Rory Kellaway

Recensione di Gemtel Green Network

Ci sono voluti 7 mesi per ottenere il mio conto fi...

Ci sono voluti 7 mesi per ottenere il mio conto finale. Quando ho chiesto perché ci hanno messo così tanto tempo, hanno risposto "Non ne abbiamo idea". Mi è stato anche addebitato un importo sbagliato per oltre un anno, il che ha finito per darmi un enorme conto finale. Quando mi è stato suggerito di utilizzare un piano di rimborso del credito per la fattura finale, hanno prelevato l'intero importo dal mio account prima ancora che arrivasse la fattura cartacea finale. Il servizio clienti è ok, anche se spesso sono stato tenuto in attesa per 20 minuti o più. Una volta sono stato persino disconnesso dalla chiamata, perché sono rimasto in attesa troppo a lungo. Probabilmente non userò più questa azienda.

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