Courtesy Chrysler Jeep Casselberry Revisione

Il tecnico dell'assistenza è stato molto utile durante la mia visita qui

Tutto quello che posso dire è WOW !! Questa concessionaria ha il venditore più amichevole mai visto, Shawn Travis. Questo ragazzo è fantastico. Mia moglie ed io siamo stati ben accolti e abbiamo avuto l'opportunità di dare un'occhiata ad alcuni dei loro veicoli prima di scegliere quello migliore per noi. SUPERB !!

Ottima esperienza !! Adoro il mio nuovo servizio di jeep è stato eccezionale

Ha avuto un problema elettronico ricorrente con il nostro furgone. 4 mesi fa, sostituita una batteria per riparare il cambio della trasmissione, a costo zero. Lo stesso problema si è presentato venerdì sera. Il veicolo è caduto alle 10.30 di sabato mattina, non mi aspettavo di riaverlo fino a lunedì, perché logicamente, non siamo gli unici clienti. Chiamato lunedì alle 12 con un, ti richiamiamo. Nessuno l'ha ancora guardato. Poche ore dopo, richiamato senza aggiornamenti. La concessionaria chiude tra 45 minuti. Immagino che l'aspettativa di riaverlo lunedì possa essere stata alta, ma ricevere comunicazioni ZERO dalla concessionaria è inaccettabile! Questa non è la prima esperienza negativa che abbiamo avuto qui, ma sarà l'ultima. No grazie!

Rafael Shaw è stato eccellente ed era molto ben informato e ci ha aiutato a ottenere il miglior affare possibile. Era molto paziente e ci teneva davvero a trovare io e mio marito il miglior affare possibile. Consiglio vivamente questa concessionaria e parla con Rafael Shaw. :)

Ho sprecato due ore con un venditore che ha lasciato cadere un flacone di pillole con dentro la cocaina. Ho scoperto che poteva farmi salire su qualsiasi macchina del lotto e ancora nel mio budget, se n'è andato senza niente. Il venditore mi ha anche parlato dei suoi problemi di salute (molto scomodo considerando che siamo estranei). Infine, l'auto che mi interessava era di quasi 4000 più del valore contabile di KBB / NADA e hanno detto che potevano "decollare un paio di centinaia".

Ora ho comprato la mia terza macchina qui con mia moglie e ho avuto un'ottima esperienza ogni volta. Ralph il venditore e Brandon il direttore finanziario rendono tutto più semplice. Buon lavoro ragazzi continuate così!

Per gentile concessione di Jeep Dodge, Joey Barbosa, nella mia ultima e unica visita alla tua concessionaria, mi ha assistito nel processo di acquisto della mia nuova auto, ha dimostrato la conoscenza del prodotto. Era assertivo e non ha perso un singolo dettaglio per assicurarsi che le mie aspettative fossero soddisfatte. La cosa più importante è che il processo di vendita non è terminato nel momento in cui ha consegnato le mie chiavi, si è preso il suo tempo una settimana dopo che la vendita è stata completata e mi ha seguito. Ha aggiunto valore e instaurato un ottimo rapporto professionale. Non sarei sorpreso se la prossima volta che visiterò il tuo rivenditore, scoprissi che è stato promosso a una posizione di Regional Manager. Buona fortuna e continua così!

Il team di vendita era molto ben informato e il GM è stato fantastico da affrontare

Mi sono divertito moltissimo a conoscere la Nuova Jeep. Sean Travis è sicuramente un ottimo venditore. Non ho acquistato ma lo farò presto e spero che sia il mio venditore!

Bryant, Rob e Jim hanno fatto tutti un ottimo lavoro aiutando io e mia moglie a salire su nuovi veicoli questo fine settimana! Servizio clienti fantastico !! Il migliore nella zona di Tampa di gran lunga !!! Grazie ragazzi!!!! Sei forte!!!

Esperienza straordinaria! Il direttore delle vendite e il direttore finanziario erano tutti molto professionali e dediti a quello che stavano facendo. Non è stato sotto pressione o sopraffatto in qualsiasi momento, anche se l'acquisto di un'auto può essere un'esperienza stressante. Molto soddisfatto del servizio ricevuto.

Appuntamento di follow-up per un richiamo. Il personale ha riscontrato alcuni problemi che non ho visto. Il camion funziona meglio da quando ci hanno lavorato. Dentro e fuori velocemente.

Buon servizio. Avviso sonoro. Mi ha tenuto informato

Servizio tempestivo e aspettative soddisfatte per il servizio di garanzia.

Rob Crawford ha fornito un servizio clienti professionale e cortese. Mi ha tenuto informato sul problema riscontrato. Clifford, l'autista della navetta, era anche straordinariamente cortese e disponibile con tutti i clienti della navetta. Un ringraziamento speciale al tecnico che ha lavorato sulla mia macchina, specialmente perché avevo precedentemente segnalato al concessionario al Kissimmee Florida senza alcun risultato.

