Bristol Energy Revisione

Ciao. Non consiglierei questa compagnia. Sono passato a febbraio e non ho avuto altro che problemi a sistemare la mia fatturazione. Le persone del servizio clienti sono state davvero utili ma non viene fatto nulla. Tutto quello che mi viene detto è che è andato all'industria. Cos'è l'INDUSTRIA? Questo non mi è mai stato spiegato quando sono passato. Mi è stato detto che era stato risolto ma non ancora risolto. Devo continuare a inseguirlo. Quindi a volte è meglio il diavolo che conosci. Non l'ho mai avuto con il mio precedente fornitore. Tornerei indietro ma non riuscirò a sopportare lo stress.

Bristol Energy credo che presto verrà rilevata da un'altra società.
Ho sempre trovato Bristol Energy una buona compagnia con cui confrontarmi. Non ho mai avuto problemi.
4 stelle perché probabilmente si stanno trasferendo a un altro fornitore.

Un'azienda energetica molto aperta e disponibile, qualcosa di raro :)

EVITARE. non rispondono al telefono né rispondono alle e-mail.

Sono entrato a far parte di Bristol Energy 3 mesi fa e non ho ancora sentito nulla da loro. Nessun numero di conto e nemmeno richiesto una prima lettura del contatore. Ho inviato loro un'e-mail più di una settimana fa e, a parte l'e-mail di conferma, non ho ricevuto risposta. Ricevo G&E e loro prendono DD dal mio account, ma vorrei una sorta di contratto, sia elettronico che cartaceo. Pazzo!

Sono con Bristol Energy da 3 anni ormai..non è affatto un problema ... prezzo fisso su tarrif, ogni volta che li ho chiamati ho ricevuto subito una risposta..tutto felice!

Esperienza molto positiva e sto pagando meno di me.

aspettando in coda per provare a saldare un conto e sono stato per 20 minuti in più. Ho passato più di un'ora in attesa con queste persone nell'ultima settimana per risolvere un problema molto semplice. Se potessi andare al di sotto di 1 stella, lo farei. Servizio clienti scioccante.

Felice del servizio. Lavoro con Bristol Energy da diversi anni.

È stato fantastico sin dal primo giorno, ho ottenuto un ottimo prezzo per il gas e il servizio clienti è stato fantastico per la configurazione e per qualsiasi domanda. Stimano i tuoi primi mesi come tutti gli altri, ma significa che abbiamo una solida quantità di credito per l'inverno, quindi non possiamo lamentarci, una cosa in meno di cui preoccuparsi. La recente acquisizione da parte di energia insieme sembra promettente in quanto suona come una società decente con buoni obiettivi. Consigliato

Servizio clienti molto scarso. Sono passato da Bristol enegery a un nuovo fornitore e ho dato letture dei contatori e Bristol Energy sta stimando la mia bolletta finale che a sua volta sta cercando di raddoppiarmi per la mia energia, ho provato a chiamare Bristol Energy ma è stata la musica di attesa per così tanto si sono stufati e hanno inviato un'e-mail il 29 dicembre e ancora nessuna risposta, ma sembra che siano in grado di inviare un promemoria per il pagamento della bolletta. Che non pagherò finché non avrai il mio conto finale corretto. Riferirà anche ai difensori civici perché sicuramente stimare un disegno di legge definitivo non può essere corretto.

3 mesi e nessun problema. Chiedete molte letture dei contatori ma non è una brutta cosa.
Ottieni un buon prezzo e non dare soldi a una società senza volto.

Non ho mai avuto problemi con l'energia Bristol, invio regolarmente le letture dei contatori e mi inviano e-mail con l'utilizzo di energia tutto così facile e veloce che non ho mai dovuto telefonare per nulla

Terribile. Non hanno mai inviato parte della mia fattura finale dopo aver fornito le letture finali del contatore e trasferito a EDF. Nessun contatto. Nessun messaggio di posta elettronica, lettere o chiamate. Ho pensato che tutto fosse stato ripagato e ho continuato con nuovi fornitori. Invece di contattarmi, hanno inviato il caso agli ufficiali giudiziari e minacciato immediatamente CCJ. Ho chiamato subito e mi è stato detto che si trattava di un "errore" sul mio account che sarebbe stato notato solo se li avessi chiamati e istruiti! Strano che non possano inviare una fattura ma possono inviare i tuoi dati agli ufficiali giudiziari! Ho pagato subito dopo che l'ho scoperto e devono ancora inviare conferma di ciò allo studio legale che ha continuato a inviare corrispondenza minacciando il tribunale di contea. Oltre inutile ... Da qui il cambio di nome in BE2020 immagino.

Sono stato attraverso tre fornitori in tre anni alla ricerca di buoni prezzi e un buon servizio. L'energia di Bristol è stata meravigliosa. Transizione fluida, personale di supporto in ogni momento, buone comunicazioni, interfaccia facile da gestire. Altamente raccomandato.

