Hoffman Audi Revisione

Ho acquistato auto dalle sedi Hoffman a East Hartford nel Connecticut da oltre 10 anni. La migliore esperienza che ho avuto è stata con Ron Palladino alla Hoffman Audi. Ron è il migliore! È molto ben informato sul suo prodotto e ti aiuterà a fare la scelta corretta in leasing o acquisto. Vai a trovare Ron!

Se hai una garanzia tramite questo rivenditore, questa recensione potrebbe non essere adatta a te. Ho portato un veicolo usato che non è stato acquistato tramite Hoffman Audi.

Il mio militare era Alex. Dire che ero soddisfatto del suo servizio sarebbe stata una bugia. Non rispondeva mai alla mia chiamata o chiamava per aggiornarmi. Anche quando sono andato di persona per avere un aggiornamento sul mio veicolo o per aggiornarlo sulle parti che stavo ottenendo (perché non avrebbe risposto alle mie telefonate) sembrava disinteressato a me come cliente.

Il lavoro svolto dai meccanici è stato fantastico. Le persone che lavorano dietro le quinte sono persone straordinarie e hanno fatto il loro lavoro come mi aspettavo.

La mia A8L del 2004 è stata lasciata per un problema di sospensione con il compressore e uno degli ammortizzatori. La borsa del passeggero anteriore era rotta e il veicolo è stato abbassato al punto che la parte inferiore poggiava sul pavimento. Ho deciso di procurarmi le mie parti e portarle per installarle professionalmente. Mentre stavo aspettando le parti, l'auto si è seduta sul parcheggio.

Quando sono venuto a ritirare il veicolo dopo che tutto il lavoro era stato fatto con le mie parti, lo scarico era rotto e mancava un coprimozzo.
Mentre mi hanno ordinato un nuovo coprimozzo, si sono rifiutati di compensarmi per la perdita di scarico. Era una correzione di $ 200 in un locale di Monaco, ma Alex non ha mai nemmeno preso in considerazione di risarcirmi per aver rotto il mio scarico. Gli ho detto che non l'avevo lasciato con il problema, e ha incolpato il veicolo che si è abbassato e ha demolito il marciapiede (anche se la borsa si sarebbe riempita per 5-10 minuti e sarebbe stata all'altezza di marcia normale) come motivo per cui lo scarico era rotto.

Circa una settimana dopo ho ricevuto una spia "Controlla sospensione / modalità di traino" sul cruscotto. Sono tornato dentro e ho semplicemente chiesto se potevano controllare la luce e vedere se era un problema di sicurezza guidare il veicolo. Alex mi ha detto che avrei dovuto fissare un appuntamento e pagare la tariffa che fanno pagare ($ 130 circa) per prendere la macchina. Uscii e chiesi a un meccanico nel retro se avesse un momento libero per controllare la luce. Un meccanico mi ha detto che il solenoide non stava parlando con il computer, ma la sospensione dovrebbe andare bene per guidare.

Non direi di essere deluso da Hoffman Audi nel suo complesso, ma più da cose specifiche che l'hanno resa un'esperienza meno che desiderabile. In un mondo in cui la qualità delle riparazioni effettive non differisce molto da rivenditore a rivenditore; è importante prendere nota delle piccole cose che i rivenditori fanno per rendere più facile il processo di riparazione. È sicuro di dire che, sebbene si trovi più vicino a casa, cercherò altrove in futuro per eventuali riparazioni rispetto a Hoffman Audi di East Hartford.

Recentemente ho acquistato una nuova S3 tramite Hoffman Audi di East Hartford. Questa è stata la mia prima esperienza con l'acquisto di una nuova Audi e, dopo aver lavorato con lo specialista del marchio Audi Adrian Hester, sono sicuro di aver preso la decisione giusta. La comunicazione proattiva di Adrian ha consentito un processo semplificato senza stress o preoccupazioni. Molteplici linee di contatto, incluso il suo numero di cellulare personale, hanno dimostrato la sua dedizione e il genuino interesse per i suoi clienti e le loro esigenze: non si accontenterà di niente di meno che trovare l'auto dei tuoi sogni. Dagli una chiamata oggi.

Giù le mani, la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Assolutamente nessuna pressione e uno staff molto competente dalle vendite alla finanza al servizio. Il nostro addetto alle vendite Steve Steller è stato eccellente. Se stai considerando un'Audi, vai qui e nessun altro lo comprerebbe!

Pensavo di essere stato messo alla prova in modo equo

Il servizio è sempre rapido, di alta qualità e persone molto cortesi in ogni punto di contatto dal check-in al check-out

Ho preso il mio nuovo A4 ieri. Grazie a Steve Steller il processo è stato facile e divertente. Hoffman's ha un ottimo impiegato in Steve.

Perfezione. Ho fatto revisionare la mia Audi s3 2017 lì e non è stato altro che un servizio straordinario e si preoccupano davvero dei loro clienti e dei loro veicoli! Seany e Rocky sono stati così gentili e molto disponibili e mi hanno fatto sentire libero di preoccuparmi di lasciare la macchina per farmi riparare. Non mi fido mai della mia macchina con nessuno, ma mi fido di loro al 100% e di quanto se ne siano presi cura! Tutto è stato un processo semplice e facile e tornerò sicuramente per tutte le mie esigenze future! Adoro questi ragazzi e consiglierei a seany di lavorare sulle auto di chiunque

Sarebbe un ottimo posto se il sistema telefonico funzionasse.

Una meravigliosa esperienza di acquisto con Alfonso Lopez, è stato disponibile, educato e molto ben informato sul prodotto che vendeva. Grazie ancora!!!

La diligenza di Ashley e il servizio clienti di Peter erano meravigliosi. Il loro seguito e l'interesse a lavorare con me per trovare il veicolo che volevo che soddisfacesse le mie esigenze e nella mia gamma è stato apprezzato. L'intera esperienza è stata piacevolmente inaspettata. Amo la mia nuova corsa!

