Shangri-la's Edsa Plaza Hotel Revisione

L'ho prenotato per il nostro matrimonio e avevo programmato di prolungare per una settimana Tuttavia, a causa di questi motivi, non l'ho fatto: la tua suite premiere non ha il bidet, il servizio in camera non è stato rapido per la suite, alcuni dei complimenti come l'acqua e lo spazzolino da denti non sono stati riforniti . Flush non funziona bene.

Non dovresti chiamarti Shangrila, suggerisci di fare una buona valutazione su cosa significhi offrire un'esperienza cliente superiore.
Stanza sporca
Cena con servizio in camera, 1 ora e mezza per la consegna
Cena del servizio in camera (manzo e patatine fritte) fredda come il ghiaccio, carne di manzo troppo cotta, patatine fritte inzuppate
Il call center non ha fornito informazioni precise, dall'ultima chiamata al follow-up della mia cena ci sono voluti 20 minuti per consegnarlo dopo aver detto che sarà lì tra 5 ", signore.
Sveglia in camera, 10 'indietro rispetto all'orario
Saponi liquidi in camera, la stessa quantità del mio figlioletto
Egg Omelete al Business Center, bianco come coperte, dopo essersi lamentato con lo chef, lo chef ha detto che il tuorlo era lì era solo un uovo bianco, lo chef non si è nemmeno preso la briga di venire a trovarmi.
Complessivamente, se ti paragono a Shangrila in SG o Raffles a Jakarta, dovresti chiudere la tua attività. Valuterò seriamente la possibilità di cambiare hotel in futuro.

La lobby è spesso rumorosa occupata da persone che conducono affari. L'hotel sembrava essere un hotel d'affari.

In qualsiasi hotel, normalmente siamo stupiti dall'estetica ma avere un ottimo personale ti distingue. Ho adorato quanto fosse accattivante il tuo personale durante il nostro soggiorno. Ha reso la nostra esperienza più memorabile. Torneremo sicuramente a stare di nuovo con te.

Abbiamo davvero apprezzato il nostro soggiorno in hotel.

Uno dei migliori hotel in cui sono stato finora. Servizio eccellente. Tutto il personale era accomodante. La parte del check-in è stata un po 'confusa ma è andato tutto bene come il resto del nostro soggiorno è stato favoloso.

Tutto bene, il bar della piscina potrebbe fare con un Happy Hour, imo.

la suite executive è la migliore che abbiamo trovato

Buon cibo. Rapporto qualità prezzo. Buona atmosfera, personale cordiale, buone scelte nel menu.

Prenoto il tour della città venerdì pomeriggio, verso l'una, ma non in tempo per venirci a prendere.
L'altro sono il membro d'oro, non ho ricevuto il frutto quando ho vissuto il primo giorno.
Ma ci hanno dato la torta per festeggiare il compleanno.
La colazione era buona, ma per sceglierla, l'hotel ha preparato solo un pezzo di panino, una piccola tazza di caffè, una piccola torta, una piccola mela e una bottiglia d'acqua (costa quasi 1950 ph).

Questa è la peggiore esperienza che ho avuto con Shangrila EDSA, il personale in particolare il personale del parcheggio non è disponibile, non si prepara e non ha un piano di emergenza, quando gli ospiti arrivano in volume. Lo controllo alle 12 nn del 24 dicembre 2019, quindi il personale dell'area check in non farebbe nemmeno un grande ospite buongiorno o buongiorno, quindi ci indicherà solo dove andare e metterci in fila. Poi, dopo il check-in, sono uscito a cena fuori con gli amici, quando sono tornato alle 8 o alle 21. il cameriere mi ha detto che il parcheggio è pieno e mi ha detto di parcheggiare la macchina al centro commerciale. Non si sono nemmeno offerti di aiutare e mi hanno semplicemente detto che parcheggio al centro commerciale, quindi trasferisco la mia macchina dopo mezzanotte, il che ovviamente è così deludente, perché faccio il check-in in modo da poter rimanere e riposare, in modo da poter evitare il rumore dei fuochi d'artificio a casa. Ma questo mi ha fatto rimanere sveglio fino a tarda notte in modo da poter trasferire la mia auto dopo le 12. Quindi quando ho intenzione di trasferire la mia auto all'1 di notte passata chiedo al concierge se ci sono già parcheggi disponibili, poi hanno detto che il parcheggio è ancora pieno ,. In questo momento, sono così infastidito e insisto che dovrebbe essere loro che dovrebbe trovare uno spazio dove parcheggiare l'auto, perché sono così stanco e voglio riposare.

Shangri-La Hotel situato nel centro di Manila.

Ci sono centri commerciali nelle vicinanze e mercati del fine settimana nelle vicinanze.

La piscina è un po 'piccola.

