Gemtel Green Network Revisione

Fornitore cambiato di recente e processo molto semplice. Tuttavia, poiché la società ha cambiato il modo di accedere all'account e inviare le letture, non possiamo ottenere alcun accesso tramite l'app. Innumerevoli e-mail che segnalano il problema senza risoluzione o risposta adeguata del servizio clienti.
Piuttosto deluso per quanto siamo nuovi clienti e ci aspetteremmo un servizio migliore.

Attenzione, le tariffe fisse sono molto alte. Se hai una tariffa fissa inferiore e sposti la proprietà, ti addebiteranno delle penalità.

Ottimo servizio, facile da configurare. L'app per l'invio delle letture è buona e la fatturazione è mensile tramite e-mail. Anche la partenza è stata eseguita in modo efficiente e professionale

Non sono stato in azienda per molto tempo ma fino ad ora è fantastico!
Le mie fatture sono sempre corrette, il Centro assistenza è davvero utile. Non ho mai avuto bisogno di contattare il Servizio Clienti, poiché la loro email mi tiene aggiornato su tutto.
Super facile caricare la mia lettura di elettricità + gas tramite l'app e controllare le mie bollette.
Vale la pena cambiare!

Non preoccuparti di inviarti e-mail a cui non puoi rispondere e dire che hai 14 giorni di raffreddamento del periodo e poi affermare che non hanno ricevuto il tuo messaggio di annullamento. quindi a caccia di pagamenti NON puoi pagare online ed è impossibile collegarti ai telefoni e avere il coraggio di aggiungere extra per il mancato pagamento AZIENDE A JOKE

Erano buoni, ma ora sono falliti. Ho lui, è ora di cambiare.

È troppo presto per valutare le prestazioni di questa azienda; ma spero che mi aiuti a risparmiare sia i nostri soldi che la terra

Queste persone sono assolutamente inutili nel rispondere al telefono o nel rispondere alle e-mail. Sono passato da loro a un altro provider. Il conto finale che mi hanno inviato è stato addebitato con una tariffa fissa e una tariffa unitaria sbagliate. Alla fine hanno rettificato il conto 3 settimane dopo !!! Ricevo quindi un'e-mail che mi dà fino al 7 febbraio 2020 per pagare ma ora ho ricevuto una lettera da un'agenzia di recupero crediti !!!! Oggi è il 31 gennaio! Evita !!!!

Non contento, ho appena iniziato con loro quando British Gas (il mio fornitore precedente) ha voluto riprendere il controllo, si è messo in contatto con loro dicendo che volevo rimanere con GNE e la signora al telefono ha detto di inviarci foto

Scioccante! Ha incasinato un pagamento e ha finito per prendere 3 volte di più di quanto avrebbero dovuto fare. Il personale che gestisce il telefono sembra che i loro mondi stiano per finire. Ha ricevuto numerose email che erano per qualcun altro quindi ha risposto al mittente informandolo dell'errore solo per ottenere una risposta indirizzata nuovamente alla stessa persona! Speriamo solo che i suoi problemi iniziali poiché capisco che sono una società relativamente nuova.

Sfortunatamente sono un cliente da 14 mesi con un contratto di 2 anni. Sono i peggiori servizi di utilità con cui abbia mai parlato. Ci sono voluti 3 mesi e 35 telefonate da me per risolvere e creare un debito diretto funzionante. Al momento ho un problema con il contatore e sono alla quarta telefonata che riprendo tutto ogni volta che chiamo. Per controllarli, chiamali e seleziona l'opzione 9, che è un'opzione di cutomer esistente, guarda quanto tempo devi aspettare prima che qualcuno risponda e non è Covid, è sempre così.

