Renaissance Ross Bridge Golf Resort & Spa Hoover Revisione

Un ottimo posto per una conferenza (o per giocare a golf). La piscina all'aperto è spettacolare.

Non sembra un hotel sembra più un castello lo adoro e il servizio

Bella proprietà, soggiorno eccellente! Anche l'esperienza della spa è stata fantastica.

Adatto alle famiglie ... Molti bambini perché la piscina è fantastica ... Ottima colazione a buffet

Abbiamo alloggiato in una camera da letto normale con un letto king size. Tutti erano molto gentili! L'unica lamentela che ho è i cuscini! Non offrivano supporto per la testa, come al solito con i cuscini dell'hotel. Ci tornerei comunque!

Il buffet del Ringraziamento è stato molto carino e gustoso. Ottima varietà di cibo.

Sono stato qui in viaggio d'affari. Le camere sono pulite, hotel molto grande. Ha un bar in cima alla piscina, una palestra ecc. Degli alloggi tradizionali dell'hotel. Ho apprezzato molto la notte trascorsa qui.

La migliore piccola fuga che abbiamo avuto da tanto tempo. Dalla reception alla spa, tutti avevano un sorriso. Questa era l'ospitalità del sud al massimo. Qualcosa che non vedo da molto tempo. Il servizio spa era eccellente. La piscina era bellissima e rilassante. Il centro fitness aveva tutto ciò di cui hai bisogno. Torneremo GRAZIE! io

È un hotel molto carino. Non posso dire molto dei lavoratori, ma gli ospiti erano cordiali.

Le camere sono fantastiche! Il servizio clienti è eccezionale.

Bellissimo resort il mio vero amore mi ha portato qui per San Valentino, abbiamo trascorso 3 giorni in questo posto meraviglioso

Mio padre ed io giocavamo a golf al resort. Tutto era di prima classe fino in fondo. Sicuramente lo consiglierei!

Ha uno splendido scenario, mi è piaciuto moltissimo il personale .. tutto è stato fantastico fino a quando non siamo andati a letto .. le tende non si chiudevano completamente, quindi c'era un divario .. ok bello tranne che la luce del balcone dei riflettori continuava ad essere accesa e spenta e acceso ... ho provato a chiamare al piano di sotto solo per scoprire che il telefono non funziona .. ho dovuto cercare il posto su Google per chiamare e chiedere se avrebbero spento la luce del balcone (era spenta alle 21:00) erano le 13:00 .. quindi per il resto della notte si accende e si spegne questa luce che è come un'esplosione di luce accecante che entra dallo spazio tra le tende e rimbalza sullo specchio proprio in faccia in una stanza altrimenti completamente oscurata .. Mi aspetto che in un motel economico .. non quello che dovrebbe essere un bel resort rilassante .. abbiamo fatto il check-out posticipato ma eravamo così esausti che siamo partiti presto per poter tornare a casa e dormire .. non la fuga rilassante che speravo davvero deluso .. quindi se hai intenzione di dire qui forse prendi delle clip per raccoglitori o qualcosa del genere per tenere le tende chiuse e può beh avrai una buona notte di riposo .. dimentica la sveglia i telefoni in camera non funzionano ... forse prova un motel 6 per la stessa esperienza ma prezzo più economico .. sicuramente non di qualità Marriott

Non possiamo connettere ChromeCast o Amazon Echo alla nostra connessione wifi da $ 15 a notte al Marriott Renaissance Ross Bridge a Birmingham, Alabama, perché ogni connessione richiede un accesso separato. Anche se il pacchetto consente di collegare 10 dispositivi a pagamento (a differenza, ad esempio, del Red Roof Inn, del Motel 6 o di qualsiasi altro motel economico vicino a una fermata per camion fuori dall'autostrada dove il wifi è tutto gratuito), molti dispositivi non hanno modo di farlo. testo di input, quindi non abbiamo potuto registrare questi dispositivi. Molto deludente, e in effetti, quasi un rompicapo, soprattutto quando la persona con cui ho parlato ha detto che era colpa dei firewall dei nostri dispositivi.