Cambio il mio fornito ma bristol energy continua a inviarmi e-mail di quanto siano felici quando rimango con loro, li ho chiamati e gli ho spiegato che non sei più il mio fornitore, quando tutto è stato chiarito HO RICEVUTO LE STESSE EMAIL E NESSUN RIMBORSO O FATTURA FINALE . Evitare

Ti ho sempre dato una buona recensione, ma con il tuo recente passaggio a un'altra azienda dovrò trattenere qualsiasi commento finché non vedrò come si comportano

Ottimo servizio clienti, facile da inviare una lettura del contatore, allegano le fatture alle loro e-mail in modo che tu non debba accedere e rimborsano il tuo credito in 5 giorni senza fare domande. Sicuramente rimarrà con loro.

purtroppo da quando è stata venduta l'azienda è andata in malora, stavo aspettando da più di una settimana una telefonata di ritorno e anche le e-mail non ottengono risposta
purtroppo l'energia di Bristol è ora affondata in fondo alla lista per l'assistenza clienti e ora sento che è il momento di cambiare fornitore con uno che risponderà o effettivamente farà qualcosa

Ho lasciato Bristol Energy a novembre, ora è febbraio e il mio account è ancora attivo con una grande quantità di credito. Non mi restituiranno il credito perché non ho il conto finale! Ho un contatore intelligente in modo che possano accedere / generare facilmente la mia fattura. Non solo di questo ho parlato con più di 10 consulenti clienti, promettendomi che il credito tornerà sul mio conto entro 10 giorni lavorativi. Ogni volta è solo un'altra bugia. Sono anche riusciti a rovinare il mio interruttore! Questo è stato molto angosciante perché ho ricevuto un doppio addebito per il mio gas e l'elettricità ... aggiungendo ancora di più al mio credito. Ci sono voluti più di 6 settimane per ordinare il mio passaggio per l'elettrico. Non sono rimasto colpito e non lo userò mai più.
E ancora non ho i miei soldi !!!!
L'account è per Bryn Towning - Ho inviato un'e-mail al team l'8 / 01/2020 e non ho ricevuto risposta (che sorpresa) Ho quindi chiamato il team 2 volte in date diverse e in entrambe le occasioni mi è stato promesso di richiamare e ancora una volta NON ne ho ricevuto uno! Ho quindi chiamato di nuovo e sono riuscito a contattare un supervisore, che ha detto di averlo "inoltrato a un manager" che mi avrebbe richiamato prima della fine della giornata .... Non ho ricevuto una chiamata !? chiaramente questo è stato uno sforzo di squadra per rendere una semplice richiesta il più complicata possibile. da dove mi trovo SI TRATTA DI FURTO !!!!

Un tempo era fantastico, ma sono andato davvero in discesa da quando è stato rilevato da "Together".

Ho finito per andarmene dopo aver cercato di ottenere un rimborso dell'importo pagato in eccesso alla fine del mio piano: avevo inviato loro un'e-mail (poiché non rispondevano ai loro telefoni) chiedendo questo e ho ricevuto una risposta 3 settimane dopo dicendomi che potevano rimborso solo entro 2 settimane dall'emissione della fattura - La mia email iniziale è stata inviata pochi giorni dopo la fattura!

Ho quindi dovuto inviare nuove letture dei contatori e aspettare ancora più a lungo per una nuova bolletta. Quando alla fine l'ho ricevuto, mi è stato detto che dovevo lasciare un mese di credito sul mio conto per qualche motivo insondabile.

Mi sono trasferito al mio nuovo fornitore fino a un mese fa e non c'è ancora alcun segno di un conto finale o di un rimborso: sembra che siano determinati a trattenere i miei soldi per tutte le 6 settimane consentite dal regolatore!

La Bristol Energy è partita bene ma è andata rapidamente in discesa. Impossibile parlare con nessuno perché hanno introdotto un call center che ti allontana. Sto cercando di gestire il conto di mia madre di 94 anni per lei e di superare le stime gonfiate per i pagamenti futuri. Nessuno richiama o si assume la responsabilità - assolutamente terribile. Stai lontano dal Call Center BE !!

Alla fine sono riuscito a contattare il servizio clienti BE dopo 4 giorni e sono stato informato (da una persona molto disponibile che ha risolto la mia richiesta molto rapidamente) che le chiamate vengono deviate al call center dopo poco più di 2 minuti.

Sarebbe stato bello se il call center non fosse mai stato coinvolto in primo luogo. Sto ancora aspettando una risposta alla mia email di reclamo inviata la scorsa settimana ....

Livelli di servizio scioccanti dal tentativo di cancellare l'account e rimuovere il contatore Non si è presentato in 3 occasioni.Ora voglio una lettura del contatore dopo che hanno finalmente tolto il contatore, ma ovviamente ora non possiamo accedere all'account. servizi come osano chiamarli per oltre 40 minuti !!
È questo il peggior livello di servizio al cliente di sempre ????????