Squadra straordinaria altamente raccomandata.
Samuel Cruz
Brandon, Fl 33510

Il servizio e la gestione peggiori in assoluto a cui sia mai stato esposto in vita mia. Come veterano con oltre 33 anni di servizio, ho acquistato la maggior parte dei miei veicoli nuovi da questo posto, ma non comprerei gomma da masticare da loro! D'ora in poi guiderò fino a Tampa per far riparare i miei veicoli!
Recentemente stavo acquistando una parte dal reparto ricambi. Durante una conversazione con l'addetto alle parti, un dipendente ha interrotto la nostra conversazione senza scuse o altro. Aveva con sé altri clienti che riteneva fossero più importanti. Anche dopo che l'impiegato lo ha aiutato ed è tornato da me, ha ritenuto necessario mettersi davanti a me per prendere un opuscolo dalla scrivania degli impiegati e di nuovo non mi scusi. L'ho detto per lui e sembrava che non dovessi parlare con lui. Ero assolutamente furioso. Prima di questo, ho lasciato il mio camion per lavorare. Sono stato chiamato con una diagnosi e in nessun caso mi è stato detto che dovevo guidare i miei veicoli perché si trattava di un problema ai freni e una parte doveva essere ordinata. Nessun problema. Bene, diciamo solo che non era così. 2 giorni dopo ho chiamato per ottenere uno stato e mi è stato detto che la parte non era disponibile nel luogo presunto, quindi l'hanno ordinata da Orland e sarebbe arrivata in 24-48 ore. 5 giorni dopo chiamo e mi è stato detto che la parte non è stata spedita. Notare che ho detto 5 giorni e non una volta nessuno mi ha chiamato. Dopo aver espresso la mia frustrazione mi è stato detto di venire a prendere il mio camion se ne avessi avuto bisogno e mi avrebbero chiamato quando la parte sarebbe arrivata. 2 settimane dopo l'ho portato a Tampa dodge concessionaria e indovina un po '? Quel giorno hanno riparato il mio problema e, a proposito, non era la parte diagnosticata da Courtesy. E ho detto che quando ho preso il mio camion avevo una profonda scanalatura nel paraurti anteriore che mi è stato detto che sarebbe stata riparata. Ebbene sì no! Poi è successa la situazione delle parti. Posso dire che è stato un ovvio caso di razzismo. Ho ricevuto un
Chiamata dal cosiddetto responsabile del servizio con una scusa era un addetto all'assistenza e avrebbe contattato il responsabile delle vendite. Ma ha anche offerto delle scuse vaghe e mi ha rassicurato che mi sbagliavo!

Revisione

Mia moglie ed io siamo passati dalla concessionaria con l'intenzione di guardare le auto usate per vedere se potevamo scambiare un'auto con un saldo negativo. Siamo stati accolti da un rappresentante di vendita (Blake L) che era estremamente ben informato e ha spiegato molte cose in dettaglio. Gli abbiamo spiegato la nostra situazione e cosa stavamo cercando originariamente. Blake esprime preoccupazione e ha informato che, in base alla nostra situazione, una nuova auto sarebbe stata più adatta per noi sulla base di sconti e altro ancora. Mia moglie ed io eravamo scettici all'inizio, ma abbiamo preso un boccone e abbiamo esaminato un paio di opzioni. Non eravamo davvero interessati a fare la nostra valutazione del credito poiché avevamo già una pre-approvazione. Blake ha spiegato che vorrebbe che provassimo una banca basata sul raggiungimento di tassi migliori, l'abbiamo fatto. Blake e il team hanno lavorato con noi fino all'ultimo accordo per assicurarsi che fossimo tutti soddisfatti !! Mia moglie ed io abbiamo adorato l'ambiente molto amichevole e le persone che lavorano. Non potremmo essere più felici e abbiamo lasciato la concessionaria dicendo che compreremo più auto qui e le consiglieremmo sicuramente a tutti! La migliore concessionaria in cui siamo mai stati !! Stiamo valutando la possibilità di scambiare il nostro altro veicolo del 2017 per il modo in cui siamo stati trattati e fatti sentire, e speriamo di poter raggiungere un accordo !! Consiglio vivamente a chiunque !!

La mia esperienza con Ginny (Virginia Cordle) è stata semplicemente una delle migliori ancora come consulente del servizio. Molto sincero, onesto e amante del divertimento. Grazie per tutto il tuo aiuto.

