Plaza Ford Inc Revisione

Mio marito ha acquistato il suo Pick Up da Plaza Ford l'anno scorso. Il nostro venditore, John Staab era INCREDIBILE allora e di conseguenza, dopo che qualcuno ha colpito la mia macchina e lo ha totalizzato, siamo tornati a Plaza Ford alla ricerca di un veicolo che non fosse solo una mia scelta ma che fosse finanziato con tutti i vantaggi Ford incorporati nei miei pagamenti . John Staab si sente come un membro della famiglia in quanto la sua persona non è invadente e ascolta effettivamente il cliente. Non ha cercato di guidarmi verso un veicolo in particolare. Inizialmente stavo per finanziare tramite la mia cooperativa di credito, ma ho deciso di andare con il finanziamento Ford per approfittare di tutti i coupon e le offerte che offrivano. La parte finanziaria del mio acquisto è stata fluida, facile e molto piacevole.
Il nostro giovane figlio sta appena iniziando a lavorare e risparmiare e un giorno sarà pronto per l'acquisto di un veicolo e lo porteremo a Plaza lasciandolo nelle mani di John Staab. È stato un piacere essere dalla parte del cliente ad acquistare la mia auto al Plaza. Ad essere onesti, abbiamo visitato Davidson Ford e Al Packard Ford, ma mi sono sentito più a mio agio con il modo in cui Plaza e John Staab ci hanno permesso di prendere la nostra decisione in base al nostro budget e ciò che volevamo. ADORO anche la copertura da paraurti a paraurti, l'assicurazione GAP ei pacchetti di manutenzione allegati al mio veicolo. Quindi, se hai bisogno di un veicolo nuovo o usato, VAI IN PLAZA FORD .... chiedi di JOHN STAAB ... parti FELICE!

K & D / Baltimora, MD

Sono molto deluso. Mi è sempre piaciuta Plaza Ford fino a questa esperienza. Ho lasciato la macchina giovedì sera per un problema di trasmissione e mi è stato detto che sarei stato contattato sabato per aggiornamenti e nessuno ha chiamato. Ho aspettato lunedì una chiamata e non ho avuto risposta. Ho quindi chiamato Plaza e mi hanno assicurato che avrebbero chiamato martedì. Ancora nessuna risposta. Ho nuovamente chiesto un aggiornamento e mi hanno detto che avrebbero eseguito più test e mi avrebbero CHIAMATO. Così ho aspettato e li ho chiamati. Nessuno risponderebbe alla mia chiamata o la chiamata si disconnetterebbe. Capisco che le cose sono occupate e che la mia macchina dovrebbe aspettare. Tuttavia, merito di essere informato e aggiornato per vedere quanto tempo ci vorrà e se nel frattempo avessi bisogno di un'auto a noleggio. Se devo pagare per questo, sento di aver bisogno di un buon servizio e comunicazione.

Richard Fallano e John M. Johnson hanno fornito un servizio straordinario e sono andati ben oltre durante la mia ultima visita al reparto assistenza Ford. La spia del motore di controllo si è accesa mentre stavo andando al lavoro, quindi la prendo quella sera. Il signore (penso che fosse Rich) dice che sono molto prenotati ma dice che può farmi entrare la mattina. Mi ha fornito una busta notturna e mi ha spiegato tutti i dettagli. Quindi scopro che i roditori hanno masticato il mio cablaggio del motore in più punti. Rich dice che può riparare i punti problematici o sostituire l'intero cablaggio, e sarebbe meglio sostituirlo. Quindi decido di farlo sostituire. Ha fatto fare la mia macchina un giorno prima del previsto, il che è stata una bella sorpresa. L'auto marcia alla grande! Ma la luce si riaccende. Rich dice di riportarlo il giorno dopo. Ero al lavoro, quindi me lo portano i miei genitori. Finisce per essere un sensore di ossigeno difettoso. Rich si offre non solo di sostituirlo gratuitamente a causa dei soldi accumulati nel mio account Ford Service, ma dice anche che agiterà la carica di manodopera a causa dell'inconveniente. Ho pensato che fosse molto carino da parte sua! Ho riavuto la macchina e non so cosa abbia fatto John, ma la performance sembra essere nuova di zecca! Grazie mille Rich e John!

Ha portato mio figlio a vedere un camion nuovo. Volevano la sua macchina e un acconto di $ 5000. È ridicolo. Ha un credito eccellente e non avrebbe nemmeno bisogno di un co-firmatario.

Il mio servizio è stato eccezionale. Il lavoro che dovevo fare era molto costoso, circa 2K. Rick ha fatto tutto il possibile per incoraggiare il responsabile dei ricambi a concedermi uno sconto, e lo ha fatto. Il lavoro doveva essere completato in 2-3 giorni perché dovevano ordinare le parti. L'hanno tenuta tutta la notte e ho ricevuto una chiamata alle 10:30 del mattino che la mia macchina era pronta e tutto era sistemato. Il meccanico, Mick, ha lavorato instancabilmente per portare a termine il lavoro. Poi il cassiere mi ha assistito con un finanziamento di 12 mesi. come il denaro contante, il 5% di rimborso del programma (il prossimo cambio dell'olio sarà gratuito) e invierà addirittura $ 25. carta regalo. Tutti erano persone gentili e premurose. Sì, i prezzi dei rivenditori sono alti ma non si chiudono finché il problema non viene risolto. Adesso hanno un cliente a vita. Complimenti al proprietario, Tom Walls per aver assunto persone eccezionali.

Il team di assistenza di Plaza Ford è stato professionale, rapido, onesto e finito in anticipo.