Letteralmente, non vale lo stress! Ero felice quando sono diventato cliente per la prima volta pensando che stavo facendo qualcosa di positivo per l'ambiente. Sfortunatamente, la loro completa incompetenza e il pessimo servizio clienti lo rovinano completamente! Hanno incasinato le mie bollette costantemente ... con conseguente addebito eccessivo e quindi hanno inviato numerosi messaggi generati dicendo di soldi dovuti ..... poi soldi rimborsati ..... poi .... scusa per lo stress che abbiamo ora risolto il problema con la tua fatturazione ..... "scusa per lo stress" non tocca davvero la superficie se lo stress causato durante lo scorso anno o giù di lì !!! Soprattutto in un momento in cui il denaro è comunque limitato per tutti !!! Terribile!! Stai alla larga !!! Non vedo l'ora fino ad aprile quando posso lasciarli !!

Spaventoso. Ci sono voluti più di diciotto mesi per fare una prima revisione del mio DD mensile, nonostante io cercassi di aumentarlo. Poi mi ha fatto atterrare con un conto enorme. Aveva un piano di accordo in atto per ripagarlo. Hanno accettato pagamenti aggiuntivi senza autorizzazione e mi hanno anche minacciato con lettere di pagamento in ritardo, poiché i loro sistemi di controllo del credito non funzionano in armonia. Pensavo fosse tutto a posto, continuavo a effettuare pagamenti regolari, ma ora mi hanno incaricato un'agenzia di recupero crediti per "mancato pagamento" e ignorano le mie e-mail. Si prega di evitare questa azienda con un servizio clienti molto scadente. Ho dovuto dare una stella perché non mi avrebbe permesso di lasciarla vuota!

Ho cambiato il mio gas ora voglio accendere il mio Electric e non riesco a trattenerli sul telefono tenuto acceso per 30 minuti.

Attenti a questa compagnia. Sembra buono prima di usarli. Pago sempre più di quanto mi hanno richiesto ogni mese, così nei mesi invernali i miei pagamenti si uniformano. Tuttavia, ora che me ne vado, dovrei essere in credito, ma mi metto in giro e mi viene detto che incredibilmente, ogni mese il mio importo diretto sembra essere esattamente l'importo corretto che ho usato! Quindi nessun rimborso. Ho avuto una conversazione molto lunga con il loro staff e poi un manager che mi ha chiamato bugiardo !!! Wow.

Il peggior interruttore di energia che ho fatto ... così tanto per risparmiare denaro ... alla partenza
ha continuato a prendere e poi non ha rimborsato. 3 mesi in attesa del rimborso e ora "ho perso i miei dati bancari" PER FAVORE, Fatti un favore ed EVITA questi jolly

Nessun problema a cambiare, utilizzare il sito o con il prezzo, ma è passato un mese da quando ho inviato una richiesta via e-mail e da allora non ho più avuto alcun contatto.
PS non appena questo è salito, sono stato contattato da qui l'aggiunta di una stella, ma è un peccato che le aziende non prestino più attenzione ai clienti effettivi rispetto alle recensioni qui.
Quindi grazie ragazzi di GNE e Google.

Torna con una modifica dopo 3 mesi. Ho provato a utilizzare l'app che ho scaricato da Google Play. Non riconosce il mio numero di conto e codice postale. Oggi ho passato tutto il giorno a cercare di parlare al telefono.
Quindi ... non sono in grado di inserire le mie letture, controlla ciò che devo ... niente!
Ora sono preoccupato di accumulare debiti inutili.
Pensando di tornare di nuovo in una delle grandi aziende.
Ora che ho pubblicato qui, potrei ricevere un'e-mail in quanto sembra che si preoccupino più delle valutazioni che del servizio clienti, anche se uno influenza l'altro.

Patetico è l'unica parola che mi viene in mente!
4 settimane avanti e indietro affrontando consulenti e / o sistemi inutili! Tutti dicono che va tutto bene e dopo ripetono lo stesso errore.
Consiglio genuino: stai lontano!

esperienza molto positiva quindi da un recente ingresso

Terribile, orribile esperienza.
Hai aumentato l'addebito diretto mensile senza nemmeno una telefonata, solo per i tuoi soldi ... evita a tutti i costi.