Servizio straordinario, non mi sentivo come se fossi stato in una concessionaria tutto il giorno, tutto era veloce

Una delle migliori esperienze che abbia mai avuto quando ho acquistato un veicolo. Sono sempre stato molto difensivo quando ho a che fare con qualcuno in una concessionaria. Tyler Sukop era molto ben informato su tutte le caratteristiche del veicolo e ha lavorato molto duramente per ottenere un prezzo equo per il mio mestiere e tutte le opzioni che volevamo. Mi ha anche messo in contatto con Jim O'Neil che, devo dire, è probabilmente la persona finanziaria più esperta con cui abbia mai avuto a che fare. Jim O'neal si è assicurato che io e mia moglie stessimo ottenendo il miglior finanziamento possibile e che fossimo soddisfatti dell'accordo. Cortesia Chrysler-Jeep-Dodge ha guadagnato la mia attività ora e in futuro, grazie per la grande esperienza di acquisto di auto.

Tyler N. delle vendite su Internet è stato meraviglioso, molto gentile e senza pressioni. Siamo stati con noi dall'inizio alla fine ieri quando abbiamo acquistato la nostra Dodge Challenger. Macchina eccellente e grande esperienza nel trattare con Tyler e il suo manager per portarci al prezzo che volevamo pagare. Inoltre ci hanno dato quello che volevamo per il nostro scambio. Adoriamo la cortesia e siamo clienti abituali. Un ringraziamento speciale anche agli addetti alle vendite, Kathy e Loyd, e al nostro socio F e io, tutti erano così gentili. E anche Pat alla reception era eccezionale! Grazie a tutti! Abbiamo trattato noi molti concessionari, andiamo prima qui! Ann e Rick F

ho avuto un'ottima esperienza al Courtesy Chrysler Jeep Dodge ... voglio solo dire, "grazie Jim e Al per la mia nuova Dodge Challenger 2015"

Sono andato a fare il cambio dell'olio, sono entrato e uscito in pochissimo tempo. Servizio eccellente

Sempre un'ottima esperienza quando si lavora con David Montes (venditore)! Con lui ho comprato due macchine. Lo chiamo e gli dico quale macchina e caratteristiche voglio e quanto voglio pagare! Lo fa funzionare (ovviamente con l'assistenza di Gesù)!

Puntuale e cortese. Vorrei vedere prezzi più ragionevoli.

Jeff ha fatto un ottimo lavoro ed è stato molto estroverso e ci ha aiutato con tutto ciò di cui avevamo bisogno, grazie!

Bella concessionaria, ma il mio consulente per l'assistenza, Antonio, non è di grande aiuto. Se non hai il numero del tuo caso UConnect, (da 5 mesi fa) buona fortuna con la manutenzione del tuo veicolo. Fortunatamente per me, ho salvato un messaggio vocale da UConnect. Anche se il mio account con la concessionaria è stato annotato con tutte le informazioni necessarie. Un'ora e mezza dopo potevo lasciare la concessionaria sapendo che la riparazione della mia radio sarebbe stata risolta quel giorno; era e funziona benissimo! Uff !!

Molto professionale! L'attenzione è stata eccellente ... chiedi a Ralph il miglior venditore che hanno trovato lì ... Adoro il mio Ram 3500 2020.

Grazie Steven Peoples per averci assistito durante la nostra visita. Hai mostrato un ottimo servizio clienti e ci hai aiutato a far controllare la nostra auto il più rapidamente possibile!

Questa è la mia seconda visita a Courtesy Chrysler Jeep Dodge per acquistare un veicolo. Il mio venditore, Carl Johnson, è stato gentile, cortese e molto coinvolto nella mia decisione di acquistare un nuovo veicolo. Mi è piaciuto lavorare con Carl per trovare il veicolo che volevo e considerare le mie due permute.
Quando sarà il momento di cambiare la Dodge che ho appena acquistato, tornerò subito da Carl.
Apprezzo i promemoria dei concessionari per la manutenzione e il centro di assistenza è facile da lavorare.
Molto soddisfatto della mia scelta.

Non posso dire abbastanza cose positive della mia esperienza qui lo scorso sabato. David Montes mi ha fatto un ottimo affare su una Jeep Wrangler nuova di zecca! Era gentile, onesto e facile con cui lavorare. Ho cercato per mesi in altre concessionarie e non sono stato trattato bene. Tasse nascoste, non venendo fuori dal prezzo di nulla, le tipiche cose negative che senti di dover andare a comprare un'auto. Ma NON a Courtesy Jeep. Il loro servizio clienti è eccellente. L'esperienza è stata fantastica! Nessuna pressione senza costi nascosti. Sono stato in grado di entrare da solo e ho sentito di aver ottenuto il miglior affare e sono stato trattato con rispetto da David e da tutti quelli con cui ho parlato quel giorno! . Gli altri posti mi hanno trattato come se non sapessi aggiungere e non volessi acquistare un veicolo sul serio. La loro perdita! Raccomanderò sicuramente la cortesia a chiunque sia nel mercato per una jeep!

Ottima concessionaria. Il mio venditore Chris Chong è stato fantastico e ha lavorato con me per trovare il camion che volevo.