#thatsnothowthisworks
# worsethanMotel6

Un ristorante è chiuso, l'altro serve un menù limitato. Qualità del cibo scarsa.
A corto di personale. Una persona che lavora in un bar / ristorante, cercando di servire più di 40 persone.
Campo pratica e area chipping chiusa al campo da golf.
Check-out posticipato richiesto, lo avrebbero fatto solo se avessi pagato $ 100. Sono un membro Platinum Elite.
Numerose porte bloccate o incendio bloccato pericolo di evacuazione.
Reclamo alla direzione: NON CURA!

Stabilimento di classe mondiale con tutte le guarnizioni.

Le sistemazioni e il servizio sono di prim'ordine! Il personale dell'hotel è molto gentile. Ti senti sicuramente come se fossi in un hotel a 4 stelle. Bellissimo anche il campo da golf! Adoriamo questo posto. Che altro posso dire?

Prima di tutto il parcheggiatore polemico all'arrivo voleva solo lasciare l'auto per pochi minuti dopo il check-in ed è stato un calvario non l'ho sperimentato in altre proprietà prima di solito non è un problema. La reception sembrava gentile. La camera è ok letto comodo tuttavia, le lenzuola come gli asciugamani sono sottili, piccole e decisamente carenti, di scarsa qualità. Il servizio orribile è stato qui due notti e ha chiesto una semplice tazza di caffè e tè entrambi i giorni incapaci di soddisfare. Quando contattato la prima volta il primo giorno, il numero che serviamo è stato polemico e impenitente. Ho contattato SPG / Marriot Rewards per presentare un reclamo e mi è stato assicurato che sarebbe stato inoltrato alla direzione dell'hotel. Nessun contatto mai dalla direzione dell'hotel. Quando siamo tornati in questo hotel quella sera siamo andati alla scrivania e abbiamo chiesto che il caffè e il tè venissero consegnati alle 07:00 la loro cucina non fosse aperta fino alle 06:30, cosa che ci è stata ricordata più volte sul numero di servizio. Non hanno ancora consegnato in tempo qualcosa di semplice come caffè e tè. Erano in ritardo di 25 minuti e l'ordine non era corretto, ma tre viaggi dopo non riuscivano a padroneggiare caffè e tè. Incredibile ... la proprietà è bella e impressionante quando ci si ferma ma l'apparenza inganna e quando si viaggia le cose semplici possono significare molto ma a quanto pare non qui.

Splendida proprietà, servizio di scrivania di prim'ordine, camera di alta qualità.

Servizio eccezionale, servizio eccezionale, camera assolutamente pulita, davvero un'ottima esperienza.

Il servizio eccelleva in tutte le aree. Ho consigliato questa posizione a parenti e amici.

Non professionale. Non quello che mi aspettavo da un resort affermato.

La migliore colazione a buffet dann che abbia mai mangiato. Da non perdere !!!

Questo posto è un gioiello. Esperienza, servizio, servizi, posizione fantastici ... è il lusso nel mezzo di Hoover. Fuga meravigliosa per famiglie o un bel posto per una ri-luna di miele!

Splendide sistemazioni e giardini. Ma per me il prezzo non si giustificava da solo.

Bellissimo resort con camere spaziose e servizio eccellente. Abbastanza isolato dall'area del centro cittadino.

Bellissimo posto da visitare. Ho partecipato a una conferenza e non sono rimasto deluso.

Molto carino e pulito! Il servizio in camera era molto costoso ma ottima atmosfera.

Hotel dall'aspetto molto carino. Ci siamo andati per controllare la spa.

Letti super comodi. Il personale è eccellente e le camere sono pulite. Amo questo posto.

