Canadiana-Whirlpools Revisione

Ho comprato una lavastoviglie idromassaggio che non funziona, non può farci niente e non può nemmeno raggiungerli via telefono. Azienda di immondizia non comprerà mai più

Normalmente non scrivo recensioni online pungenti, ma questa prende la torta. Whirlpool ha utilizzato una società chiamata Toronto Appliances Service. Poiché è difficile delineare quale azienda sia responsabile di determinati errori, mi limiterò a descrivere le mie brutte esperienze. Nel complesso, ci sono state cinque cose che hanno fatto che sono state molto costose per me e fastidiose:

1. Ho chiamato Whirlpool Canada quando la mia lavatrice perdeva. Il rappresentante della Whirlpool ha detto che avrebbe mandato un riparatore per diagnosticare il problema (e mi ha citato le tariffe associate). Il rappresentante della Whirlpool mi ha anche detto che sarei stato chiamato e detto un orario più preciso su quando sarebbe arrivato il tecnico. Questo non è avvenuto. Invece, un riparatore del Toronto Appliances Service è arrivato senza preavviso E, inoltre, mi è stato addebitato il tempo che ha aspettato per me per organizzare l'ingresso a casa mia.

2. Il riparatore del Toronto Appliances Service (che in tutta onestà riconosco si è rivelato sia professionale che simpatico) ha diagnosticato il problema come un muggito che perdeva. Mi ha anche informato per iscritto che la pompa funzionava bene (questo diventa rilevante in seguito). Mi ha citato circa $ 457,65 per riparare la lavatrice. Ho accettato. Il riparatore ha installato un soffietto sostitutivo un paio di settimane dopo e ha detto di aver testato la macchina e ha funzionato bene. Di conseguenza gli ho pagato quei soldi e lui ha lasciato la mia casa. Quello stesso giorno, e la * PRIMA VOLTA * ho usato la lavatrice dopo aver pagato, la lavatrice si è riempita d'acqua e si è spenta. Non riuscivo nemmeno a togliermi i vestiti. Toronto Appliances Services è tornata e questa volta ha diagnosticato diversi problemi, inclusa una pompa difettosa (il cui richiamo era stato diagnosticato come funzionante). Il costo di riparazione modificato ha superato di gran lunga il costo della lavatrice. Quando mi sono lamentato con Toronto Appliances Services per la bolletta di $ 457,65, mi è stato detto di parlarne con Whirlpool Canada.

Ho chiamato Whirlpool Canada e ho parlato con un manager, che mi ha offerto 1) di vendermi una lavatrice Whirlpool sostitutiva a un prezzo all'ingrosso e 2) di rimborsare la metà della bolletta di $ 457,65. Ho pensato che suonasse come un giusto compromesso, quindi ho accettato. Se Whirlpool avesse mantenuto questa offerta, avrei lasciato un cliente Whirlpool soddisfatto e ripetitivo. Invece, non hanno soddisfatto nessuno dei componenti di questa offerta. Ecco cosa è successo:

3. In riferimento alla tariffa all'ingrosso: dopo essere stato trasferito alla persona incaricata di fornirmi una lavatrice a una tariffa all'ingrosso, sono stato informato che nessuna delle lavatrici Whirlpool disponibili era compatibile con la mia asciugatrice (vivo in un condominio dove le considerazioni sullo spazio richiedono una lavatrice da impilare sotto l'asciugatrice utilizzando il cosiddetto kit di impilamento). Apparentemente gli attuali kit di impilamento Whirlpool sono tutti completamente incompatibili con quello che è solo un modello Whirlpool di tre anni. Non ci sono adattatori. Dal mio punto di vista, Whirlpool ha preso una decisione aziendale deliberata che chiunque abbia una lavatrice o asciugatrice impilabile irreparabile dovrà sostituire ENTRAMBE, oppure semplicemente non si preoccupano abbastanza dei propri clienti per indagare o progettare una soluzione. In ogni caso, il cliente Whirlpool finisce per dover pagare il doppio (e anche l'impatto sulle nostre discariche è il doppio).

4. Re l'assegno: ricorda che il gestore ha promesso di inviarmi un assegno per il rimborso della metà dell'importo pagato ($ 228,82). Quella promessa era il 19 aprile 2016. Le parole usate da un rappresentante Whirlpool quel giorno erano, posso vedere sul mio sistema l'assegno è già nella posta. Oggi è il 2 giugno 2016 e non ho ancora ricevuto l'assegno.

5. Ho chiamato Whirlpool un paio di settimane fa per chiedere informazioni sull'assegno. La persona con cui ho parlato non si è scusata e ha persino avuto l'audacia di dire che il rappresentante Whirlpool con cui avevo parlato il 19 aprile era accurato quando ha detto che l'assegno era già per posta, perché ciò che quella frase significa veramente è che un processo (interno a Whirlpool per inviarmi l'assegno) era stato avviato. Questo rappresentante ha negato la mia richiesta di essere trasferito a un manager e in pratica ha detto che dovevo aspettare più a lungo.

Di gran lunga tutto quello che pensavo di sapere sui loro apparecchi mi ha deluso. Se vuoi aspettare 50 minuti per parlare con qualcuno, questo è il posto giusto. Ho appena comprato 7 elettrodomestici Maytag solo 2 anni fa e il forno a microonde e il frigorifero stanno già agendo. Nessuna rivalsa tranne il pagamento di una chiamata di servizio più la riparazione. Da anziano è stato un acquisto enorme e ora devo tirare fuori più soldi.
Se avessi potuto dare a questa azienda uno zero, avrei. Totalmente una delusione.

miserabile servizio post-vendita. per me è finita Whirpool!

Abbiamo comprato una stufa Whirlpool e un frigorifero da Leon circa un anno e mezzo fa.
A prima vista, il frigorifero non raffreddava nulla: ha perso del cibo. Dopo tanta angoscia, telefonate e attesa a lungo di una risposta da parte di qualcuno, è stato inviato un secondo frigorifero. Anche questo non ha funzionato.
Sono venuti e lo hanno risolto in garanzia (grazie) e finora ha funzionato.
La gamma è stata interrotta appena fuori garanzia: non è stato possibile spegnere il bruciatore anteriore, rendendolo quindi molto pericoloso da usare.
Dopo averli contattati, si sono offerti di sistemare le cose. Quindi, non così male come sembra.

AGGIORNAMENTO: Hanno mandato qualcuno per aggiustarlo e si sono uniti al loro prodotto. PIÙ APPREZZATO!

Hanno il peggior servizio clienti!
Ho installato la lavastoviglie il 21 giugno 2019 e ha smesso di lavarsi dopo 4-5 carichi. Aveva solo 6 settimane quando ha smesso di funzionare. Sto cercando di ricevere una chiamata di servizio dalla fine di luglio e nessuna chiamata di servizio disponibile dopo le 14:00. La società che Whirlpool ha assunto per eseguire il servizio sui suoi elettrodomestici non si adatterà all'orario di lavoro delle persone.
È il 2019 no after hours o sabato appts, seriamente le persone lavorano!
Non acquisterò mai più un prodotto idromassaggio a meno che non offrano un servizio migliore.
Attenzione agli acquirenti !!!

Non ho MAI scritto una recensione negativa dell'azienda. Sono SOOO FRUSTRATO con questa azienda e il servizio / supporto clienti TERRIBILE.

Ho acquistato 5 apparecchi da un distributore a giugno. La mia preoccupazione principale nell'asciugatrice. Non si è MAI asciugato correttamente dal giorno in cui è stato utilizzato per la prima volta. I vestiti escono umidi. Non lo sovraccarico, il mio sfiato è completamente a posto, ecc.

Ho parlato con il servizio clienti telefonico subito dopo il mio primo utilizzo. Mi è stato detto che la mia zona non era servita da idromassaggio (abito a 25 minuti da una grande città) e che avrebbero dovuto trovare una società esterna per venire a vedere l'asciugatrice. Ho aspettato SETTIMANE. L'addetto alla riparazione alla fine è arrivato, ha detto che la mia ventilazione andava bene, ha fatto tutti i controlli e ha detto che avrebbe dovuto ordinare un nuovo pannello e che ci sarebbero volute alcune settimane. Sono passati MESI. Mesi e mesi di vestiti umidi che mi costano una fortuna per asciugare nuovamente ogni carico.

Ho richiamato l'assistenza telefonica e sono rimasto in attesa per oltre 30 minuti e ancora non sono riuscito a contattare nessuno. Ho provato la chat online in cui mi è stato detto che mi avrebbero chiamato dall'addetto alle riparazioni. Non ho sentito niente. Ho provato ancora una volta a utilizzare la chat online e sono stato informato "siamo spiacenti, al momento non siamo disponibili per aiutarti". Non è la prima volta che lo ricevo nella chat online.

Inoltre, anche la lavatrice è difettosa. Il ciclo di lavaggio rimarrà su "1 minuto rimanente" per oltre 30 minuti a volte, si spegne a intermittenza dopo aver premuto il pulsante di avvio (sì, aspetto il conto alla rovescia e aspetto di sentirlo iniziare), e occasionalmente si blocca completamente e ha vinto non si accende nemmeno. Come ho ricevuto 2/5 prodotti difettosi ??!?!?!?!?!?!?!

Capisco che si verificano prodotti difettosi. Ma il servizio clienti è TERRIBILE. In realtà, è inesistente.

Unico posto al mondo in cui cambiare le stesse parti 3 volte è considerato normale. Il tuo motore si è guastato 3 volte! cambiamolo 4 volte forse questa volta andrà bene.