Sembrava una buona azienda che si iscriveva. Dal costo ragionevole. L'esperienza orribile quando ci siamo allontanati da loro, ci ha detto di non annullare l'addebito diretto in quanto non sarebbero stati in grado di darci i soldi che ci erano dovuti e quindi hanno preso ulteriori fondi dalla nostra banca. Ho cercato di scoprire perché era stato detto che mi dispiaceva. Hanno detto che ci sarebbero volute 6 settimane per rimborsare il credito e restituire l'addebito diretto. Ancora inseguendo ora e ci è stato detto che avremmo ricevuto una chiamata che non è mai avvenuta. Inseguito questo per sentirsi dire che potrebbero volerci fino a 8 settimane. Quando è stato chiesto di essere sottoposto a reclami, mi è stato detto che dovevano chiudere la linea per i reclami perché erano così occupati.

Buoni prezzi e servizio, personale molto disponibile e competente al telefono.

Fregature, non rimborseremo l'importo extra che hanno preso, ora siamo partiti e stiamo ANCORA ASPETTANDO !!!! Basta leggere le altre recensioni!

Ho fatto una ricerca comparativa su U Switch poiché il mio accordo era presto concluso con EDF Questa rete di energia verde ha trovato l'affare migliore Mi sono iscritto Grazie a Dio per il periodo di riflessione di 14 giorni Per prima cosa ho scaricato l'APP accedendo al mio account e ho trovato Altro

Compagnia orribile, ti tiri dentro con tariffe "a tasso fisso" basse e poi addebita un importo eccessivo! Cattivo servizio clienti e un'app orribile e poco chiara che non funziona la maggior parte del tempo. Sono contento di essere passato a Octopus che è fantastico, trasparente e mettiti in contatto se hai bisogno di cambiare tariffa e nessuna commissione di uscita! Evita l'energia della rete verde!

Phewww !!! Mi sono quasi registrato con "green ... energy .. qualunque" proprio ora !! Ho controllato le recensioni, mentre cercavo di contattarle su un telefono ... OMG !!! Ho interrotto la mia chiamata. In nessun modo mi iscriverò con loro. Ho letto
storie simili di quello che mi è successo mentre ero con la rete mobile VODAFONE !!! Na, mai! Grazie Dio

Così infelici che sono andati in rovina erano in realtà goooid

Ho cambiato il mio fornitore di energia da BG a GNE, tutto sembrava a posto fino a 4 mesi dopo e ho ricevuto una fattura da BG - il conto del gas non era mai stato trasferito anche se pagavo un addebito diretto mensile. Dopo aver provato molte volte per telefono, e-mail e chat, mi è stato detto di non preoccuparti, lo aggiusteremo e non pagheremo il conto a BG lo risolveremo. Un mese dopo ho ricevuto una lettera da BG che diceva che mi stavano inviando un'agenzia di recupero crediti per mancato pagamento! Dopo aver provato più volte a entrare in contatto con GNE, alla fine mi è stato detto da un'altra persona che in realtà dovevo pagare il mio conto, non ha nulla a che fare con GNE. Ora il mio rating di credito è stato influenzato, grazie GNE

Ho scelto di passare a questa azienda principalmente per i loro prezzi convenienti. Anche il servizio clienti è molto utile ed efficiente. L'ho consigliato alla mia famiglia e ai miei amici.

Assoluta fregatura !!!! Quando si contraggono, si assicurano che pagherò meno delle bollette contrattate che avevo in precedenza. Invece ricevo la bolletta di 127 x 348 kw che è 50 in più di quanto ho pagato con Enel Energia !!!! VERGOGNA!!!! ASSOLUTAMENTE NON CONSIGLIATO A TUTTI !!!!!

Cambiato facilmente. La migliore tariffa in giro. Buona comunicazione. Sono molto molto più piccoli dei giganti là fuori, quindi disposti a dare loro una possibilità.

Non usare questa compagnia, li ho lasciati nell'aprile di quest'anno perché il proprietario vendeva il mio appartamento. Hanno cercato di addebitare una penale per la risoluzione anticipata, poi, dopo aver sentito i fatti, hanno detto che avrebbero emesso una nuova fattura finale. Non ho mai sentito nulla da loro fino a ieri, quando una società di recupero crediti ha bombardato il mio telefono con chiamate silenziose. Quando li ho chiamati Hanno detto che avevano preso il debito e mi hanno minacciato con un punteggio di credito negativo se non avessi pagato. Ha detto di non parlare con GEN perché non parleranno con te !!!!
Avrei pagato questo conto se si fossero presi la briga di contattarmi.

