Plaza Ford Inc Revisione

Abbiamo fatto riparare la nostra Ford Escape (che abbiamo comprato a Plaza Ford) per un problema con il condizionatore d'aria. Sospettavano una perdita ma non sono riusciti a trovarla e hanno addebitato $ 170 per sostanzialmente nessun risultato. L'abbiamo ripreso quando l'AC ha smesso di funzionare e ci hanno addebitato di nuovo per caricare il sistema AC che non potevano riparare la prima volta e abbiamo finito per pagare un totale di $ 500 per avere una carica AC e un tubo sostituiti ... Wow! Quando ho parlato con il responsabile del servizio è stato sprezzante e brusco. Non porterò più la mia macchina lì per il servizio! Ingannare me una volta...

Aggiornamento: Plaza Ford ha fatto alcuni deboli tentativi per risolvere i miei problemi e poi alla fine hanno smesso di comunicare tutti insieme e hanno ignorato i miei ripetuti tentativi di contattarli. Estremamente deludente !!!!

Aggiornamento finale: Plaza Ford non ha fatto nulla per aiutare con un cattivo servizio dal loro reparto di assistenza (ironicamente chiamato).

Ho rapporti con Plaza Ford da decenni. Dalla proprietà al nuovo dipendente, gli standard di integrità e servizio clienti sono mantenuti ai massimi livelli. Anche se il tuo veicolo non è una Ford, il reparto assistenza di Plaza può gestirlo. Grandi persone !!

Credo che siano onesti a Plaza Ford. Non cercano di venderti cose che non ti servono.

Tanto di cappello a Greg e Matt del reparto fastlane!

Ho avuto una bella esperienza! Gordy è stato senza dubbio il miglior venditore con cui abbia mai avuto a che fare in un concessionario di automobili! Ha ascoltato i miei desideri e bisogni, senza farmi pressioni. Ha lavorato con me e mi ha dato i suoi consigli esperti. Era molto professionale, ma amichevole. È un uomo molto gentile. Tutti i collaboratori con cui ho avuto a che fare erano molto gentili. Consiglio vivamente questa concessionaria. Gordy è fantastico!

Come molti, avevo ancora paura di andare a fare acquisti in auto. Tuttavia, la mia esperienza con John ha reso il processo molto semplice, veloce e senza stress! John è stato molto attento alle mie esigenze e ai miei desideri. E siamo stati in grado di trovare rapidamente un veicolo che li soddisfacesse. Devo dire che questo è stato il più veloce mai impiegato per acquistare un veicolo. Dalla ricerca iniziale alla firma dell'ultimo modulo. Ci sono volute meno di 4 ore!

Non posso credere di averlo detto. Ma che piacevole esperienza !!!

La visita da Tampa e la copertura sotto il motore si sono staccate da un lato. Plaza Ford ha riattaccato il pannello e io e mia moglie siamo in viaggio entro 20 minuti. Meglio di tutto nessun addebito per la coppia di viti installate.

Sono andato per la manutenzione ordinaria, che ho programmato online con una settimana di anticipo. Sono arrivato ed è stato subito evidente che non erano preparati e nessuno aveva letto l'ordine di lavoro - non avevano molte parti per completare il mio ordine di lavoro. Il responsabile dell'assistenza ha detto che avrebbe ordinato le parti, che ho dichiarato che avrei potuto installare. Sono passate settimane e non ho sentito nulla. Dovrei saperlo meglio ormai perché questa non è la mia prima esperienza meno che adeguata lì. In effetti avevano il loro numero di telefono elencato come le mie informazioni di contatto e ho pensato di averlo corretto almeno due volte nella hall. Fatto.

Abbiamo appena acquistato la nostra seconda Ford Focus Hatchback da Plaza Ford e abbiamo lavorato con Gordy Mueller entrambe le volte. È stata un'esperienza molto piacevole e consigliamo Plaza e Gordy a chiunque abbia bisogno di acquistare un veicolo.

Di recente abbiamo acquistato la nostra terza Ford da Plaza. Questa volta una fuga del 2018. Ancora una volta abbiamo lavorato con Gordy e ha fatto un ottimo lavoro ottenendo un ottimo affare. L'intero staff del Plaza è fantastico. Grazie Gordy, adoro la mia nuova fuga!

Sono un fedele cliente di Plaza Ford da molti anni. Sul nostro 4 ° SUV ... Il servizio ha un prezzo ragionevole e tutti sono professionali.

A me ea mia moglie piace avere a che fare con Mary nel garage. Mary è super gentile e apprezziamo la sua comunicazione prima, durante e dopo il servizio.

A mia moglie piace particolarmente la corsia veloce per eseguire rapidamente piccole manutenzioni.

La peggiore esperienza del cliente di sempre. Ho fissato un appuntamento per le 17:00 per acquistare 4 pneumatici e aspettare di averli montati. Ha lasciato il lavoro presto, è arrivato alle 16:00 solo per sentirsi dire che sono troppo occupati e non possono farlo fino a domani

Mark Mansfield e il team Plaza Ford hanno fatto un lavoro davvero eccezionale aiutandomi a trovare e acquistare un F-150 4X4 2020. Ho cercato a lungo un camion per sostituire la mia macchina e sono rimasto molto colpito dal modo in cui Mark e il team hanno ascoltato e poi mi hanno guidato al veicolo giusto. Non potrei essere più felice.

