Optimum RV Revisione

Abbiamo avuto un'esperienza eccezionale con David Walls durante lo shopping per il nostro camper una settimana fa. È andato ben oltre per ottenere ciò che stavamo cercando ... Hanno un inventario VAST e se hai articoli specifici di cui hai bisogno avranno quello che vuoi. Li consiglierei a chiunque stia cercando di acquistare un camper. Tutti erano molto disponibili e gentili.

Maria ha reso l'intera esperienza di acquisto di una nuova 5a ruota così facile e per niente stressante! È arrivata anche nel suo giorno libero per assicurarsi che ci prendessero cura di noi. Ha trovato le risposte a tutte le nostre domande. Grazie di tutto, Maria! Jason, uno dei loro tecnici, è stato altrettanto fantastico!
Siamo neofiti della 5a ruota e molto nervosi. C'era molto da imparare in poco tempo. Jason è rimasto ben oltre il suo tempo di smettere per assicurarsi che fossimo a posto. Anche Richard, un altro tecnico, ha aiutato. C'erano alcuni altri che mi hanno aiutato e non ho avuto i loro nomi. Tutto sommato è stata un'ottima esperienza e consiglio vivamente Optimum RV a tutti!

Vorrei iniziare dicendo che non ho mai lasciato una recensione negativa su nulla. Tuttavia questa è stata la peggiore esperienza di vendita in assoluto che abbia mai incontrato. Sono un principiante di RVing e avevo messo in chiaro che avrei avuto bisogno di essere guidato attraverso le caratteristiche, in dettaglio, del camper che stavo acquistando. Questo è stato abbastanza importante da essere stato un motivo di rottura per me. Mi hanno assicurato che sarebbe successo il giorno in cui avrei dovuto ritirare il mio camper. Non solo non è successo, stavo acquistando un camper nuovo di zecca e all'interno c'era fango e sabbia. Mancavano anche le luci interne, che dopo 5 ore sono riuscite a trovare sostituzioni da un altro camper. L'informazione più utile che mi è stata data è stata quella di andare su YouTube, dove avrei potuto imparare molto. Quindi, fondamentalmente, se scegli di acquistare da Optimum RV potresti stare bene fintanto che sai già esattamente cosa stai cercando e non hai bisogno di assistenza o di dubbi, perché una volta che hanno i tuoi soldi sei da solo. Per non parlare del fatto che il venditore che mi ha assistito sapeva meno di me sui camper, cosa che non pensavo nemmeno fosse possibile. Non per biasimarla, a quanto pare ero il suo primo cliente. Quindi una nota a Optimum RV ... forse dovresti sviluppare qualche tipo di programma di formazione per i tuoi nuovi soci. Questo può essere vantaggioso per la tua azienda. Inutile dire che non consiglierei mai questo posto.

Se quello che stai cercando è grande, questo è il posto giusto. Mi ha scoraggiato la sensazione di trovarmi in un parcheggio di auto usate, venditore compreso. L'unica qualità che riscattava era il simpatico gentiluomo che era il loro receptionist. Ho comprato il mio camper da un piccolo rivenditore a Inverness.

Fuorviante quanto a ciò che avevano a disposizione. Addetti alle vendite implacabili nel contattare se non acquisti

Spero solo che tu non debba ottenere parti di ricambio o riparare qualcosa. Il mio lavandino si è rotto e la signora mi ha detto che avrei dovuto portarlo in "Sono in Texas" e poi mi ha detto che i trailer non hanno vin #. Ok, stai attento .....

George, il mio rappresentante di vendita, è stato davvero d'aiuto. Ha trovato un camper che potevo permettermi. Il rappresentante finanziario capiva davvero i miei problemi finanziari e non mi ha fatto sentire male. Li apprezzo entrambi. Grazie per l'ottima esperienza.

Pubblicizza un prezzo basso per farti entrare e poi schiaffeggiarti con un sacco di commissioni aggiuntive, dovrei saperlo meglio.

Ho comprato il mio camper usato questa settimana da un fantastico venditore. Mike Aldana. Sono rimasto molto colpito dal suo approccio sincero e diretto per realizzare il mio desiderio. Non sono un acquirente di fascia alta e mi ha trattato con lo stesso rispetto. Sono una nuova ape e lui è andato ben al di sopra del normale cercando di farmi capire quali cose funzioneranno per le mie esigenze.
Sono così felice di dire che gli invierò tutti i rinvii. Sono le persone come lui che rendono il dealer di successo, questa azienda ha bisogno di apprezzarlo ed è davvero una risorsa

Un altro grande vantaggio per questo rivenditore è una persona che ha reso la mia giornata e sperimenta il meglio che potrebbe essere offerto. È la coordinatrice delle consegne Dawn Bye.
Se posso essere così audace da dire che mi ha trattato come una famiglia. Non è facile. Tutte le mie preoccupazioni sono state affrontate e lei ha fatto accadere le cose nel modo più piacevole.
Un commerciante non può dare per scontati dipendenti come questo. Sarà un altro motivo per cui riferirò i potenziali a questo rivenditore.
Detto questo, tutte le aziende sono brave solo quanto le persone che rappresentano l'obiettivo. Grazie

Fai di tutto per assicurarti di ottenere esattamente quello per cui sei venuto! Partirai molto felice!

Così tanti tra cui scegliere
Il nostro venditore Brian è fantastico.
Ottima esperienza complessiva!

Ho avuto un'esperienza straordinaria dappertutto qui! James Godsey era un addetto alle vendite molto esperto. Ha passato ore con noi a mostrare le estremità e le uscite. Rispondere a tutte le domande. È rimasto in contatto con me durante tutto il processo. Il prezzo era ottimo e le opzioni di garanzia sono fantastiche. Consiglio vivamente questo posto per tutte le vostre esigenze di camper.

Mia moglie ed io abbiamo acquistato una nuova Durango Gold KZ a fine gennaio. Lo abbiamo avuto a Ocala per numerosi problemi di garanzia, il problema più critico è la muffa estesa sul muro interno della strada. Abbiamo consegnato l'unità il 12 dicembre e non possiamo ottenere risposte. Non rispondono mai alle chiamate e li abbiamo colti in diverse bugie durante le riparazioni. Non sono ancora pronto a pagare per un avvocato, ma siamo alla fine dell'ingegno. Stiamo pagando tariffe mensili per il lotto presso il nostro resort per camper e nessuna casa da mettere sul lotto. Tanto finora di avere un grande inverno in Florida. Sono grato che non siamo a tempo pieno. Non credo che possiamo fidarci di loro per le riparazioni, in particolare per quanto riguarda lo stampo. Questa è un'unità difettosa e avrebbe dovuto essere sostituita.

