Courtesy Chrysler Jeep Casselberry Revisione

Ho comprato una nuova Chrysler 200 S alla fine di dicembre. Mi era stato promesso un avviamento remoto, quindi ho chiamato e fissato un appuntamento per la seconda settimana di gennaio per installare l'avviatore remoto. Avevo un appuntamento per un lunedì alle 9 del mattino. Quindi riconsegno la macchina lunedì, non ricevo una chiamata fino alle 13:00 per informarmi che non possono installare l'avviatore remoto perché non hanno le parti. Ok, vorrei che avessero detto qualcosa quando ho preso l'appuntamento o quando ho lasciato l'auto, ma no, ricevo una chiamata 4 ore dopo. Bene, quindi ordinano le parti e arrivano giovedì. Quindi li chiamo, ovviamente non chiamano quando arriva la parte, devo chiamare. Tuttavia, prendo di nuovo un appuntamento per lunedì alle 9 per riconsegnare la macchina. Mi danno un noleggio perché mi hanno informato che potrebbe volerci tutto il giorno. OK di nuovo bene. Tuttavia, passano 5 giorni e non ho sentito da loro per informarmi dell'aggiornamento sulla mia auto. Quindi chiamo sabato mattina. Parlo con il manager e, sfortunatamente, non ha una risposta per me perché il tecnico che lavora alla mia macchina è spento per la giornata. Quindi mi chiede se può richiamarmi lunedì. Quindi arriva lunedì, il manager mi chiama intorno alle 8 del mattino per informarmi che la mia macchina è rimasta ferma nel loro garage di servizio per l'intera settimana e NESSUN lavoro è stato completato. Il manager ha promesso che sarà pronto oggi. Ricevo una chiamata 3 ore dopo per informarmi che la mia macchina è pronta.

Quindi la mia domanda è: dov'è il servizio clienti in questo posto. Nessuno può chiamarmi per una settimana intera e darmi un aggiornamento. Perché devo richiamare una settimana dopo solo perché mi dicano che non hanno iniziato a lavorare sulla mia macchina? Perché il reparto assistenza ha la mia macchina per una settimana INTERA quando ci vogliono solo poche ore per completarla. I tuoi tecnici sono così pigri? Non sanno come fare il loro lavoro? Frustrante, ma il peggio è che NON hanno RISPOSTA sul motivo per cui la mia macchina è rimasta ferma al reparto assistenza per 8 giorni per un lavoro di 3 ore ...

NON consiglierei questo chrysler dodge. Se fossi in te, guiderei solo le miglia extra a pagamento per un'altra Chrysler Dodge, se vuoi soddisfazione.

Grande esperienza. Servizio clienti estremamente cordiale che è andato ben oltre e nel complesso nessuna lamentela. Se dovessi scegliere una cosa su cui credo che questa azienda potrebbe lavorare, sarebbe il tempismo. Mi sembrava che un'attesa di 2 ore per un cambio dell'olio fosse un po 'eccessiva.

Frank Diaz e Fabio sono stati i migliori con cui confrontarsi. Adoro il mio nuovo Ram 1500 che ho acquistato a gennaio. Dall'inizio alla fine, Frank ha risposto a tutte le mie domande. Mi ha davvero apprezzato come cliente, ha anche lavorato sul mio frenetico programma di lavoro. Consiglio a chiunque cerchi un ottimo affare e un trattamento per visitare questo affare. Service offre lo stesso servizio di prima classe che ti aspetteresti da Mercedes-Benz. George Mathis e l'equipaggio hanno davvero portato a casa cos'è il servizio.

Ottima esperienza con l'acquisto di un nuovo camion. Carl Johnson e Wade Russell erano entrambi molto competenti e facili con cui lavorare durante l'acquisto.

Consiglierei sicuramente Tom e Courtesy ai miei amici

Tommy e Mark hanno lavorato con me, quindi sono stato in grado di prendere il camion che volevo e mi hanno aiutato ad assicurarmi di poterlo guidare fuori dal parcheggio lo stesso giorno. Grazie per tutto il tuo aiuto!!

Onestamente, Dave era IL MIGLIOR venditore di auto con cui ho avuto a che fare negli ultimi 20 ... forse MAI! ... Dal nostro primo contatto, Dave era in cima alle cose, dopo che ho inviato una richiesta tramite il sito web di Courtesy Ram, Dave ha contattato me via e-mail e si è presentato, gli ho risposto tramite il suo numero di cellulare più tardi nel corso della giornata ... ha risposto al pnone "Ciao Neil" ... HOLY SH .... T! .... ! ... Avevo contattato MOLTI altri concessionari in merito alla mia ricerca di un nuovo veicolo, Dave era l'UNICO venditore (da 10/15 altri concessionari della Florida) che non solo conosceva il veicolo per il quale avevo chiesto informazioni, ma SAPEVA IL SUO PRODOTTO! ... Nel complesso, Dave è stato eccezionale, dal contatto iniziale alla consegna finale del nostro nuovo RAM 1500 .... GRAZIE DAVE MONTES!

Rispettosamente
Lara Kinasewich
Neil Tewksbury

Steven è il ragazzo che si prenderà cura di te e ti farà sentire a tuo agio mentre si prende cura della tua auto. Grazie ancora Steven per un servizio straordinario!