Ho visitato la corsia veloce, ed è all'altezza del nome. Stavo solo effettuando una semplice ispezione multipunto, ma entro 15 minuti ero di nuovo in viaggio. Hanno consegnato alla macchina un certificato di buona salute, hanno rabboccato i liquidi e mi hanno mandato via gratuitamente.

Non venire qui per ottenere il servizio di auto, ho aspettato 15 minuti prima che qualcuno mi facesse il check-in. Il servizio clienti è molto orribile.

La mia macchina nuova di due mesi si è accesa improvvisamente la spia del motore di controllo durante un fine settimana.

Domenica ho portato la macchina al Plaza e l'ho lasciata con la chiave nella fessura notturna. Ovviamente non avevo appuntamento,

Tuttavia, sono stati in grado di diagnosticare il problema e sostituire la parte difettosa in modo che io possa riavere l'auto il giorno successivo.

La nostra Ford Fiesta del 2013 aveva linee di mappa che rimanevano e il pannello mostrava che lo sportello di una macchina era aperto. Abbiamo chiamato Plaza Ford e abbiamo fissato un appuntamento. Abbiamo comprato l'auto un mercoledì mattina. Ci è stato detto che avremmo dovuto pagare una diagnosi di $ 119. L'auto era finita giovedì per l'ora di pranzo. Hanno solo addebitato la diagnosi. Un filo si era allentato nel pannello della porta. AMANDA è stata fantastica. Ha risposto a ciascuna delle mie 4 telefonate, ha spiegato il processo, ha parlato con il tecnico ed era calma al telefono. Grazie per la bella esperienza.

Un'esperienza assolutamente favolosa. Il mio venditore John H. mi ha accolto con un grande sorriso e una sincera curiosità su ciò che volevo realizzare! Katie the GM era piena di sorrisi e la volontà di aiutarmi a raggiungere i miei obiettivi finanziari. Non ero costretto o indirizzato a ciò che volevano che acquistassi, ma verso ciò che volevo e si sarebbe adattato alle mie esigenze! Mi sono sentito davvero apprezzato come cliente! Grazie mille per avermi aiutato a raggiungere il mio obiettivo di possedere una Ford Escape! Dirò sicuramente a tutti di questa fantastica esperienza !!

Di recente abbiamo acquistato un nuovo Escape da Plaza Ford. La nostra esperienza è stata fantastica. Il nostro rappresentante di vendita Gordy è stato fantastico. Non ci ha fatto pressioni. Consigliamo Gordy e Plaza Ford.

Questa recensione è per il servizio di assistenza. Che ha gestito una situazione molto difficile con la fuga di Ford di mia moglie. Molto ben informato e desideroso di aiutare a risolvere il problema. È stata anche data un'auto in prestito mentre la sua trasmissione veniva sostituita. Comprerò un'auto da loro per provare il loro ufficio vendite. A causa del servizio. Grazie!

Dentro e fuori l'acquisto di un nuovo veicolo, bravi ragazzi

Recentemente ho acquistato una Mustang GT da Plaza Ford. Dopo averla guidata un certo numero di volte, posso dire onestamente che le vetture in forma, finitura, manovrabilità e accelerazione erano tutto quello che speravo che fosse. Altrettanto impressionante è stata l'esperienza del cliente, l'intero staff è stato estremamente disponibile e il mio consulente di vendita, David Shapiro, ha reso il processo facile e senza stress. Possiede anche una Mustang GT e conosce le auto. Non potrei essere più soddisfatto del servizio che ho ricevuto a Plaza Ford. D. Nelson

Il reparto servizi di Plaza Ford non è secondo a nessuno! Il personale è molto gentile e riparano seriamente le auto. Che si tratti di manutenzione o di una riparazione importante, sono i migliori !!! Altamente, altamente raccomandato !!!

Ho preso la mia Shelby GT350 60K per un richiamo obbligatorio della linea dell'olio. L'auto aveva solo 5k miglia ed era pari al nuovo. Mentre cambiava la parte, il tecnico "esperto" ha drenato circa 6+ qts di olio e non ne ha mai rimesso dentro. Hanno poi negato il fatto il giorno successivo e sono stati tutt'altro che utili. Hanno distrutto un'auto per cui ho lavorato tutta la vita per acquistare tutto da un passaggio di base che qualsiasi tecnico di livello base dovrebbe conoscere. Anche perché non mettere un veterano sulla mia macchina ??? Non portare MAI la tua macchina lì. Non solo mi hanno fatto desiderare di non usarli mai più, ma hanno ucciso il mio amore per i veicoli Ford. Gli idioti incompetenti e il personale di gestione devono imparare a dire la verità e ad assumersi la responsabilità!

Un giovedì mattina presto ero lì sulla corsia veloce per una rotazione di olio e pneumatici. La ragazza dietro il banco era molto allegra e pronta ad aiutarmi a portare il mio veicolo in servizio. È andato tutto bene come sempre. Tutti dicono che non andare da un rivenditore, ti fregheranno. Non ho mai avuto problemi qui. Torneremo di nuovo quando sarà necessario il servizio.

