Courtesy Chrysler Jeep Casselberry Revisione

Quindi ho appena ripreso la mia macchina da Courtesy Dodge oggi e voglio solo dire grazie a Shay e al resto del team di assistenza lì a Courtesy hanno fatto un ottimo lavoro prendendosi cura di me e del mio veicolo, erano professionali, il lavoro è costato quello che hanno detto sarebbe stato finito quando hanno detto che sarebbe stato fatto. Solo un lavoro fantastico tutto intorno tornerà sicuramente lì per tutte le mie esigenze di veicolo e li consiglierò a tutti i miei amici e familiari.

Ha impiegato meno tempo del previsto, pur non avendo appuntamento. Nessun conto, poiché il team di assistenza ha verificato la quantità di servizio rimasta sul mio contratto di servizio. Molto piacevolmente sorpreso.

Grida ad Adam in servizio !! Ottimo lavoro riparare la nostra macchina! Grazie per esserti preso cura del nostro bambino (Sebring 1996).

ottimo venditore così come il resto del personale. si sono presi il loro tempo con me e non c'erano pressioni. Ho apprezzato molto l'esperienza di acquisto

Sono rimasto colpito dalle capacità e dalle conoscenze del servizio clienti di Steven. Ha risposto a tutte le mie domande e ha spiegato esattamente cosa stava succedendo con il mio veicolo. Ha comunicato con me tramite telefono e messaggi durante il giorno tenendomi informato sui progressi e dandomi una stima di quando il veicolo sarebbe stato pronto. Ho anche ricevuto un rapporto di ispezione del veicolo tramite messaggio che mi ha fornito una visione generale della salute dei miei veicoli. Sono arrivato per recuperare il mio veicolo e Steven ha esaminato esattamente ciò che era stato trovato e le riparazioni fatte. Ha anche esaminato gli altri problemi riscontrati nel rapporto di ispezione e ha sottolineato la loro importanza nel mantenere il mio veicolo attivo e funzionante in sicurezza. Nel complesso, continuerò sicuramente a lavorare con Steven per Courtesy Chrysler.

Sono un cliente da molto tempo e vado sempre a trovare Savanah Freeman ogni volta che uno dei miei veicoli necessita di assistenza. Sa esattamente di cosa hanno bisogno i miei veicoli ed è assolutamente meravigliosa. È gentile e mi tratta sempre come se mi conoscesse da tutta la vita. Se hai bisogno di assistenza, qualunque cosa guidi, vai a Courtsey e chiedi Savanah, non rimarrai deluso.

Il rappresentante è stato molto cortese, ci ha fatto entrare e uscire entro un'ora. Vi darò tutti e cinque
le stelle continuano il buon lavoro

Chiama per ottenere un controllo diagnostico, hanno detto che dovevo fissare un appuntamento che stavo bene con l'appuntamento più vicino era a circa una settimana e mezza di distanza. Ho preso la mia macchina alle 8 del mattino e ho ricevuto una chiamata che diceva che il mio finestrino non si sarebbe alzato. Ho chiamato all'1: 30 il rappresentante ha detto che un ragazzo lo stava guardando e voleva che Steven mi contattasse. Ho richiamato alle 3 e il mio consulente personale Steven non è stato in grado di parlare con me, ma ha detto che mi farà chiamare, immagino che abbia visto il mio numero, hanno semplicemente trasferito la mia chiamata senza nemmeno rispondere perché posso sentire il telefono rispondere e quindi mettere in attesa. Il servizio clienti è orribile. Ho chiesto a Steven Peoples di mettersi nei miei panni ma non era interessato a quello che stavo dicendo. Prima che potessi ottenere una parola, era in cima alla risposta senza sapere completamente cosa stavo per dire
Tutto quello che chiedo è una richiamata. Anche se non sono ancora riusciti a scoprire cosa c'è che non va. Quindi mi ha detto "vuoi parlare con qualcun altro?" Gli ho detto di sì. Ha detto che qualcuno mi chiamerà. Ho solo voglia di crollare e piangere.

La nostra famiglia ha visitato la Cortesia Chrysler su Adamo Drive per riparare la nostra Dodge Durango del 2004. Quando abbiamo visitato lo show room siamo stati accolti calorosamente da Jeremy Boone, che ci ha mostrato rapidamente esattamente quello che stavamo cercando. Ha collaborato con Thomas Murman per lavorare a un accordo che corrispondesse al nostro budget. I due hanno lavorato duramente per soddisfare le nostre esigenze, portarci in un giro di prova con tutti e 3 i nostri figli piccoli e mostrarci tutte le auto che volevamo vedere senza alcuna esitazione, fornendo nel contempo informazioni dettagliate sulle auto abbiamo visto e un atteggiamento INCREDIBILMENTE positivo ma mai troppo invadente. Quando siamo tornati nello showroom, hanno persino fatto i popcorn per i nostri bambini! Per tutto il tempo siamo stati forniti con totale attenzione e RISPETTO. Verso la fine della trattativa sui prezzi abbiamo incontrato Favio Reyes, il Direttore Commerciale che ha esaurito tutte le risorse per trovarci un ottimo affare di finanziamento! Alla fine della nostra lunga visita, siamo partiti con una Dodge Durango 2015 nuova di zecca, che era esattamente quello che stavamo cercando. Il giorno successivo, siamo stati chiamati non solo dal loro servizio clienti ma dallo stesso Favio Reyes per continuare a rispondere alle nostre domande; ora è quello che chiami andare SOPRA e OLTRE!