Crack team di tecnici.

quando ho chiamato per impostare il servizio apt sono stato mandato alla casella di posta General Delivery .. Ho lasciato tre messaggi in tre orari diversi .. mai una richiamata. Consegna un camion al volo lunedì mattina. chiamato mercoledì per vedere cosa succede .. oh non posso arrivarci .. davvero, scommetto che il proprietario non ha iniziato a costruire questa attività in questo modo.

Ho appena avuto un richiamo sul mio veicolo ma Amanda ha risposto a tutte le mie domande ed è stata molto approfondita. Tutti sono stati molto gentili con me, è un luogo di lavoro molto organizzato e pulito e sarò felice di riportare la mia Ford Explorer per la manutenzione ordinaria!

Un'altra fantastica esperienza al Plaza. Ho acquistato quasi una dozzina di veicoli da qui e continuerò a farlo. Non mi piacciono i giochi e la gente che spreca il mio tempo. Il personale è stato professionale e onesto. Mi fiderei di loro con un assegno in bianco ... e l'avrei fatto. Grazie Gary, Mike, Tom e Katie.

Eccellente! Caldo e invitante!
Vengo da Washington, e ho guidato poco più di un'ora per arrivarci, e ne è valsa la pena ogni miglio guidato!

Molto soddisfatto del mio acquisto di una Ford Raptor. Un ringraziamento speciale a Frank per aver reso la transazione così semplice e senza intoppi. Consiglio vivamente Plaza Ford

Il personale è buono, consiglio vivamente Gordy come venditore, ha aiutato me e la mia famiglia per numerose auto, camion e sì anche un camper.

Vengo per il servizio. È sempre stato gentile e veloce.

Recentemente ho avuto bisogno di un po 'di lavoro svolto sulla mia Lincoln MKX. Ho facilmente fissato un appuntamento tramite il sito web e Rick ha chiamato per confermare. All'arrivo, mi ha assistito rapidamente e mi ha fatto portare a casa dall'autista della navetta. Rick ha comunicato continuamente con me in ogni fase del percorso. Il mio veicolo è stato completato prima del previsto, il che è sempre positivo. Continuerò ad andare a Plaza Ford per tutte le mie esigenze di servizio.

Essendomi recentemente trasferito in zona da fuori stato mi sono trovato ad aver bisogno di una macchina nuova. Sono andato a Plaza Ford. Mario Marino era il mio venditore, ma si comportava più come un amico. Abbiamo fatto un giro di prova e lui ha usato il tempo per farmi vedere. Tutti alla concessionaria erano estremamente gentili e disponibili. Ho acquistato una Ford Taurus Limited del 2012 e questa è stata la migliore esperienza di acquisto di un'auto che abbia mai avuto.

Chiedi di Mario.

Se questa recensione fosse solo della carrozzeria, darei 5 stelle piene! La maggior parte delle mie interazioni sono state con Erica ed è sempre assolutamente meravigliosa. La sua dedizione è abbondantemente evidente ed è solo una dolcezza in generale. Sebbene le mie esperienze con il servizio siano state contrastanti, la carrozzeria è eccezionale. Raccomandazioni più alte!

Molto accomodante, amichevole e senza pressioni. Il mio venditore, Nate, è stato ben informato sul veicolo e molto simpatico. Ha seguito un'e-mail inviandomi un video tutorial sul mio veicolo e una telefonata assicurandosi che fossi soddisfatto di tutto. Le carte della transazione e del prestito sono state spiegate a fondo e l'intero processo è stato curato entro un'ora. Consiglio vivamente Plaza Ford agli amici in futuro.

Ha lavorato con Gordy Mueller. Molto bella. Nessuna pressione. Mi ha permesso di guardarmi intorno e tornare più volte senza infastidirmi. Ha funzionato molto.

Tutti durante il servizio erano professionali e disponibili. Il servizio è stato più rapido del tempo stimato e si è svolto senza intoppi. Molto soddisfatto dell'esperienza.

Plaza Ford e il mio venditore Nathan Hall sono stati fantastici da trattare, hanno risposto a tutte le mie domande e mi hanno portato fuori da lì e nella mia spedizione il più velocemente e indolore possibile! Non vedo l'ora di acquistare la mia prossima auto da loro in futuro.

Grande esperienza. Dentro e fuori in meno di 25 minuti per il cambio dell'olio!

Hanno riparato il mio Focus 150 mila miglia di 12 anni, sono impressionato! Grazie

Plaza Ford ha sempre il servizio più professionale e amichevole!

Ogni volta che vado a far riparare la mia macchina, incontro dipendenti amichevoli. Ognuno rende sempre un processo molto semplice e richiede tempo per darmi i coupon e le migliori offerte per i miei soldi! Non vado mai da nessun'altra parte

Ho acquistato molti vihecle nella mia vita e da diversi concessionari. Plaza Ford è stata di gran lunga la migliore concessionaria con cui abbia mai avuto a che fare. Tutti, dalle vendite alla direzione, al resto del personale, erano così gentili, educati, professionali e amichevoli. Mi hanno fatto sentire come se fosse il ritorno a casa e sono tra amici e famiglia. Il mio venditore è stato molto gentile, paziente e competente, sarà difficile andare in qualsiasi altra concessionaria per le mie future esigenze di un nuovo veicolo. Anche le parti e il personale di servizio sono stati molto utili.

Amo questo posto. Persone cortesi e rispettose che ti trattano bene !!!!

Plaza Ford si è piegata all'indietro per prendersi cura dei problemi che avevo con il mio veicolo. Il reparto assistenza è FANTASTICO!