Sono andato lì per vedere una macchina nuova. L'esperienza è stata fantastica. Frank era in cima a tutto. È andato tutto liscio e veloce, molto meglio delle mie esperienze passate. Sono stati in grado di procurarmi quello che stavo cercando e hanno reso questa esperienza di acquisto dell'auto la migliore in assoluto. Grazie di tutto!!!

Ho appena comprato un Ford Explorer del 2014 da Plaza Ford. Tutti quelli con cui ho avuto a che fare erano professionali, amichevoli, disponibili e molto istruiti sull'Explorer e su tutte le promozioni, i pacchetti di sconti, ecc ... La formazione che ho ricevuto sul mio nuovo veicolo è stata di prim'ordine e quando sono partito sapevo tutto di ogni campana e fischia al SUV! Il dettaglio dell'addestramento mi ha già reso la guida del mio nuovo Explorer una grande esperienza. Consiglio vivamente Plaza Ford a chiunque cerchi un'esperienza professionale, onesta e anticipata!

Non sprecare il tuo tempo hanno mentito al telefono e poi hanno negato di guardare in modo violento quando siamo arrivati

Non riesco a pensare a un acquisto di un'auto che sia stato più facile. Ho trovato l'auto su Autotrader e ho inviato lì la richiesta di informazioni. Elliot dalle vendite su Internet ha seguito in modo molto tempestivo. Una volta entrato, ho assegnato a Matt come mio addetto alle vendite. Matt è stato molto sincero e ha risposto a tutte le mie domande. Conosceva la risposta a ogni domanda che facevo sull'auto. Non era eccessivamente aggressivo o invadente, ma è stato molto veloce con le sue risposte, anche quando gli avevo chiesto qualcosa che mi aveva già inviato.
Non c'era da contrattare con il prezzo. Ho chiesto e ottenuto un sì, e basta. TrueCar aveva il prezzo indicato come un ottimo affare. Anche avere le etichette rigide sull'auto al momento dell'acquisto è stato un grande vantaggio. Ho sempre dovuto aspettare mentre il DMV / MVA trascinava i piedi per ricevere i tag inviati.
C'erano un paio di problemi che sono stati segnalati al momento dell'acquisto. Matt li ha portati al responsabile del servizio e si occuperà di loro non appena avrò fissato l'appuntamento.
Nel complesso, questa è stata l'esperienza di acquisto di un'auto perfetta. Finché io e Plaza Ford saremo ancora in zona quando dovrò comprare la mia prossima macchina, sarà la mia prima telefonata!

Io e il mio fidanzato siamo entrati in cerca di una macchina e abbiamo incontrato Mario che è stato estremamente gentile, disponibile, pronto a trovare tutte le risposte che lui stesso non conosceva. All'inizio sono rimasto molto soddisfatto del servizio ricevuto fino a quando non si è trattato di parlare di numeri. Dopo aver aspettato nella hall che qualcuno ci riconoscesse per quasi un'ora, stavamo semplicemente cercando di ottenere informazioni su APR% prima di firmare qualsiasi contratto di acquisto o qualsiasi altra cosa. Ci hanno detto che i venditori non erano autorizzati a discutere le finanze, cosa che ho trovato un po 'strana, ma inizialmente l'ho respinta e non hanno potuto darci una risposta diretta su quali potrebbero essere le tariffe. Alla fine Mario ci ha chiesto se non ci fidavamo di lui, e scherzosamente ho detto: "beh, sei un venditore di auto". Ed è qui che le cose sono andate male. Uno degli uomini nell'angolo dell'atrio si è arrabbiato molto e con noi è stato bellicoso. Dopo aver detto che non dovevano venderci un'auto se è tutto quello che pensavamo di loro, ha chiesto scusa a Mario, cosa che ho fatto perché rispetto Mario e il suo atteggiamento professionale. L'uomo ha continuato a darci del filo da torcere e ad essere estremamente scortese con me, quindi abbiamo abbandonato la vendita. Il che è davvero un peccato perché Mario è stato molto gentile e disponibile e sarei stato felice di acquistare una macchina da lui. Ma alla fine, volevano che firmassimo documenti legalmente vincolanti senza che noi sapessimo dettagli diversi dal pagamento mensile dell'auto. Il che non è abbastanza per impegnarsi in una vendita così enorme.

I rappresentanti del servizio clienti sono molto cortesi e professionali, consiglierebbero Plaza Ford a chiunque, per esigenze di vendita o meccaniche, tutti erano fantastici, grazie Plaza Ford !!!

Sono stato sorpreso di sentire che il mio tempo di attesa sarebbe stato solo di circa un'ora. Ho fatto un po 'di shopping al Wal-Mart e quando ho finito, il veicolo era pronto nel tempo assegnato :)

Ho una grande esperienza con Plaza Ford, mi hanno aiutato moltissimo con tutte le mie esigenze di camion. Grazie grazie !!

Venditore amichevole distaccato, receptionist disinteressato alla reception. Nessuno mi ha accolto alla porta. Wow ... Sembra che questo posto non sia troppo motivato per fare qualcosa. Quindi non ho comprato qui e mi sono disinteressato di Ford.