Attenzione a non ordinare parti Whirlpool online su Whirlpool.it. Ho ordinato una parte (maniglia) un sabato online. Capì subito che avevo ordinato la parte sbagliata, ma non c'era modo di annullare l'ordine online e il servizio telefonico è chiuso nel fine settimana. Quindi lunedì, il giorno lavorativo successivo, ho chiamato il numero 800, ho aspettato 20 minuti in attesa, riattaccato, richiamato e sono stato inserito in una lista perché mi richiamassero. Quando hanno chiamato, sono stato immediatamente messo di nuovo in attesa per 5 minuti, poi dopo aver spiegato la mia situazione è stato detto che non poteva cancellarlo e nessun supervisore era disponibile a parlare con me. È stato nuovamente messo in attesa per 10 minuti e trasferito al reparto Ricambi. Mi hanno detto che non erano sicuri di poterlo annullare e avrebbero dovuto inviare un'e-mail al posto per annullare la spedizione. Ho detto che non avrei pagato per rispedirlo se lo avessero spedito, né avrei pagato una tassa di rifornimento di $ 25. Ha detto che questa volta l'avrebbero sventolata. Non riesco a credere che non avrebbero la possibilità di annullare automaticamente un ordine per un cliente, ma invece si comportano come se mi stessero facendo un favore ?? La parte non era nemmeno stata ancora spedita! Non ordinerò mai più da loro finché non cambieranno il modo in cui gestiscono il loro business online. Servizio clienti molto scarso Fai attenzione quando ordini online. Sono diventato fortunato.

Questa deve essere la peggiore compagnia esistente del genere umano. NON COMPRARE!!!!!!!!!!!!!!!!!

Prodotti di bassa qualità, pessimo servizio clienti.

Ho comprato la mia portafinestra Whirlpool, congelatore inferiore lo scorso novembre. Sono contento del frigorifero vero e proprio ma è così rumoroso che anche dopo tutti questi mesi mi dà ancora fastidio. Ho contattato il mio rivenditore, che mi ha indirizzato a Whirlpool. Hanno mandato un tecnico che ha verificato che il frigorifero funzionasse correttamente. Non è mai stato questo il problema. Comunque dopo aver approfondito la mia denuncia tramite telefonate e scritto alla sede centrale, dalla quale non ho mai avuto risposta, mi sono rassegnato a un frigorifero rumoroso. A quel tempo avevo un marito molto malato e rimasi senza energie. Quindi se sei sensibile al rumore non acquistare questo prodotto.

Ho acquistato una lavatrice e asciugatrice Cabrio il 18 agosto e la lavatrice è un punto vendita. Non bagna i vestiti, non li pulisce (ovviamente non è possibile se non si bagna), lascia macchie e residui sui vestiti e la centrifuga è così forte che danneggerà i miei vestiti. Ho fatto venire un tecnico di riparazione e ha detto che funziona tutto bene. Ho contattato nuovamente il servizio clienti Whirlpool e ho detto loro che la macchina non stava ancora lavando i miei vestiti e mi hanno detto che se il tecnico diceva che funzionava bene, allora è così. Ho poi raccontato loro di nuovo dei problemi che sto avendo e mi è stato detto che questo è il modo in cui la macchina deve lavare i vestiti. Sul serio? Hai costruito una macchina per non pulire i vestiti. Ho letteralmente speso solo $ 1200 fuori dalla finestra perché ho avuto la lavatrice solo da due mesi e mi rifiuto di usarla perché mi sta rovinando i vestiti quindi è spazzatura e ora come devo comprarne una nuova. Sicuramente NON di nuovo un Whirlpool. Sono così deluso dal servizio clienti che ho ricevuto e non riesco a credere che stiano ancora vendendo questa macchina.

Abbiamo acquistato una nuova lavatrice Maytag. Ha funzionato per circa un mese prima di smettere di funzionare. Abbiamo chiamato per le riparazioni e ci è stato detto che era una sorta di tavola. Sono ormai passate due settimane e quando chiamiamo nessuno può darci una risposta su quando funzionerà la nostra nuova lavatrice e ci viene detto "il pezzo arriverà quando arriverà" e non ci darà nemmeno un preventivo ( servizio clienti scadente). Chiamiamo il luogo che ci ha venduto l'unità, ci dicono di chiamare il negozio di riparazioni, il negozio di riparazioni ci dice di chiamare Whirlpool, Whirlpool ci mette in contatto con un altro reparto che dice che forse altre due settimane prima di sentire lo stato. Siamo una famiglia di 5 persone con bambini piccoli, quattro settimane per riparare una nuova lavatrice sono troppo lunghe, specialmente perché non abbiamo ancora un'idea di quanto tempo sarà anche dopo averne parlato con qualcuno. A questo punto vorrei davvero che potessimo dare stelle negative a una recensione.

Risposta a Edmund: stiamo chiamando quasi ogni giorno ora. Dicono che la macchina deve essere sostituita. Chiamiamo Whirlpool e messaggi vocali costanti ma una volta che hanno risposto e gli è stato detto che è già stato accelerato (con un atteggiamento pessimo, era la scorsa settimana); tuttavia, il negozio locale qui a Chilliwack dice che devono aspettare fino a quando non avranno notizie di Whirlpool. Se questo è accelerato, mi dispiacerebbe vedere quanto tempo ci vorrebbe altrimenti. Penso che l'e-mailling non ti aiuterà perché chiaramente non cambia nulla. I controlli devono cambiare dall'alto, altrimenti ci saranno queste costanti recensioni negative online dalla tua base di clienti.

Se potessi dare alla mia lavatrice a carica frontale idromassaggio 0 stelle, lo farei. Questa cosa si è rotta da 2 a 3 volte all'anno in modo coerente. Immondizia assoluta !!

Dopo diverse lamentele su un forte lamento costante proveniente dalla nostra porta francese 29 cu. ft. frigorifero e due chiamate di servizio, il tecnico ha accettato di sostituire il ventilatore circolante incriminato che è stato fatto oggi. Che differenza; finalmente la pace. Sono sollevato e felice. Vorrei solo che avessero accettato che il problema fosse reale e cambiato il fan quando ci siamo lamentati per la prima volta. Ora possiamo goderci il nostro fantastico frigorifero.

Abbiamo acquistato una cucina elettrica e il forno ha smesso di funzionare entro 2 mesi a causa del quadro elettrico bruciato. Estremamente delusi dalle prestazioni, per non parlare dei disagi e delle spese aggiuntive sostenute, ora dobbiamo avere una nuova gamma e sicuramente non saranno Whirlpool !!!

Servizio clienti molto scarso.

Oggi ho fatto una telefonata per chiedere informazioni su una parte mancante e l'esperienza è stata molto frustrante. Ho dovuto letteralmente chiedere "ciao? Ci sei?" dopo ogni singola risposta per avviare la conversazione. Alla fine ho dovuto arrendermi lasciando i miei problemi irrisolti.

NON ANDARE NEMMENO CON LA PARTE DI SERVIZIO. DOPO 2 MESI DI BYING IL FRIGORIFERO - PRODUTTORE DI GHIACCIO ROTTO .... IN ATTESA DI SERVIZIO ALTRI 2 MESI,
PEGGIOR SERVIZIO MAI. CHIAMARE AL CENTRO UN'ALTRA STORIA DELL'ORRORE.

Ho comprato tutti gli elettrodomestici nuovi di zecca per la mia nuova casa, ho collegato tutto e ho notato che la lavastoviglie non funzionava correttamente, ho chiamato l'assistenza e il tecnico è arrivato, apparentemente ha bisogno di un nuovo motore. Ho contattato nuovamente Whirlpool per vedere se la lavastoviglie poteva essere sostituita con una nuova poiché proveniva dalla fabbrica in condizioni non funzionanti e hanno insistito sul fatto che potevano solo ripararla. Dal 22 ottobre ad oggi 10 dicembre non ho ancora una lavastoviglie funzionante. Sicuramente non acquisterò mai più un marchio di idromassaggio. Le recensioni su questa pagina sono accurate e sincere. Pensaci due volte prima di acquistare

Avere un nuovo condominio con elettrodomestici wirlpool. Per prima cosa il microonde della gamma sfiato sopra il microonde in modo che il vapore della cottura abbia distrutto il manico del microonde. Grande ingegneria! Poi il generatore di onde è morto. Il microonde è durato 2 anni. Avanti lavatrice e asciugatrice, doppia impilata. Un sifone e un tappo sono andati. Apparecchi scadenti di qualità cinese. Non guarderò né comprerò mai spazzatura da idromassaggio, anche se me la vendessi a metà.

Compagnia assolutamente peggiore con cui avere a che fare. Mia madre ha preso un congelatore da The Brick e ha aspettato il suo congelatore idromassaggio per mesi. Lo ha ottenuto e, a causa dei lavori di ristrutturazione, non l'ha acceso fino a 8 giorni dopo. Nel momento in cui l'ha acceso nemmeno 24 ore dopo smette di funzionare e odora di fumo. Mandano un tecnico e il tecnico dice che è un DUD, è un LEMON. poi ha chiamato Whirlpool e gli ha detto per favore mandami un nuovo congelatore e loro sono come no. invieremo un altro tecnico! come ha senso anche questo. Hanno prenotato due volte un tecnico e nessun tecnico si è presentato. Mia madre ha comprato un congelatore da usare, ha pagato ben oltre 1500 $ per questo congelatore e non funziona. Due mesi e mezzo dopo e nessun congelatore funzionante e tutti stanno passando il dollaro. questo è inaccettabile. Non comprate un congelatore da queste persone, ora siamo fuori dai $ 1500 e abbiamo un congelatore rotto che sembra completamente nuovo di zecca. Come farà Whirlpool a rimediare? Vogliamo solo un altro congelatore, uno che funzioni davvero.

Whirlpool non è stata all'altezza del loro nome. Acquistata una nuova lavatrice. Era difettoso dal primo giorno - fermato a metà ciclo. Il tecnico è venuto e l'ha riparato. Pochi mesi dopo 1 anno lo stesso problema è riemerso. Mi viene addebitata la riparazione, perché mi viene detto che la garanzia estesa non è stata acquistata.

