Michelle Hoover

Recensione di Plaza Ford Inc

Sono molto deluso. Mi è sempre piaciuta Plaza Ford...

Sono molto deluso. Mi è sempre piaciuta Plaza Ford fino a questa esperienza. Ho lasciato la macchina giovedì sera per un problema di trasmissione e mi è stato detto che sarei stato contattato sabato per aggiornamenti e nessuno ha chiamato. Ho aspettato lunedì una chiamata e non ho avuto risposta. Ho quindi chiamato Plaza e mi hanno assicurato che avrebbero chiamato martedì. Ancora nessuna risposta. Ho nuovamente chiesto un aggiornamento e mi hanno detto che avrebbero eseguito più test e mi avrebbero CHIAMATO. Così ho aspettato e li ho chiamati. Nessuno risponderebbe alla mia chiamata o la chiamata si disconnetterebbe. Capisco che le cose sono occupate e che la mia macchina dovrebbe aspettare. Tuttavia, merito di essere informato e aggiornato per vedere quanto tempo ci vorrà e se nel frattempo avessi bisogno di un'auto a noleggio. Se devo pagare per questo, sento di aver bisogno di un buon servizio e comunicazione.

Tradotto