Plaza Ford

Pro: ottimo prezzo, transazione regolare, venditori amichevoli, eccellente servizio clienti

Contro: Nessuno

Mi è sempre stato detto, crescendo, di evitare di acquistare un'auto usata da un concessionario. Ebbene, l'auto usata che stavo cercando era in vendita a Plaza Ford. Dopo qualche esitazione, mi sono fermato per dare un'occhiata. Ero molto sorpreso; i venditori erano cordiali (Hugh e Gordy sono alcune delle persone più simpatiche e amichevoli che abbia mai incontrato), il prezzo era ottimo e l'auto era fantastica! Ho finito per acquistare l'auto e non potrei essere più felice.

Consiglio vivamente la loro attività e sostengo la loro azienda. Credimi, non rimarrai deluso. Quando acquisto un'auto nuova a mia moglie, la acquisterò sicuramente da Hugh e Gordy a Plaza Ford.

Mille grazie a Nate Hall, il mio venditore e direttore delle vendite Elliott McEwen di Plaza Ford. Sono rimasto molto soddisfatto della mia recente esperienza lì quando ho acquistato un Ford Ranger 2019. Nessuna esca sui prezzi di Internet e tattiche di cambio o prezzi pubblicizzati che includono sconti per i quali non ti qualificherai quando arriverai dal rivenditore. Sono stati diretti e onesti e un piacere lavorare con loro. Ho ricevuto un'offerta molto solida per il mio scambio e un ottimo affare su un Ford Ranger del 2019. Grazie molto!

Questa volta ho avuto un'altra fantastica esperienza acquistando un nuovo esploratore del 2018. Dave Jones il venditore e Hugh Hanley il direttore delle vendite lo hanno reso possibile ancora una volta. Grande squadra che hanno qui. Non potrei chiedere una migliore esperienza di acquisto di auto nuove.

I loro prezzi sono più alti di molti dei concessionari competitivi, alla domanda sul perché, i venditori rispondono che ci sono costi nascosti aggiunti ad altri concessionari, cosa che ho presto scoperto essere falsa. Il rappresentante di vendita con cui ho avuto a che fare tramite e-mail è stato breve e mi ha trattato come inferiore. Sono andato in un'altra concessionaria e in realtà ho ottenuto un prezzo che era di circa $ 9000,00 in meno rispetto al prezzo che Plaza era in grado di offrire su un f150 2015 equipaggiato in modo simile. Questa concessionaria era eccezionale, ma recentemente è andata in discesa e onestamente credo che siano più preoccupati di massimizzare i profitti per veicolo invece di fornire un prezzo equo per il consumatore. Fino a quando non verrà posto rimedio, non credo che farò affari con loro.

Ha fatto riparare la macchina di mia moglie. E aveva bisogno di un solitario. Non ne avevano più. Tuttavia plaza è uscito dalla loro era di noleggiarmi un'auto da usare. Grande esperienza!

Stavo cercando dappertutto una parte per la mia Mustang, Plaza Ford non solo aveva la parte la mattina successiva ma era anche il prezzo più basso in circolazione! Un posto ha detto $ 55. per ordinare e dovevo pagare in anticipo e Plaza Ford era inferiore a $ 20. per la stessa esatta parte. Ora ci andrò sempre per tutte le mie esigenze!

Sono stato informato da Ford che il mio veicolo doveva essere richiamato. Ho contattato il reparto assistenza e ho concordato una data per il lavoro da svolgere. Sono stato accolto da un personale cordiale, il mio veicolo è stato accolto per i lavori da svolgere e mi è stato riconsegnato in modo molto tempestivo. Ottimo servizio, veloce e rispettoso del mio tempo. Grazie a tutti in Plaza Ford.

Il servizio Quick Lane di 90k miglia era un semplice drop-off. Ci ha chiamato per dire che una lampadina era spenta, e poi è stato un facile riscontro. Tempo trascorso totale, forse 4 ore. Totale del nostro tempo speso, forse 30 minuti compresi i viaggi di andata e ritorno.

Body Shop ha fatto un ottimo lavoro sul mio letto F150 che aveva una brutta ammaccatura e la vernice graffiata. Il camion è tornato nuovo di zecca. Erica mi ha fornito una stima ragionevole e mi ha tenuto informato durante il processo. Il lavoro è tornato sotto stima. Sembra fantastico, buon lavoro da parte dell'equipaggio di Body Shop. Lo consiglierei.

Ho avuto un'esperienza eccellente con Plaza Ford. Ho lavorato con John per acquistare una Ford Edge. Era esattamente quello che volevamo io e mia moglie e l'ho ottenuto a un prezzo ragionevole. John era ben informato e ha reso piacevole l'esperienza di acquisto dell'auto.

il personale di vendita è stato molto disponibile. Mark Mansfield ha gestito l'intero processo con facilità e cortesia.

Ottimi servizi sempre onesti che non consigliano mai riparazioni inutili.