5 stelle non bastano! Mio marito ed io siamo venuti dalla Virginia perché Optimum RV aveva esattamente il camper che volevamo al miglior prezzo. Non solo abbiamo ottenuto un ottimo affare sul nostro nuovo Road Warrior 427, ma ci hanno anche offerto un'offerta migliore di quanto ci aspettassimo. Ciò che spicca di più è la cordialità e la disponibilità del personale ad aiutare. Permutare e acquistare un nuovo camper da fuori dallo stato non è facile. Il team con cui abbiamo lavorato lo ha reso perfetto. Hanno lavorato con noi per 2 settimane, quindi tutto ciò che dovevamo fare era scendere, attraversare il nostro nuovo camper, far ispezionare la nostra permuta, firmare i documenti e trasferire i nostri averi. Così incredibilmente facile. Tutti erano così gentili, ben informati, hanno risposto a tutte le nostre domande e si sono assicurati che fossimo completamente soddisfatti prima di partire. L'unico suggerimento che vorrei dare è aumentare i prodotti disponibili nel nuovo negozio al dettaglio. La mia comprensione è che il loro negozio al dettaglio è nuovo e in esaurimento. Dal momento che lo stabiliscono, sono sicuro che avrà molto successo. Grazie mille al team: Cody, Dawn, Jeff, Keith, Tony e un enorme grazie a Connor !!

Complimenti a Will (tecnico)! Will ha fatto la nostra passeggiata. È molto istruttivo e conosce questi trailer dentro e fuori. Ha individuato un paio di cose che non andavano bene ed è andato a prendere i suoi strumenti e li ha riparati sul posto. Non ha paura di leggere le istruzioni quando vede qualcosa di nuovo per lui. Ha risolto un problema che ho trovato anche. È bello vedere che al giorno d'oggi ci sono ancora alcuni artigiani che sanno come usare correttamente gli strumenti e sono orgogliosi del loro lavoro. Sta attento a non danneggiare o graffiare ciò su cui sta lavorando. Le esperienze passate in posti diversi non sono state così belle. Will, il tuo duro lavoro ti ripagherà. Con il tuo orgoglio e la tua maestria non sarai mai disoccupato.

Aveva il nostro camper più di un mese. Dopo che un messaggio vocale è stato lasciato sul mio telefono per venire a prenderlo, e il servizio ha detto che non era stato fatto. Dovevo effettivamente guidare al camper ottimale per ottenere una risposta onesta. Non era stato fatto, dovevo tornare il giorno dopo. Il fratello ha fatto un miglio dal loro negozio ed era seduto lungo la strada con lo stesso cedimento del cuscinetto. Non l'hanno nemmeno sostituito !! Sollevato pneumatico, ed è caduto !! Potrebbe aver ucciso qualcuno !! Ha dovuto riprenderlo, il manager ci ha urlato contro, ha detto che avrebbe chiamato la polizia per violazione di domicilio. Questo posto è uno scherzo !! Per favore risparmia tempo e benessere e vai altrove !!

Ho incontrato Don Mann per guardare un camper, ottimo venditore.

Ha avuto una buona esperienza con Gabe V, ha fatto tutto il possibile per assicurarsi che avessimo una buona esperienza di acquisto. Ci ha mostrato tonnellate di camper e non si è mai lamentato del fatto che abbiamo cambiato idea molte volte. Ho comprato una quinta ruota per la prima volta e avevo un sacco di domande e preoccupazioni. Tutto il personale è stato disponibile e gentile. Hanno installato anche il mio intoppo, finora tutto bene. Vai a trovare Gabe se stai cercando buoni prezzi e un'esperienza di acquisto senza problemi. Anche Jim in finanza è fantastico! Buona esperienza tutto intorno.

Esperienza molto piacevole. Tutti sono stati di grande aiuto. Hearth Clark ha fatto un ottimo lavoro.

George è stato fantastico ...... Pete è stato fantastico ..... Heath potrebbe esserlo se ci mandasse i nostri 100 per aver segnalato un acquirente
Chiamato lui ha lasciato messaggi .... ancora in attesa!

È stato qui circa un mese fa. Avevo ciò di cui avevo bisogno per un intoppo di classe 5, ottimo servizio, la ragazza è stata molto disponibile, grazie. Ho guardato una selezione molto bella di camper. Outa la mia fascia di prezzo però .......

Don è stato fantastico, nessuna pressione sulle vendite o proposte. Ci ha mostrato diversi modelli di camper ed è stato molto simpatico e professionale.

Abbiamo avuto un'esperienza eccellente acquistando il nostro trailer di viaggio su
Posizione ottimale RV Ocala. Abbiamo trovato il trailer online e siamo riusciti a versare un deposito per trattenerlo fino al nostro arrivo. Il nostro venditore Gabriel è stato estremamente disponibile e ben informato e ha continuato a comunicare in modo eccellente durante tutto il processo di acquisto. La nostra passeggiata il giorno della consegna è stata fantastica. Il trailer sembrava nuovo e Don sapeva tutto del nostro trailer e pazientemente ci ha portato attraverso ogni dettaglio. Consiglierei questa posizione. Chiedi di Gabe. Ha fatto un ottimo lavoro.

Ecco la verità se non hai $ 40.000 da spendere ti tratteranno come spazzatura ti mostreranno camper sporchi e poi la pressione ti venderà ... Non tornerò mai più e mi assicurerò che dirò a tutti che so che questo è un luogo di vendita di pressione.

Ciao, ho comprato un venture sporttreck 327vik e ho sempre sentito che comprare un camper è peggio che comprare una casa, beh, voglio solo dire che non su Optimum RV è andato tutto liscio e mi sono divertito che ci fosse un problema tecnico durante il nostro walkthrough ma è stato risolto e il nostro secondo a / c è stato installato senza problemi. Se stai cercando un buon camper e nessun acquisto senza problemi, dagli una possibilità, l'abbiamo fatto e non ce ne pentiremo. Dilervery era gratuito. Grazie Wayne e Tom.

La prima cosa che noti quando arrivi a Optimum RV a Ocala, è quanto sono grandi le opzioni. 65 acri e pieno di possibilità. La prossima cosa che noterai è quanto siano fantastici tutti! Abbiamo avuto il piacere di lavorare con Wayne Nielsen e Conner. Wayne è stato così paziente con noi e ha mostrato i camper che erano nella nostra fascia di prezzo e di gradimento. Avevo già detto che siamo arrivati ​​all'orario di chiusura e non ce ne siamo accorti! Wayne era così ben informato e amichevole che ci sentivamo sicuri che i nostri migliori interessi fossero importanti! Conner è stato fantastico e ha reso ogni processo di finanziamento facile e, di nuovo, paziente e amichevole! Non avremmo potuto essere più soddisfatti del servizio professionale e del feedback onesto. Abbiamo lavorato con molte altre persone, Gary il nostro meccanico, molto amichevole, talento eccezionale e pronto a lavorare con noi! Come puoi vedere non avremmo potuto essere più felici Grazie Wayne Nielsen è stato un piacere!
Terrie e Joe

Abbiamo avuto un'ottima esperienza di shopping senza pressione grazie a Daniel Noel. Si è assicurato di sapere cosa stavamo cercando. Non ha perso tempo a mostrarci cose fuori dalla nostra fascia di prezzo o troppo grandi / piccole. Avevamo fatto le nostre ricerche di mercato. Sapevamo che stavamo ottenendo un prezzo equo per quello che volevamo. Ha ricevuto degli extra gratuitamente. Torneremo su Optimum RV quando aggiorneremo !! Consiglio vivamente Optimum RV. Grazie Dan !!

