stato professionale, cortese e ha gestito con calma la situazione ottenendo un Q3 da esaminare immediatamente. Abbiamo testato il veicolo e Terrence è stato molto ben informato e istruttivo che ha portato al nostro acquisto dell'auto. Ci ha tenuti aggiornati durante l'intero processo di viaggio dell'auto dalla Germania alla concessionaria. Il test di Terrence ha guidato l'auto per assicurarsi che tutto funzionasse correttamente e l'auto ha ricevuto tutti i dettagli prima del nostro arrivo. Il passaggio di proprietà, la familiarizzazione dell'auto e la consegna complessiva dell'auto sono stati molto impressionanti. Siamo contenti ed estremamente soddisfatti di Terrence e del modo in cui ha gestito la transazione. Consigliamo vivamente Terrence e l'intera concessionaria Audi Hoffman a chiunque desideri acquistare un'Audi.

Sono andato per il richiamo dell'airbag. Difficile da programmare perché le parti scarseggiavano. Tuttavia, una volta programmato, il processo è fluido anche con la costruzione in corso.

Personale professionale e cortese eccellente ma riparazione ritardata in attesa di una parte per il mio A4. Meno male che abbiamo avuto un prestito.

Ma la spia di bassa pressione dei pneumatici si è accesa. A casa ho trovato che tutte e 4 le gomme avevano solo 30 psi e le ho gonfiate tutte a 36 e memorizzate nel computer; avrebbe dovuto essere fatto dal meccanico che ha fatto l'ispezione.

Ho acquistato di recente la mia Audi Q5 tramite Stacey Violette presso Hoffman Audio a E Hartford. Nel complesso è stata un'esperienza di acquisto dell'auto molto piacevole. Dal momento in cui sono entrato nello show room sono stato trattato con rispetto e un servizio rapido e cordiale. Stacey è stata fondamentale nell'assistermi in tutto, dai servizi finanziari al test drive. Questa è la mia prima Audi e non sarà certamente l'ultima. Mi metterò in contatto con i bravi dipendenti di Hoffmann quando sarò pronto per l'aggiornamento alla mia R8;)

Questo non è il mio rivenditore di casa, vorrei che lo fosse. Rimorchiato dall'autostrada. Athena era il mio consulente di servizio -
Non avrebbe potuto essere più gentile, cortese e rispettoso del mio tempo e delle circostanze. Ho preso subito il mio Q7, fammi sapere della garanzia ed è stato in grado di fornire il trasporto da e per le mie riunioni.
Sebbene la diagnosi iniziale non sia stata trovata, ha funzionato ancora con me dopo aver fatto rimorchiare l'auto a un altro rivenditore.
Consiglio vivamente e li userò ogni volta che mi trovo in viaggio nella zona.

È stato meraviglioso lavorare con Alex. Era molto in anticipo su tutti gli aspetti del veicolo e dei costi. È stato anche molto flessibile con i nostri tempi. Abbiamo apprezzato tutto quello che ha fatto per noi. È stato fantastico lavorare con la tua concessionaria.

Sono accomodanti e molto gentili con cui lavorare. Le riparazioni sono state eseguite in modo tempestivo.

Stacy Violette sa tutto quello che c'è da sapere sull'auto che ho acquistato. Era molto gentile, molto educata e molto facile con cui lavorare. Comprerei di nuovo un'auto da lei in futuro, senza dubbio.

Ho prenotato il servizio online e ho chiesto di essere richiamato per discutere del servizio. Non ho mai ricevuto la chiamata.

Specifico, efficiente e al punto. Questi ragazzi e ragazze sono in cima al loro gioco - Non dico che è solo perché ho lavorato qui in precedenza, torno qui per quello che sono

Ogni concessionario può farti andare e venire, ma in Hoffman Audi la professionalità supera le distrazioni e l'angoscia tipica nell'acquisto di un veicolo.

Sono stato trattato con genuina ospitalità e con la sensazione che sarebbe stato fatto ogni sforzo per negoziare un acquisto soddisfacente. Il prodotto parla da solo e, come ho appreso ancora una volta, Hoffman rimane un leader nel settore e ha perfezionato il processo per assicurare che ogni acquirente abbia un'esperienza positiva. Sono tornato molte volte dalla concessionaria di famiglia e ho acquistato abbastanza auto da identificare un ambiente professionale dalla tipica concessionaria che ha poco interesse per i compromessi e il vero servizio.

Hoffman Audi lo capisce dal momento in cui entri nella concessionaria fino all'uscita, poiché nessuno rende il processo accogliente ed efficiente come Hoffman.