Ho acquistato una Ford F-150 del 2018 da Plaza. Sono stato un fedele cliente Ford. Ford ha un difetto noto nel modulo APIM, ma Plaza vuole farti pagare $ 120 per la diagnosi e poi il costo della sostituzione. Questo camion ha poco più di due anni acquistato nuovo di zecca e ha un sistema di intrattenimento non funzionante (GPS, radio, sincronizzazione, porte USB). A Plaza avrebbe potuto importare di meno. Non il tipo di servizio a cui sono abituato e non acquisterò mai più da Plaza. Non dovrebbe essere necessario discutere / negoziare per ottenere un sistema funzionante con un camion di ben meno di 3 anni.

Mi sono fermato sulla corsia veloce perché avevo una piccola perdita attorno al mio filtro. Mi hanno convinto a controllare e assicurarsi che non fosse serio. Dopo averlo controllato, mi hanno detto cosa stava succedendo e mi hanno consigliato di andare a far cambiare l'olio visto che mi stavo avvicinando comunque. Mi hanno fatto risparmiare tempo, il che è sempre apprezzato !!

John Staab è stato eccezionale in tutto ciò che ha toccato. (salutandoci, test di guida, i documenti, le sue spiegazioni su tutte le domande poste ... e abbiamo chiesto molto !! al nostro follow-up dopo i nostri acquisti) Ci siamo fidati del suo giudizio e della sua esperienza così tanto che abbiamo acquistato 2 veicoli da Plaza Ford lo stesso giorno! Questo ci ha limitato finanziariamente nell'acquisto delle garanzie che volevamo, ma Plaza Ford ci ha assicurato che avremmo potuto acquistarle in un secondo momento. Tutte le preoccupazioni sono state affrontate e sento che tutti in Plaza Ford hanno fatto di tutto per rendere la nostra esperienza la migliore. Acquisterò sicuramente da loro in futuro. Grazie Plaza Ford! Gioia

Buon posto per negozio di auto e camion. Il personale è fantastico e non hai la pressione che vedrai nella maggior parte degli altri concessionari. Gordy è fantastico, quindi assicurati di chiederlo se stai facendo shopping in giro. È estremamente disponibile e un ragazzo fantastico con cui confrontarsi. I responsabili delle finanze e la direzione sono onesti e disposti a lavorare con te per concludere un affare.

Il personale è stato molto gentile. Anche se stavo solo raccogliendo un veicolo e non facendo shopping, sono stato comunque accolto dal personale e mi ha fatto sentire a mio agio mentre ero lì. Mike è stato di grande aiuto e ha risposto a tutte le mie domande.

Per quanto sia stato deludente lasciare andare la mia vecchia macchina, plaza ford mi ha aiutato a entrare in un nuovo veicolo di cui avevo bisogno. Antwan era molto gentile e ben informato, e non mi sentivo sotto pressione per acquistare un veicolo, il che mi ha fatto venir voglia di comprare la mia auto qui rispetto ad altri concessionari che usavano il cliché "cosa posso fare per guadagnare i tuoi affari oggi?" Frasi che non piacciono a nessun acquirente. Amo davvero la mia nuova macchina.

Abbiamo sempre acquistato le nostre auto da Plaza Ford e negli ultimi 10 anni abbiamo sempre avuto a che fare con Frank Janeck. Sa cosa ci piace, cosa non ci piace e conosce tutte le caratteristiche di ogni modello del lotto. Si è preso del tempo per spiegare molte delle funzionalità e ci ha mostrato dove trovare video su Internet per apprendere le altre funzionalità. L'intero processo di restituzione del nostro veicolo in leasing e di noleggio di un altro è stato semplice da parte nostra. Frank ha fatto tutto il lavoro. Anche l'ufficio commerciale è stato rapido ed efficiente. Non tratteremo mai con un altro rivenditore.

Eccellente servizio clienti !! Ottimo posto per fare affari.

Questo è l'unico posto da cui ordinerò le mie parti Ford per anni. Mike Sweet è il MIGLIORE !!!

Plaza Ford è probabilmente il miglior concessionario di auto con cui abbia mai avuto a che fare. Ho comprato un F150 da loro un anno fa e si sono presi molta cura di me. Da allora, l'ho preso per i cambi d'olio che erano veloci e convenienti. Più di recente, ho accettato per alcuni servizi minori e il consulente del servizio, Rick, è stato super gentile e cortese. Mi ha messo in contatto con un prestito e mi ha fatto sentire a mio agio sapendo che il mio camion era in buone mani. L'ho riavuto il giorno successivo con un certificato di buona salute. Complimenti a te, Rick.