Perché la garanzia del produttore è limitata a 1 anno? Questo articolo è stato acquistato come nuovo, difettoso dal primo giorno. La lavatrice avrebbe dovuto essere sostituita quando è arrivato il tecnico, perché sembra che l'elettrodomestico fosse probabilmente difettoso di fabbrica.

Non comprerei un altro prodotto idromassaggio, e se ci fosse di nuovo un problema, lo smaltirò di sicuro!

Abbiamo comprato una nuova stufa per un negozio in cui viviamo. Abbiamo acquistato un'estensione della garanzia per coprire tutto ciò che potrebbe andare storto con questa stufa .. I primi 6 mesi la parte superiore della stufa ha fatto un buco nel vetro .. abbiamo chiamato il negozio e hanno sostituito la parte superiore .. Subito dopo la stufa La garanzia era il vetro interno della stufa è esploso ... quindi abbiamo chiamato di nuovo il negozio e ci hanno detto di contattare l'ufficio da cui abbiamo acquistato la garanzia ... Quindi, l'acquirente sii attento Non acquistare la garanzia estesa .. Non coprono nulla .. anche quando si paga mille dollari per questo .. Un mucchio di truffe truffe

Che branco di idioti completamente inutili.
Il servizio clienti fa così schifo che puoi usarlo come aspirapolvere.
La lavatrice non ha accesso per pulire il filtro di scarico. chiamare il tecnico dell'assistenza ogni volta che è necessario pulire lo scarico.
Un bambino di 5 anni ha progettato questa macchina?
Idioti.
Ho dato una stella (perché non hai altra scelta) ma vorrei renderla meno 1000

Il peggior servizio clienti di sempre. Ho dovuto prendermi un giorno libero per aspettare il loro tecnico. Nessuno è venuto. A quanto pare hanno riprogrammato per la prossima settimana senza nemmeno dirmelo. 2 settimane senza intervallo di lavoro. Due settimane di take away e nessuno mi rimborsa per la spesa extra.

La scarsa pulizia della lavatrice lascia macchie bianche da non sciacquare tutto il sapone. Fin dal nuovo.

Ottimo servizio clienti! Chiamato per un frigorifero che perdeva dal fondo del mio congelatore. Si sono offerti di inviarmi una parte gratuitamente per l'inconveniente perché il modello ha avuto una storia di perdite. Soddisfatto della risoluzione.

I peggiori servizi di assistenza e riparazione che abbia mai visto.

Ho comprato un nuovo appartamento e sono arrivato con elettrodomestici idromassaggio. La lavatrice è stata guasta due mesi fa ed è ancora in garanzia. Il tecnico ha visitato 4 volte e ha sostituito il motore e l'unità di controllo, ma ancora non è riuscito a ripararlo. Abbiamo lavato a mano i nostri vestiti per più di un mese. Sto ancora aspettando che la nuova parte venga nuovamente ordinata e ciò significa che non avrò la lavatrice per altre due o tre settimane poiché non funzionano durante il periodo natalizio.

Ogni volta, quando ho chiamato l'assistenza clienti, mi è stato detto che la mia garanzia copre solo la riparazione e quello che potevo fare è solo aspettare. Ho richiesto un backup fino a quando questo non è stato riparato e mi è stato detto che nemmeno questo era coperto dalla garanzia.

Nelle ultime due visite di tecnico programmate, una volta non si è mai fatto vivo, la seconda volta si è presentato ed è rimasto 5 minuti e ci ha lasciato un biglietto e se n'è andato visto che non aveva la parte.

Spero che qualcuno in Whirlpool Canada possa leggere questo e risolvere i problemi di comunicazione tra il tuo servizio e il sistema di riparazione.

Il tecnico sostituisce un pezzo che non era necessario, al costo di c $ 340 il problema non è stato risolto.

Orribile!!!! COMPRATORE STAI ATTENTO!!! Non acquistare nessuno dei loro elettrodomestici in particolare lavatrice. Il pulsante di avvio ha smesso di funzionare sulla mia lavatrice ha fatto uscire la persona di riparazione solo per scoprire che tutte le viti interne ecc.Sono arrugginite e mentre stava cercando di rimuovere il pannello, la parte anteriore della lavatrice ha iniziato a staccarsi esponendo tonnellate di ruggine e incapace di ripararlo perché le viti erano così arrugginite che non poteva rimuoverle. Ha solo 4 anni e quando ho contattato Whirlpool mi hanno detto che era colpa mia per aver usato troppa candeggina! Il che non è così vero !!!!! E anche se ho versato litri di candeggina nella macchina non è un problema di progettazione che la fa perdere! Così scioccati hanno reso questa colpa mia !! Non comprerò mai più Whirlpool !!!!!! Vedi sopra l'immagine del problema

Incredibile ... questa azienda ha addebitato la mia carta di credito e non ho mai nemmeno acquistato nulla da loro. Ho cercato nelle ultime 4 settimane di far rettificare le accuse ma non riesco nemmeno a contattare una persona che possa aiutarmi. Penseresti che oltre le 10 persone con cui ho parlato prendessero qualche iniziativa e provassero ad aiutare. Nient'altro che prendi le informazioni e ti richiamerò. Beh, non ho mai ricevuto risposta da nessuno. Tutto quello che ottengo è "abbiamo inoltrato le tue informazioni alla contabilità e qualcuno si metterà in contatto la prossima settimana". Non possono nemmeno dirmi cosa è stato acquistato. Anche il supervisore è troppo impegnato per richiamarmi. Penso che ci sia qualche attività fraudolenta in corso qui ... si potrebbe pensare che un'azienda come questa vorrebbe sapere se sta succedendo ma non lo è. Ora sono costretto a cancellare la mia carta. Grazie whirlpool ......... si spera che qualcuno a cui importa leggerà questo e si metterà in contatto con la situazione.

Sono sbalordito che l'ufficio consumatori non sia arrivato a questa azienda e l'abbia chiusa. I tuoi prodotti sono peggiori di tutti gli altri marchi che non produci. Peggio ancora, non puoi nemmeno contattare il tuo servizio clienti dal numero che hai sul tuo sito web.

Ho ordinato una stufa e una lavastoviglie il 14 agosto. Secondo il fornitore l'idromassaggio ha fornito un'età di fine agosto o inizio settembre. Il fornitore ha nuovamente parlato con Whirlpool l'11 settembre e ha detto che sarebbe stato spedito il 14. Ora il 24 non è ancora arrivato al fornitore. Mi aspetto solo onestà e non una linea di BS. Fai quello che dici di fare.

Per amore di Dio, non comprare Whirlpool. Ho una lavatrice e un'asciugatrice che hanno 8 anni e sono arrugginite. L'interno della lavatrice è arrugginito su tutti i bordi e ha rovinato i nostri vestiti. Ho chiamato Whirlpool ed è stata una situazione "troppo brutta, così triste per te". Il rappresentante cerca di dirmi che questo è comune a tutte le rondelle e non solo ai loro marchi. Chiunque abbia mezzo cervello saprebbe che non è vero. Whirlpool non sostiene i loro prodotti e non è disposta ad aiutarti. Salva te stesso e il denaro. Acquista un'altra marca. Se potessi dare una stella negativa, a, lo farei.

Servizio clienti molto scarso,
Vorrei poterti dare 0 stelle

Se potessi dare meno stelle lo farei. Sono completamente sbalordito da quanto sia terribile sia la qualità del prodotto che del servizio. L'addetto alla manutenzione di Whirlpool è riuscito a rompere completamente la nostra lavatrice, ha consigliato di acquistare una nuova lavatrice, che si è rotta in un giorno. La manutenzione non si è mai presentata per aggiustarlo, poi ha urlato e ha dato un numero falso quando gli veniva richiesto il contatto del suo capo. Sono passati mesi, ancora niente lavatrice, oltre $ 1.000 e diversi giorni di ferie. Non acquistare nulla da questa azienda, a meno che tu non voglia odiare la tua vita.

Fornello Whirlpool Amana: il piano cottura non si riscalda per friggere, saltare in padella o persino far bollire le uova a una temperatura inferiore a quella a ebollizione delicata. Questo fa sì che tutte le ricette vengano modificate: la carne deve essere finita in forno, i tempi sono fuori per coordinare un pasto. Si è lamentato non meno di sei volte. Il rappresentante oggi ha affermato che era così che funzionava il modello più recente, quindi ha finto di essere stato tagliato fuori. Davvero molto scadente, al limite del criminale.

$ CDN 1699,99 Il frigorifero Whirlpool di 23 mesi modello WRF532SNHW00 ha smesso di raffreddarsi e ci ha fatto perdere il contenuto del congelatore.
Ho determinato che le bobine di raffreddamento erano congelate prima dell'arrivo del tecnico e le ho scongelate con un asciugacapelli. La tecnologia ha detto un problema comune in cui il relè nella scheda di controllo WPW10637328 si blocca e quindi il frigorifero non entra mai nel ciclo di scongelamento. Il ciclo di scongelamento impedisce alle bobine di accumulare ghiaccio. Riparazione $ CDN 435.05

Follow-up: in risposta al mio intervento da 1 stella, Whirlpool mi ha contattato e ha risolto il mio reclamo in modo soddisfacente. Grazie Whirlpool, non sei così malvagio come alcuni ti credono.