Posizione interessante in un quartiere esclusivo, ristorante fantastico e camere bellissime.

Mia moglie ed io siamo stati lì per circa due notti e ci siamo divertiti moltissimo.

La nostra azienda ha organizzato lì un torneo di golf di celebrità per l'ente di beneficenza City of Hope. Il campo da golf era bellissimo, il personale era fantastico!

Zona STUPENDA e personale molto accomodante! Dove mi registro per una carta fedeltà? 10/10 lo consiglierei

Ho giocato a golf qui fuori con il mio capo e un collega. Tutto è in ottime condizioni dalle scatole del tee ai fairway ai green. Anche l'area circostante è molto bella. Torneremo sicuramente presto.

Mio marito ed io siamo andati come ospiti locali per un soggiorno di 1 notte per celebrare l'arrivo molto vicino al nostro 3 ° bambino e 8 ° anniversario di matrimonio. Volevamo moltissimo utilizzare i servizi della spa, ma non siamo stati informati fino a quando non ho chiamato per confermare all'ultimo minuto che non sarei stato in grado di ricevere il massaggio che avevo originariamente programmato a causa della gravidanza - a quel punto, era già troppo tardi per cancellare la mia stanza. Abbiamo deciso di andare avanti e speriamo comunque di goderci la piscina. Bene, la nostra camera non era pulita bene e c'erano lunghi peli su tutte le pareti della doccia. Poi siamo andati in piscina la mattina successiva dopo il check-out, siamo stati sopraffatti dall'enorme quantità di persone che occupavano la piscina e le aree circostanti - molto sovraffollate soprattutto quando la piscina dovrebbe essere monitorata ancora più da vicino a causa delle linee guida COVID. Non c'era nessun punto in cui potevamo persino entrare IN piscina con la schiacciante quantità di persone in essa. Abbiamo sentito diverse persone in piscina dire che non avevano nemmeno una stanza lì e si chiedevano quale fosse il colore della fascia da braccio in piscina per la giornata. Abbiamo deciso di accorciare il nostro tempo e partire presto a causa del sovraffollamento. Prima di partire, ho parlato del problema alla receptionist e lei ha detto che non poteva fare nulla ora che abbiamo controllato, ma avrebbe mandato qualcuno per assicurarsi che fosse monitorato in piscina. Ho chiamato e parlato con Melvin Harris (?), Il regista, e dopo avergli raccontato tutte queste questioni, mi è stato detto da lui che l'unica consolazione che poteva offrirci era quella di permetterci di tornare e goderci la piscina su un altro giorno ... Molto deluso dal fatto che non siano state intraprese ulteriori azioni per risolvere la nostra brutta esperienza.

Bell'albergo. Elenca caricabatterie per auto elettriche gratuiti sul sito web. All'arrivo mi è stato detto che sarebbe stato necessario pagare per il parcheggio custodito per utilizzare il caricabatterie, ma quando ho protestato hanno ceduto.

Ottimo personale, palestra, piscine, ristoranti e giardini. Il parcheggio è facile.

Ottima struttura, ma non molto altro in giro se non sei un appassionato di golf.