Tutti quelli con cui abbiamo avuto a che fare erano molto gentili e disponibili !! Dal venditore, Cody. Mike che ha esaminato tutto quando l'abbiamo preso e soprattutto Jacqueline !! si è presa cura di noi. Molto utile anche voglio menzionare i ragazzi del servizio che sono usciti e hanno aiutato con un problema di fusibili ottimo lavoro di squadra grazie mille a tutti !!!!

Don ci ha mostrato numerosi camper. Aveva molte informazioni e ha risposto sinceramente alle nostre domande. In attesa di acquistare da un camper ottimale !!

Il nostro addetto alle vendite James G è stato fantastico, è rimasto fuori orario il sabato per mostrarci molti campeggiatori per trovare la nostra unità perfetta ... quando è stato pronto per il ritiro, era lì durante l'intero processo per assicurarsi che tutto fosse perfetto. Ottimo lavoro James! E grazie a tutti al massimo per un'esperienza fantastica.

È stata un'ottima esperienza qui. Sono andato avanti e indietro 3 o 4 volte cambiando idea su ciò che volevo. Ho avuto James Godsey che mi ha mostrato in giro e non ho altro che cose positive da dire su di lui. Si è seduto, ha ascoltato le mie domande e non ha mai cercato di spingermi a comprare. Ho finito per ottenere un ottimo affare esattamente su quello che stavo cercando. Ottimo posto e persone fantastiche.

Sono così entusiasta di condividere il nostro acquisto di una meravigliosa ralla Jayco usata con le persone straordinarie che lavorano in Optimum RV! L'intera esperienza dall'inizio alla fine è stata assolutamente la migliore in tutto e per tutto. Il nostro addetto alle vendite Casey, l'esperta di finanza Heather, lo specialista di Internet la signora Jeanie, il sales mgr. Robbie e il tecnico Franco. Queste sono persone eccezionali che fanno il possibile con i clienti per assicurarsi che si prendano cura di loro! Siamo così contenti dell'eccezionale servizio che abbiamo ricevuto, una tale benedizione! Abbiamo cercato quasi 6 mesi per effettuare il nostro acquisto e questo era "IL POSTO!" Grazie per tutti i tuoi sforzi per portare le nostre avventure sulla strada !! Non solo torneremo da loro in futuro per un aggiornamento, ma invieremo chiunque desideri il divertimento e la libertà di un camper!

Hunter ha fatto un ottimo lavoro mostrandoci il nostro nuovo camper! Non ci piace la striscia di luce a led blu all'esterno sulla tenda da sole perché durante la cottura non possiamo vedere ma a parte questo La adoriamo e non vedo l'ora di visitare un campeggio con essa !!

Ho appena acquistato la nostra quinta ruota da Optimum RV. Parlando di servizio, questi uomini e donne sono andati ben oltre nel reparto di assistenza clienti. Dall'inizio alla fine, la nostra esperienza è stata eccezionale. Grazie George Rolle per essere un ottimo venditore e a tutti gli altri in Optimum RV per aver fatto sentire gli id ​​come una famiglia.

Abbiamo acquistato il nostro camper meno di due settimane fa. Dirò che Richard Wieczkowski è stato molto paziente con noi e ci ha fornito tutte le informazioni che abbiamo chiesto. Non ci siamo andati con l'intenzione di acquistare da Optimum. Dopo aver già esaminato altre posizioni di camper per un'idea di ciò che volevamo, ero pronto a smettere di cercare e acquistare. Richard ha reso il processo facile. Non ha mai fatto pressioni su di noi.

Optimum RV sono bugiardi, ti danno qualsiasi cosa per farti comprare. Il direttore delle vendite non ha competenze personali come mai. Ho aspettato quasi 2 mesi per una radio mancante e persiane che erano state promesse e tutto quello che dicono è che è in ordine arretrato. Stiamo ancora aspettando il rimborso per l'annullamento delle loro garanzie. Questo posto è uno scherzo. Stai lontano il più lontano possibile.

L'unità era in cattive condizioni per il nuovo. Le vendite sapevano che stavo guidando per più di due ore per vedere e non si sono nemmeno preoccupati di installare un gradino. Molto pericoloso. Ammuffito e altri problemi. Mi è stato detto che avrebbero cercato di ottenere una stessa unità e onorare il prezzo di oggi. Se dovesse succedere ritirerò questa recensione ma per ora non consiglierei questo rivenditore.

Il nuovo direttore generale ha risolto immediatamente il mio problema. Molto impressionato.

Ho acquistato un Road Warrior 427 del 2019. Ha lavorato con il venditore James Godsey. Ho avuto una fantastica esperienza facile. Mi è venuto a prendere all'aeroporto e mi ha riportato all'aeroporto. È stato fantastico.
Consiglio vivamente James se stai cercando un nuovo camper.

Tutto quello che posso dire è che James Godsey ci ha aiutato a ottenere esattamente quello che volevamo! E super veloce. Oggi ho ritirato il mio dumper da 41 piedi con la quinta ruota. C'erano alcune cose dell'ultimo minuto che necessitavano di alcune correzioni e Chuck lo ha fatto bene! Abbiamo avuto pochissimo tempo per averne uno di cui ne avevamo bisogno in pochi giorni e l'intero team di Optimum RV è stato fantastico! Ci hanno finanziato anche noi! Hanno davvero funzionato magicamente in pochi giorni! Consiglio vivamente di chiedere di James.

Posto fantastico in cui lavorare, sempre amichevole. Non comprare cooperare, comprare in piccole imprese, così possono crescere. Servi solo i nostri clienti, fatti trattare bene.

Ciao! Abbiamo appena acquistato una Puma XLE 2016.
Il nostro venditore era Joe Reyes. Era il MIGLIORE in assoluto! Era molto semplice e MOLTO disponibile.
All'inizio siamo andati con un altro trailer di viaggio e abbiamo notato alcune cose che non andavano dopo averlo portato a casa. Abbiamo contattato il nostro venditore Joe ed è stato di grande aiuto anche DOPO ORE mentre era a casa a trascorrere del tempo con la sua stessa famiglia. Si è assicurato che fossimo trattati nel modo giusto e ci ha fatto entrare e scambiarlo con il nuovo :)
La maggior parte dei posti ti dirà di sventolare, non l'hai visto durante la tua passeggiata ... beh, non è un camper ottimale! Tornerò per sempre in questo posto e lavorerò con Joe per tutto il tempo che ci lavora e indirizzerò a lui quante più persone possibile. . !!! Questo ragazzo merita una posizione dirigenziale !!!! Fin dal primo giorno ha mantenuto la parola data, onesto, premuroso, paziente e soprattutto molto professionale.
Sono soddisfatto al 100% del nostro trailer di viaggio e del nostro venditore, Joe Reyes.!