Utile e professionale, ma le parti potrebbero essere più personalizzabili. Un po 'difficile da navigare nell'edificio. Difficile parcheggiare in spazi ristretti nella parte anteriore, quindi consiglio di andare sul retro. Chiama anche in anticipo per assicurarti un'esperienza veloce!

Ho la mia F150 qui, lo adoro ... buon affare, personale cordiale

È andata a fare una domanda con il loro personale finanziario, è stata molto disponibile. Se il resto del servizio clienti è lo stesso, potrebbe valere la pena.

Mark ha fatto un ottimo lavoro tornando da me. Abbiamo avuto diverse telefonate. Ha risposto a tutte le mie domande. Quando mi sono presentato alla concessionaria era essenzialmente per firmare i documenti. Grazie.

Dan Cohen a Plaza Ford era il mio venditore. È stato bravissimo a trovare un camion che soddisfacesse le mie esigenze ed è stato bravo ad avere tutto preparato per il mio appuntamento il 15/05/2020. Consiglierei Plaza Ford e Dan in qualsiasi momento.

Orribile, il responsabile del servizio ha discusso con me di un richiamo. Ora ho un nuovo richiamo e vogliono l'auto tutto il giorno, ma non mi danno un prestito per un caricamento del computer di mezz'ora. Ridicolo! Ogni volta che ci vado o chiamo, è un problema. Non ci andro 'mai piu!

Sono stato subito accolto da un responsabile del servizio disponibile, che mi ha fornito tutte le informazioni di cui avevo bisogno su quando la mia auto poteva essere vista, ecc. Ho ricevuto diverse telefonate nel corso della giornata con il preventivo e il lavoro necessario, nonché consigli per altri servizi di cui la mia auto potrebbe aver bisogno. Nel complesso molto soddisfatto dell'esperienza, dei prezzi e del lavoro svolto. Quando posso, porterò sempre la mia macchina a Plaza Ford.

Lavorare con Dave Jones è stato fantastico. Era estremamente flessibile con i nostri programmi, ha esaminato tutto ciò che avevamo bisogno di sapere ed è stato sincero su ciò che si adatta meglio a noi. Tutti alla concessionaria si sono sentiti come se volessero ciò che era meglio per me e non solo cercare di ottenere più soldi. Ritornerò sicuramente a Plaza in futuro.

La nostra esperienza è stata molto positiva. Gordy ha aiutato molto a farmi scappare. Lo adoro

Mia moglie ed io siamo venuti la sera del 24 ottobre per vedere una Ford Explorer usata del 2016. Il nostro venditore era Dan Cohen. Uomo eccezionale! Il veicolo era davanti ad aspettare il nostro arrivo. Dopo aver incontrato Dan e una copia veloce della nostra patente, eravamo nel nostro giro di prova. Ad essere onesto, NON avevo intenzione di lasciare la concessionaria quella sera con l'Explorer. Mi piace il tempo a casa per sistemare il toro che ci ha dato il venditore e per decomprimere la pressione che viene usata. Niente di tutto questo è successo qui. La migliore esperienza di acquisto di auto ASSOLUTA MAI !! Mi sentivo in controllo dell'intero processo. Sentivo che in qualsiasi momento avrei potuto fermare tutto, dire che andavo a casa a pensarci e saremo in contatto. Non mi sono MAI sentito così in una concessionaria. Durante il processo siamo stati presentati a Elliot McEwen. Un altro signore eccezionale !! Ha reso il livello di comfort ancora PIÙ rilassante. NESSUNA PRESSIONE. Mentre si allontanavano per farci approvare, io e mia moglie abbiamo parlato e abbiamo deciso che quella sera saremmo tornati a casa con l'Explorer. Non c'è bisogno di andare a casa e rilassarsi perché non c'era niente da cui rilassarsi. Dopo che ci è stato detto che ci avevano approvato, siamo stati presentati a Dave Allen, "The Math Guy"! LOL! Ancora una volta, nessuna pressione durante l'esame dei documenti finali. Sono state mostrate opzioni per annunci come garanzia estesa, assicurazione GAP e simili. Abbiamo ottenuto il GAP e l'estensione. Nessuna pressione per acquistare di più, ha capito che avevamo un budget limitato e ci ha ASCOLTATO !! La più grande esperienza di acquisto di auto MAI !!
Ragazzi, non avete idea di quanto significhi trattarci. Abbiamo scelto di non dire nulla la scorsa notte perché volevamo una semplice esperienza di acquisto di un'auto MA ...... Mia moglie sta effettuando trattamenti di chemio in questo momento per il cancro al pancreas. La felicità, il comfort e la salute di mia moglie sono le cose più importanti per me al mondo in questo momento. Abbiamo ADORATO l'Edge che abbiamo scambiato, ma volevo che avesse qualche caratteristica in più per rendere le cose più facili in questo momento della sua vita. L'ultima cosa che volevo era più stress o pressione su di lei. Ragazzi, siete arrivati ​​a pieni voti !!! Vederla così felice e sorridente così brillante durante il viaggio verso casa mi ha fatto sentire INCREDIBILE riguardo al nostro acquisto e al tuo team al Plaza. Complimenti a voi ragazzi. Complimenti alla tua squadra di dettagli. A chiunque legga questo e stia cercando di comprare un'auto e andare ovunque tranne che qui, è semplicemente stupido. A Plaza Ford e alla tua squadra, God Bless You.

