Hanna Kim

Recensione di Hoffman Audi

Posso dare zero stelle? Vorrei condividere la mia ...

Posso dare zero stelle? Vorrei condividere la mia storia. Stavo guidando da NJ a CT in agosto. È apparso un allarme improvviso di bassa pressione nel pneumatico anteriore destro. Ho chiamato Hoffman Audi se potevo ottenere un assegno. Hanno detto che probabilmente qualcosa si è bloccato. Sono entrato. La mia macchina è stata fatta in 5 minuti. Ho chiesto quale fosse il motivo. Hanno detto "a causa del freddo". Ehi ... era in agosto ... Ora sto ripensando ... Sono sicuro che non hanno ispezionato la mia macchina, ma hanno appena messo aria. Da allora, continua ad avere un allarme di bassa pressione nella gomma anteriore destra. Ci sono stato una volta ad agosto, due a settembre, una a ottobre e una a novembre. SAMETHING È STATO RACCONTATO ... A CAUSA DEL FREDDO. Il tempo era sopra i 60 gradi. Sono entrato due settimane fa a causa dello stesso problema. Ho detto loro di non dirlo a causa del freddo perché non ha senso avere un solo pneumatico in particolare con bassa pressione da agosto. Prima mi hanno chiesto di pagare il servizio perché non ho comprato la macchina da lì. Ho detto loro che ho un piano di protezione Revolution Bundle che copre completamente il cambio gomme. Il consulente del servizio ha detto "ma non hai comprato da qui". Poi, si sono rifiutati di riparare la mia macchina perché non li ho comprati .. hahaha
Ho chiamato Audi USA per chiedere aiuto. Rappresentante AUDI USA chiamato Hoffman Audi. Una lavoratrice si è dimenticata di mettere in attesa. Ha detto "ehi! Questa è una chiamata da Audi!" Lo stesso consulente di servizio ha detto "perché? Sabato mattina?" Ha detto "Non lo so. Ma è Audi. Devi rispondere alla chiamata." Ha parlato con il rappresentante. Lui (che ha rifiutato di riparare la mia macchina e ha chiesto $$) ha detto "Non ho rifiutato. Ha rifiutato di ricevere assistenza. Sarò felice di controllare la sua macchina". QUESTO È COMPLETAMENTE SBAGLIATO e INACCETTABILE !!!! Ho il piano Revolution Bundle che copre il cambio gomme gratuitamente. VUOI CONTROLLARE LA MIA AUTO UNA VOLTA CHE AUDI USA HA PARTECIPATO? SE NON HO CONTATTO AUDI USA, NON CONTROLLERESTI LA MIA AUTO A MENO CHE NON PAGHI PER IL SERVIZIO.

** Sono andato a NJ per ottenere il servizio, dove ho preso la mia macchina. Hanno trovato un chiodo bloccato sulla gomma anteriore destra e un danno laterale sulla gomma anteriore destra che causa una bassa pressione (Domanda a Hoffman: come mai non hai potuto rilevarli se ti aspettavi davvero quando ero in agosto, settembre, ottobre e novembre?) Sto ricevendo la sostituzione degli pneumatici ora. Inoltre, il consulente finanziario qui ha detto che la protezione del pacchetto che ho acquistato è coperta da Audi in tutto il mondo, non solo negli Stati Uniti.

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