Il 1 ° luglio ho contattato il loro sito web chiedendo informazioni su un trailer di viaggio che avevano elencato sul loro sito web. Il 2 luglio ricevo un messaggio che mi chiede se stavo bene con gli sms o se parlavo di persona. Ho risposto con Preferisco di persona ma avrei scritto un messaggio se necessario, qualcuno poi ha proceduto a dirmi che per ottenere un prezzo avrei dovuto venire a guardare il trailer di viaggio. Quindi il 3 luglio ho inviato loro un messaggio chiedendo informazioni sulle loro tariffe e confermando che il camper era sul posto. Mi hanno detto che avevano quasi 2k di commissioni poiché sono un rivenditore all'ingrosso. Ero un po 'frustrato per le commissioni in quanto sono il triplo di quelle da un rivenditore locale a cui ero appena andato e ho spiegato nel messaggio che con quelle commissioni erano più alte del mio rivenditore locale ho appena lasciato. Mi hanno detto che non hanno mai perso un affare sul prezzo e che dovevo scendere, quindi ho guidato per 4 ore solo per sentirmi dire entro trenta minuti dall'arrivo che il camper era stato venduto diversi giorni prima. Ho chiesto di questo e tutti hanno continuato a deviare fino al punto che ho finito per ottenere un altro rappresentante di vendita che si è concentrato interamente sulla vendita di me un altro camper. Ho spiegato che stavamo cercando una planimetria esatta e che non un qualsiasi altro camper avrebbe funzionato. Hanno quindi trascorso l'ora successiva cercando di giustificare il fatto che io comprassi un altro camper con una planimetria simile e mercanteggiare su un prezzo. Il mio prossimo numero era presumibilmente il camper su cui continuavano a contrattare era un buon affare, tuttavia il prezzo continuava a salire con le tasse, oltre 6k in sole commissioni. Ciò che mi ha spinto oltre il limite è stato il fatto che dopo aver firmato i documenti siamo arrivati ​​online e ci crederesti, ho pagato più di quanto fosse elencato online, e hanno avuto le palle di dirmi che era nuovo e nemmeno su il sito ancora, un'altra bugia. Oh, e altri problemi che ho avuto è stato il fatto che ero stato pre-approvato con la mia banca e per tutto il tempo hanno continuato a dirmi che dovevo finanziare con loro per ottenere il prezzo migliore ... nessuna delle loro società finanziarie poteva nemmeno avvicinarsi a quello che aveva la mia banca. Quindi ho già pensato di farlo rifinanziare con la mia banca in seguito e di risparmiare oltre 6k di soli interessi.

Aggiornando la mia recensione, a questo punto l'abbiamo ridotta a una stella, abbiamo portato il nostro camper nuovo di zecca a fare un giro di prova il giorno in cui lo abbiamo raccolto e indovina un po ', diversi problemi che vanno dal congelamento dell'unità CA, il tavolo della sala da pranzo è crollato e l'ispezione che hanno fatto è stata orribile. Per un camper nuovo di zecca ha molti problemi. Ho chiamato il loro reparto di assistenza e senza esagerare, ho lasciato il mio telefono fisso in vivavoce mentre lavoravo e per 1 ora 13 minuti e 38 secondi ho semplicemente ascoltato il messaggio quando ero connesso al prossimo rappresentante disponibile prima di riagganciare perché ne avevo un altro chiamare per fare. Ho ricevuto un messaggio a un manager e ancora un mese dopo nessuna risposta dalla concessionaria o dal reparto assistenza. Non vedo come tutte queste persone che recensiscono stiano dando valutazioni così alte perché quando sono tornato a prendere qualcuno di persona non potevo contare su entrambe le mani sulla quantità di persone arrabbiate come me in questa località a causa del lago di servizio.

George Rolle era il nostro rappresentante di vendita, molto gentile, cortese e competente. Dennis ha fatto la nostra passeggiata mostrandoci tutti i dettagli, ancora una volta molto gentile e ben informato. Lo faremmo sicuramente
consiglia Optimum RV.

Momento molto difficile con il personale di vendita. se chiedi dei tecnici dell'assistenza, sarebbero 100 stelle.

Dal momento in cui abbiamo varcato la porta abbiamo ricevuto un servizio di prim'ordine! Tom Brooks era più di un semplice venditore, era un ottimo ascoltatore, ha preso le nostre antipatie e ha bisogno di Pete il manager.La mattina dopo Tom ha inviato le foto per la mia approvazione come promesso.Se stai pensando di acquistare o scambiare R.V. favore vai direttamente a OptimumRV chiedi di Tom Brooks.

Questa è stata la peggiore esperienza in assoluto. Il servizio clienti è fondamentalmente inesistente. Nessuno ti segue. Stavamo aspettando di ritirare il nostro camper da OLTRE UN MESE! Abbiamo pagato il primo pagamento sul camper e non lo abbiamo avuto per un giorno. Com'è possibile? Qualche lavoro doveva essere fatto prima di ritirare il nostro camper OVER un mese fa ... hanno lasciato cadere la palla e non hanno mai iniziato la riparazione e non siamo riusciti a raggiungere nessuno per settimane. Nessuno risponderebbe o risponderebbe alle telefonate. La loro comunicazione è orribile.

Mio marito aveva bisogno di questo camper per vivere perché doveva tornare di persona al lavoro e avevamo ancora bisogno di una distanza sociale a causa del nostro bambino piccolo e dei genitori anziani che vivevano con noi. Ora non abbiamo ancora il nostro camper e siamo a corto di MIGLIAIA di dollari in spese di albergo. Questo è un modo orribile di condurre gli affari. Le vendite e il servizio non comunicano. Il camper era seduto lì senza che fosse stato fatto nulla e poi abbiamo ricevuto una chiamata per prenderlo e il lavoro non era ancora completato e la persona che ha chiamato non ne aveva idea fino a quando mio marito non gli ha detto che aveva finalmente parlato con qualcuno il giorno prima e il la riparazione non era stata fatta quindi come avremmo potuto ritirare il camper ?! Wow!

Questo è semplicemente ridicolo e un modo orribile di gestire un'impresa.

Ti danno un prezzo di vendita rispetto a quando ottieni tutte le commissioni sono altri 9-10 mila dollari. Sembra patetico che lo avessero sul lotto non l'ho ordinato.

Questa è una revisione di una recensione negativa che avevo pubblicato ieri. Non ho paura di ammettere che ho torto quando ho torto. Il proprietario Denver Beck mi ha chiamato personalmente e ha fatto bene quello che il direttore delle vendite Connor avrebbe dovuto fare ieri quando abbiamo scoperto che il nostro problema allo specchio era grave quando siamo andati a ritirare la nostra Classe A che avevamo acquistato. Il proprietario è una persona onesta e premurosa e ha riconosciuto che non era qualcosa di cosmetico da sistemare come ha cercato di dire il direttore delle vendite. Optimum RV ha sostenuto il prodotto che ci hanno venduto e sicuramente invierò altri a modo loro. Raccomanderò loro di parlare con il venditore più fantastico con cui abbiamo avuto a che fare nella nostra ricerca di 3 anni e il suo nome è Mike Aldana. Ha trascorso 3 giorni con noi e ha risposto a tutte le nostre domande e ha fatto tutto il possibile per noi nel suo ruolo di venditore fenomenale. Mai nessuna pressione, cortese, gentile, premuroso e lavora molto duramente per il cliente. Merita un enorme aumento e metterò il suo nome e Optimum RV nei miei elenchi di contatti affinché tutti possano vederlo. Non vedo l'ora di fare sempre affari qui dove la soddisfazione del cliente ha dimostrato di essere una priorità. Grazie per aver trasformato questo in una meravigliosa esperienza !!!