Se l'aspetto e l'atmosfera sono importanti per te, fallo, ma se desideri un buon servizio soprattutto per un matrimonio, spendi i tuoi soldi da qualche altra parte.
Mio figlio si è sposato al Renaissance Ross Bridge pochi mesi fa ed è stato un incubo. Il personale e la gestione degli eventi sono stati difficili sin dall'inizio. Hanno promesso così tanti articoli verbalmente e che hanno convenientemente lasciato fuori dai contratti. Gli elementi che sono stati modificati nel contratto erano il requisito minimo per cibo e bevande che andava da $ 15.000 a $ 22.000. Se scegli di ospitare qualsiasi evento qui, ti suggerirei di esaminare ogni riga del contratto perché sono ombreggiate e cambiano elementi ad ogni turno.
Il nostro primo evento è stato un venerdì sera. Quando i nostri ospiti sono arrivati ​​per il check-in, le camere non erano pronte per il check-in. L'hotel sapeva bene che c'erano molti ospiti fuori città in arrivo ed era consapevole di quanti ospiti avevamo a distanza di diversi mesi dalla data. I nostri poveri ospiti erano seduti nella hall in attesa del check-in per oltre un'ora. Questo è inaccettabile quando spendi questo tipo di denaro nella sede.
Ross Bridge ha completamente rovinato il pranzo in uno dei nostri eventi. Il pranzo doveva essere servito alle 11:00 e non avrebbero permesso al nostro catering di iniziare a preparare il cibo, anche se è arrivato alle 10:00 con cibo caldo non è stato preparato fino a oltre le 11:00. ora di pranzo. Event Manager ha affermato che nessuno è fuori gioco. Tutti i nostri ospiti sono rimasti in piedi e hanno aspettato mentre il personale dell'hotel accendeva i fornelli per 45 minuti. Al ristoratore non è stato permesso di preparare il cibo in modo che potesse essere servito caldo. Alla fine il cibo si è raffreddato ei nostri ospiti si sono lamentati del cibo freddo e il ritardo di oltre un'ora ha ritardato ulteriormente il resto del programma. Lo chef che era lì per l'incontro con i fornitori non era in servizio, quindi i dettagli non sono mai stati trasmessi al personale in servizio.
Ross Bridge ti trufferà dai soldi spesi, quindi per favore porta la tua attività altrove. La colazione è stata ordinata per 75/50 persone per due giorni. Sono stati installati piccoli vassoi di alluminio che non sono mai stati riempiti a meno che tu non chiedessi di riempirlo e per questo dovevi andare a trovare il personale, le uova strapazzate erano fredde. per questo ci fanno pagare un extra in aggiunta alla colazione essenziale. Dovevamo cercare personale, quando gli elementi finivano. Gli stuzzichini dell'ora del cocktail sono stati acquistati per 480 ospiti. I camerieri avrebbero portato il cibo fuori una volta e non sarebbero mai più comparsi con loro. Abbiamo ordinato torte di granchio per 200 persone e un vassoio di 50 è stato tolto dal congelatore e nemmeno quello è stato tirato fuori, una volta avevo visto tonno sfrenato e spiedini, il cameriere ha appena fatto un giro non lo ha mai offerto .anche Samosa è stata servita senza chutney. Nessun corpo sapeva che avevamo torta di granchio, tonno sfrenato. L'ospite ha chiesto se avessimo cibo, ho dovuto chiamare il responsabile dell'evento per portare il cibo. I loro server non sono gentili e non si sono impegnati né hanno offerto il cibo agli ospiti. Il personale è molto poco addestrato e si vede. Dopo essersi lamentati di come è stato gestito, l'hotel ci ha offerto un credito di $ 500 per un addebito di $ 2800. Era pigro da parte dell'hotel e il loro responsabile del cibo e delle bevande non era presente o disponibile. Event Manager La mancanza di diligenza ha reso il nostro evento un disastro. Le camere non erano grandiose né una delle nostre camere per gli ospiti ac non funzionava poiché dovevano cambiare la sua stanza. Ci sono stati molti altri problemi con questo hotel e non lo consiglio a nessuno per ospitare un evento, specialmente un matrimonio.Il personale dal gestore dell'evento al cibo e alle bevande, dal gestore dell'alloggio ai server è tutto scarsamente addestrato e non c'è comunicazione tra i diversi livelli. Il servizio è orrendo e sono tutti molto poco professionali. Il prezzo elevato applicato dal resort non è giustificato, in base alla scarsa qualità del servizio del resort, alla qualità del cibo e alla quantità, alle camere e all'esperienza complessiva. Trattare con Ross Bridge è stato stressante e angosciante in ogni fase del percorso. Risparmia tempo, denaro e stress e per favore vai a trovare un altro luogo, una volta nella vita non lo consiglierei.