L'anno scorso ho acquistato un nuovo veicolo in questa località che ha avuto problemi dall'inizio (dalla fabbrica). Fabio Reyes e Thomas Snead sono sicuramente saliti sul piatto per assicurarsi che quando sono partito oggi che fossi molto soddisfatto. Continuerò a fare affari con loro perché hanno ottimi dipendenti che si fanno avanti e vanno ben oltre !!
Grazie ragazzi!
Paula

Le riparazioni hanno richiesto più tempo del previsto a causa di circostanze incontrollabili e problemi di comunicazione, ma Robert si è assicurato che fossi tenuto al corrente. Si è anche assicurato che non fossi bloccato per una settimana e mezza con un prestito! Tuttavia, avverto che l'affiliazione con Affirm per aiutare con i pagamenti mi ha lasciato l'amaro in bocca. Non sono stati utili al telefono e non c'erano abbastanza conoscenze per alleviare la situazione presso la concessionaria. (Robert ha anche provato a parlare con loro) Alla fine della giornata, sono contento di aver fatto le riparazioni, ma è stato così stressante.

Piacevole esperienza sono stati professionali, cortesi mi hanno informato esattamente cosa c'era di sbagliato nel mio veicolo

Recentemente ho comprato un nuovo Dodge Journey da Courtesy Chrysler a Brandon, e non potrei essere più felice. L'acquisto dell'auto può essere molto stressante, ma grazie al nostro venditore, David Montes, e al team di gestione di Courtesy, è stata effettivamente un'esperienza molto piacevole. Il signor Montes è senza dubbio uno dei venditori più professionali e cortesi del settore. Complimenti a tutto il team di cortesia. Ti consiglierò sempre a chi cerca un'esperienza di acquisto di auto facile ed equa.

Il rappresentante del servizio Jami era professionale. Mi ha fatto entrare rapidamente, è stata istruttiva, ha organizzato un passaggio a casa mentre la mia macchina era in manutenzione. Mi sono venuti a prendere quando il servizio è stato completato.

Rob Crawford si è preso davvero cura di me !!!!! Apprezzo molto il tuo servizio clienti. Questa sta diventando una forma d'arte perduta per molti ma non per te.

Grazie

Mi piace molto questo gruppo in particolare se le persone qui a Brandon. Sempre cortese ed estremamente disponibile ,,, Jamie è una risorsa per la tua azienda, molto gentile e disponibile, informativo, anzi un piacere.

Eccellente. Si sono presi cura di me dall'inizio alla fine. Alex B. È stato fantastico. Nessuna pressione. Sembrava che fosse dalla mia parte. Sono un acquirente di schivata ripetuta e questo è stato più agevole della maggior parte delle transazioni.

Recentemente ho acquistato una Dodge Challenger Hellcat 2016 di Plum Crazy. Inutile dire che sono contento della macchina. Ma l'esperienza complessiva è andata oltre le mie aspettative. Il team di vendita, il mio contatto principale era Edward Ott, ha svolto un ottimo lavoro durante il processo di vendita. Di solito sono cauto con gli addetti alle vendite (senza offesa) ma Edward mi ha rassicurato che ci sono persone là fuori che non sono qui per prenderti e lavoreranno con te sulle tue richieste. John, il Finance Manager, ha fatto un ottimo lavoro nel farmi passare i documenti e nel mantenerli il più indolore possibile, specialmente per questo tipo di auto. L'auto mi è stata consigliata da un tecnico, Jeff Luick, e sono fortunato che mi abbia contattato per farmi sapere che l'auto era disponibile. Per questo tipo di auto e di acquisto, pensavo di essere seduto in concessionaria tutto il giorno. Ero sulla porta alle 9 del mattino e stavo andando con la mia macchina nuova prima di mezzogiorno. Non avrei potuto chiedere una squadra migliore per questo acquisto. Grazie a tutti!!

Questo è di gran lunga uno dei migliori concessionari di auto con cui ho avuto la possibilità di lavorare. Dopo un paio di viaggi, Corey e Joey sono riusciti a farmi un accordo su una Grand Cherokee che non potevo rifiutare. Mi hanno dato il prezzo migliore in assoluto rispetto a qualsiasi altro concessionario Chrysler e hanno trasformato la mia situazione di leasing sottosopra in una soluzione equa.

La mia esperienza è stata con Corey Gray e Joey Barbosa. Si prega di chiedere uno di questi gentiluomini se si desidera una comunicazione fuori orario e un venditore che spingerà per un accordo per te.

Questo è di gran lunga il peggior concessionario con cui abbia mai lavorato. Sono andato a scambiare i miei due veicoli con un altro con loro ed è stato un incubo sin dall'inizio. Uno dei veicoli aveva bisogno del trasferimento del titolo prima e hanno affermato che non sarebbe stato un problema. Le scartoffie impiegavano un po 'per arrivare a noi per il trasferimento, quindi ho finito per mettere l'eccedenza sulla mia carta di credito per portare a termine l'affare. Hanno promesso che avrebbero valso il mio tempo per aiutarli a concludere l'affare.