Devo dire che mi è stato fatto sentire come se non fossi solo un altro cliente e una volta che la nuova macchina è uscita dal lotto, è stato, okay, ora sei da solo. In bocca al lupo. Ho avuto qualche problema con la nuova macchina, ma quando Hugh, il responsabile delle vendite, mi ha chiamato per tornare dentro, si è letteralmente fatto in quattro per rendermi felice, così come Gordy, il mio venditore e alla fine si è scoperto essere una delle migliori esperienze di acquisto che ho avuto quando ho acquistato un nuovo veicolo e ho acquistato la mia quota in oltre 64 anni. Ritornerei sicuramente e lo farei sicuramente sapere alle altre persone. Hugh e Gordy mi avete cambiato!

È necessario modificare gli orari di servizio per le persone che lavorano durante il giorno. Ho dovuto usare un giorno di vacanza per riconsegnare l'auto solo per scoprire che non hai la parte in casa. Modifica gli orari o offri un noleggio di auto in ritiro o in garanzia.

Mi sono fermato a Plaza Ford intorno alle 13:00 per vedere gli esploratori del 2020. Ho camminato nel parcheggio. Ho deciso di entrare e dare un'occhiata all'esploratore limitato bianco 2020 sul pavimento dello showroom. Ho deciso quindi di provarne uno. Ho stretto un contatto visivo con alcuni venditori, in particolare 1 addetto alle vendite che era al suo telefono per tutti i 45 minuti che ero lì. Poi ha deciso di andarsene. Non siamo stati avvicinati da nessuno, non ci è stato chiesto se avevamo bisogno di aiuto. Sono uscito dal mio esploratore del 2017 .... ho visto un uomo e sua moglie fermarsi e in 10 secondi sono stati accolti da un altro venditore. Immagino che andremo in un'altra concessionaria.

Avevano bisogno sia della carrozzeria che del servizio meccanico e li hanno gestiti entrambi molto bene. Le riparazioni di entrambi i negozi sono state eseguite correttamente e tempestivamente. Il personale è stato molto gentile e premuroso. Li consiglio vivamente.

L'acquisto di un'auto può essere molto stressante e soprattutto durante questa pandemia. Hugh e Mark hanno reso il processo molto semplice. Consiglio vivamente Plaza Ford a chiunque desideri acquistare una nuova auto!

Ho comprato a mia moglie una macchina nuova a maggio e Antwan ci ha contattato con l'affare migliore. Quando ho avuto bisogno di una macchina nuova questa settimana, è stata la prima e unica persona che ho chiamato.

Quando la mia vecchia macchina è morta improvvisamente, avevo bisogno di rimettermi in strada il prima possibile. Ho contattato Plaza Ford e ho parlato con John. John non solo mi ha aiutato ad acquistare rapidamente un nuovo veicolo per adattarsi al mio programma, ma si è anche assicurato di prendere il tempo per rispondere a tutte le mie domande e preoccupazioni. L'acquisto della mia nuova Escape 2018 è stata una delle esperienze di acquisto più facili che ho avuto. Grazie!

Plaza Ford mi ha venduto una Ford Mustang GT del 2014 senza catalizzatore e con modifiche sostanziali al computer di bordo. Non hanno rivelato queste informazioni al momento dell'acquisto e, una volta scoperte, mi sono costate migliaia di dollari in riparazioni presso un altro rivenditore. Dopo un primo scambio di e-mail in cui Elliot, manager di "Business Development", ha affermato di essere ignorante, non ho avuto notizie da nessuno a Plaza Ford. Non mi resta che concludere che entrambi i dirigenti di Plaza Ford siano un gruppo di bugiardi che truffano i clienti con veicoli danneggiati, oppure non sono riusciti a ispezionare un veicolo danneggiato che avevano in vendita nel loro lotto. Disonestà o negligenza, scegli tu. Ma, in entrambi i casi, STAI LONTANO!

Il peggior reparto di assistenza e concessionaria con cui abbia mai avuto a che fare. Quando rispondono al telefono salutano. Non dire chi sono o che affari. Sono entrato nello showroom per guardare un esploratore. Nessun venditore si è avvicinato per vedere come stavo. Ho dovuto aumentare la fusione 3 volte per far riparare il supporto lombare e non è ancora stato riparato. La prima volta è stata una diagnosi. La prossima volta avrebbero dovuto riparare ma la parte che hanno sostituito non ha funzionato. Fissa un altro appuntamento da riprendere. Risalite e hanno ordinato una nuova parte che avrebbe dovuto essere già ordinata dall'ultima volta che hanno provato a ripararla. Ora devo riprenderlo di nuovo.

Plaza Ford è stato un piacere acquistare la mia macchina! Non c'era pressione, Rusty è stato accogliente e informativo senza essere invadente, e sono partito con una macchina meravigliosa. La mia famiglia ha tutti Ford, e ora anche io! Grazie per l'ottima esperienza.

Nate Hall è il venditore da vedere! Mia moglie ed io siamo andati a cercare di acquistare una Ford Raptor del 2020 e lui ha fatto tutto ciò che era in suo potere per assicurarsi che l'affare fosse successo. Era estremamente professionale e amichevole, cosa che io e mia moglie siamo stati molto a nostro agio durante l'intero processo. Non solo siamo partiti con un nuovo veicolo, ma anche un nuovo amico. Ho acquistato 6 veicoli negli ultimi 4 anni e questa è stata senza dubbio la migliore esperienza che ho avuto fino ad oggi. Inoltre, devo dare credito a tutta la sua squadra. Se potessi dare 10 stelle, lo farei.

Il servizio era veloce e il personale cordiale. Sono stato sorpreso di scoprire che mi è stato assegnato il cambio dell'olio gratuito attraverso i tuoi premi o punti, immagino, ma ho usato il cambio dell'olio gratuito e ho risparmiato denaro che mi aspettavo di spendere, quindi grazie lo apprezzo.