Anche la stanza è un po 'piccola, ma non ci sono grossi inconvenienti.

È diviso in Garden Wing e Tower Wing (Main).

C'è un centro fitness ben attrezzato e servizi aggiuntivi tra cui vasca idromassaggio e sauna.

C'è un divano nella hall, ma non c'è spazio per semplici lavori d'affari.

La colazione è a un buon livello 5 stelle. Serve cibo da vari paesi.

Lo screening di sicurezza è complicato, ma è per la sicurezza, quindi non ci sono grossi inconvenienti.

L'ascensore è dotato di chiave magnetica che si sposta solo al piano alloggio.
(È un po 'scomodo se c'è un gruppo e il pavimento non può essere spostato)

C'è una struttura termale, ma per qualche motivo non è disponibile durante questo periodo.

Il menù del bar della piscina comprende pizza e spaghetti e il prezzo non è economico.

Tutti erano super gentili e disponibili. I miei bambini hanno apprezzato molto il soggiorno. Ci tornerò di sicuro.

È stata un'ottima esperienza soggiornare in questo hotel. Il personale era eccezionale con tutto, dal cibo ai servizi di auto.

L'hotel è molto pulito con una buona atmosfera. Il personale mantiene sempre il suo volto sorridente. La guardia di turno è molto gentile e disponibile nell'aiutarci a trovare la borsa che abbiamo perso nella hall la sera in cui abbiamo fatto il check-in (ho dimenticato i loro nomi? Grazie mille! E per ultimo, abbiamo un facile accesso al centro commerciale. Una cosa i suggerirò, puoi avere un ministore all'interno dove possiamo acquistare forniture di emergenza, ad esempio assorbenti igienici.

Atteggiamento sincero di accoglienza e gesti del personale dell'hotel saranno sempre il bordo dell'hotel Shangrila, a parte ovviamente il comfort della camera e dei suoi servizi; il buon cibo e l'hotel pulito, l'atmosfera superba che ha. La sicurezza e l'incolumità sono garantite senza violare la propria privacy. Ottimo hotel come sempre.

L'hotel era sovraffollato, assolutamente nessun servizio durante la colazione al ristorante Heat, e nessuna considerazione per i fumatori in quanto vi è solo una zona fumatori che non è facilmente accessibile dalle camere.

è sempre stata la mia scelta quando intrattengo gli amici ... mi sento ben amato ogni volta che sono all'Heat. Le persone lì già mi conoscono e hanno sempre un sorriso pronto ad accogliermi. Un encomio speciale allo chef che ha gestito l'angolo del cibo giapponese ... mi ha sempre chiesto cosa voglio ogni volta che mi vedeva e ricordava quando era l'ultima volta che ero nel tuo ristorante. In realtà quasi tutti i camerieri e gli chef mi si avvicinano chiedendomi cosa voglio. Questo è molto personalizzato e ha lasciato un segno sopra il resto.

Il personale è stato molto cortese, come sempre. La stanza era pulita. Tuttavia, sono rimasto deluso dal cibo della colazione in Heat. La pancetta era troppo dura. Anche l'ensaymada è stato difficile. Il sago del taho era freddo. Nel complesso, è stata una colazione molto deludente per me.

Wi-Fi stabile e gratuito! Belle camere anche. Buon buffet al calore.

Il personale è stato molto gentile. Il cibo nel ristorante Heat era delizioso ed è anche a buffet. La sistemazione è molto pulita e moderna.

la stanza non corrispondeva alle mie aspettative. è un hotel a 5 stelle ma devono essere aggiornati ai tempi attuali. nessuna presa vicino al letto. non è possibile caricare il telefono durante l'utilizzo a letto. devo far pagare usando le prese sulla scrivania .. un altro grosso problema che abbiamo avuto è stata la camera accanto alla nostra era molto rumorosa. puoi letteralmente sentirli ridere rumorosamente a causa delle porte di legno che consentono di unire le stanze. sebbene le suddette porte fossero chiuse, potevamo sentire forti rumori dalla porta accanto. ed era ora di dormire.
una nota positiva, il cibo in Heat resto era ottimo

Camere eleganti e arredate comode per fare acquisti data la vicinanza ai centri commerciali

