K J Lyne

Recensione di Bristol Energy

Esperienza di trasferimento molto scarsa. Consigli...

Esperienza di trasferimento molto scarsa. Consiglio vivamente di trasferire questo fornitore. Ho richiesto il trasferimento di gas ed elettricità. Il trasferimento di elettricità è avvenuto con successo. Non sono riusciti a richiedere un trasferimento di gas, senza alcuna comunicazione con me. Mi sono lamentato e hanno detto che avrebbero organizzato il trasferimento, ma non potevano onorare la velocità di trasferimento originale per il gas. Dopo un po 'di contrattazione abbiamo concordato un pagamento unico per coprire la perdita stimata per me di costi del gas superiori alle attese per il primo anno. Ora scopro che sono andati avanti e hanno inviato una richiesta di trasferimento al mio fornitore originale, ma poi l'hanno ritirata! Ora sono al telefono cercando di contattarli. Questo è il secondo tentativo di parlare con qualcuno questa mattina. La prima volta che mi hanno interrotto dopo che avevo aspettato al telefono per "parlare con uno dei nostri consulenti" che era "impegnato ad aiutare altri clienti".
Ci sono state molte lamentele su Bristol Energy e vari tentativi da parte loro di migliorare ..... chiaramente non sono in grado di migliorare. Passali !!

Tradotto