Barbara Cardin

Recensione di Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Mi sono fermato all'area di servizio "espresso" ve...

Mi sono fermato all'area di servizio "espresso" verso mezzogiorno di martedì per il cambio dell'olio. In genere ho riportato la mia jeep dove l'ho acquistata per un servizio buono e affidabile. Un'altra donna si è fermata dietro di me con la sua jeep. Un giovane ci ha detto che qualcuno sarebbe uscito entro un paio di minuti. Dopo 10 minuti nessuno è uscito per aiutarci. Sono entrato nel negozio di servizi per chiedere se qualcuno ci avrebbe aiutato. Un brav'uomo ci ha detto che era l'unica persona "espressa" che lavorava e che presto sarebbe stato con me. Sono uscito e sono rimasto vicino alla mia macchina per altri 5 minuti. Poi sono tornato dentro oltre il ragazzo originale che ha detto che mi avrebbe aiutato e ha chiesto alla signora dietro la cassa se potevo vedere un manager. Si è alzata e sembrava preoccupata, ma non ha mai avuto un manager. L'ho sentita chiedere a qualcuno di chiamare "Angelo". Nessuno è venuto a parlarmi dello stare fuori per 15-20 minuti. Una volta presa la macchina, il servizio è andato bene come al solito. La mancanza di comunicazione e il personale che riconosce 2 donne in piedi fuori è estremamente scarsa. Ho anche visto il mio vecchio venditore, che mi ha chiesto come stavo. Ho condiviso l'esperienza del servizio. Inoltre non ha fatto nulla per intensificare. Non sono sicuro se tornerò per il mio prossimo servizio o per la mia prossima Jeep. Che peccato.

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