Abbiamo avuto un'esperienza straordinaria in questa località. I signori vallet (Jay e Gabe) sono stati meravigliosi. Anche se non abbiamo utilizzato i servizi di vallet. Questi signori ci hanno aiutato con un altro problema (una gomma a terra). Hanno fissato standard molto elevati per questa posizione. Abbiamo anche incontrato un signore di nome David che ci ha anche aiutato con il nostro sfortunato problema mentre stavamo lasciando il resort.
Il barista Tommy non ha mai dimenticato cosa ho ordinato e come mi è piaciuto. ( Perfetto). Il tuo staff ci ha fatto sentire i benvenuti e si è spinto oltre quello che pensavo fossero i loro doveri lavorativi per assicurarci un tempo libero dallo stress.
Grazie mille per questa esperienza che ci ha lasciato un'impressione duratura !!

È meraviglioso. Le camere sono molto belle e il servizio è fantastico. Torneremo molto presto

Incredibili giardini del castello, buon corso, abiti lussuosi

Estremamente deludente. Per il prezzo, $ 280, la camera non era niente di speciale. Di base nella migliore delle ipotesi. Sì, abbiamo fatto il check-in alle 23:00 di sabato sera, ma il bar chiudeva alle 23:00, la piscina coperta e la vasca idromassaggio chiudevano alle 23:00. Nessun segnale del telefono cellulare in hotel !! Il mio Note 8 non è riuscito a connettersi al loro wifi.

Questo posto era bellissimo. Il personale è stato fantastico. I prezzi del bar erano assolutamente ridicoli. Ho ordinato una doppia Basil Hayden on the rocks ed era di $ 30. Devo solo sottolineare che una bottiglia di Basil Hayden 750 ML vende al dettaglio per $ 24,99. questo spirito è distillato da Jim Beam, non è importato, (è prodotto a 2 stati di distanza) non viene invecchiato ulteriormente, è un bourbon in lotti più piccoli e viene venduto al dettaglio a $ 24,99 per bottiglia, non vetro. $ 12, $ 14, $ 16 anche $ 18 dollari sarebbero stati ok. Capisco che sia un bar dell'hotel, capisco che i prezzi sono un po 'più alti ma seriamente non dovresti mai addebitare di più per quello che puoi inserire in un bicchiere rispetto al costo della bottiglia. Ora capisco perché i prezzi non sono sul menu. Oh sì, un altro dettaglio da sottolineare, hanno misurato ognuno di quegli scatti in modo che non fosse nemmeno un bicchiere pieno. Viaggio e mi frustra quanto variano i prezzi dei bar. Un posto avrà prezzi locali, altri introdurranno i loro prezzi per compensare i costi persi in altre aree. Il costo del cibo dovrebbe aggirarsi intorno al 33-1 / 3 e il costo dei liquori intorno ai 40.

Il personale era gentile, ma penso che il resort nel complesso è sopravvalutato.
Camere orribili, doccia non scolava, non poteva regolare la temperatura dell'acqua, moquette sporca, dopo essere stata spostata due volte la seconda stanza non era migliore. La biancheria da letto era spiegazzata in entrambe le stanze come se qualcuno l'avesse lasciata fuori (non appena stirata)
Non abbiamo potuto goderci il balcone a causa dei nidi di vespe.

La colazione era ok ma non siamo mangiatori di maiale, penso che abbiano bisogno di una varietà più ampia.

Abbiamo festeggiato il nostro anniversario, ma non abbiamo avuto il relax che desideriamo qui.

Esperienza meravigliosa, ottime opzioni di cibo anche se non sei un ospite dell'hotel !!

Atmosfera fantastica con camere pulite e di qualità.