Avrebbero dovuto tenere l'auto fino a quando non fosse stata possibile, ma invece la spedirono all'asta in Indiana. Hanno quindi iniziato a chiamarci e minacciarci (il direttore generale Josh) per completare i documenti oppure potremmo andare in Indiana (dove l'hanno messa all'asta) e ritirare l'auto da soli. Fondamentalmente, hanno venduto l'auto all'asta senza permesso e poi ci hanno minacciato. Quella macchina non avrebbe mai dovuto lasciare il parcheggio. Sono passati più di 3 mesi e abbiamo ancora a che fare con questa concessionaria. Se apprezzi il tuo tempo e il tuo denaro, vai a spenderlo altrove. Direttore generale completamente poco professionale e ostile.

Fantastico, tutti sono molto amichevoli il mio venditore Ryan dull si è preso cura di me come aveva detto che avrebbe fatto e ho lasciato un camper felice che amava la mia nuova Dodge Charger Rt bella macchina

Cathy White è stata molto disponibile e ha ascoltato quello che ho sprecato. Consiglierei alle persone di andare da loro.

Cortese è l'unico aspetto positivo che ho della mia visita. Se hai servizi di base e riparazioni probabilmente vanno bene. Non hanno dimostrato capacità diagnostiche. Hanno dimostrato di non voler ascoltare sintomi e problemi per arrivare alla soluzione principale. I consulenti sono addestrati a chiacchierare su qualsiasi cosa per cercare di sembrare ben informati. Ho sostituito due batterie e mi ha mandato sulla mia strada affermando che tutto funzionava correttamente. I problemi di fondo che hanno causato il guasto delle due batterie sono ancora presenti. Erano evidenti non appena ho avviato il veicolo nel loro parcheggio. Sarebbero stati immediatamente evidenti a qualsiasi meccanico (o individuo) che ha avviato quel veicolo. Ora ho due batterie troppo costose, un camion che almeno è partito, ma che presto andrà nella stessa modalità di guasto che mi aveva portato al concessionario in primo luogo. Quindi lo guido o no? Spreco di tempo ed energia e $$ per me aver visitato questa concessionaria. Ma forse mi ha fatto guadagnare qualche giorno per trovare un vero diagnostico.

Ottimo veicolo ad un ottimo prezzo, chiedete Austin. Gestito tutto e solo a tutto tondo ottima esperienza.

Quindi, per iniziare da tutti i concessionari Dodge, questo è senza dubbio il migliore Non andrò mai più in un altro Ho comprato la mia auto 6 mesi fa un dodge challenger del 2016 completamente caricato tutto ciò che volevo in un'auto Vivo a Orlando e l'ho visto online, quindi ho contattato la concessionaria e sono stato messo con il più straordinario direttore delle vendite di sempre Tyler Noyes ci sono voluti 4 giorni ma alla fine è stato in grado di procurarmi l'auto dei miei sogni a un buon prezzo 6 mesi dopo ricevo una chiamata che diceva io come vanno le cose con la mia macchina e io sono chi è questo ed è stato Tyler a controllare me e la mia macchina, il che è stato fantastico, poi solo di recente è stato in grado di convincere mia moglie a rubare la sua nuova macchina, ha fatto tutto il possibile per lei e lei ha finito per ottenere l'auto dei suoi sogni Tyler Noyes è un venditore straordinario che farà quello che può per te Non andrò mai più in un'altra concessionaria schivata a meno che non si muova Raccomanderò il mondo a questo ragazzo grazie ancora mio amico

È stato un assoluto INCUBO cercare di convincere qualcuno a finanziare al telefono. Non solo, ma i dipendenti che inizialmente rispondono al telefono sono scortesi e sembrano avere una giornata orribile.

Ho anche fissato un appuntamento per far valutare e fissare il mio cerchio (una settimana prima) e quando mi sono presentato all'appuntamento nessuno aveva idea di cosa ci facessi lì. È stata una sensazione terribile. Ho finito per scappare via!

La tua esperienza di acquisto di auto potrebbe essere buona il giorno in cui comprerai la tua auto come la mia, ma è meglio che speri che non dovrai mai chiamare o tornare in questo posto.
SEI STATO AVVISATO !!

Vieni a vedere il fantastico ragazzo della finanza di Bassam
Rob Crawford è il migliore in servizio

Ottimo servizio come sempre. Fermati a vedere Michael Kelly.

Entrato nello showroom per l'acquisto di un'auto usata. Scarsa risposta da parte di tutti intorno.

Buon servizio! Ginny mi ha tenuto informato di quello che stava succedendo alla mia macchina per tutto il tempo e l'hanno persino completata prima del previsto!

Ottima esperienza come al solito !!! Grazie squadra !!!

