Renaissance Ross Bridge Golf Resort & Spa Hoover Revisione

L'hotel nel suo complesso è molto carino così come il personale

Hotel molto carino. Valuterei più alto ma non sono riuscito a provare tutti i servizi.

Costoso. Le camere sono nella media, niente di speciale. Il servizio bar e ristorante è semplicemente accettabile.

Il nostro viaggio non è finito, quindi forse c'è tempo per cambiare la mia opinione, ma in questo momento la parola che sceglierei per descrivere la nostra esperienza è deludente e non abbiamo intenzione di tornare.

Siamo arrivati ​​intorno alle 23:00 del 22/12/2020. Il personale era cordiale, competente e cortese mentre ci hanno fatto il check-in e hanno risposto alle poche domande che avevamo.

Una volta arrivati ​​in camera ci siamo resi conto di aver ricevuto la camera proprio di fronte all'ascensore e accanto al distributore automatico. A mio modesto parere spazi come questo sarebbero più adatti per ripostigli. Il traffico intenso, i bambini che urlavano / parlavano, la gente cantava (stonata), non era quello che avevamo previsto al momento della prenotazione.

Una volta nella stanza, siamo rimasti di nuovo delusi quando siamo usciti sul balcone. Il tempo era calmo e fresco non si sentiva una brezza, dopo pochi secondi io e mia moglie ci siamo detti contemporaneamente odore di gas. Quindi siamo tornati dentro (la vista era insignificante).

Anche se non avevamo intenzione di usare la vasca, abbiamo notato che era rotta. Inoltre lo specchio ingranditore era impolverato e rotto perché non si illumina. La doccia in lontananza sembrava carina, tuttavia una volta dentro puoi vedere che potrebbe essere usata per le cure amorevoli.

Data la totalità di queste lamentele, come prima affermato, soggiorneremo altrove durante la nostra prossima visita e non posso convincermi a premiare l'hotel più di 2 stelle.

La camera era spaziosa, il che era bello, a parte il fatto che è difficile trovare un altro aspetto positivo al momento.

Di recente io e mia moglie siamo stati al Ross Bridge Resort per un fine settimana. Quando siamo partiti, abbiamo optato per il check-out rapido. Quando siamo arrivati ​​a casa, ho notato che mi erano state addebitate due telefonate LOCALI al prezzo di $ 5,42 ciascuna. Nessuna delle chiamate è stata risposta. Ho chiamato, hanno suonato, ho riattaccato. Questo è stato. Ho telefonato all'hotel per questo e mi è stato detto che gli ospiti pagano $ 5,42 per chiamata anche se la chiamata è locale, solo per un secondo e la chiamata non riceve risposta. Ho chiesto che l'importo fosse riaccreditato sulla mia carta e sono stato informato che hanno solo la possibilità di visualizzare una fattura precedente e che non possono apportare modifiche dopo un giorno. Non tornerei in questo hotel. Preferirei stare in un Motel 6 dove almeno le mie chiamate locali sono gratuite.

Un hotel così bello !! Il personale è stato cordiale e il cibo era incredibile!

Ho davvero apprezzato il nostro soggiorno di un fine settimana

Il cibo era delizioso e ottimo posto per rilassarsi.

Sono andato a fare un trattamento viso con mia cugina. È stato molto piacevole e rilassante. Pranzo, viso e poi dolce tutto in un unico posto. Perfetto! Torneremo presto per una giornata piena di coccole!

Ho fatto il peggior massaggio della mia vita lo scorso fine settimana e ho pagato oltre $ 250 per il dispiacere. Mia moglie ed io abbiamo fatto dei massaggi di coppia. I terapisti erano abbastanza gentili, ma il mio sembrava completamente inesperto. È stato davvero solo un massaggio. Mia moglie ha avuto un attacco di tosse non appena è iniziato il trattamento. Mi dispiace per lei e per le sue condizioni, ma dopo diversi viaggi fuori dalla stanza e ritardi nel tornare, avrebbero dovuto scambiare i terapisti o rimborsare i soldi. Ci è stato offerto uno sconto del 10% su 10 minuti di massaggio totale. Sarei interessato a sapere quanti terapisti hanno completato una formazione di qualsiasi tipo, tanto meno la formazione richiesta per giustificare $ 130 per 50 minuti di massaggio.