Chad Hahn
Da ragazzo di 19 anni io e mia madre ci siamo meravigliati di Hoffman Audi. Solo controllando le cose e ottenendo un po 'di prezzo è che avrei avuto bisogno di una nuova auto ad un certo punto. Abbiamo controllato il lotto e abbiamo trovato un a4 con un manuale 6spd. È allora che siamo entrati per dare forse un'occhiata all'auto che abbiamo visto nel parcheggio. Appena entrati siamo stati accolti piacevolmente e ci è stato detto che un addetto alle vendite sarebbe stato proprio con noi. Questo è quando incontriamo Miguel Torres per la prima volta. E abbiamo avuto un'ottima prima impressione. Miguel è stato gentile, rispettoso. Ed era lì per noi e pronto ad aiutarci a trovare ciò che sarebbe stato perfetto per noi. Quel giorno abbiamo provato a guidare la a4 e ci siamo subito innamorati dell'auto. Purtroppo le nostre finanze all'epoca non ci impedirono di partire con la macchina quel giorno. Miguel e io siamo rimasti in contatto quasi ogni settimana parlando dell'auto e vedendo cosa poteva fare per aiutarci a riportarla a casa. Sapeva che la macchina era giusta per me e voleva che me la portassi a casa. Non una volta mi sono mai sentito spinto ad acquistare l'auto. Tutto ciò che Miguel ha fatto è stato nel migliore interesse del suo presto cliente. Mentre ci tenevamo in contatto, il prezzo dell'auto ha iniziato a scendere e Miguel ha parlato con tutti quelli che poteva per farmi il miglior affare possibile. Alla fine sono riuscito a mettere un deposito cauzionale sull'auto e farla mia. Anche se non ho potuto acquistare subito l'auto. Sono venuto pochi giorni dopo aver depositato la mia cauzione per acquistare l'auto e portarla a casa. Miguel è stato di nuovo gentile e una persona fantastica da cui comprare un'auto. Era sempre disposto a fare il possibile e assicurarsi che tutti i miei bisogni e desideri fossero soddisfatti per rendere la mia esperienza a Hoffman la migliore possibile. Ho la macchina da due giorni ormai. E anche in quel breve periodo di tempo Miguel mi ha contattato e si è assicurato che mi stessi godendo la mia nuova corsa e se ci fosse stato altro poteva fare per me. Mai una volta la mia età o la mia situazione finanziaria sono state viste come un problema o una circostanza difficile. Miguel è sempre stato rispettoso e gentile e non ha mai detto o fatto qualcosa che mi mettesse l'amaro in bocca. Se qualcuno mi chiedesse un consiglio per l'acquisto di un'auto, mi consiglierei al 100% Hoffman Audi e che Miguel Torres li assistesse nella ricerca di una nuova corsa.

È venuto per il cambio dell'olio e recentemente per le istruzioni per l'uso. Molto utile.

Ottimo posto contento di aver comprato la nostra macchina qui

Ho appena ricevuto un Q7 2017. Non potrei essere più felice con la macchina ei commenti di familiari e amici sono "fuori classifica" ... GRANDE VEICOLO. Da quando ho iniziato il processo, circa un mese fa, il mio rappresentante di vendita Brandon Chin non avrebbe potuto essere più attento a me e ai dettagli del processo. Non ero pronto per l'acquisto alla mia prima visita, ma gli ho detto che sarei stato circa 30 giorni dopo. Mi ha chiamato 30 giorni fuori per confermare l'appuntamento. Ci siamo incontrati presso la concessionaria e ha esaminato le opzioni del veicolo che mi interessavano sia nuove che usate, nonché A6 vs Q7. Una volta deciso il veicolo e le opzioni, abbiamo incaricato Dani di finalizzare la vendita. Dani era sia attento che reattivo. Abbiamo concordato l'accordo e abbiamo programmato il ritiro per 2 settimane in attesa di finanziamento. Drew ha lavorato al finanziamento per me e ha fornito la flessibilità di cui avevo bisogno per confermare l'accordo. La mia esperienza con Brandon e il team di Hoffman è stata eccezionale e li consiglierei a chiunque desideri acquistare questo fantastico prodotto.

Abbiamo lavorato con Ron sul nostro contratto di locazione. Fin dall'inizio, ha reso l'esperienza piacevole, facile e divertente - e veloce. È stato veloce nel rispondere alle domande tramite e-mail e ha fatto di tutto per assicurarsi che avessimo approfittato di eventuali offerte a nostra disposizione. Quando abbiamo voluto aggiungere una telecamera di backup e sensori, si è assicurato che l'auto fosse pronta il prima possibile per noi. Abbiamo guidato per 2 ore fino a questa particolare concessionaria e non esiteremo a tornare quando il nostro contratto di locazione sarà scaduto. Consiglierei a chiunque a questa concessionaria e soprattutto a Ron!

Mio marito ed io stavamo cercando una Q5 usata. Dopo aver visitato molte concessionarie siamo andati a Hoffman e siamo stati accolti da Adrian. È fantastico lavorare con lui. Molto competente e disponibile. A causa di Adrian Hoffman ha vinto la nostra attività. Questa concessionaria è fortunata ad avere Adrian come consulente di vendita.

Se vuoi essere derubato quando acquisti un'Audi, vai qui, sono bravi in ​​questo!

Forniscono ciò che ti aspetteresti da un rivenditore di auto di fascia alta.

Abbiamo lavorato con Andrew Daniel per acquistare il nostro nuovo A4. L'esperienza è stata fantastica. Andrew era professionale e ci ha fatto sentire a nostro agio al 100%. Era ben informato sulle auto che ci ha mostrato, è stato in grado di aiutarci a navigare tra le funzioni e guidarci delicatamente attraverso il processo. Ho acquistato così tante auto nel corso degli anni e Andrew è stato assolutamente eccezionale!

Servizio straordinario, personale gentile e cordiale

Jason McGinnis è stato di grande aiuto fin dal rientro, facendomi accompagnare al lavoro, tenendomi aggiornato durante il giorno e infine riconsegnandomi la macchina meglio di quando è stata lasciata (pulita dentro e fuori). Grazie.