Ho avuto un'esperienza meravigliosa al Courtesy Jerp Chrysler Dodge a Brandon. Questo è il mio quarto acquisto da loro e mi rifiuto di andare altrove. Hanno lavorato instancabilmente e per diverse ore per farmi finalmente salire sull'auto che volevo e con un accordo con cui ero più che a mio agio. Mi ascoltavano ed erano estremamente pazienti, non sentivo alcuna pressione e sentivo che volevano veramente che fossi felice. Sono stati molto creativi con i loro finanziamenti e hanno continuato a lavorare fino a quando non siamo arrivati ​​a un accordo. Carl Johnson e Anthony (GSM) sono di gran lunga i migliori ragazzi con cui abbia mai lavorato per l'acquisto di un'auto e li consiglio vivamente per la loro tenacia, onestà e professionalità. Altamente raccomandato!!!!!

Siamo clienti affezionati da 25 anni e abbiamo avuto un ottimo rapporto di cortesia con ogni singolo veicolo. Adoro la mia nuova Jeep Grand Cherokee.

Questo posto è andato ben oltre per me quando sono andato a fare un cambio dell'olio e alcuni lavori in garanzia. Sono rimasto colpito e torneremo sicuramente!

Brandon e Driscoll si sono assicurati di soddisfare e rispondere a ogni domanda ed esigenza

Sono stati gentili e mi aiutano e sono stati molto veloci nel servizio, consiglierei questo concessionario a chiunque

Posto orribile per acquistare il tuo primo veicolo, ti diranno di cosa hanno bisogno per farti comprare. Sono difficili da reperire se hai un problema con la tua auto. Quindi il tempo di attesa per portarlo in negozio è stato di 18 giorni. E fai attenzione perché introdurranno le cose nel prezzo totale, quindi fai attenzione e controlla tutto due volte.

Il servizio clienti era assolutamente orribile.

Se possibile, voterei 0 stelle.

Trattare con la cortesia Chrysler Jeep Dodge di Brandon è stata un'esperienza piacevole! Sono entrato per guardare le macchine e ho finito per partire con una macchina nuova quel giorno! Il loro addetto alle vendite, Russell Larkey (con cui ho avuto a che fare), e il resto del loro staff erano i più competenti, simpatici e disponibili, rispetto a tutti gli altri concessionari di auto in cui ero stato. Lo consiglierei sicuramente ad altri che desiderano acquistare la loro prossima auto!

Il signor David Phelps ha fornito un servizio di prim'ordine per me ieri per la mia Dodge Challenger SRT8 del 2010. Ho avuto una brutta giornata in giro cercando di trovare un negozio per fornire un cambio dell'olio tanto necessario, e il signor Phelps si è fatto avanti, mi ha messo a mio agio e mi ha preso cura di me. Grazie e ritornerò sicuramente !!

Al Myrick è fantastico! Lo consiglio vivamente! Mi ha fatto entrare in una bussola nuova di zecca per il pagamento che gli ho detto che volevo e avevo bisogno. Non solo ascolta, ma sente quello che dici. Ha reso questa esperienza la migliore che abbia mai fatto perché non mi è mai piaciuto acquistare o noleggiare un veicolo. Tanto di cappello ad Al. Grazie Deb S

Incredibile servizio clienti, ho avuto una permuta molto difficile e hanno lavorato con me. Il rappresentante di vendita Lance e il manager Fabio mi hanno trattato come una famiglia.

Lance ha combattuto per me e conosceva la mia situazione commerciale e cosa potevo permettermi per la mia nuova auto, non si è mai arreso e ha lavorato con me fino a quando non sono partito con la mia nuova Dodge Charger Daytona 2017.

Fabio è stato fantastico, non è venuto da me per negoziare come fanno tutti i manager, è venuto da me per parlare, per conoscere la mia storia e il mio mestiere e l'ha fatto accadere.

Non ho mai avuto questa esperienza acquistando un'auto prima, non andrò di sicuro da nessun'altra parte. Presto andrò a cambiare la macchina di mia moglie. Grazie ragazzi!!

Appuntamento previsto per venerdì alle 08:00. Mi è stato detto che il lavoro sarebbe stato completato lo stesso giorno in cui avevo programmato. Arrivato alle 0800 di venerdì come da programma. Ho aspettato 20 minuti affinché il consulente prendesse la macchina.

Venerdì 1600 chiamato per controllare lo stato del veicolo, è stato detto che sia il tecnico che il consulente erano già andati.

Lunedì 1500 ha chiamato per controllare lo stato del veicolo, ha parlato con un consulente. Mi ha informato che il mio veicolo era il prossimo nell'elenco dei tecnici.

Ho espresso la mia frustrazione per aver consegnato il veicolo venerdì poiché l'appuntamento era programmato e non averlo toccato fino a martedì. Qual è il punto di avere un appuntamento. Ha dichiarato (Loro) overbooking frequentemente. Ha confermato i miei sentimenti che è inutile fissare un appuntamento ed è meglio entrare e scendere.

Penso che tenterò la fortuna con Sunset Dodge.

Ho preso il mio furgone a causa di un suono che suonava come brutti freni, pinze o rotori. Hanno fatto un'ispezione che di solito richiede più di 15 minuti insieme a una rotazione delle gomme e hanno detto che era tutto perfetto. Una settimana dopo il suono è peggiorato. L'ho ripreso e mi hanno detto che due set di pastiglie e rotori devono essere sostituiti per 570 dollari che sarebbero stati coperti durante l'ispezione iniziale. Veramente!!! Stanno eseguendo truffe.

