Passport BMW Revisione

Devo dire che la mia esperienza più recente alla Passport BMW è stata fenomenale. Rod Pegram ha ascoltato quello che stavo cercando e mi ha trovato la mia macchina perfetta. Lui e gli altri membri del team sono stati molto gentili e professionali. Tutti hanno reso la mia esperienza di acquisto dell'auto meravigliosa. Riferirò la famiglia e gli amici al signor Pegram e alla famiglia Passport. Grazie!!!!

Max Manis è stato favoloso nell'aiutare a comprare la mia prima BMW. Ha risposto a ogni domanda e conosce ogni dettaglio dell'auto. Grazie, Max. E grazie al team Passport BMW !!!

Ho trovato una fantastica BMW serie 3 qui. Jebbie è stato un rappresentante eccezionale con cui lavorare, ottima esperienza nel complesso. Chiama Jebbie!

La mia esperienza di acquisto presso Passport BMW su Auth place è stata eccellente. Ho avuto la fortuna e il privilegio di avere la consulente clienti Nana Prempeh che mi ha guidato attraverso il travolgente processo. Consiglio vivamente di andare in questa posizione per il tuo prossimo veicolo.

Servizio eccellente, i rivenditori sono molto responsabili e molto professionali. Ben è il mio staff di servizio, è molto entusiasta e molto professionale. Poiché sono uno straniero, non ho molta familiarità con il processo di acquisto dell'auto, ma Ben è molto paziente e nelle procedure di follow-up mi deve aiutare molto. Grande esperienza!

Grazie al servizio clienti di qualità che ho ricevuto da Teric, ho avuto un'esperienza straordinaria acquistando il mio veicolo! Ha risposto a tutte le mie domande, non mi ha mai fatto pressioni e mi ha aiutato a trovare l'auto perfetta.

Vai a vedere Nathan Tibbetts, ottimo CA. Ha lavorato con me tramite e-mail e telefono durante il viaggio. Devi ancora lavorare per un accordo, ma davvero contento del risultato.

Servizio eccezionale da Rodney Pegram dall'inizio alla fine. Mi ha trattato con rispetto, è amichevole e si è assicurato che avessi tutto ciò che volevo e che fosse soddisfatto prima di lasciare la concessionaria. Buon servizio!!!!

Servizio clienti fantastico! Ed Han e Ian Lawyer hanno reso la mia esperienza di acquisto di auto facile e piacevole. Ho acquistato una nuova BMW X5 da Passport con poche telefonate ed e-mail veloci. E un grande seguito da parte di entrambi anche dopo che ho portato la macchina a casa. Anche Jeff, il direttore finanziario, era molto professionale e facile da lavorare. Il mio genio del prodotto, Luigi, è venuto prontamente a casa mia una settimana dopo per riportarmi alle caratteristiche dell'auto e rispondere a tutte le mie domande. Ed mi è stato consigliato da un amico e consiglio vivamente lui, Ian e il team Passport a chiunque altro nel mercato di una BMW.

Ho contattato Passport BMW in merito a una M3 del 2016 che ho visto in vendita su Car Gurus. Ero in contatto con Milos P. Al telefono, che è stato molto disponibile e informativo sin dall'inizio. Ho preso appuntamento con Milos per venire a vedere l'auto il giorno successivo. Non ha continuato a chiamarmi e ha semplicemente inviato un'e-mail riguardante il nostro incontro programmato. Per cortesia gli ho inviato immediatamente un'e-mail il giorno successivo per riprogrammare il lunedì all'orario concordato. Prima di arrivare ho ricevuto una bella e-mail che mi chiedeva del mio weekend e mi diceva che l'auto era pronta per essere vista ogni volta che arrivo. Entro 5 minuti dall'arrivo a Passport siamo stati accolti da Milos e abbiamo preso la macchina per un giro. Dopo il test drive (la parte che non piace a nessuno) ho deciso di andare nel suo ufficio per parlare un po 'di più dell'auto. Non ho mai sentito la pressione di acquistare o addirittura di parlarne di più, l'intero processo è stato privo di stress e casuale. Mi ha presentato il direttore delle vendite Ian che ha usato l'auto negli ultimi due anni presso la concessionaria e Ian mi ha raccontato tutto sulla storia dell'auto. Senza nemmeno chiedermelo, mi hanno offerto uno sconto aggiuntivo sull'auto prima ancora che dicessi che non ero pronto a prendere la decisione finale. Abbiamo parlato ancora un po 'e prima di partire, mi è stato offerto di portare l'auto a casa per la notte per provarla ulteriormente. Diciamo solo che una volta che ho portato a casa quella macchina, l'affare è stato concluso. Non volevo restituirlo. Sono tornato il giorno successivo e ha finalizzato la vendita. Non ho comprato molte auto nel corso degli anni, ma devo dire che è stato molto facile e senza stress. Il prezzo era il migliore e il servizio era di prim'ordine. Tutti quelli che ho incontrato presso la concessionaria, dal team di vendita (Milos) alle finanze (William) al responsabile del servizio, anche le fatture erano così gentili e sembravano semplicemente godersi il loro lavoro. Soprattutto NESSUNO ha cercato di vendermi su QUALSIASI tipo di piano aggiuntivo. Consiglio vivamente Passport BMW a chiunque desideri acquistare una BMW nuova o usata e chiedi Milos non rimarrai deluso.

Devi lavorare con Nana Prempeh quando acquisti la tua prossima BMW. Va ben oltre per te e ti tratta come una famiglia. Processo di acquisto dell'auto molto fluido su Passport. Mi hanno persino consegnato l'auto e le scartoffie. Adesso hanno un cliente per la vita.

Ho avuto un'esperienza ECCEZIONALE acquistando una BMW serie 2 2015 usata da Passport BMW. Il mio consulente clienti, Milos Petric, era estremamente ben informato sul veicolo e sui servizi BMW. Anche la sua capacità di comunicare queste informazioni è stata impressionante. Milos ha fatto di tutto per fornirmi le informazioni che avevo richiesto, incluso lo scatto di alcune fotografie degli interni del veicolo. Mi ha guidato attraverso l'intero processo di acquisto del veicolo senza alcuna pressione eccessiva. Durante la mia ricerca di auto, avevo visitato diversi concessionari BMW dentro e fuori dalle immediate vicinanze. Il servizio, la professionalità e l'integrità di Passport hanno vinto facilmente il mio patrocinio. Consiglio vivamente sia Milos che Passport BMW per un'esperienza di prim'ordine nell'acquisto di un veicolo.

Le mie esperienze con Passport BMW non sono state altro che fantastiche. Ho visitato la concessionaria all'inizio di maggio 2014 e ho incontrato Mark White, che poco sapevo sarebbe diventato il mio venditore e amico. Il mio tempo presso la concessionaria è stato piacevole, divertente, eccitante e pieno di risate. Il processo di acquisto della mia nuova e PRIMA MAI BMW è stato facile come fare una "torta di mele". Mark era l'ingrediente chiave. Non stavo progettando né pensando di preordinare un veicolo costruito su misura, ma è quello che ho fatto e l'ho adorato. GRAZIE MARCO !!!!!