Mio marito ed io abbiamo comprato un camion 2 settimane fa ed è stata un'esperienza spiacevole. Il venditore, Armando, era eccezionale, ma il personale finanziario è stato il motivo per cui questo accordo è andato al tradizionale stereotipo di losco concessionario di auto. Sono entrato con la preapprovazione, a cui mi è stato detto che non era autorizzato e mi è stato detto di chiedere nuovamente il prestito tramite loro. QUESTA È LA TRUFFA, vogliono che tu richieda il prestito attraverso di loro per raccogliere una commissione per i cercatori per aver originato un prestito sapendo che ero già preapprovato per esso. Sono andato una settimana con il camion e mi hanno chiamato e mi hanno detto che il mio prestito non era stato approvato e che dovevo restituire il camion perché avevano deciso di utilizzare il nuovo prestito che avevano creato. Vorrei che il servizio clienti nel reparto finanziario fosse buono come la macchina del latte. Attenzione, non è stata un'esperienza piacevole.

Servizio clienti scadente. I lavoratori discutono e alzano la voce ai clienti anche con bambini piccoli (3 anni) presenti. Non useresti mai il reparto assistenza e ti consiglio vivamente di trovare un concessionario diverso se hai qualsiasi tipo di garanzia o lavoro di richiamo. Molto poco professionale.

Grande esperienza! Joey, Travis e Russel hanno fatto di tutto per individuare un veicolo nella mia fascia di prezzo e hanno guidato per 120 miglia il giorno successivo per ritirarlo! Il servizio clienti era 10/10, torneremo sicuramente e lo consiglierò a chiunque

buon servizio di cust hanno avuto ragione su di me non appena sono entrato nella porta senza aspettare

È stata un'esperienza meravigliosa. Gabby era il mio rappresentante di vendita e non potrei essere più felice. Aveva un'ottima conoscenza del prodotto e non era invadente. Sicuramente consiglierò Courtesy Chrysler a tutti i miei amici e familiari. Continuate così!!

Questo posto è incredibile !! Incredibile come gestiscono un volume così elevato di affari e rimangono calmi, freddi e collettivi ... piacere di fare affari con il mio consulente del servizio Jeff Davies (chiedi di lui) sarai felice ...

Buona prima esperienza. Questa era la prima volta che mordevo un'auto nuova di zecca e il progresso è stato fluido. Comprerò di nuovo qui

Molto bene. Nessuna lamentela. Shuttle mi ha fermato e mi è venuto a prendere al termine delle riparazioni.

Prima di acquistare il mio Challenger, ho fatto acquisti presso i rivenditori locali (raggio di 10 miglia) e Internet per la migliore offerta per oltre 60 giorni. Ma non sono riuscito a ottenere un accordo che si adattasse alla mia situazione. Dopo aver ampliato la ricerca ho incontrato un fantastico venditore - il signor David Montes e nonostante l'affare non fosse esattamente il migliore ho deciso di acquistare da Courtesy (a 27 miglia da casa mia) per il modo in cui mi ha fatto sentire. Non sono un novellino nell'acquisto di auto (10 auto negli ultimi 12 anni) e il rapporto instaurato con David e Courtesy è di gran lunga il migliore in assoluto. Sulla base della mia esperienza, il nome Courtesy riflette ciò che ho sperimentato durante il mio acquisto Dodge e COURTESY un nome molto appropriato per l'attività.

Questo è probabilmente il peggior servizio clienti in un concessionario di automobili. Non sono stato accolto una volta e sono tornato due volte, sicuramente non avrei acquistato nulla da Courtesty.

Non posso dire abbastanza cose straordinarie sulla mia visita "casuale" al CJD di Brandon mentre mi è davvero piaciuta la mia esperienza alla presenza di Ralph Bramwell, SR Salesman che mi ha assistito durante tutto il processo. Non mi sono mai sentito sotto pressione e sono stato benissimo con molti ringraziamenti a Ralph e Fabio erano veri professionisti! E a proposito, adoro il mio nuovo JEEP WRANGLER! Tutti dovrebbero acquistare da Brandon Chrtysler / Jeep / Dodge.

Il dipartimento di assistenza è fantastico !! Il reparto vendite è terribile. Ho 2 nuovi veicoli, un ariete e un caricabatterie, entrambi vengono sottoposti a manutenzione qui, nessuno dei due è stato acquistato qui, lakeland è il posto dove comprare.

Lo consiglierei sicuramente a chiunque sia alla ricerca di una nuova auto. Sono andato a fare un giro di prova su una Dodge Challenger del 2015. Il rappresentante delle vendite, Patrick Dawson, è stato fantastico. Non troppo invadente e molto disponibile con la negoziazione. Non era il tipo di macchina che ti piaceva, che cercava di convincerti a comprare tutto. È stato in grado di procurarmi un ottimo affare sulla macchina!

Il centro servizi è stato molto cortese e ha mostrato una buona comunicazione durante la mia visita. Anche se non sono stati in grado di riparare la mia macchina in quel momento, mi hanno dato le ragioni e sono rimasti delusi ma non per colpa loro.