Attenzione, cercano di aumentare l'addebito diretto prima della fine del contratto. Nel mio caso del 30% hanno ovviamente una commissione di uscita che devi pagare se desideri cambiare prima della scadenza del contratto. A mio modo di vedere, pratica molto acuta anche un call center straniero a cui ti rivolgi. Non così ecologico nelle relazioni con i clienti come descritto.
Inoltre non ho mai avuto una lettura fisica del contatore che l'agente ha detto che avevo a marzo, cosa che ho contestato considerando che era in blocco !!

Non vale i soldi che risparmierai. A loro piace fare le proprie letture dei contatori e mi ci sono voluti 6 mesi per risolvere un reclamo. Evitali

DA EVITARE A TUTTI I COSTI! Siamo entrati a far parte di questa azienda dopo aver cercato un fornitore di energia ecocompatibile. All'inizio hanno tagliato la casa sbagliata sulla nostra strada, poi ci siamo trasferiti per circa 9 mesi nel More

Servizio clienti assolutamente scioccante. Mi sono appena trasferito in una proprietà e ho deciso di mantenere questo fornitore. Grosso errore. Da quando ci siamo trasferiti ho provato a impostare un addebito diretto, ma ogni volta che telefono sto aspettando da tempo. Sono stati forniti dettagli per impostare l'addebito diretto alla prima chiamata, ma non sono mai stati eseguiti. Molto deluso.

Servizio magnifico, a tutto tondo. L'azienda è stata di grande aiuto nel trattare eventuali reclami o domande che avevo. Mi hanno dato buone tariffe per l'elettricità rispetto al mio precedente fornitore. Li consiglierei sicuramente ai miei amici e alla mia famiglia!

Disorganizzato con un servizio clienti terribile! Scherzo assoluto di un'azienda da non usare! Ti incasinerà e ti farà pagare!

L'account non è stato rivisto per 9 mesi, il conto è stato più che triplicato e alla fine è rimasto ancora un pagamento significativo. Il personale inizialmente non sapeva perché e ci sono voluti 30 minuti per risolverlo. Non consiglierei questa compagnia

la peggiore compagnia che abbia mai avuto a che fare. orribile servizio clienti. non rispondere alle e-mail. non solleverai il telefono ti lasceranno in attesa finché non ti arrenderai, se riesci a farcela ti tolgono o ti interrompono. fatture e addebiti massicci senza spiegazione. quando si cambia non danno credito e si accumulano su alcuni addebiti, anche altri numeri di conto sembravano incassare un grosso conto finale. non è più economico a, truffando tane e ladri

Molto amichevole!
In primo luogo, devo dire che non avevo mai sentito parlare dell'azienda prima, quindi abbiamo fatto molti controlli prima di impegnarci nel trasloco. Sono sorpreso per l'eccellente servizio clienti, tutti sono incredibilmente cordiali e disponibili! Il sito Web è incredibilmente utile e facile da navigare. Sono stato con molte aziende energetiche e Green Network Energy è la migliore finora.
Questa piccola azienda in crescita merita di avere successo e noi la consigliamo chiaramente!

stava per cambiare ma dopo aver letto le recensioni sul loro servizio clienti rimango alla larga ... le recensioni positive non sembravano autentiche

Cambio liscio davvero buono. Prezzi come promesso. Spero che possano offrire lo stesso o migliore accordo sul rinnovo. Peccato che alcune aziende aumentino il prezzo del rinnovo costringendoci a trasferirci. Se possono essere più competitivi al rinnovo, non mi preoccuperei di cambiare.

Il team del servizio clienti è incredibilmente disponibile e gentile!