Ho avuto un'esperienza fenomenale lavorando con Rodney Pegram, consulente clienti di Passport BMW! Ero venuto a luglio per "cercare solo" un'auto. Incontrando Rodney, si è preso molta cura di conoscere me e quello che cercavo in macchina. Ha anche dedicato del tempo per condividere il suo background e il ruolo di consulente clienti. Gli ho detto che ero interessato solo a guardare e non ero pronto per l'acquisto. Volevo vedere un'auto che avevo visto sul sito web di Passport; quindi, lo scopo della mia visita era di mettere gli occhi sull'auto e sul giro di prova. Avendo saputo del mio obiettivo per quel giorno, ha proceduto a mostrarmi l'auto di interesse e un paio di altri veicoli. Ha disegnato caratteristiche specifiche su ogni veicolo che corrispondevano a ciò che aveva imparato su di me. Anche se quel giorno non ho acquistato un'auto, sono stato venduto a Rodney e quando ero pronto, sarei tornato da lui! Avanti veloce di due mesi, ho acquistato una BMW Serie 5 da Rodney! Nel vero senso della parola consigliere, è totalmente quello! Durante entrambe le visite mi ha fornito informazioni pertinenti e dettagliate su varie caratteristiche dei veicoli in base a ciò che ha appreso essere importante per me. Inoltre, durante il periodo di due mesi, si è tenuto in contatto e ha fatto il check-in per scoprire se gli fossero venute in mente ulteriori domande. Questo è il tipo di servizio che mi aspetto di ricevere quando prendo in considerazione e alla fine effettuo un grosso acquisto di biglietti! E sono entusiasta di dire che non sono rimasto deluso! Finché Rodney Pegram è a Passport BMW, acquisterò i miei veicoli lì!

Ieri ho ricevuto alcuni dei migliori e più trasparenti servizi presso una concessionaria di automobili. Lo specialista BMW Dominique Smith ha davvero reso la mia esperienza di acquisto di auto chiara e concisa. Se stai cercando una macchina nuova, vai su Passport e chiedi di Dominique.

L'intera esperienza in questa concessionaria è stata orribile. Stavo comprando un'auto da uno Stato. Apparentemente non avevano esperienza con questo e l'hanno gestito terribilmente. Tony, il manager, è stato molto scortese e soprattutto scortese. L'unica cosa che gli ho chiesto è stata una copia della data di rilascio del mio veicolo a fini assicurativi e lui mi ha detto che "non era obbligato ad aiutarmi a questo punto", e che non mi avrebbe aiutato. Tassa di concessionaria di $ 300 .. per una terribile concessionaria. Durante tutto questo, hanno provato a dirmi che ero un pessimo cliente -_- e hanno cercato di "calunniare il loro buon nome". In realtà lavoro nel servizio clienti. Se avessero chiarito le cose della loro firma o qualsiasi altra cosa per un acquirente di auto per la prima volta, e avessero semplicemente inviato i documenti di cui avevo bisogno per salvarmi per un mese di assicurazione che non ho usato (perché l'auto non mi è stata rilasciata fino a un mese dopo aver pagato l'assicurazione), non ci sarebbero stati problemi. Ma invece ho avuto questa terribile esperienza. Non sto calunniando "il loro buon nome", forniscono un pessimo servizio clienti e sono estremamente disorganizzati e mi hanno trattato terribilmente.

Non ho mai guidato un prodotto BMW. Sono stato presentato al signor Rodney Pegram al Passport BMW situato a Suitland, nel Maryland. Il signor Pegram ha fatto sentire me e la mia ragazza come una famiglia. Abbiamo anche avuto un legame con il lavoro che fa anche al liceo, mio ​​figlio più giovane ha frequentato e si è laureato con lode. Abbiamo stabilito la sua sincerità con il suo lavoro nel fornirci ciò che stavo cercando in un veicolo attraverso non solo la sua conoscenza ma la sua preoccupazione. Ho fatto un test su due prodotti BMW e ho acquistato una Serie 4 .. Che esperienza fantastica abbiamo avuto lavorando con Mr. Pegram. Sicuramente è il migliore nel servizio ai clienti. Grazie Rodney.

Ottima concessionaria. Tutti i dipendenti sono cortesi e felici di vederti. Lo show room brilla e decorato con belle piante. Jerome, JC e Marrco sono i migliori! Adoro la mia x3 2016 e consiglio vivamente PASSPORT BMW. Grazie, John Byle e Mary Carmody Byle

Questa recensione non riflette il reparto vendite. Il reparto assistenza era eccezionale, ma la mia ultima visita mi ha fatto perdere tutta la fiducia per Passport BMW.

Avevo un appuntamento di routine per il cambio dell'olio per il mio M4. L'impiegato ha affermato che avevo bisogno di molti nuovi problemi di manutenzione. Ha affermato di aver estratto i dati dalla mia chiave e ha immediatamente detto "Ti consiglio di acquistare uno dei nostri pacchetti di manutenzione a $ 2k. Ti farà risparmiare molto invece di andare solo con il cambio dell'olio". Quando ho guardato confuso ha subito detto "SE NON PUOI CONCEDERLO OFFRIAMO PRESTITI". Ho ignorato il suo commento e ho chiesto il prezzo del cambio dell'olio. Mi ha citato a $ 280. Ha poi continuato a scusarsi come "È un M4" con tono beffardo. Ho rifiutato e ho preso un appuntamento presso un'altra concessionaria BMW. Non hanno estratto nessun'altra manutenzione richiesta / consigliata oltre al cambio dell'olio dai dati del mio veicolo. Mi hanno citato per un cambio d'olio a $ 140.

Si prega di fare la dovuta diligenza e ricerca prima di fissare un appuntamento per la manutenzione ovunque.

Concessionaria perfetta, potrebbero davvero darti il ​​miglior affare possibile anche su ordini speciali. Ho ordinato un'auto speciale da loro, parte dell'intero processo del concessionario è stato perfetto fino alla consegna dell'auto. Aarion Browne è stato estremamente utile durante l'intero processo e persino a prendermi all'aeroporto il giorno della consegna.
Sono estremamente soddisfatto e sicuramente acquisterò di nuovo da loro, infatti la prossima macchina per mia moglie molto probabilmente sarà da loro e sicuramente cercherò di convincere Aarion a essere di nuovo il mio venditore!

Passport BMW è il posto migliore per acquistare un'auto. Joon sung è il miglior venditore che abbia mai incontrato.

Stand dal loro prodotto? Non ho risolto nulla dopo due volte, controlla le candele la prossima volta.

William McGhee ha reso la mia esperienza al Passport BMW a Marlow Heights una delle migliori finora. Questa è la mia seconda BMW e ogni volta è stato davvero un sogno diventato realtà. William mi ha aiutato a partire non solo amando la mia nuova auto, ma sentendomi come se avessi trovato una nuova casa.

Se stai cercando un bel giro con un ottimo servizio clienti ... è il tuo ragazzo !!

Un piacere assoluto di acquistare un'auto dal passaporto. Nana è stata bravissima con le vendite, molto istruttiva e pronta ad aiutare. Il servizio dall'inizio alla fine è stato preciso, puntuale e anticipato. Ben fatto squadra al Passport BMW

Nana era il mio venditore e ha fatto un ottimo lavoro aiutandoci con il nostro acquisto dell'auto. Era professionale, competente ed estremamente facile da lavorare. Consiglio vivamente Passport BMW per la tua prossima esperienza di acquisto di auto.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando un'auto da Passport BMW.

Non c'è altro posto per ottenere la tua BMW se non da Passport BMW e devi solo cercare 2 duo dinamici: AARION BROWNE e
IAN LAWYER. Professionalità e servizio clienti insuperabili !!!!
Entrambi hanno superato le mie aspettative.

Ho avuto un'esperienza assolutamente straordinaria acquistando la mia auto presso Passport BMW. Sean Swartz era il consulente clienti che mi ha venduto la mia nuova BMW. Sean è stato utile, efficiente, onesto e ben informato. Sean ha sicuramente reso l'esperienza di acquisto dell'auto positiva. Quando acquisterò la mia prossima macchina, guarderò a Sean e al team Passport BMW.