Non scrivo mai recensioni, ma questa è la peggiore concessionaria di auto. Hanno mentito su quello che sarebbe stato il mio pagamento in un mese solo per far vendere un'auto. Il mio pagamento è di 90 $ in più al mese di quanto il venditore avesse detto che sarebbe stato e avrebbe dovuto essere di più, ma uno dei superiori ha dovuto ripulire il casino.
Ora, la mia macchina del 2016 doveva essere rimorchiata lì. Manca il mio mazzo di chiavi di riserva. Non sembrano preoccuparsi dei loro clienti. Sono andato a prendere il cambio dell'olio gratuito fornito con il mio acquisto e anche se c'era un appuntamento, ci sarebbero volute 2 ore e mezza per farlo. La persona alla reception ha detto che è normale il tempo di attesa. Abbiamo avuto esperienze così piacevoli in altri luoghi, che è così frustrante non avere cure di qualità. Probabilmente ora dobbiamo acquistare un'altra chiave (che costa oltre $ 200) perché nessuno si assumerà la responsabilità.

Era Buick e il consulente del servizio è stato di grande aiuto.

Avevo un appuntamento. Dovevo ancora aspettare 15-20 minuti per farmi vedere dal consulente del servizio.
La terza volta ho avuto la macchina per lo stesso problema
Quando ho incontrato il consulente non avevano idea del perché fossi lì. Quindi ho dovuto spiegare perché ero lì. Il consulente è stato molto gentile, ma ho dovuto esaminare l'intero scenario del motivo per cui ero lì.

Ralph Bramwell è un venditore straordinario! Va ben oltre per soddisfare i suoi clienti e assicurarsi che tu sappia tutto sull'auto che acquisti.

Mi sono fermato all'area di servizio "espresso" verso mezzogiorno di martedì per il cambio dell'olio. In genere ho riportato la mia jeep dove l'ho acquistata per un servizio buono e affidabile. Un'altra donna si è fermata dietro di me con la sua jeep. Un giovane ci ha detto che qualcuno sarebbe uscito entro un paio di minuti. Dopo 10 minuti nessuno è uscito per aiutarci. Sono entrato nel negozio di servizi per chiedere se qualcuno ci avrebbe aiutato. Un brav'uomo ci ha detto che era l'unica persona "espressa" che lavorava e che presto sarebbe stato con me. Sono uscito e sono rimasto vicino alla mia macchina per altri 5 minuti. Poi sono tornato dentro oltre il ragazzo originale che ha detto che mi avrebbe aiutato e ha chiesto alla signora dietro la cassa se potevo vedere un manager. Si è alzata e sembrava preoccupata, ma non ha mai avuto un manager. L'ho sentita chiedere a qualcuno di chiamare "Angelo". Nessuno è venuto a parlarmi dello stare fuori per 15-20 minuti. Una volta presa la macchina, il servizio è andato bene come al solito. La mancanza di comunicazione e il personale che riconosce 2 donne in piedi fuori è estremamente scarsa. Ho anche visto il mio vecchio venditore, che mi ha chiesto come stavo. Ho condiviso l'esperienza del servizio. Inoltre non ha fatto nulla per intensificare. Non sono sicuro se tornerò per il mio prossimo servizio o per la mia prossima Jeep. Che peccato.

Ottima esperienza al Courtesy Dearlership. Il venditore Anthony è stato fantastico e ha risposto alle domande e alle preoccupazioni in modo molto professionale. Brandon, la persona finanziaria, ha aiutato moltissimo a finanziare il veicolo

D

Ottimo lavoro, apprezzo la risposta rapida e il lavoro.

O.00

Avevo appuntamento alle 10:20. Sono arrivato alle 9:50 e ho aspettato 20 minuti che qualcuno si avvicinasse a me. Dato che avevo un appuntamento pensavo che sarei stato presente abbastanza presto. nessuno mi ha detto per 3 ore che non era stato fatto nulla alla mia macchina. Quando finalmente ho chiesto, stavano aspettando il prossimo tecnico disponibile e non sono stati in grado di dirmi quando. "Perché prendere appuntamenti" Jami il mio cosiddetto supervisore non mi ha parlato una volta fino a quando dopo 4 ore ho visto la mia macchina ancora parcheggiata per strada e ho chiesto le chiavi. Mi ha riprogrammato per martedì alle 9:30 e ora mi manda un messaggio per le 11:20. Se non fosse stato per il richiamo, non tornerei mai al tuo reparto assistenza. dopo aver parlato con un venditore (essendo stato lì per oltre 4 ore) mi hanno detto che era normale lì intorno. Così triste. Farò altri accordi con un altro rivenditore. Nessuno sta chiedendo Miracles solo un avvertimento su cosa sta succedendo quando le auto vengono riparate.

