james boyd

Recensione di Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

sono arrivato in concessionaria su consiglio di un...

sono arrivato in concessionaria su consiglio di un amico che aveva appena acquistato una RAM 1500. Sono arrivato in concessionaria con l'aspettativa della solita seccatura. Quello che non mi aspettavo era la mancanza di rispetto.

Ho acquistato una RAM del 2013 che era una permuta. Mi è stato detto che sarebbe stato certificato, dettagliato e pronto il giorno successivo entro l'1: 00. Ho chiamato all'1 per controllare e non ho ricevuto una chiamata

Quando sono andato alla concessionaria alle 2:30, il camion non era pronto. Dopo 3 ore di attesa, mi è stata fornita una lunga storia sul backup nell'area dei dettagli. Sono le 19:00 mentre scrivo questa recensione e non ho ancora ricevuto il mio veicolo.

Consiglierei a chiunque questo concessionario. Non solo erano disonesti, ma non apprezzano i clienti o il concetto di affari ripetuti.

Aggiornamento: 29 giugno 2020

Dopo aver avuto a che fare con questa concessionaria per 5 anni, non smettono ancora di stupire per la loro totale mancanza di servizio al cliente. Oggi ho dovuto acquistare un portachiavi aggiuntivo per il mio Ram. Il portachiavi era di oltre $ 230. Non ho avuto problemi a pagare ma quando ho ricevuto il portachiavi non c'era la chiave nella fessura per la chiave manuale. Quando ho chiesto della chiave manuale ... che fa parte del portachiavi effettivo, mi è stato detto che costava $ 35 in più. Amo il mio Ram 1500, ma disprezzo la concessionaria.

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