Il servizio clienti era così impressionante, a cominciare dalla reception. Sono stato accolto da una giovane donna di nome Cassie, che ha fatto di tutto per farci sentire i benvenuti, dato che era il mio e l'anniversario di mio marito. Successivamente, ci siamo diretti alla clubhouse e Meagan era il nostro cameriere per il pranzo. Lei è stata fantastica. Il miglior servizio che abbiamo avuto! Non posso dire abbastanza cose belle del nostro soggiorno e del trattamento che abbiamo ricevuto dal personale! Grazie per un viaggio fantastico !!

Ho avuto un'ottima esperienza alla spa. Il personale era professionale, le strutture erano pulite e la mia massaggiatrice (Katie) ha fatto un ottimo lavoro!

Ottima atmosfera, personale meraviglioso, tutti erano così cordiali.

Terza volta qui e sicuramente non quello di una volta. È davvero andato giù per la collina. Non sembra essere all'altezza di essere chiamato un resort.

L'hotel è bellissimo e le dotazioni sono incredibili. Abbiamo cenato da Brock al primo piano dell'hotel ed è stato delizioso. Il servizio era di prim'ordine e il cibo era molto ben presentato. Nel complesso, è stata un'esperienza meravigliosa.

Siamo una famiglia di 6 persone (4 ragazze giovani) e ADORE Ross Bridge. Non golfiamo, ma amiamo la piscina, lo scivolo, il bar a bordo piscina, ecc. Il personale è estremamente gentile e cortese, tutte le richieste sono state portate in camera quasi subito. Il check-in è stato semplice. La Spa è una delle mie preferite ovunque. C'è una rilassante vasca idromassaggio, bagno turco e meravigliose docce con prodotti Aveda. Ho visitato almeno 5-10 volte negli anni e non sono mai stato deluso. Prendi un Bushwacker se sei lì a bordo piscina in estate! Yum!

Mi piace molto l'hotel. Tuttavia, gli asciugamani devono essere aggiornati (troppo difficile). Hai bisogno di un aggiornamento senza togliere il vecchio stile. Ha anche bisogno di miglioramenti nel servizio clienti.

È stato un ottimo soggiorno. Dovevamo stare in un altro posto ma era pieno, quindi ci hanno sistemato qui. Sono stati molto professionali e preparati per noi e ci hanno dato la colazione gratuita per la nostra seccatura

Siamo stati qui alcuni mesi fa, siamo stati benissimo durante il nostro breve soggiorno. Si è verificato un problema con il nostro processo c / i, ma è stato risolto rapidamente. La suite del governatore era elegante e confortevole. La colazione è valsa la pena.

Persone fantastiche, ottimo cibo. Ottimo posto dove stare.

Ho soggiornato al Ross Bridge molte volte, ma il mio soggiorno più recente è stato per festeggiare il mio 29 ° compleanno, ed è stata davvero un'esperienza straordinaria! Dal momento in cui siamo arrivati ​​in loco, io e mia madre siamo stati accolti gentilmente da tutti. Ti aspetti un servizio clienti di alto livello quando soggiorni in un bell'hotel come Ross Bridge, ma il personale quel fine settimana è andato ben oltre. Un membro dello staff di Ross Bridge, in particolare, era Carlos, è stato fantastico. Era fidanzato, entusiasta e veramente preoccupato per il motivo del nostro soggiorno e ha fatto di tutto per assicurarsi che avessimo un'esperienza memorabile. Ci ha assistito con entusiasmo con i nostri bagagli, ha portato avanti un'ottima conversazione fino alle nostre stanze per lasciare i bagagli, ci ha fornito ottimi consigli sui ristoranti da provare in loco presso l'hotel, ed è persino uscito dalla sua descrizione del lavoro e ha scattato foto di me e mia madre nell'atrio prima di uscire a cena, il che non è qualcosa che doveva fare, ha visto chiaramente due donne che lottavano per scattare una foto selfie ed è saltato dentro per aiutare. Carlos poi ci ha sorpreso per il mio compleanno e ci ha fornito buoni gratuiti per la colazione a Brock's, che ha la colazione a buffet più incredibile! Abbiamo trascorso il fine settimana in piscina rilassandoci e gridando allo chef che grigliava hamburger quel giorno, erano deliziosi! Carlos ci ha anche informato di tutte le attività divertenti che si svolgeranno al Ross Bridge durante le prossime festività natalizie, quindi torneremo al Castello per Natale e programmeremo un appuntamento per le terme perché anche i loro servizi termali sono meravigliosi. Grazie, Carlos, per avermi fatto sentire così speciale nel giorno del mio compleanno, ti apprezzo molto! -Camera

