Kamal Sirageldin

Recensione di Plaza Ford Inc

Questa recensione riguarda un'esperienza di vendit...

Questa recensione riguarda un'esperienza di vendita quando si acquista un C-Max 2013. Inizialmente, dieci giorni prima della data di vendita effettiva, ha incontrato Mario presso la concessionaria, che a quanto pare ha ricevuto molte recensioni positive per il suo servizio clienti e la sua abilità nel vendere. Tuttavia, Mario non era disponibile il giorno in cui intendevamo acquistare il veicolo. Il venditore che ci ha servito era "Frank". A me / noi sembra che Frank non dovrebbe farlo per vivere. Eravamo in tre che sono andati dalla concessionaria per acquistare l'auto (due adulti e un bambino di 9 anni) e TUTTI abbiamo sentito che Frank mostrava una combinazione di maleducazione e arroganza combinata con ciò che percepivamo come un modo fuorviante che andava oltre ciò che il concessionaria dovrebbe accettare nei propri dipendenti. Oltre a questa recensione, ho intenzione di scrivere una lettera a Ford descrivendo la nostra esperienza. È un po 'un peccato, perché Ford ha dei buoni veicoli, e anche quello che volevamo particolarmente era nel lotto di questo concessionario. Frank sembrava accettare un'offerta che avevamo fatto sul veicolo e andò a "scriverla" e quando tornò i numeri non corrispondevano a quanto avevamo chiaramente dichiarato. Poi si è rifiutato di ammettere che avevamo anche detto qualcosa. Poi, quando è arrivato il momento di discutere la permuta del veicolo, ha affermato che al momento non c'era nessuno presso la concessionaria che potesse fornire un valore sul veicolo in permuta. Quando abbiamo chiesto quando qualcuno sarebbe stato disponibile, le sue parole esatte (parola) erano "più tardi". Alla fine il "manager" ha fornito una valutazione. Alla fine della giornata, posso onestamente descriverla come la peggiore esperienza di acquisto di un'auto della mia vita (su almeno nove). La mia sensazione è che avremmo potuto finire con qualsiasi altro venditore presso la concessionaria e probabilmente esperienza, ma è quello che abbiamo ottenuto e sfortunatamente per noi e la concessionaria, quell'esperienza ha incorniciato la nostra opinione.

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