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando la mia quinta ruota da un camper ottimale a Ocala. Prezzi a termine stretti e vendite senza pressione. Torneremo a trattare con Allen la prossima volta che aggiorneremo perché ha semplicemente reso le cose facili.

Mio marito ed io abbiamo acquistato una roulotte da viaggio da Optimum molti anni fa, quindi facciamo parte della "famiglia" da molto tempo. Di recente abbiamo scambiato per un Flagstaff Micro Lite e, ancora una volta, siamo molto soddisfatti di tutti i reparti: dal nostro venditore (Wayne), a Dennis (nell'ufficio finanziario), a Chuck (in servizio) e tutti gli altri. Sono un grande gruppo di persone ... Non rimarrai deluso!

Abbiamo appena acquistato il nostro camper Hurricane da Optimum RV a Ocala. Il nostro venditore Gabe Valenzuela è stato fantastico! È andato ben oltre le nostre aspettative! Abbiamo avuto un'ottima esperienza dalle vendite alla finanza al servizio. Gabe ha adempiuto a tutto ciò che aveva promesso e anche ad alcuni. Non potremmo essere più felici della nostra esperienza di acquisto! Grazie mille Gabe, apprezziamo tutto il tuo duro lavoro!

Cordiali saluti,

Chris e Jeri Grellman

Mia moglie ed io siamo andati a Optimum RV per acquistare una roulotte di un anno. Wayne era il nostro venditore e ha reso l'esperienza di acquisto così facile e senza stress. Quando sono arrivato, il camper era già dettagliato e le sbarre ondeggianti erano quasi finite. Sono rimasto scioccato anche dal prezzo che mi avrebbero dato per il mio scambio. Mi hanno dato un prezzo molto ragionevole rispetto ad altri rivenditori. Connor, uno dei manager ha fatto di tutto per rendere la nostra esperienza memorabile. Se qualcuno è nel mercato per un camper e si sta chiedendo dove andare, non pensarci due volte. Optimum RV è dove vuoi andare.

Lo scorso fine settimana stavamo cercando un nuovo trailer di viaggio e abbiamo visitato Optimum RV a Ocala per la prima volta per vedere il loro inventario. Il nostro venditore, Gabe, è stato fantastico. Ha davvero ascoltato quello che volevamo e ha trovato il trailer perfetto per noi. Conosce il suo inventario e non ha perso tempo. È molto facile parlare con lui e vuole assicurarsi che il cliente sia felice. Tutto il personale con cui abbiamo avuto a che fare era fantastico e ci ha trattato come una famiglia. Ti consiglio vivamente di vedere Gabe se stai cercando un camper. Saremo sicuramente un cliente di ritorno.

Siamo stati trattati abbastanza dopo una piccola opposizione.
Sono rimasti fedeli alla loro parola per correggere la situazione.
Grazie, Danny, Connor e Pete.
E il ragazzo che ha dato l'orientamento è stato fantastico, ha detto David, ma non riesce a ricordare il suo nome. ~ Zenzero

Il nostro addetto alle vendite era Jennifer McNinch. Siamo rimasti molto contenti di come ci ha mostrato solo ciò che ci interessava. Ha sempre chiesto cosa ci piaceva o non ci piaceva di un'unità e poi ci portava in un'unità con caratteristiche che dicevamo ci piacevano. Non ci volle molto a Jennifer per trovare il trailer di viaggio perfetto. per noi. Jim Ropella, nel settore finanziario, è stato piuttosto piacevole con cui lavorare e il manager, Hoss Roberts, ha accolto le nostre richieste senza problemi. Hanno chiesto quando avremmo voluto ritirare il trailer ed era pronto per la nostra passeggiata quando siamo arrivati. Glen, il tecnico delle consegne, ci ha fornito un'introduzione molto approfondita alle caratteristiche del rimorchio e ha incluso suggerimenti per la manutenzione. Nel complesso, è stata un'esperienza molto piacevole!

Non so da dove cominciare con la nostra soddisfazione per tutte le persone coinvolte nell'acquisto del nostro camper presso Optimum RV a Ocala Fl. Non riesco a esprimere abbastanza bene quanto sia andato tutto liscio dal guardare i campeggiatori con Richard, il nostro addetto alle vendite, di cui non possiamo dire abbastanza cose positive, e anche Heather, la finanziaria, è stata fantastica. Consigliamo vivamente questa attività e queste persone fantastiche al mille percento!

Il nostro venditore è stato molto gentile. Vasta selezione, ma non nella nostra fascia di prezzo

Impossibile raggiungere nessuno per telefono. Sono andato a ritirare il nostro tt recentemente acquistato e abbiamo aspettato almeno 10 minuti prima che qualcuno ci chiedesse se avevamo bisogno di aiuto. Quindi la passeggiata è andata bene!
Portato via con il nostro cocchiere del 2018, 20 miglia nel nostro viaggio verso casa, il pneumatico del boom è esploso e il paraurti è stato distrutto e, naturalmente, nessuno risponde al telefono. Triste

Gabe era il nostro venditore, molto professionale ma amichevole, si ricordava di tutto ciò che entrambi avevamo dichiarato di volere nel nostro nuovo camper ed è riuscito a trovare la soluzione perfetta che lo adoriamo !!! Abbiamo anche ricevuto un'assistenza eccellente da Jason nel reparto assistenza !!! Dall'inizio alla fine anche la parte finanziaria è stata un gioco da ragazzi, grazie per aver reso questo un processo facile !!!

Gabe era il mio venditore e si è assicurato che avessi il camper perfetto per la mia famiglia e il veicolo con cui lo tirerò. Ho guardato molti camper negli ultimi 6 mesi, ora ne possiedo uno perfetto in tutte le categorie. Grazie Gabe per aver fatto il possibile per me e per essere stato così istruttivo. Gabe e Optimum Rv sono i migliori. Grazie anche Glen dal servizio per la passeggiata e per essere così istruttivo. Raccomando Optimum a tutti quelli che vedo che cercano un camper.

Mio marito ed io abbiamo acquistato il nostro primo camper, il rimorchio per camper micro lite Flagstaff del fiume foresta. Abbiamo avuto un'ottima esperienza lavorando con James G, era molto competente e professionale. Ci ha mostrato molti campeggiatori in uno dei giorni più caldi quest'anno fino ad ora ed è stato molto paziente con noi che abbiamo scelto il migliore per la nostra piccola famiglia. Grazie ancora!

Il 9 maggio stavamo guidando e abbiamo avuto uno scoppio su uno dei nostri pneumatici sul nostro rimorchio da viaggio. Ciò ha causato danni che hanno strappato i cavi che ci hanno impedito di avere luci sul rimorchio. Ci siamo imbattuti in Optimum RV e siamo entrati per vedere se potevamo sistemare tutto. Ci è stato detto che avrebbero preso appuntamenti per 3 settimane, ma avrebbero visto cosa potevano fare. Ci fu felicemente detto che avrebbero potuto inserirci in quel momento. Tutto è stato completamente risolto in un'ora e mezza. Che servizio !!!!!! Abbiamo avuto a che fare con JR, Dominica e Daniel. Non avremmo potuto essere più felici e contenti del personale e del lavoro svolto.