Siamo stati messi in una camera per disabili, il che è ok ma la doccia era solo per disabili! Quindi non abbiamo avuto quella prima cosa rinfrescata da una doccia.

Il posto è stato fantastico. Le persone lo hanno fatto funzionare davvero. Ogni dipendente è stato così gentile. Ottimo soggiorno!

Esperienza meravigliosa. L'arredamento è piuttosto blando, ma è un edificio dall'aspetto molto maestoso. Il personale è stato molto gentile e il cibo era delizioso.

Ho trascorso una serata con vecchi e nuovi amici mentre venivo trattato con cibo e bevande da un ottimo personale.

Non capisco come questo hotel ottenga le valutazioni alte che ha - ho avuto la mia parte di soggiorni in hotel a 4 e 5 stelle e questo è di circa 3,5 stelle nella migliore delle ipotesi principalmente per la posizione e l'edificio. Hanno un preciso bisogno di formazione / etichetta del servizio clienti e alcuni aggiornamenti all'appello generale. Un amico ha sentito ottime recensioni su questo posto e voleva fare una giornata alla spa lì per il suo compleanno! Diciamo solo che è un compleanno che non dimenticherà mai e non in senso positivo.
-Abbiamo prenotato il pacchetto spa e soggiorno: il centro benessere l'ha costantemente chiamata prima del nostro arrivo per vedere se poteva prendere un appuntamento prima (18:00) quando in realtà il nostro appuntamento originale era alle 17:30. All'arrivo, il personale della reception era molto poco professionale e non accomodante. Sebbene avessimo già prenotato e pagato la nostra camera per telefono in precedenza (oltre $ 500), l'hotel voleva effettuare una trattenuta aggiuntiva sul conto per la tariffa della camera e le spese accessorie.
-Quando siamo arrivati ​​alla spa, abbiamo appreso che stavano correndo molto indietro e che c'è solo un tecnico delle unghie che lavora nel fine settimana che ha lavorato dalle 8 del mattino senza interruzioni.
-Le sale massaggi erano fredde e non molto rilassanti, c'erano lavoratori dentro e fuori dagli spazi di riposo e ospiti e dipendenti che parlavano ad alta voce nella stanza silenziosa.
-Le poltrone della spa sono in legno e sono così scomode che sembra quasi che l'obiettivo finale sia tirarti fuori velocemente.
-Ci sono stati addebitati quasi il doppio per i servizi termali perché la signora ci ha detto che la spa e i sistemi dell'hotel non comunicano tra loro e nessuno le ha detto che un pacchetto spa era incluso nel nostro soggiorno. La nostra giornata è stata spesa a tirare su e-mail di conferma sui nostri telefoni per dimostrare che i nostri servizi sono stati pagati.
-Non c'era acqua calda per fare la doccia nelle nostre stanze. E il personale aveva un atteggiamento molto disinvolto su quasi tutto.
-La proprietà è bellissima, ma sicuramente può utilizzare alcuni mobili e manutenzioni aggiornati.

Personalmente ho guidato quasi cinque ore come ospite per la prima volta qui e non sono rimasto impressionato, sicuramente troppo caro per un'esperienza poco brillante. Non vorrei rivisitare.