IL LETTORE CONTATORI IN LINEA TI FA PAZZO - RICHIEDE SOLTANTO 2 GIORNI PER IL CARICAMENTO - QUINDI NON PUOI INSERIRE LA LETTURA DEL TUO CONTATORE - QUINDI OTTIENI PREVENTIVI GONFIATI - BISOGNA FISSARE AL PIÙ PRESTO !!!

Ci sono voluti 7 mesi per ottenere il mio conto finale. Quando ho chiesto perché ci hanno messo così tanto tempo, hanno risposto "Non ne abbiamo idea". Mi è stato anche addebitato un importo sbagliato per oltre un anno, il che ha finito per darmi un enorme conto finale. Quando mi è stato suggerito di utilizzare un piano di rimborso del credito per la fattura finale, hanno prelevato l'intero importo dal mio account prima ancora che arrivasse la fattura cartacea finale. Il servizio clienti è ok, anche se spesso sono stato tenuto in attesa per 20 minuti o più. Una volta sono stato persino disconnesso dalla chiamata, perché sono rimasto in attesa troppo a lungo. Probabilmente non userò più questa azienda.

Servizio clienti scioccante, ha presentato un reclamo 2 settimane fa e non ha ancora avuto risposta. Non riesco ad accedere al nuovo account e quindi non sono in grado di inviare letture

Apprezzo che ora posso entrare nel mio conto, tuttavia non hai ancora risposto al mio reclamo sul motivo per cui ho dovuto aumentare il mio addebito diretto di 10 sterline al mese, per mia scelta non per tuo suggerimento perché l'importo che hai impostato me lo ha permesso per doverti un sacco di soldi. Potrei capire che se stavo usando più di quanto hai stimato, tuttavia sto usando molto meno di quanto stimato e quindi sicuramente avrei dovuto essere a credito

Quesiti non affrontati con chiamate .phone trattenute per più di mezz'ora Un'azienda MOLTO povera con cui confrontarsi

Li ho usati per molti anni. Una volta era un'ottima azienda, ma il livello di incompetenza dopo che ci siamo trasferiti di recente è stato eccezionale. In primo luogo hanno duplicato il mio account, il che significava che non potevo pagarli. Poi hanno erroneamente trasferito il contatore del gas per un'altra casa sulla mia strada. Non sono stati in grado di riportarmi indietro. Dopo letteralmente ore di chiamate mi hanno detto che l'unico modo per farlo era tramite u switch. Ma secondo te, io sono già con GNE (è stato GNE che ha incasinato il trasferimento). Al momento non so chi sia il fornitore di energia. British Gas sta dicendo che non è loro e così sono GNE. Completamente incompetente, purtroppo.

Scarse informazioni e supporto da parte del personale, prezzi molto cari. Inutile con qualsiasi domanda e ti passa il call center fino a quando non riattacchi. Non li userei di nuovo o li consiglierei.

Fantastico fornitore di energia! il miglior servizio clienti che abbia mai sperimentato e VERDE che è vitale per me.

Se il mio Dual Tarriff si fosse confuso, quindi le letture erano nel verso sbagliato, lo hanno portato alla loro attenzione più di 5 mesi fa, con prove inviate via e-mail basate sul loro agente dell'assistenza clienti tramite telefono.

5 mesi dopo non hanno ancora risolto il problema, anche dopo più telefonate, ora sono in "debito" quando non sono in stato di errore, le letture stimate sono uno scherzo, non sono in grado di farlo dai le mie letture corrette in quanto così facendo mi farai un conto di 10k il mese successivo.

Questo ora è diventato uno scherzo, una prova fotografica delle mie letture del contatore e ancora non riescono a scambiare due numeri sul sistema.

In seguito contatterò Ofgem e presenterò un reclamo formale all'autorità di regolamentazione energetica del Regno Unito, le minacce di un aumento degli addebiti diretti e il debito sono estremamente bassi.

Non dovrebbe essere consentito loro di aprire un'attività, non appena il mio anno è scaduto, cambierò.

Il servizio clienti spaventoso evita di utilizzare questa azienda a TUTTI i costi!
Ero con in una proprietà, mi sono trasferito a casa e dovrebbe essere semplice cambiare indirizzo, 6 settimane su più chiamate ed e-mail senza risoluzione. Gli agenti del servizio clienti sono scortesi e scortesi quando puoi convincerli a rispondere a una chiamata.