Comunicazione terribile da parte del loro servizio di assistenza. Ho fissato un appuntamento con due settimane di anticipo. Ho detto alla persona di servizio che voglio un cambio dell'olio e ho un richiamo. Ha cercato le informazioni sul mio veicolo e ha detto di sì, ho un richiamo della maniglia e se ne occuperanno. Domenica sera ho lasciato la mia F150 2017 compilando dettagliatamente la busta fuori orario. Lunedì non ho sentito niente, quindi alle 13:15 chiamo e parlo con un Paul. Dice che Charlie è assegnato al mio veicolo e mi farà chiamare da Charlie. Un'ora dopo Charlie chiama e dice che il camion non sarà pronto fino al giorno successivo. Ho detto inaccettabile che sto andando fuori città. Dice che controllerà con il tecnico. Charlie richiama in 30 minuti dicendo che non è stato fatto nulla al mio camion e che posso ritirare le chiavi alla cassa. Vado al Plaza e prendo le chiavi dalla cassa e chiedo di parlare con il proprietario che non era presente. Così ho chiesto di parlare con il capo più grande in loco. Ebbene, era di nuovo Paul. La sua scusa è che sono così occupati. E la riparazione da richiamo richiede la rimozione di tutti e quattro i pannelli delle porte. Ho detto che lo capisco ma quello che non capisco è la mancanza di professionalità nel non comunicare ai propri clienti che sono supportati. E nel momento in cui hanno saputo che non avrebbero lavorato sul mio camion avrebbero dovuto chiamare. Ho rispettato il loro tempo e ho preso un appuntamento con due settimane di anticipo perché non possono rispettare il mio e quello di mia moglie che mi ha trasportato da e per due volte senza nemmeno un cambio d'olio. Cordiali saluti. Pubblicità Big Sign "No Appointment Oil Changes" Ho chiesto a Paul che se mi fossi fermato avrei ottenuto almeno un cambio d'olio. In questo momento non consiglio Plaza Ford.

Ho davvero apprezzato la conoscenza e le raccomandazioni del venditore (Mark) e del direttore generale (Hugh.) Sono stati molto disponibili e mi hanno aiutato a decidere quale veicolo sarebbe stato più adatto alle mie esigenze. Non potrei essere più felice con l'esperienza di acquisto e con il mio nuovo veicolo!

Ho saputo della Ford C-Max ibrida e sono andato a Plaza Ford per fare un giro di prova. Mario Marino era il mio venditore ed è stato fantastico! Ero indeciso e volevo ancora provare altre vetture, quindi mi ha permesso di metterlo in attesa anche se era stato presentato in concessionaria e stava ottenendo un po 'di attenzione.

Abbiamo negoziato molto. Mario ha davvero lavorato con me; è il mio primo acquisto di un'auto, quindi ero un po 'sopraffatto e non avevo completamente le mie cose insieme.

Consiglio vivamente Plaza Ford, e soprattutto Mario! Super cordiale, non esiterò a chiamarlo se dovessi avere problemi con il mio C-Max (di cui sono totalmente innamorato!)

Ho portato il mio camion dentro. Come una passeggiata senza appuntamento. E nessuno voleva aiutarmi, mi sentivo come se tutti quelli con cui ho parlato mi guardassero come se fossi un problema, mi sentivo molto indesiderato e mi hanno detto che ci sarebbero volute 2 settimane per fare qualsiasi servizio al mio camion. Ho guidato per 2 minuti lungo la strada per Jones Junction e mi hanno trattato come l'oro. Sono stato dentro e fuori in 50 minuti anche con un autolavaggio. Non consiglierò mai a nessuno Plaza Ford

Ho acquistato una Ford Escape del 2012 da Plaza Ford nel luglio 2012. Il venditore, Mario, era ECCEZIONALE! Ha reso il processo così semplice e ha spiegato chiaramente ogni aspetto. Senza negoziare, si è assicurato che avessi tutti gli sconti disponibili. Era un ragazzo fantastico con cui lavorare e consiglio vivamente Mario !!! Anche Dan, l'uomo delle finanze, è stato molto gentile con cui lavorare e ha spiegato perfettamente tutti gli aspetti finanziari. Prima di andare al Plaza, sono stato all'Al Packer Ford White Marsh e l'esperienza è stata terribile. Non tornerò mai più ad Al Packer Ford ... Non consiglierei mai più Al Packer a nessuno! Per ora continuerò ad andare a PLAZA Ford !!! Tutto il loro staff è assolutamente MERAVIGLIOSO !! - Carrie M.

Mi stavo solo occupando degli affari miei e quello che penso fosse un cliente corse attraverso il reparto ricambi nudo urlando qualcosa sul fatto che i bagni non fossero equi e non transgender. ..
Cribbio ... quelli che Obama sostiene. ..
.. andranno mai via ...

Adoro la mia nuova dodge RAM del 2014
Grazie PLAZA FORD .. ho appena fatto il mio primo cambio d'olio. Mi piace la velocità e la qualità del servizio di assistenza. Il mio venditore, il signor Jones, ha mantenuto la parola sull'accordo che abbiamo fatto per una stretta di mano. Ottimo affare tutto intorno ... alla prossima ricerca della mia Mustang usata. Grazie PLAZA

Questi ragazzi mi trattano sempre solo un capello sotto "biondo". Penso che cercano cose che non hanno bisogno di riparazioni e ti dicono che è necessario, e penso che a volte si rompano le cose da sole in modo che possano addebitarti la riparazione. Ogni volta che ci vado per qualcosa di minore, trovano qualcosa di importante.

Utilizziamo il servizio Quick Lane da un paio d'anni e non abbiamo mai avuto una brutta esperienza. Il personale è sempre cordiale, competente e professionale e il servizio stesso è sempre efficiente. Plaza Ford è il nostro punto di riferimento per la manutenzione e la manutenzione di entrambi i nostri veicoli.