Gli ho dato un 5 stelle in base a quello che ho visto durante una brevissima visita. I giardini e gli edifici dentro e fuori erano bellissimi. Il personale che ho incontrato era gentile e disponibile.

Arredamento bellissimo. Attività per bambini. Letto comodo. Sebbene la piscina fosse molto affollata, il servizio era eccellente.

Ho partecipato a un matrimonio semplice ma carino nell'atmosfera di questo hotel.

Bel posto, ottime camere. La mia unica lamentela è il cibo. Abbiamo mangiato solo due volte, una delle quali era una festa per 20, quindi abbiamo avuto modo di assaggiare un sacco di cose diverse. Cercano di essere fantasiosi ma dovrebbero attenersi a piatti locali e familiari. La pasta alla bolognese aveva spaghetti regolari invece di pappardelle o tagliatelle. Le capesante, le mie preferite, avevano uno strano olio o una sensazione di bocca grassa e cattiva con un sapore molto funky. Tre capesante e ne ho lasciato uno e il resto del piatto. L'antipasto era ottimo, con tanti formaggi e salumi di qualità. I camerieri ei baristi erano fantastici, i prezzi delle bevande sono ragionevoli.

Esperienza bellissima, rilassante e complessivamente piacevole.

La colazione a buffet era incredibile. La camera ... c'erano schizzi di dentifricio sul rivestimento in legno intorno allo specchio del bagno. Le foto e le altre decorazioni alle pareti erano molto polverose. La porta del bagno aveva gocce (forse caffè) e c'erano state riparazioni sulla porta. Quelle riparazioni sono state dipinte con una tonalità di vernice diversa.

Le camere erano pulite e il personale cordiale. La signora alla reception mi ha permesso di tenere la sua penna perché non ne avevo una

Mi è piaciuto molto il nostro soggiorno. Le camere sono belle, tranquille e molto rilassanti. Se vuoi utilizzare la spa assicurati di prendere appuntamenti prima del tuo arrivo. Non avevano posti disponibili e non sembravano affatto essere molto amichevoli. Domande fatte sui servizi e tutto ciò che la signora alla reception ha potuto dire è stato "Non lo so".

I verdi e la frangia erano in condizioni terribili. Se non mi credi, vai al campo pratica prima di pagare. Oggi c'erano più di 90 gradi e sono passate 48 ore da quando ha piovuto qui. Solo percorso carrello! I green e le scatole del tee sono tutti molto lontani dal percorso del carrello. Non è divertente per mio padre di 65 anni che aveva una brutta caviglia. Non è un corso di classe mondiale come ti aspetteresti mentre ti fermi e vedi tutta la bellissima costruzione. Abbiamo giocato in tutto lo stato e i green di tutto il resto erano in buona forma. Abbiamo continuato a non giocare a questo corso perché era più costoso degli altri corsi di Robert Trent Jones sul sentiero e non offrivano nemmeno un replay. Dopo averlo visualizzato online, abbiamo convenuto che era molto bello e avremmo dovuto fare il viaggio di 1 ora dal nostro hotel a Gadsden e provarlo. Non ne vale la pena. Oggi ho espresso la mia delusione all'assistente professionista che ha assunto un tono molto condiscendente. Gli ho detto che ci sentivamo come se avremmo potuto scegliere un percorso migliore per i nostri soldi oggi, ma dato che eravamo lì ci avrebbe offerto l'opportunità di giocare un altro 9. Ha iniziato a ridere e mi ha chiesto: "Se i verdi fossero così cattivi, perché dovrei rigiocare. " Era molto arrogante e non ho apprezzato la mancanza di rispetto, soprattutto dopo che sono andato da St. Louis a Gadsden, poi un'altra ora da Gadsden.

Posto incantevole. L'atmosfera è eccezionale, così come il servizio

Vengo qui da quando hanno aperto per la prima volta. Sembra che ci siano alcune cose che hanno tagliato gli angoli in questi giorni che non hanno fatto quando hanno aperto per la prima volta. Molti dei dipendenti dei ristoranti sono lavoratori stranieri per i visti e sembra che ci voglia un po 'di tempo per ottenere il tuo assegno quando hai finito.

Il cibo era delizioso. La cameriera era eccezionale. Questa prima volta abbiamo fatto il nostro banchetto di Natale in chiesa al Ross Bridge. Ritorneremo sicuramente.

