Martin Pewsey

Recensione di Bristol Energy

Un tempo era fantastico, ma sono andato davvero in...

Un tempo era fantastico, ma sono andato davvero in discesa da quando è stato rilevato da "Together".

Ho finito per andarmene dopo aver cercato di ottenere un rimborso dell'importo pagato in eccesso alla fine del mio piano: avevo inviato loro un'e-mail (poiché non rispondevano ai loro telefoni) chiedendo questo e ho ricevuto una risposta 3 settimane dopo dicendomi che potevano rimborso solo entro 2 settimane dall'emissione della fattura - La mia email iniziale è stata inviata pochi giorni dopo la fattura!

Ho quindi dovuto inviare nuove letture dei contatori e aspettare ancora più a lungo per una nuova bolletta. Quando alla fine l'ho ricevuto, mi è stato detto che dovevo lasciare un mese di credito sul mio conto per qualche motivo insondabile.

Mi sono trasferito al mio nuovo fornitore fino a un mese fa e non c'è ancora alcun segno di un conto finale o di un rimborso: sembra che siano determinati a trattenere i miei soldi per tutte le 6 settimane consentite dal regolatore!

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