NON USARE QUESTA AZIENDA !!!!!!!!!!!!!!
Sei stato avvertito!!!!

Il mio problema è stato finalmente risolto, ma ho inviato un'e-mail all'azienda e ho effettuato 7 telefonate, tutte ignorate, sono state solo le mie recensioni su Trust Pilot e Google a richiedere qualsiasi risposta.

Servizio eccellente!
È stato davvero facile passare la mia attività a Green Network Energy. Ad oggi, tutto funziona perfettamente. Sono soddisfatto del prezzo e non esito a consigliarli.

Personalmente ho avuto un'esperienza terribile. Ho chiesto una certa data di addebito diretto e hanno deciso di impostarla 3 giorni prima, il che mi ha completamente ricucito. Quando ho provato a chiamare per riorganizzare, ero in attesa di chiamata per oltre mezz'ora e ho contattato una signora maleducata che mi ha detto che la data dell'addebito diretto non può essere modificata. Ho chiesto di cancellare il mio account, cosa che la signora ha detto di aver fatto, e poi ho continuato a ricevere ulteriori e-mail in cui affermavano che stavano pianificando di accettare pagamenti regolari ecc. Ora non posso chiamare oggi perché gli uffici non sono aperti nei fine settimana.

Sinceramente la peggiore compagnia energetica con cui abbia mai avuto a che fare. Li eviterei assolutamente a tutti i costi, pagherei volentieri di più (molto di più!) A qualsiasi altra compagnia energetica. Per favore, non farti ingannare dalle offerte di energia a basso costo, perché tutto ciò che faranno è sovraccaricarti in modo massiccio, non risponderti mai, ignorare tutte le tue chiamate / lamentele e trattarti terribilmente. Al momento ho un contatore elettrico rotto (sono un proprietario e la proprietà è libera). Sto cercando di convincerli a risolverlo (continuano a dire che lo faranno, ma questo dura da mesi e mesi) - e anche se la proprietà è vuota e non viene utilizzato nulla, stanno cercando di addebitarmi centinaia al mese in elettricità - e non posso farci nulla perché non posso inviare una lettura del contatore fino a quando non la risolvono. Sinceramente la peggiore esperienza del cliente che abbia mai sperimentato, ho presentato reclami e ho provato a parlare con un manager, ma io ', semplicemente ignorato ogni volta, devo averli chiamati più di 20 volte negli ultimi mesi per provare e risolverlo. A loro sinceramente non importa. Da evitare a tutti i costi.

Dall'adesione al lasciare assolutamente nessun problema.

Nessun problema, tariffe ragionevoli e un buon servizio. Nessun problema e lo consiglio vivamente.

Trasferito in una casa fornita da GNE. Cambiato immediatamente, ma questo ha lasciato un periodo in cui GNE è stata i nostri fornitori per alcuni giorni.

Ci hanno registrato per un nuovo account a nostra insaputa, hanno iniziato a inviarci fatture in sospeso da prima che ci trasferissimo, abbiamo detto loro che non siamo responsabili per le fatture degli inquilini precedenti. Continuano a inviare lettere di avvertimento indirizzate a "The Occupier" e notifiche che gli ufficiali giudiziari stanno per arrivare.

Nel frattempo, stiamo ancora aspettando il nostro conto finale e non ci sono segni di cambiamento.

Utilizzano l'energia di rete verde da oltre un anno ormai, sono economici ed efficienti con un ottimo servizio clienti. Mi hanno trasferito in un'altra proprietà senza problemi e ogni volta che dovevo chiamare ho contattato il loro call center senza essere in attesa e ho parlato con qualcuno che ha capito le mie preoccupazioni e le ha risolte rapidamente.

Servizio clienti scadente. L'addebito diretto consigliato sarebbe un prezzo, ma il mese successivo addebitato un importo maggiore. Nessuna spiegazione ma si è scusato avvisando che il prossimo pagamento sarebbe stato corretto. Sto ancora aspettando che lo correggano dopo 3 chiamate ed e-mail. Molto povero. Sto cercando di spostare il fornitore ora.