La mia esperienza di acquisto con Adrian è stata superba. È rilassato, competente e giusto. Non ho mai avuto un'esperienza di acquisto / leasing più semplice e ho noleggiato diverse auto di fascia alta prima. Il processo di consegna avrebbe potuto essere più agevole, poiché ho dovuto attendere la stampa di moduli finanziari che onestamente avrebbero dovuto essere preparati in anticipo. Detto questo, pensavo che il servizio clienti fosse abbastanza buono qui. Consiglio vivamente e comprerei di nuovo da loro senza riserve.

Dylan era molto ben informato e ha risposto a tutte le mie domande. Ha ottime capacità di servizio al cliente che hanno reso l'intero processo di acquisto molto semplice. Che gentiluomo. Grazie Dylan sei fantastico! Oh e mi piace abbastanza il mio nuovo veicolo.

Io e mia moglie siamo molto felici di noleggiare la nuova Audi A4 2018 qui a Hoffman. In particolare, il venditore Veronica è stato di grande aiuto e si è preso cura di tutte le procedure / formalità di leasing e ha fornito follow-up / aggiornamenti regolari.

L'unica cosa che vorrei che il team di Hoffman migliorasse è presentare il preventivo migliore e onesto al cliente al primo incontro stesso.
Prima di finalizzare il noleggio di un veicolo da Hoffman, ho controllato le quotazioni di leasing presso diversi concessionari Audi e ho scoperto che c'era una notevole differenza di prezzo. Ma apprezzo che il team di Hoffman in seguito abbia preso in considerazione le mie scoperte e abbia dato un accordo migliore in base alla corrispondenza dei prezzi.

Grazie squadra Hoffman, grazie Veronica. Siamo felici di far parte della famiglia Audi e speriamo di ricevere lo stesso servizio gentile e onesto in futuro.

Livello eccezionale di professionalità da Lucian Mark. Ha reso il mio acquisto di auto fluido e ascoltato le mie esigenze. Hai bisogno di più venditori come lui.

Non posso dire abbastanza cose positive del mio servizio presso Hoffman Audi! Il mio ospite Rocky Subramani è il MIGLIORE! Ho acquistato la mia auto a Brookline MA, ma il servizio non è vicino al livello di Hoffman!

Il servizio era solo una soluzione per il richiamo. Tutti erano fantastici con cui confrontarsi.

Abbiamo avuto un'esperienza iniziale tutt'altro che piacevole a Hoffman. Tony S. ci ha chiamato per vedere perché dopo aver visto la nostra recensione. Sebbene la mia esperienza inizialmente non fosse buona, la chiamata con Tony mi ha davvero fatto cambiare idea su Hoffman Audi. Era estremamente preoccupato e la sua sincerità era quella di qualcuno a cui importava veramente. Non stava solo facendo i movimenti. Se solo potessi valutare Tony, sarebbe un 6 su 5. Grazie.

Apprezzo l'attenzione e la reattività di Dylan Bigge. È stato un ottimo servizio. Nel corso di due visite che ho fatto a Hoffman poco dopo il mio acquisto di una nuova Q7, ha trascorso 3 ore con me in macchina mostrandomi come funzionano tutte le sue caratteristiche tecniche e assicurandosi che fossi a mio agio nell'usare funzioni come il safety assist e il cruise control su un vera autostrada.

Mi è stato addebitato il doppio per un servizio che era stato diagnosticato da loro e originariamente era stato citato la metà del prezzo! Mike del dipartimento di assistenza di Hoffman ha riso in modo irrispettoso e condiscendente sulle condizioni della mia macchina e ha pensato abbastanza per mostrare la sua opinione personale "citazione" sulla mia auto e non è stato affatto d'aiuto! Totalmente mancato di rispetto come consumatore e mecenate di Hoffman Audi Service! Ho intenzione di contattare il servizio di notizie locale per quanto riguarda il mio trattamento lì!

La migliore esperienza di sempre da Alexis Serrano Lo consiglio vivamente, grazie Alexis di Richie Gonzales

Gli avrei dato 5 stelle, ma sfortunatamente la scarsa prestazione del venditore non era quella che mi aspettavo.
Se non fosse stato per la maneggevolezza e il trattamento generoso del direttore generale, gli avrei dato un 2.

Il mio appuntamento per il servizio è stato fissato immediatamente e il servizio è stato gestito in modo più professionale. Il mio responsabile del servizio era / è molto attento.

Sono andato alla concessionaria con solo tre ore per ottenere una nuova macchina. Incontrato
Ron Palladino quando siamo entrati nel reparto vendite. Totale lui esattamente quello che volevamo e il nostro lasso di tempo. Ha fatto tutto! È stato fantastico! Non posso che elogiare l'ottimo servizio che ci è stato offerto. La nostra nuova macchina era pronta ed eravamo fuori dalla porta in meno di tre ore. Grazie ancora Ron e Hoffman Audi! Questa è la nostra seconda Audi da loro e sicuramente ce ne sarà una terza.

Alex (rappresentante dell'assistenza) è stato molto generoso e disponibile. Era giusto al punto e ha reso tutto molto semplice e veloce. Mi hanno anche dato una goccia a casa mia che è stata davvero dolce. La concessionaria soddisfa gli standard di professionalità e generosità. Riferirei tutti coloro che amano Audi a questa concessionaria. Grazie

COSÌ utile. Stiamo andando ad Hartford per un matrimonio e non abbiamo potuto aprire il bagagliaio. Abbiamo chiamato Hoffman e abbiamo parlato con Kit in servizio. Ci ha parlato di una semplice soluzione al telefono. Grazie, Kit !! Possiamo arrivare alle nostre valigie stanotte

La mia esperienza con Adrian Hester (vendite) e Jeff (finanza) è stata eccellente; entrambi estremamente disponibili e competenti nell'aiutarmi con la mia nuova auto acquistata, l'Audi S5. Sono stati molto disponibili nel darmi il miglior prezzo e nello spiegare ogni caratteristica e / o aspetto dell'auto e delle mie opzioni di garanzia su questa bellissima macchina. Consiglio vivamente di visitarli durante la ricerca del tuo prossimo veicolo perché ti daranno il miglior servizio e la migliore macchina che rientra nel tuo budget.

Rocky in Hoffman Audi e l'intero team sono sempre molto reattivi e disponibili e fanno il possibile quando si tratta di riparare la mia Q7. Grazie!

