Canadiana-Whirlpools Revisione

Darei una stella zero se potesse. Prodotti di scarsa qualità senza controllo di qualità e servizio clienti ancora peggiore.

COMPRATORE STAI ATTENTO! LA PARTE SUPERIORE DELLA MIA STUFA È DETERIORATA CON UN USO LEGGERO E NON LO ACCETTANO NELLA MIA GARANZIA ESTESA.
Nessun servizio clienti con questa azienda, non sostengono la qualità del loro prodotto. Il piano della mia stufa Whirlpool ha iniziato a scolorirsi e il rivestimento ha iniziato a deteriorarsi dopo alcuni mesi di utilizzo, vedere le immagini. Vivo da solo e uso il fornello solo circa 1-2 volte a settimana per cucinare, il resto è solo per il tè. Dopo aver ricevuto una discussione al telefono con Whirlpool, mi hanno informato che eventuali danni alla superficie dovuti a usura e lacerazioni erano coperti solo ENTRO I PRIMI 30 GIORNI.
Quindi, la loro politica è che eventuali difetti superficiali devono verificarsi entro 1 mese o non sono coperti da garanzia.

Questa stufa era un AGGIORNAMENTO in un condominio, pagato molti più soldi per l'aggiornamento a questo fornello. Per favore guarda le foto e dimmi che questo non è un deterioramento del tutto inaccettabile dopo 6 mesi di utilizzo leggero da parte di una persona. Perché ho dovuto affrontare la seccatura di iscrivermi ed estendere la mia garanzia perché qualcosa di simile non fosse coperto dalla garanzia?

Azienda terribile, non stare vicino ai loro prodotti.

Whirpool mi ha inviato una combinazione lavatrice / asciugatrice difettosa che ho acquistato 3 mesi fa per un enorme $ 2400. Al di là deluso. Ho chiesto a 3 diversi tecnici di "risolvere" il problema. Sfortunatamente, il problema continua ... un'altra tecnologia in arrivo e più tempo perso.

Evita Whirpool !!!!!

EDIT- HEY EDMUND, TI HO INVIATO UNA EMAIL UNA SETTIMANA FA E ANCORA NESSUNA RISPOSTA ... GRAZIE DI NULLA.

LOUSY! 'zero secondi' per ricevere una risposta, 17 MINUTI dopo trova un essere umano che non può e NON lo aiuterà finché non fornirò il numero di serie / marca del mio mixer Kitchenaid CLASSIC Ha 17 anni, non c'è NESSUNA etichetta, manda una foto. Ho la registrazione dei 42 minuti, BTW. Alla fine riattaccò e acquistai la parte necessaria online, altrove

La terribile esperienza ha acquistato un frigorifero nuovo di zecca, una lavastoviglie e un forno a microonde, nessuna assistenza dai rivenditori e nessuna assistenza dalla stufa a idromassaggio non funziona più e il frigorifero produce un rumore acuto insopportabile nessun aiuto da nessuna delle società che non sa cosa fare

Perché non c'è un'opzione zero stelle ???

Ho acquistato un nuovo frigorifero 2 anni fa, non stava mantenendo la sua temperatura e ora abbiamo scoperto che costerà $ 650 in riparazioni per rimetterlo in funzione e funzionante

Siamo in contatto con l'assistenza clienti da una settimana e non siamo assolutamente arrivati ​​a NESSUN DOVE. Il cieco che guida il cieco...

Capisco che prodotti come questi possano occasionalmente essere difettosi, il che è un inconveniente per cominciare ... ma almeno stai dietro il tuo prodotto.

Abbiamo acquistato i prodotti Miele in passato e ne siamo rimasti estremamente soddisfatti. Il loro servizio clienti è impeccabile e secondo a nessuno. Whirlpool dovrebbe prenderne atto.

Compratore stai attento!!

Purtroppo abbiamo aspettato tutto il giorno la consegna dei nostri nuovi elettrodomestici. Abbiamo svuotato il nostro frigorifero e abbiamo chiesto al tecnico del gas di scollegare la stufa. Ieri abbiamo ricevuto una chiamata di conferma che i nostri elettrodomestici sarebbero stati consegnati tra le 14:00 e le 18:00 di oggi, 10 dicembre 2016. Ora sono le 20:57, nessuno ha chiamato per spiegare perché i nostri elettrodomestici non sono stati consegnato. Siamo stati a casa tutto il giorno. Non posso dirti quanto siamo delusi!

La nostra lavatrice a carico frontale (modello WFW8620HC) ha smesso di funzionare solo dopo 6 mesi. Il pannello a sfioramento anteriore non risponde più. Abbiamo chiamato Whirlpool e hanno prontamente inviato un tecnico per esaminarlo. Ha confermato che deve essere sostituito ma la parte non è disponibile. Abbiamo richiamato Whirlpool più volte per verificare lo stato della parte. Ci è stato detto da più dipendenti che non hanno ancora individuato la parte e dobbiamo attendere 7 giorni lavorativi per intensificare la questione se la parte non viene ancora trovata. Giorno 7 lo chiamiamo, la parte non si trova ancora e ora ci dicono di aspettare ancora qualche giorno. Ora siamo al giorno 11 senza una lavatrice e siamo una famiglia di 5 persone. Più dipendenti ci hanno detto che avremmo potuto ottenere una lavatrice sostitutiva dal nostro negozio (Whirlpool e il nostro negozio hanno un programma di scambio) ma dovevamo aspettare 7 giorni lavorativi ma ora stiamo andando in giro. La macchina ha 6 mesi. 5 persone in una famiglia senza mezzi per pulire i vestiti. Nessuna lavatrice funzionante. Nessuna parte in vista. Corri da Whirlpool. Il modo in cui hanno gestito la situazione è inaccettabile e non acquisterei il loro prodotto in futuro.

Ho comprato filtri per l'acqua del frigorifero online. Non c'era nessuna conferma via e-mail ma quando ho chiamato la mia carta di credito, gli addebiti sono stati effettuati e due settimane dopo non ho ancora gli articoli acquistati. Ho chiamato il servizio clienti, la signora parla a malapena inglese. Le ho chiesto di scrivere il mio indirizzo e-mail ma ha continuato a scrivere il mio nome e cognome, tre volte! Quando ho chiesto di parlare con un manager, mi ha detto che tornerò tutti. Cosa succede ??? L'azienda è gestita da idioti.

Una visita alla sede centrale lascia sempre ispirazione

Il servizio clienti era molto più peggio della mia lavatrice idromassaggio nuova di zecca solo 3 carichi.

Ho un frigorifero che ho acquistato da IKEA con 5 anni di garanzia Whirlpool. Ho chiamato il servizio Whirlpool il 26 settembre 2016 poiché il frigorifero non si raffredda e non si congela. Fino ad oggi (2,5 mesi dopo) e dopo MOLTO tempo che ho passato al telefono e ad aspettare i tecnici - il frigorifero non funziona - esattamente allo stesso modo di settembre ... Questo è il peggior servizio che abbia mai avuto! Servizio orribile e inaccettabile! Se potessi dare 0 stelle lo farei.

Nuovi minimi nell'essere urtati e lasciati cadere ... e ascoltando discorsi lunghi e senza fiato su quanto siano inclusivi ... sull'esperienza più frustrante che ho avuto cercando di entrare in un dipartimento! NON ACQUISTARE PIÙ WHIRLPOOL

Il mio frigorifero perde e ho chiamato il reparto assistenza per farlo riparare. La persona di servizio non si è presentata due volte. Ho dovuto chiamare per sapere perché non si presentava nessuno, non avevo aggiornamenti dal reparto assistenza su ciò che stava accadendo. Non solo i prodotti non sono buoni, ma anche il servizio non è eccezionale. Non comprerò mai un idromassaggio.

Ho acquistato un piano cottura whirlpool autopulente, in 5 mesi la superficie del vetro si è incrinata come nel parabrezza dell'auto. Li chiamo, inviando una richiesta, dicono che non è crack termico, significa non per calore, e non lo risolveranno. Pensaci due volte prima di acquistare i prodotti di questa azienda. Ora ho intenzione di andare dal rivenditore da cui ho acquistato, per riavere i miei soldi. Ho speso $ 950 per questo apparecchio difettoso.

Uno scherzo assoluto di un modello di business. Trasferito in un condominio di nuova costruzione con tutti i nuovi elettrodomestici idromassaggio. Nelle mie due settimane qui, la lavatrice non ha mai funzionato e ora ha bisogno di una nuova scheda madre (4 settimane di attesa per essere riparata), la porta della lavastoviglie perde (altre 4 settimane di attesa per essere riparata) e ora il frigorifero ha magicamente smesso di funzionare. Il servizio clienti si rifiuta di sostituire i prodotti, in sostanza ha detto che anche se non hai ricevuto un prodotto nuovo di zecca funzionante, non possiamo ancora sostituirlo.

Gradirebbe 0 stelle se questa fosse un'opzione disponibile.

Sono stato così insoddisfatto di Whirlpool Washer & Repair. ho dovuto aspettare 2 settimane per un tecnico di riparazione per una visita di nuovo per lo stesso problema. Ho capito che abbiamo bisogno di due tecnici alla data della visita .. per aiutare con questo. Ho indicato loro che questo era lo stesso problema di 4 settimane fa .. dovresti averlo registrato. Cosa ti serve per correggere il problema. ora devo aspettare di nuovo .. penso che whirlpool abbia bisogno di contattarmi per il problema poiché lo vedo come un problema di richiamo ..

Buon pomeriggio,
Ho acquistato un forno autopulente Whirlpool Aqualift 6 mesi fa. Come accennato, `` UN FORNO AUTOPULENTE``. Purtroppo semplicemente non funziona.
Ho trascorso quasi 4 ore, al telefono, con Christopher, Josee e Rene, tutti loro non hanno e non aiuteranno. Il negozio ha mandato un tecnico, ma questo tecnico ha fatto assolutamente, NIENTE! È entrato a casa mia e mi ha detto specificamente che non poteva fare nulla e mi ha dato l'1-800 #. Molto infelice e sembra senza speranza. Ma spero che la prossima azione che intraprenderò riguarderà la protezione dei consumatori. Se dovessi andare su questo sito, in anticipo, sceglierei un altro marchio.
L'aqua lift non funziona. Non comprarlo e il servizio clienti è orribile. Ho pagato un forno autopulente e non funziona, grazie per non aver aiutato i clienti paganti.
Caro Cody,
Il prodotto era quello di pulire le macchie e il proprietario si asciuga con un panno. NON LO FA. Grazie per un altro doloroso incontro con l'idromassaggio. Tu sei parte del problema....