Rick è fantastico! Sempre pronto a rispondere alle telefonate!

Questo è un posto fantastico !!! DAVE è stato di grande aiuto per assicurarti di chiedergli la migliore esperienza che abbia mai avuto !!!!

Ho portato il mio Explorer del 2017 per la manutenzione e il cambio dell'olio di 30K miglia. La gente era gentile e professionale. Dentro e fuori in meno di 40 minuti. Ho sempre avuto buone esperienze con Plaza Ford sia per l'acquisto che per il servizio.

Inizialmente ho lavorato con un altro venditore che da allora ha lasciato Plazaford. Ha fatto un ottimo lavoro, ma comunque questa recensione sarà incentrata principalmente su mario marino. Mario è stato diretto, informativo, amichevole e sembrava sinceramente interessato. Se c'era una risposta non sapeva di essere andato a prenderla rapidamente. Ne ho conosciuti altri che sono andati in piazza e hanno avuto risultati simili. Inoltre mi hanno dato davvero un ottimo affare sul valore di permuta della mia macchina precedente (una corrolla del '06). Detto questo, consiglierei (e consiglierei) ad altri di usare Plaza se stanno cercando un veicolo Ford.

Avevo le parti di cui avevo bisogno per riparare il camion su cui stavo lavorando

Questa recensione riguarda un'esperienza di vendita quando si acquista un C-Max 2013. Inizialmente, dieci giorni prima della data di vendita effettiva, ha incontrato Mario presso la concessionaria, che a quanto pare ha ricevuto molte recensioni positive per il suo servizio clienti e la sua abilità nel vendere. Tuttavia, Mario non era disponibile il giorno in cui intendevamo acquistare il veicolo. Il venditore che ci ha servito era "Frank". A me / noi sembra che Frank non dovrebbe farlo per vivere. Eravamo in tre che sono andati dalla concessionaria per acquistare l'auto (due adulti e un bambino di 9 anni) e TUTTI abbiamo sentito che Frank mostrava una combinazione di maleducazione e arroganza combinata con ciò che percepivamo come un modo fuorviante che andava oltre ciò che il concessionaria dovrebbe accettare nei propri dipendenti. Oltre a questa recensione, ho intenzione di scrivere una lettera a Ford descrivendo la nostra esperienza. È un po 'un peccato, perché Ford ha dei buoni veicoli, e anche quello che volevamo particolarmente era nel lotto di questo concessionario. Frank sembrava accettare un'offerta che avevamo fatto sul veicolo e andò a "scriverla" e quando tornò i numeri non corrispondevano a quanto avevamo chiaramente dichiarato. Poi si è rifiutato di ammettere che avevamo anche detto qualcosa. Poi, quando è arrivato il momento di discutere la permuta del veicolo, ha affermato che al momento non c'era nessuno presso la concessionaria che potesse fornire un valore sul veicolo in permuta. Quando abbiamo chiesto quando qualcuno sarebbe stato disponibile, le sue parole esatte (parola) erano "più tardi". Alla fine il "manager" ha fornito una valutazione. Alla fine della giornata, posso onestamente descriverla come la peggiore esperienza di acquisto di un'auto della mia vita (su almeno nove). La mia sensazione è che avremmo potuto finire con qualsiasi altro venditore presso la concessionaria e probabilmente esperienza, ma è quello che abbiamo ottenuto e sfortunatamente per noi e la concessionaria, quell'esperienza ha incorniciato la nostra opinione.

Sono andato sapendo cosa volevo. I venditori non hanno provato a vendermi niente che non volessi. Esperienza molto piacevole e rilassata. Non qualcosa a cui sono abituato in un concessionario di automobili. Tutti erano molto cordiali e disponibili.

Il servizio andava bene. La diagnosi era una fregatura.

Sono stato molto grato per un'ottima esperienza a Plaza Ford. Il personale era cordiale, ti ha fatto sentire a tuo agio, ti ha dato privacy e tempo per pensare. Adoro il fatto che non mi sentissi sotto pressione. Scambiato in un'auto in cui il prezzo che mi hanno indicato e che mi hanno dato era molto più alto di quanto mi aspettassi. Tutto sommato, ottima esperienza, persone fantastiche, macchina fantastica.

La migliore esperienza di acquisto che abbia mai avuto. Le persone di Plaza Ford erano veramente concentrate sul servizio clienti. Nessuna pressione, nessun espediente. Ha risposto a tutte le mie domande con onestà. Ritorneremo sicuramente.

Di recente ho acquistato il mio secondo veicolo da Plaza. Il servizio clienti è impareggiabile. I prezzi sono i più bassi in circolazione e cercano di farti la migliore offerta possibile. Sono un cliente per la vita.

Ottimo posto per comprare un'auto! Molto bello da affrontare. Tutti così cordiali e ben informati. Finalmente un'esperienza di acquisto di auto che mi è davvero piaciuta!

Abbiamo acquistato 5 veicoli da Frank ed è sempre disponibile e cordiale.