Esperienza orribile nell'acquisto di un'auto qui. Vorrei che fossimo andati altrove. Ci è voluta un'eternità ed è stata un'esperienza orribile.

Il loro dipartimento di assistenza vuole che paghi quasi $ 500 per sostituire un cavo del cambio quando tutto ciò che deve essere sostituito è la boccola, che costa MOSTRO, $ 30 (e questo è generoso). Ma poiché non lo vendono separatamente, devono sostituire l'intero cavo del cambio. Questo deve essere solo $ 30 al massimo e poi 30 minuti per sostituire. E nemmeno questo è coperto dalla garanzia del gruppo propulsore. A loro piace davvero derubare le persone.

La migliore esperienza di acquisto di auto che ho avuto. Il processo complessivo ha richiesto 3 giorni mentre ho esaminato più veicoli in questa e in altre concessionarie. Matt Steel è stato estremamente disponibile e paziente durante tutto il processo e con il suo aiuto ha trovato il veicolo giusto per noi. Anche il responsabile delle vendite Brian è stato di grande aiuto assicurandosi che l'intera transazione fosse adeguata. La transazione è stata conclusa da Serg che ha continuato a fornire un ottimo servizio clienti. La cortesia ha una cultura che ogni concessionaria dovrebbe avere.

Ho trattato con Thomas in questa concessionaria ed è stato meraviglioso. Molto paziente mentre ho capito esattamente cosa volevo e sono stati in grado di correggere un errore precedente commesso presso la loro concessionaria e farlo bene. Hanno davvero fatto il possibile, Thomas soprattutto per portarmi dove dovevo essere e in un'auto che amavo. Sono estremamente contento dell'esperienza che ho avuto qui in questa concessionaria e li consiglierei sicuramente in futuro! Grazie mille ancora Thomas, amo davvero la mia Jeep!

peggior servizio clienti MAI! Ho preso un appuntamento, mi sono presentato con 30 minuti di anticipo e il mio rappresentante dell'assistenza assegnato non è mai stato disponibile, già in ritardo alle 10 del mattino. Qualcun altro ha preso le mie chiavi ma non mi ha mai fatto firmare nulla. Non ho mai ricevuto una chiamata dal rappresentante dell'assistenza MAI! Dopo 3 chiamate al rivenditore, che sono state messe in attesa per oltre 30 minuti, ho finalmente contattato Jamie alle 18:45, solo per sentirmi dire che non potevano ancora guardare la mia macchina. Perché fissare un appuntamento se sono troppo oberati di lavoro per onorarlo? Mi assicurerò di dire a tutti di stare alla larga da questo spacciatore. Questa non è stata la mia prima esperienza negativa. Il mazziere è solo molto disorganizzato. Oh e dì al viscido addetto alle vendite in piedi nell'area di servizio, NON VOGLIO AGGIORNARE LA MIA AUTO! Geez

Che esperienza straordinaria ho avuto a Courtesy, dall'acquisto della mia auto al meraviglioso servizio di assistenza! Grazie Frank Diaz! La migliore esperienza di acquisto di auto nella mia vita. Aveva una conoscenza approfondita dei veicoli offerti e ha trovato l'auto perfetta per me. Dal momento in cui ho incontrato il personale di vendita fino a quando sono partito con il mio veicolo, mi sono sentito a mio agio durante l'acquisto del mio veicolo. Se qualcuno mi chiede di acquistare un veicolo, lo mando direttamente a Frank!

Il nostro venditore Frank Diaz è fantastico, è molto gentile e attento alle nostre esigenze, a bordo di un veicolo. Questa è la seconda volta che abbiamo Frank come venditore. Lo useremo sicuramente per tutti i nostri acquisti futuri nel prossimo futuro. Frank è un uomo molto buono e onesto. Adoriamo la nostra jeep e il nostro camion Dodge.
James ed Elizabeth Butler

Servizio orribile. Addebito eccessivo per parti economiche che si rompono in un mese e mi è stato addebitato $ 167 per un'ispezione anche se ho detto loro cosa non andava con il camion in primo luogo. Mi hanno assolutamente perso come cliente. È ora di scambiare questo pezzo di ram fatta a buon mercato per una chevy

Consiglio vivamente di andare a trovare Thomas Murman se stai cercando un'auto! È così ben informato e amichevole. È l'unica persona che vado a vedere ora quando sono pronto a fare il cambio. Ogni volta è una grande esperienza e Thomas lo fa in questo modo. Grazie Thomas per esserti preso cura di me !! Sei il migliore!