Non ho mai avuto problemi con Bristol Energy, rispondono sempre al telefono e rispondono a qualsiasi domanda, questo è il motivo per cui ho lasciato i miei ultimi due fornitori dopo aver passato ore al telefono e poi ricevere le informazioni sbagliate, bravo Bristol Energy.

Molto deluso da BE ora dopo un ottimo inizio. Ho provato 3 volte oggi 7-3-19 per parlare al servizio clienti del mio addebito diretto. Sono riuscito a passare dopo una lunga attesa solo per essere reindirizzato a un'altra coda dove alla fine ho rinunciato. Questo non è il modo per mantenere i clienti e avere successo. Fai qualcosa in fretta o la gente se ne andrà a frotte!

Questa compagnia è uno scherzo. Apparentemente sono così occupati che non possono rispondere alle chiamate ma ti assicurano che ti richiameranno entro 3 giorni. 5 giorni dopo e sto ancora aspettando. Non usare questa compagnia, ci sono molte migliori compagnie energetiche là fuori.

Bristol Energy ha appena risposto per informarmi che avrei dovuto inviare un'e-mail al loro team di assistenza clienti. Cosa che ho già fatto 3 giorni fa, e ho sentito ... NIENTE! Stai lontano da questa compagnia, piena di blaggers

Finora non è stata una bella esperienza. Nonostante abbia squillato per risolvere un account e successivamente inviato un'e-mail, il mio account era ancora indicato come "l'occupante" piuttosto che il mio nome. Ciò significa che stavo aprendo un posto - indirizzato anche all '"occupante" per un conto precedente con una grossa bolletta scaduta, che minacciava una visita da parte di una società esterna. Questo nonostante una telefonata e tre e-mail a riguardo, di cui solo una ha avuto risposta. I loro orari di apertura del contact center sono ridicoli se lavori a tempo pieno.

Da allora ho avuto una risposta più positiva tramite la messaggistica diretta di Twitter che ha incrociato le dita ha risolto i miei problemi iniziali, ma nel complesso è stata un'esperienza piuttosto stressante finora. L'impressione che ho è che non dispongano dell'infrastruttura o delle risorse del personale per gestire i volumi di clienti.

Sono andato con questo fornitore solo come aveva fatto l'occupante precedente. Il tempo ci dirà se la mia esperienza diventerà più positiva, ma al momento non consiglierei di passare a loro per scelta.

compagnia orribile troppo costosa inutile e molto condiscendente vorrei non averne mai sentito parlare

Ottimi prezzi, servizio cordiale e disponibile e supporta l'economia locale: di cosa hai bisogno di più

Non ho mai risposto alla mia ultima chiamata dopo avermi tenuto in sospeso per oltre 30 minuti, ora in fase di passaggio.

Fatti un favore. Paga un po 'più di denaro e usa un fornitore adeguato. Trattare con Bristol Energy è assolutamente ridicolo. Ogni interazione che ho avuto, dall'impostazione di un DD, alla fornitura di letture dei contatori, al trasloco, alla chiusura del nostro account, è precipitata in un caos totale che fa perdere tempo con dozzine di lettere confuse e sbagliate. È stato uno scherzo permanente a casa nostra per mesi: ricevevamo una sorta di corrispondenza senza senso attraverso la nostra cassetta delle lettere quasi ogni giorno.

Controllo sempre l'affare migliore poiché le mie tariffe di gas ed elettricità stanno per scadere. Sebbene non fosse il più economico, il prezzo di Bristol Energy era competitivo con un pacchetto molto più flessibile, quindi ho guardato oltre. È stata la visione e l'impegno di Bristol Energy a migliorare la fornitura di energia a Bristol che ha risposto al mio desiderio di far parte di un futuro sostenibile. Prezzo, pacchetto e visione condivisa, quindi ho cambiato. Arrivando alla fine della mia tariffa attuale, sono lieto di annunciare di aver sperimentato un eccellente servizio clienti. Dal passaggio all'invio delle letture dei contatori, interagire con Bristol Energy è facile. Sono così soddisfatto del servizio e del continuo prezzo competitivo che mi sono iscritto per un altro anno.

Iniziato con loro in ottobre, ovviamente il periodo dell'anno in cui utilizzerai più energia. Hanno deciso di aumentare il mio addebito diretto mensile dopo 4 mesi. Piuttosto che aspettare per vedere se è andato tutto bene durante l'estate.
Quindi ora me ne vado per andare in un'altra azienda. Attraverso il sito web di Martin Lewis, quindi si spera che il prossimo sia migliore. Anche il servizio clienti non è eccezionale. Non hai provato a farmi restare. Non lo consiglierei affatto.