Ho acquistato una Ford Mustang del 2008 da Jones Junction, mi hanno mandato a Plaza Ford per far sostituire la mia radio. I meccanici mi hanno fatto perdere tempo e benzina. La persona assegnata alla mia macchina inizialmente mi ha detto che ci sarebbero voluti alcuni giorni per far entrare la radio, poi mi ha chiamato per informarmi che sarebbe stata più come una settimana e che mi avrebbero chiamato quando sarebbe arrivata. Non hanno mai ha finito per chiamarmi per dirmi che la mia radio era entrata. Dopo due settimane ho deciso di chiamare per vedere se stava impiegando più tempo del previsto, la persona assegnata alla mia auto mi ha detto che la mia radio era entrata e di portare la mia macchina ora . Riesco solo a scoprire che la persona mi ha scambiato con un altro cliente e che in realtà aveva già rispedito la mia radio affermando che potevano tenerla solo per così tanto tempo. Mi hanno detto di tornare tra una settimana, l'ho fatto, hanno messo la mia radio. Torno a casa e quella notte mi rendo conto che la corrente di aria condizionata, riscaldamento, riscaldamento dei sedili e tutto ciò che ne consegue non funzionava. È venuto fuori che avevano bruciato un fusibile durante la sostituzione della mia radio. Ho chiamato e mi hanno detto di entrare e l'hanno risolto. Vivo a Nottingham, sprecare il mio tempo e fare benzina guidando verso Bel Air a causa dei loro errori in due diverse occasioni insieme al fatto che mi hanno rispedito la radio senza chiamarmi era ridicolo e inaccettabile.

Questo è un post lungo quindi abbi pazienza qui.

Avevo fissato un appuntamento per lunedì 6 luglio 2020 e quando sono arrivato mi sono preso cura di loro. La mia macchina è una Ford Focus del 2014 e aveva problemi con la frizione. L'ho preso per farlo riparare in base alla lettera di garanzia estesa che ho ricevuto, avrebbero dovuto farlo proprio a causa dei problemi che presentava la mia auto. Lo ritiro intorno alle 9:30 e poi ricevo una telefonata intorno alle 3:45, la signora al telefono mi ha detto che non possono aggiustarlo perché la frizione non è stata abbastanza forte da richiedere la sostituzione e che posso scegliere la mia auto entro le 6:30.

Sono arrivato per recuperare il mio veicolo, ma prima di farlo ho chiesto di parlare con il gestore, in modo da poter comprendere appieno il motivo per cui non avrebbero riparato il mio veicolo anche se la garanzia indica chiaramente se ho avuto dei brividi la frizione dovevano sostituirla. Paul Leroy si avvicina e inizia a parlarmi come se fossi un bambino. In secondo luogo, mi fornisce informazioni infondate sul motivo per cui non lo risolveranno. Mi hanno detto che il mio brivido della frizione deve misurare oltre 250 prima che possano essere autorizzati a ripararlo. Ho chiesto di vedere cosa fosse il mio e da nessuna parte sulla carta o su qualsiasi record potevano mostrarmi il numero reale. Uno dei consulenti è andato a chiedere a un tecnico e quella era l'unica persona che poteva dirlo a nessuno perché non c'era alcuna registrazione da nessuna parte che dicesse il numero esatto misurato. Il consulente che va a chiedere torna e mi dice che erano solo 80 dei 250 dove doveva essere. Intendiamoci, ho chiesto di vedere la polizza che afferma che deve essere 250 per sostituirla o essere autorizzati a sostituirla e non ha potuto fornirmi la documentazione che afferma che si tratta di una vera polizza. Ho chiesto come l'hanno testato e lui ha detto che normalmente lo guidano almeno 4 o 5 miglia e prendono i dati dal computer che li ha rintracciati, li collegano e li inviano alla Ford Motor Company per averli come record.

Dando un'occhiata alla fattura, il mio chilometraggio quando sono arrivato era 84.570 e quando sono uscito alla mia macchina dopo aver ricevuto un numero per il servizio clienti e detto che non potevano fare nient'altro per me, il mio chilometraggio dell'auto era 84.571. Lo guidarono per un miglio per testare il brivido della frizione.

Da solo sono andato avanti e ho fissato un altro appuntamento per il 7 luglio presso Al Packers Ford a White Marsh. Guido fino a lì, che è a circa 30 minuti per me e ci arrivo e arrivo al centro di assistenza e metto la macchina in parcheggio e la spia del motore di controllo si accende dicendomi il mio errore di trasmissione e che devo cercare servizio ora.

Quindi quello che Plaza ford mi ha detto è che il mio brivido della frizione non era affatto vicino a 250, ma aggiungi altre 15 miglia e all'improvviso è già abbastanza brutto da accendere la mia spia del motore di controllo e darmi un avviso di guasto alla trasmissione. Questa è assolutamente un'affermazione stravagante per essere 80 e poi nemmeno un giorno dopo passare da non abbastanza male ad ora devo cercare servizio per questo.

Sono assolutamente disgustato dal modo in cui sono stato trattato. Il modo in cui mancava di professionalità nei miei confronti. Non tornerò mai più a Plaza Ford per nessuna delle mie necessità di assistenza o concessionaria. Dirò lo stesso alla mia famiglia e ai miei amici. Paul è uno scherzo di un manager e potrebbe preoccuparsi meno della sicurezza dei veicoli delle persone. Il fatto che ho guidato solo altre 15 miglia dopo che mi è stato detto che il tremito della frizione non era neanche lontanamente vicino a 250 e sono arrivato dall'altra concessionaria e il mio motore di controllo si accende è ridicolo. Se i tecnici non volevano fare il lavoro, dimmelo, così posso portare la mia macchina altrove e farmi sistemare le cose. Non avrei dovuto assolutamente occuparmi di questo comportamento e trattamento stravaganti. Che incubo assoluto di un centro di assistenza e servizio clienti spazzatura.

Sono arrivato al Plaza cercando un certo colore e motore. A metà del processo ho cambiato idea sul colore e sul motore. Gordy Mueller non avrebbe potuto essere più paziente e accomodante. Non ci ha mai fatto pressioni per concludere l'affare. Il processo di risoluzione è stato assolutamente indolore! Nessuna spinta ai prodotti aftermarket. Vorrei fortemente sostenere Gordy Mueller, Gary e l'intero team di Plaza.