Ho acquistato un frigorifero Whirlpool a gennaio 2014. Abbiamo una garanzia estesa di 5 anni. Finora sono passate più di 6 settimane di chiamate di assistenza e i tecnici inviati per risolvere il problema non l'hanno ancora riparato. Il congelatore è -40, tutto è glassato e ora il frigorifero sta congelando il cibo. I controlli sono impostati su 1 e 1 per frigorifero e congelatore. Abbiamo perso oltre $ 150 in cibo. Whirlpool ha detto che non sta a loro, trattare con Comaraco l'azienda che ha la garanzia estesa di 5 anni. Ne ho abbastanza, onora il tuo prodotto e sostituisci questo frigorifero. Qualcuno mi aiuti !!!!! L'ultimo addetto alle riparazioni mandato ha detto che dovevamo essere pazienti, vero?

A loro non importa della sicurezza dei loro clienti, ho chiamato per far loro sapere del mio consumo del mio forno che è stato acquistato 6 mesi fa perché si accende improvvisamente da solo e non posso spegnerlo finché non stacco la spina ma il cliente il servizio non farà nulla finché non accadrà di nuovo .. cosa succederebbe se non siamo a casa e ci riaccendiamo da soli? Non avrò tranquillità ogni volta che esco.

Immondizia totale. Peggior servizio clienti. Questa sarà la mia prima e ultima lavatrice da loro.

Avevo acquistato una stufa maytag Modello # YMES8800FZO e il pannello ha iniziato a sollevarsi dopo due mesi. Avevo contattato Whirlpool per farlo riparare e non hanno fatto nulla dicendo che era previsto e nessuna preoccupazione per i danni. Non pensavo di acquistare alcun prodotto Maytag in futuro.

Prodotti e servizi assolutamente orribili. Circa 2 anni fa abbiamo acquistato Maytag e utensili da cucina nuovi di zecca per tutta la nostra casa. Dopo innumerevoli chiamate di servizio e giorni di ferie per essere presenti per queste chiamate di servizio, hanno accettato di scambiare la nostra gamma di aiuti in cucina solo per ora la nuova gamma non funziona e l'unica soluzione è aspettare una parte che non hanno e stanno provando trovare. Probabilmente si tradurrà in un'attesa di oltre due settimane. Per tutto il tempo abbiamo anche fatto sostituire un certo numero di parti sul nostro frigorifero Maytag che hanno anche accettato di cambiare e stanno ancora aspettando mesi dopo per la sostituzione. Non c'è niente che il dipendente del call center né il suo manager faranno per aiutare. Vorrei sinceramente che le mie migliaia di dollari fossero andate altrove e esorto gli altri a pensarci due volte prima di acquistare uno dei loro prodotti.

Ho comprato una lavatrice 2 anni fa e si è già rotta. Ho esteso la garanzia e ho prenotato un tecnico per dare un'occhiata. Buona fortuna a far uscire un tecnico e esaminare il problema. Hanno detto che sarebbero stati qui tra le 8:00 e le 12:00. e mai mostrato. Dopo aver telefonato hanno detto che non avevo un appuntamento e di prenotarne uno tramite il negozio dove avevo acquistato la lavatrice. Quindi, dopo aver litigato dicendo che avevo un appuntamento, hanno confermato che sì, ne avevo uno ma non avevano tecnici disponibili oggi. WHIRLPOOL VENDE MERAVIGLIOSO E NON SI CURA PER NIENTE.

Se potessi dare uno 0 STELLE lo farei .... Non sono stati altro che difficili e non utili. Abbiamo acquistato tutti i nostri elettrodomestici da questa azienda e dopo 4 giorni dall'acquisto della lavatrice e dell'asciugatrice entrambi hanno avuto problemi e non funzionavano. Abbiamo fatto riparare la lavatrice nell'ultimo anno 5 volte e l'asciugatrice 3. Il servizio clienti non è stato d'aiuto. Ogni volta abbiamo dovuto aspettare più di 2 settimane prima che arrivasse un riparatore e siamo dovuti andare in una lavanderia a gettoni, non è divertente quando hai 3 bambini piccoli e sei nel mezzo di una pandemia. Recentemente abbiamo chiamato di nuovo perché la lavatrice ora sta mettendo dei buchi nei nostri vestiti e ancora non sono disposti a sostituire il prodotto. La nostra asciugatrice omky asciuga i vestiti alla rinfusa. Questa è di gran lunga la peggiore azienda con cui abbia mai avuto a che fare per gli elettrodomestici e non la consiglierei mai.

Possiedo un forno da incasso Kitchen Aid e unità di microware modello KEMS308SWHOO serie XW3602050 che è stata acquistata il 31 ottobre 2008. L'unità di microware non riscalda più il suo contenuto, quindi ho chiamato il 9 ottobre per chiedere a una persona di riparazione di venire a casa mia e riparare l'unità.

Mi è stato detto che la mia unità richiedeva 2 persone sul posto per rimuoverla in sicurezza dal muro, determinare la causa del difetto e riparare immediatamente o ordinare una parte da installare in un secondo momento.

Due uomini di servizio sono arrivati ​​poco dopo mezzogiorno del 16 ottobre 2018. Hanno svitato l'unità per rimuoverla dal muro. Una volta che hanno visto che l'unità non era collegata alla parete direttamente dietro l'unità, hanno immediatamente dichiarato di non essere in grado di riparare senza la presenza di un elettricista.

Erano chiaramente impreparati a far spegnere la fonte di alimentazione dall'interruttore applicabile, da soli o da me. Immediatamente hanno reinstallato l'unità ma non hanno inserito le viti che avevano rimosso. Non hanno tentato di indagare o riparare l'unità.

Poi mi hanno costretto a pagare per la visita poiché ero solo a casa mia in quel momento e li ho trovati un po 'intimidatori. Se ne sono andati dopo aver trascorso un massimo di 10 minuti in casa. Poi sono stato costretto a disinfettare la mia casa perché entrambi gli uomini di servizio puzzavano di fumo.

Trovo che questo servizio sia atroce. Chiedo un rimborso completo per il pagamento di $ 172,46 ($ 149,99 più tasse). Se non rispetti, procederò con la notifica del visto CIBC e gli darò istruzioni di annullare il pagamento. Ho anche intenzione di avvisare le appropriate associazioni di imprese locali per avvertirle di questa pratica disgustosa.

Ciao Whirlpool ... attualmente sono molto insoddisfatto dei nostri prodotti. Abbiamo una lavatrice / asciugatrice, frigorifero, piano cottura e lavastoviglie tutti di marca idromassaggio. A partire da ora la lavatrice ci sta dando problemi sotto forma di pulsanti del pannello, il frigorifero è il modello in cui il congelatore fa defluire l'acqua sul fondo del congelatore e fuoriesce dalla porta facendoci rompere il ghiaccio dal fondo settimanalmente per assicurarci di non avere danni causati dall'acqua al nostro pavimento, e fino a un paio di giorni fa la nostra lavastoviglie ora perde acqua. Tutti i nostri prodotti hanno solo pochi anni e vengono maneggiati con cura poiché siamo solo io e mio marito. Siamo entrambi sulla trentina e comprendiamo il valore di prendersi cura ed eseguire pulizie / manutenzioni regolari degli acquisti importanti per farli durare, tuttavia non sembra avere importanza con questi prodotti. Al momento sono incinta di 8 mesi e mezzo e non posso essere sul pavimento a scheggiare il ghiaccio dal fondo del congelatore e sulle mani e sulle ginocchia cercando di vedere da dove proviene la perdita sulla lavastoviglie in modo da determinare la parte richiesta per riparazioni! Mi piacerebbe sentire la tua opinione per vedere cosa si può fare per quanto riguarda il servizio clienti, se non altro, ti preghiamo di sapere che non acquisteremo MAI un altro prodotto idromassaggio e ci assicureremo che nessuno dei nostri amici o familiari lo faccia.

Aggiornamento (2 mesi + dopo la revisione originale di seguito):

Questo problema non è ancora stato risolto e Whirlpool continua a far perdere tempo. L'ultima debacle è stata la loro offerta di una lavatrice sostitutiva. La società di consegna ci ha chiamato la scorsa settimana e ci ha fatto smontare la lavatrice / asciugatrice impilabile difettosa (non facile!) E abbiamo anche prenotato un ascensore di servizio.

Quando il camion delle consegne si è presentato, sono rimasti scioccati dal fatto che sul loro camion non fosse presente alcuna lavatrice. Ora la nostra inquilina ha una lavatrice e un'asciugatrice al centro del suo soggiorno, perché non sappiamo se rimontarla o se arriverà mai quella nuova?

Non cadere nel loro tentativo di sembrare una "compagnia premurosa" con la loro risposta sotto la richiesta di informazioni. Abbiamo inviato le nostre informazioni numerose volte tramite e-mail, telefono, Twitter e FB.

Se non fosse così frustrante, sarebbe comico a questo punto ...

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Recensione originale:

Ho comprato una lavatrice Whirlpool (modello # WFW560CHW) insieme a un'asciugatrice poco più di un anno fa da Home Depot per la nostra proprietà in affitto. È fallito circa un mese fa. Tralasciando la scarsa ingegnerizzazione che avrebbe portato ad un guasto in poco più di un anno, il loro tecnico dell'assistenza è uscito 4 volte, ogni volta con diagnosi diverse e sostituendo parti che "era sicuro di correggere il problema". Continua a non funzionare. Ha incolpato di una "interruzione di corrente" nell'edificio. In qualità di ingegnere elettrico, so che questo è completo B.S. Molto deluso!

Il frullatore Kitchenaid da $ 600 si è rotto dopo 2 anni di utilizzo e questi pagliacci non possono nemmeno restituire un'e-mail chiedendo informazioni sulla riparazione. Quando sostituiremo i nostri principali elettrodomestici entro la fine dell'anno, nessuno di loro sarà un marchio di questa azienda.

Ho comprato un frigorifero kitchenaid 7 anni fa. È fallito 2 mesi fa e non riesco a ottenere la parte richiesta. È in ordine arretrato. Ma sono dispiaciuti. Non acquistare lì prodotti. Rifiuto.