Sono passato a Bristol Energy poco dopo la loro costituzione come società di fornitura di energia di proprietà municipale, fondata nel settembre 2015 dal Comune di Bristol. Avevo l'impressione che fossero un'iniziativa energetica locale che More

Non molto buono finora - anche se ho inviato le letture dei contatori come richiesto per il mio passaggio, per qualche motivo non riescono a spiegare, hanno usato delle stime. Sebbene abbia la loro risposta che conferma che hanno ricevuto le letture, si rifiutano di usarle ora "poiché non rientra nella procedura delle controversie". Servizio scadente.

Risposta alla risposta; sì, ho ricevuto varie e-mail dal tuo servizio clienti, incluso confondere le informazioni sulle letture che hai, e poiché l'offerta di come affrontare il problema non include l'uso delle letture corrette che ho inviato originariamente, non sono impressionato.

Nessun problema fino a dicembre, quando gli addebiti diretti non venivano più prelevati dal mio conto bancario. Ho parlato con loro la prima volta ed è stato assicurato che era solo un problema tecnico, ma è successo di nuovo questo mese. Sono stato informato che è causato da un errore del sistema di fatturazione interno che hanno intensificato con una terza parte e sperano che venga risolto entro il mese prossimo .. ma non è stato possibile fornire alcuna garanzia. Mi è stato anche detto che questo problema sta interessando "molti altri utenti" ma non mi hanno detto quanti. Tuttavia, una rapida ricerca su Google non ha fornito alcuna prova di ciò. In tal caso, ho suggerito di inviare e-mail a "tutti questi utenti" per informarli di questo problema in modo da evitare chiamate non necessarie alla loro linea di assistenza (o anche un avviso in tal senso sul loro sito Web).
Sono stato informato che avrei potuto effettuare un pagamento manuale invece, ma questo vanifica piuttosto l'obiettivo di impostare un mandato di addebito diretto in primo luogo .. nel frattempo, il mio account sta andando ulteriormente in arretrato nel periodo dell'anno in cui usi più energia !
Non ho potuto fare a meno di sentire che mi stavano fregando per la seconda volta.
Risolvi la cosa Bristol Energy ... dopotutto questa non è scienza missilistica.

Azienda senza problemi ed equa che non spinge se stessa oi suoi prodotti nel modo fastidioso degli altri.

In effetti, la peggiore compagnia con cui ho avuto a che fare. Stai lontano

RISPONDERE:

Oh grazie, è utile! Per favore, mi illumini .. dovrei chiamare il numero che suggerisci nella tua risposta, dove nessuno da BE prende il telefono e in realtà reindirizza a una società di terze parti che prenoterà una richiamata che non avviene mai o usa l'e-mail dove ricevere solo risposte automatiche in cui si afferma che occorrono 10 giorni per rispondere? Patetico

ANCHE. Mi piace come impieghi 10 ore per rispondere a una recensione negativa online fingendo che ti interessi ma non rispondi ai clienti con problemi reali.

Essendo stato con Bristol Energy per poco più di un anno, li ho trovati a prezzi ragionevoli, piacevoli e disponibili quando parlo con i loro consulenti.

L'app che dovrebbe essere "buona" è spazzatura sul mio tablet, non ruoterà in orizzontale e utilizza un carattere enorme! Quindi visualizzerà solo 1 \ 2 dello schermo che dovrebbe visualizzare! Non sembra esserci alcun modo in cui ora posso contattare più facilmente l'azienda né inserire le mie letture. Inviavo le mie letture via e-mail forse noioso per l'azienda ma OK per me! Ora sembra che dovrò provare a trovare un numero per fare un contatto telefonico COME Molto CONVENIENTE. L'ultima e-mail che ho ricevuto 3 giorni fa non aveva nemmeno un numero di telefono, ma ehi, farò semplicemente scorrere indietro di un mese circa per trovare un numero di contatto su una delle comunicazioni precedenti.

Azienda efficiente senza complicazioni !! Lettura del contatore su richiesta. Non ho nessuna lamentela

Ho avuto pochissime ragioni per contattare BE, ma quando ho avuto il servizio clienti è stato efficiente, gentile e disponibile. Che con una tariffa ecologica competitiva e un'app utile lo rende uno dei migliori per me. Azienda etica troppo così grande vantaggio lì.

Mi sono trasferito in una proprietà all'inizio di novembre 2020 e ho fornito una bolletta da Bristol Energy, per coprire il periodo fino alla costituzione del mio nuovo fornitore. La loro corrispondenza e-mail era molto lenta o inesistente e la telefonata era esasperante quando cercavo di spiegare che non avevo un numero di conto, perché non avevo impostato un account. Non c'era alcuna indicazione sulla fattura cartacea che suggerisse cosa potesse essere ...