Ho preso un "Appuntamento" circa 10 giorni prima. Ho trasferito i miei servizi da Jerry Ulm a questa concessionaria. "Appuntamento" era per le 9:40 e ho ricevuto diversi messaggi di promemoria. Arrivato in tempo. Il veicolo non si è mosso di un pollice verso la manutenzione fino alle 12:50 circa. Quando è stato chiesto lo stato, più volte, è stato risposto che era il primo arrivato, primo servito. Questo non è assolutamente un appuntamento. E per il servizio stesso, il filtro dell'aria è stato tolto, esaminato e rimontato. Questo è scadente perché avrebbe dovuto essere sostituito. Non sono state infine praticate le misure Covid 19 descritte telefonicamente. Nessuna sanificazione dopo che le persone hanno lasciato i posti a sedere, ecc. Un'esperienza orribile nel complesso e mi chiedo perché ho cambiato i miei servizi da Tampa a Brandon.

Quando sono arrivato per la prima volta sono stato accolto rapidamente da un rappresentante del dipartimento di assistenza, ma ho dovuto aspettare circa otto minuti prima che qualcuno venisse a prendere la mia macchina e le informazioni in modo da poter avviare il processo. Dopo quel piccolo contrattempo l'intero processo è stato molto veloce in quanto ci sono volute solo poche ore per riavere la mia macchina e ho potuto vedere la cura che hanno avuto per assicurarsi che rimanesse pulita. Se non fosse stato per l'errore all'inizio, avrei dato cinque stelle.

Sono arrivato per una riparazione in garanzia e ho avuto un'ottima esperienza. Il nostro consulente per i servizi è Rob Crawford e il nostro tecnico era Jeff. Entrambi molto competenti, disponibili e pazienti. Sono stati entrambi veloci nell'aiutarmi con le domande e mi hanno avvisato immediatamente quando erano presenti nuove parti in modo che potessero farmi riprogrammare. Una volta riprogrammato per una parte aggiuntiva di cui avevamo bisogno, Rob è stato in grado di programmarmi subito il giorno successivo. Dai facchini ai consulenti ai tecnici, questa è sicuramente un'esperienza migliore per me quando si tratta di problemi con le auto.

Siamo andati a comprare una nuova auto e abbiamo avuto la migliore esperienza in assoluto, il nostro venditore Jeremy Boone è stato molto istruttivo e si è assicurato che fossimo a nostro agio per tutto il tempo che eravamo lì. Abbiamo comprato una Jeep Cherokee Latitude del 2015 e la adoriamo. Dopo essere tornati a casa, abbiamo notato che la tinta del finestrino del passeggero era strappata, quindi siamo tornati il ​​giorno seguente e Jeremy ci ha salutato e gli ho mostrato il finestrino, è entrato subito e ha fatto venire Jim O'neil a dare un'occhiata e senza esitazione ha detto che lo aggiusteremo! Solo la migliore esperienza complessiva. Questo è probabilmente il motivo per cui siamo tornati a comprare una nuova auto qui, perché abbiamo avuto la stessa esperienza quando abbiamo acquistato la nostra Jeep Wrangler nel 2008!

Ogni volta che ho ricevuto il mio camion per la manutenzione, il personale è stato cordiale e il servizio è stato eseguito in tempi ragionevoli.

Recentemente ho contattato il mio precedente rappresentante di vendita, Albert Myrick, cercando di acquistare un'altra macchina. Ho lasciato il parcheggio con un'altra Jeep. Inizialmente sono partito con un 2018 al mio primo acquisto. Questa volta sono partito con un 2020. La mia intera esperienza dalla selezione di un veicolo, alla partenza con il veicolo è stata piacevole, una transizione fluida. Ancora una volta Albert lo ha buttato fuori dal parco superando le mie aspettative. Sono estremamente grato a lui e Nabil per aver reso possibile tutto questo per me. Sono andato via con il mio veicolo oltremodo soddisfatto, amando il mio SUV, così come la mia esperienza con lo staff e la compagnia. Consiglio vivamente questa concessionaria a chiunque sia interessato all'acquisto di un veicolo!

Persone con i piedi per terra.
Esperienza fantastica.
Veicoli di qualità.
Grazie ragazzi.

Servizio clienti orribile orribile. Non tornerò mai più ..

Mi piace ringraziare il mio consulente Rob Crawford per avermi sempre trattato con la migliore cura quando servo il mio veicolo. Lui è il migliore. Grazie per il tuo servizio eccezionale ..

Brave persone, è stato trattato come un cliente stimato, specialmente nel loro reparto di assistenza. Consiglio vivamente queste persone.

Ho acquistato ieri un veicolo nuovo e per la prima volta non sono stato disturbato dai venditori. Non sono mai stato trattato così bene. Il mio venditore era Wesley Edwards e onestamente ho comprato l'auto grazie a lui. Avevo un altro appuntamento in un luogo diverso ma inutile dire che ho annullato quell'appuntamento. Quella mattina soffrivo di mal di schiena e più tardi nel corso della giornata sono finito con mal di testa e leggera nausea. Wesley mi portò diversi bicchieri di acqua fredda durante la mia visita e camminò lungo la strada fino a una vicina stazione di servizio sotto il sole caldo e mi comprò del Tylenol. Ora non ho mai avuto nessuno che facesse questo per me. Questo significava così tanto per me e mi ha mostrato quanto gli importasse davvero. Inoltre, il nostro responsabile finanziario, Jim O'Neil, ha reso il processo finanziario molto fluido. Ci ha spiegato tutto e si è assicurato che capissimo cosa significava. È stato un processo così semplice e consiglio la cortesia a chiunque stia cercando un veicolo nuovo o usato.