È incredibilmente difficile entrare in contatto con Whirlpool Canada Parts. Offrono solo telefono, posta ordinaria e chat. Ho aspettato oltre 40 minuti per entrare in contatto con qualcuno al telefono perché il sito Web non mi permetteva di ordinare e mi ha detto di chiamare per quelle parti. Mi hanno detto che la parte non era più disponibile e non potevano aiutarmi a procurarmi altri modelli o parti simili. Messaggiato tramite la chat e ha aspettato di nuovo oltre 40 minuti e gli è stato detto di chiamare o utilizzare il sito Web ...

Frigorifero con porta francese da 36 pollici, resistente alle impronte digitali
Modello: WRF555SDFZ Il frigorifero è rumoroso, sbuffa come un treno di choo choo, continua a emettere un ronzio ed è estremamente rumoroso! Ho avuto tecnici per esaminarlo, non hanno risposta al rumore. Questo frigorifero deve essere sostituito con uno che funzioni correttamente, ma WHIRLPOOL non è disposto a sostituirlo! Mio fratello lavora nel settore da più di 30 anni per Maytag, Whirlpool, Jenn Air e ora lavora in Bosch. Ho avuto molti frigoriferi di fascia alta in quanto i miei fratelli nessuno dei frigoriferi ha mai suonato come questo pezzo di ....... Prima pensavo molto al marchio Whirlpool ora sono completamente deluso da questo marchio e dalla loro attenzione a questo importa. Ho registrazioni dei rumori ma non si sono mai preoccupati di riconoscerli o ascoltarli! Basta inviare un tecnico e ovviamente il frigo non è "rotto" è RUMOROSO !!! PIÙ DI QUANTO DEVE ESSERE!

Ho acquistato un frigorifero Whirlpool a luglio 2019. Avanti veloce di 10 mesi interi fino a maggio 2020. Dopo 8 settimane lunghe, che includevano 2 chiamate di servizio, ci viene detto; scusa è IRREGOLARE. Che cosa? Meno di un anno. Unfixable. Prima della partenza degli agenti di servizio, ci ha detto che avremmo avuto notizie da Whirlpool entro 24-48 ore. Ah. Al termine delle 48 ore, mia moglie ha chiamato il reparto Customer Experience per avere informazioni sull'andamento della nostra situazione.
Niente, nessuna informazione. Ha continuato a parlare con questo dipartimento per gli aggiornamenti a giorni alterni. Ancora nessun aggiornamento. Al reparto di esperienza del cliente potrebbe interessare meno come è la tua esperienza. Ci è stato detto che il dipartimento di cambio è un po 'indietro. Oh, capisco che il tuo prodotto sia spazzatura. Questo spiega chiaramente il registro posteriore. Non sono sicuro che Whirlpool se ne accorga, ma è così che manteniamo il cibo che nutre la nostra famiglia freddo e dal deterioramento. Capisco che i frigoriferi abbiano la massima priorità, odierei vedere la loro bassa priorità. Questo è assolutamente inaccettabile. Non chiedo per l'impossibile solo un po 'di comunicazione, alcune semplici risposte. Questo è tutto. Questo verrà pubblicato su tutti i siti di social media che riesco a trovare

Il PEGGIORE servizio clienti con cui abbia mai avuto a che fare.
Abbiamo comprato una lavastoviglie che ha smesso di funzionare dopo 9 carichi di piatti. Abbiamo aspettato 3 mesi per risolverlo hanno sostituito il pannello di controllo, il motore, la pompa dell'acqua. Perché funzionasse per circa un mese e ha smesso di funzionare di nuovo. Ora siamo in 4 mesi in attesa che si presenti un tecnico. Ho passato molte ore in attesa (perché i loro tempi di attesa sono sempre più alti del normale) per sentirmi dire che non possiamo sostituirlo fino a quando non avremo una diagnosi.
Quando finalmente siamo riusciti a parlare con un supervisore, ha detto che ci avrebbe dato un accordo significativo su una nuova lavastoviglie ma non poteva in quel momento perché i computer non funzionavano, quindi mi avrebbe richiamato. Questo è stato 2 settimane fa !!! Gli ho lasciato numerosi messaggi e non ho ricevuto risposta!
Mentre ho scritto questa recensione, sono 41 minuti in attesa di parlare con un tecnico del servizio clienti. È oltre la rabbia

Brutta esperienza! Ho ordinato una parte per telefono e non mi hanno fornito una conferma o una ricevuta dopo il pagamento. Nessuna responsabilità. Devi chiamare per seguire la spedizione perché nessuno ti avviserà.

Se desideri aspettare 3-4 settimane senza frigorifero (a luglio) prima che Whirpool ti fornisca la parte richiesta sul tuo frigorifero da $ 2000 di 5 mesi rotto, allora vai avanti con questa azienda ... Ho perso le parole dopo aver parlato con servizio clienti e la piccola azienda di elettrodomestici in collaborazione con Maytag / Whripool. Ma sì, mi è stato chiesto se desidero pagare una garanzia estesa con loro ...

Vorrei che ci fossero zero stelle, prodotto terribile e servizio clienti molto peggiore, provaci se vuoi mal di testa per te stesso

Ho comprato un frigorifero con congelatore e dal primo giorno non funziona correttamente e non vogliono prendersene cura

Ho comprato un nuovo rimorchio per camper, 3 settimane dopo che il frigorifero mi era completamente morto. Metà maggio. Il tecnico è venuto a ripararlo e ha detto che era prima della riparazione. Dopo tante telefonate frustranti, il 26 luglio non aveva ancora il frigo. Mi sono stufato e ho detto loro di rimborsarmi. L'hanno accettato, ma mi hanno mandato un assegno dopo aver ritirato il loro frigorifero. Ovviamente non riuscivo a trovare un appuntamento. 8 agosto ...... il frigo non è stato ancora ritirato. Il servizio è scadente. Trovo molto triste che una società così grande abbia lasciato il servizio sprofondare ..... Whilpool aveva buoni elettrodomestici e buoni servizi. Signor Presidente svegliati!

Ho un mini tritatutto KitchenAid per Natale che ha funzionato una volta. È stato inviato un sostituto, non funziona. Ora voglio indietro i miei soldi. Uh uh. La garanzia copre solo i prodotti sostitutivi. Quindi, continuo a ricevere la sostituzione fino alla nausea fino a quando non mi stanco e cammino?

La lavastoviglie Kitchenaid di fascia alta si è rotta in 6 mesi - usata leggermente - prima chiamata di servizio 5 giorni

Ciao a chi si tratta, ho acquistato 6 elettrodomestici da Whirlpool meno di 2 anni fa. Qualche settimana fa, il fornello piatto, il forno ha smesso di funzionare, abbiamo chiamato un tecnico, ci ha fatto pagare $ 146,89 per dirci cosa non va. Ha detto che la console si sta congelando e può causare un incendio, ora non posso usare la stufa. Ho chiamato Whirlpool e hanno detto che non possono aiutarmi, hanno detto SCUSA, mi dispiace perché mi piace Whirlpool, ma non mi aiuteranno, quindi lo butto via e comprerò un altro marchio da qualcun altro. NON SCUSATEVI PIU 'WHIRLPOOL PER ME, NON UN BUON SERVIZIO, QUINDI TUTTI STATE LONTANI DA WHIRLPOOL, VERGOGNATEVI DI LORO.
Claudius Jones

Devo far sapere che qualcuno di Whirlpool mi contatta subito dopo il mio feedback negativo. Ha preso il reclamo e mi ha detto che Whirlpool pagherà il costo per sostituire la console sui fornelli. Due (2) settimane dopo che un tecnico è venuto a ripararlo, senza alcun costo per me. Quindi mia moglie è così felice ora, così abbiamo deciso di uscire e prendere un grande congelatore per il seminterrato, e sicuramente l'abbiamo fatto. Riuscite a indovinare di che marca è? WHIRLPOOL È, ORA ABBIAMO 7 PEZZI NELLA NOSTRA CASA. GRAZIE A WHIRLPOOL CANADA
Claudius Jones

Abbiamo comprato una lavastoviglie idromassaggio 3 anni fa, ha funzionato bene per 2 anni ... si è rotta ... l'aveva riparata .... si è rotta di nuovo !!!. Ci è stato detto che l'idromassaggio aveva buoni prodotti! Non così tanto !!!! Mai più!

Abbiamo comprato una lavatrice il 21 agosto. Abbiamo ricevuto la lavatrice e l'abbiamo installata la settimana successiva.
La lavatrice non funziona.
Abbiamo chiamato per la riparazione.
Il tecnico è arrivato mercoledì 16 settembre. Ha visto che mancava una parte.
È tornato venerdì 18 settembre per fare la riparazione.
Usiamo la lavatrice nei fine settimana, per renderci conto che i cicli non funzionano, non c'è la centrifuga automatica e gli abiti con polvere o sabbia escono ancora con polvere e sabbia.
Richiamiamo il servizio.
Chiediamo un rimborso per la lavatrice. Ci viene detto che, poiché siamo nel periodo di "1 mese di soddisfazione", potremmo avere un rimborso.
Ufficialmente, possiamo usare la lavatrice solo dal 18 settembre.
Abbiamo inviato i documenti lo stesso giorno.
Da allora stiamo aspettando che il servizio rimborsi ci chiami per fissare un appuntamento.
Quando chiediamo al servizio clienti una stima del tempo necessario per ricevere una chiamata, ci viene detto che non possono fare nulla per noi. Che quando il servizio cade su nostra richiesta, avremo una chiamata. Non possiamo sapere se sarà tra una settimana o un mese.

Siamo il 7 ottobre e dall'inizio di settembre non possiamo usare la nostra lavatrice. Abbiamo lavato il bucato a mano per tutto questo tempo. Questo è inaccettabile.