Il personale di Hoffman Audi East Hartford è fantastico. Il livello del servizio clienti è di gran lunga superiore alla media. Il tecnico dell'assistenza è stato gentile e disponibile, il lavoro è stato svolto rapidamente e il sottoscrittore del servizio mi ha tenuto informato in ogni fase del processo. È raro che valuti qualcosa con cinque stelle, ma il team di Hoffman Audi è stato eccezionale. Non si trattava di un semplice cambio dell'olio o di un controllo: mi hanno fatto cadere un nuovo motore nella macchina. Ottimo lavoro, persone fantastiche, ottimo servizio di assistenza. Grazie!

Tony è stato meraviglioso, 5. Dipartimento in generale 4

Sfortunatamente, il servizio qui è terribile. In due episodi separati, mi è stato detto che le parti per il mio veicolo erano inserite. All'arrivo in concessionaria, mi è stato detto POI che le parti NON sono in realtà. Completa perdita di tempo. Lo faranno dire che non è colpa loro, ma una semplice telefonata avrebbe fatto il lavoro.

Servizio eccellente! Mi è stato dato un prestito nel caso in cui fossero necessari dei pezzi, ma la mia macchina era pronta lo stesso giorno. Personale cortese e professionale ha spiegato tutto.

Sono arrivato e sono stato completamente ignorato. Dovrebbero aprire il vano del garage per farti entrare, ma hanno appena lasciato un'altra macchina lì. Quando entro nessuno fa il contatto visivo. Hanno queste fantastiche giacche Audi, ma cercare di farmi aiutare da qualcuno è difficile

Sembra che ogni volta che sono lì tutti sono giovani e nuovi. È un indicatore che non è un buon posto per lavorare a lungo termine

So che i rivenditori sono più costosi. I loro prezzi sono davvero scandalosi. Non posso giudicare di tornarci di nuovo

Una risposta di Hoffman mi ha chiesto di chiamare per discutere la mia esperienza. L'ho fatto. Ho chiamato e lasciato un messaggio e ancora non ho ricevuto una chiamata di ritorno. Non sono sorpreso perché questo rispecchia il servizio scadente che ho ricevuto durante la mia visita di servizio. Tutto quello che ho ottenuto da quella visita sono stati continui problemi con il mio veicolo e tempo perso. Per favore, non lasciare un commento in pubblico come se fossi preoccupato per la mia scarsa esperienza presso la tua struttura quando non lo ritieni abbastanza importante da portare avanti effettivamente con l'azione. Questa valutazione è ora scesa da due stelle a una.

Programmazione online veloce per una riparazione da richiamo. Fatto entro un'ora, come stimato. Il membro del servizio era cortese. L'area di attesa appena terminata (dalla mia ultima visita) mi ha permesso di portare a termine il lavoro mentre aspettavo. Appuntamento molto regolare.

Il personale di Hoffman Audi ha fornito un servizio clienti eccezionale per l'acquisto della mia Audi S4 usata. Il mio venditore, Kyle Rosemond, è stato estremamente professionale, disponibile e competente. L'esperienza è stata nel complesso eccellente e consiglio vivamente Hoffman alla mia famiglia e ai miei amici oa chiunque desideri acquistare un'Audi nuova o usata.

Ho appena acquistato la mia berlina Audi A3 e sono rimasto molto soddisfatto dell'intero processo di vendita. Le mie vendite Mark Natter si sono prese il tempo per capire prima le mie esigenze, compresa la scelta tra l'A3 e l'A4. Avevo detto che volevo acquistare una demo o un'auto in prestito per mantenere il prezzo basso. Mark mi ha portato a fare un giro di prova sia dell'A3 che dell'A4. Piuttosto che spingermi a comprare una A4 che sarebbe costata di più, mi ha suggerito di considerare la A3 che costa meno ma mi ha comunque dato i vantaggi di guidare un'Audi. Mi ha anche aiutato a negoziare un prezzo più alto per la mia permuta che ha reso questo acquisto accessibile.

Oltre a Mark, volevo anche elogiare Jackie Smith per il tempo che ha impiegato per completare il processo di vendita. Ha anche spiegato i programmi opzionali disponibili ei vantaggi di ciascuno. Ho già acquistato il programma "Audi Care Scheduled Maintenance" e sto considerando il programma "Complete Titanium".

Nel complesso, sono molto soddisfatto della concessionaria East Hartford e li consiglierò a chiunque sia interessato all'acquisto di un'Audi.

di gran lunga sono il miglior concessionario in assoluto con cui lavorare, ho comprato molte auto da loro e consigliato a molti amici e parenti di acquistare le auto a cui hanno. dalle vendite Tim Michaels sales manager, Sarah nelle vendite non può fare abbastanza per soddisfare un cliente. nel reparto servizi fanno un ottimo lavoro. voglio farlo bene robert hlasyszln è di gran lunga il migliore che abbia mai incontrato con l'ottimo trattamento che dà a tutti. ho posseduto molte auto di alto livello mb, bmw, lexus, ecc. ma nessuno si avvicina come fanno le persone sopra. molti ringraziamenti a tutto quanto sopra continuate così.
Vorrei menzionare che Robert hlasysyzyn è di gran lunga un'ottima persona con cui lavorare nel reparto assistenza, non può fare abbastanza per accontentare il cliente, ti spiega tutto e si assicura che tutto venga fatto fino alla pulizia della tua auto e assicurandoti che sia pronto quando ne avrai bisogno. è un ottimo impiegato per audi.

Non so nemmeno da dove cominciare. Mi è stato detto che la macchina sarebbe stata fatta intorno all'1. Non è stata fatta fino alle 3. Il meccanico è stato fantastico e mi ha spiegato tutto quello che dovevo fare nel prossimo futuro. Ma mi è stato detto di acquistare Audi care che non ho mai detto di volerlo. Mi sento gentile ad approfittarne perché sono un bambino. Poi è stato detto che è troppo tardi per riavere i miei soldi per il servizio 65k in futuro. L'ultima volta che ci andrò.