Darei a questo posto una recensione a zero stelle è possibile. Ho portato la mia Durango per la manutenzione che aveva 31 miglia su di essa perché ha generato un errore "ACC / FCW non disponibile servizio di avviso richiesto" il giorno in cui l'ho acquistato! Ho chiamato e parlato con Chris in servizio che mi ha assicurato che mi sarei preso cura di me e si è scusato che dovevo riportarlo alla concessionaria a cui non vivo da nessuna parte. Ho lasciato il mio veicolo e sono stato messo in prestito come Chris mi ha detto "siamo così occupati che non saremo nemmeno in grado di guardarlo oggi." Sono stato chiamato il pomeriggio successivo e mi hanno detto che era tutto a posto e che l'errore è stato risolto. Ho preso la Durango e Chris mi ha detto che se avessi avuto problemi a chiamarlo e lui si sarebbe preso cura di lui. Con mia grande sorpresa hanno dovuto mettere 38 miglia sul mio veicolo nuovo di zecca per "calibrare" il sensore anteriore; Non ero terribilmente entusiasta di questo. Tornando a casa che ne sai che ritorna lo stesso maledetto errore! Chiamo Chris e lui non risponde quindi gli lascio un messaggio in segreteria. Non ho mai avuto sue notizie, quindi lo chiamo di nuovo il giorno dopo e dice che non ha mai ricevuto il mio messaggio. Gli spiego che si è ripresentato lo stesso identico errore, quindi qualunque cosa abbiano fatto non era la soluzione. Mi informa che parlerà con il tecnico che ha lavorato sulla mia macchina per vedere quali parti potrebbero potenzialmente dover essere sostituite e mi richiamerà. Non sento nulla per 3 giorni, quindi provo a chiamarlo e mandargli un messaggio poiché mi ha dato il suo numero di cellulare. I miei sforzi per ottenere una risposta da lui non hanno avuto successo. Ho deciso di portare il mio veicolo presso un altro concessionario Dodge locale che in meno di 2 ore ha verificato il problema e ha identificato che è necessario ordinare un nuovo modulo per il sensore. Incredibile che ho sprecato il mio tempo riportandolo a Courtesy Dodge per non essere mai riparato. Fatti un favore e portalo in un'altra concessionaria! Questo posto è pronto a venderti un veicolo costoso ma sicuramente trascina i piedi quando si tratta di rettificarli !!!!

Il mio consulente di servizio è stato fantastico e il servizio è stato eseguito abbastanza velocemente.

Ci sono stati così tanti problemi con la mia azienda di garanzia estesa, ma Stephen nel reparto assistenza è stato fantastico. Mi ha tenuto aggiornato sulla situazione con il mio Ariete sin dal primo giorno. Un veicolo a noleggio è stato organizzato da Stephen ed è stato molto accomodante nel procurarci un Ariete. Sfortunatamente l'estensione della garanzia è caduta, ma Stephen è stato molto professionale e ci ha comunque trattati come una famiglia. Hanno sicuramente guadagnato la mia attività in futuro presso il reparto assistenza. Con questo tipo di professionalità acquisterò sicuramente il mio prossimo Ram da Courtesy a Tampa.

Ha portato la nostra Chrysler Pacifica 2017 in servizio due volte perché lo schermo di infotainment si stava congelando e inutilizzabile. Si stava verificando tra uno e l'altro, ma non all'ora esatta di uno dei due appuntamenti di servizio. Ci è stato detto che si trattava di un problema di software e che stavano aspettando un aggiornamento per "re-flash" il sistema. 6 mesi dopo, ho ancora gli stessi problemi e frustrato dal fatto che abbiamo un sistema di infotainment inutile. Non è possibile utilizzare il sistema di navigazione o cambiare la radio, cambiare l'aria condizionata, far funzionare il sistema di intrattenimento posteriore, niente. L'ho portato a Jim Browne oggi e hanno confermato che si trattava di un problema hardware. Schermo sostituito domani. Lezione imparata.

Sono arrivato il 24/8/2019, dopo aver parlato con il reparto vendite e fissato un appuntamento per restituire la mia Jeep noleggiata. Sono stato lì per circa 30 minuti e nessuna persona poteva aiutarmi. Dissero tutti che erano troppo occupati o non sapevano come restituire un contratto di locazione. Infine, l'unica cosa positiva durante questa esperienza, è stato un nuovo rappresentante di vendita di nome Jason Bilodeau, che ha detto che poteva aiutare e che avrebbe capito come farlo.
Quindi abbiamo ispezionato il veicolo e compilato tutte le pratiche necessarie per il ritorno. Ha consegnato le chiavi e ha detto che le avrebbe consegnate alla persona che gestisce il ritorno. Sono rimasto lì e l'ho guardato consegnare le chiavi a un'altra persona prima di andarmene.
La settimana successiva, ho fatto 2 telefonate ad Ally e Courtesy per sapere se avevano comunicato tra loro per programmare l'ispettore. Ho scoperto tramite Ally, che Courtesy non li ha mai contattati per la restituzione dell'auto o per aver fornito loro la dichiarazione del contachilometri. Quindi richiamo più volte, ogni volta con un receptionist scortese, che non sa chi si occupa dei resi.
Ora è il 5/9/2019, fine giornata, e ancora vengo trasmesso a persone diverse, che mi dicono che non effettuano restituzioni in leasing e che lo scopriranno e mi richiameranno. Ciò include il responsabile delle vendite, Shawn. Ho cercato di contattare il Direttore Generale, che sembra non essere mai in concessionaria ogni volta che chiamo.
Quindi, quasi 2 settimane dopo e il veicolo è ancora fermo sul loro lotto, senza progressi nella restituzione del contratto di locazione. Incredibile! La parte migliore è che hanno cartelli che dicono "SÌ" in tutto il loro negozio. Sì, ad aiutare, Sì ad affrontare le preoccupazioni, sì a tutto. Ma tutto quello che ho sentito è NO! Terribile concessionaria !!!!