Questa è la seconda volta che veniamo qui, entrambi associati allo stesso evento, a diversi anni di distanza. Posso onestamente dire che la nostra seconda visita è stata la stessa qualità della nostra prima. L'evento attira circa 100 persone per una cena e colazione la mattina successiva. Tutto era perfetto, dalle camere dell'hotel, al cibo e, ultimo ma non meno importante, alla qualità del servizio. Consiglio vivamente questo hotel per qualsiasi evento o soggiorno in hotel. Nota: la foto allegata è una bellissima opera d'arte sul muro nella hall principale.

L'hotel è bellissimo. Il personale non era molto attento. Il personale esterno era super gentile.

Soggiorno eccellente. Il personale era cordiale, il servizio in camera era veloce e delizioso, ottima piscina, centro fitness completamente rifornito, bar. Praticamente tutto quello che potresti chiedere in un hotel. Ritorneremo sicuramente, per la spa se non altro.

Le strutture sono di prim'ordine e tutto il personale era estremamente gentile e disponibile.

Ottimo posto per rilassarsi e godersi un po 'di golf o in piscina. Ho una camera con balcone che si affaccia sul campo da golf. Ottimo servizio da parte del personale

È stato stupefacente. Siamo andati al lancio di una rete miracolosa per bambini per l'ospedale pediatrico. Aveva un sacco di spazio, ottimo personale, cordiale e veloce nell'aiutare. Il catering era eccezionale e ci siamo trovati tutti benissimo.

Ottimo personale. Belle strutture. Prezzo troppo alto.

Cena molto bella. Più fuori città del previsto. Buon servizio.

Posto fantastico, panorami meravigliosi, ottimi servizi, piscina interna ed esterna e idromassaggio, e suonare la pipa la sera è semplicemente fantastico, riunioni, eventi, ecc ... il bar è fantastico.

Ho trascorso un magnifico weekend lungo nel bellissimo resort di Ross Bridge. Sono originario di Birmingham e vivo a 20 minuti da questo resort, ma mi sento come se fossi lontano, lontano da casa, nel grembo del lusso quando vado a Ross Bridge. Avevo 2 set di amici che hanno soggiornato presso il resort questo fine settimana e ho soggiornato in entrambe le camere. I miei amici del lavoro e io abbiamo utilizzato il nostro sconto per insegnanti attraverso il Retirement Systems of Alabama per prenotare camere comunicanti per una spa per ragazze giorno e notte. Ho fatto un meraviglioso massaggio mattutino al cuoio capelluto e ai piedi di Suzanne, poi ho pranzato a bordo piscina fino all'arrivo di altri nostri amici. Aspettammo sul patio piacevolmente ombreggiato fuori dalla lounge di JT appena fuori dalla lobby mentre aspettavamo nella nostra camera per essere pronti. Le camere erano molto belle, bagni estremamente grandi con vasca e docce separate. Queste due stanze si affacciavano sul viale anteriore e in prima serata potevamo persino vedere il suonatore di cornamusa entrare all'ingresso. Avevo un'altra amica che era in città per la nostra 35a riunione di classe e la sua stanza si affacciava sul campo da golf e sono rimasta con lei per il resto del fine settimana. Abbiamo anche approfittato del cocktail gratuito giornaliero in JT's. Il cocktial era diverso ogni giorno, il che è stato davvero divertente. Abbiamo anche mangiato degli snack leggeri e del cibo al JT's che erano tutti fantastici, specialmente l'hamburger con le patatine fritte al tartufo! Abbiamo mangiato a bordo piscina un paio di volte con ottimo cibo e bevande. La colazione a buffet al Brock's è deliziosa ... mi è piaciuto molto il toast francese croissant! Il servizio in questo hotel è eccellente! Tutti i dipendenti dalla spa, alla reception, alla piscina, al Brock's e soprattutto al JT's erano super cordiali, gentili e disponibili ..... l'epitome dell'ospitalità del sud! Il mio unico suggerimento è che le camere hanno bisogno di alcune porte USB per caricare i dispositivi, a parte questo è stata un'ottima esperienza !! Sto già cercando di capire quando posso tornare a trovarci!