Frigorifero KitchenAid acquistato, predisposto per pannello, 36 ", modello KRFC302EPA. Problema con le dimensioni delle porte in posizione aperta, superiore rispetto a quella inferiore di oltre mezzo pollice. La produzione dice che questo è standard, Canadian Appliance richiede l'impegno ad accettare una tariffa di rifornimento del venticinque percento prima esamineranno il reso. RUBBISH! Questo non è un modo per trattare un cliente con un problema legittimo con il prodotto acquistato. Oltre $ 3.500,00. Tutto ciò che avevo richiesto era un rimborso completo. No! Vogliono mantenere i tuoi soldi. Volevo selezionare nessuna stella, ma non è possibile pubblicare senza almeno una stella. Triste per i clienti.

Inizierò questa recensione nella speranza che più persone controlleranno queste recensioni di Google per il vero indicatore degli elettrodomestici. Se vai a qualsiasi rapporto dei consumatori per gli elettrodomestici Whirlpool, o qualsiasi altro apparecchio, vedrai sempre recensioni da buone a ottime perché in genere funzioneranno bene direttamente dalla fabbrica e probabilmente non si romperanno entro quel periodo di garanzia. Con l'acquisto e lo spostamento più volte nella mia vita, questa non è la prima volta che mi occupo di apparecchi nuovi di zecca che si sono guastati miseramente appena al di fuori della garanzia.

Detto questo, ho acquistato una lavatrice Whirlpool due anni fa e mi sono reso conto che non si sarebbe accesa la scorsa settimana. Ho chiamato Whirlpool e hanno programmato un tecnico per uscire. Intendiamoci, era una settimana a venire, il che non era il mio reclamo poiché questi tecnici probabilmente hanno lavorato troppo e stanno correndo da una chiamata all'altra tutto il giorno. Ha diagnosticato il problema che il circuito era fritto e ha detto che questa riparazione non è rara e che la vede sempre di più. Quattro settimane e $ 725,55 dopo, è stato riparato, il totale includeva la chiamata di servizio e la parte.

Se leggi le recensioni di seguito, vedrai un tema comune di questi prodotti che dura solo due o tre anni prima che arrivi qualche costosa riparazione. Sono sicuro che alcuni sceglieranno di non ripararli e acquisteranno un'unità nuova di zecca, gettando questi prodotti nella discarica e provocando di nuovo l'intero ciclo. Sento che questi grandi produttori hanno perso la loro strada, più interessati alla produzione di massa, piuttosto che costruire un prodotto che durerà negli anni a venire e che le persone tornino ad acquistare lo stesso apparecchio ancora e ancora

AGGIORNAMENTO: quello che pensavo fosse corretto, si è rotto ancora una volta. La terza visita del tecnico non è stata il fascino. Stava facendo un carico di biancheria quando si è fermato e ha iniziato a lampeggiare F3 E1. Ho telefonato a Whirlpool e sono stato guidato attraverso come diagnosticare il problema e riparare le due aree di cui il codice ti avverte. La lavatrice si è riaccesa e si è guastata ancora una volta due minuti dopo, ascoltando il motore, suona più rotto di quello che era prima. Ora la porta è chiusa a chiave con un carico di biancheria bagnata, probabilmente ormai rovinata. Ehi Whirlpool, posso prendere in prestito alcune monete per il tappetino della lavanderia ??

Peggior servizio clienti. Aspetto che la mia lavatrice venga riparata da un mese ormai e ci mettono un'eternità per aggiornarmi. Darei una recensione negativa se possibile.

Direi che questa è la peggiore esperienza di assistenza / servizio clienti che abbia mai avuto da un grande marchio come jennair. Ed ecco perché:
A luglio. 10, 2020 Ho aperto una chiamata di servizio per 2 dei miei apparecchi Jennair:
1- Unità combinata forno a microonde (il forno non si riscalda ma la parte microonde funziona)
2- La lavastoviglie non completa nessuno dei lavaggi. ha aperto questa chiamata una settimana dopo la prima chiamata.
Dopo la prima chiamata, il tecnico dell'assistenza (Stien) ha impiegato quasi 2 settimane per programmare una visita.
Guardò il forno e ordinò la scheda principale.
Poi, quando la parte era pronta circa 6 giorni, un altro tecnico è tornato e ha guardato la lavastoviglie e ha detto che ordinerà la pompa e un'altra piccola parte. Inoltre ha installato la scheda principale per l'unità Forno a microonde Combo. Ha detto che ora va tutto bene e se n'è andato con la promessa che quando le parti per la lavastoviglie saranno pronte torneranno per installarla.
Subito dopo che se n'è andato, ho scoperto che i pulsanti del microonde non vengono più visualizzati sullo schermo e non posso usare il microonde. Ho chiamato di nuovo Jennair e gliel'ho detto. il rappresentante telefonico mi ha detto che invierà loro un'e-mail per tornare.
pochi giorni dopo, quando nessuno chiamò o si presentò dagli apparecchi Stein. Ho chiamato gli elettrodomestici Stein per seguire entrambe le riparazioni e il rappresentante (Sarah) mi ha detto che la parte per la lavastoviglie è arrivata e ha programmato un tecnico per installarla in 2 giorni. poi le ho detto che ne dici della riparazione del forno? e lei ha detto che la chiamata è chiusa e devo aprire una nuova chiamata. Le ho detto che avevo già chiamato Jennair e mi hanno detto che avrebbero mandato un'e-mail per continuare la riparazione. e io
le ha chiesto di rimandare il tecnico per occuparsi della riparazione incompleta. poi la sua voce è cambiata e ha iniziato a urlarmi contro e ha parlato in modo molto aggressivo, quindi ho chiesto di parlare con un supervisore perché non mi ascoltava. E quando ho parlato con il supervisore (Ryan) sembrava che non gli interessasse affatto il mio problema e gli ho detto che tipo di servizio clienti fornisci. Mi ha detto: ok, non ti piace il nostro servizio .. Ti aggiungerò alla nostra LISTA NON SERVIZIO e tornerai a Jennair per trovarti un altro fornitore di servizi e mi ha agganciato.

Non riesco davvero a immaginare che questa sia la società di servizi su cui Jennair e Whirlpool si affidano per fornire il loro servizio e la cura del cliente.

E qui arriva il problema ancora più grande
Quando ho richiamato Jennair per trovare un altro fornitore di servizi, mi hanno detto che non c'erano altri fornitori di servizi. Ho chiesto di parlare con un supervisore e (Matty) mi ha parlato e lei ha detto che aumenterà il problema e proverà a esternalizzare un altro fornitore di servizi per me tramite una signora chiamata (Suzan) e qualcuno ti contatterà entro MAX 48 ore.

Dopo 4 giorni ho chiamato di nuovo e ho parlato con un altro supervisore che mi ha detto le parole esatte aggiungendo che il responsabile del servizio è in vacanza e non riesce a trovare un backup manager e mi ha promesso che mi risponderà entro 48 ore. era giovedì 6 agosto 2020.

Chiamato di nuovo il 17 agosto. Stesso risultato.

E oggi è il 18 agosto 2020

Non ho né il microonde né la lavastoviglie funzionanti per più di 6 settimane !!

Potete per favore consigliare cosa dovrei fare ora dopo tante ore di telefonate, stress, seccature e umiliazioni?

Ho avuto un errore sulla nostra lavatrice Whirlpool duet, di circa 10 anni. Chiamato Whirlpool e hanno assegnato un tecnico dell'assistenza per l'ispezione. Paul ha chiamato in anticipo, è arrivato in tempo, ha indossato i copriscarpe all'interno ed è stato estremamente professionale. Trovato e risolto il problema in breve tempo (calzini per bambini nella pompa!) E fornito suggerimenti su come evitare il problema (sacchetti di lavaggio per oggetti più piccoli). Esperienza molto positiva.

Mi sono trasferito in un nuovo condominio con lavatrice e asciugatrice idromassaggio. La lavatrice si è rotta mostrando un codice di errore "A10" dopo 3 mesi dall'acquisto. Non vi era menzione nel manuale. Ho cercato su youtube e ho capito che lo scarico deve essere scollegato. Mia moglie ed io l'abbiamo fatto (non è stato affatto facile), poi una settimana dopo la stessa cosa. Scolatelo di nuovo ma dopo 5 minuti si è rotto. Chiamato l'idromassaggio e hanno programmato che qualcuno venisse a dare un'occhiata. Mia moglie si è presa un giorno di ferie per far venire il tecnico. Dovevano venire dalle 8 alle 12, li hanno richiamati alle 12:30 hanno detto che il tecnico si è fatto male alla schiena e ora stanno solo chiamando i clienti per informarli "Dopo che l'appuntamento è stato fissato". Assoluta spazzatura dell'azienda (qualità del prodotto e servizio clienti ". L'unico motivo per cui ho a che fare con loro è perché il mio padrone di casa ha scelto di acquistare i loro prodotti. Personalmente eviterei di trattare con questa azienda a tutti i costi.

Proprio come il resto delle recensioni qui, terribile esperienza nel trattare con questa azienda. Il mio fabbricatore di ghiaccio del frigorifero si è rotto. Sono arrivati ​​un totale di 5 volte nel corso di 1,5 mesi per ripararlo, il che ha comportato la sostituzione delle valvole, del produttore di ghiaccio stesso e di tutto il cablaggio, che ANCORA NON HA RISOLTO IL PROBLEMA. Ovviamente escono solo 9-5 M-F, quindi dovevo prendere un giorno di ferie ogni volta. Se si tiene conto del conto di riparazione (che sto contestando) e del salario perso, avrei potuto comprare un nuovo frigorifero e avere ancora dei soldi.