Non puoi inventare questo tipo di storia:

Oggi ho dovuto portare il mio Ram 1500 del 2016 in negozio a causa di un richiamo di guasto del computer. Quando la signora all'ingresso del reparto assistenza ha eseguito la diagnosi mi ha detto che avevo anche un sensore del carburante difettoso che non avrebbe permesso ad altre funzioni come il cruise control o l'avvio remoto di funzionare. Ho chiesto se fosse coperto dalla garanzia, lei ha detto di sì ... ma le garanzie sui veicoli nuovi sono solo per 36.000 miglia e io ero a 36.900.

Lascio tranquillamente sapere alla signora quanto fossi dispiaciuto che si sarebbero spaccati i capelli per qualcosa del genere su una garanzia già pietosa; In passato ho acquistato solo veicoli giapponesi o tedeschi e nei primi quattro anni non ho mai avuto problemi così presto o a caro prezzo. Dopo che il richiamo è stato risolto, la signora mi ha restituito la fattura con un numero del servizio clienti scritto a mano. Mi ha detto che forse avrebbero potuto aiutarmi dato che ero appena fuori garanzia e il veicolo ha solo 2 anni. Sono tornato a casa irritato e quando sono arrivato a casa ho visto che avevo un messaggio vocale dalla concessionaria. Il tecnico aveva lasciato collegato il dispositivo diagnostico da 3295 dollari.

Che pezzo di giustizia poetica.

Inoltre, non acquistare mai più una Dodge / Chrysler / Jeep.

La mia esperienza è stata fantastica grazie a Tony Torres! È stato molto professionale, acuto e sicuramente di grande aiuto per procurarmi l'auto che volevo. Dopo aver affrontato problemi ed errori tempestivi, mi ha aiutato a prendermi cura di tutto e fare le cose! Grazie Tony e posso dire che hai reso me e la mia famiglia molto felici .. Assicurati di andare a trovarlo, è fantastico!

Non avevo i soldi richiesti ma Joey ce l'ha fatta accadere. Non potrei immaginare di avere un'esperienza migliore in nessun altro posto.Se hai bisogno di una macchina, il suo è il posto giusto

Il servizio è stato cortese, puntuale e molto efficiente. Ho dato loro un 10 su 10 La mia consulente di servizio Ginny è stata fantastica, ha anche ottenuto un 10 su 10!

Ottima esperienza di acquisto Tyler, il nostro rappresentante di vendita, è stato fenomenale, abbiamo fatto la maggior parte delle nostre negoziazioni, se non tutto al telefono, il che ha ridotto significativamente i tempi di inattività nella concessionaria senza problemi a prezzi equi

Abbiamo ricevuto un servizio tempestivo e cortese e le riparazioni sono state eseguite bene a un prezzo equo.

Ed Seymour e Katie erano fantastici, gentili e disponibili e Ed mi ha fatto un ottimo affare per il mio scambio e quando ho espresso preoccupazione per il mio punteggio di credito mi ha assicurato che avrebbero lavorato con me per realizzarlo senza uccidere il mio portafoglio. Apprezzo sinceramente la gentilezza e la mancanza di atteggiamenti e condiscendenza che le donne a volte incontrano quando acquistano un'auto.

Grande esperienza. Persone molto simpatiche. Nessuna pressione. Adoro la macchina. Consiglio vivamente la cortesia Chrysler Jeep Dodge Ram Tampa.

Hanno capito immediatamente il problema del mio camion con la scatola dei fusibili e l'ho fatto esaminare da altri meccanici.

Non compro un'auto da più di 10 anni. Ma ero collegato a un team eccellente che si è assicurato non solo di ottenere ciò che volevo, ma anche molto con più opzioni. Dal grande duo di venditori Joe & Chris
Direttore delle vendite -Fabio fino a tassi di interesse molto bassi con il manager delle finanze-Jim Oneil.
Cerca questa grande squadra quando entri in Brandon Courtsey Chrysler-JeepDodge.

Il mio normale consulente del servizio Jami è fantastico e questo NON ha riflessi in lei. Il precedente consigliere che ho avuto mentre era in vacanza durante la mia ultima visita SUCCHIA. Ho deciso di fare un paio di riparazioni dalla mia precedente citazione che era solo 1400 miglia fa. Inutile dire che la mia quotazione attuale era quasi il doppio su 1 articolo e vicino a $ 100 in più sull'altro articolo. È molto difficile per me cercare di continuare a darti i miei affari. Il tuo Xtime ha bisogno di imprivement perché non potevo aprirlo tramite il mio telefono e ho dovuto aspettare di tornare a casa per esaminarlo.
Posso dare a Jami una valutazione di 5 stelle ma non la concessionaria.