Grazie Sean!

Charles Walker è stato fantastico. Charles era ben informato e professionale insieme al resto del Passport Team. Altamente raccomandato per la tua prossima auto da sogno. Servizio a 10 stelle !!!!!

Nana è stata una grande commessa, molto amichevole, ci ha fatto sentire i benvenuti e come una famiglia, siamo volati dal Missouri per prendere il nostro suv, era un ottimo affare il colore e gli interni che volevamo, il veicolo era tutto ciò che ci aspettavamo al prezzo che volevamo pagare . Grazie

Servizio clienti eccezionale e qualità eccellente di caffè e snack che ti danno mentre aspetti. Amo questo posto.

Mio marito ed io siamo venuti qui una domenica da Richmond, Virginia, per guardare un X3 xDrive35i che abbiamo visto online. Avevamo appuntamento con Racquel che ci ha accolti prontamente ed è stato molto professionale. Ha risposto a tutte le nostre domande e mi è sembrata molto genuina, cosa difficile da trovare nei concessionari dalle mie esperienze. Il prezzo dell'auto era uno degli affari migliori in cui mi ero imbattuto e stavo cercando da mesi. Abbiamo anche deciso di vedere cosa avremmo ottenuto con uno scambio per la nostra Kia Sorento del 2016 su cui sapevamo di essere molto sottosopra. Abbiamo dovuto andare avanti e indietro un po 'con Mike su ciò che ci avrebbero dato, ma hanno finito per corrispondere a ciò che CarMax aveva offerto e ne siamo rimasti soddisfatti. La transazione è stata la più fluida che abbia mai avuto in una concessionaria e abbiamo persino ottenuto da loro un tasso di finanziamento migliore di quello che avevamo da USAA. Anche l'esperienza con la finanza è stata fantastica, Marco ci ha fatto entrare e uscire rapidamente e non ha cercato di spingere in più su di noi, il che è stato fantastico. Dato che era domenica, il reparto ricambi era chiuso, quindi non ho potuto ritirare i tappetini della macchina, ma Racquel mi ha dato la possibilità di scegliere tra i tappetini normali e quelli per tutte le stagioni e mi ha detto che sarebbero stati inviati per posta lunedì. Ho scelto i tappetini per tutte le stagioni e ho dovuto chiamarla lunedì per farle sapere che ci mancava anche il supporto della targa anteriore. Come promesso venerdì ho ricevuto il mio pacco con i tappetini e il supporto, parliamo di un ottimo servizio clienti! Ti fanno davvero sentire parte della famiglia. Di solito non scrivo recensioni ma questi ragazzi meritano sicuramente tutti i complimenti!

Ho comprato la mia macchina circa una settimana fa e ho avuto un'ottima esperienza con loro. Aarion Browne è un venditore meraviglioso, molto sincero su tutto, cosa che apprezzo. E ha continuato a essere in contatto e ad assicurarsi che tutto stia andando bene. Luigi è stato di grande aiuto nell'aiutare a rispondere a tutte le domande basate sulla tecnologia che ho avuto da quando ho avuto l'auto.

La mia unica lamentela è che quando siamo effettivamente andati a comprare l'auto, e avevamo il nostro bambino con noi, ci sono voluti circa 30 minuti di attesa in modo da poter incontrare l'addetto alle finanze e firmare tutti i documenti di cui aveva bisogno. Sembrava che quel processo fosse stato allungato artificialmente per qualche motivo. E quando fu pronto per noi, il mio bambino era in piena crisi. Non biasimo Aarion per questo, però, penso che probabilmente anche lui fosse frustrato da quel processo.

Quindi, tutto sommato, direi che Passport ti offre un buon affare e ha un ottimo servizio clienti.

Ho avuto un'ottima esperienza al Passport. Il personale è senza pretese ma conosce molto bene il loro prodotto. Sono arrivato da MT per comprare un'auto da queste persone perché sono state altamente consigliate e posso anche consigliarle vivamente ad altri.
Ho avuto a che fare con il signor Barry Vermillion e posso consigliarlo a tutti voi. Ha fornito un'esperienza di acquisto rilassata, informativa, a bassa pressione e piacevole e andrà sicuramente da lui in futuro.

Ho guidato per più di 3 ore da Virginia Beach per ottenere una X3 da Passport BMW perché Nana Prempeh ha reso la mia esperienza di acquisto di auto senza stress e con i migliori prezzi in circolazione. Inoltre, Nana si è assicurata che il portabici da tetto, che ho acquistato negli ultimi minuti, fosse installato in modo da non dover fare più lunghi viaggi. Grazie Nana e Passport, avete fatto valere la pena passare da Lexus / Toyota a BWM!

Voglio prendermi del tempo per ringraziare Willie Mcghee per tutto il suo aiuto nell'acquisto della mia BMW 428 coupé. È stato molto disponibile e ha esaminato ogni parte / aspetto dell'auto a lungo, lasciandomi senza domande. Ti consiglio di richiedere i suoi servizi a Passport BMW.

Dai primi test drive, attraverso il processo di ordinazione e fino alla consegna, il nostro venditore Nana Prempeh ha fornito dei superlativi sotto tutti gli aspetti: cortesia, attenzione e conoscenza. Un vero trattamento a cinque stelle da una concessionaria a cinque stelle.
Arrivi a comprare un'auto, ma parti come parte di una grande famiglia. Abbastanza insolitamente, non vedo l'ora della mia prima visita di servizio :)

Se sei alla ricerca di una nuova BMW, Passport è il concessionario a cui rivolgersi. Dai consulenti alla clientela al team di gestione, offrono costantemente un servizio di prim'ordine. La nostra famiglia si rivolge a Passport da oltre 9 anni e non importa con chi abbiamo a che fare, offrono il miglior prezzo e un servizio eccellente ... una situazione vantaggiosa per tutti! Il mio ultimo acquisto è stato con Nana Prempeh: questo ragazzo è fantastico !! È molto reattivo con le comunicazioni telefoniche / e-mail e farà di tutto per assicurarsi che la tua esperienza di acquisto sia positiva.

Ottima esperienza e servizio. Ben è stato cortese e puntuale. Consiglierei questo concessionario e addetto alle vendite a tutti.

Abbiamo guidato 8 ore per scoprire che la loro selezione e il servizio hanno superato di gran lunga le nostre aspettative. Il personale di vendita, in particolare Jake, era ben informato, veloce, cortese e, soprattutto, non invadente. Non ho sentito alcuna pressione e hanno ascoltato ciò che io e mia moglie volevamo in un veicolo.
Jeff nel dipartimento finanziario era di prim'ordine sulla conoscenza e non era invadente.
La BMW Genius Abdiel è stata molto attenta ai clienti e molto ben informata. Ha esaminato con noi ogni aspetto del lato tecnico dell'auto e ha risposto a tutte le domande a cui riuscivo a pensare. Come il resto dei dipendenti qui si sono presi il loro tempo con noi e ci hanno fatto sentire come le uniche persone presenti ad acquistare un'auto.
In realtà abbiamo avuto un'esperienza divertente acquistando un'auto da qui.

Ho un concessionario proprio in fondo alla strada da casa mia in Virginia, ma dopo essermi fermato a Passport e aver incontrato Sean Swartz non ho avuto problemi a guidare per una distanza più lunga. Sean è stato fantastico. Era estremamente disponibile, simpatico e accomodante. Sean ha reso semplice l'esperienza di acquisto. Questa è la mia terza BMW e Sean e Passport l'hanno resa la migliore esperienza finora.