*** TRUFFATORI DI SCAM - NON UNA VERA SOCIETÀ DI SERVIZI. SOLO UN FRONTE PER CON TE. Questa è una società di servizi FALSO *** Queste persone sono conartiste !!! Ho preso più giorni di ferie per attendere un servizio che non è mai arrivato, mai chiamato e mai seguito. Ho dovuto ripetere la mia richiesta e ancora nient'altro che un conto viene consegnato alla mia porta per il lavoro che non è stato fatto dato che sono seduto qui ancora non è stato servito. Non pensare di chiamare queste persone per il servizio, finirai senza alcun servizio, una fattura e una controversia legale. Se hai avuto un'esperienza simile contattami per coordinare una suite di azioni di classe tra i cento che hanno perso tempo, denaro e disagio emotivo affrontando questa organizzazione. Non possono continuare a truffare i canadesi che lavorano sodo in questo modo ... non è falso e disumano.

Ho comprato un forno 2 anni fa. Adesso è tutto arrugginito. Anche se non è più coperto dalla garanzia di 1 anno non è normale ..

Si sono offerti di pagare le parti, da parte mia ho dovuto pagare i 100 $ più le tasse per il tecnico. Ho inviato molte foto a Whirlpool tramite e-mail come richiesto. Mi hanno richiamato e mi hanno detto al telefono che era risolvibile.

Il tecnico è arrivato dopo 5 minuti dicendo che non può fare nulla. Quindi abbiamo richiamato Whirlpool e non hanno rimborsato il tecnico.
Offro il 20% se compro un altro forno al limone da 1600 $.

Grazie Whirlpool. Non lasciarti ingannare dall'adesivo assemblato negli Stati Uniti. È tutto realizzato in acciaio economico.

Aggiornamento dopo 1 mese nessuna risposta. Non preoccuparti di scrivere una mail a canadasocial@whirlpool.com non hanno mai risposto.

Comprato un congelatore inferiore da 33 pollici in acciaio inossidabile. È durato 6 anni. Il frigorifero perdeva freon. La riparazione sarebbe stata quasi il costo del frigorifero stesso.

Non consiglierei di acquistare una vasca idromassaggio.

Edmond - sono passate alcune settimane e non ho avuto tue notizie dopo aver lasciato un messaggio a uno dei tuoi colleghi e aver scritto anche un'e-mail.

In attesa di una risposta ...

Sentito indietro! Non sono rimasto affatto colpito da Whirlpool. Ha offerto un "generoso" 15% di sconto su un nuovo frigorifero e non volevo offrire nulla di più affermando che le loro recensioni sono abbastanza buone, quindi non sembra che gli importi e che devo aver preso un limone. Pensavo che un'azienda come Whirlpool avrebbe voluto sostenere i propri prodotti, ma credo di no. Un frigorifero che duri solo meno di 7 anni è un prodotto terribile nella mia mente.

Se qualcuno sta leggendo fatevi un favore e non comprate i suoi prodotti. Ti risparmierai mal di testa e denaro.

Ho acquistato la mia prima lavastoviglie Kitchen Aid circa 5 anni fa e, nel corso di 4 anni, ha allagato la mia casa 3 volte diverse. Per scusarmi, Whirlpool mi ha concesso uno sconto su una nuova macchina: con il piano di garanzia estesa, ho comunque pagato oltre $ 700 per la macchina sostitutiva. Ora la nuova macchina ha smesso di funzionare e, pur avendo una garanzia estesa sulla macchina, sono passati oltre due mesi e whirlpool, tramite CertifiedCare, non ha ancora riparato la macchina. Né CertifiedCare, né whirlpool sono disposti a fare qualcosa al riguardo. Morale della favola, se acquisti una lavastoviglie Whirlpool / Kitchenaid, spero che ti piaccia lavare i piatti a mano.

Aggiornamento: non credere ai messaggi fasulli di canadasocial@whirlpool.com - li ho inviati via email e la loro risposta è stata di dirmi di chiamare un numero 1-800. Ho chiamato il numero 1-800 e mi hanno messo in contatto con CertifiedCare che mi ha detto di nuovo che non potevano fare nulla. Tre mesi "in attesa di una parte". Tre mesi senza macchina. Tre mesi di bugie e nessuna azione da parte di Whirlpool Canada.

Aggiornamento n. 2: #whirlpoolcanada non ha ancora risolto il problema. Alla fine hanno stabilito che non potevano riparare la nostra macchina, ma la nostra data di installazione su una nuova non è fino al 21 novembre. La nostra macchina si è rotta il 7 luglio. Uno scherzo assoluto. Whirl Pool non ha vergogna. Nessuna offerta di risarcimento.

Ho comprato una lavatrice Whirlpool e ha funzionato solo per 2 ore, il tecnico è venuto a casa e ha chiesto a Whirlpool una sostituzione completa. La risposta di Whirlpool è che ci vogliono 10 giorni per prendere una decisione su cosa fare. Patetico, non acquisterà né consiglierà mai a nessuno un prodotto Whirlpool ...

Sto ricevendo il peggior servizio clienti che possa mai ricordare. Ho ricevuto un nuovo frigorifero martedì 29 maggio. L'unità funziona ma a causa di un difetto di fabbricazione la parte del frigorifero non si raffreddava. Ho dato 24 ore per raffreddare, ma non è stato così. Ho chiamato mercoledì e Whirlpool ha fissato un appuntamento per il loro tecnico per uscire giovedì. Il tecnico non si è presentato e non ho ricevuto una chiamata che spiegasse il motivo. Il tecnico si è presentato il giorno successivo (venerdì). Meno male che sono in pensione. Hanno ammesso che si trattava di un difetto di fabbrica e lo hanno dichiarato irrimediabile venerdì pomeriggio. Mi è stato detto dal loro servizio clienti che il mio file era stato trasmesso al loro dipartimento PEX e mi avrebbero contattato entro 24-48 ore (escluso il fine settimana ovviamente). 48 ore sarebbero il pomeriggio di martedì 5 giugno. Non hanno chiamato, quindi ho chiamato di nuovo il servizio clienti. L'agente mi ha detto che ci sarebbero volute altre 24-48 ore. Ho chiesto di parlare con il loro supervisore. È venuta in linea e ha detto che le informazioni che mi sono state fornite venerdì non erano corrette. Il periodo di tempo entro il quale il reparto PEX mi deve rispondere è compreso tra 3 e 5 giorni lavorativi. Stiamo parlando di un frigorifero. Ho una famiglia di 4 persone e non abbiamo avuto un frigorifero funzionante per un'intera settimana e sembra che potrebbero volerci un paio di giorni in più prima che questo dipartimento PEX esamini il mio file. Non ho mai parlato con un gruppo di persone meno disponibile delle persone del servizio clienti con cui ho avuto a che fare in Whirlpool Canada. Sto solo dando loro una stella perché il sistema non mi consente di postare questo senza sceglierne almeno una

Il servizio peggiore che abbia mai avuto! ho avuto problemi con l'asciugatrice, l'elettricista rompe l'asciugatrice solo in parte per eseguire il test diagnostico e mi dice di sostituirla con una nuova asciugatrice, che mi fa pagare 220 dollari. l'asciugatrice continua a non funzionare.

ho comprato una stufa in vetro acubake qualche anno fa il consiglio di censura che controlla il forno non funziona i bruciatori superiori sono tutti buoni mi è stato detto che non fanno la parte più deludente ho pagato molto per la stufa ora credo di doverla buttare fuori o non avere un forno il mio kenmore del 1972 che ho dato via funziona ancora

Il peggior servizio possibile che abbia mai visto. Avevano solo bisogno di sostituire una manopola sulla gamma di cottura appena acquistata. Hanno mentito sull'ora in cui stanno arrivando. Erano in ritardo e non professionali.

Ho gli elettrodomestici Maytag + KitchenAid. Dopo 1 mese la mia asciugatrice Maytag nuova di zecca non aveva più calore. Ora il mio frigorifero KitchenAid da $ 6000 non è freddo. Ho dovuto buttare via il cibo + spostare tutto dal frigorifero + congelatore a frigoriferi + congelatore in garage. Molto scomodo dover uscire per prendere il cibo e poi rimetterlo a posto. Questo è successo 6 giorni fa + sto aspettando che la persona di riparazione torni a riparare, si spera. Non comprerò mai più questi apparecchi né lo consiglierò a nessuno. Sono spazzatura. E costoso. $ 20.000 per tutti e 6.

Servizio assolutamente terribile.

L'anno scorso abbiamo acquistato l'asciugatrice Whirpool Ventless Electric. Ho iniziato a ricevere codici di errore il mese scorso.

Chiamato il 3 luglio 2018, hanno inviato un tecnico il 5 luglio, aveva bisogno di un circuito stampato. È uscito il 25 luglio - ha sostituito il circuito stampato. Ancora non funzionava, ora la pompa di scarico e un altro messaggio di errore.
Doveva uscire di nuovo il 25 luglio ma una parte era rotta.
Alla fine sostituito il tappo di scarico l'8 agosto, ancora non ha funzionato. Anche il tecnico che hanno inviato si chiedeva perché stessero ancora uscendo. La loro "linea tecnologica" era imminente perché avevano un circuito stampato / scheda ecu e hanno detto di sostituirlo ANCORA UNA VOLTA. Ho parlato con i supervisori e ho detto di sì, se questo non funziona e ritenuto non riparabile possiamo elaborare una sostituzione.
La parte si è presentata OGGI 21 agosto 2018 - STESSO PROBLEMA. Chiamato, il supervisore dice oh finché non riceve i rapporti da entrambe le linee tecniche e dal personale di servizio, viene messo in "coda" per esaminare e decidere se ottenere una sostituzione. Contrariamente a quanto hanno detto gli altri.

Quando ho detto loro che era ridicolo "siamo una grande azienda, è così. Ci vuole tempo".

Quanto tempo? I 45 minuti che in media trascorro al telefono per sentire un passo in più? Le 3,4,5 visite a casa mia di cui ho bisogno per organizzare l'accesso?

Salva te stesso il mal di testa. Dal 3 luglio 2018 al 21 agosto 2018 e ancora nessuna risposta solida. Tutto è in un limbo e "in considerazione". Sono chiaramente un'azienda troppo grande per prendersi cura dei propri clienti. Sono sicuro che anche questo andrà in coda.

Ho ordinato un frigorifero. Mi hanno riprogrammato 3 volte e mi hanno fatto perdere del tempo libero dal lavoro. Il loro servizio è orribile. Mi assicurerò di non ordinare mai più un prodotto idromassaggio.

Ho avuto la lavastoviglie per 2 anni, l'adesivo del pannello frontale si sta staccando e la società non è disposta a fissare solo l'adesivo. Costerebbe $ 350 + per sostituire l'intero pannello di controllo anche se il pannello di controllo va bene, questo è più costoso rispetto a ottenere una nuova lavastoviglie da un marchio più affidabile. Whirlpool è sopravvissuto agli elettrodomestici di 10 anni nel mio, non acquistando mai più questo marchio. SERVIZIO CLIENTI SCARSO.