Una volta saldato il conto, mi è stato detto che avrei ricevuto una fattura rivista entro il 23/12/2020. Dato che il conto risulta notevolmente più alto della tariffa che ho pagato da allora, ho la sensazione che Bristol mi debba dei soldi. Ho inviato una e-mail all'inizio di gennaio e poi di nuovo l'11 / 01/2021 e sono ancora in attesa di una risposta. Arrivare al telefono si sta rivelando un compito ingrato.

Non posso valutare Bristol come fornitore in generale, ma posso tranquillamente dire che non li prenderei in considerazione se dovessi cambiare in futuro, poiché il loro servizio clienti è stato spaventoso nella mia esperienza.

Il personale del servizio di chiamata è stato fantastico, Mariusz Wota, mi ha aiutato a capire l'equilibrio rimanente alla Bristol Energy ed è stato molto gentile perché ho dovuto passare a un altro fornitore di energia.

Il personale molto competente ha risposto a tutte le mie domande. In quanto tale, rimarrò con questa compagnia.

Sono cliente dual fuel con Bristol Energy da giugno 2017, ho sempre trovato le varie tariffe competitive. Le letture dei contatori sono facili Ricevo un'e-mail ogni 3 mesi e poi invio una risposta via e-mail. Preferisco utilizzare una società di servizi pubblici al di fuori dei cosiddetti sei grandi, e hanno una scelta di tariffe verdi. Il personale è sempre gentile e disponibile. Bristol Energy è stata recentemente acquistata da Together Energy, spero che questo non avrà un impatto sulla loro qualità del servizio.

Bristol ha installato uno Smart Meter in modo errato. Questo ha reso il mio conto alto. Hanno insistito che fosse il mio uso. Avendo ottenuto un elettricista indipendente, hanno confermato che il contatore non era corretto e non era installato correttamente. A questo punto Bristol ha dichiarato che devo di più

Ero con Bristol Energy 2 anni fa e continuano a trasmettere le mie informazioni agli esattori che minacciano di portarmi in tribunale per denaro che non devo loro! Bristol Energy ha ammesso di aver sbagliato e un'indagine richiederà fino a 10 settimane ed eccomi qui al telefono DUE ANNI DOPO sono rimasto in coda per 20 minuti per risolvere nuovamente il loro errore perché hanno passato le mie informazioni a un'altra agenzia di recupero crediti

Beh, sto cercando un nuovo fornitore di energia, ho deciso di leggere le recensioni dei clienti prima di fare il grande passo, dopo aver letto alcune delle buffonate a Bristol Energy penso che me ne andrò, mi dispiace davvero per tutte le persone che hanno incontrato questa azienda , suona orribile.

Sono sicuro che sia io che mia madre di 90 anni siamo stati sovraccaricati da questa azienda. Entrambi ci avevano assicurato che avremmo risparmiato passando a Bristol Energy, ma entrambi abbiamo visto le nostre bollette aumentare in modo oltraggioso. Approfondiremo ulteriormente la questione per entrambi. Modo disgustoso per trattare i tuoi clienti BRISTOL ENERGY!

Sono con loro da alcuni anni: prezzi economici e un eccellente servizio clienti.

Orrendo, fattura pagata 25 giorni fa, li ha contattati numerose volte via e-mail e telefono, hanno confermato che il pagamento è stato ricevuto e l'account è stato chiuso. 5 ulteriori messaggi di testo di promemoria, incluso uno che avvisa che il mio rating di credito è stato influenzato. Poi aveva un esattore al telefono. Ancora un'altra telefonata ed e-mail a loro per risolvere. Servizio clienti scioccante !!! Qualsiasi ulteriore contatto oltre a un'e-mail di conferma che il mio account è stato chiuso e pagato per intero e sto contattando il Financial Ombudsman. EVITARE QUESTO MOLTO !!!!

In qualità di acquirente per la prima volta, quando mi sono trasferito nel mio appartamento all'inizio di quest'anno una delle mie priorità era trovare un'azienda che mi aiutasse a risparmiare sulla bolletta energetica. Alla fine accettare un mutuo era spaventoso, ma non volevo più solo un posto dove riporre le mie cose; Volevo un posto da chiamare casa. Allo stesso tempo, volevo che anche le Big 6 società energetiche sapessero che basta abbastanza e che non ero più un cliente che potevano dare per scontato.

Entrare a far parte di Bristol Energy ha fatto miracoli nell'aiutarmi a risparmiare denaro ogni mese e non ho avuto altro che un servizio professionale e amichevole. Ma mi ha anche permesso di far parte di qualcosa di cui sono orgoglioso, giocando un piccolo ruolo nell'aiutare le comunità locali a uscire dalla povertà energetica. A nessuno piace pagare le bollette, ma iscrivendomi a Bristol Energy, so che oltre a ottenere un accordo molto equo, i miei soldi saranno almeno in parte utilizzati come strumento per il bene sociale.