Siamo entrati in Passport BMW dopo aver visitato la loro concessionaria Infiniti ad Alessandria. Il nostro contratto di locazione era scaduto per la nostra Infiniti e mia moglie aveva sempre desiderato una BMW. Abbiamo parlato con Willie McGhee che ha lavorato instancabilmente per trovare a mia moglie il veicolo che voleva a un prezzo accessibile.

Devo ammettere che sono entrato solo per guardare e valutare i veicoli, ma dopo aver affrontato Willie e il resto dello staff, non ho avuto remore a fare un acquisto immediato.

Tornerò presto quando il contratto di locazione sarà scaduto e mi rivolgerò sicuramente a Willie McGhee per la mia permuta.

Apprezzo molto il mio venditore che si è preso molta cura di me e di mio marito, era così gentile e ben educato e soprattutto si è tenuto in contatto anche quando era fuori dall'ufficio una persona meravigliosa era il miglior venditore che ho avuto da molto tempo noi bisogno di più come Daniel Rose e anche Teric grazie per essersi presi cura di noi.

Recentemente ho acquistato un M4 da Passport BMW. La mia addetta alle vendite era Nana Prempeh. È stato molto gentile e mi ha aiutato a rendere il processo fluido e ad assicurarsi di essere ben curato durante il processo. I geni sanno tutto quello che c'è da sapere sulle auto. Justin mi ha spiegato tutto. Jay ha svolto tutte le pratiche di finanziamento e ha spiegato tutte le garanzie. Questa è la mia terza BMW ma la prima che ho acquistato da Passport e di gran lunga la mia migliore esperienza!

Questa è ora la mia quarta vettura da questa concessionaria, la terza in cui ho avuto a che fare con Annamarie Pistone. Ogni esperienza è stata una delizia, durante l'intero processo di leasing e mentre ho avuto le auto. C'è una concessionaria BMW molto più vicina a me, ma viaggio volentieri i 45 minuti per godermi il servizio di Passport. Ha la mia raccomandazione più forte. Quando questo contratto sarà scaduto, tornerò. L'ho già detto ad Annamarie.

Brandon Kim è il migliore. Avevamo parlato con lui al telefono di una Pontiac G8 GT usata che era stata pubblicizzata su Internet. È stato estremamente disponibile al telefono nel fornire le informazioni di cui avevamo bisogno. Avevamo fatto una prova su un veicolo simile nella nostra zona, ma non eravamo sicuri di acquistare quel veicolo. Abbiamo deciso che avremmo guidato da Southern NJ a Passport BMW a causa delle condizioni pubblicizzate di questo veicolo. Siamo rimasti molto colpiti dalle condizioni del veicolo e Brandon e il personale sono stati molto gentili e disponibili. Abbiamo deciso di acquistare il veicolo sul posto e l'abbiamo portato a casa lo stesso giorno. Adoriamo l'auto e le persone ci chiedono costantemente se è nuova di zecca. Percorremmo la distanza (oltre 2 ore) per acquistare nuovamente un'auto da Brandon e Passport BMW. È stata un'esperienza di acquisto molto positiva, e questo non è qualcosa che di solito si può dire nella solita "alta pressione" nella maggior parte delle concessionarie. Non esitare a percorrere la distanza extra per Passport BMW e ricordati di chiedere di Brandon Kim.
Jeff e Joyce Lyon dal New Jersey

Il mio contratto di locazione con Passport BMW stava per scadere e sono stato contattato da Max Manes per vedere come poteva aiutarmi a passare a un nuovo contratto di locazione.
Anche se l'addetto alle vendite che mi aveva aiutato con il mio attuale contratto di locazione è stato molto gentile, la mia esperienza è stata poco soddisfacente e me ne sono andato piuttosto frustrato. Il passaporto non mi conviene e poiché la mia ultima esperienza è stata tutt'altro che stellare, avevo deciso di andare semplicemente da un rivenditore vicino a casa mia. Max ha cambiato tutto! Ha ascoltato le mie preoccupazioni, ha sentito esattamente quello che volevo e ha chiesto la mia attività nel modo più professionale e non invadente (è una parola?). Mi ha inviato immagini delle auto che avevano le caratteristiche di cui avevamo discusso e sapendo che ero riluttante a recarmi dalla sua concessionaria, si è offerto di portarmi l'auto, cosa che ha fatto! Ha anche portato con me una BMW Genius per sedersi con me e mostrarmi le nuove funzionalità che non erano nella mia vecchia macchina. Sono più che impressionato dalla professionalità, personalità, conoscenza del suo prodotto e dalla sua preoccupazione di Max di essere sicuro di ottenere esattamente ciò che volevo. Ha davvero consegnato! Dieci stelle a Max e a Passport per essere stati abbastanza intelligenti da assumerlo. Anche il ragazzo finanziario che ha facilitato il contratto di locazione, DaVaughn Paige, era un sogno con cui lavorare e si è assicurato che avessi un accordo di cui fossi felice, inoltre ha una personalità meravigliosa! Un'altra esperienza eccellente. Continuerò a dare la mia attività a Passport BMW a causa di Max e DaVaughn.

Ho acquistato un 328xi e ho avuto a che fare con il signor Rodney Pegram, che è stato molto gentile e professionale dall'inizio alla fine. Altre persone con cui ho trattato erano le stesse. Voti più alti !!!

Ho acquistato la mia seconda BMW e l'ho ricevuta da Passport. Milos Petric era il mio venditore ed era assolutamente di prim'ordine. Andando oltre, ha reso l'esperienza di acquisto dell'auto meno dolorosa e si è persino reso disponibile per domande ben dopo che abbiamo ottenuto l'auto. Il suo servizio clienti è eccezionale e tornerei in quella particolare concessionaria semplicemente grazie a lui.

Ho avuto un'esperienza fantastica lo scorso fine settimana acquistando il mio BWWX3. Milos Petric, il venditore, è stato fantastico da affrontare sin dalla prima interazione al telefono. La concessionaria è esteticamente gradevole e questo si riflette sicuramente nel servizio clienti. La migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto!

Ottima esperienza al Passport BMW. Lo staff di Passport rende l'acquisto di una BMW CPO un processo semplice e diretto. Grazie mille a Rachel, la mia consulente clienti BMW. Mi ha fatto il miglior affare su un basso chilometraggio X5 con tutte le opzioni che volevo. Rachel è stata molto reattiva e si è assicurata che non perdessi l'occasione di acquistare questo fantastico veicolo. Sono molto soddisfatto del mio acquisto.

BMW 750 Li. La nostra esperienza al Passport BMW Marlow Heights, MD è stata molto piacevole e gratificante. Il nostro consulente di vendita, Benny Evans è stato eccezionale, molto professionale, ben informato e cortese. Questa era la seconda volta che acquistavamo una BMW tramite Passport. Se stai cercando una BMW usata nuova o certificata, ti consigliamo vivamente di contattare Benny Evans.

Abbiamo appena ritirato la nostra nuova auto da Passport: nel complesso, è stata una buona esperienza poiché il reparto vendite è stato cortese e pronto nel rispondere a noi. Hanno anche lavorato con noi per entrare nell'auto che volevamo a un prezzo ragionevole. Per le vendite, nessuna lamentela e una buona esperienza.