Risparmia tempo, denaro e sanità mentale e ottieni elettrodomestici di marca non idromassaggio.

Whirlpool è il peggiore! Prima di acquistare qualsiasi elettrodomestico, verificare che non sia un prodotto idromassaggio con un altro dei loro marchi aziendali, ad es. Kitchen -Aid, Jenn-Air, Maytag, Amana, Baukneeht ecc. Avevamo 3 dei loro frigoriferi che sono durati un totale di 9 anni. I problemi includevano 2 motori rotti, un pannello di controllo rotto e una perdita in corso che ha allagato il pavimento della nostra cucina e ha richiesto 3 chiamate di servizio. Abbiamo perso il cibo due volte. Nonostante le garanzie estese, l'unico risarcimento offerto da whirlpool era un piccolo sconto verso un altro dei loro prodotti. No grazie! ABW Anything but Whirlpool.

Ho avuto una riunione e, devo dire, l'addetto alla reception è stato molto gentile e accogliente.

Il nostro frigorifero (di soli 2 anni) è rotto da 3 settimane. Abbiamo avuto un tecnico 10 giorni fa che ci ha detto che la parte di ricambio era instock nelle vicinanze e che sarebbe tornato in 1-2 giorni per ripararla. Abbiamo risposto quando sono trascorsi 3 giorni senza una chiamata per programmare la sostituzione senza fortuna, abbiamo richiamato una settimana dopo e ci è stato detto che non sono in grado di mettersi in contatto con il tecnico, quindi gli invieranno un'e-mail, nessuna risposta. Richiamato di nuovo oggi e mi è stato detto che non riescono ancora a ottenere una sospensione della tecnologia e che la parte non è stata ordinata fino a venerdì scorso (7 giorni fa), non è arrivata e non sono in grado di dirmi quando sarà in e quando sarà risolto. Quindi eccomi qui in un periodo dell'anno molto impegnativo per ospitare e conservare cibo con un frigorifero rotto e lasciato senza aggiornamenti. Molto deluso da questa mancanza di azione.

Ho chiamato il servizio clienti per richiedere informazioni su una parte e ho aspettato più di mezz'ora (il che non è un caso per me fintanto che posso parlare con la persona giusta). Il vero problema è, seriamente, che non sono affatto un produttore professionale. Non preoccuparti, ti darò ragione. Ho un vecchio forno del precedente proprietario di casa e c'è un piccolo problema con esso, quindi ho chiamato aiuto. Ma, dopo aver detto alla signora i miei numeri di modello, mi ha detto che non hanno alcuna informazione di questo intervallo perché non la tengono! Sul serio?!?!?!?!?! Non lo tieni? Hai appena costruito la macchina e bruciato tutti i file? Whirlpool, sul serio. Acquista alcuni dischi rigidi e salva tutti i tuoi file scansionati.
PS se hai qualche problema con le parti, risparmia tempo e non chiamarle e vai nei negozi di ricambi locali (conservano i file che sono stati distrutti dal loro produttore. E se la sostituzione è troppo costosa vai a comprarne uno nuovo ma non idromassaggio.

Abbiamo acquistato una casa con un fornello a gas Kitchen-aid che aveva cinque anni. Il prodotto doveva essere il top di gamma. La prima volta che abbiamo utilizzato la funzione di pulizia automatica, il fermo si è sciolto causando errori e malfunzionamenti. Attraverso una serie di no show e controversie con Whirlpool abbiamo accettato di pagare la riparazione anche se aveva appena terminato la garanzia di un paio di mesi. La parte sostituita abbiamo tentato di nuovo di pulire il forno ed è successa la stessa cosa. Alla successiva visita dal servizio il tecnico ci ha avvisato che il pezzo sarebbe stato ordinato ma che si tratta di un DIFETTO di cui WHIRLPOOL è a conoscenza e da allora ha smesso di produrre la gamma autopulente, sostituendola con pulizia a vapore. Attraverso un'altra serie di controversie, abbiamo finalmente deciso di acquistarne uno nuovo direttamente da Whirlpool. Acquisto effettuato, abbiamo istituito un installatore di gas e quindi non hanno potuto garantire la consegna quando si sono impegnati. Il corriere in outsourcing out of the blue ci contatta per la consegna in un giorno in cui non eravamo disponibili, anche se Whirlpool ha confermato che la consegna non sarebbe avvenuta quel giorno più volte.

La settimana successiva doveva essere consegnata l'unità e abbiamo aspettato un intero sabato, pagato un installatore del gas e nessuno si è presentato alla consegna. Il corriere in outsourcing ha affermato di non avere il nostro numero di telefono per chiamarci il sabato. Avevano lasciato messaggi la settimana prima e hanno lasciato diversi messaggi da quando improvvisamente volevano consegnare l'unità.

Whirlpool non ha offerto alcun risarcimento per i nostri guai, avevano consapevolmente un prodotto difettoso e non lo hanno richiamato. Sono scortesi, non hanno alcun senso del SERVIZIO CLIENTI e HANNO FATTO IL TEST della loro affermazione di essere il MIGLIORE E PIÙ AMICO DEL SERVIZIO CON I PRODOTTI PIÙ GRANDI.

Mi basti dire NON ACQUISTARE IL PRODOTTO E NON ACQUISTARE LA STORIA

Fuori di tasca e per fiducia in questa azienda. Spero che il CEO legga questo.

Marilyn Johnson

comprato una lavatrice e asciugatrice circa 3 mesi, la lavatrice trema come se stesse per abbattere l'edificio. Abbiamo rimosso completamente i bulloni di trasporto, riparato le gambe. NIENTE ha funzionato. chiamato whirlpool hanno mandato 2 tecnici di cui non hanno fatto assolutamente nulla e hanno continuato a dire i miei piani. non potevano ignorare i mal di testa che questa macchina mi sta dando. Ho provato così tante cose ed è stata una battaglia in corso. Ho parlato con un supervisore che mi ha offerto un buono regalo da 50 $ e ho pensato che avrebbe fatto la differenza UN MESE DOPO E ANCORA IN ATTESA DI QUELLA GIFT CARD. Mai più ! parlare di non preoccuparsi dei propri clienti! 2100 $ dopo con una rondella inutile! GRAZIE WHIRPOOL

La nostra lavatrice è stata riparata 5 volte. 5 chiamate di servizio, ovvero 5 volte in attesa nel tentativo di riparare la lavatrice. Ogni volta che ci vogliono settimane prima che la tecnologia esca. Più di recente ha iniziato a creare piccoli buchi nei nostri vestiti. 5 riparazioni senza offerta di sostituzione. È arrivato rotto ed è ancora rotto 1 anno dopo.

Sono così stanco di avere a che fare con l'idromassaggio. Non consiglierei mai il loro prodotto perché il loro servizio clienti è orrendo. Ho acquistato tutti i prodotti idromassaggio per la mia nuova casa e me ne rammarico profondamente.

Ho permesso a tutti quelli che conosco di stare lontano da Whirlpool a meno che tu non voglia scommettere e ottenere un apparecchio per il limone che non verrà mai sostituito, non importa quante volte un tecnico debba venire a casa tua.

Ho dato una stella solo perché zero non era un'opzione! Garbage 1 anno di garanzia. L'essiccatore non funziona dal 27 luglio. 3 Tecnici più tardi con l'ultima visita questo pomeriggio le parti devono essere nuovamente ordinate.
#Whirlpoolhangtodry

Abbiamo acquistato un frigorifero e un fornello Kitchen Aid a maggio 2017. Dal nostro acquisto, il frigorifero ha richiesto 3 riparazioni (abbiamo finalmente acquistato un'estensione della garanzia per il frigorifero poiché la normale garanzia scade tra pochi mesi). Il forno della nostra doppia gamma ha smesso di funzionare durante la cottura del nostro tacchino di Natale e ci ha richiesto di acquistare cibo da un ristorante per alimentare la cena di Natale della nostra famiglia. Il circuito stampato è stato sostituito. Da allora abbiamo usato il forno 3 volte e ora non funziona più. Ora dobbiamo aspettare quasi 2 settimane per una riparazione perché l'unico tecnico disponibile nella nostra zona (Port Elgin, ON) è in vacanza. È così che Whirlpool sta dietro ai suoi prodotti? È questo che ci si può aspettare dalla qualità degli elettrodomestici Kitchen Aid. Siamo molto delusi!

Compra a tuo rischio! C'è 0 responsabilità con prodotti difettosi. Abbiamo acquistato 6 nuovi elettrodomestici da whirlpool nell'agosto 2016. Abbiamo avuto addetti alle riparazioni 12 volte in 6 mesi per risolvere 4 diversi problemi con la lavatrice idromassaggio e uno con il microonde over the range. Sia Goemans che Whirlpool si sono rifiutati di sostituire la lavatrice che ha rappresentato 11 delle chiamate di servizio. Whirlpool offriva solo una garanzia estesa di 1 anno. La prima azienda di riparazioni ha ammaccato il telaio della porta, ha strappato una zanzariera e ha rotto la ventola dell'asciugatrice. Una volta si sono presentati e non avevano lo strumento giusto per il lavoro e sono tornati tre giorni dopo. Molto deluso da Whirlpool e Goemans per non aver sostenuto i loro prodotti e costringendoci a prenderci 12 giorni di ferie per essere a casa per le riparazioni. Semplicemente terribile. Goemans ha chiamato whirlpool per nostro conto e whirlpool ha chiamato mia moglie e l'ha rimproverata per aver chiamato prima il negozio di elettrodomestici.

Lezione imparata a leggere prima le recensioni di Google. Non acquisterò mai più da whirlpool o goemans.