Ci è voluto molto tempo per riparare il mio veicolo, quando chiamo per fissare appuntamenti devo chiamare più volte per avere qualcuno al telefono. Se sto pagando un dollaro per un veicolo di lusso, mi aspetto che il mio servizio non sia altro che eccezionale, e nella mia esperienza non è stato troppo buono. Adoro le Audi, ma se vogliono che continui ad acquistare auto da loro, il servizio deve migliorare, passare alla Mercedes non è difficile.

Comprato 2 auto da Hoffman Audi a East Hartford. Slyvester mi ha aiutato ad acquistare la mia Audi A5 la scorsa estate. È stato così disponibile e con la rapida decisione di acquistare la mia nuova auto continua ad aiutarmi con le mie continue domande! Sicuramente continuerò ad acquistare tutte le mie auto da questa concessionaria.

Tutto è andato benissimo tranne che nel tentativo di fissare l'appuntamento ho lasciato un messaggio vocale ed e-mail e non ho ricevuto risposta.

Il personale è stato molto gentile e garantisce la cura del tuo veicolo. Ho avuto il piacere di trattare con Rocky ed è stato molto gentile e con cui è stato facile parlare, come immagino tutti gli altri all'Audi di East Hartford

L'unico motivo per cui ho ricevuto la mia nuova auto da Hoffman Audi East Hartford è stato Ron Pallidino ... è stato onesto, diretto ed estremamente disponibile durante l'intero processo ... conosce l'arte della trattativa pubblica ... un'auto di Hoffman Audi se stai cercando un'Audi ... mi hanno dato un modello più nuovo con caratteristiche extra rispetto ad altre concessionarie della zona allo stesso prezzo ..... non dimenticare di chiedere a Ron di aiutarti!

Il mio recente acquisto di Audi SQ5 è stata la migliore esperienza di acquisto di auto nuove che abbia mai avuto in memoria. Zero sorprese o fastidi, davvero divertente. Tutto era efficiente in quanto l'addetto alle vendite (Steve S.) e l'addetto alle finanze erano molto rispettosi del mio tempo

Mi piace scrivere una breve nota di apprezzamento sia per Pete H. che per Ashley E. di Hoffman Audi.

Ashley è stata estremamente reattiva e paziente con le mie richieste per un periodo di circa 6 mesi mentre esploravo diverse opzioni di auto con il gruppo Hoffman.

Pete è l'uomo che fa accadere la magia. Ci siamo collegati solo due volte di persona, ma Pete è stato anche molto reattivo e pronto a rispondere a tutte le mie domande. Non solo si è preso il tempo di mostrarmi le varie Audi sul lotto, ma ha anche fatto del suo meglio per assicurarsi che avessi esattamente l'auto che volevo e di cui sarò felice. Alla fine, Pete è riuscito a farmi ottenere il prezzo che volevo e con il quale mi trovavo a mio agio.

Sia Pete che Ashley erano stati FANTASTICI e un vero piacere lavorare con loro. Non esiterò a tornare per un altro acquisto o aggiornare quando sarà il momento.

Sono rimasto sbalordito dal servizio eccellente che ho ricevuto a Hoffman. La mia auto aveva bisogno di assistenza a causa di un richiamo su una pompa del liquido di raffreddamento dopo il funzionamento. L'ultima volta che ho visitato la concessionaria Audi più vicina a casa mia a Springfield, mi avevano detto che la pompa del refrigerante dopo il funzionamento doveva essere sostituita e sarebbe stata di circa $ 800. Mi sono rifiutato di fare il servizio perché non potevo credere che l'auto avesse bisogno di un servizio elaborato con solo 65K su di esso. Ho quindi ricevuto un avviso per posta da Audi USA, in cui si diceva che la pompa del refrigerante dopo il funzionamento era stata richiamata e di portarla in servizio il prima possibile se la spia EPC era accesa. In quel momento avevo anche dei problemi allo sterzo. Ho chiamato di nuovo la concessionaria più vicina a me, ho spiegato l'avviso che ho ricevuto e hanno detto che volevano che lo prendessi di nuovo per loro per verificare se quella parte aveva davvero bisogno di essere sostituita. C'è l'ho! Ho chiamato Hoffman e ho spiegato loro la situazione. Hanno acconsentito a guardare la mia auto, hanno stabilito che doveva essere sostituita la parte e mi hanno fornito un prestito durante la manutenzione. Il personale di servizio era molto gentile e disponibile, anche alcuni addetti alle vendite erano gentili. Se compro un'altra Audi, la riceverò sicuramente da Hoffman. Li consiglio vivamente e non posso ringraziarli abbastanza per aver risolto il problema che la mia auto stava avendo a causa di un richiamo. Grazie ragazzi!

Ho avuto un'esperienza fenomenale passando dal mio A5 del 2016 al 2019. Il personale era ben preparato per la mia visita, mi ha seguito rapidamente attraverso il processo di raccolta delle informazioni e mi ha portato rapidamente alla consegna senza problemi. Complimenti speciali ad Alfonso che ha prestato attenzione ai dettagli anche a me non pensavo. Sono rimasto sorpreso dal fatto che lui e il team abbiano in qualche modo capito come portare a termine il processo di noleggio auto senza sorprese, ritardi o seccature. Non potrebbe essere più felice.

Ha lavorato con Dylan Bigge e ha dovuto presentarsi al concessionario solo due volte (una volta per ordinare, una volta per ricevere l'auto). L'intero processo ha richiesto circa 2 ore in totale. Molto professionale e senza contrattare per gli aggiornamenti. Consiglio vivamente.

Abbiamo avuto la migliore esperienza con Brandon Chin presso Hoffman Audi. Non solo era affascinante, genuino e attento senza essere il minimo invadente, ma era anche incredibilmente ben informato sulla nuova Audi Q7. Brandon ha lavorato instancabilmente per cercare di aiutarci a localizzare l'auto che volevamo. Sfortunatamente, data la domanda per questo fantastico modello, non siamo stati in grado di individuarne uno che soddisfacesse le nostre specifiche negli Stati Uniti.Così, Brandon ci ha aiutato a navigare attraverso l'intero nuovo processo di ordinazione e costruzione di auto. Avanti veloce per ricevere il nostro Q7, i documenti sono stati completati senza problemi e ora possediamo un veicolo incredibile! Grazie, Brandon e Hoffman Audi!
Grazie ancora!