L'esperienza tuttavia è stata tutt'altro che perfetta e abbiamo avuto un certo numero di singhiozzi quando siamo andati a ritirare la nostra auto, dopo aver finalizzato tutti i dettagli al telefono. In primo luogo, abbiamo dovuto lavorare con le vendite per correggere una serie di "difetti" dell'auto. C'erano alcuni piccoli "ninnoli" cosmetici e un po 'di sporco di cui volevamo prenderci cura - non hanno mai chiesto due volte o rifiutato. Ovviamente, se compriamo un'auto, ci aspettiamo che vengano catturati prima e che sia senza macchia. Vogliamo che sembri nuovo e sia dettagliato! Oh beh, succede e li hanno corretti tutti perfettamente prima di partire. Grazie per questo!

Ci aspettavamo anche che il ritiro richiedesse circa un'ora: siamo finiti al rivenditore per 3 ore, durante COVID non meno, entrando e uscendo dalla concessionaria e negli uffici. Parte di questo era ripulire gli oggetti che ho annotato sopra, quindi è chiaro. Dopo aver accettato verbalmente tutti i termini e persino aver firmato tutti i documenti sulla nostra auto presso la concessionaria, siamo stati inviati alla finanza per finalizzare i dettagli (pensavo che lo avessimo fatto ...). Quando ci siamo seduti ci è stato detto che il nostro prezzo non era il nostro prezzo e che "siamo finanziari e loro vendono, non sempre hanno ragione" - avevamo già chiuso l'affare! Dopo un notevole scetticismo, la finanza è andata a controllare le vendite. Per fortuna le vendite erano d'accordo e, beh, avevamo già firmato tutto. Poi è arrivata la pesante proposta di vendita sulle garanzie estese (qualunque cosa, avevo chiesto informazioni su quelle), anche se siamo stati derisi per averle rifiutate (e per aver guidato in precedenza una Buick ...). Ad ogni modo, abbiamo rifiutato le garanzie e dovevamo solo lasciare la concessionaria a quel punto. Siamo stati essenzialmente scortati via per finalizzare il pagamento e siamo partiti. Una volta che abbiamo deciso di non andare avanti con una garanzia, la finanza non avrebbe potuto essere più veloce a sbarazzarsi di noi. Sarei anche negligente se non dicessi che non tutti nella concessionaria indossano maschere. Era solo un dipendente che abbiamo visto girovagare senza uno, che per fortuna non lavorava con noi.

Comunque, torniamo alle vendite. Ci hanno aiutato a toglierci dal lotto e siamo partiti. Come ho detto, Passport ci ha aiutato a farci salire nell'auto che volevamo, al prezzo che potevamo gestire. Siamo entusiasti. L'intera esperienza ci ha lasciato l'amaro in bocca dopo l'esperienza finanziaria e il tempo trascorso presso la concessionaria. Non quello che mi aspetterei da un concessionario BMW, soprattutto quando dovrebbe essere un'esperienza entusiasmante. Altrimenti sarebbe un 4 o un 5.

È stata un'ottima esperienza al Passport BMW. Rachel Clancy è stata super reattiva, simpatica e facile da lavorare. Ha reso il viaggio da Alessandria per venire in questa posizione ne vale la pena!

Il rappresentante delle vendite Nathan T. è andato ben oltre nel fornire la migliore esperienza al cliente per me durante il mio acquisto di una cabriolet 428i. Ha affrontato ogni esigenza e ha reso l'esperienza senza soluzione di continuità. Sono molto soddisfatto del mio acquisto e ancora di più della cordialità e professionalità incontrate da Nathan. Grazie di tutto!

Ho avuto un'esperienza fantastica acquistando il mio veicolo da Passport. Il mio rappresentante di vendita, Rodney Pegram, è stato estremamente competente e paziente durante i miei molti, molti test drive. Lui e il suo team hanno reso piacevole il processo di acquisto dell'auto. Acquisterò sicuramente di nuovo da Passport.

Felice di lavorare con Rodney Pegram per l'acquisto.

Dopo aver confermato che avevano la macchina e che stavo guidando per 50 minuti per fare affari ... hanno accettato un deposito telefonico mentre ero davanti a loro nello showroom. Avevo un assegno in bianco e ovviamente ero serio dato che ho guidato 38 miglia. Il venditore concorrente sorrise e scherzò dicendo che "mi ha battuto", più interessato alla sua commissione di $ 10 che alle 2 ore sprecate della mia giornata. Questo non è un modo per fare affari e il direttore delle vendite ha permesso che accadesse. Non fare affari con loro se apprezzi il tuo tempo. Completamente poco professionale. Non tratterà MAI con NESSUNO dei concessionari Passport in futuro.

Volevo solo prendermi del tempo per apprezzare molto la meravigliosa etica del lavoro di Rahab Elzeney per aver realizzato uno dei miei sogni e fatto accadere tutto questo per me. È davvero una benedizione e consiglio vivamente a chiunque sia interessato a esaminare una BMW di chiedere il suo consiglio e di volare sotto di lei.

È stato meraviglioso lavorare con Teric. Si è preso il tempo per spiegarmi tutte le caratteristiche dell'auto e come usarle. La sua pazienza e conoscenza dell'auto erano eccezionali. Mi è stato offerto un prezzo onesto ed equo sia per il mio commercio che per il mio nuovo acquisto. Questa è stata la mia prima esperienza con la BMW ed è stata fantastica. Potrei non possedere mai un altro marchio automobilistico. Grazie, Teric !!!!

Anche il team finanziario è stato fantastico. Anche se pagavo per intero l'auto, si sono comunque presi il tempo per spiegare le opzioni di servizio e tutte le pratiche burocratiche.

Anche il follow-up dopo la vendita è stato fantastico. Ho ricevuto una telefonata da Teric il giorno successivo per sapere come mi stavo adattando alla macchina e per rispondere a qualsiasi domanda a cui avrei potuto pensare da quando ho lasciato la concessionaria.

Il miglior complimento che posso fare è che mi sentivo come se stessi lavorando con gli amici e non mi sono mai sentito come se fossi nemmeno in una concessionaria di auto! Bravo tutto intorno.

Ho noleggiato diverse (6 ora?) Auto per molti anni da questa concessionaria. È semplicemente fantastico lavorare con loro in ogni reparto. Il reparto vendite, leasing e assistenza mi fa sempre sentire come se fossimo il loro unico cliente. Tom Foster (divulgazione completa, è mio padre) è sempre stato fantastico nell'aiutarmi a trovare l'auto giusta per la mia famiglia, Joe Long - il Big Kahuna - sempre lì per assicurarci che fossimo soddisfatti del processo. Ma è davvero il reparto assistenza che fa la differenza, dopo il noleggio del veicolo. Katarina è semplicemente il migliore. Puntelli come sempre anche ai ragazzi che stanno facendo il lavoro vero e proprio sui veicoli !! Continua così e grazie!

Molto pulito. Ottimo consulente di servizio. La mia prima volta che sono stato lì e sono rimasto molto colpito.

Ho appena ricevuto in consegna la mia nuova X3 2016 con l'opzione M Sport di Passport BMW! È la migliore macchina che abbia mai posseduto. Trascorrerò molte ore piacevoli al volante! Ho avuto la fortuna di avere Aarion Browne come mio consulente di vendita, è stato fantastico! Ha risposto a tutte le mie domande e ha risposto alle mie preoccupazioni. Ho fatto un ottimo affare e non potrei essere più felice.

Come cliente abituale di Passport BMW, sono anche stato molto soddisfatto dell'eccezionale livello di servizio clienti del reparto assistenza. Non potrebbe essere migliore!