In breve, sono disonesti, maleducati, serpenti e non li consiglio.

Abbiamo acquistato un camper da Optimum circa sei mesi fa. Quando abbiamo depositato il deposito, stavano facendo dei lavori sullo scivolo per riparare una perdita. Ci hanno detto che era finito e ci hanno fatto guidare per vedere il camper tre volte (viviamo a tre ore dal rivenditore). Ogni volta che andavamo il camper non era finito e non aveva senso che mentissero per dirci che lo era. Quando finalmente hanno finito la riparazione, siamo andati per il look finale e ci siamo resi conto che avevano tolto due delle belle porte scorrevoli in legno che erano nel camper quando abbiamo inizialmente messo giù il nostro deposito, hanno anche tolto il lettore DVD / sistema audio surround il camper. Quando abbiamo chiesto informazioni ci hanno spazzato via come se non fossero mai stati lì. Dissero che le porte erano danneggiate e che dovevano tirarle fuori, il che era una bugia, le avevo viste io stesso.

Ci hanno giurato su e giù che la riparazione che hanno fatto sullo scivolo era di qualità di fabbrica. Una volta acquistato il camper e portato a casa, è trapelato in modo orribile la prima volta che ha piovuto. Lo abbiamo fatto esaminare da un'altra officina di riparazione di camper e ci hanno detto che non avrebbero mai venduto a nessuno un camper in queste condizioni.

Dirò, Optimum ha mandato qualcuno a riparare il problema della perdita .. Ci sono volute quasi due settimane, e dopo abbiamo avuto un problema di muffa da tutta l'acqua. Ho dovuto chiamarli spesso e tenerli d'occhio, ma hanno risolto la perdita. Abbiamo dovuto riparare lo stampo da soli. Pete, il manager, è molto scortese. Ha insultato mio padre e ci ha mentito in molte occasioni.

6 mesi dopo e il motore che hanno messo nella diapositiva quando l'hanno riparato ha smesso di funzionare.

L'officina di cui parlano così tanto è disonesta e fanno un lavoro terribile, come probabilmente puoi dire da tutte le altre recensioni qui. Hanno una vasta selezione di camper, ma non lasciare che facciano alcun lavoro su ciò che acquisti e chiedi a un'altra società di camper di fare una valutazione prima di acquistare da loro.

Recentemente abbiamo avuto un problema di garanzia con il nostro nuovo Puma TH. Avevamo solo 2 settimane prima del nostro prossimo viaggio ed eravamo fiduciosi che sarebbe stato riparato. Per fortuna, Morgan ei ragazzi del reparto assistenza hanno risolto il problema appena in tempo e ci hanno messo in viaggio. Molto gentile, paziente e ben informato. Grazie mille.
Ora abbiamo un posto dove andare per il nostro trailer!

Sono andato specificamente a Optimum RV per il Vintage Cruiser di Gulf Stream, il venditore Jeanne Phillips è stato eccellente e disponibile. Acquistiamo un'unità e abbiamo aspettato la consegna che Jeanne ci ha comunicato del suo arrivo e del giorno previsto per la consegna. Il meccanico che ha assistito è stato eccellente e si è assicurato che tutto fosse pronto e che la configurazione del traino fosse corretta.
In qualche modo la direzione ha perso il mio cartellino dal camper, mi hanno assicurato che lo avrebbero tenuto al sicuro per me e non riescono a trovarlo, poi hanno detto che me lo hanno dato quando li ho visti portarlo in ufficio.
La direzione deve mettere insieme le proprie azioni in modo da rendere l'acquisto migliore per riflettere una linea di prodotti di qualità che trasportano, l'eccellente personale di vendita e il personale meccanico. Ho portato l'unità fuori dal lotto senza tag perché non avevo tempo da perdere per tornare a casa e non ho ancora sentito nulla di tag per unità.
Grazie Jeanne per il tuo aiuto e per aver ricevuto temp. tag nella mail a me, ho appena ricevuto l'email.

Abbiamo fatto molte ricerche su diverse 5 ruote, rivenditori e località. Stavamo cercando un rivenditore vicino a Ocala e abbiamo trovato Gabe presso Optimum RV. È stato fantastico! Abbiamo sempre pensato che fosse onesto con noi e ci ha mostrato 5 ruote che si adattano alle nostre esigenze e alla fascia di prezzo. OptimumRV è stato molto chiaro sui costi e aggiunge altri costi che fanno parte della linea di fondo quando si acquista da loro. Quando abbiamo concordato il prezzo, era chiaro che non stavano cercando di fare soldi dopo l'affare.

Gabe è stato super! Avevamo la nostra nuova quinta ruota pronta per PDI e consegna in modo da poterla consegnare al nostro nuovo lotto vicino a Ocala lunedì dopo aver firmato i nostri documenti. Ha seguito tutto ciò che ha detto che avrebbe fatto.

Durante l'ispezione finale (Eric) ha deciso di sostituire due porte che presentavano graffi e problemi. Ci hanno accompagnato attraverso la nuova unità ed è stato fantastico lavorare con loro.

Persone molto amichevoli e disponibili. Non puoi vagare per il lotto (è enorme, e c'è la cosa dell'assicurazione), ma ti porteranno in giro in un cast, guarderanno ogni modello là fuori e risponderanno a qualsiasi domanda tu abbia con pazienza e un sorriso. Tom, sei fantastico!

Ho parlato con una commessa all'Ocala Pumpkin Run e ho chiesto una brochure. Ha scritto il mio nome, indirizzo e il tipo di traveltrailer che mi interessava, ma non ho ancora ricevuto tale brochure. Se non possono fare qualcosa di semplice come inviare una brochure, non posso fidarmi di loro per le mie esigenze di traveltrailer. Andrò a Camping World o Tradewinds per acquistare il mio traveltrailer.

Ho acquistato il mio camper, un trasportatore di giocattoli Wolfpack 2018, da Optimum RV a luglio 2017. Il miglior personale di vendita con cui abbia mai avuto a che fare. Molto attento ed estremamente convincente. Mi ha fatto sentire come se fossi parte della famiglia Optimum. Il problema che ho avuto e che continuo ad avere è con il loro servizio di assistenza. Ho avuto l'estremo dispiacere di presentare più reclami in garanzia con loro. Ciascuna delle mie molteplici visite per lavori in garanzia è stata più aggravante della precedente. Ottenere il personale e persino la direzione per restituire le mie chiamate in modo tempestivo è quasi impossibile. Non sono stato nient'altro che ragionevole e comprensivo e mi sento spazzato via. Sono un acquirente esternamente fedele e mi sarebbe piaciuto acquistare i miei prossimi camper da loro, ma sfortunatamente si è arrivati ​​a questo. Ho persino smesso di consigliarli ad amici e parenti e ho ritenuto necessario pubblicare questa recensione come "acquirente, attenzione alla cortesia".

Il nostro servizio era eccellente e non avremmo potuto chiedere un venditore migliore allora, Shawn. Lo consiglio vivamente.