Pessimo servizio dopo la vendita. Una porta difettosa con tempi di consegna ridicoli non compra mai l'idromassaggio

Assolutamente il peggior servizio clienti di sempre !!! Ho acquistato tutti e 4 gli elettrodomestici Kitchen Aid 4 mesi fa e la nostra stufa non funziona già. Chiamato tante volte negozio e servizio e non è stato ancora fatto nulla .... Dopo 5 settimane ancora in attesa, il servizio è arrivato poche volte e poi hanno ordinato una parte ma ora ci vuole più di una settimana per sostituirla !!! Così frustrante!!!! Apparentemente non possiamo riavere i nostri soldi e non possiamo farli sostituire con uno nuovo !!!

Invece di scrivere che ti dispiace, agisci come un efficace servizio post-vendita. Sono la sorella di Samy B e testimonio che tutta la sua storia è pietosa! Ha saltato fino ad ora 3 giorni di lavoro 1 visita e 2 appuntamenti annullati dal tecnico per sostituire tutti i pannelli della sua stufa che sembrano avere un materiale inossidabile contaminato non normale arrugginire ancor meno nei primi 6 mesi dall'acquisto. Cordiali saluti, non sarò più un cliente di idromassaggio e tutti i suoi derivati! Non dopo aver assistito a questa esperienza che non sembra un caso isolato consultando gli altri commenti ...

Possibilità di mettere 0 stelle? Se solo avessi avuto il riflesso di leggere questo qui prima di acquistare. Scappa. Lascia che la buona coscienza renda l'acquisto "locale". Incoraggiare il mercato estero. Molto bene.

Ho comprato un'asciugatrice a dicembre 2019 ha funzionato alla grande per un mese, poi è stato incostante finalmente ha smesso di funzionare e ora sono passate 6 settimane e la tecnologia ancora non è stata riparata due volte, non consiglio nulla a whirlpool chiesto se possono rimborsarmi per le 6 settimane Ho portato i miei vestiti al tappetino della lavanderia, la strega mi costa 8 dollari per asciugare un carico di bucato e sono a 30 minuti di distanza, quindi il tempo per il gas e il costo per asciugare hanno detto scusa mao questa compagnia è un bull__it ...

Ho sempre posseduto una lavatrice Whirlpool. Il mio ultimo è morto dopo 20 anni e non ho mai dovuto ripararlo una volta. Ho acquistato un carico superiore HE nel 2011/12. Nel 2013 ho dovuto far sostituire una parte elettronica. Due settimane fa la macchina ha iniziato a fare rumore durante la pesatura del carico e durante la rotazione. Ho scoperto ieri che la macchina è spazzatura. Costerà $ 600,00 per l'albero di trasmissione perché è piegato. Ero un cliente fedele. Non più, che spazzatura. Non posso credere che vendano schifezze come questa.

Forno Termico Autopulente NUTID, Inox di Whirlpool EVITARE, EVITARE, EVITARE !!!

La parte inferiore del forno si è degradata dopo solo 1 anno e mezzo e le particelle di metallo sono ora liberate nel cibo durante la cottura. Ikea ti indirizza a Whirlpool che poi ti dice che questo problema non è coperto dalla garanzia. Il rappresentante Whirlpool ci ha anche detto che dobbiamo convivere con questo problema e mangiare particelle di metallo.

Evita se non vuoi problemi.

Uno dei peggiori servizi clienti che abbia mai visto. Sia la lavatrice che l'asciugatrice hanno smesso di funzionare, la lavatrice è stata riparata ma è stato detto che l'asciugatrice aveva bisogno di un pezzo speciale di sostituzione. Li ho contattati, ho prenotato un appuntamento, ma l'operatore ha messo la mia lavastoviglie come elemento da sostituire (operato essendo una delle persone più scortesi con cui abbia mai parlato, probabilmente ha scritto la mia email e il mio nome volutamente sbagliato). Ho prenotato un altro appuntamento, una settimana dopo mi è stato detto che avevo bisogno di un tecnico speciale, ho prenotato un altro appuntamento, è stato nuovamente detto che il tecnico doveva ordinare il pezzo in questione. Complessivamente 2 mesi di chiamata, oltre 5 appuntamenti prenotati, hanno richiesto invano giorni di ferie per questi appuntamenti. Probabilmente stanno aspettando che l'asciugatrice non sia più in garanzia e non sia più un loro problema. Probabilmente presenterò un reclamo se non li avrò sentiti nella prossima settimana. Questo è ciò che ottieni acquistando da loro.

NON ACQUISTARE KITCHENAID !!! Il nostro frigorifero / congelatore di 3 anni ha smesso di funzionare mentre eravamo in vacanza e siamo tornati a casa a centinaia con cibo avariato. Alla fine di luglio abbiamo aspettato più di 2 settimane per la sostituzione del compressore: tutto era ancora in garanzia! Abbiamo due bambini e non abbiamo potuto mangiare in casa per 2 SETTIMANE mentre si allontanavano dalle varie visite e dall'ordinamento delle parti. Avanti veloce di 4 settimane e centinaia di dollari di nuovi generi alimentari, l'unità ha smesso di raffreddarsi di nuovo! È passata una settimana da oggi, ci è stato inviato un tecnico JR (che ha chiesto se 23 gradi non erano adatti a noi per un congelatore, stai scherzando!?!) Ora in attesa di un tecnico SR che possa effettivamente fare una diagnosi ufficiale e non si fanno vedere. Siamo a casa dal lavoro per aspettare. Chiamo il tecnico JR che dice che ci hanno messo su un programma di scambio e dobbiamo aspettare 7-10 giorni lavorativi per sentire i dettagli. Ci è stato detto che vorranno soldi per lo scambio! Quindi un'altra settimana minimo senza frigo / congelatore e soldi da parte nostra su un frigorifero in garanzia per il compressore! DAMMI UNA PAUSA!!! Non spenderò un altro dollaro per questo marchio. E la nota a margine è che sono un designer di interni che specifica mensilmente gli elettrodomestici. Ero solito specificare Kitchenaid per la fascia media, mai più!

La mia lavatrice di 8 mesi è rotta da 2 settimane. Due volte i ragazzi del servizio sono venuti e non sono riusciti a ripararlo. Le parti del motore non sono disponibili e la prima data possibile in cui possono arrivare è il 10 marzo. Non credono che possa essere riparato anche allora, ma Whirpool si rifiuta di inviare una nuova macchina o di dare qualsiasi tipo di risarcimento. Ho parlato con un Holly nel servizio clienti che ha detto che fa offerte ma non farà un'offerta nel mio caso e dovrò aspettare solo per settimane senza alcuna risoluzione. Azienda peggiore, prodotti peggiori e servizio clienti e gestione peggiori in assoluto

Ho comprato una lavatrice Kenmore a Sears, Sears ha chiuso e mi è stato dato il numero di telefono di Whirlpool Canada per l'assistenza, ho telefonato e ho trovato un agente nel Tennessee, USA per l'assistenza clienti. Il suo nome era BETHANY, ed era fantastica! Anche se il prodotto Kenmore si è guastato, Whirlpool copriva la garanzia per Sears e LORO, WHIRLPOOL, tramite Bethany si stanno organizzando per ripararlo. In futuro acquisterò solo WHIRLPOOL, perché chiunque può vendere un elettrodomestico, è il SERVIZIO post vendita che desidero. Bethany è stata estremamente professionale, compassionevole ed eccezionale nel portare a termine la mia affermazione. Lo ha reso SENZA DOLORE per me, il cliente. Bethany (i suoi manager sono Josh e Cody, nel Tennessee, USA) GRAZIE per TUTTO !!!!!!
5 STELLE per un servizio clienti esemplare!
Julia (Princeton, BC)

Ho acquistato un nuovo doppio forno Jenn Air nel 2015. Un messaggio di errore diceva che una delle chiavi era attaccata, quindi nessuna delle due avrebbe funzionato. È in garanzia. 4 settimane, 3 chiamate di servizio fallite e ancora nessun forno che posso usare. Più tardi dicono che la parte è fuori produzione e che in altre 2 settimane mi diranno quanti soldi mi daranno sul prezzo di acquisto di un altro doppio forno Jenn Air. Nessuna scusa. Non ho modo di cucinare nulla (non potrei fare torte di compleanno per nessuno dei miei figli). Un'ora in attesa. Non mi lascia parlare con qualcuno più anziano. Condivido per mettere in guardia gli altri dall'acquistare Jenn Air.
Ora - 6 settimane dopo vogliono che compri un nuovo apparecchio Jenn Air e mi rimborsano solo il 35% del costo. Lo chiamano "Exchange". Come se comprassi di nuovo un altro dei loro elettrodomestici. E oggi ho ricevuto una BOLLETTA di $ 146,89 per una visita di servizio! Alla prima visita abbiamo mandato via l'addetto all'assistenza perché non aveva la parte e ha promesso che non ci sarebbe stato addebitato alcun costo per la visita. Seconda visita, la parte era del colore sbagliato e anche rotta. Alla terza visita ci ha detto che la parte era stata interrotta. Non potresti davvero inventare questo.

Ciao a tutti coloro che visualizzano questa pagina, consiglierei di non acquistare nulla idromassaggio !!!!! Ho acquistato un frigorifero kenmore nuovo di zecca realizzato da whirlpool (29 ottobre 2015) è venuto alla mia attenzione che era attorcigliato un tubo dell'acqua che alimenta l'erogatore dell'acqua sulla porta del frigorifero. Così ho chiamato whirlpool a febbraio per chiedere loro di risolvere il problema, una società di servizi chiamata (Stein Appliances) è stata inviata a casa mia per vedere il problema e ordinare una nuova linea. 11 marzo 2016 la società di servizi si presenta con la nuova linea ma dopo aver strappato lo sportello del frigorifero si rendono conto che è stata inviata la linea di galleggiamento sbagliata! Quindi deve riordinare di nuovo la linea, ora sono senza la funzione acqua dal mio frigorifero finché non arriva la nuova linea! 6 aprile 2016 la società di servizi è tornata con la linea dell'acqua giusta, sostituisce la linea dell'acqua e tutto sembra funzionare bene fino a quando non do un ulteriore sguardo alle cose per rendermi conto che la pannellatura del dispensario è tutta fuori posto e le viti mancanti e ora il mio fabbricatore di ghiaccio non funziona !! Ho chiesto se l'idromassaggio lo sostituirà e mi sembra di ricevere la stessa risposta più e più volte, e ho ancora problemi con un frigorifero che non ha nemmeno sei mesi !! Quindi a meno che tu non abbia una settimana in cui puoi toglierti dal lavoro per affrontare problemi come questo, starei lontano dall'idromassaggio !! Sarei meglio buttare via questo frigorifero da $ 2000 e comprarne uno nuovo, l'intero processo è una completa perdita di tempo !! L'immagine degli spazi vuoti sulla destra del vassoio è stata lasciata dopo che il frigorifero è stato rimontato ed è una delle tante che ho ma mi permette solo di caricarne una ..

