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Recensione di Canadiana-Whirlpools

Non ho MAI scritto una recensione negativa dell'az...

Non ho MAI scritto una recensione negativa dell'azienda. Sono SOOO FRUSTRATO con questa azienda e il servizio / supporto clienti TERRIBILE.

Ho acquistato 5 apparecchi da un distributore a giugno. La mia preoccupazione principale nell'asciugatrice. Non si è MAI asciugato correttamente dal giorno in cui è stato utilizzato per la prima volta. I vestiti escono umidi. Non lo sovraccarico, il mio sfiato è completamente a posto, ecc.

Ho parlato con il servizio clienti telefonico subito dopo il mio primo utilizzo. Mi è stato detto che la mia zona non era servita da idromassaggio (abito a 25 minuti da una grande città) e che avrebbero dovuto trovare una società esterna per venire a vedere l'asciugatrice. Ho aspettato SETTIMANE. L'addetto alla riparazione alla fine è arrivato, ha detto che la mia ventilazione andava bene, ha fatto tutti i controlli e ha detto che avrebbe dovuto ordinare un nuovo pannello e che ci sarebbero volute alcune settimane. Sono passati MESI. Mesi e mesi di vestiti umidi che mi costano una fortuna per asciugare nuovamente ogni carico.

Ho richiamato l'assistenza telefonica e sono rimasto in attesa per oltre 30 minuti e ancora non sono riuscito a contattare nessuno. Ho provato la chat online in cui mi è stato detto che mi avrebbero chiamato dall'addetto alle riparazioni. Non ho sentito niente. Ho provato ancora una volta a utilizzare la chat online e sono stato informato "siamo spiacenti, al momento non siamo disponibili per aiutarti". Non è la prima volta che lo ricevo nella chat online.

Inoltre, anche la lavatrice è difettosa. Il ciclo di lavaggio rimarrà su "1 minuto rimanente" per oltre 30 minuti a volte, si spegne a intermittenza dopo aver premuto il pulsante di avvio (sì, aspetto il conto alla rovescia e aspetto di sentirlo iniziare), e occasionalmente si blocca completamente e ha vinto non si accende nemmeno. Come ho ricevuto 2/5 prodotti difettosi ??!?!?!?!?!?!?!

Capisco che si verificano prodotti difettosi. Ma il servizio clienti è TERRIBILE. In realtà, è inesistente.

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