Non scrivo mai recensioni a meno che non sia davvero necessario, ma questa azienda è onestamente il fornitore di energia più poco professionale e inetto che abbia avuto la sfortuna di incontrare. L'unico motivo per cui ho dovuto usarli è stato perché si tratta della società utilizzata dal nostro agente immobiliare al momento in cui ci siamo trasferiti nella proprietà e, essendo nuovi nella zona, pensavamo che fosse buona da usare. Se ci fosse stata una valutazione più bassa, l'avrei selezionata! Se ti piace affrontare lunghi tempi di attesa al telefono perché non riescono a far funzionare il loro portale online, questa è l'azienda che fa per te. Inizialmente ho provato a convincerli a risolvere questo problema per me, ma dopo 5 chiamate, il mio accesso online non funzionava ancora. Alla fine hanno registrato un reclamo, in cui mi hanno detto di cancellare le impostazioni del mio browser (ancora una volta!) Solo per non funzionare ancora - hanno persino avuto il coraggio di dirmi che ero stato in grado di accedere con successo, quindi hanno considerato chiuso il mio reclamo! Per finire, mi hanno promesso una chiamata prima di impostare un addebito diretto in modo che io possa seguire l'intero processo per telefono: indovina un po ', non hanno mai richiamato e hanno semplicemente impostato l'addebito diretto. Non potevo credere che mi avessero offerto un compenso di 20 gbp per l'esperienza come risultato di questo servizio clienti molto triste - irreale. L'ultima e ultima goccia in tutto questo è - la data di scadenza della mia fattura è il 7/6/2019 - ho pagato il conto per intero il 5/6/2019 poiché ho intenzione di cambiare fornitore ora - sorpresa sorpresa - Ricevo una lettera nel post del 5/6/2019 di un'agenzia di esattori in quanto hanno indirizzato loro il mio account per il pagamento! Che scherzo!

Di recente sono entrato a far parte di Green Network Energy e ad essere sincero ho avuto una transazione regolare, trovo anche che i miei pagamenti siano più economici di quelli con cui ero, un altro bonus per me per cambiare fornitore, Green network Energy è stato consigliato come uno dei più economici al tempo tramite USWITCH, quindi ho deciso di seguirli, incrociamo le dita il miglioramento che sto sperimentando continua.

Pessimo servizio clienti !!!!! Nessuno ti richiama mai !! Consiglio vivamente di evitare questa compagnia a tutti i costi! Non calcoleranno il tuo conto in modo accurato e quindi ti verrà lasciato un grosso conto da pagare! Disgustoso!!

OK fino ad ora, ma il sito Web non è così amichevole quando si inviano le letture dei contatori

Servizio clienti orribile, inosservanza delle normative GDPR e delle richieste di dati, risposte inefficienti ai reclami, consulenti bugiardi. L'ICO dovrebbe esaminarti! Come ci vogliono 4 mesi e 4 tentativi per cambiare provider? Come ci vogliono mesi per ottenere una risposta? Perché i tuoi consulenti non prendono appunti? Perché ti sei rifiutato di fornire una trascrizione di una chiamata registrata? Oh, è vero ... Perché ha mostrato ai tuoi dipendenti incompetenza, bugie e disprezzo per le nostre richieste. RISPONDI ALLA NOSTRA EMAIL! Se rimuovi questo commento, mi rivolgerò a un difensore civico.

veramente il servizio di assistenza clienti più orribile che abbia mai visto. perché non posso dare zero stelle?

Ottimo servizio e buoni prezzi. Grazie Green Network Energy!

Incredibile tariffa elettrica. Passato da EON, Soraya ha reso il passaggio davvero semplice e ha spiegato l'intero processo. È stata fantastica!

RECENSIONI A 5 STELLE FALSE !!!!