Sono appena tornato da un viaggio di 2.000 miglia sulla mia Chrysler 300. Sono un maschio di 73 anni che ha posseduto molti, molti veicoli nella mia vita. I miei veicoli sono stati Caddys di fascia alta, Toyota di fascia bassa e tutto il resto e devo dire che questa 300 è senza dubbio l'auto più comoda che abbia mai guidato. Come venditore, ho percorso molti chilometri negli anni '60, '70 e '80. Ora in pensione, non guido come una volta, ma volevo fare questo viaggio e scoprire le prestazioni della mia Chrysler. In una parola--
FAVOLOSO!! Ho percorso una media di 34,3 MPH per l'intero viaggio, che per un'auto di queste dimensioni penso sia eccellente. Stavo dicendo ai miei rappresentanti di vendita qui a Courtesy, Frank Diaz e Kimo Nagatori quanto sono soddisfatto. Comprerò un'altra Chrysler quando il mio contratto di locazione sarà scaduto ........... AMO !!!

Robert S. Dena 19/7/2017

Jami è stato di grande aiuto e mi ha fatto entrare e uscire molto velocemente

Abdul ha pervaso un ottimo servizio ed esperienza. Uno dei migliori rivenditori in circolazione.

Ho trovato proprio quello che stavo cercando. Molto felice.

Vai a trovare David Montes e Brandon Leiss, si sono presi molta cura di me. Mi riferisco a tutti i possibili a questi ragazzi. La terza volta che ho acquistato un veicolo è stato fantastico come la prima volta.

È stata un'esperienza così fantastica veloce e facile, in particolare Ralph, i venditori di auto che hanno scelto il camion perfetto per me e la mia famiglia, grazie mille !!! Dopo di che sono stato mandato a finanziare dove ho incontrato Katie è stata molto dolce ed è stata in grado di farmi salire sul mio camion grazie ragazzo così tanta migliore esperienza che abbia mai avuto !!!!

Vorrei ringraziare David Montes per il fantastico lavoro che ha fatto. Ha fatto il possibile per renderci felici con la nostra Grand Cherokee Limited 2019. Cortesia Chrysler Jeep Dodge dovrebbe essere molto felice di averlo come dipendente. Quando comprerò la mia prossima macchina, cercherò David .. Grazie David per tutto il tuo aiuto. Invece di 10 stelle, David ottiene 20 STELLE

Il personale è molto professionale e ho adorato il nostro ragazzo delle finanze Shawn. Ha ascoltato la nostra situazione e l'ha fatta funzionare. Adoro il mio Grand Caravan 2015!

Questa concessionaria ci piace molto, da qui il motivo per cui li abbiamo utilizzati in più di un'occasione. Sono stati molto gentili con noi e li consiglierei ad altri. Tuttavia, la mia unica preoccupazione era che non aderissero alle pratiche di allontanamento sociale.

Sono stato lì per tre ore per un cambio d'olio per il quale avevamo un appuntamento.

Robert è stato un ottimo impiegato! È stata davvero una bella esperienza ottenere un cambio d'olio. Tutti erano in una maschera e in un allontanamento sociale. Hanno coperto il mio sedile e la mia ruota con la plastica. 10/10.

Il tempo di attesa è breve per un rappresentante del servizio. Brian è stato fantastico, ha spiegato ogni cosa e il servizio e il prezzo erano ottimi.

Mi hanno venduto la mia nuova Jeep a un ottimo prezzo e ho ottenuto un ottimo permuta sulla mia macchina. Dopo aver acquistato 2 concessionarie Jeep a Tampa, guiderò sempre fino a Brandon.

sono arrivato in concessionaria su consiglio di un amico che aveva appena acquistato una RAM 1500. Sono arrivato in concessionaria con l'aspettativa della solita seccatura. Quello che non mi aspettavo era la mancanza di rispetto.

Ho acquistato una RAM del 2013 che era una permuta. Mi è stato detto che sarebbe stato certificato, dettagliato e pronto il giorno successivo entro l'1: 00. Ho chiamato all'1 per controllare e non ho ricevuto una chiamata

Quando sono andato alla concessionaria alle 2:30, il camion non era pronto. Dopo 3 ore di attesa, mi è stata fornita una lunga storia sul backup nell'area dei dettagli. Sono le 19:00 mentre scrivo questa recensione e non ho ancora ricevuto il mio veicolo.

Consiglierei a chiunque questo concessionario. Non solo erano disonesti, ma non apprezzano i clienti o il concetto di affari ripetuti.

Aggiornamento: 29 giugno 2020

Dopo aver avuto a che fare con questa concessionaria per 5 anni, non smettono ancora di stupire per la loro totale mancanza di servizio al cliente. Oggi ho dovuto acquistare un portachiavi aggiuntivo per il mio Ram. Il portachiavi era di oltre $ 230. Non ho avuto problemi a pagare ma quando ho ricevuto il portachiavi non c'era la chiave nella fessura per la chiave manuale. Quando ho chiesto della chiave manuale ... che fa parte del portachiavi effettivo, mi è stato detto che costava $ 35 in più. Amo il mio Ram 1500, ma disprezzo la concessionaria.

Oltre ad avere una macchina per i popcorn nello showroom senza popcorn lol. Questa trattativa ha fatto molta strada dall'ultima volta che sono stato nel mercato per un camion. Il valore del mio mestiere era molto equo per entrambe le parti e il processo di acquisto è stato estremamente rapido e senza sforzo grazie al personale cordiale che è stato molto gentile e cortese.