Persone molto simpatiche e ottimo posto per acquistare un camper

Dal momento in cui ho comprato il mio camper, non è stato altro che un mal di testa per il reparto vendite che non voleva occuparsi di te una volta firmate le scartoffie e ho eseguito il mio credito dodici volte per finanziarlo. Così rovinando il mio rating del credito. Il camper è nuovo di zecca e devo già sostituire gli articoli e tutto in garanzia, ma il camper è lì da tre settimane e devo continuare a chiamarli per ricevere aggiornamenti. Ho ricevuto solo una telefonata e quella era dal tecnico. Non consiglierei mai a nessuno di acquistare da loro. Fino a quando non ottengono personale nelle vendite e nel servizio per trattare effettivamente i clienti con rispetto. È un peccato

Ho acquistato un camper con destinazione ad aprile. Poiché era nuovo di zecca, c'erano alcune cose che ho trovato dovevano essere riparate. Debbie del reparto assistenza è stata bravissima nel sistemare tutto. Co-gestisco un parcheggio per camper e invio loro i clienti per acquistare un camper o se hanno bisogno di riparazioni. Sono molto soddisfatto dei reparti di assistenza e ricambi per aver convinto la società di garanzia a riparare il mio camper senza alcun costo aggiuntivo per me.

Oggi sono andato a ritirare il mio camper perché avevo programmato il mio passaggio. È stata un'ottima esperienza per me e mia moglie. Sono rimasto estremamente colpito da quanto Daniel Murray fosse ben informato (super informato), super cordiale e disponibile. Il signor Murray ha dedicato circa due ore per spiegare e rispondere alle mie domande. Quindi, abbiamo incontrato il responsabile aziendale, il signor Dennis Burke, che ha risposto prontamente a tutte le mie e-mail e mi ha tenuto informato sulla fine del finanziamento e, cosa ancora più importante, senza nemmeno chiederlo, ci ha trovato un tasso di interesse migliore. Siamo stati anche molto contenti del modo in cui ci ha trattato il signor Hoss Roberts. Era compassionevole nel sapere che il nostro camper non era nuovo e aveva bisogno solo di un paio di articoli / problemi che richiedevano un po 'di TLC. Lo abbiamo portato alla sua attenzione ed è stato in grado di aiutarci nel miglior modo possibile. Nel complesso, consiglierei sicuramente uno di questi ragazzi e fare shopping all'Optimum RV a Ocala. GRAZIE RAGAZZI!

Abbiamo appena acquistato una quinta ruota Newport 365, simbolo di Heartland, nel 2018. Tutti in questa concessionaria ci hanno trattato con rispetto e abbiamo avuto un'esperienza di acquisto molto piacevole. Un enorme grido al nostro rappresentante di vendita. Daniel Noel. Daniel era così professionale e si è preso del tempo per ascoltare tutte le preoccupazioni. È molto cortese, ben informato e ha un grande senso dell'umorismo. È anche venuto nel suo giorno libero per assicurarsi che fossimo sastificati. Daniel è una risorsa enorme per il reparto vendite di Optimum RV. Anche un grido a Conner e Jason. Persone fantastiche e molto amichevoli. Consiglierei di acquistare il tuo camper da loro.

Questo negozio di camper non ha segni che siano realmente visibili. i segni che vedi sono facili da perdere.

Non andare a cercare in una calda giornata estiva! Ho pensato che fossero un po 'costosi.

Ritiro quello che ho pubblicato prima su Optimum RV. La situazione è attualmente in fase di correzione.

Avere un piccolo inventario di camper usati tra cui scegliere e le unità non erano pulite.

La nostra esperienza è stata molto, molto eccitante !!, in Optimum RV, dall'amministrazione al nostro rappresentante di vendita Don Mann. Abbiamo trovato la nostra casa invernale per sempre!
. Grazie dal profondo dei nostri cuori!
Cordiali saluti,
David e Cindy Cohen

Ho guidato da Tampa a Ocala per vedere una Mirada del 2016 di cui non avevano foto online. Abbiamo comprato il veicolo (così pensavamo) e siamo tornati a casa per la giornata. Quella sera, dopo aver guardato le foto sul loro sito web, mi sono reso conto che mi avevano mostrato un 2015 venduto. Ora mi chiedo cosa ho effettivamente comprato? Il giorno successivo ho chiamato il venditore e gli ho spiegato la situazione. Era il suo giorno libero, quindi le risposte non sono arrivate rapidamente. Una volta trovato il veicolo che avevo acquistato, hanno cercato di dire che l'unità era così com'è, dopo che avevo già firmato i documenti. Mancava una TV, un lettore DVD, 2 rubinetti erano stati sostituiti con rubinetti economici, a differenza del veicolo che pensavo di acquistare. Mi dicono che mi spediranno un rubinetto e un lettore dvd, ma ho dovuto acquistare la TV che mancava. Il servizio clienti non esiste. Chiedi un manager, non ti richiamano mai. Ultimo ma non meno importante, quando ho portato l'unità a casa ho notato che non ho una chiave per nessuno degli scomparti con serratura, sto ancora cercando di far riparare quella fattura, o il conto del fabbro è il prossimo. Non ascoltare quando ti dicono "controllano tutto".

Un'organizzazione molto non professionale. Il servizio è terribile La mano destra non sa cosa fa la mano sinistra sempre per colpa di qualcun altro. Non consiglierei affatto questa concessionaria.

Optima RV è uno dei posti migliori per acquistare camper. Le persone sono gentili e amichevoli. Seguono e ottengono ciò che è necessario fare per rendere felici i loro clienti. Avevo acquistato da loro una roulotte. L'esperienza è stata fantastica. Anche se vivo a 4 ore di distanza, questo posto sarà nella mia mente quando sarò pronto per l'aggiornamento. Grazie Gary, Wayne e tutti quelli che ho incontrato, voi persone sono fantastici !!!!!!!!!

Ho appena comprato un camper e Gabe Valenzuela era il mio venditore. Ha fatto un lavoro fantastico aiutandomi in ogni fase del percorso. Era molto ben informato e ha sempre risposto a tutte le domande che facevo. Se vai a Optimum Rv ti consiglio vivamente di chiedere Gabe Valenzuela. Ottimo posto con uno staff meraviglioso!

L'esperienza di camper di Optimum è stata migliore del previsto !! Heath era il mio venditore e non poteva essere più appassionato del suo lavoro !! Gli ho detto cosa stavo cercando e l'importo di $ $ ed è arrivato a pieni voti !! Ty così tanto per aver realizzato il mio sogno d'infanzia !! Tom ha reso piacevole anche il lavoro faticoso della firma di carta !! Jeremy ha seguito TUTTE le istruzioni RV "come fare". Buon Camper di sicuro !! Dai loro un'opportunità! Non rimarrò deluso !!