La nostra spedizione del 2016 aveva bisogno di una nuova marmitta. Il lavoro è stato svolto in garanzia. Ci capita di dover cambiare l'olio, ecc. Comunque. L'ho ritirato e la riparazione E la manutenzione sono state completate in 2,5 ore! Eccezionale.

Questo è stato il mio secondo acquisto da Plaza Ford e non ho altro che elogi per il team sakes. Dalla ricerca dell'Explorer volevamo aiutare a trovare tutti gli sconti che siamo stati in grado di ottenere e aiutare con il finanziamento.

Ottima esperienza nel lavorare con Nate Hall e Plaza Ford. Erano uno dei pochi rivenditori nell'area DC / Baltimora che effettivamente erano disposti a fornirmi il loro miglior prezzo internet su richiesta. La maggior parte degli altri rivenditori risponderebbe solo ripetendo il prezzo pubblicizzato e chiedendo quando potevo entrare per un giro di prova.

Veloce, facile e come uscire con gli amici. Mio marito ed io abbiamo appena comprato una Ford Focus del 2013 da Plaza Ford. Mario Marino al Plaza ha reso l'acquisto di questa macchina facile e divertente. Sapevamo cosa volevamo e non c'era alcuna pressione per allontanarci dal nostro piano. Grandi persone!

Credimi ho provato tante volte con il rivenditore Al Packer perché è più vicino a me e un 70% mi hanno trattato male. Ho molti esempi da darti. Lascia che ti faccia l'ultimo esempio. Il 28/02/20 sono andato a Quick Lane-Al Packer Ford per il servizio regolare di petrolio, mi hanno detto che se lo avessero fatto non avrebbe coperto il mio piano di servizio perché non avevo ancora 10.000 miglia. Ho mostrato loro che loro stessi mi avevano chiesto di andare d'accordo con l'adesivo che avevano messo nella mia macchina durante l'ultima visita. Quindi, mi hanno mentito e mi hanno trattato con indifferenza e non so cosa pensare perché.
Tuttavia, lo stesso giorno sono andato dal concessionario Ford Plaza a Belair e hanno fatto il servizio senza problemi.

Il Plaza Ford Body Shop è eccezionale. Sfortunatamente ho dovuto prendere la mia macchina lì essendo stato colpito due volte. Questo è un posto senza problemi e ottengono il lavoro fatto. La mia macchina è fantastica. Così facile da lavorare!

Dave e Plaza Ford sono stati estremamente disponibili. L'esperienza è stata piacevole e molto rilassata. Dave ha fatto un ottimo lavoro spiegando tutto e aiutandomi a ottenere un ottimo affare su un grande camion. Lo consiglierei a tutti i potenziali acquirenti.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando la mia nuova Ford Explorer al Plaza! Gordy è stato fantastico e non mi sono sentito affatto sotto pressione per acquistare (cosa rara in una concessionaria)! Adoro il mio nuovo veicolo! Grazie Gordy, Elliot e il team!

Ha preso l'auto per il servizio di lavori. Veloce e senza sorprese.

Ho provato a guidare sei diverse marche e modelli di veicoli, prima di tornare a Plaza Ford, momento in cui ho provato a guidare una Ford Escape XLT. Mio padre ed io siamo stati trattati con grande rispetto e professionalità dalla prima volta che siamo entrati nello showroom, fino all'ultimo minuto è stato concluso l'affare finale nel reparto finanziario. Consiglierei a chiunque di andare a Plaza Ford a Bel Air, perché è veramente un'azienda a conduzione familiare e tutti sono molto accoglienti. Un ringraziamento speciale va ad Andrew, venditore, per aver reso l'esperienza di acquisto della mia prima macchina nuova, un'esperienza positiva e indimenticabile.

Sono entrato per l'avviso di richiamo la mattina presto, ho fatto un giro in navetta per tornare a casa, ho ricevuto una chiamata "è pronto" in 3 ore, ho preso un giro in navetta per tornare a Plaza, ho preso l'auto - senza alcun costo. Grande esperienza. L'autista della navetta era il signor Scarff, e mi è piaciuto molto viaggiare con lui - conosce così tanto la storia della contea di Harford.

Così lascio l'Afghanistan e spendo i miei soldi per la mia nuovissima ford focus 2013 SE, un paio d'anni dopo ha bisogno di qualche richiamo e mi dirigo verso la plaza ford situata nella mia città natale, qui vicino a Fallston.

Eseguono le correzioni di richiamo e alcune altre operazioni di manutenzione ordinaria come i cambi d'olio, poiché stavo facendo un lungo viaggio il mese successivo e ho chiarito loro di fare un controllo olistico, con i bulbi oculari, che hanno riconosciuto. La persona a cui per qualche motivo hanno dato l'incarico di parlare con i clienti (paul?) È stata incredibilmente scortese. Dopo aver posto domande di follow-up ad alcune delle soluzioni consigliate che hanno suggerito, mi ha sostenuto dicendo che avevano un "tecnico esperto". Ho speso quasi 3000 dollari.