Voglio dire. Sono cliente di quella concessionaria dal 1999. Anche con il precedente proprietario .. La mia famiglia ha comprato almeno 10 auto e camion lì .. Non abbiamo mai avuto una brutta esperienza .. Neanche uno .. Prezzo, commercio , tutti gli extra. Staff di servizio. Personale di vendita. Tutto perfetto ... Meglio che ENORME ... Sono sicuro che potrebbero esserci buone concessionarie là fuori. Ma se vuoi il meglio .. Ecco qua ..
Grazie Alex e David per tutto il tuo aiuto. La parte di chiusura è stata liscia ..

Grazie ancora..
E acquista il tuo prossimo veicolo su Courtesy Chrysler Dodge Jeep Ram ...
Verrai via felice.

Scott e Teri Connors ..

Ho comprato il mio furgone da qui un anno fa. Sono stato al servizio di assistenza due volte entrambe le volte sono state orribili. Ieri ho preso il mio furgone per il cambio dell'olio, la spia del motore è accesa pensavo fosse dovuta al cambio dell'olio. Dopo essere stato lì per 3 ore, tutto ciò che è stato fatto è stato il cambio dell'olio, nessuno mi ha detto che c'era qualcos'altro che non andava nella mia macchina. Quando torno in macchina e la accendo, si accende il promemoria per il cambio dell'olio. Quindi ... vado a chiedere del promemoria e della spia del motore di controllo. Mi è stato detto che sei venuto per il cambio dell'olio, non per la spia del motore di controllo. Quindi ho detto che pensavo che fossero andati insieme perché qualcuno non mi ha detto cos'altro c'è che non va. A questo punto e in ritardo quindi devo andarmene. Torno in macchina e sto guidando lungo la strada, metto il braccio sul bracciolo e mi ingrasso tutto il braccio. Il mio lato conducente ha del grasso dappertutto. Chiamo il direttore e tutto quello che ha detto è riportarlo indietro e pulirlo male. Inutile dire che non tornerò mai più in questa concessionaria per niente. Non per assistenza o per acquistare il mio prossimo veicolo.

NON ANDARE QUI QUESTE PERSONE SONO BUGIARDI E TRUCCHI FARANNO FALLIRE I DOCUMENTI PER ASSICURARSI CHE QUANDO DANNO QUALCOSA NON DEVONO RISOLVERE ...

Il personale è sempre gentile e fa un ottimo lavoro.

La mia signora di servizio è stata molto gentile. Ci è voluto 1 giorno intero per dirci cosa c'era che non andava nel nostro veicolo, 1 giorno per riparare un blocco e nemmeno riparare correttamente i nostri sensori di pneumatici. Volevano tenerlo un terzo giorno, no grazie!

Personale molto cortese, molto veloce nel rispondere alle domande per telefono o SMS. Ottimo processo di acquisto, nel complesso molto soddisfatto della transazione e della qualità dell'auto acquistata.

Questa è la 3 volta che ci porto la mia Chrysler per la manutenzione e c'è sempre un problema. Ho pagato per far girare le gomme ed è stato fatto. L'olio non è stato cambiato il più malato per l'olio non è stato cambiato. Il filtro dell'aria non è cambiato e poi si arrabbiano quando dici loro che le cose non sono state fatte nel modo corretto. Non tornerò mai più qui né consiglierò a nessuno di venire qui. Lavoro e quando prendo la macchina per fare qualcosa mi aspetto che venga fatto nel modo corretto, senza dover tornare indietro 3-4 volte in modo che possano fare le cose. Il mio assegno non è rimbalzato 3-4 volte ... Posto orribile. Risparmia tempo e denaro e guida i chilometri extra e vai da qualche altra parte. Sì, mi assicurerò che il direttore generale sia a conoscenza.

Buongiorno,

Sono entrato in questa concessionaria il 28/05 per il servizio sul mio Dardo Dardo del 2013 che ho acquistato nell'agosto del 2015 da Frank D. a causa della sua pazienza e comprensione l'ho chiamato prima della mia visita lo scorso sabato per chiedere la sua assistenza possibilmente salendo su un veicolo diverso per adattarsi al mio attuale stile di vita attivo, ha accettato volentieri di intrattenere il mio tempo in attesa che la mia auto fosse riparata. Quando arrivo sabato sono stato prontamente accolto dal reparto assistenza e poco dopo da Frank. La prima volta che ho avuto a che fare con Frank ad agosto si è fermato ad ascoltare le mie esigenze e il mio budget e mi ha inserito in una bellissima Dodge Dart del 2013 di cui mi sono innamorato con insistenza. Frank si è distinto da qualsiasi altro venditore con cui ho avuto a che fare perché non mi sentivo pressato da un'auto o non mi sentivo come se stessi sprecando il suo tempo e non mi stava dicendo di cosa avevo bisogno o quanto avrei dovuto trascorrere. Quando sono entrato sabato mi ha portato a vedere le jeep e tutte erano bellissime ma penso che potesse dire che avevo bisogno di un'auto WOW ... qualcosa che mi sarebbe piaciuto e non vorrei allontanarmi e noi sicuramente trovato !! Sono ufficialmente un orgoglioso pilota di una bellissima Jeep Cherokee del 2016, ora ciò che rende questa macchina diversa da qualsiasi altra macchina che ho MAI guidato è che non solo è bella e si guida alla grande, ma è la mia primissima auto che non è stata pre- Di proprietà.
Dato che Frank si prendeva prontamente cura dei numeri e delle scartoffie, ho avuto l'opportunità di dare un'occhiata in giro e osservare ciò che mi circonda e ho capito che sì, avrei potuto risparmiare solo qualche dollaro in più andando altrove, ma per la qualità del servizio che ricevo ogni volta vai a Courtesy jeep, Chrysler e Dodge che valeva i pochi dollari extra che ho speso Frank sicuramente è andato ben oltre ogni volta che ho avuto a che fare con lui e per questo sono estremamente riconoscente.
La prima volta che sono entrato sono stato accolto con una rosa, la seconda volta sono stato accolto con Frank (lol) e quest'ultima volta sono stato accolto con un sorriso alle 8:30 del mattino che mi mette sempre a mio agio l'ansia e la mia figlio e io stavamo mangiando il pranzo (giuro che sono le piccole cose che contano) ma OGNI VOLTA sono stato trattato con rispetto, integrità e certezza che io e mio figlio abbiamo un trasporto sicuro e affidabile. Grazie Frank Diaz e Courtesy Jeep, Chrysler e Dodge per il vostro aiuto. Adoriamo la nostra nuova corsa !!