Non comprerò mai più l'idromassaggio dopo questo !!

Abbiamo acquistato prodotti Jenn Air per un valore di $ 25.000 e non abbiamo avuto altro che problemi con loro.
Whirlpool ha fornito un servizio pessimo e ho parlato con circa 30 persone in azienda.

Una persona di nome Jesse dalla loro sede principale è stata l'unica persona a sistemare le cose la prima volta.

È via per alcune settimane e non ci sono altro che scappatelle e doppie chiacchiere da Whirlpool

Rendono impossibile raggiungere chiunque abbia autorità. ''

Non consiglio Jenn Air

Programmata una chiamata di servizio a causa del frigorifero non freddo. $ 400 dopo, un tecnico delle riparazioni ha affermato che il drenaggio era bloccato e la tavola era glassata. La riparazione costa più di quanto valga oggi l'unità. Il frigorifero ha meno di 3 anni. Non acquisterò mai più l'idromassaggio o utilizzerò il servizio di riparazione di idromassaggio. Consiglio vivamente marchi alternativi. Anche il servizio clienti non ha aiutato. Dovrei avere google Whirlpool e leggere le recensioni.

Servizio terribile. Chiamato a proposito di un refrigeratore d'acqua che emette rumori forti a marzo 2019 (ora è maggio 2019). Ho inviato loro i dettagli del dispositivo di raffreddamento e la prova di acquisto e mi è stato detto che la mia unità era decisamente difettosa e che sarebbe stata inviata una sostituzione. Avanti veloce alla fine di aprile, nessuna sostituzione ricevuta, ho inviato un'altra e-mail chiedendo informazioni sul frigorifero, nessuna risposta. Ho chiamato oggi (8 maggio 2019) e mi è stato detto che devo tagliare il cavo di questo dispositivo di raffreddamento PRIMA che invieranno quello nuovo !! Non me l'hanno detto prima! Ugghhh! Quindi ora il mio ufficio sarà senza acqua calda / fredda per 7-9 giorni lavorativi perché scelgono il servizio più lento possibile per inviare la sostituzione. Non comprerò mai più i prodotti per l'idromassaggio!

La peggiore esperienza del servizio clienti di sempre!
La nuova lavatrice Maytag non ha mai funzionato correttamente e non hanno mai riparato quel povero prodotto dopo molti mesi di invio di tecnici non informati!

Abbiamo appena acquistato un congelatore Armana ieri 10 agosto 2020 e abbiamo provato per 2 giorni a registrare la mia garanzia estesa. Ogni volta che chiamo l'Azienda mi viene detto che i tempi di attesa vanno da 48 min. FINO A 78 pollici. Mi dispiace ma non posso stare seduto al telefono così a lungo. Al giorno d'oggi non dovrebbe esserci alcun motivo per non registrare un prodotto in linea. Questo non dice molto per la tua azienda.

Abbiamo acquistato gli elettrodomestici Jenn Air 7 mesi fa. Abbiamo fatto uscire i tecnici 5 volte. Jenn Air dovrebbe essere migliore in base al prezzo elevato. Uno dei nostri elettrodomestici deve essere sostituito. Non so se sia Goeman, l'azienda di riparazioni, Whirpool, o una combinazione dei 3 che ha lasciato cadere la palla, ma abbiamo aspettato questa sostituzione per tutti i 7 mesi! Il tecnico è uscito alcune volte. Ho dovuto follow-up più di 10 volte, ho perso il conto dopo 10. Nessuno si è assunto la responsabilità per risolvere il problema. Con servizi e prodotti così scadenti come è ancora questa azienda?

Raggiungere il supporto? Nah, lascia perdere. Telefonata? 1+ ora per raggiungere qualcuno. Chat dal vivo? Ti manterrà in coda e lancerà numeri casuali per il tempo di attesa e poi si fermerà. "Bello"

Per cominciare, devo comprare un fornello Kitchen Aid pensando di stare tranquillo quando compro cibo di qualità ...

4 mesi dopo l'acquisto di macchie di ruggine hanno cominciato a sparire su tutto l'acciaio inossidabile poi whirlpool canada l'agente mi risponde ascolta signore vendiamo il prodotto per rimuovere la ruggine sull'acciaio inossidabile poi ho risposto che no il mio cuoco solo pochi mesi e voglio idromassaggio per porre rimedio alla situazione.

Un tecnico è venuto a ispezionare i fornelli e mi ha detto che è la prima volta che vede un cuoco in queste condizioni che ha RUGGINE dappertutto qui si parla di un cuoco praticamente nuovo!

A seguito di questa decisione di Whirlpool Canada è stata presa la decisione di cambiare tutti i pannelli inossidabili, compreso il cassetto, la porta, il piano cottura in vetroceramica e la testata fino a questo momento.

Le settimane passano e nessuna notizia me le ricordo e sempre una scusa la prima volta si sono dimenticati di fare l'ordine, la seconda volta hanno ricevuto i pannelli delle porte ecc. Ma non il colore giusto, la terza volta ancora una volta l'ordine non è stato spedito poi il mio quarta chiamata mi dicono che hanno ricevuto i pezzi e che il tecnico mi avrebbe chiamato in serata.

3 giorni dopo il tecnico mi chiama per dirmi che l'appuntamento sarà per il giorno successivo e io sono partito ieri per questo.

Il tecnico mi chiama la mattina per dirmi che l'appuntamento sarà per le 15:00 al massimo ... ho aspettato fino alle 18:30 per farmi dire ascolta che è tardi quindi do la tua chiamata per l'assistenza domani come se potessi prendere tempo libero quando volevo, e poi il tecnico era arrogante al telefono, tra l'altro, e ho perso un appuntamento la sera che mi è costato $ 50 di tasca per non essere venuto.

Questa mattina ho chiamato whirlpool canada per spiegare la mia insoddisfazione e poi il supervisore mi ha pregato di far tornare il tecnico a casa, cosa che ho rifiutato in relazione al suo atteggiamento e arroganza al telefono con me.

Su questo idromassaggio mi manderà un altro tecnico e lascerò a zero questa storia di nuovo settimane di seccature e stress inutili quando potrebbe avere una semplice situazione di solo cambio di stufa ma preferiremmo avere un servizio post vendita che è sicuramente il peggiore che ho avuto .

Sono passate 5 settimane da quando ho dovuto combattere con Whirlpool Canada ed è tutt'altro che finita.

Da parte mia questa è la prima volta che compro un prodotto da cucina ed è l'ultima volta!

Non comprare i loro prodotti. Questa azienda è troppo grande per se stessa e non si preoccupa della propria reputazione e quindi non si preoccupa dei clienti. Peccato che non capiscano quanto sia più costoso commercializzare un nuovo cliente che mantenerne uno che già possiedi. Questa azienda parla di avere un prodotto di qualità al 98% e quindi ritiene che non sia necessario prendersi cura del 2% a cui sono stati dati i limoni difettosi. Il modo in cui trattano quelli sfortunati 2% è che copriranno il costo della parte guasta (ammesso per difetto) ma non copriranno il costo della manodopera per mettere quella parte nel prodotto per renderlo funzionale (a che serve un nuovo parte che non viene inserita nel prodotto?) In alternativa, ti offriranno uno sconto parziale su un nuovo prodotto che, ovviamente, costerà quel povero sfortunato 2% per dover pagare soldi dalle loro tasche per ottenere un funzionamento Prodotto. Tutto questo per $ 300. In che mondo viviamo ora quando la durata di un prodotto che dura più di 10 anni è costretta dal produttore a essere inferiore a 6 anni. Il capitalismo materialista al meglio.

Ho comprato una lavastoviglie 13 mesi fa. La lavastoviglie si è rotta il mese 11. Hanno chiamato Maytag e hanno mandato un tecnico. Problema non risolto. Mi hanno consigliato di acquistare una garanzia estesa. L'ho fatto. Mese 12, il tecnico torna. Problema non risolto. Mese 13 - dopo numerose telefonate prenotano un tecnico. Nessuno si fa vivo. Chiamato Maytag Canada. Il call center è negli Stati Uniti. Mi dicono, cita: non è un nostro problema, contatta il tuo fornitore di garanzia estesa. Dico, ho acquistato la garanzia estesa da te. Dicono che non l'hai fatto, per favore contattali. Li contatto. Dicono, chiamiamo Maytag perché forniscono il tecnico.
Morale della favola: NON ACQUISTARE i prodotti MAYTAG
Maytag Canada

Purtroppo sono rimasto deluso dal cattivo prodotto e dal servizio clienti dell'idromassaggio. In primo luogo, ho ricevuto il frigorifero idromassaggio circa una settimana fa. Gli uomini lo consegnarono, lo montarono e lo aggiustarono alla temperatura consigliata. Dopo la prima settimana, mi sono reso conto che c'erano pezzi di ghiaccio che si accumulavano sul mio cibo nel frigorifero. Ho provato a chiamare più volte il servizio clienti dell'idromassaggio per chiedere loro di scambiare un vecchio frigorifero SETTIMANA e nessuna risposta fino ad oggi. Mi rifiuto di avere un servizio per risolverlo, dovrei essere in grado di sostituire un frigorifero vecchio di una settimana con uno nuovo. Per favore contattami il prima possibile.

La garanzia è praticamente inesistente. Ho chiamato perché dopo 1 anno l'intera parte anteriore se la costosissima stufa Maytag che abbiamo acquistato, si sta completamente staccando e svanendo. Si sono rifiutati di aiutare e hanno detto che i problemi estetici non sono coperti o una preoccupazione. Non comprerò mai più da questa azienda.