Dalla mia visita, sono rimasto molto insoddisfatto del modo in cui è stata gestita la spa. Abbiamo annullato MOLTEPLICI appuntamenti a causa della mancanza di personale sufficiente. Preferiremmo che i nostri appuntamenti venissero riprogrammati piuttosto che ricevere servizi frustrati e infastiditi. Il personale non era discreto in quello che stava succedendo ed era onestamente imbarazzante. Non ci torneremo e non consiglierò questa spa a nessuno. Non lasciatevi ingannare dalla camera tranquilla, la stanza è con l'idromassaggio ed è MOLTO rumoroso. I prezzi per i servizi ricevuti sono oltraggiosi e quando citati durante la pianificazione, siamo stati citati erroneamente come acquisto lungo.

Sono andato per il compleanno di mio cugino Kree e tornerò il prossimo fine settimana e organizzerò la festa di compleanno di mia figlia alla spa

Assolutamente il posto migliore in cui soggiornare quando si visita Birmingham AL!

L'abbiamo chiamato il castello perché sembra che tu ne stia in uno

Molto carino e pulito. Siamo stati benissimo al bar e in piscina.

Bella struttura. Ho partecipato a un matrimonio lì. Durante il matrimonio lo staff ha permesso a qualcuno di suonare in sottofondo durante l'intera cerimonia. A parte questo, è stata una bella esperienza.

Le cose qui erano così amichevoli e disponibili. Le nostre camere erano così pulite davvero apprezzato il soggiorno.

Ottimo posto dove stare con quasi tutte le comodità che vorresti trovare. Goditi il ​​brunch della domenica, ne vale la pena!

Servizio senza atteggiamento. Grazioso aiuto ad ogni turno senza mai essere invadente. Ottimo cibo. Tutto è super pulito! Dalla tua stanza al corridoio alla piscina. Le cornamuse suonate al tramonto ti trasportano in un altro luogo, in un'altra volta.

Bellissimo hotel. Aggiungi un campo da basket e forse una sala giochi n è un 5 stelle. Buon cibo. Arte bella . Grande architettura

Grande golf! Assicurati solo di non dover camminare è brutale!

Personale amichevole. Molto lussuoso e pulito. Molte cose da fare e da vedere.

Bell'albergo e viste panoramiche. Vorrei controllare il campo da golf la prossima volta.

Adoro l'atmosfera. La spa è stupenda. Io e la mia migliore amica abbiamo una giornata alla spa ogni volta che è in città e lo adoriamo.

Questo soggiorno in hotel è stato assolutamente terribile (soprattutto visto il prezzo). La gestione e la proprietà dovrebbero vergognarsi completamente.
Io e mia moglie abbiamo deciso di trascorrere una serata qui per far giocare i bambini in piscina. Ecco alcuni dei modi in cui la struttura e il servizio non sono stati all'altezza:
Il personale della reception ha fornito un servizio clienti scadente, non ha mostrato cortesia ed è stato generalmente inutile. Ad esempio, ci sono volute 5 ore e tre richieste separate per ottenere un pack and play per uno dei miei figli.
I ristoranti erano davvero scadenti. La salsa sapeva di marinara, le ali di pollo erano davvero immangiabili e il personale del ristorante era scortese.
I camerieri nell'area della piscina erano lenti e generalmente non così disponibili.
La camera in sé era abbastanza carina, ma l'aria condizionata non funzionava correttamente. La temperatura della stanza non è mai scesa al di sotto di 76 o 77 anche se è stata mantenuta alta per tutto il tempo.
Inoltre, c'era un tizio che cantava musica dal vivo trasmessa nell'area della piscina tramite PA. Era tremendamente brutto che pensavo di essere stato preso a pugni. Non sto parlando della scelta nella musica. Sto dicendo che il ragazzo suonava così male, stonato, stonato, ecc. Che nessuna persona viva potrebbe dire che era musica decente.
Il personale del campanello era davvero molto gentile.
Il mio soggiorno qui è stato nella zona di $ 490 a notte ed è una garanzia che la mia famiglia non tornerà mai più. Consiglio vivamente di trovare un altro posto dove stare. Saluti

Uno degli hotel più belli della zona. Ottimo campo da golf e ristorante informale al turn sul campo da golf. Con innumerevoli hamburger e zuppe tra cui scegliere. La piscina è fantastica con scivolo per bambini.

Dal momento in cui siamo arrivati ​​fino a quando siamo partiti, tutto è stato ideale. Il personale di questa struttura è eccellente.

Giardini fantastici e ampie camere lussuose. Lo amo.