Cordiali saluti,
Olivia M.
(Dolore naturale nato nel culo :))

Abbiamo avuto il problema con lo sterzo prima di lasciare il lotto da quando abbiamo acquistato il furgone. Non riescono ancora a trovare il problema. Che sembra che non abbiano nemmeno provato a trovare o indagare. Molto deluso.

Ho appena acquistato una nuova Jeep Grand Cherokee da Courtesy, a Brandon, e ho avuto un'esperienza eccellente. Il mio venditore Thomas Murman era estremamente professionale, competente e cortese; come tutti gli altri con cui ho avuto a che fare lì. Queste sono brave persone oneste e le consiglio vivamente.

Virginia Cordle è stata di grande aiuto. Apprezziamo la sua onestà e disponibilità ad aiutare.

Ha preso la mia Dodge Ram del 2010 per far ruotare e bilanciare le gomme, Steve ha trovato un sensore di pneumatici difettoso e lo ha sostituito anche lui. Sono molto soddisfatto dei risultati, il camion gira di nuovo senza intoppi e conosco la pressione dei pneumatici su tutti e 4 i pneumatici. Porterò i nostri camion in Courtesy per l'assistenza; i dipendenti erano cordiali e disponibili quando parlavano con gli avventori dei loro veicoli. Grazie ancora Steve per una piacevole esperienza al Courtesy Dodge you rock.
Kat Holder
11.03.2020

Sono entrato. un capriccio intorno alle 18:00 contemplando lo scambio nel mio veicolo. Senza un appuntamento, l'addetto alla reception mi ha messo in coppia con Albert Myrick. Con la sua esperienza sui veicoli che aveva a portata di mano, ha trovato rapidamente un Challenger 2020 che corrispondeva alle qualifiche che avevo. Invece di prendere un veicolo usato come pensavo avrei dovuto, ho finito per partire con un nuovissimo Challenger! Il signor Myrick è stato un piacere lavorare con, molto equilibrato e in realtà ha ascoltato quello che avevo da dire. Apprezzo la sua attenzione ai dettagli poiché è stato in grado di stabilire aspettative realistiche su prezzi, pagamenti, ecc. Mi ha conquistato e ogni volta che andrò a comprare un'auto in futuro lo chiamerò sicuramente.

È stato un processo, ma sta facendo progressi lentamente. Sono mesi che mi occupo di due richiami e sembra che il ritardo sia del reparto ricambi. Si spera che questo venga risolto presto. Lo classifico con 5 stelle, perché Rob è stato molto utile. Grazie.

Ogni volta che ho a che fare con questo posto me ne pento. Vivo a Brandon e finisco per guidare a Tampa per fare affari. Cortesia ... che termine improprio.

Vado sempre lì per il servizio e chiedo di parlare con Rick. È il migliore e si prende il suo tempo per rispondere alle tue domande, dare consigli e mi informa sempre sugli sconti che stanno offrendo per farmi risparmiare denaro. Questo è uno dei posti migliori in cui abbia mai fatto riparare uno dei miei veicoli. La cortesia dovrebbe guardare a dare a Rick un bonus sempre molto focalizzato sul cliente.

Il reparto di assistenza qui è sempre stato puntuale, accurato e a prezzi ragionevoli. Ottengono un A + sulla mia pagella!

Sempre contento del lavoro lì. I rappresentanti del servizio Savannah e Rob sono i migliori.

Li ho contattati per completare un cambio dell'olio di routine (l'auto ha alcuni cambi d'olio in garanzia) ed è stato incaricato di utilizzare la corsia preferenziale.

Entra nella corsia rapida e attendi più di 30 minuti per chiedere a un consulente del servizio di esaminarlo e registrarlo.

Vado a ritirarlo poche ore dopo e ho aspettato circa 15 minuti prima che qualcuno mi desse le chiavi e completasse il lavoro di ufficio.

La macchina aveva impronte sporche, la radio è stata cambiata, alzata. Ha compilato il sondaggio online e poi ha chiesto di fare una revisione su Google. Prenderò la mia macchina e gli affari altrove in futuro.

Il team di Courtesy ha fatto di tutto per assicurarsi che l'acquisto di un'auto fosse un'esperienza fantastica e che io sia salito sul veicolo che volevo. Patrick e David sono stati fantastici e hanno fatto di tutto per aiutarmi. Molto competente e disponibile durante tutto il processo. Consiglio vivamente questa concessionaria.

Ho comprato la mia macchina ieri. E 'stata un'esperienza meravigliosa! Gabby ha aiutato me e mio padre a uscire. È stata molto disponibile e ci ha fornito molte informazioni. Tornerei in un baleno e chiederei di nuovo a Gabby di comprare la mia prossima macchina.