Dopo solo 2 anni, il frigorifero si ferma regolarmente e il cibo diventa caldo. Ci rifiutiamo di onorare la garanzia legale. Servizio pessimo.
Mai più Whirlpool

Questa è stata una delle peggiori esperienze di servizio clienti che abbia mai avuto. Se potessi valutare questa azienda con un -1, lo farei. Ma non c'è opzione per quello. Sono stato al telefono per più di un'ora con Whirlpool Canada, ma mi è capitato di parlare con rappresentanti negli Stati Uniti. Ho ordinato parti per il mio frigorifero esattamente un mese fa e ho deciso di chiedermi perché ci volesse così tanto tempo per riceverle. Dopo essere stato messo in attesa numerose volte e aver parlato con 6 rappresentanti, finalmente hanno avuto una risposta per me: vedo che l'ordine è stato elaborato ma non spedito, era quello che mi è stato detto. Apparentemente, il loro sito web non accetta carte di debito Visa anche se ho ricevuto conferme tramite e-mail e anche online. Inoltre, il loro sistema non notifica all'acquirente questo problema. Ho chiesto di parlare con il loro servizio clienti (un ossimoro nel caso di questa azienda, a mio parere) per spiegare che ho aspettato un mese per scoprire il problema del motivo per cui non ho ricevuto le parti che ho ordinato. Ho parlato con un rappresentante e gli ho chiesto se avrebbero preso in considerazione la copertura della spedizione per il mio ordine come un compromesso per quello che mi sembrava essere un problema con il loro sistema. Il rappresentante ha detto che tutto ciò che poteva fare era trasferirmi al loro reparto ricambi per riordinare le parti e che NON avrebbero coperto il costo della spedizione. Ho parlato con il suo supervisore che mi ha consigliato allo stesso modo. Per tutto il tempo in cui sono stato in attesa, ho continuato a sentire che ci teniamo alla tua esperienza ... e il rappresentante del servizio clienti continuava a dire che capisco più e più volte. Se capissero davvero come dovrebbe funzionare il servizio clienti, avrebbero un sistema migliore. Ho detto al supervisore quanto siano scarse le loro recensioni su Google a cui lei ha risposto Non sono qui per parlare delle recensioni su Google. Beh, forse qualcuno ha bisogno di parlare del motivo per cui hanno recensioni così scadenti su Google. Ho chiesto se c'era un ufficio in Canada con cui potevo parlare, poiché tutto ciò che il supervisore poteva fare era documentare il reclamo. Mi ha detto che poteva darmi un indirizzo a cui scrivere una lettera. Veramente? Questo è tutto? Servizio clienti assolutamente terribile.

La peggiore azienda in assoluto, ho acquistato la garanzia con il mio frigorifero ma tutto ciò che hanno fatto è stato rubare i miei soldi, mandano al tecnico per il 5 ° e non è in grado di risolvere il problema e non sono disposti a sostituire il loro prodotto che ho acquistato con esteso garanzia. Servizio clienti orribile Non acquisterei mai un altro prodotto idromassaggio né lo riferirei a un amico. Stai lontano dall'idromassaggio, è meglio acquistare una ghiacciaia da campeggio

Pessima opinione di questa azienda. Abbiamo una lavatrice e asciugatrice impilabili Whirlpool duet sport. La scorsa settimana l'essiccatore ha iniziato a mostrare l'errore F1, la risoluzione dei problemi tramite la manutenzione è giunta alla conclusione che la scheda di controllo è scomparsa.
Le nostre opzioni sono quindi sostituire la scheda di controllo che è quasi il costo di una nuova asciugatrice, o ottenere una nuova asciugatrice ... solo per scoprire che la vasca idromassaggio ha cambiato i loro kit di impilamento e le dimensioni in modo che nessuna nuova asciugatrice si adatti alla parte superiore di questa lavatrice. Che diamine?? Quindi ora, poiché abbiamo bisogno di apparecchi impilabili, dobbiamo acquistare un intero NUOVO SET di elettrodomestici anche se la lavatrice è in perfette condizioni di funzionamento? Questa è una pratica losca e cattiva in quanto è ovviamente una presa di denaro, sono disgustato da questo e avvertirò tutti di stare alla larga da Whirlpool e da tutti i marchi associati. Questa modifica ha essenzialmente reso obsoleto un intero dispositivo principale a causa del guasto della sua coppia. Dato che questo è stato un cambiamento decisivo da parte di Whirlpool, una cosa è se l'azienda onora il proprio marchio offrendo un grande sconto o un interruttore della scheda di controllo gratuito per l'asciugatrice. Invece, parlando con il servizio clienti, sembravano perplessi e impotenti come noi.
Senza un tale servizio clienti adeguato o un'azione riparatrice, poiché non è necessario che ci atteniamo a Whirlpool per il nuovo set di elettrodomestici, sicuramente eviteremo loro e tutti i loro affiliati in futuro per tutte le nostre proprietà.

Abbiamo una lavatrice di meno di 5 mesi e l'impianto elettrico si è rotto. Ci sono voluti 10 giorni per un tecnico per mostrare e quando lo ha fatto (Mike) è stato "estremamente" scortese. Il suo commento quando ho detto che siamo rimasti senza una macchina per 10 giorni è stato "beh, cosa vuoi che faccia?" Non comprerò mai più nulla che sia Whirlpool

Servizio e prodotto terribili.

Ho comprato un frigorifero nuovo di zecca, (KRFC704FPS)

Entro 6 mesi il produttore di ghiaccio si è rotto ed è stato sostituito, 2 mesi dopo il compressore è andato per il congelatore.
Dopo aver chiamato KitchenAid / Whirlpool, hanno detto che non potevano inviare il personale dell'assistenza a causa del covid fino al 1 giugno, due mesi dopo la scadenza della garanzia del produttore, ma sarebbe stato onorato.
Una chiamata di giugno al loro dipartimento di servizio mi è stato detto che non avrebbero onorato la loro garanzia, ma avrebbero rimandato la questione alla mia garanzia estesa di terze parti.
Sono stato senza un frigorifero funzionante decente per oltre 2 mesi con 0 compenso da questa azienda.
Non acquisterò mai più i loro prodotti.

3 agosto ora e ancora nessuna risposta alla mia email.

Abbiamo un piano di cottura ritirato e sono passati sette mesi da quando è stato comunicato che Whirlpool avrebbe dovuto sostituirlo perché quel modello si stava accendendo da solo. Non hanno sostituito l'unità e non rispondono alle mie chiamate né alle mie e-mail. Il loro servizio clienti è un disastro.

Bene Whirlpool Canada, hai un altro cliente insoddisfatto. Hai letto queste orribili recensioni della tua azienda e del deplorevole servizio clienti? ... Probabilmente no perché sembra che non ti interessi quando si tratta dei tuoi clienti, del servizio o dei tuoi prodotti difettosi.
La tua politica è di fare tutto il possibile per NON aiutare i tuoi clienti? Perché se è così; ottieni una valutazione a 5 stelle su questo.
Chiunque stia pensando di acquistare un prodotto da qui, per favore NON, trova un'altra azienda in cui spendere i tuoi sudati guadagni, una che in realtà sta dietro al loro prodotto e mette il cliente al primo posto.

Impossibile dare 0 meno 0 stelle, che è quello che si meritano. Spaventoso, semplicemente non si preoccupano del cliente. Abbiamo acquistato 4 nuovi grandi elettrodomestici Kitchen Aid, erano tutti difettosi e 3 dovevano essere sostituiti entro 3 mesi. Ci sono volute più di 25 ore al telefono più numerose visite di tecnici. Purtroppo tutte le grandi aziende che vendono elettrodomestici sono le stesse, anzi molte sono sotto la stessa casa madre. Quando le persone si renderanno conto che il modo migliore per salvare l'ambiente è realizzare prodotti in modo appropriato in modo che non durino, avendo iniziative stupide come la giornata della terra.

GLI ACQUIRENTI ATTENZIONE AI PRODOTTI MAYTAG WHIRPOOL CANADA !! NON COMPRARE!!!!

Ho acquistato una lavatrice Maytag nuova di zecca modello # MVWB955FC1. Mi dispiace aver acquistato questo prodotto. Merita -5 stelle !! Avrei dovuto cercare recensioni su questo prodotto perché molti clienti erano insoddisfatti !! Ha 1,4 stelle su Google Si è rotto dopo nemmeno un mese e Whirpool sta "ancora" cercando di risolverlo. Non solo il prodotto è terribile se si rompe così rapidamente, ma il loro servizio clienti è anche peggio !! Il tecnico ha ignorato le mie chiamate e i miei messaggi vocali in più occasioni e c'è stata una volta in cui non si è presentato a un appuntamento senza informarmi. Molte volte il tecnico è venuto a "ripararlo" ma ha continuato ad andare avanti e indietro dicendo che una certa parte doveva essere ordinata. Una volta che la parte è finalmente arrivata, è stata la parte SBAGLIATA. È passato UN MESE E MEZZO di questo servizio ridicolo e di questo pessimo prodotto e un mese e mezzo di non poter fare il bucato a casa! Si rifiutano di sostituire l'intera macchina perché dicono che è riparabile. Siamo una famiglia di 8 persone, quindi immagina quanti disagi ci ha causato Whirpool!

NON CONSIGLIO AFFATTO QUESTA AZIENDA O PRODOTTO. Questa azienda ha bisogno di farsi avanti e di agire insieme !!

ESPERIENZA TERRIBILE. Il ciclo di pulizia della nostra lavatrice a carico frontale non funzionava e ha lasciato macchie gialle sui nostri vestiti, quindi abbiamo chiamato un tecnico per risolvere il problema. Mentre erano qui, hanno completamente rotto la nostra macchina facendo scattare il pannello elettrico e dicendoci che ora avevamo bisogno di una macchina nuova di zecca (e avevano ancora le palle per fatturarci $ 150 per la "riparazione"). Con nostro sgomento, dal momento che abbiamo affittato, il proprietario del nostro condominio ha acquistato un'altra macchina Whirlpool per sostituire quella vecchia. Dopo 5 carichi, anche questa macchina nuova di zecca ha smesso di funzionare. Un tecnico è tornato di nuovo, completamente impreparato, e ha detto che non ha la parte e tornerà il sabato successivo con essa. Abbiamo cancellato i nostri programmi per il fine settimana di essere a casa per questo e non si è mai presentato. Quando ho chiamato il tecnico mi ha urlato contro, dicendo che la parte non era ancora presente, quindi non ha sentito il bisogno di chiamare, ci ha dato un numero falso quando abbiamo chiesto del suo manager, e poi ha riattaccato. Non acquisterò MAI un prodotto Whirlpool e consiglio a chiunque lo legga di non farlo, a meno che tu non voglia un'esperienza esasperante senza determinazione. Questa è la settima settimana senza lavatrice.

Complimenti al servizio clienti della chat line di KitchenAid Canada. Ho aspettato forse 8 minuti e la signora si stava scusando come un matto. Credo che il suo nome fosse Janice. Stavo cercando di ottenere risposte da un altro importante rivenditore e il telefono era in attesa di oltre 5 ore e la chat si apriva solo se c'era spazio, ci voleva circa mezz'ora per entrare in coda e altri 15 minuti di attesa. Non solo dove i tempi di attesa sono buoni, è stata in grado di prendere le informazioni, risolvere il problema e farmi spedire una parte mancante in pochi minuti. Grazie KitchenAid e Janice, ottimo lavoro!

Gli elettrodomestici della serie Whirlpool Gold non sono altro che spazzatura

Se potessi dare zero, lo farei. La tua azienda è uno scherzo!

Sono così arrabbiato e deluso da Whirlpool Canada che riesco a malapena a trovare le parole per scrivere questo post.