SERVIZIO DISGREGATO !!! VAI OVUNQUE MA !!
Sono andato con questi come sembrava il prezzo, c'erano molte recensioni negative ma ho pensato che sicuramente non potevano essere così cattive come erano state fatte. #

Provato a cambiare casa non mi ha permesso di muovermi, FORZATO A CANCELLARLO!

L'unico modo per fermare le TASSE di cancellazione era aprire un nuovo account.

Ha preso un nuovo account al nuovo indirizzo. Hanno poi continuato a FATTURARMI a entrambi gli indirizzi, anche se il primo account era stato apparentemente chiuso.

Non sono riuscito ad accedere al mio nuovo account perché la mia e-mail è stata registrata sul mio primo account.

Ancora irrisolto.

Pessima esperienza con il trasferimento, non consiglierei questa compagnia a nessuno Green Network Energy non ci ha avvisato che il trasferimento è stato annullato da loro !!!!
Avrei potuto almeno confermarlo per iscritto
Mostra solo che ottieni quello per cui paghi.

Ho ricevuto un conto enorme quando ho cambiato fornitore, basato esclusivamente su un PREVENTIVO !!! Pura congettura ...
Evitare!!

Entrato in amministrazione - gennaio 2021.
Sono stati davvero bravi quando sono entrato a far parte di alcuni anni fa e ho persino risposto al telefono di sabato. Da allora è gradualmente peggiorato.

Servizio clienti scadente, errori di vendita, ammenda per i primi 6 mesi, quindi iniziano i problemi. Gli addebiti diretti aumentano più del doppio, nonostante le letture regolari dei contatori. Le e-mail non hanno risposto, dovendo quindi stare a lungo al telefono. Non lo consiglierei

Disgrazia assoluta di un'azienda. Ho presentato un reclamo mesi fa in una controversia su una fattura perché hanno "perso" le mie letture del contatore, anche se ne avevo ancora una copia, non le avrebbero usate. Ho inviato e-mail per mesi per provare a risolvere la questione, tutto ignorato. Poi ho ricevuto una telefonata in cui affermavo che avevo chiamato per risolvere un piano di pagamento che era una BUGIA completa poiché quella chiamata non aveva mai avuto luogo. Il modo in cui questa azienda conduce gli affari è una vergogna assoluta. Potrebbero sembrare "economici" sui siti di confronto ma non appena qualcosa va a male è impossibile contattarli e basta inviare la questione alle agenzie di recupero crediti senza nemmeno parlare prima con il cliente. Sono uno scherzo di un'azienda.

Probabilmente il peggiore di un gruppo piuttosto mediocre di fornitori di energia.
Rapporti con i clienti patetici Ci sono voluti più di 6 mesi per risolvere senza successo i reclami su problemi personali e aziendali.
Tutto quello che potevano offrire era rinunciare alle spese di risoluzione anticipata 2 settimane prima della scadenza del contratto.
Evitare!

Servizio molto scadente, non utilizzare questa compagnia.

Molto scarso su tutti i motivi - scarsa comunicazione - e-mail scritte male - il personale ha pochissima conoscenza e poi ha aumentato il mio D / D di un terzo e poi 6 mesi dopo lo ha lasciato cadere di un terzo ... ma se sfidato potrebbe darmi un risposta .. inutile e potevo aspettare di scappare - sono durato 1 anno ed ero abbastanza felice e sollevato di rompere il contratto. Dicono che si uniranno ai grandi 6. Indovina un po '- Non è una possibilità

Tratto quotidianamente con aziende energetiche come parte del mio lavoro. Questi hanno di gran lunga il peggior centro di assistenza clienti che abbia mai incontrato. I colleghi sono amichevoli ma non hanno alcuna conoscenza del sistema che stanno utilizzando e non sono in grado di eseguire semplici azioni. Dubito fortemente che sia colpa loro, ha bisogno di una revisione del sistema e di molta più formazione necessaria !!!! Scusa ma orribile!

Sono molto deluso dall'energia verde,
Non posso raccomandarli a nessuno!
Da quando unendomi a loro ho avuto solo problemi, il loro servizio clienti è spazzatura, ora devo andarmene e vogliono che paghi una tassa di uscita