Per un mese, la bolletta della Bristol Energy è stata più alta per il mio appartamento in affitto non occupato, rispetto a dove vivo effettivamente, che è su Solarplicity.

Non è un incentivo a ridurre il consumo di energia. E la tariffa Bristol Energy non è nemmeno verde, quindi cosa sto pagando?

Se non potessi dare stelle, lo farei. Incubo totale da quando mi sono trasferito da loro. Sopravvalutato anche se ho inviato loro le letture dei contatori ogni mese. Ho passato mesi a cercare di ottenere una fattura finale corretta perché hanno continuato a modificare l'importo. Non perdere tempo con questa compagnia.

Un vero disastro.
Come pensionato di vecchiaia invalido mi hanno completamente fuorviato.
Non onorano i propri contratti.
Nient'altro che seccature.
Solo 2 mesi e ho dovuto cambiare fornitore.
Hanno persino perso il mio numero di conto.
Molto stressante!!!!!!!
Evita, evita, evita !!!!!

Li ha lasciati a gennaio e ora hanno ricevuto un messaggio di testo e una lettera dagli esattori che chiedevano debiti insolventi. Sembra che la mia fattura finale non sia stata emessa a causa di un errore di sistema: addebito diretto in uscita la prossima settimana. Assolutamente caotico. Potrebbe causare tutti i tipi di problemi alle persone in questi tempi e le scuse non erano esattamente imminenti.

Sono un uomo anziano di 56 anni, malato terminale, generalmente cortese ed educato. Vivo in uno chalet a graticcio sulla costa. Sono povero. Ho molto freddo! Il Govt. mi ha gentilmente fornito dei riscaldatori notturni per aiutare. Bristol Energy ha citato una quantità di denaro piuttosto elevata (per me) per montare un contatore appropriato che mi permettesse di accedere all'elettricità Economy 7. Ho detto loro che non potevo permettermi la citazione. Si sono offerti di installare un contatore intelligente di seconda generazione che, hanno detto, mi avrebbe permesso di accedere alle tariffe Economy 7. Lo strumento è stato montato all'inizio di agosto. Ancora non funziona. Ho dovuto telefonare a Bristol Energy ogni settimana nelle ultime 5 settimane, dopodiché mi hanno detto che sicuramente, senza fallo, verrà risolto entro 7 giorni..garantito. 100%. Nessun problema.

Problema. Ancora non funziona e non ho ancora accesso al tarriff appropriato. In ogni singola telefonata, nonostante la mia crescente frustrazione e rabbia, sono stata cortese, educata, paziente e comprensiva. Un sacco di bene che mi ha fatto. Ieri ho telefonato a Bristol Energy per sollevare un reclamo formale ... sempre educato ovviamente. Hanno convenuto che era inaccettabile, sono rimasti sorpresi che avessi scoperto che avevano montato uno smart meter di prima generazione anziché di seconda generazione, erano terribilmente dispiaciuti per quanto il problema fosse stato affrontato fino a quel momento, ma non preoccuparti, erano completamente impegnato a risolvere i problemi e sicuramente, senza fallo, assolutamente garantito, mi assicurerei al 100% di ricevere una chiamata da qualcuno a livello manageriale per risolverlo una volta per tutte entro 24 ore al massimo. Mi dispiace davvero, ma ora ci siamo. 100%.

Nessuna telefonata. Apparentemente il membro dello staff con cui ho parlato quando ho chiamato oggi non ha gradito il giuramento. Giusto. Terribilmente dispiaciuto. Mi dispiace al 100%. Tuttavia, se tratti le persone come me con un tale disprezzo e duplicità totale, cosa diavolo ti aspetti?

Bristol Energy socialmente responsabile? Parte della comunità? Tutto ottimo per attirare le persone senza dubbio, ma sii onesto, la tua attività è un esempio caotico di come gestire un'azienda così male che normalmente le persone educate e cortesi come me, che dovrebbero fare altre cose con il tempo a loro disposizione, spendono prezioso il tempo ti biasimo in revisione in un ultimo disperato tentativo di farti vergognare a fare un lavoro che dovrebbe essere una routine per te.

Per la vergogna Bristol Energy, per la vergogna.

Occorrono 20 clic e una verifica in due passaggi per effettuare un pagamento, l'app non aiuta. Devi reinserire i tuoi dati una quantità esilarante di volte.

Do a Bristol Energy 10 su 100. L'elettricità e il gas non sono mai stati interrotti, il servizio è conveniente (o sto guadagnando troppo) e il pagamento mensile è continuo. Sono irritato dal fatto che BrEne mi abbia chiesto due volte in un anno di aumentare il mio pagamento mensile, anche se ho avuto un credito considerevole in tutto. Penso che sia stato chiesto anche a molti altri clienti in circostanze simili, e che questo fosse sotto falsi pretesti. Suppongo che il loro scopo fosse quello di migliorare l'aspetto dei libri della società e di essere più attraenti per la vendita. Odio essere usato. Il prezzo: 90 punti sulla scala della soddisfazione.