Mio marito ed io abbiamo acquistato tutti i nostri nuovi elettrodomestici Kitchen Aid e li abbiamo fatti consegnare quando ci siamo trasferiti nella nostra nuova casa a luglio. Dal secondo giorno, il frigorifero perdeva. Molte, molte telefonate a Whirlpool dopo, è stato fissato un appuntamento per far venire un tecnico per sistemarlo. Ci sono volute due settimane. Il tecnico ha diagnosticato il problema come una guarnizione difettosa e ha detto che sarebbe tornato la settimana successiva per sostituire la parte. Tre settimane dopo, dopo numerose chiamate sia alla società di riparazioni a contratto indipendente che a Whirlpool Canada, è tornato per sostituire la guarnizione. Quella sera, il frigorifero perdeva di nuovo.

Ho chiamato Whirlpool, essendo questa la fine di agosto. Whirlpool apre una custodia per sostituire il frigorifero in quanto è un limone. Una settimana dopo, ho chiamato Whirlpool per un follow-up perché nessuno mi ha mai seguito. Mi è stato detto che posso avere un nuovo frigorifero, ma è in arretrato fino al 28 settembre.

Nel frattempo, il frigorifero perde ogni giorno almeno una tazza piena d'acqua sul mio pavimento, che è rovinato e dovrà essere riparato, secondo Whirlpool, a mie spese.

Ho chiamato Whirlpool la scorsa settimana e ho lasciato un messaggio sulla casella vocale del reparto di cambio, che mi avvisava che avrei richiamato entro 24-48 ore. Nessuna richiamata. Nessuna sorpresa.

Chiamo di nuovo Whirlpool e mi viene detto che il frigorifero verrà consegnato a breve e che una chiamata automatica me lo farà sapere il giorno prima. La telefonata è arrivata ieri sera alle 5:05 da Logistics Specialty Freight Ltd. che avvisava che il frigorifero sarebbe stato consegnato oggi tra le 8 e le 12. Alle 12:30, il frigorifero non è stato ancora consegnato. Ho chiamato il corriere e mi hanno avvisato che l'autista stava correndo dietro ma non preoccuparti, eravamo l'ultima fermata per lui e sarebbe stato sicuramente oggi.

Alle 2:40, ancora senza frigo. Il servizio clienti del corriere è chiuso. Il supervisore mi dice che l'autista ha parcheggiato il camion ed è andato per il fine settimana. CHE COSA?!? Sono stato qui tutta la mattina ad aspettare e ora lui non viene e nessuna chiamata per farmelo sapere !?

Chiamo Whirlpool ... indovina un po '... CHIUSO!

Il mio vecchio frigorifero è sbrinato e scollegato. Tutto il mio cibo è in frigo e ora devo aspettare fino a lunedì per chiamare il corriere per concordare un'altra consegna? RIDICOLO!

Il modo in cui sei ancora in affari con il vergognoso livello di servizio clienti che hai è al di là di me.

Sicuramente non acquisterò nessun altro prodotto da nessuno dei tuoi marchi e condividerò questo post in modo che anche i miei amici possano essere avvisati.

E forse dovresti trovare un altro corriere ... in realtà, siete fatti l'uno per l'altro. Chiaramente entrambi non date valore ai vostri clienti.

DISGUSTOSO.

Frigo di cattiva qualità, la luce si accende / si spegne ripetutamente e il produttore di ghiaccio è difettoso.

Le valutazioni sono TUTTE VERE. Sto dando una vera 1 stella perché i rappresentanti del servizio clienti erano almeno molto gentili ma alla fine inutili. A parte questo, il servizio clienti Whirlpool stesso è un GRANDE GRASSO ZERO. Ho un frigorifero da duemila dollari nuovo di zecca in cui a quanto pare il compressore si è spento dopo poco meno di 6 mesi di utilizzo. Hanno mandato un tecnico che a quanto pare doveva ordinare la parte e mi avrebbe risposto in un paio di giorni per comunicarmi lo stato e fissare un appuntamento per tornare e installare il compressore. Ha detto che quando torna, dovrei fornirgli un asciugamano bagnato e una scatola di cartone da saldare. Dato che non avevo altro frigorifero e tre bambini a casa, gli chiesi se poteva accelerare il processo. Mi ha assicurato che aveva capito e che l'avrebbe fatto. Ovviamente non ho mai ricevuto alcun seguito o risposta.

Ho contattato di nuovo il servizio clienti, che ha affermato di non essere in grado di dire quale fosse lo stato perché tutte le note erano in francese e si trovano negli Stati Uniti. Hanno quindi lasciato un messaggio al tecnico per richiamarmi e, naturalmente, ancora una volta, non l'ha fatto. Hanno detto che se non mi avesse richiamato per richiamarli, ho richiamato il servizio clienti, che invece di occuparsi della situazione stava già cercando di vendermi un'estensione di garanzia! Poi mi hanno messo in attesa per parlare con il tecnico che ha risposto solo che mi avrebbe chiamato quando avesse ottenuto la parte. Hanno quindi ripreso la garanzia estesa senza alcuna soluzione. Si rifiutano di sostituire un frigorifero nuovo di zecca o di intraprendere qualsiasi azione.

Ultimo ma non meno importante, cambiare un compressore (che dovrebbe durare almeno 10 anni) è abbastanza. I gas sono pericolosi e possono prendere fuoco molto rapidamente se non si sta attenti. Il tecnico vuole farlo a casa mia e vuole che gli fornisca una scatola di cartone e un asciugamano bagnato? Non solo dovrebbe farlo fuori, ma di certo NON spetta a me dargli uno dei miei asciugamani in rovina per proteggere il mio pavimento appena rinnovato. Posso solo anticipare il resto della storia.

Nel frattempo non abbiamo il frigo, un inutile centro di assistenza clienti che può rispondere solo a chi non sa o non si dispiace. Guardali mentre rispondono a questo commento; sono dispiaciuti. Persone, non hanno 1 stella su 5 per niente. Smetti di comprare i loro prodotti. Lo farò; semplicemente NON CURA!

La soluzione di Whilpool è che tu spenda di più per una garanzia estesa poiché il prodotto è così mal costruito in primo luogo.

Aggiornamento: avevo già scritto all'indirizzo e-mail nella risposta standard che danno a tutti su queste recensioni. Sfortunatamente nessuno ha nemmeno riconosciuto di aver ricevuto la mia email o risposto; Sono sicuro che "sono dispiaciuti" sembra essere la loro unica risposta predefinita e non intraprendere alcuna azione. Inoltre potresti pensare che invece di venderti una garanzia estesa, si scuserebbero per lo meno con l'azione e ti offriranno di DARVI una garanzia estesa per il problema. Dovremmo insegnare a qualcuno il servizio clienti qui? Finora la mia recensione è forte in quanto la società non sta facendo nulla come sembra per la maggior parte delle persone qui.

Vorrei poter dare loro una stella. Ho comprato una lavatrice e entro una settimana non funziona correttamente. Contatto whirlpool e loro mandano un tecnico. Dopo di che è peggiorato e il tecnico fa così tanti graffi sulla parte superiore del tamburo. Sembra vecchio adesso. Ora mi dicono che non possono restituirlo. Ha solo 3 settimane. Non acquisterò mai alcun prodotto da Whirlpool. Ho imparato la mia lezione. La peggiore compagnia di sempre.

Una vera trappola o trappola per i consumatori e loro lo sanno! È una spirale infernale. Si rompe troppo velocemente per cambiare, quindi scegli di riparare e si ripete ...

Se potessi dare ZERO stelle lo farei. Peggiore azienda e servizio clienti assolutamente orribile !!! Infatti, non esiste un servizio clienti con Whirlpool. La nostra lavatrice si è rotta, ci sono voluti circa 8 giorni perché l'idromassaggio mandasse qualcuno a ripararla. Mandano un individuo giovane (e credo inesperto), che non sapeva cosa stava facendo e ha detto che doveva tornare con un'altra parte. Quando quella persona di riparazione è tornata (una settimana dopo) con un'altra persona, l'altra persona con maggiore esperienza è stata in grado di risolvere il problema in pochi secondi. Ho aspettato più di 20 giorni perché il primo riparatore incompetente dell'idromassaggio ovviamente non aveva idea di cosa stesse facendo. Era letteralmente un ragazzino! Chiaramente l'idromassaggio è così economico che vogliono assumere personale esperto e competente. Dopo aver espresso la mia preoccupazione per la macchina che funziona così velocemente e perché queste tattiche non sono state applicate durante la prima visita, l'incompetente addetto alla riparazione ha detto sgarbatamente "è fatto ... ora funziona", poi ha detto "andiamo dal suo collega" . Questo è il servizio clienti ??? Il servizio più rude che abbia mai visto. Inoltre, contattare il servizio clienti e parlare con la direzione era del tutto inutile e una perdita di tempo.

Stai lontano da Whirlpool ... PEGGIORE servizio clienti e prodotti di scarsa qualità! Ci sono così tante altre recensioni negative su questa azienda e sul loro servizio.

Di gran lunga la peggiore esperienza con gli elettrodomestici da cucina. MAI! Il livello del servizio clienti è orrendo e non comprerei mai più i loro prodotti. ho speso
Migliaia di dollari su un prodotto che ha smesso di funzionare in meno di un anno e che è entrato nel secondo mese in attesa di ripararlo! I loro appaltatori sono anche peggio. Evita di acquistare aiuti per la cucina e spendi i soldi extra per una migliore qualità. Non avrei mai dovuto ascoltare mio marito e questo prodotto di scarsa qualità.

Il peggior servizio post vendita in assoluto che abbia mai incontrato. Avevamo un microonde nuovo di zecca nella nostra casa nuova di zecca che non ha mai funzionato bene dal primo giorno (marzo di quest'anno). Dopo diversi mesi siamo finalmente riusciti a far uscire un tecnico. Non ha presentato un rapporto, quindi non abbiamo avuto alcun movimento sulla nostra richiesta per settimane. Poi è uscito di nuovo lo stesso. Questa volta ha fatto un rapporto. Ho aspettato di nuovo settimane per la parte necessaria. È venuto per installare e poi ha detto che non era la parte giusta e avrebbe dovuto ottenere un'altra parte. Di nuovo settimane. Poi è venuto (ed è stato scortese con me per non aver risposto al telefono e che ero "fortunato" è venuto). Ho preso il microonde e ho deciso che era irreparabile e che avremmo dovuto prenderne uno nuovo da Whirlpool. Mi ha detto che avrebbe presentato un rapporto. Quando ho chiamato per verificare lo stato, il rapporto che aveva presentato era che aveva installato la parte e il cliente non voleva reinstallare il microonde! Quindi ora sono seduto con un forno a microonde sul pavimento della mia sala da pranzo per oltre 3 settimane, senza notizie da Whirlpool o Appliance Canada. Non riesco a contattare nessuno nel call center. Assolutamente triste !!!