Lavorare con Gary è stato un vero piacere. Sono entrato per scambiare il mio veicolo e un po 'indeciso su quello che volevo. Gary mi ha mostrato le mie opzioni e non è stato invadente sull'una o sull'altra. Grazie a Gary e Hugh mi sto godendo la mia Ford Fusion 2013!

Dopo aver acquistato un F-150 in primavera sono andato al banco dei ricambi per valutare alcuni accessori e mi hanno indicato i prezzi. (Sembrava che fossero infastiditi dal fatto che io fossi lì.) Ho quindi deciso di andare al reparto servizi. e ottenere un prezzo di installazione (per non invalidare la garanzia) sui componenti aggiuntivi che volevo. Ho quindi detto al consulente del servizio di fissarmi un appuntamento per portare a termine il lavoro. Dopo che il lavoro è stato fatto, le parti sono state contrassegnate anche più del prezzo che mi è stato indicato al banco delle parti. Quando ho chiesto informazioni su questo, hanno detto che era una pratica comune (cosa fregare le persone) contrassegnare le parti installate dal servizio di assistenza. Poi ho parlato con il responsabile del servizio e non era affatto di aiuto, più o meno inutile. Non capisco la differenza è una parte migliore quando il tecnico riceve la parte dallo stesso reparto ricambi. ? Non riporterò nuovamente il mio camion per la manutenzione. Per me è al rivenditore di White Marsh. Mi dispiace per Plaza Ford ma voi ragazzi dovete ripensare al vostro servizio clienti e cosa significa per le persone nell'economia di oggi.

Ho una F250 del 2017 e recentemente sono andato a Plaza Ford con diverse riparazioni. Amanda in Service è stata eccellente, reattiva e sempre pronta ad aiutare come il resto del personale con cui ho avuto a che fare.

Questa è una concessionaria Ford! 5+ stelle. L'area di lavoro del veicolo era pulita, in ordine e predisposta per l'efficienza. Mary ai servizi era così gentile e disponibile. La sua comunicazione durante il ciclo di riparazione è stata fantastica. L'isolamento e la riparazione dei guasti tecnici erano professionali, puliti e il tecnico ha notato un controllo QA / QC per verificare la riparazione. Grazie squadra Plaza Ford! Continuate così.

Cordiale ed efficiente, dentro e fuori in 40 minuti per il primo cambio dell'olio di Freddie (F150).

Servizi di prima classe e reparti ricambi. Esperto, amichevole e molto professionale.
Siamo commercianti lavati il ​​cervello sono molto più costosi della maggior parte dei negozi. Questo non è sicuramente il caso di Plaza. I prezzi sono stati sempre più ragionevoli di altri quattro negozi che ho chiamato. Le riparazioni vengono eseguite correttamente la prima volta secondo gli standard Ford. Mi sento a mio agio sapendo che Amanda, Brant e Paul saranno giusti e onesti. Non c'è bisogno di andare altrove. GRAZIE

Dopo aver cercato un veicolo da aprile, abbiamo finalmente acquistato una Ford Escape 2020 il 7/6/20 a Plaza Ford. Lo adoriamo assolutamente! Il nostro venditore era Mark Mansfield e lui era FANTASTICO..molto paziente, cordiale e ben informato! Siamo stati trattati molto bene durante la nostra visita. Consigliamo vivamente questa concessionaria! Siamo stati visitati anche dal VP Charlie Walls e abbiamo avuto un'ottima conversazione con lui! Ritorneremo sicuramente!

Non abbiamo impiegato tempo per acquistare il nostro nuovo Raptor 2018. Ottimo gruppo di vendita. Questo è il nostro secondo veicolo da Plaza. Vorrei ringraziare Gary, il nostro venditore.

Questa è la prima volta che lavoro con la mia macchina nel reparto assistenza. Tutti gli altri viaggi sono stati completati facilmente nella corsia veloce. L'AC non funzionava correttamente e, naturalmente, in questo periodo dell'anno, è assolutamente necessario. L'auto è andata in officina alle 07:00 ed è stata riparata entro il 1530. L'auto ha dovuto essere diagnosticata, i pezzi recuperati e poi sostituiti, l'unità ricaricata e testata. L'AC ora funziona perfettamente e viene riparato prima della fine della giornata lavorativa. Ottimo lavoro Plaza !!

sono andato a comprare ford mustang 2016 a plaza ford. Ho dato un'occhiata alla macchina e tutto sembra a posto e ho deciso di prenderlo se è un affare ragionevole. Il sito Web di plaza ford e l'adesivo per auto hanno mostrato che il prezzo consigliato era di $ 25,895 e nell'adesivo della finestra è stato menzionato che

Informazioni sui prezzi:
Prezzo base ----------------------------------- $ 23.800,00
Opzioni totali / Altro ------------------------ $ 1,195,00
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Veicolo totale e opzioni / Altro ----------- $ 24.995,00
Destinazione e consegna (trasporto) -------- $ 900,00
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MSRP totale ----------------------------------- $ 25.895,00

Dopo questo prezzo MSRP hanno menzionato nel sito web che stanno dando $ 1678 come sconto e dopo lo sconto è arrivato a $ 24,217. quando ho pensato di accettare questo importo, hanno detto che era necessario aggiungere nuovamente le spese di spedizione (trasporto) $ 900. quando ho fatto notare che l'hanno già aggiunto nel MSRP originale stanno dicendo che non hanno aggiunto nulla del genere. quando ho mostrato l'adesivo della finestra con il trasporto già menzionato e ho detto che stai cercando di addebitarmi di nuovo $ 900 dopo il prezzo consigliato originale, hanno iniziato a dire che non stiamo cercando di addebitarti due volte le spese di spedizione e loro uomo) ha anche iniziato a fare commenti su questo a me. Il che mi ha costretto a non comprare la macchina.

