Renaissance Ross Bridge Golf Resort & Spa Hoover Revisione

Posto fantastico! Non sono un individuo ricco e di alta classe. Mia moglie ed io abbiamo fatto una pazzia per una stanza e un po 'di golf. Questo posto è fantastico! Anche il campo da golf era fantastico !! C'è stato un incidente che ho vissuto e che è stato deludente. Un giovane impiegato che dovrebbe pulire le sedie e i tavoli della piscina. Invece si è seduto su una sedia e ha pulito lo stesso angolo del tavolo per 15 minuti. Penso che questo sia orribile con il virus. Questo è un lavoro importante. Dallo a un dipendente responsabile. Ho un video sul mio telefono se qualcuno dell'hotel vuole vederlo. Era domenica 31 maggio

Il servizio in camera impiegava più di un'ora per arrivare e il telefono in camera non funzionava per chiamare la reception. Oltre a questo ci siamo divertiti

Il cibo è delizioso, i tavoli sono puliti, le sedie comode ei camerieri molto cordiali. Un po 'caro, ma nel complesso un'esperienza molto bella.

Adoro questo hotel ... belle camere, eccellente servizio clienti ... darei più stelle se potessi !!

Il servizio è stato eccellente. I giardini erano fantastici. La camera era molto pulita e carina! Amo questo hotel!

Come ospite per la prima volta al Ross Bridge, avevo grandi aspettative date le recensioni che avevo letto. Tuttavia, il nostro soggiorno il 18 luglio è stato orribile.

1. La nostra camera non era pronta alle 4:00. Il dipendente è stato estremamente scortese e ci ha semplicemente salutato. Abbiamo aspettato nella hall per quasi 45 minuti senza alcuna spiegazione sul motivo per cui la nostra camera non era pronta. Non ci hanno offerto alcun tipo di comp, bevande, ecc. Dopo essere entrati finalmente nelle nostre camere, la nostra doccia non era pulita a fondo.

2. Il lounge bar aveva un terribile odore di sigaretta a causa della grande quantità di fumatori nel patio.

3. Un operaio di elettrodomestici ci ha svegliati la mattina presto bussando alla porta dicendo che era lì per sostituire la maniglia della porta rotta ... che non abbiamo chiamato. Quindi, a quanto pare era nella stanza sbagliata.

4. Per colazione, abbiamo dovuto mangiare nella club house invece che nel ristorante principale perché ogni tavolo era pieno di piatti sporchi che non erano ancora stati serviti. Era chiaro che erano a corto di personale.

5. Quando ho provato a partire per il parcheggiatore, mi è stato effettivamente dato un biglietto duplicato, quindi hanno portato l'auto sbagliata due volte. Hanno smarrito la mia borsa e hanno dovuto trovare un impiegato dalla sua pausa pranzo per portarla in primo piano.

6. Abbiamo anche avuto un addebito sul nostro conto che era errato e sovraccarico.

Inutile dire che non ci torneremo e siamo molto delusi dal servizio in questo "Resort 5 stelle".

Non ci è stato offerto alcun tipo di scusa, risarcimento, nulla per la palese mancanza di servizio al cliente.

Bello ma molto costoso. Tornerei ma non molto presto. Più una volta ogni 2 anni tipo di cose da fare.

Ho visitato la spa per un massaggio ed è stata un'esperienza meravigliosa. L'atmosfera era eccezionale e l'attenzione ai dettagli era impressionante. La sala d'attesa era molto confortevole con frutta fresca e noci insieme all'acqua di cetriolo ti aspettava prima e dopo il tuo massaggio. Il massaggiatore ha fatto un ottimo lavoro insieme a tutto il personale dall'addetto al check-in all'addetto allo spogliatoio. Sono stati tutti molto gentili e professionali. Non vedo l'ora di un'altra visita presto.

La sala conferenze era piuttosto piccola ma forniva tutto ciò di cui avevamo bisogno. Il personale è stato incredibilmente cordiale.

Ho visitato Ross Bridge fornendo un servizio per un cliente. L'hotel è bellissimo e i dipendenti sono stati estremamente disponibili.

Struttura incantevole e hanno ospitato il nostro grande evento di gruppo senza problemi. Il personale era molto gentile e disponibile e la camera era pulita e confortevole. La colazione a buffet era gustosa con una selezione varia, ma cara. Il loro cocktail d'autore, Stella! era grande.