Whirlpool Canada Sono molto deluso dal vostro servizio clienti e dalla qualità dei vostri prodotti. Ora abbiamo una lavatrice Whirlpool da 6 mesi e abbiamo fatto 0 carichi di bucato. Dopo ripetute chiamate, abbiamo fatto sostituire il meccanismo di blocco, il pannello di controllo e il tamburo d'acciaio nella nostra macchina e ancora non funziona! Ieri Whirlpool Canada ha sprecato ancora una volta il nostro tempo, chiedendo di inviare un altro tecnico a casa nostra per ispezionare la macchina. Ci siamo presi una pausa dal lavoro per aspettare il tecnico di Stein Appliance (Belleville ON). Sfortunatamente, il tecnico ci ha chiamato al mattino per dirci che non potevano fare nulla e ci ha detto che non sarebbero venuti a guardare la nostra macchina. Sono molto scoraggiato e, francamente, sconvolto per i bassi livelli di servizio e disprezzo per il mio tempo e denaro mostrato dalla vostra azienda. Non acquisterò prodotti Whirlpool in futuro e consiglierò a chiunque ascolti di fare lo stesso. Segnalerò anche la tua azienda all'ufficio commerciale migliore per il tuo prodotto difettoso e la riluttanza a sistemare le cose!

Prima eri in grado di fissare un appuntamento di servizio con un orario. Quindi, era una finestra di servizio con una fascia oraria di 4 ore. E ora, la tecnologia raramente si presenta effettivamente in quella fascia oraria e raramente hanno a portata di mano la parte di cui hanno bisogno. Il minimo che potrebbero fare è chiamare se non arrivano in tempo. E lasciatemi essere chiaro: non incolpo il tecnico per questo. Do la colpa alla società. Mantengono il numero minimo di tecnici in servizio e li sovraccaricano in modo che corrano tra gli appuntamenti.

Non lo sottolineerò mai abbastanza: non è banale che alcune persone prendano del tempo libero dal lavoro per essere a casa per questi appuntamenti di servizio. Quando il tecnico non si presenta nella fascia oraria, ora è una giornata intera invece di una mezza giornata di lavoro persa. Quando devi tornare una seconda volta, sono 2 giorni persi. Tutto questo oltre al costo dell'effettivo appuntamento per l'assistenza perché la finestra di garanzia su queste macchine è uno scherzo assoluto. Non per andare a pieno regime, ma le cose erano costruite per durare. Sono così stanco delle cianfrusaglie che se la cavano producendo in questi giorni tutto a vantaggio dei profitti di Whirlpool ea scapito del cliente. È così vergognoso.

Acquistato un frigorifero nel 2010, ha iniziato ad avere problemi di fuoriuscita di acqua dal congelatore. Inizialmente ho cercato online e non ho trovato altro che scongelare il sistema per 24 ore ... il che significa spostare tutto il cibo fuori per 24 ore. Il problema persisteva, dovevo rompere il ghiaccio dal fondo del congelatore quasi settimanalmente e se fossimo stati fuori ... sarebbe colato sui nostri pavimenti. Ora i nostri pavimenti e armadi in legno sono danneggiati. Ho cercato di nuovo il problema e si tratta di un DIFETTO DI FABBRICAZIONE diffuso. Quando ho chiamato hanno detto che avrebbero dovuto pagare per uscire per diagnosticare ... ho detto loro che conoscevo già il problema e che l'idromassaggio aveva identificato il difetto. Non hanno mai provato a contattarmi o niente su questo problema ... e poi hanno detto che avrebbero coperto solo la parte, non il lavoro.

NON ACQUISTER NULLA DA WHIRLPOOL / MAYTAG / KITCHEN-AID ANCORA.

Non ho mai scritto una recensione prima. Ma il servizio clienti che ho ricevuto oggi è stato MALE. Vorrei poter dare meno di una stella. Mi hanno venduto un frigorifero dove hanno scheggiato la vaschetta raccogligocce sul retro e hanno deciso di fissare il chip con nastro di alluminio invece di sostituire la parte che probabilmente non sarebbe costata loro quasi nulla. Era nascosto e non l'ho mai saputo fino a quando il mio frigorifero non ha perso liquido e ho dovuto farlo riparare. Il tecnico ha scoperto i problemi del vassoio antigoccia e me lo ha fatto notare. Ho quindi chiamato Whirpool per chiederglielo e cosa avrebbero fatto ... dopo avermi tenuto in attesa per 40 minuti, hanno detto che avrebbero mandato un tecnico per $ 100 + il costo delle nuove parti: S. Incredibile ... quando ho detto loro quanto fosse oltraggioso che mi avrebbero fatto pagare per quello tutto ciò che hanno offerto era il 15% di sconto su un nuovo frigorifero ... un'offerta valida solo per i prossimi 90 giorni. Sono i peggiori.

Il sito Web funziona. Non ti consentirà di registrarti per ricevere assistenza. La chat della linea di assistenza è stata inutile e molto scortese. Devo farlo perché la mia lavatrice ha smesso di funzionare. Brutta esperienza soprattutto!

Il peggior servizio clienti di sempre, ho lottato con questa asciugatrice nuova di zecca non funzionante per tre mesi e l'azienda non mi aiuta affatto.
L'asciugatrice è nuova e con garanzia valida e sono passati tre mesi e non l'hanno riparata.
Compagnia peggiore di sempre

Assolutamente il peggior servizio clienti di sempre. Stavo aspettando di risolvere la questione del mio microonde rotto, che ho comprato a maggio di quest'anno e si è rotto ad agosto di quest'anno. Tutto quello che ottengo dal servizio clienti è che devo aspettare. Attendere l'appuntamento per il riparatore (1 settimana), attendere il pezzo (21 giorni), attendere che qualcuno mi contatti per la sostituzione (7-10 giorni). Non puoi lamentarti con nessuno, perché le uniche persone che puoi contattare per telefono è il servizio clienti e non servono a nulla. I loro prodotti non sono male, se reggono. Se si guastano, nemmeno Dio può aiutarti a risolverlo o ottenerne uno nuovo. Di questo passo scommetto che non ne avrò uno nuovo per Natale. Ho appena contattato l'amministratore delegato di Kitchenaid, non sono sicuro se questo aiuterà, se no, allora sono i giornali che contatterò. Ho dato solo una stella, perché non mi avrebbe permesso di postare se non l'avessi fatto. Peccato che non ci sia meno inizia a scegliere.

9 ottobre 2020 - Ciao. Sto ancora aspettando il mio microonde sostitutivo. Sarei felice di qualsiasi tipo di comunicazione da parte vostra !!! A loro non importa un po 'e rendono IMPOSSIBILE parlare con chiunque sia importante !!!

13 ottobre 2020 - Ancora nessun microonde sostitutivo !!! Credi alla risposta dell'azienda! Questo ragazzo Edmond è uno scherzo. La risposta che ha è la stessa per ogni singola persona che si lamenta. Solo le parole sono un po 'modificate! Sul serio. Ho già inviato un'e-mail e la sua risposta alla mia e-mail è stata di chiamare il servizio clienti per risolvere il mio problema! Patetico!!!

Massima qualità, migliore marca, ottimo servizio clienti, carico massimo.

Non rendono più il servizio clienti in questo modo ... premere 1 per ricevere una chiamata ma no la linea viene interrotta. Hanno spedito il mio ordine all'indirizzo sbagliato. ovviamente nessun modo per ottenere un'e-mail o un metodo di tracciamento. Incredibile

Se posso mettere una valutazione a 0 stelle, vorrei ...

Il 24 novembre 2017 ho ricevuto la mia lavatrice Amana. Da quel giorno ho un bel pezzo decorativo nella mia cantina perché non ha mai funzionato.
Il 4 dicembre ho contattato Whirlpool e ho programmato che un tecnico venisse a casa mia l'8 dicembre. Il tecnico ci ha informato che dovevamo passare da 15 a 20 fili e installare un interruttore di rilascio a tempo. Due elettricisti sono venuti a casa nostra e ci hanno avvisato che il cavo non aveva bisogno di essere cambiato e che probabilmente c'era qualcosa che non andava nella macchina.
Venerdì 15 dicembre Utopia è tornata per riparare la macchina. Hanno informato che c'era un problema con la produzione della macchina e che il condensatore si era bruciato. Ci hanno informato che la parte necessaria per la lavatrice dovrebbe essere consegnata entro un paio di giorni.

Quando lunedì 18 dicembre abbiamo proseguito con Utopia, ci è stato detto che la parte sarebbe arrivata entro 2-3 settimane. Lo stesso giorno, abbiamo chiamato Whirlpool per verificare e ci è stato comunicato che la parte è in ordine arretrato. Abbiamo chiesto di accelerare il processo, se possibile, e abbiamo chiesto una telefonata di follow-up per eventuali nuovi aggiornamenti.

In una successiva telefonata nello stesso giorno con Whirlpool, abbiamo inoltrato la questione al Supervisore del servizio clienti e ci è stato detto che avremmo ricevuto un aggiornamento la prossima settimana mercoledì 27 dicembre. Quel mulinello avrebbe fatto una ricerca a livello nazionale per la parte e l'avrebbe spedito al tecnico una volta trovato.

Mercoledì 20 dicembre ho contattato Whirlpool per assicurarmi che il processo fosse ancora in atto e mi hanno informato che non c'erano ancora aggiornamenti ma che il mio file diceva di contattarmi il mercoledì successivo con un aggiornamento di stato. Ho seguito Utopia e hanno confermato di aver presentato la richiesta.

Mercoledì 27 dicembre ho contattato l'idromassaggio intorno alle 12:00 perché non avevo avuto notizie da loro. L'individuo mi ha detto di aver contattato il tecnico e che si sarebbero messi in contatto per farmi sapere se hanno trovato la parte. Ho detto loro che l'idromassaggio doveva essere quello che riceveva la parte, non la tecnologia. Whirlpool non mi ha dato le informazioni di contatto per il tecnico, hanno detto che era per motivi di privacy. Mi hanno detto che il tecnico mi avrebbe richiamato più tardi oggi.

16:30 Ho chiamato Whirlpool e ho parlato con una signora che ha informato che la parte non è mai stata ordinata poiché non hanno mai ricevuto la richiesta dal tecnico di ordinare questa parte. Dopo un po 'di avanti e indietro ho chiesto di parlare con un supervisore, il suo nome era Cody. Mi sono reso conto di aver parlato con lui prima e aveva scarse capacità di servizio clienti. Non ha in alcun modo cercato di migliorare la situazione o di capire la mia frustrazione.