Ho portato il mio Ram 2018 per un aggiornamento del computer, che era coperto da garanzia. La sala d'attesa era molto bella e il personale di servizio era professionale e cordiale. Ho aspettato solo mezz'ora prima che il personale mi informasse che il camion era pronto e pronto per partire.

Jami Carty è stato fantastico. Ora sto solo aspettando che arrivino le parti e lei ha detto che mi chiamerà e mi darà appuntamento. Ha detto che sta cercando di fare tutte e tre le cose insieme, quindi dovrei venire solo una volta. È molto premurosa e sembra preoccuparsi di farti sentire
Come se stesse facendo tutto il possibile per rendere l'esperienza di dover andare al reparto assistenza e agevole, facile e il più semplice possibile.
Grazie per avere persone così premurose e premurose nel tuo reparto di assistenza

Joel Bergman

Buon servizio e buona comunicazione. Piacevole esperienza nel ricevere il servizio di routine del camion sul mio camion Ram.

L'appuntamento programmato per il problema del ritiro del veicolo è andato molto bene. Il veicolo è stato riparato rapidamente, il personale efficiente e il servizio clienti eccezionale.

Express Oil Change è stato come previsto. Il servizio è stato gentile e attento.

Rapido e accurato
I dipendenti sono stati gentili ed educati

Ho ottenuto un prezzo davvero buono per la nuova Chrysler Pacifica e un prezzo equo per la nostra permuta. Controllati altri 20 concessionari, mi hanno dato il prezzo migliore.

Visita impeccabile. Rob è stato fantastico. Grazie.

Veloce, cortese e amichevole.
Anche se il servizio di aspirapolvere di cortesia non sarebbe poi così male da avere come succede in un altro concessionario

Sono venuto per un lavoro di richiamo e l'addetto al servizio è stato fantastico. Mi ha parlato di un aggiornamento del software aziendale e mi ha chiesto se volevo che fosse fatto. Ho accettato e ho lasciato la macchina. 2 ore dopo il lavoro è stato completato ** ORA CHE ERA VELOCE ** per Sat appt.
L'unico problema che ho avuto quando sono andato a ritirare il camion è stato che lei per errore aveva anche verificato che volevo un cambio dell'olio. Ma quando si è avvicinata alla scrivania si è resa conto di aver commesso un errore e ha rimosso l'addebito - Nessun problema, nessun problema. È passato molto tempo da quando ho portato il mio camion alla concessionaria per lavoro. Sto pensando di usarli di nuovo per il prossimo problema che ho in testa. Grazie per l'ottimo servizio.

Ho acquistato la mia jeep lo scorso aprile con 5k miglia su di essa. Il semiasse si è rotto su di esso con 8k miglia. Si sono presi cura di esso perché hanno detto che era ancora in garanzia. Purtroppo la riparazione ha richiesto 2 settimane per essere completata. Guidando la jeep per altre 9k miglia lo stesso albero motore che era stato riparato si era rotto di nuovo. Ho chiamato il reparto di assistenza e ho parlato con un supervisore (che era estremamente scortese e voleva solo parlare di me) e il manager per farlo riparare e mi è stato detto che ero praticamente sfortunato e mi sarebbe costato qualche migliaio di dollari per la riparazione a causa di un kit di sollevamento aftermarket installato prima del mio acquisto. Il servizio mi ha anche spiegato che ciò è dovuto al fatto che l'albero di trasmissione non è della dimensione corretta. Lo stesso identico che avevano riparato la prima volta. Quindi, dopo aver speso 34k dollari con questo stabilimento, in un anno non ho avuto la mia Jeep per 4 settimane a causa delle riparazioni, ho avuto 3 rimorchi 2 alberi di trasmissione tagliati, sistema di scarico ritagliato, barre geometriche installate tutto per garantire che non accada di nuovo. Dopo aver parlato con il responsabile del servizio e gli è stato detto che avrebbe parlato con il team di vendita di auto usate, non ha mai nemmeno ricevuto una chiamata ed è stato praticamente steso ad asciugare. Davvero un brutto affare, ti preghiamo di tenerne conto prima di acquistare un veicolo qui perché una volta che ti prendono i tuoi soldi sei da solo.

Armando è stato il migliore, abbiamo fatto un accordo telefonico da due ore di distanza, siamo arrivati ​​ed è stato tagliato e asciutto! Perfetta! Grazie Armando !!!!

Grazie mille per il tuo aiuto Angie Fletcher
(direttore del servizio).

Servizio di assistenza molto cordiale. Ho preso il mio camion a mezzogiorno, ero pronto come promesso quando sono sceso dal lavoro alle 6. Lo consiglio vivamente.

Risolto il mio problema, quasi 800 dollari dopo e ho provato a farmi pagare 200 su un corpo farfallato pulito di quanto potessi fare io stesso in auto, alcuni con una lattina per 18 dollari .... Non tornerò.

Basata esclusivamente sul servizio clienti.

Sono venuto qui oggi con grandi speranze. Servizio orribile, ogni rappresentante aveva un atteggiamento disgustoso.

Il rappresentante del reparto ricambi si lamentava di come nessuno avesse portato alcolici oggi. Un altro dipendente si lamentava di come si fosse già pentito di essere arrivato al lavoro oggi e di quanto tempo fosse stato perso fino a quel momento.

Chi sta applicando gli standard qui?