Appuntamento per il fine settimana scappa per me e la mia sposa. Si tratta di un elegante resort con i seguenti servizi: Aveda Spa, centro benessere, piscine interne ed esterne, idromassaggio, golf club RTJ.

Chiedete i loro pacchetti. Offrono accordi per dipendenti statali e militari.

A pochi minuti da numerose attrazioni locali: la Montagna Rossa, il centro Mcwane, lo zoo di B ham, il Parco Vulcan, i giardini botanici di B ham e molte altre attrazioni.

siamo venuti qui da diversi stati per provare questo fantastico campo da golf, il corso era fantastico, il personale del campo da golf da cima a fondo era PISS POOR! non sarebbe MAI tornato. Una correzione, l'antipasto è stato l'unico disponibile e ha svolto il suo lavoro in modo professionale.

Bellissima zona, campo da golf, hotel. Personale gentile, molto attento

Ottimo posto dove stare camere molto confortevoli, personale cortese che è molto disponibile, informativo e sono lì quando ne hai bisogno. Rendono il tuo soggiorno un'esperienza fantastica da ricordare, quindi vorrai tornare di nuovo

Bellissimo hotel spa e resort! Personale incredibilmente cordiale, pulito e semplicemente stupendo! Sembra e si sente come un castello e sei trattato come un re! Semplicemente stupefacente

Posto stupendo. Mi sento come se fossi a Hogwarts quando sono lì. Fantastica piscina.

Sono andato alla spa e ho fatto una pedicure. Il personale è stato molto gentile e il risultato finale è stato buono, ma la sedia era rotta.

Mi sono fermato a trovare mia moglie e ho preso un drink. Buona posizione.

Un ottimo posto con ottime camere, servizio e uno dei migliori ristoranti nell'area di Birmingham. Altamente raccomandato.

Splendido hotel che si illumina davvero di notte. Super privato e fuori dal radar. Mi è piaciuto molto il mio soggiorno e torneremo sicuramente per soggiorni futuri quando viaggerò.

L'hotel sembra fantastico, dall'esterno tutto è gorgiouse, beh finché non entri nella stanza. Ad essere onesti, le camere sono piuttosto mescolate per un hotel di marca rinascimentale. Il servizio nei ristoranti e nell'area del bar è ottimo, tuttavia i ragazzi e le ragazze che lavorano il turno di notte alla reception non hanno idea di cosa stiano facendo. Nel complesso è un bel posto dove stare con le loro tariffe scontate, non la loro tariffa standard.

Il Ross Bridge è il nostro PREFERITO !!! Adoriamo l'atmosfera e la proprietà! Quando entriamo, adoriamo il castello su una collina !!

Meraviglioso fine settimana! Vale ogni centesimo. Lavorare sodo giocare duro!

Siamo stati benissimo, ho apprezzato l'ottimo cibo della band dal vivo e lo scenario è incantevole.

Merita questa valutazione a 5 stelle i dipendenti ti fanno sentire a casa.

Ci siamo andati per il campo da golf. È un ottimo corso ed è ben tenuto.

La nostra prenotazione è stata effettuata a febbraio per un mese dopo. Siamo arrivati ​​un'ora dopo il check-in a causa di 2 relitti sull'autostrada. All'arrivo ha detto che aveva solo una camera per disabili e non può usare il carrello dei bagagli a meno che non paghi il fattorino. Mentre stavo sul marciapiede con i bagagli nessuno ha mai offerto servizi, eppure ha salutato gli altri ospiti che sono arrivati. Quando ho chiesto il carrello è stato negato e ho detto che la politica dell'hotel non mi permetteva di utilizzare un file. Carrello. La doccia allaga il bagno, il frigorifero si è rotto e il telefono non funziona. Se vieni qui, è meglio che ami davvero il golf e il cattivo servizio. Potrei andare avanti, ma penso che tu abbia capito.

Adoro questo posto dall'atmosfera al servizio clienti .. dal momento in cui entri nella struttura di cui ti prendi cura

Festeggiare un compleanno. La colazione a buffet è talmente buona. Ho adorato il salmone affumicato e le omelette.

Bell'albergo ma un po 'meno di un 5 stelle. Delusioni di servizio dietro ogni angolo.

Il massaggio era rilassante. Le strutture sono pulite e il personale è accogliente. Ogni servizio di cui hai bisogno è disponibile. Quindi, che sia pianificato o spinto dal momento spa day, ti hanno coperto.

Stanze fantastiche! Pulito, il personale è stato molto gentile e disponibile!