Fondamentalmente mi ha detto che ero un numero e non importava perché ero solo un cliente. Questo è esattamente ciò che mi ha portato a scrivere questa panoramica dell'esperienza che ho avuto con il team del servizio clienti di Whirlpool. Ti suggerirei di cercare altrove a meno che non ti piaccia il mal di testa. Capisco che ci siano alcune persone al mondo che potrebbero avere una grande esperienza, ma direi che non vale la pena scommettere con questa azienda perché le probabilità non sono a tuo favore.

Abbiamo acquistato un frigorifero modello WRR56X18FW a luglio 2018, dopo 4 chiamate di assistenza per un problema di raffreddamento (troppo caldo). Il 10 agosto 2020 il tecnico ci comunica che il frigorifero è finito IRRIPARABILE. Non è normale che un dispositivo muoia dopo 2 anni! Quale affidabilità? Inoltre, è impossibile averne un altro identico prima di gennaio 2021. Perché abbiamo il duo frigorifero e congelatore verticale fianco a fianco. E inoltre non rispondono nemmeno alla diffida.

Ho appena acquistato la combinazione lavasciuga e la lavatrice era difettosa, appena tolta dalla scatola. Whirlpool ha organizzato per avere un tecnico che ha impiegato più di una settimana per programmare. Quando è arrivato, ha detto che il controller era guasto e la nuova parte era in arretrato per un periodo di tempo imprevedibile. Ha detto che aspettava una parte per un altro cliente da oltre tre mesi. Sono sicuro che Whirlpool giocherà la carta covid per spiegare i ritardi, ma come spiegano perché il loro prodotto era spazzatura totale appena uscito da una scatola di fabbrica? A cosa serve una garanzia se non viene onorata in un maniero tempestivo?

Pessimo servizio clienti, avevo una domanda sulla mia fattura e non sono riuscito a ricevere una chiamata da nessuno. Avevo una lavatrice Whirlpool che non stava più completando un ciclo completo, si fermava durante il risciacquo con un carico sbilanciato su OGNI singolo carico. L'addetto alle riparazioni ha avvertito che era normale e tutto quello che dovevo fare era regolare manualmente il carico, ho suggerito che la regolazione manuale di ogni singolo carico significava che qualcosa non funzionava come previsto, ma si è attaccato alle sue pistole che una volta regolato manualmente il carico sarebbe finito (di nuovo , regolare manualmente OGNI carico) e non lo guarderebbe oltre (mi sono preso un giorno di ferie per questo!). Il tecnico dell'assistenza non ha chiesto il pagamento, quando ho ricevuto la fattura per posta, ho contattato Whirlpool per parlare del motivo per cui avrei pagato quando il tecnico non avrebbe diagnosticato il problema poiché insisteva sul fatto che la regolazione manuale del carico era NORMALE. Non sono riuscito a superare il primo livello di servizio clienti a cui non importava e che consigliava di inviare il file alle raccolte, è estremamente frustrante quando le e-mail non ricevono risposta ei messaggi vocali non vengono restituiti. Non ho grossi problemi con il prodotto, ma non acquisterò da un'azienda che non rispetta le persone dopo che hanno pagato un buon prezzo per il loro prodotto.

Ciao a tutti, non voglio che più persone abbiano la mia stessa esperienza. Si prega di non acquistare nulla che abbia il loro nome. Ho una lavatrice e asciugatrice Armana Stackable. È caduto fuori garanzia. La prima cosa che dicono è perché è impilabile che costerà il doppio per inviare tecnici perché per accedervi. La prossima cosa che fanno è dire a mia madre di 60 anni di togliere l'asciugatrice. Questa azienda è uno scherzo, sono prodotti di scarsa qualità. Non stanno dietro il loro nome. Inoltre, la lavatrice ha solo 3 anni e ora perde. Si prega di prendere questo avvertimento, non acquistare i loro prodotti.

Mi sono appena trasferito in un nuovo edificio con lavatrice e asciugatrice in suite..la macchina è rotta da oltre un mese e non ha nemmeno 2 mesi ... il rappresentante della compagnia è terribile, non risponde alle telefonate. Questi sono i peggiori elettrodomestici in assoluto, non sprecherei mai i miei soldi con questo marchio

Recentemente acquistato un frigorifero e fornello Whirlpool al momento della consegna e dell'installazione, il frigorifero era molto rumoroso. Abbastanza forte il ragazzo delle consegne ha detto che avrebbe dovuto riprenderlo per un sostituto, ma considerando che tutto il nostro cibo era fuori ha detto che avrebbe invece messo in una chiamata di servizio. Il non è riuscito a mostrare la data assegnata per non parlare del tempo assegnato. Il tecnico si è tolto la presa d'aria posteriore e praticamente ha spinto dentro la roba pensando che fosse semplicemente un sonaglio che colpiva la copertura della presa d'aria. Bene, ancora un frigorifero molto rumoroso, quindi metti un'altra chiamata di servizio e ancora una volta non si sono presentati all'orario assegnato. Tutto questo tempo perso per un frigorifero che ha meno di un mese. Personalmente preferirei che Whirlpool mi portasse un nuovo frigorifero e si riprendesse questo. Finora la stufa funziona bene. I genitori dicevano sempre che semplicemente non costruiscono più le cose allo stesso modo ... Immagino che sia vero.

Il mio nome è VJ Hammond, per qualche motivo Google ha cambiato il mio nome, in Williams ma ho ritenuto importante che il nome corretto fosse su questa recensione
Il pannello di controllo del nostro forno Kitchen Aid Toaster è andato a fuoco sul bancone della nostra cucina a novembre. La casa si riempì di un denso fumo tossico proveniente dal metallo in fiamme e dalla plastica che si scioglieva. Li abbiamo chiamati subito. Hanno preso tutti i dettagli e in seguito hanno sostituito il tostapane. Mi hanno anche inviato un modulo di reclamo con un elenco di inventario per richiedere eventuali articoli danneggiati. ma si rifiutano di onorare la richiesta di $ 600 per gli alimenti danneggiati dal fumo e altri oggetti. Il loro rappresentante presso la loro sede negli Stati Uniti (che sono quelli che si occupano di questo) mi dice: "non ce l'abbiamo fatta, quindi non spetta a noi occuparci del reclamo. Contatta il produttore in Cina ". Divertente, c'è scritto Kitchen Aid dappertutto. Quando compri elettrodomestici Kitchen Aid compri il marchio Whirpool. Quanti di noi sanno che i componenti sono prodotti da qualche azienda in Cina, o come si chiama? E perché, in quanto vittime di un incendio, che avrebbe potuto essere catastrofico se non fossi stato nelle vicinanze, tocca a noi affrontarlo.
. Siamo solo fortunati che non siamo stati feriti e non abbiamo perso la nostra casa, e solo alcuni cuscini, tende, un tappeto e molti cibi confezionati (non siamo riusciti a far uscire l'odore acre del fumo da quelli articoli e non avrei provato a usare nessuno dei prodotti alimentari.). Quando proviamo a chiamare la sede di Toronto, se premiamo 5 come indicato per raggiungere il reparto Customer Experience, ci disconnettiamo. ! lo stesso se premiamo 0. Abbiamo finito per guidare la cosa a Mississauga e consegnarla a mano al dipartimento del servizio clienti, il dipendente che l'ha presa, ci ha detto che era a conoscenza del problema ma era la prima volta che ne vedeva fisicamente uno i tostapane che avevano preso fuoco. Sono disgustato da questa azienda, dall'atteggiamento sprezzante verso i propri clienti e dal fatto che come azienda che presumibilmente sta dietro ai suoi prodotti, sicuramente non lo farà quando sarà il momento. Andiamo Whirlpool, la nostra perdita (e siamo anziani) è inferiore al costo di vendita al dettaglio di tre di quei forni, e davvero uno sputo nell'oceano per te, ma sostanziale per noi. E non possiamo nemmeno parlare con nessuno in ufficio a causa del modo in cui è configurato il loro sistema telefonico automatizzato. Non stanno affatto dietro il loro marchio. Vergognoso.

Incubo.
Un tecnico è venuto a un appuntamento che avevo annullato e ha guardato la nostra asciugatrice, quando era la lavatrice che era rotta.
Ancora nessuna fortuna a riavere i miei $ 100,57, dopo ore di telefono.
Buona fortuna con Whirlpool :(
... Aggiornamento: il livello più alto del cliente è stato in grado di aiutarmi e ha promesso di inviarmi un assegno di rimborso. Anche se potrebbero volerci diverse settimane, apprezzo il risultato finale.
Tuttavia, potrei scrivere un libro con tutte le scuse, le richieste di foto, la disinformazione, le risposte contrastanti, i ritardi e il tempo perso al telefono. Sono duro quando si tratta di navigare nei sistemi telefonici delle aziende per ottenere soddisfazione, ma questo caso mi ha fatto quasi piangere.

STARE LONTANO DALL'IDROMASSAGGIO. Gli elettrodomestici di fabbricazione cinese durano più a lungo di Whirlpool! Ho acquistato un frigorifero e un congelatore separati e il frigorifero si è rotto dopo un anno. Poi si è rotto l'anno successivo. Ho acquistato un'estensione della garanzia da Comerco e mi stanno ignorando. La mia garanzia estesa è valida fino a ottobre 2019 ma nessuno vuole venire a riparare questo pezzo di spazzatura. Boicottare Whirlpool.

Abbiamo il frigorifero Maytag e la stessa parte si è già rotta due volte in 3 anni. SI PREGA DI NON ACQUISTARE !!!! Abbiamo chiamato per programmare una chiamata di servizio ma non è coperta, quindi qualsiasi manodopera e parti che vengono e inseriscono dobbiamo coprirci.
Si sente un forte rumore proveniente dal frigorifero e all'interno del frigorifero si accumula ghiaccio. Prodotto orribile.

Scivolo acquistato nell'intervallo - problema con il touch pad per il forno due volte in una settimana (non si apre e non è possibile utilizzare il forno - scollegato e ricollegato) - ha richiesto l'assistenza e non invierà il tecnico fino a quando il touch pad non funziona - ovvio c'è un problema devo lasciare e non scollegare per vedere se funzionerà - non posso dirmi per quanto tempo il tecnico deve essere inviato nella mia zona - non sono soddisfatto di questo servizio

Compro elettrodomestici Whirlpool sempre li amo fino a quando la mia lavatrice si è rotta. Inviato per una nuova parte e mi hanno inviato una parte che è stata utilizzata e non ha funzionato. Perché non c'era plastica sulla superficie ed era ricoperta di impronte sporche. Li ho chiamati e hanno detto che dovevo pagare il 25% in più per rispedirlo prima che me ne mandassero un altro. E mi è costato $ 284,42 dollari in primo luogo. E non ho ricevuto uno nuovo è stato usato. Che tipo di azienda lo farebbe a qualcuno che possiede tutti gli elettrodomestici Whirlpool. Si chiamano 5 stelle io li chiamo 0 stelle. Non comprerò mai più l'idromassaggio andando altrove. CONSUMATORE DELUSO !!!!