A giorni trascorsi dal mio viaggio adesso, la mia macchina si guasta portando mia madre e la sua a una gita per la festa della mamma, sotto la pioggia. Sollevo il cofano ... e il tecnico esperto aveva lasciato il coperchio della batteria spento e avevo un bel pennacchio di corrosione su entrambi i contatti della NUOVA batteria che suggerivano. Mi mordo la lingua, mi rovino la giornata e rimorchio la macchina fino a Plaza Ford sperando che la riparassero per davvero, sottolineando ancora una volta l'importanza del mio prossimo viaggio.

Piuttosto che contestare la loro incompetenza pago e vado a piedi alla mia macchina, dove solo in caso di recidiva, potrei risparmiare un po 'di tempo e non dover tornare. Sotto il cofano c'è un altro coperchio della batteria installato in modo errato, infatti, pende pigramente e si sta formando un nuovo pennacchio di corrosione. A questo punto sono furioso che si RIFIUTANO DI GUARDARE SOTTO IL CAPPUCCIO e mandano fuori una bella signora bionda a parlarmi dopo che ho iniziato a urlare di manutenzione negligente, immagino che (paul?) Non piacciano i confronti personali, solo sul telefono, e avrebbero avuto una possibilità migliore se lei mi calmasse. Scatta alcune foto e mi dice che lo faranno gratuitamente, cosa con cui sono d'accordo, per la frustrazione. Ho ritirato la mia macchina dopo averla lasciata lì 3 volte in totale e da allora non sono più tornata. Non era nemmeno una nuova batteria, hanno solo rotto la corrosione e schiaffeggiato un po 'di RTV o qualsiasi altra cosa sui contatti.

Il problema si è ripresentato nemmeno 2 mesi dopo e un gruppo competente di meccanici in un altro negozio è stato in grado di diagnosticare la loro negligenza in un giorno. Il problema ora è un richiamo che a quanto pare non sarebbe accaduto allora, ma il mio punto è ... evita questo posto se apprezzi il tuo tempo, la tua dignità o l'affidabilità del tuo veicolo.

Abbiamo acquistato i nostri ultimi 4 veicoli con la gente di Plaza. Ogni volta è stata un'esperienza di "venditore di auto" gentile, fluida e non stereotipata. Nella nostra esperienza più recente, il nostro venditore (Keith) è stato molto bravo a mantenere il suo spazio mentre io e mia moglie prendevamo decisioni e discutevamo. È stato fantastico anche con il nostro bambino di 3 anni. Non è facile intrattenere un bambino di 3 anni per 3 ore in una concessionaria di auto! Tom e Charlie Walls ci accolgono sempre con un sorriso e ci fanno sentire come in famiglia, insieme al resto dello staff! Anche i loro servizi Quiklane sono all'avanguardia! Consigliamo vivamente Plaza Ford!

Professionale ? Non credo proprio. Prova un atto non professionale e da circo per non dire altro. Complimenti a guado per avere più concessionari nella zona da cui chii ok se. Non andare qui se desideri professionisti.

Ho acquistato un veicolo lì tramite Dave Jones e la nostra esperienza è stata fantastica dall'inizio alla fine. Un processo relativamente privo di mal di testa reso facile da Dave. Altamente raccomandato!

Non ho comprato un camion mi è stato venduto un camion. Frank è un venditore molto semplice che ha fatto di tutto per vendermi sul mio nuovo camion. Lui e Pat Duly sono stati molto cordiali e mi hanno fatto sentire bene con il mio acquisto. Grande esperienza . 5 stelle di soddisfazione.

Rick mi ha aiutato dal momento in cui ho chiamato al telefono per un appuntamento fino a quando è stato completato. Mi ha tenuto informato di quello che stavano facendo con i miei problemi che molti reparti di assistenza non fanno. Non sono mai stato spinto ad acquistare cose aggiuntive o cose non correlate al motivo per cui ho portato il camion ... molto bello. Ci eravamo trasferiti dal Maryland 5 anni fa e ora siamo tornati ed è bello sapere che Plaza Ford non è cambiata nel servizio clienti. Grazie Rick e grazie Plaza Ford.

Sembra che tutti i concessionari Ford siano gli stessi, non importa dove tu vada, ho chiamato 2 volte diverse e ho parlato con 2 persone diverse in servizio ed entrambi mi hanno detto che mi avrebbero richiamato per fissare un appuntamento per far guardare la mia f350 e ancora fino ad oggi no richiama per un semplice misuratore del gas che non funziona o voi ragazzi siete così occupati o non avete bisogno del lavoro o non vi interessano i clienti non sono sicuro che non gli importi davvero a questo punto sono passate 3 settimane per il primo cali che ho fatto bene fortuna

Frank è stato il miglior venditore in assoluto con cui abbiamo mai avuto il piacere di trattare! Questo è stato il primo acquisto di un'auto di mia figlia e lui è andato ben oltre. Ha sicuramente i nostri affari futuri!

Tutti erano cordiali e mi hanno indicato la posizione corretta
avere i fari fissi a causa di un richiamo. L'auto è stata riparata e
è stato fatto in un breve lasso di tempo.

Ho avuto un'esperienza eccellente nel trading di un veicolo qui. Sono entrato sapendo esattamente cosa volevo e loro l'hanno realizzato. Niente espedienti di vendita, niente cercare di vendermi qualcos'altro che non volevo, solo persone perbene della vecchia scuola.