Recentemente ho preso la mia Chrysler 200 del 2016 per un cambio dell'olio, ricevendo un servizio superiore come mi sono abituato dall'acquisto di settembre 2015 e dall'ingresso nella famiglia di cortesia Chrysler Jeep Dodge RAM.
La gestione ben congegnata, senza soluzione di continuità, delle mie esigenze, dall'ingresso fino all'uscita molto soddisfatta merita 5 stelle senza esitazione.
Grazie

Il mio venditore, Ryan Dull, aveva abbastanza esperienza da riuscire a comprendere i miei interessi e non a turbare la mia riluttanza. Ho fissato un budget chiaro e lui ha capito. Buon uomo. Non ho sentito la pressione anche se il direttore delle vendite mi ha spinto a "incontrarlo a metà strada". Hanno preso sul serio le mie opinioni e sebbene volessero di più, hanno rispettato i miei limiti e hanno lavorato con loro. Nessuno ha usato la frase "Cosa possiamo fare per guadagnare la tua attività"

Avevo un appuntamento sabato per il cambio dell'olio, la rotazione e per vedere un ticchettio / sbattimento. Arrivati ​​all'area di servizio alle 12:00, i consulenti del servizio hanno completamente ignorato la fila di persone all'esterno. Una volta dei facchini ha chiesto ai consiglieri di uscire perché alcune persone stavano aspettando un'ora e la sua risposta è stata "Sarò lì tra un minuto, ho detto".

Dopo aver chiesto a un consulente del servizio di uscire, sono stato registrato alle 12:45. Mi hanno detto che mi avrebbero chiamato entro poche ore per farmi sapere cosa hanno trovato con il clic. Non li ho sentiti affatto sabato.

Lunedì intorno alle 10:00 ho iniziato a chiamare. Non un singolo consulente di servizio risponderebbe a nessuna pagina o chiamata. Verso mezzogiorno ho chiesto di parlare con un responsabile del servizio. Il responsabile del servizio (Diaz) mi ha detto che il meccanico aveva la mia macchina nella sua baia e che era a pranzo e non c'era stato nessuno a questo punto. Ha detto che mi avrebbe chiamato non appena il meccanico fosse tornato dal pranzo.

15:30 non avevo ancora ricevuto una chiamata, quindi ho richiamato, di nuovo cercapersone e nessuna risposta sia dal mio consulente di servizio (Stephanie) che da Diaz. Alla fine ho trovato qualcuno al telefono che mi ha detto che la mia macchina non era stata nemmeno guardata e che era seduta fuori casa ancora in attesa di essere prelevata.

Hanno promesso di fare il cambio dell'olio e la rotazione e di esaminare il problema entro le 5 perché a questo punto ero piuttosto frustrato.

Sono andato a ritirare l'auto alle 5 e ho aspettato di nuovo, con 5 consulenti del servizio in ufficio mentre ero completamente ignorato fino a quando un ragazzo alla fine mi ha chiesto se ero stato aiutato 15 minuti dopo. Quando gli ho detto di no, mi ha fatto scorrere il lavoro di carta (senza salutare nulla) "firma qui", "firma qui", "99 dollari", "ecco le tue chiavi". Letteralmente le uniche parole che il ragazzo mi ha detto.

Il secondo in cui sono entrato in autostrada il rumore continuava a verificarsi. Leggi l'ordine di riparazione e dice che è stato "ampiamente testato". Mi ci sono voluti 3 minuti per far sì che il rumore si ripetesse.

CONSIGLI PER LA GESTIONE:

A nessuno dei tuoi consulenti del servizio sembra piacere avere un lavoro. Inoltre non fanno il loro lavoro in modo efficace e non possono semplicemente ignorare le telefonate delle persone. La mia famiglia è nel settore automobilistico da decenni, come proprietari e direttori di servizi e non ho mai visto una cultura così cattiva nel suo insieme.

Tra la menzogna e il servizio di immondizia assoluta non tornerò mai più qui. Il fatto che ti ho permesso di prenderti cento dollari per il servizio che ho ricevuto era già troppo denaro per darti.

Ho pagato in contanti per una Nissan GTR del 2016 e per la Chrysler Pacifica Limited del 2017 di mia moglie. Eri vicino e conveniente e hai perso ottimi clienti. Andremo a Jerry Ulm da qui in avanti.

Ho avuto due grandi esperienze con Courtesy ora. La prima volta che ho comprato un'auto tramite loro, Carl è stato così bravo che sono tornato indietro. Questa volta ho avuto un'altra fantastica esperienza con Carl, Thomas e Shawn Kelly. Continua così e avrai un cliente per tutta la vita.

Siamo andati a vedere e il venditore William Ludwig è stato così disponibile e l'affare è stato davvero buono, infatti mi hanno dato un assegno per pagare la mia macchina e non è stato aggiunto al prezzo della nuova auto che vorrei
li consiglio a tutti

Devo dire che Lloyd Pilcher è uno dei migliori venditori. Sono rimasto colpito dalla professionalità, dalla cortesia e da come si sono prodigati per aiutarmi con i finanziamenti. Era passato molto tempo dall'ultima volta che avevo comprato un veicolo e il mio livello di ansia era molto alto. Tuttavia, grazie alla loro assistenza, ho potuto sentirmi a mio agio e soddisfatto del mio veicolo scelto e dei pagamenti.

Jaime è sempre una gioia anche lavorare con, adoro le nuove poltrone da massaggio.