La cosa migliore dell'hotel è il suo personale ben preparato che porta anche l'intrinseca ospitalità filippina. Eccezionali sono i camerieri / server di cibo all'Heat, vale a dire: Rico, Cris, Dexter, Aldrin, Alvin e Aileen! Fanno di tutto per accontentare gli ospiti. Ho notato che sono molto attenti, cordiali e cortesi con tutti gli ospiti. ... Sono molto deluso dalla mia esperienza presso la lounge Horizon. C'era pochissimo cibo al di fuori delle ore del cocktail. Viaggio molto e soggiorno in altri hotel a 5 stelle e talvolta in hotel a 4,5 stelle. EDSA Shangrila impallidisce anche in confronto a 4,5 stelle. Ho anche usato la lounge Horizon all'EDSA Shangrila prima. Il servizio e il cibo e le bevande sono peggiorati enormemente. Inoltre, mi è stato chiesto di fare il check-out in anticipo. Sono stato informato che il check out è alle 12:00! Come se non sapessi che posso fare il check out alle 16:00 dato il tipo di camera che ho! Ho anche una copia del documento che lo dice. Ho fatto un compromesso e ho fatto il check-out alle 14:00. Ho dovuto accorciare il tempo che avevo per lavorare al business corner Horizon, motivo per cui ho prenotato comunque questa stanza. Una cosa che so per certo è che non userò più Horizon - SE resterò affatto all'EDSA Shangrila.

Letto e biancheria impolverati, i vetri dei cassetti non sono puliti. la zona doccia era scivolosa.

Era la nostra prima volta ed è stata un'esperienza straordinaria.

Bel soggiorno .... bella receptionist, non voglio svegliarmi la mattina a causa del letto comodo

Stupendo!
Ottimo cibo e servizio.
Soggiorno accogliente.
Evento di matrimonio di successo.
Salame maraming :)

Adoro questo posto ... ancora il miglior hotel resort della città ...

Il miglior hotel a 5 stelle in cui sono stato finora. Buffett era semplicemente incredibile, roomas e hall erano accoglienti. Def. ritorno.

Ottimo soggiorno! Il personale era molto gentile e premuroso

Un ottimo posto dove stare. Accessibile per gli acquirenti come me. Personale cortese e professionale.

Ho soggiornato nel tuo hotel più di 10 anni fa e allora hai ricevuto un ottimo servizio. Sono molto felice che tu sia riuscito a mantenere l'alta qualità del servizio dell'hotel nel corso degli anni. La camera era ben tenuta e tutto il personale, dalla reception, concierge, sicurezza, cibo e bevande, erano tutti ben addestrati e ci hanno dato un'esperienza straordinaria. Tutto quello che posso dire è BEN FATTO !!!

Adoro l'atmosfera familiare di Edsa Shang. La mamma è stata in grado di fare Zumba. Ho avuto modo di provare l'eccellente servizio di CHi spa per la seconda volta.

Vado all'Edsa Shangri-la abbastanza regolarmente. Il servizio di solito è buono, ma questa volta il servizio è stato eccezionale, dal momento in cui sono arrivato molto tardi la sera e sono stato accolto per nome (da Juki al check-in del club Horizon) e rapidamente portato attraverso il processo di registrazione e sono arrivato nella mia stanza. Ogni piccola cosa era di alto valore: ordine della colazione, caffè extra, pulizia della camera, servizio di couverture, ordinazione di auto, saluto nei corridoi, servizio all'Horizon Club ogni giorno, uso della palestra. Per la prima volta sono rimasto deliziato da ogni aspetto della mia esperienza qui. Sì, tornerò e ho grandi aspettative che tu possa mantenere il massimo livello di servizio.

Ottimo rapporto qualità-prezzo e soggiorno piacevole

Un hotel con i più alti livelli di servizio al cliente. Supporto eccezionale dalla reception e sentirsi estremamente benvenuti mentre si cammina intorno alla proprietà. Sarà l'unico hotel in cui soggiornerò durante le mie visite a Manila.

Il personale dell'hotel era molto accomodante e tutti i sorrisi. La colazione a HEAT era davvero buona.

Hotel in stile resort molto carino e colazione molto bella in effetti

Senju ha lasciato un'esperienza memorabile con una squadra eccezionale.

La prima stanza in cui sono stato messo aveva un odore orribile (umido) e ho subito un'allergia. Chiedo il trasferimento, ma ci è voluta quasi un'ora per trovarmi una nuova stanza.

Ottimo posto dove andare in giro. Molte scelte per cibo e shopping.