Tieni presente che se prenoti il ​​tuo soggiorno durante il Covid 19 e devi annullare, non vedrai un rimborso fino a 120 giorni per la loro linea di assistenza clienti !!!! Inaccettabile!!!!!!!!

Il servizio è eccezionale. In una delle nostre visite, volevamo un caffè a tarda notte e abbiamo chiesto a un signore al bar dove potevamo prenderne un po '. Si è offerto di prenderne un po 'per noi, ha lasciato il bar e è tornato più tardi con un servizio completo di caffè. Tutti sono sempre così amichevoli.

La posizione era un po 'difficile da trovare ma il posto in sé è incredibile. Tornerò quando ne avrò la possibilità

Questa è la mia seconda volta che vengo qui e ogni anno migliora. Il cibo ha un sapore migliore e gli hotel sono lurxy. Le persone sono tutte amichevoli e non si preoccupano di aiutarti. Non vedo l'ora di tornare l'anno prossimo.

Bellissimo hotel e campo da golf con personale molto cordiale. Il servizio nei ristoranti era alquanto incoerente. I non membri devono pagare $ 9,95 al giorno per il WiFi.

Questo è il mio corso preferito durante il tour di Al
E il personale fa un ottimo lavoro

Davvero deluso dal pacchetto romanticismo! Ci è stato detto che sarebbe stato nella stanza tra le 4-6, quindi non era lì alle 4 all'arrivo, quindi quando erano quasi le 7:30 abbiamo chiamato la reception perché non l'abbiamo ancora ricevuta. Non valeva la pena aspettare, è stato lo champagne dal sapore peggiore che abbiamo mai avuto, non abbiamo nemmeno potuto bere un bicchiere intero. Abbiamo cercato ed era super economico, quindi immagino sia questo il motivo. Le fragole erano 5 in una ciotola immerse nel cioccolato fondente senza presentazione, semplicemente messe in una ciotola ricoperta di Saran Wrap. Mi aspettavo davvero di più da quello che abbiamo pagato e da quanto è bello il posto.

Oltre a questo resort bellissimo, premuroso e adatto ai bambini, devo dire che sono PIÙ che colpito dal loro personale. Un giovedì mattina dovevamo partire presto per arrivare ad Atlanta e ho lasciato il mio primo paio di orecchini in bagno. Abbiamo chiamato circa 10 minuti dopo la nostra partenza e loro hanno guardato e non li hanno visti. Ma pochi giorni dopo abbiamo riprovato e qualche dolce anima li ha trovati e li ha consegnati agli oggetti smarriti! Non potevo crederci !! Me li ho spediti per posta (senza alcun addebito) 3 giorni dopo. Voglio solo ringraziare le persone fantastiche che ci lavorano. I parcheggiatori, i lavoratori della reception, i camerieri ... questo posto è di prim'ordine! Ho consigliato questo resort a tutti i miei amici e parenti e non vediamo l'ora di tornarci!

Soggiorno in hotel preferito nell'ultimo anno! Tutto era perfettamente pulito ed è bellissimo. La nostra camera era perfetta e spaziosa e mia figlia adorava la piscina !! Non vediamo l'ora di tornare !!

Ieri ho avuto un'intervista al Ross Bridge Resort Golf and Spa è stato fantastico !!!!!!

Camere ampie e confortevoli con ottimi servizi. Piscina fantastica. Ottima area fitness. Bellissimo campo da golf.

La struttura era bella, tranquilla, confortevole. I servizi della spa erano eccellenti.

Il 4 luglio è un BUSTO !!
Questo è il nostro quarto anno in arrivo !! Siamo rimasti sbalorditi dalla qualità dei fuochi d'artificio, del barbecue e dei costumi disponibili. Poi l'anno scorso ci hanno informato che i fuochi d'artificio erano il fine settimana PRIMA del quarto !! Eravamo riluttanti a tornare anche se questo è un viaggio di famiglia che pianifichiamo ogni anno. Controllato di nuovo questo quarto e AGIAN !!!!!!! NO FUOCHI D'ARTIFICIO !! Ora otteniamo 5 stanze a 300 a notte per 2 notti !! Abbiamo 5 bambini sotto gli 11 anni !! Penso che per $ 3000 ci meritiamo fuochi d'artificio !! Le scuse quest'anno non bastano !! NON ci torneremo !!!!

Assolutamente la PEGGIORE esperienza familiare mai! Se sono aperti per affari, essere aperti!