Sono molto soddisfatto dell'attenzione e dell'educazione del Service Manager (Ciad) che mi ha chiamato perché ho avuto un problema con la mia Dodge Ram 2014, ho lasciato la mia macchina con lui, mi ha dato un'altra macchina per restare fino a quando la mia auto non è stata riparata. Non ho pagato nulla per il servizio fornito. Chad era molto attento. Grazie mille per tutto . tornerò presto

Alvin G conosceva bene le esigenze che stavamo cercando in un camion! Seguito come aveva detto che avrebbe fatto. Ha reso l'esperienza piacevole! Bel posto!! Super individui !!

Lloyd, il nostro addetto alle vendite, è stato meraviglioso. È un uomo di buon cuore e onesto. Ha lasciato che io e mio marito avessimo tempo per noi stessi per prendere decisioni ed era presente quando avevamo bisogno di lui. Il manager è stato molto onesto e professionale. L'agente finanziario è stato onesto e molto disponibile. Anche la prima chiamata iniziale è stata così cortese e accomodante. Anche altri dipendenti sono venuti per assicurarsi che le nostre domande e richieste venissero risolte. Comprerei sicuramente di nuovo da qui e indirizzerei i miei amici e la mia famiglia a questa concessionaria. Sono estremamente soddisfatto del mio acquisto e sento di aver ricevuto un accordo molto onesto ed equo.

Siamo rimasti molto soddisfatti di tutto il personale di Courtesy Chrysler, il loro personale era gentile e l'area visitatori era molto pulita, tutte le riparazioni necessarie sono state completate in modo tempestivo, consigliamo questo concessionario a tutti. Grazie .

Il mio addetto alle vendite è stato il MIGLIORE - Ha reso la vendita FANTASTICA e ha ottenuto il prezzo di cui avevo bisogno - se vai su Cortesia, chiedi meglio, TYLER NOYES

Niente di insolito in questo posto. Ottimo servizio con un sorriso. Cuff è stato estremamente utile. L'uomo merita un aumento. : o))

Rob ha fatto un ottimo lavoro e si è preso cura di tutte le mie esigenze di servizio delle auto

Ray è stato di grande aiuto sin dall'inizio. Ci ha guidato attraverso diversi veicoli di diversi marchi. Abbiamo un bambino di 3 anni e un altro in arrivo, quindi volevamo il veicolo giusto per la nostra famiglia. Alla fine abbiamo deciso per la Durango e siamo rimasti molto soddisfatti del veicolo e del servizio ricevuto da Ray dopo l'acquisto! Consiglio vivamente di acquistare un veicolo qui!

Ottimo prezzo per l'auto usata che abbiamo acquistato. David è stato molto attento ed è stato un piacere lavorare con lui. Grazie per la bellissima esperienza per me e mia figlia sulla sua prima macchina.

Sono un cliente abituale multiplo. Rollin Seeley G.S.M., Sean Bone S.M. e Thomas Murman Sales Associate erano ESTREMAMENTE competenti, professionali, cortesi e rispettosi. Continuerò sicuramente ad acquistare i miei veicoli FCA dal tuo negozio. Continuate così!

Molto irritato con il reparto di assistenza .. Ho dovuto aspettare molto tempo per parlare con qualcuno per il mio appuntamento di manutenzione programmata .. Inoltre, ho aspettato molto tempo per programmare l'appuntamento di manutenzione prima della mia visita .. Ma a parte questo, Jaime è stato molto eccezionale nel servizio clienti ..

Abbiamo portato il nostro dodge charger del 2014 per la riparazione del richiamo e un ticchettio dal motore. Il tecnico ha diagnosticato il problema e ha eseguito tutte le riparazioni. L'auto gira tranquilla, come il giorno dell'acquisto. Inoltre, hanno anche fatto brillare i dettagli di uno showroom. Il servizio clienti è stato eccellente e non vediamo l'ora di continuare il nostro rapporto con Courtesy.

Ho preso la mia Toyota per farmi riparare. Il servizio è stato eccellente! Molto utile.

Adoro questa concessionaria !! Sono sempre disponibili e pronti a rispondere a qualsiasi domanda, di persona o al telefono.
Ralph mi ha venduto DUE Jeep nuove di zecca in 5 anni, ed è la mia persona preferita del posto (l'ho convinto a pianificare il mio prossimo acquisto tra pochi anni).
Continuerò a tornare per assistenza e veicoli finché posso. Continuate così, amici miei!

Il Ciad è stato assolutamente fantastico !! Ha girato il mio cipiglio sottosopra

Ho avuto il piacere di incontrare oggi un eccezionale consulente di vendita Abdul Tamari presso la vostra concessionaria. Ci ha guidato attraverso l'intero processo di acquisto dell'auto senza problemi. Gli abbiamo dato l'importo che volevamo fosse il pagamento dell'auto e ha lavorato instancabilmente per tenerci aggiornati tutto il tempo fino a quando non abbiamo concordato un pagamento che corrispondesse al nostro budget. Il signor Tamari era estremamente ben informato sul veicolo che abbiamo acquistato. Sento che dovrebbe essere riconosciuto per andare al di sopra e al di là. Consiglio vivamente "Courtesy Chrysler Jeep Dodge Ram" a chiunque desideri acquistare un veicolo e gli dico di chiedere di Abdul ...

Austin Penman è stato molto disponibile e gentile con cui lavorare! Il suo approccio senza pressione era perfetto. È stato un piacere fare affari con lui. Ha una grande personalità.

La gestione è uno scherzo e il dipartimento delle finanze

Seconda volta che lavoro con la gente qui per procurarsi una Jeep Grand Cherokee in leasing e un'altra bella esperienza. Mille grazie a Ralph B, Thomas M e Gabby G.