Abbiamo avuto esperienze orribili con il servizio auto del gruppo Hoffman, soprattutto per quanto riguarda la diagnosi corretta dei problemi. L'ultima visita: la nostra Audi A4 faceva rumore e vibrava. Ci hanno fatto pagare un'ora per la diagnosi ($ 145!) Per dire che avevamo bisogno di nuovi cuscinetti e mozzi anteriori su entrambi i lati (~ $ 2200). L'ho portato altrove per una seconda opinione.
Finisce che era un supporto motore rotto. I cuscinetti sono andati bene. Dopo aver pagato la metà del prezzo, l'auto funziona come nuova.
Ho chiamato il responsabile del servizio e deve ancora richiamarmi (scioccato).
In precedenza, hanno diagnosticato un altro veicolo che necessitava di una cintura a serpentina e di una batteria, quando entrambi erano stati sostituiti nei 2 mesi precedenti. Il negozio indipendente ha confermato che entrambi andavano bene.
Non fidarti delle loro capacità diagnostiche. Ottieni sempre una seconda opinione.
Anche il loro servizio telefonico lascia molto a desiderare. Rivolgersi a un rappresentante dell'assistenza è incostante e le disconnessioni sono la norma. I loro messaggi di posta vocale hanno sempre uno stato per quella data (in ufficio, ecc.) Ma la data indicata è sempre nel passato. Perché anche fare riferimento alla data corrente se non la manterrai attuale?

Presto. Senza costi! Il personale ha impiegato del tempo per cercare la garanzia ...

Ho portato la mia Audi Q5 2012 al servizio di Hoffman negli ultimi 6 anni, parto sempre felice. Il trattamento da parte del personale è stato ottimo e attento. Nella mia ultima visita, ho avuto una perdita di tenuta che nel tempo faceva entrare l'acqua piovana nel veicolo, danneggiando alcuni cavi e componenti elettrici. Era brutto, la mia assicurazione diceva che poteva essere una perdita totale.
Per fortuna, i tecnici superiori di Hoffman hanno avuto successo e hanno sistemato tutto come nuovo!
Volevo ringraziare in particolare il consulente del servizio Bobby King, che ha fatto di tutto per rendere l'intera esperienza
liscio. Bobby ha fatto un ottimo lavoro tenendomi aggiornato, mi ha fornito un'Audi Q5 nuova di zecca fino a quando la mia non è stata riparata e mi ha fatto risparmiare un sacco di soldi.

Grazie Hoffman Audi

Cordiali saluti,
Adrian Mohommed

Servizio sempre eccellente e sempre un piacere trattare. Sono di gran lunga i migliori nella mia zona.

Servizio ottimo e veloce; personale molto cordiale!

Ho dovuto dare questa stella per poterlo fare
per postare la mia esperienza ed è per la macchina espresso in sala d'attesa. Ecco perché non acquisterò mai più da Hoffman Audi a East Hartford:

Rocky Subramani è il consulente di vendita più scortese e poco professionale che abbia mai incontrato. Rise e sminuì le mie conoscenze, mancando di rispetto alla carrozzeria che è stata di proprietà e gestita da più tempo di quanto lui sia stato su questa terra. Rocky inoltre non ha fatto pulire deliberatamente la mia macchina dopo che è stato effettuato un richiamo sul mio veicolo, che, a quanto mi risulta, è il protocollo per ogni richiamo, era stato fatto per il primo
tre mesi prima. Mi ha detto che avrei pagato più di $ 500,00 per sostituire un sensore nel mio
Veicolo, quando è stato fatto per meno di $ 200,00 presso la carrozzeria dell'auto di cui parlava male.

Non ho fatto una diagnosi di $ 150,00 perché l'avevo già fatta alla carrozzeria, Rocky ha gettato i documenti finiti dal richiamo nella mia direzione e non ha esaminato ciò che è stato fatto perché è a questo che serve una diagnosi. Mi è stato anche promesso un prestito per il richiamo quando ho preso l'appuntamento, ma quando sono entrato mi è stato detto che siamo prenotati per due settimane e non so perché qualcuno te lo prometta. Quindi sono rimasto pazientemente seduto nella sala d'attesa per più di 2 ore alle 7:30.

In conclusione, se hai la possibilità di scegliere una carrozzeria di fiducia o un'Audi Hoffman ... vai dalla tua carrozzeria e risparmia l'incontro irrispettoso con Rocky.

Servizio fantastico e cordiale, Miguel era un ragazzo con i piedi per terra e apprezzo il tempo che ha impiegato per aiutarmi. Per niente invadente, solo vero, buono, servizio.

Sono stato felice la prima volta che ho portato la mia Audi A4 del 2005 per il servizio a Hoffman Audi. Sono stato trattato molto bene e mi è sembrato che il personale facesse di tutto per me.
La seconda volta abbiamo appreso che la mia macchina non poteva essere riparata per meno di quanto valesse. Non appena lo staff si è reso conto che stavo per acquistare un'auto da Hoffman Toyota e non da Hoffman Audi, sono diventato persona non grata. Nonostante le ripetute chiamate per organizzare la pulizia della mia macchina e farla donare, nessuno ha risposto alle mie chiamate. Ho cercato di donare l'auto e la società a cui stavo donando ha detto che le persone di Hoffman Audi hanno detto loro che non sarebbe stata rilasciata fino a quando non avessi pagato l'addebito diagnostico. Ero più che felice di pagare il conto se qualcuno si limitava a rispondere alle mie telefonate.
Ho chiamato di nuovo Alex, la persona di servizio con cui ho a che fare, e ho detto che ero felice di pagare la tariffa diagnostica. È stato allora che (non ho ricevuto una chiamata) ho finalmente ricevuto una fattura tramite testo ed e-mail. Quando finalmente ho avuto un mezzo di trasporto per andare alla Hoffman Audi, sono andato lì per pagare la fattura e tutti erano "cosa vuoi dire che nessuno ha risposto alle tue telefonate?"
Bene, ho pagato il conto e mi è stato detto che tutto sarebbe stato fatto per consegnare l'auto all'organizzazione per le donazioni.
Oggi, l'organizzazione per le donazioni mi ha chiamato per dirmi che NESSUNO DI HOFFMAN AUDI RISPONDEREBBE LE LORO CHIAMATE !!!!!! Vai a capire. Immagino che se non pensano di poter ottenere dei soldi da te, NON TI INTERESSANO! Grazie per niente!!!!! Se mai dovessi acquistare o riparare un'altra Audi, di sicuro non sarà di Hoffman, MI GUIDANDO FOLLI !!!!!!!!