Che esperienza orribile! Kimo e il suo responsabile delle vendite forniscono informazioni false. Dicono che onoreranno un prezzo e poi rinnegheranno. Ho detto che la cosa principale che volevo era di non perdere tempo e hanno trascorso 2 ore e mezza solo per dire che non potevano onorare un prezzo che avevano già detto che potevano. Dicono anche che non fanno sconti forti, ma anche questa è pubblicità falsa. Se stai acquistando un'auto, vai da qualche altra parte.

Come posso vedere dalla risposta sotto, il GM ha la stessa capacità di comprensione e comunicazione del suo staff. Non ho detto che non mi aspettavo che venisse eseguito un rapporto di credito, e non era questo il problema dell'accordo. Mi è stato detto che avrebbero ritirato il mio credito, dato che non ho mai compilato una domanda di credito, e l'hanno tirata con forza. Dal momento che l'accordo non era stato finalizzato e hanno mentito sul numero, non è mai stato fatto, è stato uno spreco di indagine. Essere mentito da un'organizzazione non è commisurato alle mie aspettative e non promuove la fedeltà a un'azienda. Forse invece di tentare di giustificare l'esca e cambiare tattica, assumersi la responsabilità degli errori dei dipendenti, mantenere le promesse, migliorare l'esperienza del cliente e correggere naturalmente quelle persone che non rientrano nei propri valori. Rick, la prossima volta perché non fai la predica ai clienti che hanno avuto brutte esperienze invece di scusarsi, accettare la responsabilità e tentare di riparare la relazione.

Steven Peoples e David Phelps sono i migliori consulenti di servizi. Sono molto attenti.

La mia esperienza di acquisto di Jeep è stata una meravigliosa sorpresa. Il mio venditore Gabby è andato ben oltre quello che avrebbe fatto qualsiasi altro venditore e mi ha fatto un affare migliore di qualsiasi altra persona. Sono stato trattato con cortesia e rispetto e l'intero affare non ha richiesto infinite trattative. È tutto a posto e sto per lasciare il lotto con la Jeep perfetta per me.

Avevo appuntamento per AC. Non è mai stato visto quel giorno o quello successivo! Aspetto 4 giorni per la mia macchina. Era una sostituzione in garanzia e mi sento come se fossi stato lasciato indietro perché non stavo pagando in contanti per far riparare la mia auto. Mi è stata addebitata la franchigia e tuttavia non funzionava ancora l'aria condizionata! Quindi ho dovuto riportare 1 ora dopo aver pagato e aver aspettato 2 giorni! Ora devo aspettare il fine settimana ed essere in un noleggio a cui ho detto che non mi sentivo a mio agio alla guida, ma per loro non importa. Lo ricorderò quando acquisterò una nuova auto! Non ero contento di come è andata a finire! E ripenserò a riportare la mia macchina da loro. Amo schivare! Ma non quel servizio che ho ricevuto: a nessuno importava che aspettassi da giorni qualcosa per cui avevo un appuntamento! E ancora non è stato risolto! Orribile!!

Avevo bisogno di una batteria sostituita. È stato fatto in modo esperto e sono più che soddisfatto della nuova installazione.

Eccezionale servizio di assistenza, fanno un lavoro eccezionale prendendosi cura di tutte le mie esigenze!

Ottima esperienza al Courtesy Dodge. Grazie Nicole e il team!

Esperienza molto negativa, orribile nella comunicazione su quando il veicolo sta per essere fatto. Prova a chiamare il consulente più di un paio di volte ma non richiamare, ho aspettato tutto il giorno le risposte solo per sapere che il camion non sarà pronto quella notte. Il giorno successivo ho ricevuto una chiamata intorno a mezzogiorno dicendo che stavano finendo il mio camion, arrivati ​​alla concessionaria intorno alle 16:00, il camion non era pronto fino alle 17:00.

Ralph Bramwell è stato eccellente quando ha venduto a mia sorella il suo dardo schivato del 2016. Il finanziamento è stato rapido ed efficiente. Siamo entrati e usciti senza problemi.

Grazie rappresentante Sig. Rob Crawford alla Dodge Courtesy Jeep a Brandon, Florida. Dodge Company è davvero fortunata ad avere un rappresentante come te che ha a cuore i clienti che si prendono cura delle loro auto ogni volta che abbiamo bisogno di assistenza ai nostri veicoli. Quindi grazie milioni Mr Rob per essere premuroso e solidale. Ti abbiamo apprezzato immensamente! Possa il nostro Dio continuare a benedire te e i tuoi giochi "sempre"

il lavoro è stato fatto bene. Il servizio clienti è carente. Non ascoltano le istruzioni e non rispettano le istruzioni o il tempo dei clienti. Il lavoro era completo e nessuno si è potuto preoccupare di farcelo sapere. Molte domande senza risposta e un'e-mail al "responsabile del servizio" non sono mai state seguite. Abbiamo comprato la nostra macchina lì 5 mesi fa ... a loro piace avere i tuoi soldi ma il servizio clienti dopo la vendita è scontroso. Ci sono troppe concessionarie nella zona per sprecare il mio tempo con loro.

Ottima esperienza acquistando la nostra auto con Alfredo! Abbiamo avuto un grande aiuto finanziario anche con Jim o'Neil!