Voltati e vai via! Il mio errore più grande è stato quello di acquistare un camper in questo posto. Ho passato 6 ore in un campo di vendita senza nemmeno un bicchiere d'acqua o uno spuntino con i miei figli. Ho parlato con 4 persone diverse che ci hanno convinto ad acquistare "un camper nuovo di zecca 2020 completamente attrezzato" quando siamo andati a prenderlo le cose erano manca dal camper. La TV, la radio, la ruota di scorta e nessuna riparazione o pulizia era stata fatta. Avevano il camper per un'intera settimana !! Hanno detto che abbiamo comprato così com'è! ?? Abbiamo pagato 53K per qualcosa così com'è ??? Un mucchio di bugiardi corrotti. Fin dall'inizio è stata una lotta! Bugie e disinformazione. L'ha ordinato l'inconveniente sbagliato che ha ritardato il nostro viaggio di due giorni. Sono un'infermiera viaggiante che ha un contratto per essere sul posto di lavoro in tempo. Non si preoccupano per la famiglia che compra il camper, ma si preoccupano per i soldi. Alla fine hanno messo la TV e ordinato la radio, ma è troppo tardi dovevo recarmi sul posto di lavoro. Mio marito ha dovuto pulirlo .. Non comprate lì! Se ti convinci, non comprare extra! 8k di garanzie che non coprono ciò di cui hai bisogno !! Sono così deluso da questa esperienza. Volevo un camper che portasse la mia famiglia con me nei miei viaggi di lavoro. La peggiore decisione mai presa. Sarei dovuto andare da qualche altra parte. Fidati di me e risparmia il mal di testa.

Mio marito ed io abbiamo avuto un'esperienza molto positiva presso Optimum RV. A differenza di un rivenditore di auto, tutti, dal nostro rappresentante di vendita (Cassie), al consulente finanziario, al proprietario (signor Beck), e il tecnico sono stati molto istruttivi, pazienti e con cui è stato facile lavorare. Il tecnico ha trascorso oltre 2 ore con noi spiegando tutti i dettagli sul nostro nuovo camper. Ha anche aiutato mio marito ad attaccare un intoppo alla sua macchina. Ci è stata concessa una notte gratuita per accamparci nel camper e hanno seguito una chiamata per assicurarsi che tutto andasse bene con il nostro camper. Nel complesso è stato un processo senza soluzione di continuità e li consiglierei sicuramente! Mille grazie a Optimum RV per la nostra perfetta casa su ruote!

La mia seconda recensione riguardante il trailer del limone che ho acquistato da Optimum RV ... Non ho avuto elettricità negli ultimi mesi. Il Forest River E-Pro che ho acquistato da Optimum RV è stato costantemente nel negozio da quando l'ho acquistato, con alcuni degli stessi articoli che vengono riparati quattro volte perché continuano a rompersi. Ho parlato con Paul, il direttore delle operazioni, riguardo l'incubo che è stato questo trailer, dopo che ha visto la mia recensione iniziale mesi fa e mi ha chiamato.
Abbiamo discusso della mia angoscia per il fatto che ora mi vengono addebitate le spese diagnostiche perché la mia garanzia di un anno non copre tutte queste visite al negozio. Paul mi ha assicurato che mi avrebbe rimborsato il costo della parcella diagnostica e mi avrebbe aiutato a trovare una soluzione. Sono stato quindi passato a un agente di vendita che è stato molto gentile, ma non è stata raggiunta alcuna soluzione. La tariffa diagnostica per la quale ho inviato la ricevuta non è mai stata rimborsata. Mi è stato chiesto come avrei voluto che fosse risolta la questione e quando ho suggerito la risoluzione di restituire il trailer di limone mi hanno venduto per un rimborso completo di quello che ho pagato, hanno incolpato i problemi sul produttore.
Come notato in precedenza, ho dovuto guidare il rimorchio in Indiana, dove è stato originariamente fabbricato per installare l'inverter Optimum RV mi ha mentito sul fatto di essere incluso nel rimorchio che stavo acquistando. Il direttore di produzione dello stabilimento di Forrest River ha visto l'elenco degli articoli rotti sul rimorchio e ha trovato altri articoli rotti mentre stava lavorando, e ha commentato che il mio rimorchio non avrebbe mai dovuto lasciare il lotto di vendita nelle condizioni in cui si trovava.
Ora ho un rimorchio che ho acquistato nuovo di zecca e che possiedo da meno di un anno, non posso usarlo per viaggiare con l'elettrico non funzionante. Optimum RV incolpa il produttore, Forest River e Forest River incolpa Optimum RV, e ho un rimorchio che mi costa denaro e tempo per andare costantemente al negozio e non posso nemmeno usarlo per viaggiare.
Sento di essere stato mentito due volte adesso, da Optimum RV ... prima quando mi hanno venduto un rimorchio con un inverter che non esisteva, e ancora, quando mi è stato detto che avrebbero rimborsato la tariffa diagnostica, cosa che non hanno fatto. Penso che Optimum RV dovrebbe permettermi di restituire questo trailer per un rimborso completo di quello che ho pagato e risolvere le legalità di chi è responsabile di questo trailer di limone con il produttore. È scoraggiante che questa concessionaria non si assuma la responsabilità di avermi venduto un rimorchio che è un limone e mi ha mentito in più di un'occasione

Recentemente acquistato un nuovo trailer di viaggio per noi. Abbiamo lavorato con Sue che è stata molto disponibile nel trovarci esattamente ciò di cui avevamo bisogno. Dopo che la vendita è stata conclusa, abbiamo parlato con uno dei tecnici. Jay è stato molto professionale e mi ha fatto sentire a nostro agio io e mia moglie mostrandoci e assicurandoci che capissimo ogni dettaglio su come usare il nostro camper. Entrambi sono andati ben oltre le nostre aspettative, consigliamo vivamente di utilizzare questo rivenditore.

Abbiamo acquistato l'unità che stiamo cercando presso Optimum (Ocala). La transazione è stata piacevole rispetto ad alcuni dei concessionari di Jacksonville. Hanno lavorato con noi e ci hanno persino aiutato a vendere il nostro camper.
Fin qui tutto fantastico!

Ottima esperienza nell'acquisto del nostro rimorchio da viaggio Flagataff E-Pro. Abbiamo percorso 650 miglia per l'acquisto a causa di prezzi imbattibili rispetto alla nostra area locale / immediata. George è stato un venditore molto disponibile e l'affare è stato completato prima del nostro viaggio per prendere possesso del nostro camper. Jeremy ha fatto una guida molto approfondita con noi, ha risposto a tutte le domande ed era estremamente ben informato. Ampia selezione anche da cui scegliere. Consigliamo vivamente di fare affari con questo rivenditore se sei nel mercato per un rimorchio da viaggio, un camper, ecc.!

8/1/15 - Vorrei aggiornare la mia precedente recensione negativa. Recentemente ho ricevuto una chiamata da Hoss a Optimum RV. È il nuovo GM e responsabile delle relazioni con i clienti. Era molto preoccupato per i miei commenti negativi e voleva provare a sistemare le cose. Ha offerto alcuni servizi gratuiti e alcuni coupon. Ho accettato la sua offerta e ora sono disposto a dare a Optimum una seconda possibilità la prossima volta che avrò bisogno di assistenza o riparazione. Spero di poter pubblicare una recensione a 5 stelle in futuro ...

Danny nelle vendite è stato uno spasso! Abbiamo comprato il branco di lupi Cherokee.

Ho comprato un Keystone Cougar 32BHS del 2019 da James Godsey a Optiumn. So che lo abbiamo fatto impazzire trovando una roulotte che amavamo e che potevamo permetterci. Smettila di parlare con James! L'intero staff dall'inizio alla fine è stato fantastico.