Stiamo ancora riscontrando problemi con il nostro microonde over the range. Un semplice piatto di cibo impiega più di 8 minuti per riscaldarsi. Il ragazzo delle riparazioni che è venuto a vedere non ha portato lo strumento di misurazione per vedere se funziona correttamente. Invece mettere una tazza d'acqua e ha detto che funziona bene.

Sembra che Whirlpool abbia bisogno di rivedere le proprie società di riparazione, il servizio clienti, le politiche di sostituzione e la garanzia della qualità.

Dato che quanto sopra è stato pubblicato, abbiamo chiesto al personale di servizio altre 2 volte di usare la lavatrice prima di rinunciare e acquistarne una nuova. Una volta abbiamo fatto riparare il microonde e ora il nostro frigorifero ha smesso di funzionare.

Cosa ti danno $ 10000.00? 7 apparecchi che durano poco più di 2,5 anni.

IL SERVIZIO DI GARANZIA WHIRLPOOL È MALE COME I LORO CONCORRENTI D'OLTREMARE !!!

Mentre ero nel mercato degli elettrodomestici mi è stato detto di stare alla larga da Samsung e LG a causa del terribile servizio di garanzia. Mia moglie ed io abbiamo seguito questo consiglio e siamo andati con Whirlpool per il nostro frigorifero, fornello, lavatrice e asciugatrice. Il nostro forno ha smesso di funzionare nel primo anno e abbiamo preso accordi con Whirlpool per far uscire un riparatore. Era un no show e durante la mia chiamata di follow-up, mi è stato detto che non hanno un riparatore nella mia zona. Vivo in una città di 75.000 e non hanno riparatori! Whirlpool mi ha dato l'onere di trovare qualcuno che aggiusti il ​​mio elettrodomestico e mi avrebbero pagato il conto. Non ho $ 500 per pagare una società di riparazioni di terze parti e aspetto un rimborso. Starò senza forno per almeno 6 mesi.
Morale di questa storia: IL SERVIZIO DI GARANZIA WHIRLPOOL È PESSIMO COME I LORO CONCORRENTI D'OLTREMARE!

Ho comprato un costoso frigorifero con doppia macchina per il ghiaccio ($ 4000,00) e non ho avuto altro che problemi da quando l'ho comprato. Lo possiedo da circa 7 mesi e non ho avuto altro che problemi con i produttori di ghiaccio. Non credo che entrambi abbiano lavorato contemporaneamente per più di 2 settimane in totale. Ho avuto i ragazzi del servizio fuori numerose volte in 7 mesi per ripararli. I primi militari non hanno mai nemmeno risolto il problema. Dopo tre settimane finalmente li ho contattati di nuovo perché non ho avuto loro notizie. Poi hanno affermato di non essere stati addestrati sui nuovi frigoriferi. Ora il frigorifero emette un ronzio tremendo e il frigorifero superiore ha smesso di funzionare. Ovviamente è un lungo weekend e non c'è modo di entrare in contatto con l'azienda anche solo per programmare un appt all'inizio della settimana. Ho dovuto svuotare il frigorifero e portarlo tutto nel frigorifero della cantina. Che seccatura. Molto insoddisfatto !!!

Il servizio clienti è incompetente e piuttosto scortese. La palese mancanza di cure è a dir poco deludente e l'esperienza nel complesso è stata molto spiacevole. I miei prossimi elettrodomestici saranno sicuramente un marchio che non ha nulla a che fare con Whirlpool.

- stelle per questo.
Chiamato per programmare un tecnico per diagnosticare un problema di raffreddamento del frigorifero.
-Appuntamento per venerdì della stessa settimana
-Il giorno successivo ho ricevuto una chiamata per fissare un appuntamento, confuso perché avevo già un appuntamento! abbiamo passato più di un'ora al telefono e parlato anche con un manager e non mi credevano che fosse già stato preso un appuntamento per venerdì!
-Ho dovuto fissare un appuntamento una SECONDA volta per la prossima settimana giovedì.
-Il tecnico fa visita e mi dice che è il compressore ma non aveva la parte (intanto whirlpool mi aveva detto che il tecnico sarebbe stato in grado di riparare sul posto e viaggiare per prendere la parte se necessario)
-Due settimane passano
-Non è possibile ottenere un preventivo per la parte / riparazione oltre 48 ore dopo la visita del tecnico
-questa era un'unità in affitto e ho dovuto acquistare un nuovo frigorifero
-Ricevuto preventivo il giorno dopo che il mio nuovo frigorifero è stato installato e quello vecchio è stato demolito

Probabilmente Whirlpool o chiunque ripari i loro prodotti erano prenotati e mi ha chiamato fingendo che non avessi mai avuto un appuntamento. che incubo soprattutto perché si tratta di una proprietà in affitto e mi hanno comunque addebitato le spese diagnostiche !!

SERVIZIO CRAPPY, STAI LONTANO

Acquistato un frigorifero Whirlpool 4 mesi fa aveva bisogno di riparazioni due volte senza un frigorifero in totale 5 settimane nessun aiuto dal servizio clienti prodotto terribile e si ostinano a ripararlo invece di sostituire un prodotto terribile, un servizio terribile non acquisterà mai più un prodotto Whirlpool una terribile esperienza! !!!!!

Aspetto una parte dall'inizio di luglio. Ho chiamato l'azienda 4 volte per ottenere aggiornamenti sulla parte senza alcuna risoluzione. La mia lavatrice è presumibilmente nuova. Fin dall'inizio, la mia lavatrice è stata difettosa. Ho chiamato di nuovo oggi e mi hanno indicato che il tecnico ha cercato di contattarmi dal 20 ottobre. Non ho ricevuto alcuna chiamata dal tecnico. Il rappresentante del servizio clienti è stato completamente inutile e non è stato in grado di aiutarmi a risolvere questo problema. Non comprerò mai più questo prodotto. Il loro servizio clienti lascia molto a desiderare.

Servizio clienti orribile. In attesa per almeno 30 minuti ogni volta che chiamo, anche se dice che il tempo di attesa è zero secondi. Una volta raggiunto qualcuno, sono letteralmente le persone più lente con cui abbia mai avuto a che fare in vita mia. E per aggiungere la beffa al danno, non ho nemmeno ricevuto la parte che ho ordinato ma mi viene addebitato. Non comprerò mai e poi mai un altro prodotto Whirlpool.

Non acquistare il frigorifero KitchenAid. È peggio di qualsiasi altra marca. Posso dimostrarlo. Ho comprato il nuovissimo 6 anni indietro per $ 2300 e ora si è rotto. Ho programmato che il loro tecnico dell'assistenza pagasse $ 100 solo per diagnosticare il problema, perché non trasportava tutte le parti richieste. Pensa che entrambe le schede siano danneggiate e mi ha fornito una stima del costo per la sostituzione di $ 800. Anche lui non è sicuro che ci possano essere anche altri problemi. Questa è una qualità dei loro prodotti e tecnici. Secondo i loro rappresentanti del servizio clienti, queste schede hanno solo un anno di garanzia.

I ragazzi non comprano i marchi KitchenAid.

Anche il mio vicino ha acquistato le rondelle Whirlpool allo stesso tempo e ha già speso più di $ 300 in 3 anni per sostituire le parti.

Dopo aver chiamato per una chiamata di servizio per il mio frigorifero Whirlpool che ha solo 15 mesi (valore di $ 2678,05), un tecnico è venuto a casa mia, l'ha riparato, poi se n'è andato rassicurandomi che sarebbe andato tutto bene. Ho trovato il mio congelatore completamente sbrinato il giorno successivo.
Ho provato a contattare il tecnico mentre mi lasciava la sua tessera ma non ha risposto, ho provato a contattare Your Corbeil Protection Plan ma dopo dieci minuti di attesa della linea telefonica per il rientro dell'operatore del servizio ho riattaccato. .
Ora sono seduto qui con $ 500,00 di cibo avariato e un frigorifero che è inutile. Posso solo sperare di ricevere una chiamata diretta da Whirlpool dopo che loro hanno letto questo e di compensarmi per le mie perdite e di fare qualcosa con questo frigorifero. Non gli darei nemmeno una stella. Ma guardando le recensioni sembra che non le sentirò nemmeno
Sono felice, NO !!!

Sono completamente inorridito dalla mancanza di servizio clienti e dalla cura che questa azienda ha per la mia famiglia. Abbiamo acquistato un frigorifero e abbiamo problemi da quando lo abbiamo acquistato. Abbiamo ricevuto un frigorifero danneggiato alla consegna e invece di sostituirlo, ci hanno inviato con la forza $ 200 di credito dicendoci che è l'unica opzione per il danno estetico e che non hanno una politica di restituzione e cambio. Ora, solo dopo 4 mesi, si è rotto completamente, tutto il cibo si è deteriorato e abbiamo buttato via tonnellate di cibo e sono passate 3 settimane, la mia famiglia è fuori dal frigo. Sono stati inviati tecnici ma l'azienda ha rifiutato di sostituire il frigorifero, che avrebbe dovuto essere sostituito inizialmente. L'azienda sta aspettando che la garanzia finisca in qualche modo e in questo modo ci ritroveremo con un frigorifero difettoso e ci spenderemo soldi per tutta la vita. Anche se abbiamo speso migliaia di dollari e acquistato numerosi prodotti, nessuno ci aiuta e nessuno si preoccupa. Non è giusto, NON SENTITE MAI ALCUNA AZIENDA CHE NON HA UNA POLITICA DI RESO IN CANADA. Finora ci sono voluti 5 giorni di ferie dal lavoro per essere a casa dei tecnici ed è ancora in corso. Tutta la famiglia sta soffrendo per una scelta sbagliata che abbiamo fatto di acquistare gli elettrodomestici KitchenAid. Servizio terribile da un marchio così noto. Il rappresentante del cliente ignora semplicemente la chiamata OPPURE scambia la linea per agire come supervisore. È uno scherzo per loro, peccato.