Ho guidato da Yorktown VA a Passport BMW nel Maryland sulla base di un veicolo disponibile nel loro inventario. Doveva essere un regalo per mia moglie, NaNa, il mio venditore era ben informato e paziente, mi stava aspettando per il nostro appuntamento confermato quando sono arrivato. Ho riportato il veicolo in Virginia e sfortunatamente mia moglie non era entusiasta del colore della tappezzeria dell'auto che avevo selezionato. Siamo tornati due giorni dopo e PASSPORT BMW è stato incredibile, siamo stati in grado di cambiare la macchina con qualcosa che a mia moglie piaceva senza penalità, il dipartimento finanziario è stato fantastico. Come titolare di un'attività commerciale ho acquistato quasi 35 veicoli negli ultimi 10 anni, in ogni circostanza questa è stata di gran lunga la migliore esperienza lavorativa e personale al momento dell'acquisto di un'auto. Ne è valsa la pena e non vedo l'ora di fare affari con Nana e Passport BMW in futuro!

Mia moglie ed io abbiamo acquistato due veicoli da Passport. Il nostro rappresentante di vendita, William McGhee, ha svolto un ottimo lavoro aiutandoci a trovare le auto giuste in base alle nostre specifiche. Considereremo sicuramente i futuri acquisti presso Passport BMW.

Prima di tutto, vorrei dire che la mia esperienza complessiva di acquisto di auto presso Passport BMW è stata estremamente eccezionale! Il mio viaggio è iniziato il 29 gennaio, con la ricezione di una notifica di terze parti via e-mail che indicava che una BMW M5 del 2013 era in vendita presso la loro concessionaria. Ho ricevuto un'e-mail immediata e una telefonata iniziale da Giselle Pearson del reparto vendite che mi chiedeva se volevo fissare un appuntamento per venire a vedere il veicolo. Purtroppo, non di proposito, non ho perso uno, ma due appuntamenti con lei. Tuttavia, ha continuato a contattarmi per entrare. Stavo anche monitorando l'auto online e ho visto che ha subito due riduzioni di prezzo. Nell'ultimo, proprio mentre stavo per contattare Giselle, ma con mia piacevole sorpresa lei mi ha contattato per prima. A questo punto, il periodo di tempo è ora il 26 febbraio e con l'ultimo calo di prezzo sapevo che l'auto non sarebbe durata a lungo prima che qualcuno la acquistasse. Pertanto, ho fissato un altro appuntamento con Giselle il giorno successivo e l'ho rassicurata che sarei passato.

Al mio arrivo, come promesso, aveva la macchina pronta e mi aspettava per il check out e il test drive (un ringraziamento particolare a VJ che mi ha accompagnato nel test drive e mi ha spiegato le caratteristiche dell'auto). Avevo ottenuto il mio finanziamento prima di entrare. Anche la mia permuta aveva un patrimonio netto negativo. Il primo prezzo offerto era di qualche migliaio di dollari oltre l'importo del prestito approvato e non volevo che il mio credito passasse attraverso altre banche e istituti di credito per ridurre le richieste sul mio rapporto. Inoltre ho avuto un ottimo tasso di interesse dalla mia unione di credito. Ho informato Giselle della situazione ed è andata a parlare con uno dei direttori delle finanze, Eric Johnson.

Tutti e tre ci siamo seduti e ci siamo consultati in modo molto breve, rapido ed efficace. Eric ha ascoltato i miei bisogni e le mie preoccupazioni e fedele alla sua parola è tornato con un'offerta. Il prezzo finale fornito è stato allineato con l'importo di approvazione del prestito che mi ha permesso di procedere con l'acquisto dell'auto! Il giorno seguente sia Eric che Giselle non lavoravano. Tuttavia, sono stati così gentili da offrirmi il loro tempo personale per contattarli direttamente per completare l'acquisto. Giselle ha preso accordi per uno dei suoi colleghi di vendita, Rachel Clancy, per aiutarmi con tutte le pratiche burocratiche e concludere l'affare.

Il 27 febbraio, giorno del ritiro dell'auto, mi sono dovuto fermare per ottenere i miei assegni per il prestito e l'acconto da due diverse banche della zona. E per chi non lo sapesse, il traffico nell'area metropolitana DC / MD / VA è in assoluto peggiore! E si colloca in quanto tale tra i primi tre stati che lo fanno negli Stati Uniti. Sfortunatamente, il traffico orribile mi stava facendo arrivare in ritardo all'orario previsto. Tuttavia, Rachel è rimasta gentilmente più tardi di quanto avrebbe dovuto per darmi il tempo di arrivarci. Ha organizzato anche la pulizia e la manutenzione dell'auto per il ritiro.

Al mio arrivo (finalmente dopo un'ora e mezza di pendolarismo), il finanziere mons. Hassan, in modo professionale e rapido, ha svolto le mie pratiche burocratiche richieste. La deliziosa signorina Peggy ha elaborato i miei pagamenti finali. E in 45 minuti ho finito e sono in viaggio con la mia macchina nuova!

In conclusione, vorrei estendere il mio sincero apprezzamento e gratitudine a Giselle, Eric, VJ, Rachel, Hassan e Miss Peggy per il loro tempo, pazienza, professionalità e cortesia durante l'intero processo. Il tuo duro lavoro e la tua diligenza con i clienti come me supera le aspettative. Quando un cliente riceve questo tipo di trattamento, crea affari ripetuti cambiando un individuo da un nuovo cliente a un cliente di ritorno a lungo termine. Consiglio vivamente a chiunque abbia bisogno di un'auto per andare a vedere Passport BMW e controllare il loro inventario di qualità e visitare TUTTO il personale meraviglioso e cordiale.

I migliori auguri a tutti e continuo successo!

Cordiali saluti,
Marcus Wilson

io

Il mio appuntamento per la riparazione è stato facile da prenotare e Steve ha fatto un ottimo lavoro tenendomi informato sui progressi. Le pratiche burocratiche e il ritiro sono stati facili e programmati in un momento conveniente per me. Sono molto contento del servizio che ho ricevuto.

È stata un'esperienza piacevole con Ben. È stato molto disponibile, anche se c'era confusione nel processo di vendita, ha fatto un ottimo lavoro mettendo insieme tutto per funzionare. Anche il direttore finanziario è stato di grande aiuto.

Il responsabile del servizio ha risolto immediatamente il mio problema e mi ha trattato come un cliente stimato! Continuerò a riparare il mio veicolo tramite passaporto!