Le camere non erano pulite. C'erano pezzi di lego e coniglietti di polvere sotto il letto. Shampoo e articoli da toeletta erano estremamente scarsi. Avevamo una camera con vista sul parcheggio e il ventilatore della cucina soffiava odore di grasso nella nostra stanza ogni volta che eravamo sul balcone. Abbiamo dovuto aspettare 1,5 ore per un tavolo a cena. Il cibo non era migliore del fast food medio. I bambini non hanno nemmeno ricevuto l'argenteria e quando mio figlio ha chiesto una ricarica d'acqua ci sono voluti 15 minuti. Quindi l'ordine del dessert ha impiegato 30 minuti. La mattina volevamo fare un giro in bicicletta. Le bici avevano gomme sgonfie che abbiamo dovuto pompare e non erano in buone condizioni .. la colazione ha richiesto altri 40 minuti di attesa .. Ho dovuto chiedere caffè e ricariche ... servizio terribile che non mi sarei aspettato ..

Posto molto carino con buon cibo e una zona molto bella della piscina.

Sono andato a bere un paio di drink con gli amici. Mi sono divertito. Servizio cordiale e buono.

Posto divertente in cui soggiornare, soprattutto se ami il golf. La nostra esperienza è stata positiva dal momento in cui siamo entrati fino all'ultima uscita dalla proprietà. Il personale è stato cordiale e molto disponibile.

Il mio collega mi ha suggerito di offrire a un amico una pedicure al Ross Bridge ed ero davvero entusiasta di andare; tuttavia, era molto scontento del servizio. Una volta che ci siamo seduti entrambi sulle nostre poltrone per pedicure, lei è stata curata immediatamente mentre l'addetto alle unghie che faceva i miei servizi stava ancora facendo una manicure per un altro cliente. Non ci ho pensato e ho pensato che avrei ricevuto lo stesso trattamento del mio amico una volta che il tecnico avesse finito. Dopo circa 15-20 minuti è arrivata e ha iniziato la mia pedicure, ma era di gran fretta. Per farla breve, il mio tecnico (dopo aver iniziato 20 minuti più tardi dell'altro) ha finito contemporaneamente ai miei amici, il che significa che ho ricevuto 20 minuti in meno di un servizio. Quando vado in un posto come Ross Bridge Spa e pago $ 55 per una pedicure, mi aspetto un servizio molto migliore.

Abbiamo festeggiato il Ringraziamento pranzando al Ross Bridge. Il pranzo a buffet era eccezionale e il servizio era eccezionale. Sono sicuro che lo faremo di nuovo.

Ho partecipato a una conferenza in hotel e sono rimasto soddisfatto del personale e della mia esperienza complessiva. Tutti erano disponibili e attenti alle esigenze dei partecipanti alla conferenza.

Il nostro gruppo è sceso lo scorso fine settimana e si è divertito molto. Ci siamo presi cura di noi, anche se la sera c'era un barista che veniva a prendermi una birra alla radice per il mio capitano! Il cibo era eccellente e le sistemazioni meravigliose. Ritorneremo sicuramente!

Ogni cosa di cui potresti aver bisogno è sul posto o nelle vicinanze.

L'unico aspetto positivo di questo posto era il centro benessere e il personale della reception. La spa era incredibile, ho prenotato un appuntamento solo per sistemarmi i capelli e ho potuto comunque godermi i servizi che includevano mimose e snack complementari, una sala relax con vasca idromassaggio e sauna e un'altra piacevole area di attesa.
Tuttavia, i gestori sono stati estremamente scortesi e orribili con me e con alcune delle feste di matrimonio con cui ero. I baristi di JTs erano tra i peggiori che abbia mai avuto. Bevande costose, servizio lento, cattivo atteggiamento. Li ho anche guardati versare un tipo di liquore e caricarne un altro.

Mia moglie ed io siamo stati qui durante la nostra prima notte di nozze. Il portiere è stato incredibilmente gentile e disponibile. Tuttavia, ci è stato detto che avevamo la connessione internet gratuita e una "sorpresa" in camera dato che era la nostra prima notte di nozze; nessuna di queste cose era vera. Anche la temperatura dell'acqua della doccia era incredibilmente calda o gelata, nessuna via di mezzo

Golf, spa, ristoranti, lontano dalla città e tranquillo.