Ho avuto il miglior venditore quando sono arrivato a Hoffman, John Gomes. Ha ascoltato la mia richiesta di un'auto in particolare e mi ha aiutato a trovare un SUV
era perfetto per me. Con il suo aiuto quel giorno sono stato in grado di guidare tutto con un veicolo che era proprio quello che volevo !!! Grazie mille per il tuo aiuto John, manderò sicuramente chiunque cerchi un'auto a modo tuo.

La mia famiglia è proprietaria di Audi da quando ero piccola, tuttavia questa è stata la prima volta che ne ho acquistata una da sola. Ho lavorato con Andrew e inutile dire che la mia prima esperienza di acquisto di un'auto è andata molto bene ... Ha fatto sembrare tutto così semplice, anche se so che non lo era affatto. Andrew ha rintracciato esattamente l'auto che stavo cercando ed è stato in grado di trasportarla dall'altra tua posizione a New London molto rapidamente. Ha fatto di tutto per aiutarmi e mi ha dato tutto ciò di cui avevo bisogno. Non potrei ringraziare abbastanza Hoffman & Andrew per aver reso il mio primo vero acquisto per adulti il ​​miglior acquisto possibile.

Ottimo servizio clienti ... Si stima che il mio richiamo richiederà molto tempo, quindi mi hanno portato in ufficio e mi sono venuti a prendere quando l'auto era pronta e hanno anche pulito e aspirato l'auto ...

È stata un'esperienza meravigliosa grazie James Aiello ..

Ottimo trattamento anche se devi aspettare perché questo grande marchio è esigente

Un'ottima prima esperienza; chiedi di Peter H. Ero nuovo su Hoffman Audi ma avevo qualche esperienza con la famiglia di auto Hoffman. Li ho sempre tenuti in grande considerazione e questo giro di acquisto di un'auto certificata ha dimostrato la loro reputazione come preoccupati per i loro clienti e molto accomodanti. Mi sento come se avessi ricevuto un buon valore e una grande attenzione durante questo processo, soprattutto da Peter Helou. Se sei nel mercato per un'Audi, assicurati di chiederlo. Mi ha messo in contatto e si è persino preso il tempo di guidarmi attraverso le caratteristiche della mia nuova Audi per le quali avevo bisogno di aiuto.

Sono un cliente felice di Hoffman Audi dal 2010. Steve Steller è l'addetto alle vendite con cui ho avuto a che fare. Negli ultimi sette anni abbiamo acquistato quattro nuove Audi da Hoffman. Ho appena ricevuto un ordine personalizzato A6 2018. Steve è fantastico da affrontare. Conosce il prodotto, è informativo, reattivo e non invadente. Mi ha tenuto aggiornato sullo stato dell'A6 che ho ordinato, incluso quando è entrato in produzione e quando è arrivato al porto di entrata degli Stati Uniti. Quando ho preso in consegna, si è preso il tempo di rivedere le caratteristiche operative dell'auto e ha proseguito con un paio di giorni dopo per essere sicuro che non avessi domande. Steve è un vero professionista nella vendita di auto.

Andrew è simpatico, offre un servizio clienti eccezionale e ha una vasta conoscenza di tutte le cose Audi. È stata una gioia lavorare con lui durante la mia visita lo scorso fine settimana: ha accelerato il processo e ha fornito grande attenzione ai dettagli. È sicuramente lo specialista del marchio di riferimento!

Ho avuto un'esperienza fantastica con Sly Evans e l'acquisto della nostra nuova Audi, è carismatico, informativo e ben informato e ha speso il tempo per ottenere tutto bene durante l'intero processo. Una vera risorsa per il team di Hoffman !!

Ottimo servizio clienti dallo scrittore del servizio al cassiere, il veicolo è ben curato, lavato e aspirato dopo che il servizio è stato completato.

Adoro il fatto che lavino la mia macchina e forniscano una mini ispezione, solo perché. Persone incredibilmente gentili che si prendono cura di te!

Questo è stato il mio primo acquisto Audi e devo dire che ogni aspetto della mia esperienza è stato fantastico. Dal momento in cui ho varcato la soglia e ho incontrato il mio specialista del marchio, John Gomes, che ha risposto a tutte le mie domande e ha capito esattamente quello che stavo cercando, a lavorare con il suo responsabile delle vendite, Adrian Hester, che ha fatto il possibile e ho cercato il veicolo esatto che volevo, mi ha fatto guadagnare il dollaro migliore per la mia permuta e mi sono assicurato di essere felice e soddisfatto durante l'intero processo. Sono un cliente felice. Siamo clienti Hoffman Lexus e ora siamo felici di aggiungere Hoffman Audi a quella lista.

Avevamo precedentemente acquistato un altro veicolo di fabbricazione tedesca presso una concessionaria in competizione e il servizio che abbiamo ricevuto è stato molto scadente. Il servizio e l'attenzione ai dettagli ricevuti dal personale di Hoffman audi sono stati eccezionali. Peter Helou è andato ben oltre il suo dovere per portare me e mia moglie nei nostri nuovi Q5 e Q7. Consiglio vivamente a chiunque desideri acquistare un'Audi di venire da Hoffman e chiedere di Peter.

Sono venuto per una visita di servizio per alcuni piccoli problemi che stavo avendo. Mentre stavo aspettando di parlare con il tecnico dell'assistenza, il mio venditore Steve Stellar è venuto a salutarmi e ha chiesto a qualcuno di aiutarmi. È passato più di un anno da quando ho comprato la mia Q3, ma Steve fa sempre un punto per salutare e assicurarsi che mi prenda cura di me. Per il resto della mia visita ho lavorato con Athena che è sempre allegra e ha una grande energia. È stata molto brava con me al telefono quando ho preso l'appuntamento e molto gentile e disponibile per tutta la visita. Rende davvero un piacere entrare in servizio.