Ho visitato Passport BMW nel fine settimana del Ringraziamento e ho provato a guidare una nuova X1 2016. Il mio consulente clienti, Teric, è stato professionale, rispettoso, disponibile e paziente durante tutta la mia decisione e il processo di acquisto. Ho incontrato il direttore generale, David, alla stazione di caffè della concessionaria. Teric ci ha presentato l'un l'altro e David era molto simpatico. Quando si trattava di prendere una decisione di acquisto, piuttosto che andare avanti e indietro, Teric ha chiamato Tony per spiegare il possibile prezzo di acquisto, il valore di permuta e le opzioni di finanziamento da prendere in considerazione. In nessun momento mi sono sentito sotto pressione e sia Teric che Tony hanno ascoltato i miei criteri di acquisto e i miei vincoli finanziari. Infatti entrambi hanno rispettato e capito che non ero ancora pronto a prendere una decisione e sono partito pensando se ero pronto "a mettermi in una nuova BMW". Teric mi ha contattato tramite SMS e telefono un paio di volte solo per fare il check-in in caso di domande, ma ancora una volta non ho sentito alcuna pressione. Ho preso un appuntamento con Teric diversi giorni dopo, abbiamo concordato un prezzo di acquisto per telefono, ho spiegato che era una giornata lavorativa e non volevo passare 2-3 ore alla carta della concessionaria. Teric mi ha inviato via e-mail la maggior parte dei documenti che dovevano essere completati, che ho completato e gli ho rispedito via fax. Quando sono arrivato a Passport, Teric si è preso rapidamente cura di me, ha confermato il prezzo di acquisto, mentre Tony ha spiegato le opzioni finanziarie. La parte finale del processo del contratto di acquisto è stata gestita in modo più professionale dal Business Manager di Passport, Jeff, che ha spiegato chiaramente le opzioni di manutenzione estese, disposto in modo accurato ed efficiente e spiegato tutti i documenti da esaminare e firmare, e si è preso il tempo di rispondere le poche domande che avevo riguardo al mio acquisto. Jeff era molto simpatico, era il professionista consumato e mi ha invitato a contattarlo per qualsiasi domanda dopo il mio acquisto. Circa una settimana dopo il mio acquisto, uno dei geni della BMW di Passport, Luigi, ha guidato per circa 30 miglia fino al mio posto di lavoro a Columbia, MD e con pazienza e competenza mi ha guidato attraverso tutte le caratteristiche della mia nuova X1. In 90 minuti, Luigi mi ha guidato attraverso la maggior parte delle funzionalità chiave e ha risposto in dettaglio a ciascuna delle oltre 20 domande che gli ho rivolto. Sono stato molto soddisfatto della mia nuova X1 e ancora più soddisfatto dell'eccezionale prima, durante e dopo il mio processo di acquisto con tutto il team Passport BMW che ha lavorato con me. Passport BMW esemplifica ciò che dovrebbe essere l'esperienza di acquisto dell'auto. Sebbene molte concessionarie possano ambire a questo livello di professionalità, competenza, rispetto e pazienza, Passport BMW adempie al proprio impegno nei confronti di ogni cliente. Almeno questo cliente.

Chiedi Max Manes se stai cercando un venditore BMW, grazie Max!

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando l'auto da Passport BMW. William McGhee ha fornito un ottimo servizio e ha risposto a tutte le nostre domande! Ho anche avuto una buona esperienza nel portare a termine il servizio presso Passport. Consiglio vivamente questa concessionaria.

Amo la mia macchina. Consiglio vivamente il passaporto. Il mio consulente Ben è stato molto paziente con me e mi ha procurato l'auto che volevo a un ottimo prezzo.

Passport BMW è il posto migliore per acquistare un'auto. Ho avuto il miglior venditore che puoi trovare. Rachel Clancy è professionale, paziente, competente e si è presa del tempo extra per trovare la BMW X3 che stavo cercando. Consiglio vivamente la concessionaria e chiedo sicuramente di Rachel ... ti prometto che ne sarai molto soddisfatto.

Ho iniziato a fare acquisti in auto come 2 settimane fa. Ho fatto domanda online e sono stato messo in contatto con Greg che mi ha assegnato a lavorare con Nana. Quando ti dico che Nana è molto paziente e si assicura che tu ottenga quello che vuoi. Sono molto contento del mio acquisto e lavoro con un venditore che ha il tuo migliore interesse. Mi è piaciuto ogni minuto del processo di acquisto dell'auto, e posso aggiungere che il processo è stato semplice e veloce. Grazie Nana per esserti presa cura di me e avermi messo nella macchina giusta, il tuo me. La tua dedizione ai clienti e alla tua carriera la dice lunga.

Questo è il mio secondo acquisto di auto da passport bmw. Teric e Jeff mi hanno aiutato a scegliere le migliori opzioni disponibili. Grazie.

Abbiamo acquistato due auto da Passport negli ultimi anni e abbiamo avuto un'ottima esperienza. Nathan Tibbetts mi ha appena aiutato con il mio ultimo acquisto ed è fantastico avere uno staff preparato che è disposto a lavorare con te e che è un vero fan della BMW. Apprezzo molto anche il servizio di portineria di Passport. Molto più facile che guidare alla concessionaria per l'assistenza.

Sono andato a Passport BMW con un certo livello di incertezza ma William McGhee mi ha accolto al mio vecchio veicolo e mi ha assicurato che tutto sarebbe andato bene. Era un uomo di parola e tutto lo staff era accogliente, cortese ed estremamente professionale. Di fronte a una decisione da prendere, il signor McGhee ha detto "Voglio che tu sia felice del tuo acquisto", beh, sono davvero felice grazie al meraviglioso servizio reso. Grazie William McGhee e Passport BMW.

Che piacere è stato dall'inizio alla fine lavorare con il mio rappresentante di vendita Passport John Accettullo. Ha risposto rapidamente alla mia e-mail e il prezzo era in anticipo con totale chiarezza: nessun gioco e costi nascosti come avevo sperimentato con altri rivenditori. Anche se eravamo in corrispondenza tra il Maryland e la Florida, la procedura di acquisto è stata perfetta. Abbiamo scelto di ritirare la mia nuova X5 presso la concessionaria e siamo stati trattati in modo regale con l'intero processo completato entro un'ora e mezza. Ciò includeva una sessione educativa con il loro esperto tecnico e paziente (lol) Paul. Prima di prendere una decisione finale di acquisto, fatti un favore e contatta John e il suo team di Passport BMW!

Il tuo centro servizi è ben organizzato ed è stata un'esperienza totalmente professionale,
voi ragazzi siete fantastici

Eddie B

Questo è stato un processo lungo ma TJ, Service Manager di Passport, è riuscito a farcela. Ho avuto un problema con l'accendisigari situato vicino ai portabicchieri. Il mio rilevatore radar Escort che ho avuto dal 2006 in altri modelli BMW non funzionerebbe più nella BMW 330XI 2020. Inoltre, il caricabatterie wireless BMW fornito con l'auto non funzionerebbe nemmeno in macchina senza modifiche all'adattatore. :(

TJ ha insistito e ha contattato la società BMW e ha trovato una soluzione. Si è anche fermato a casa mia, quindi non avrei dovuto tornare alla concessionaria poiché è a 40 miglia di distanza. Ha cambiato il portabicchieri per il modello modificato e tutto ha funzionato perfettamente come dovrebbe.

Recentemente ho acquistato una nuova X3 M40i da Passport BMW. Ho fatto acquisti in tutta la costa orientale e ho parlato con molti concessionari BMW, nessuno si è avvicinato alla professionalità, conoscenza e cordialità di Nathan Tibbetts. Dopo aver contattato un'auto che ho visto online e aver trascorso un giorno o due a trovare il miglior affare con Nathan, mi sono reso conto all'ultimo minuto di aver dato a Nathan il numero di magazzino sbagliato per risolvere il problema. Invece di essere frustrato per il fatto che ho perso il suo tempo, Nathan è rimasto estremamente calmo, educato e professionale e mi ha trovato il perfetto M40i da un concessionario a 50 miglia di distanza. È andato a ritirare l'auto personalmente dall'altro concessionario e l'ha riportata al Passport BMW. La maggior parte degli altri venditori sarebbe passata ad altri potenziali clienti, ma Nathan era determinato ad aiutarmi a procurarmi l'auto esatta che volevo, invece di cercare di vendermi l'auto per la quale avevo contattato. Per finire, Nathan ha guidato la macchina da me a New York da MD dato che stava facendo visita a un conoscente durante il fine settimana. L'unico motivo per cui Passport BMW ha effettuato la vendita era dovuto all'eccezionale servizio, cordialità e conoscenza di Nathan. Chiedilo sicuramente se stai considerando una BMW a Passport o ai concessionari circostanti.

Abbiamo comprato un meraviglioso X3 a Passport e l'intero team non avrebbe potuto fare un lavoro migliore. William McGhee, il nostro consulente clienti, è stato fantastico e anche Ed Han ha fatto un ottimo lavoro.