Al nostro arrivo sembrava molto caotico nella hall durante il check-in, gli addetti alla reception sembravano completamente stressati. Non un sorriso sui loro volti, né abbiamo ottenuto indicazioni su dove avremmo dovuto essere. C'era un addetto alla reception che guidava ma scompariva per minuti alla volta. Non era il tipico check-in dell'hotel di Shangrila a cui ero abituato. Quando siamo arrivati ​​in camera, ho acceso l'acqua calda nella vasca, come faccio di solito quando facciamo il check-in in un hotel per disinfettarla in modo che mio figlio potesse fare il bagno ma l'acqua era marrone e disgustosa. Inutile dire che, dopo aver risolto il problema, non mi sentivo a mio agio lasciando che mio figlio nuotasse nella vasca. Ogni volta che facevamo la doccia continuavamo a pensare se l'acqua fosse sporca. Un altro problema era arrivare alla reception. Ho chiamato tante volte ma nessuno mi ha risposto che è qualcosa a cui non sono abituato quando stiamo a Shangrila. Non mi sono mai sentito così sgradito. Ultimo ma non meno importante, il capo barista al bar della piscina sembrava essere molto attento agli stranieri (americani / europei) ma quando un cliente filippino chiedeva qualcosa non c'era sorriso, in realtà non c'era reazione. C'era solo un barista dietro il bancone ed era lui. Ho deciso di aspettare che si presentasse un altro barista perché ero così infastidito da quello che era così concentrato sugli stranieri. Volevo ordinare ma non potevo, sul serio, c'era una mancanza di personale immagino ma non era così divertente. A quel punto volevo solo tornare a casa. Erano clienti abituali all'Edsa Shangrila perché mio figlio ama la loro area piscina. Non posso dire di aver sperimentato questo tipo di trattamento in tutte le volte che ci siamo stati. È stato deludente. Comunque amiamo ancora gli altri Shangrila, ma non questo. Non ci torneremo. Non c'è da meravigliarsi che sia molto più economico di quanto non lo sia.

Il cibo dei paparazzi oggi era a 2 stelle Ha bisogno di una grande scossa per riportarlo dove era o per favore spegnilo

Il tempo ha preso il sopravvento su questo posto, ma è ancora ben tenuto. Bloccato nel mezzo del quartiere degli affari di Ortigas, fornisce un accesso diretto agli uffici e ai centri commerciali della zona. Meglio camminare invece di chiamare un taxi in questa zona poiché anche i passaggi pedonali sono stati migliorati.

Nel complesso è stata un'esperienza molto positiva, lo consiglio vivamente. La pulizia e il servizio della camera erano eccellenti così come il personale della palestra, le attrezzature. La colazione potrebbe essere un po 'migliorata, poiché a volte le scelte alimentari potrebbero essere un po' più sane e il servizio potrebbe migliorare un po '. Grazie!

Solo preoccupazione. Linea per la stazione delle uova per la colazione troppo lunga. Ancora solo 2 stazioni. Nessun supplemento per l'alta stagione

Il personale è stato cordiale e premuroso. La nostra richiesta di camere sullo stesso piano è stata accolta. Piacevole soggiorno.

Meglio Mall di SM con più negozi e ristoranti di fascia alta. Alcuni bei negozi di mobili

servizio perfetto dalla prenotazione al check in al check out. tutte le richieste come il check in anticipato e il check out posticipato sono state accolte. sono state seguite istruzioni specifiche sul letto estraibile. Abbastanza costoso però. Ma solo all'altezza del nome dell'hotel.

Bel posto. Belle persone cortesi. Tutti gli equipaggi sono cordiali e molto gentili. Stanno guardando fuori per soddisfare le tue esigenze.

High Street Cafe The Fort Shang è migliore. lechon non era fresco, siopao non era buono.

Personale cordiale, ottima piscina, ottima hall, ottimi ristoranti, accanto a un centro commerciale, cosa c'è di più da chiedere?

È come essere in un altro mondo entrando in hotel rispetto ai dintorni. Molto pulito e l'area della piscina è fantastica

Adoro il posto. Ho trascorso un ottimo soggiorno. La piscina è ottima per i bambini.

Le camere sono pulite e ben tenute, di alto livello. La palestra è fantastica, una delle migliori che abbia mai visto.

Il check-in e il check-out sono stati molto efficienti. Il personale dell'hotel era molto attento e disponibile. Anche il cibo era buono.

Sì, abbiamo apprezzato molto il nostro soggiorno. Peccato che la piscina fosse chiusa a causa della caduta di cenere.

Ripara le tue porte, i cardini sono già rumorosi (scricchiola orribilmente) quando lo apri. Porta la classe fuori dall'intero hotel dall'entrata nella stanza. L'aria condizionata non mi andava bene, può essere più freddo forse attraverso la manutenzione? La TV nella mia stanza era un po 'inclinata dal modo in cui la staffa della TV era fissata al muro (è piuttosto fastidioso quando lo noti effettivamente) e probabilmente mi aspettavo una TV intelligente migliore installata al giorno d'oggi per un "grande" hotel come questo.
La ricarica della porta USB ai tavoli era un vantaggio, tuttavia non c'erano prese vicino al comodino / lampada, quindi avrei potuto caricare il mio telefono accanto a me mentre dormivo. Il che era fastidioso perché dovevo alzarmi. Non c'erano pettini forniti presso gli articoli da toeletta. E la porta della doccia era difficile da aprire / chiudere.