La quarta macchina acquistata qui e Kyle è stato il miglior venditore fino ad oggi! È molto gentile, alla mano e molto ben informato! L'acquisto di un'auto più indolore che abbia mai fatto.

Ho avuto un'esperienza meravigliosa lavorando con i processionali pazienti e genuini di Hoffman Audi. Pete Helou è andato ben oltre per guidarmi attraverso un processo decisionale molto lungo e ha avuto la mia felicità come sua massima priorità per tutta la durata della vendita. Mi sono sentito molto rispettato, apprezzato e mai sfruttato dal momento in cui sono entrato in questa concessionaria. Dani è stato anche in grado di far accadere la magia per me e anch'io lo apprezzo molto. 5 stelle per Hoffman Audi !!!

Siamo stati molto contenti della nostra esperienza con Hoffman Audi e in particolare con Dylan. Questa è la seconda volta che acquistiamo e noleggiamo un'Audi con Dylan e ogni volta ha reso il processo semplice e fluido, cosa che apprezziamo davvero! È estremamente preparato, amichevole e sempre pronto ad aiutare. Non vediamo l'ora di lavorare di nuovo con lui mentre acquistiamo la nostra prossima macchina.

Sono andato per il servizio per il mio A4. Il consulente dell'assistenza ha avuto la mia macchina per 4 giorni e ancora non aveva idea di quale fosse il problema. L'ho preso il giorno dopo con la mia fotocamera posteriore non funzionante. Grazie per non aver aggiustato nulla ma anche per aver danneggiato ulteriormente.

Ho programmato un'app per sostituire alcuni pneumatici danneggiati. Il mio rappresentante del servizio (Rocky) è stato molto gentile e premuroso per il mio programma. Sono stato visto senza aspettare al mio appuntamento programmato e anche la mia macchina era pronta in tempo.

Mia moglie ha recentemente portato la sua auto per alcuni lavori di manutenzione e siamo stati anche molto soddisfatti del loro personale.

Grazie ragazzi!

La scorsa settimana ho portato la mia macchina per un test del consumo di olio. Audi mi ha accontentato dandomi un prestito mentre eseguivano il test. Ieri mattina mentre andavo al lavoro la mia macchina ha iniziato a tremare vigorosamente e la spia del motore ha iniziato a lampeggiare. Durante la guida ho chiamato Audi per parlare con un consulente del servizio. Ho spiegato chiaramente cosa stava succedendo e Alex il consigliere mi ha detto di fermare la macchina e spegnere il motore prima che il motore si spenga. Ho detto ad Alex che ero su una strada trafficata e ha detto ancora una volta, spegni il motore perché non è sicuro guidare e fallo rimorchiare subito. Ho chiamato il mio servizio di assistenza stradale e mi hanno detto che ci vorranno 40 minuti prima che arrivi un carro attrezzi. Ci vollero circa due ore prima che arrivassero. Quindi ero sul ciglio di una strada trafficata e mi congelavo le spalle perché non riuscivo ad accendere la macchina. Quindi arrivo ad Audi e il ragazzo dell'assistenza mi ha portato a parlare con il consigliere Jason. Ho chiesto a Jason se avesse qualcosa a che fare con il test di consumo e lui mi ha detto che non c'era modo. Gli ho chiesto se c'era una navetta disponibile per riportarmi al lavoro a Storrs e lui ha detto che la navetta non arriva così lontano. Quindi ho chiesto se avevano un prestito che posso usare e lui ha detto che non ne avevano a disposizione. Jason ha detto che proverà a farlo entrare subito per vedere cosa stava succedendo. Mentre aspettavo la mia macchina, ho sentito Jason parlare con il cliente della loro auto e nel frattempo sarà disponibile per lei un prestito. Non molto tempo fa Jason ha dichiarato chiaramente che tutti i mutuatari sono stati presi. Ho aspettato circa un'ora per la mia macchina. Jason si è avvicinato e mi ha detto che non hanno stretto il sigillo dopo aver fatto il test di consumo e poi si sono scusati. Così ho finito per pagare un carro attrezzi per portare la mia macchina da Storrs a East Hartford, ho perso 4 ore di lavoro e ho rischiato di far esplodere il motore perché si sono dimenticati di stringere il sigillo dopo aver eseguito il test. Se si sono dimenticati di fare qualcosa di così semplice come stringere il sigillo, mi chiedo cos'altro dimenticheranno in futuro.

Adoro il personale cordiale e attento. Il mio suggerimento è di includere la pulizia durante la manutenzione delle auto. Per i soldi che paghiamo è giusto.

Recentemente ho acquistato una nuova Audi A6 del 2016 da Brandon Chin. È stato un piacere lavorare con Brandon e il suo follow-up è stato un fattore decisivo per me da acquistare da Hoffman Audi. Brandon è stato sempre molto reattivo, ha risposto a tutte le mie domande in modo tempestivo e in maniera simpatica. Grazie Brandon, bel lavoro!

Il team di Hoffman Audi ha reso il processo semplice ed efficiente. Il direttore finanziario aveva i documenti pronti per me all'arrivo e l'addetto alle vendite era impegnato ad assicurarsi che la mia nuova auto fosse pronta. Hanno persino mandato un dipendente a prendermi a casa mia in modo che potessi ritirare la mia macchina nuova.

Mark Natter è stato il mio venditore per oltre 6 auto. Fantastico lavorare con fa un ottimo lavoro !!

Abbiamo acquistato il nostro Q7 del 2015 da Hoffman Audi di East Hartford all'inizio di agosto. La prima persona che abbiamo incontrato quando siamo arrivati ​​in concessionaria è stata Stacey Violette. Stacey sarebbe il nostro rappresentante di vendita durante l'intero processo. Ha fatto un ottimo lavoro sin dal primo giorno. Era ben informata, pronta, professionale e nel complesso molto accomodante mentre ci siamo fatti strada attraverso il processo, circa cinque visite incluso un test drive. Ha reso la nostra esperienza da Hoffman più facile che abbia mai visto. Consiglio vivamente Hoffman's e dirigiti verso la scrivania di Stacey!