Bella proprietà e camera. L'unico inconveniente era che ho prenotato la camera tramite il loro sito web e quando sono arrivato lì ho provato ad aggiungere lo sconto della mia carta AAA ma non lo hanno permesso poiché avevo già prenotato la camera la sera prima. Così fastidioso e non so perché non potevano semplicemente applicare lo sconto.

Il mercato degli agricoltori del venerdì è perfetto per chi ha bambini piccoli.

Sono arrivato più tardi la sera e devo dire che l'albergo è così bello di notte. Sembra un elegante castello. È annidato all'interno di un quartiere molto esclusivo. Quando sono entrato per il check-in, ho visto un incendio, un pianoforte, pozzi del fuoco e una piscina. Il personale è stato molto gentile. Arrivare nella stanza mi ha ricordato i lunghi corridoi di un castello mentre mi facevo strada attraverso il corridoio.
Anche la stanza era molto bella. Letto comodo e una camera spaziosa completa di frigorifero, macchina per il caffè e televisione a schermo piatto. Il bagno aveva una corsa separata e doccia con acqua molto calda. La cosa che preferivo era il balcone. Potevo entrare nel balcone, che aveva due sedie, e vedere splendide viste sulla proprietà. Ho adorato questo soggiorno in hotel e spero di tornarci.

Molto bello e il personale è molto accomodante. Viste mozzafiato

La camera era ben arredata e spaziosa, anche se il letto era MOLTO duro. Abbiamo davvero apprezzato la piscina, la vasca idromassaggio e il centro benessere! La caffetteria aveva un caffè gustoso e le stazioni di acqua infusa erano un bel tocco. Il personale è stato fantastico.

Bella stanza. Check-in venerdì pomeriggio in una camera pulita. Partì sabato alle 9:00 e tornò alle 18:00. La camera non era stata pulita. Niente asciugamani puliti. Chiamato due volte e ho aspettato oltre 2 ore che qualcuno venisse pulito e portasse gli asciugamani. Le pulizie finalmente si presentarono alle 8:15 e passarono l'aspirapolvere sotto i nostri piedi. Stessa cosa domenica. Era andato tutto il giorno la domenica e sono tornato e la camera non era pulita e gli asciugamani non erano puliti. Chiamato due volte e dopo altre 2 ore qualcuno ha bussato alla porta e ci ha consegnato asciugamani puliti. Il manager ha chiamato e si è scusato e ha tolto parte della tariffa di una notte. La signora alla reception si è scusata e ha aggiunto punti ai nostri premi Marriott. Non ho mai avuto problemi con qualsiasi altro hotel Marriott in cui siamo stati.

Camera bella ma non eccezionale. Edifici, giardini e servizi di prim'ordine!

Servizio clienti eccezionale. Per tutto il tragitto da Oxford Al. Addons Boutique. I ragazzi erano gre8! Nell'aiutarmi a caricare e scaricare la mia merce. Anche le donne hanno aiutato in tutto. Gestisci la BOMBA! Reception eccezionale. Grazie

Una fantastica vacanza in famiglia o in coppia. Tutto ben fatto. L'unica eccezione potrebbe essere il servizio nelle sale da pranzo e quei dannati asciugamani graffianti - perché ?. I bambini e gli adulti del nostro gruppo l'hanno adorato e sperano di tornarci presto.

La proprietà è bellissima. Gli asciugamani e i letti devono essere aggiornati.

Ottimo posto pulito, piscina e colazione fantastica

Bellissima struttura in un contesto pittoresco. Cibo e bevande fantastici. Personale fantastico.

Questo hotel è stupendo, così come tutti i quartieri e le case circostanti. Il personale è stato fantastico e ha superato tutte le mie aspettative. Questa è la mia prima volta in Alabama e ne ho amato ogni minuto.

Il ponte Ross è una delle grandi proprietà Marriott che dovresti visitare in Alabama. Io e la mia famiglia visitiamo la proprietà almeno quattro o sei volte l'anno per affari e per piacere. La maggior parte dei nostri soggiorni è stata un'ottima esperienza, tuttavia quando abbiamo avuto un problema è stato risolto con la direzione con nostra soddisfazione. Ho parlato personalmente con Kyle e Jason del team di gestione e anche loro sono stati di grande aiuto per assicurarci che avessimo un'ottima esperienza. Macy della Spa è stata di grande aiuto nel dare alcune idee sui luoghi da visitare nella zona. Sicuramente provalo ti piacerà.

Semplicemente fantastico, questo hotel dovrebbe essere il migliore al mondo