Ingannevole, non 2 dipendenti possono dire la stessa cosa per quanto riguarda il tuo account e il ragionamento dietro le tariffe che finiscono per centinaia di sterline in arretrati immaginari. Tutti gli addebiti diretti sono stati pagati in tempo! e persino cresciuto l'anno scorso quando hanno provato questo BS prima. La casa è vuota la maggior parte del tempo e danno la colpa a una lettura del contatore mancante e ai loro sistemi ... (ma non possono annullarla e continuano a dirmi che sono tenuto a pagare) Mi dispiace per i ragazzi e ragazze al telefono che hanno a che fare con noi madri arrabbiate che hanno torto da questa compagnia epicamente disorganizzata.

Scherzo assoluto di un'azienda. Ho fornito loro le mie letture dei contatori ma hanno invece fatto una stima a un tasso gonfiato, quindi quando ho chiamato ho detto che dovevo aspettare 3 giorni per una chiamata. Non pagherò il conto fino a quando non risolveranno e cercheranno un fornitore alternativo. Non è la prima volta che succede

Affidabile servizio clienti equo e buono. Il telefono è risposto da un vero rappresentante locale, molto soddisfatto del servizio e mai un problema che ha richiesto più di una telefonata per essere risolto.

Feccia assoluta.
Da evitare a tutti i costi.

Bristol Energy rifiuta di punto in bianco di impostare accordi di pagamento, o persino di consentire l'impostazione di Fuel Direct (denaro direttamente dai benefici), per i clienti vulnerabili e poveri.

Il risultato è che i clienti vengono perseguiti per debiti che non possono permettersi e devono prendere misure estreme per cercare di ottenere in cima alle bollette.

Trovo molto utile il personale alla fine di un telefono. Le tariffe sono competitive mentre il mio ultimo fornitore di energia faceva pagare troppo. Consiglierei Bristol Energy. I dettagli delle unità utilizzate, il prezzo, ecc. Sono chiari. È un fastidio ricevere letture dei contatori una volta al mese perché devo stare attento a chiudermi fuori casa. Ora abituati a prendere le letture una volta al mese. sortita

Sembra un prezzo equo, sempre attento a domande e problemi che trovo molto utili

Ha iniziato come una compagnia fantastica e rapidamente è andato giù per la collina.
INSISTO per pagare mentre il conto arriva per l'energia che ho effettivamente utilizzato. Invio di lettura tramite la loro app, solo per essere ignorati e mi fregano con stime esagerate. Non riesco ad accedere alle mie fatture tramite l'app, quindi qual è il punto ?! È come se l'app fosse un'interfaccia indipendente che non è collegata a nulla ..
non riesco mai a parlare con un telefono, nessuna funzione di chat dal vivo e le e-mail non ricevono risposta.
Mi rifiuto di pagare e cambio.

Esperienza di trasferimento molto scarsa. Consiglio vivamente di trasferire questo fornitore. Ho richiesto il trasferimento di gas ed elettricità. Il trasferimento di elettricità è avvenuto con successo. Non sono riusciti a richiedere un trasferimento di gas, senza alcuna comunicazione con me. Mi sono lamentato e hanno detto che avrebbero organizzato il trasferimento, ma non potevano onorare la velocità di trasferimento originale per il gas. Dopo un po 'di contrattazione abbiamo concordato un pagamento unico per coprire la perdita stimata per me di costi del gas superiori alle attese per il primo anno. Ora scopro che sono andati avanti e hanno inviato una richiesta di trasferimento al mio fornitore originale, ma poi l'hanno ritirata! Ora sono al telefono cercando di contattarli. Questo è il secondo tentativo di parlare con qualcuno questa mattina. La prima volta che mi hanno interrotto dopo che avevo aspettato al telefono per "parlare con uno dei nostri consulenti" che era "impegnato ad aiutare altri clienti".
Ci sono state molte lamentele su Bristol Energy e vari tentativi da parte loro di migliorare ..... chiaramente non sono in grado di migliorare. Passali !!

Sono stato con Bristol Energy da due anni, ho trovato il personale molto disponibile e non ha avuto problemi a fornire le letture dei contatori tramite telefono o app online, le loro offerte energetiche sono anche molto competitive rispetto ad altri fornitori

Sono un cliente di Bristol Energy da alcuni anni e non posso davvero criticarli nel servizio che forniscono Ora sono stati rilevati spero che la nuova azienda sarà altrettanto soddisfacente Grazie

Ho comprato una nuova casa e Bristol Energy ha fornito il gas e l'elettricità alla proprietà (purtroppo!).

C'erano anche molti altri problemi.
Semplicemente, non sprecare il tuo tempo ..

