McKenzie Acker

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Mio marito ed io siamo andati come ospiti locali p...

Mio marito ed io siamo andati come ospiti locali per un soggiorno di 1 notte per celebrare l'arrivo molto vicino al nostro 3 ° bambino e 8 ° anniversario di matrimonio. Volevamo moltissimo utilizzare i servizi della spa, ma non siamo stati informati fino a quando non ho chiamato per confermare all'ultimo minuto che non sarei stato in grado di ricevere il massaggio che avevo originariamente programmato a causa della gravidanza - a quel punto, era già troppo tardi per cancellare la mia stanza. Abbiamo deciso di andare avanti e speriamo comunque di goderci la piscina. Bene, la nostra camera non era pulita bene e c'erano lunghi peli su tutte le pareti della doccia. Poi siamo andati in piscina la mattina successiva dopo il check-out, siamo stati sopraffatti dall'enorme quantità di persone che occupavano la piscina e le aree circostanti - molto sovraffollate soprattutto quando la piscina dovrebbe essere monitorata ancora più da vicino a causa delle linee guida COVID. Non c'era nessun punto in cui potevamo persino entrare IN piscina con la schiacciante quantità di persone in essa. Abbiamo sentito diverse persone in piscina dire che non avevano nemmeno una stanza lì e si chiedevano quale fosse il colore della fascia da braccio in piscina per la giornata. Abbiamo deciso di accorciare il nostro tempo e partire presto a causa del sovraffollamento. Prima di partire, ho parlato del problema alla receptionist e lei ha detto che non poteva fare nulla ora che abbiamo controllato, ma avrebbe mandato qualcuno per assicurarsi che fosse monitorato in piscina. Ho chiamato e parlato con Melvin Harris (?), Il regista, e dopo avergli raccontato tutte queste questioni, mi è stato detto da lui che l'unica consolazione che poteva offrirci era quella di permetterci di tornare e goderci la piscina su un altro giorno ... Molto deluso dal fatto che non siano state intraprese ulteriori azioni per risolvere la nostra brutta esperienza.

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