Albert va ben oltre per ottenere il veicolo giusto al giusto prezzo sia per l'acquirente che per il venditore.

Brandon Byrd è stato un piacere lavorare senza giochi solo affari

PIÙ CLIENTI CHE HANNO TEMPO O VEICOLI DOR: Venerdì scorso sono andato in questo concessionario cercando di acquistare una Jeep Sahara o Rubicon a quattro porte. Avevano una selezione molto limitata quando ho chiesto al venditore informazioni sull'inventario, la sua risposta è stata che ne abbiamo solo pochi. Poiché il veicolo è una sorpresa di compleanno per mia moglie, ho avuto un paio di mesi con cui giocare, quindi ho richiesto un opuscolo per rivedere i pacchetti di opzioni e ordinare la jeep. La risposta del venditore è stata che eravamo fuori da circa un mese e ha continuato a camminare. Mi sono diretto verso Jerry Ulm Chrysler Jeep Dodge a Tampa e ho trovato esattamente quello che stavo cercando nel lotto. Questa concessionaria ha ovviamente più clienti di quanti ne possa ospitare, risparmia tempo e vai alla concessionaria Jeep a Tampa o Wesley Chapel.

Jami, lo scrittore di servizi che ho incontrato e con cui ho programmato il mio appuntamento per la programmazione del mio portachiavi, è stato eccellente. Arrivato per l'appuntamento e la programmazione con fatto entro un'ora e il costo era come stimato. Apprezzo davvero il suo approccio proattivo al servizio.

Mi sono sentito accolto dal momento in cui sono entrato in questa concessionaria senza un venditore invadente. Si sono presi il tempo per ascoltare le mie preoccupazioni sul mio credito non così grande e sul rispetto del budget con i miei pagamenti mensili. Avevo un venditore straordinario, il manager era gentile e disponibile e una volta che ho deciso di acquistare un'auto hanno reso facili le pratiche burocratiche e le decisioni finanziarie. Nel complesso è stata un'ottima esperienza di acquisto di un'auto, sono molto soddisfatto dell'acquisto della mia nuova Nissan Altima 2018!

Matt Steel è il migliore, non era un tipo da spingere che vuole metterti in un veicolo. Ma in realtà ci vorrà del tempo per aiutarti a trovare proprio ciò che desideri. Sono così felice di aver scelto Cortesia ma scelta !! Grazie Matt, sto amando la mia nuova corsa

David Montes, Internet Sales e Shaw, Finance Manager, sono stati meravigliosi da affrontare per il mio acquisto Jeep Wrangler del 2018! Li consiglierei sicuramente!

Wok è professionale e amichevole. Nessuna tattica di vendita difficile.

Basta acquistare una nuova Jeep Wrangler da qui, esperienza eccellente consiglio vivamente Sean McCauley e Kimo Nagatori

Jeff Davies è stato il miglior rappresentante dell'assistenza che abbia mai provato andando a Chrysler Jeep Dodge. Grazie per tutto il tuo aiuto e per aver reso la mia macchina come nuova. Mi ha tenuto informato tutto il giorno su quello che stava succedendo con il mio veicolo. Mi ha spiegato tutto per farmi capire. La migliore esperienza che ho avuto. Grazie ancora per tutto quello che fai.

Abbiamo preso il nostro Dodge Ram Truck in Courtesy. Hanno fatto un buon lavoro nel riparare il problema con il mio veicolo. Il nostro consulente del servizio era Anthony De Vincent che ha fatto di tutto per assicurarsi che ci prendessimo cura di noi. Def. tornare per la manutenzione regolare e per eventuali problemi con il nostro veicolo. Grazie. Candice e Amir Cochran

Altamente raccomandato! Fanno davvero il possibile. David Montes ha fatto un lavoro incredibile nell'elaborare ogni minimo dettaglio per l'acquisto fuori dallo stato di mia figlia ... è persino andato a prenderla all'aeroporto! (Parla di un servizio clienti straordinario!) Grazie, team di cortesia, per garantire una transazione senza stress dall'inizio alla fine.

L'intero staff di cortesia è stato così disponibile e informativo su come adattare il mio budget a questo processo di acquisto di una nuova auto. Consiglio vivamente a chiunque di entrare in quell'atmosfera acquistando un veicolo a proprio agio. Se sei fuori e vuoi comprare una macchina nuova, fermati per cortesia, faranno quello che è necessario per metterti in quel veicolo. Mani giù!