Ho lasciato il mio camion giovedì 22 dicembre e mi è stato detto che il pezzo per il mio camion sarebbe stato il giorno successivo poiché proveniva da Orlando. Sabato ho chiesto un aggiornamento e mi è stato detto che la parte era appena arrivata e che sarebbe stata fatta la vigilia di Natale. Ho chiesto un aggiornamento il 26 perché NOONE mi ha chiamato e mi è stato detto che la parte non è mai arrivata e che sarebbe stata fatta venerdì. Ho chiamato il manager perché il mio rappresentante Victor non rispondeva a nessuna delle mie chiamate e la donna che ha risposto al telefono è stata estremamente scortese e ha riattaccato ogni volta che mi ha messo in attesa, quindi ho dovuto chiamare l'ufficio vendite per passare. Alla fine sono andato a ritirare il mio camion 3 giorni prima di DUE settimane dopo e mancava ancora la staffa di montaggio del sedile! Non verrò MAI più in questa concessionaria e chiarirò a tutti quelli che conosco e ai social media di NON utilizzare questa concessionaria per nulla! Servizio clienti orribile e seguire!

Sono qui adesso, per la prima volta. Vivi a orlando.

Finora, il personale di servizio qui sta facendo di tutto per aiutarmi.

Servizio molto migliore che ovunque a Orlando.

Un ringraziamento speciale a Rick.

Ottimo servizio di assistenza! Veloce, dettagliato e diretto al punto

Ho fissato un appuntamento per le 8:20. Un consulente del servizio mi ha effettivamente aiutato alle 9:04. Peggiore servizio. Aveva solo 2 consulenti del servizio che lavoravano il sabato. Scarsa pianificazione da parte loro. Diversi clienti sconvolti che avevano appuntamenti e non venivano visti tempestivamente. Non so se li farai di nuovo.

Purtroppo, purtroppo, ho commesso l'errore di recarmi di nuovo in questo reparto di assistenza a causa della vicinanza per una riparazione ed è solo peggiorato dalla mia ultima visita. Sono sicuro di come le porte siano aperte. Il reparto assistenza include tutte le posizioni dirigenziali che non tengono conto di quanto sia pessimo il lavoro che svolgono e non sembrano preoccuparsi che i clienti se ne vadano insoddisfatti e debbano tornare una settimana dopo perché lo stesso problema si verifica ancora. I manager Dave e Angie non si prendono il tempo di seguire un cliente quando sanno che il lavoro non è stato completato correttamente il primo e sono sempre non disponibili per le telefonate e non sono abbastanza competenti per rispondere a una telefonata dopo più messaggi . Alla fine ho dovuto aspettare più di 20 minuti per poter parlare con Dave. Il mio consulente di servizio (un termine usato in modo approssimativo) ha garantito che sarebbe rimasto in costante contatto con me durante il mio viaggio di ritorno per il problema che non è stato risolto correttamente la prima volta - alle 16:20 non avevo ancora avuto sue notizie e alla fine ho dovuto chiamare me stesso per vedere cosa stava succedendo. Fu allora che fui informato che la mia macchina doveva rimanere un altro giorno. Non è così che mantieni un cliente o migliori l'opinione di una brutta esperienza. Ho chiamato per parlare con i responsabili del servizio e GM dopo aver ricevuto l'unica notifica della giornata alle 16:20. Nessuno era disponibile - NIENTE SORPRESO DA QUESTO. So dove non comprerò la mia prossima jeep. Guiderò volentieri via ore dopo questa catastrofica debacle e andrò in assistenza solo se il problema originale non viene risolto correttamente dopo questa visita. Vorrei che fossero possibili valutazioni negative poiché questo dipartimento di assistenza e il personale di gestione di questa concessionaria non hanno idea di come cercare di migliorare una brutta esperienza e assicurarsi che il cliente sia meglio soddisfatto. Non sprecare il tuo tempo in questo concessionario: sarai servito meglio andando altrove.

Il costo di un cambio dell'olio è aumentato da $ 63 a $ 80. Il tecnico ha anche cercato di dire a mia moglie che aveva bisogno di 4 gomme nuove. A proposito, le gomme hanno solo 12k miglia su di loro. Li ho controllati quando è tornata a casa. Non c'è modo di aver bisogno di pneumatici nuovi. Poi hanno voluto far pagare $ 40 per un paio di spray igienizzanti. Hanno detto che durerà 60 giorni. BS !! Ho acquistato tre veicoli da questa concessionaria, non acquisterò altri veicoli né ritirerò i miei veicoli per la manutenzione.

Chiamato per testare un veicolo specifico. L'hanno fatto fermare quando io e mia moglie siamo arrivati. Il prezzo in linea era un grande sconto e finì per essere il prezzo effettivo, a differenza di un'altra concessionaria Jeep che abbiamo visitato. Grazie a Don per un'ottima esperienza di acquisto.

CHRIS C e il personale di vendita hanno fatto di tutto per farmi entrare nel mio 2020 !! È bello avere una concessionaria seria che prende il loro posto nella comunità.

Doug, Frank e Charlie hanno fatto un lavoro INCREDIBILE. Mi sento davvero un VIP. Charlie è stato fantastico lavorare con me sulle parti personalizzate e farmi sapere i prezzi e quando potrebbero essere al rivenditore. Frank è stato in grado di rispondere a tutte le domande su come la mia jeep personalizzata si riunirà e fornirà anche video walk-through poiché non sono locale. Doug è stato più che disponibile su tutti gli aspetti di vendita e mi ha inviato foto di esempio per avere idee per la mia jeep personalizzata, oltre a rispondere a qualsiasi domanda in modo super veloce. Non vedo l'ora che la mia nuova Jeep sia finita e consegnata e non avrei potuto chiedere un'esperienza migliore!