In precedenza ho avuto buone esperienze con Bristol Energy, quindi sono un po 'deluso nel dire che sono stato convinto ad avere installato contatori di energia intelligenti. L'allestitore è arrivato regolarmente come promesso e ha svolto il lavoro, ma sono ancora in attesa del collegamento al display interno ti lasciano con il quale credo sia davvero l'unico vantaggio di avere un contatore intelligente. L'installatore ha affermato che potrebbe volerci un po 'di tempo, ma ora sono passati due giorni e il display mi dice ancora che sta cercando di connettersi. Non fa davvero alcuna differenza se si posiziona il display sulla parte superiore dello strumento non c'è ancora alcuna connessione. Adesso. dopo aver controllato i siti di recensioni, vedo che questo è un luogo abbastanza comune e potrei dover aspettare molto più a lungo anche se in alcuni casi non riesce mai a connettersi. Bristol sembra avere problemi finanziari in questo momento e questo non aiuterà la loro causa se i loro clienti si sentono ingannati in qualcosa che poi non funziona. Se ti viene chiesto di considerare lo scambio di contatori, mi chiedo seriamente perché preoccuparsi !! Ora sto cercando un'offerta migliore da un nuovo fornitore che possa offrirmi un contatore intelligente funzionante.

Orari di apertura davvero pessimi, non sono mai riuscito a mettermi in contatto perché sono al lavoro come loro e loro perdono alle 17:00 e non aprono nel fine settimana - molto, molto bizzarro per un'azienda energetica. Ho anche provato a inviare e-mail, nessuna risposta, voglio solo cambiare provider al più presto.

Ha chiesto il rimborso di un credito accumulato con Bristol Energy. Nessun segno di rimborso. Penso che Bristol Energy stia trascinando le loro cure.

Cliente da poco meno di un anno, anche durante un trasloco. Fatturazione elettronica facile da navigare, servizio clienti rapido, semplice invio online delle letture dei contatori e tutto da un fornitore di energia locale. Ottima compagnia.

Sono un cliente di Bristol Energy da alcuni anni. Rispondendo sempre alle letture dei contatori il giorno richiesto tramite un Emil a meterreads @ Bristol-energy .co.uk. Alla fine del mese scorso ho ricevuto un'altra richiesta di letture, nuovamente inviata lo stesso giorno della richiesta. Questa volta, tuttavia, non è stato ricevuto alcun riconoscimento, quindi li ho inviati di nuovo,
Risultato, Bristol: energia utilizzata per letture stimate, non quella che il cliente richiedeva di vedere sul mio estratto conto. Speriamo che questa non sia la norma per il futuro.
Keith Prosser.

Aspettando 4 mesi per installare un contatore in modo che la mia proprietà sia abitabile e hanno annullato nuovamente l'appuntamento

Ho deciso di cambiare la tariffa per passare a una tariffa più economica.Ho telefonato e ho ricevuto dopo un paio di minuti ho chiesto le mie letture attuali e prontamente e cortesemente ha cambiato le mie tariffe e impostato il mio nuovo ordine permanente Assolutamente nessun problema facile da fare e personale molto disponibile .

Non mi piace affatto la compagnia.

Ho chiamato e mi forniscono solo una richiamata entro 3 giorni. Quella chiamata non è arrivata.

Ricevo e-mail automatiche maleducate su un saldo in sospeso. Sto contestando anche questo disegno di legge, ma è complicato perché non posso parlare con nessuno.

Non consiglierei questa azienda per la fornitura di energia.

Il fornitore più economico che riesco a trovare. Quindi aggiungi ottimi servizi al cliente, energia rinnovabile totale e socialmente responsabile. Non potrei chiedere di più!

L'azienda ha inviato la fattura finale di 645 sterline per un anno.Dopo un lungo periodo di apertura del caso con il difensore civico dell'energia, Bristol ha ridotto di 511 sterline. Ma fanno pagare 511 extra.
Può essere un'offerta di energia di Bristol a buon mercato rispetto ad altre società, non credo che sia una trappola ogni volta che fanno pagare l'importo che vogliono.

Servizio clienti scadente, nessuna comunicazione. A parte il momento in cui effettui il passaggio, ti inviano un'e-mail, testo che chiedi costantemente che l'account venga saldato. Principalmente non prevedono l'addebito mensile per l'addebito diretto per ottenere clienti dai siti di confronto. Con il risultato che il cliente diventa sempre più indebitato sul conto più a lungo sei con loro. Quindi hai una commissione di uscita ENORME. Consiglio vivamente alle persone di leggere le scritte in piccolo o di cambiarle il prima possibile per evitare una bolletta enorme e 20 messaggi al giorno.

Sono sempre stato soddisfatto del servizio.
Buone tariffe che si adattano al mio budget.
Le richieste sono state trattate prontamente.