Alexander Roberts

Recensione di Bristol Energy

Mi sono trasferito in una proprietà all'inizio di ...

Mi sono trasferito in una proprietà all'inizio di novembre 2020 e ho fornito una bolletta da Bristol Energy, per coprire il periodo fino alla costituzione del mio nuovo fornitore. La loro corrispondenza e-mail era molto lenta o inesistente e la telefonata era esasperante quando cercavo di spiegare che non avevo un numero di conto, perché non avevo impostato un account. Non c'era alcuna indicazione sulla fattura cartacea che suggerisse cosa potesse essere ...

Una volta saldato il conto, mi è stato detto che avrei ricevuto una fattura rivista entro il 23/12/2020. Dato che il conto risulta notevolmente più alto della tariffa che ho pagato da allora, ho la sensazione che Bristol mi debba dei soldi. Ho inviato una e-mail all'inizio di gennaio e poi di nuovo l'11 / 01/2021 e sono ancora in attesa di una risposta. Arrivare al telefono si sta rivelando un compito ingrato.

Non posso valutare Bristol come fornitore in generale, ma posso tranquillamente dire che non li prenderei in considerazione se dovessi cambiare in futuro, poiché il loro servizio clienti è stato spaventoso nella mia esperienza.

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