NOTA: Ragazzi, mentre vi recate da questo rivenditore, assicuratevi di controllare prima l'adesivo del finestrino dell'auto e poi assicuratevi che l'addetto alle vendite non stia tentando di applicare nuovamente le spese di consegna al momento del pagamento. Quindi risparmierai circa $ 1000.

Buone persone in generale e il miglior reparto ricambi della zona

Mio padre ha portato il suo Explorer in assistenza il 30/12/2016, qualcuno ha rubato i suoi occhiali da sole Oakley e un controller del freno del rimorchio dal cassetto portaoggetti !! NON fidarti di Plaza Ford per il tuo servizio !!!

Di recente ho acquistato la mia seconda auto da Plaza Ford e l'esperienza è stata spettacolare come in precedenza. Onestamente, ho scelto di nuovo una Ford appositamente in modo da potergli affidare la mia attività. Non solo il personale è incredibilmente accogliente, disponibile e competente, ma è anche più che disposto a lavorare con te senza la sensazione che stia cercando di spingerti a prendere una decisione che stai ancora contemplando. Sono autentici, in altre parole, e con me questo fa molto. La ciliegina sulla torta è che adoro quello che ho comprato! Se stai pensando a Ford, consiglio vivamente questo rivenditore, anche se è un po 'fuori mano dal punto di vista della posizione.

Ho avuto un'esperienza di prim'ordine con Plaza Ford. Dal primo momento che sono stati accomodanti e disponibili. Mi hanno tenuto aggiornato sul mio veicolo e mi hanno contattato senza che io dovessi chiamarli prima. Il personale è stato cortese e gentile e sarò un cliente abituale!

Grazie!

Ottimo lavoro sul motore realizzato, grazie a tutti ..

Il team di Plaza Ford è andato ben oltre il fatto che la mia nuova auto acquistasse un fuoricampo. Non solo hanno trovato un veicolo con esattamente le opzioni che volevo, ma sono stati in grado di consegnarlo lo stesso giorno. Hugh e Mike erano trasparenti con tutti i numeri, senza costi nascosti o supplementi. Sono tornato a casa felice con una Mustang meravigliosamente dettagliata e un pieno di benzina !.

Li consiglierei al 100% a tutti i miei amici e familiari.

Ottimo lavoro Plaza Ford! Avrai sicuramente un cliente abituale!

Adam B.

Esperienza fantastica! Ci tornerei affari in un baleno!

Ho dovuto prendere la mia fuga per quello che pensavo fosse un lavoro importante sul motore Ricevuta una chiamata da Mary mi disse di fare un respiro profondo non era così male come pensavo! Riprenditi la mia macchina con cambio olio e rotazione gomme gratuiti! Il personale di Plaza Ford è sempre così gentile da affrontare.

Ho preso il mio Escape 2016 perché stavo ricevendo un avviso TPMS che non potevo cancellare. È arrivato nella tarda serata di giovedì e ho "pensato" di mettere aria nelle gomme basse (entrambi gli anteriori) ma non si è spenta nemmeno dopo aver percorso quasi 40 miglia sull'Interstate per tornare a casa.
Il consulente del servizio mi ha detto di portarlo prima nella corsia di Quick Lube, e se non potevano occuparsi del problema, glielo avrebbero riportato e lui lo avrebbe scritto in garanzia (poco più di 17 mesi e poco meno di 10.000 miglia).
Il tecnico Quick Lube l'ha verificato: sembra che avrei dovuto controllare la pressione in tutti e 4 i pneumatici! Le parti anteriori erano a 33 libbre (dopo una corsa di 20 miglia alla concessionaria!) E le 2 posteriori erano solo 27!
Le buone vibrazioni sono perché NESSUNO mi ha dato alcun dispiacere su quello che era OVVIAMENTE un MUOVO DUMB da parte MIA; erano rispettosi e cortesi.
Brava gente!

Rusty e Andrew sono stati super disponibili e istruttivi quando sono entrato per vedere un focus che avevo visto online. Apprezzo molto il fatto che entrambi siano rimasti fino a tardi venerdì sera in modo che potessi portare la macchina a casa con me.

Una delle mie principali auto si ferma
Dentro e fuori, è di questo che si tratta

Complimenti a Matt e al suo team di tecnici del servizio Plaza Ford Quick Lane hanno svolto un lavoro eccellente nel far entrare e uscire la mia Ford Escape 2011 con il lasso di tempo che mi aveva dato per garantire il mio arrivo al mio lavoro in tempo.

Il team di Plaza Ford è fantastico. Ho lavorato con Antwan e Hue. Mi hanno mostrato alcuni diversi camion e opzioni disponibili. Ho lavorato con i prezzi per mantenermi al budget a cui volevo essere.

Inizialmente ho dato a questo posto 1 stella in base alle 3 volte in cui ho provato a comprare un camion qui e non sono riuscito a concludere un affare. Tuttavia, di recente ho dovuto portare il mio nuovo camion (acquistato altrove) per alcuni lavori in garanzia poiché erano il rivenditore più vicino a me. Il lato del servizio è stata un'ottima esperienza, tutti erano gentili e professionali eppure avevano ancora un'atmosfera da piccola azienda familiare. Buono a sapersi per quando avrò bisogno del mio prossimo servizio. Fornire un servizio navetta da e per è stato anche un bel tocco. 5 stelle per il lato servizio.