È stato un servizio clienti molto gentile e ottimo. Rob è un ottimo servizio di consulenza per ottenere tutto ciò di cui hai bisogno

Eccellente servizio clienti dalle vendite e dal servizio !! Ho acquistato un nuovo Wrangler e ho fatto installare un kit di sollevamento con ruote e pneumatici dopo la vendita. Non potrebbe essere più felice! Grazie Fred Noyes, Josh Scutt e David Phelps per il vostro servizio eccezionale !!

Ho dovuto cambiare l'olio e ancora non sono rimasto colpito. Ha dato al reparto assistenza un'altra possibilità e lo stesso ottimo servizio. Ho dovuto resettare la mia spia dell'olio di controllo e riempire il mio liquido tergicristallo. Mentre stavo facendo tutto questo ho dovuto vedere se mi hanno persino cambiato l'olio. È brutto quando paghi qualcosa sul tuo veicolo e devi andare dietro a qualcuno che viene pagato per farlo solo per assicurarti che sia fatto. Immagino che dovrò trovare un altro concessionario Dodge per fare articoli in garanzia e lavori di assistenza sul mio camion e sulla mia macchina.

Jibin è fantastico! Servizio clienti super cordiale e ottimo.

Esperienza molto piacevole! La mia famiglia e io abbiamo acquistato una Dodge Ram 1500, soprattutto nuova di zecca, domenica 12 giugno, e William "Luke" Holland (venditore) e il direttore delle vendite di turno sono stati entrambi estremamente disponibili e amichevoli. Consiglio vivamente la cortesia Chrysler Jeep Dodge Ram Tampa a chiunque. Luca grazie di tutto. Siamo rimasti estremamente soddisfatti della nostra esperienza con te e abbiamo intenzione di acquistare di nuovo tramite questa concessionaria!

La scrittrice di servizi Ginny è eccezionale. Dentro e fuori come promesso.

Hanno la peggiore esca e cambiano pubblicità in corso a Tampa. Il camion è stato elencato come $ 38.000 e lo hanno aumentato $ 24.000. Era il peggior concessionario con cui avevo a che fare. ATTENZIONE PER LORO.

Recentemente ho portato la mia Dodge Nitro Heat del 2011 per un cambio dell'olio il 22 ottobre 2015. Ho dovuto aspettare più di 25 minuti, perché la persona che mi ha assistito con un cambio dell'olio all'inizio dell'estate. Aveva immesso nel computer che avevo oltre 14 milioni di miglia elencate nel computer. L'attuale rappresentante della Dodge ha dovuto fare numerose telefonate per correggere il mio chilometraggio. Rob Crawford ha fatto un ottimo lavoro nel prendersi cura di me il 22 ottobre (giovedì). Questo è uno dei motivi principali per cui guido per 40 minuti da Bradenton al negozio Dodge a Tampa per ottenere una manutenzione professionale di prim'ordine. Vengo in questa azienda dal 2011. Le capacità delle persone e le fantastiche capacità di servizio clienti fanno molto.

Posto fantastico con persone fantastiche !! Erano determinati ad assicurarsi che i miei bisogni prioritari fossero soddisfatti. Tutto è stato un ottimo venditore!

Chris Chong era l'uomo! È stato facile! Hai tutto quello che volevamo e molto di più! Grazie ancora!

Il servizio clienti è il migliore! Il mio consulente di servizio, Rob Crawford, si prende molta cura di me e della mia Durango. È super reattivo e cortese e disposto a spendere il tempo per spiegare il problema fino a quando non lo capisco ... lol
Il mio tecnico, Milton Perseus, è fantastico! Ha servito i veicoli della nostra famiglia per più di 14 anni!

Svc è migliorato del 100 percento e Steven peoples è il miglior agente svc

Chiamato, appuntamento fissato, è stato dato un preventivo di $ 336 per il lavoro da svolgere. Arrivato alle 7:30, il consulente dell'assistenza è arrivato al camion alle 7:50. Entrato in ufficio e il primo consulente ha detto che la citazione era per l'auto, il lavoro del camion sarebbe stato di $ 40 in più, quindi mi avrebbe dato il 10% di sconto su $ 376. Ho detto ok. Ho dovuto lasciare il camion, garantito che sarebbe stato pronto entro pomeriggio. Chiamata ricevuta da un consulente che afferma che ora il conto sarebbe $ 900 e qualcosa, la spiegazione era $ 169 per "messa a punto" $ 25 per elementi essenziali di servizio e per 2 pacchi bobina potrei o non potrei aver bisogno di $ 108 ciascuno. Gli ho detto che volevo solo cambiare le candele, ce ne sono 16 su questo modello di camion, ho chiesto se avevano rotto il pacco di bobine, il consigliere ha detto di no ma potrebbe succedere e io sarei responsabile per loro. Ci sono 8 pacchi di bobine su questo camion. Potrei essere responsabile per 8 @ $ 108 ciascuno, nel peggiore dei casi, non nella migliore delle ipotesi, se "loro" li rompono. Ha detto al consigliere di mettere il camion fuori e io sarei venuto a prenderlo, Ha "detto" che sarebbe stato $ 149 per il controllo del camion. Dopo un po 'di discussione potrei semplicemente prendere il camion. Una giornata sprecata, miglia trascorse da e per. Per non dire altro, per niente soddisfatto dei "risultati" o della mancanza di.