Sono stato presentato a Passport tramite il servizio di acquisto Consumer Reports. Passport chiamato e durante tutto il processo è stato estremamente cortese e paziente. Dato che vivo in Virginia, ero dubbioso sull'acquisto da un luogo a 35 chilometri di distanza nonostante il prezzo più basso fosse offerto. Hanno spiegato il loro servizio VIP in cui vengono a ritirare la mia auto e poi lasciano un prestito per il servizio programmato e le riparazioni. Nessuno dei concessionari con cui ho parlato in Virginia mi avrebbe garantito un prestito.

La consegna dell'auto è avvenuta senza problemi e la macchina è stata fantastica finora.

Dopo un anno il servizio di un anno è andato davvero molto bene. Il servizio VIP prevedeva che la mia auto venisse ritirata e che mi venisse dato un prestito. Tutto è andato bene e la mia macchina è stata riconsegnata lo stesso giorno molto bella

Teric è stato assolutamente fantastico !!! Ha aiutato mio fratello a ottenere una serie 3 e 6 mesi dopo sono andato da lui per ottenere un X3. È andato ben oltre per farmi il miglior affare possibile e non mi ha permesso di accontentarmi di qualcosa di meno che perfetto! Ti consiglio vivamente di vedere Teric, perché non ti deluderà e te ne andrai più felice con la tua macchina nuova di zecca !!!

Ho lavorato con Sean Swartz a Passport su una nuova BMW serie 5. Sean era completo, competente ed estremamente reattivo. Il ritiro dell'auto è stato molto snello e tutte le scartoffie erano pronte quando sono arrivato.

Un'ottima esperienza e venditore altamente raccomandato in Sean Swartz e concessionaria in Passport BMW.

Grazie a Gabriel per l'ottimo servizio e la sua professionalità per avermi venduto la mia BMW X3 2018
Grazie per avermi aiutato con il mio inglese e per avermi parlato tutto il tempo in spagnolo. Sei un ottimo venditore e grazie per aver portato l'auto a casa mia. Ti meriti non 5 stelle se non 10, ti consiglierò con i miei colleghi per la buona tensione. sempre gentile con un sorriso sul viso continua così grazie mille del successo

Ho comprato un M5 da Barry a Passport. È stato molto disponibile e comunicativo. Sono fuori dallo stato ma lui e il suo team hanno reso l'intero processo molto fluido e indolore.

Ho avuto il piacere di lavorare con Charles il 4 dicembre. Siamo passati dall'acquisto di un'auto usata a un'auto nuova. Charles è stato fantastico fin dalla chiamata iniziale. È stato paziente e ha sempre seguito assicurandosi di rispondere a qualsiasi domanda e ha lavorato con noi per risolvere il miglior affare. Sono estremamente difficile da accontentare in quanto posso essere eccessivo nel guardare la macchina più e più volte per graffi, macchie e qualsiasi difetto che può essere trovato. Charles lasciami essere me stesso e anche su una macchina nuova ho trovato un piccolo graffio sul paraurti posteriore di cui si occuperanno. Una volta concordato un prezzo, siamo passati al tavolo delle finanze e abbiamo lavorato con Jeff e non ho intenzione di mentire. Ero un po 'spaventato perché nei precedenti acquisti di auto nuove era qui che l'accordo si sarebbe bloccato. La parte finanziaria è stata facile e veloce e abbiamo apprezzato il comportamento e l'onestà di Jeff senza giochi come fanno gli altri dealer. Ho acquistato sette veicoli prima e questa è stata la migliore esperienza che ho avuto. La BMW del passaporto ha guadagnato un altro cliente e non vedo l'ora di acquistare veicoli in futuro con Charles e Jeff.

Aggiornamento della mia recensione da una recensione a 5 stelle a una a 1 stella. L'esperienza di acquisto è stata fantastica, ma questo posto non può letteralmente cambiare una gomma quando si tratta di servizio. Ci sono voluti 3 tentativi per sostituire un pneumatico e, dopo che il pneumatico è stato finalmente sostituito correttamente, l'auto è stata restituita con un montante piegato.

Assolutamente non farò più affari con Passport.

Ho avuto un'esperienza formidabile dall'inizio alla fine con Joon. Si è preso cura in modo eccezionale della mia ricerca sugli acquisti (ero nuovo all'acquisto di auto) ed è stato rapido nel fornire feedback e un dialogo rilassato. Ho finito per ottenere un meraviglioso M 440i bianco alpino dopo alcune settimane di ricerca e test drive. Ritornerò sicuramente per fare più affari e sto invitando anche i miei amici qui. Solo una solida serie di incontri dall'inizio alla fine ... chiedi di Joon! A ++++ -J

Questa è stata un'ottima esperienza con il servizio clienti, mi hanno detto che sarei rimasto lì per un certo periodo di tempo ed è esattamente quanto tempo il mio veicolo è stato lì, posto eccellente, torneremo di nuovo

Personale molto professionale. Arrion e Tony si sono presi cura di tutte le mie esigenze con un sorriso. Tornerò di nuovo su Passport per il mio prossimo Beamer!

La mia intera esperienza, dall'inizio alla fine, è stata fantastica. Rodney Pegram è stato eccezionalmente disponibile con il suo servizio di vendita. Tutte le domande o dubbi che ho avuto hanno ricevuto risposta e mi sono sentito a mio agio nel fare affari con BMW. ALTAMENTE RACCOMANDATO

Questa è stata di gran lunga l'esperienza di acquisto di auto migliore / più semplice che io e mio marito abbiamo mai avuto. Non possiamo ringraziare abbastanza Rodney Pegram per il suo aiuto. Stavamo guidando per più di 2 ore per vedere il veicolo e Rodney ci ha inviato delle foto e ha risposto a tante domande prima ancora del nostro arrivo. Una volta arrivati, l'auto era pronta e ci aspettava. Era molto professionale e amichevole. Tutti quelli con cui siamo entrati in contatto presso la struttura sono stati fantastici. Ritorneremo sicuramente al Passport BMW e lo consiglieremo ad amici / parenti. L'unica cosa che possiamo tenere contro Rodney è il suo amore per i Dallas Cowboys:) Sto scherzando - grazie ancora Rodney!

Ho comprato un M4 nuovo di zecca nientemeno che da Ray Riller, eccellenti venditori e in generale una persona fantastica! Il suo servizio clienti e la conoscenza dell'esperienza di acquisto dell'auto sono stati eccezionali! Sono entrato in concessionaria e tutti sono stati molto gentili con me fin dall'inizio, ho chiesto informazioni su come ordinare una nuova M4 e Ray Riller era lì per assistermi in ogni fase e rispondere a tutte le mie domande. Ho detto loro che non avrei voluto aspettare perché sono una persona molto impaziente, quindi Ian (direttore delle vendite di auto nuove) ha effettivamente guardato in tutte le concessionarie negli Stati Uniti per vedere se avevano l'auto esatta che volevo ma sfortunatamente non sono riuscito a trovarne una. Ha ottenuto un ottimo prezzo per l'auto ed è arrivata alla concessionaria in poco più di un mese dai 2 mesi previsti. Lo guido da un paio di settimane e Ray mi chiama ancora di tanto in tanto per assicurarsi che tutto stia andando alla grande. Comprerei sicuramente un'altra macchina qui.

Se stai cercando un ottimo venditore, chiedi di Nathan Tibbetts. Ha reso il mio processo fluido e semplice, inoltre era molto ben informato su tutte le funzionalità dei veicoli. Ottimo servizio clienti !!!