Optimum RV Revisione

Tutto quello che riceviamo da questo posto è un bel po 'di niente. Invialo alla loro e-mail chiedendo come è stata la mia visita e se sono stati in grado di aiutare, poi ho ricevuto un'altra e-mail che faceva la stessa domanda pochi giorni dopo evidentemente la mano sinistra non parla con la mano destra La mano sinistra non sapeva che la mano destra aveva già negato io perché non avevo un punteggio di 650 crediti che all'inizio dell'intera cosa al venditore era stato detto che avevo un 450 tra e 500 e ci ha comunque portato in un viaggio per cercare di trovare un camper che nelle sue parole scusa ma non possiamo aiutarti

Fai un'ispezione esterna su tutto ciò che acquisti qui.

Gabe era il nostro venditore ed è stato fantastico! Siamo piuttosto esigenti e precisi per quanto riguarda la lunghezza e il peso e abbiamo un budget limitato, quindi aveva le mani impegnate. Era così paziente mostrandoci unità dopo unità finché non abbiamo trovato THE ONE. Era fuori dalla fascia di prezzo ma Pete ci ha fatto un'offerta che non potevamo rifiutare e che è rimasta nel nostro budget. Tutti erano molto gentili e ci hanno fatto sentire i benvenuti.

Abbiamo uno studente cinese di 16 anni con noi per un soggiorno di 10 giorni.
Non aveva mai visto un camper, figuriamoci l'interno di uno. James Godsey, con Optimum RV, si è preso il tempo di dare a noi e al nostro studente un tour di un bel rimorchio a 5 ruote e anche un piccolo rimorchio da viaggio. Avrebbe potuto invece fare affari, ma il fatto che ci ha dato un tour è stato al di sopra e al di là!
Grazie James..siamo futuri clienti ... garantiti !!!

Eravamo nel mercato per una 5a ruota e abbiamo fatto visita a Optimum a Ocala. Abbiamo avuto a che fare con Tom Fiala lì e non possiamo dire abbastanza cose positive di lui. È stato paziente con noi, molto disponibile nel mostrarci cosa avevano in magazzino che si adattavano al nostro conto. È un uomo molto gentile, non invadente e antipatico come alcuni degli altri venditori con cui abbiamo avuto a che fare in un altro posto (General RV). Alla fine non siamo riusciti a trovare un accordo su un camper di Optimum, ma se sei nel mercato per un camper e visiti Optimum a Ocala, chiedi di Tom.

Mia moglie ed io siamo acquirenti per la prima volta e siamo rimasti completamente sorpresi da ciò che non sapevamo sul possesso di un trailer di viaggio ... tuttavia i ragazzi di Optimum RV hanno fatto di tutto per insegnarci, mostrarci e assicurati che sapessimo tutto sulla vita di RV'ing.
Il mio personale grido a tutte le persone fantastiche:
Will il nostro rappresentante di vendita, Hunter, Bree, Tabitha, Charles, Richard, Jay, Gary. Siete davvero un grande gruppo di persone e volevamo ringraziarvi dalla mia famiglia per la pazienza, la conoscenza e l'aiuto che ci avete dato. Equipaggio eccezionale! Grazie ancora. Rudy R.

Don Mann è un ragazzo fantastico con i piedi per terra e amichevole. Anche se oggi non ho acquistato, è stato molto disponibile e informativo. Tornerò sicuramente da lui quando sarò pronto per l'acquisto il mese prossimo

Grazie a George e Tom Parks per aver reso l'esperienza con un camper ottimale. Buon servizio.

Mia moglie ed io abbiamo acquistato un Heartland North Trail da Optimum e abbiamo avuto un'ottima esperienza. George, il nostro venditore, è stato molto disponibile e non ci siamo sentiti affatto sotto pressione. Dopo aver preso in consegna il nostro pullman, Glen ci ha fornito una panoramica molto approfondita e l'orientamento del nostro trailer. Abbiamo imparato molto e abbiamo avuto un'ottima esperienza. Quando sarà il momento di eseguire l'aggiornamento, torneremo subito a Optimum!

Di recente ho acquistato una nuova quinta ruota del lupo artico di Forest River 2018. Il camper sembrava molto carino (come dovrebbe essere nuovo di zecca). Vieni a scoprire che aveva precedenti danni causati dall'acqua prima di acquistarlo e entro 3 giorni dal possesso del camper si è allagato in camera da letto quando ha piovuto. Sono usciti per riparare la perdita perché non mi avrebbero preso in prestito e 5 giorni dopo si è allagata di nuovo. Il servizio clienti è scarso nell'aiutarti una volta a prendere in consegna un nuovo camper.

Con Lynda come nuovo Service Advisor. . adesso va tutto bene.

Centro servizi molto scarso il nostro camper non è ancora stato riparato, non torneremo

Abbiamo acquistato una Road Warrior 2017 usata da Optimum e abbiamo avuto un'ottima esperienza. Il nostro venditore Rich e Pete in finanza hanno lavorato secondo i nostri programmi per concludere l'affare. C'erano alcuni elementi che abbiamo notato che necessitavano di assistenza e temevamo che sarebbero state necessarie settimane per essere riparati. Il reparto assistenza ci ha programmato rapidamente e ha riparato tutti gli articoli mentre aspettavamo. Grazie a Jodie e Mike in servizio per aver risolto tutto rapidamente in modo da poter iniziare a utilizzare subito il nostro camper. Un ringraziamento speciale a Tyler per aver lavorato così pazientemente con noi e assicurandoci che avessimo risposta a tutte le nostre domande.

Abbiamo appena acquistato un Wolf Pack 365pack16 da Joe e non potremmo essere più soddisfatti del servizio. Questo trasportatore di giocattoli ha un design nuovo di zecca ed è difficile persino trovarne uno.

Ho chiamato Joe e lui mi ha detto che ne avevano uno in ordine. Trascorse le ore successive a parlare con manager e rappresentanti della fabbrica per scoprire esattamente dove si trovava in transito e quando sarebbe stato disponibile.

Mi ha promesso che ci avrei provato per primo. Joe e Optimum hanno onorato la loro parola. Avrebbero potuto venderlo ore prima del mio arrivo e fare un accordo e non avrei potuto biasimarli perché non ho messo un deposito su di esso. È raro trovare un uomo di parola oggigiorno, soprattutto quando si tratta di soldi, ma era lì per me da guardare e me lo porto a casa la prossima settimana. Non posso dire abbastanza su questo.

Quando sono arrivato, Joe l'ha estratto, aperto, alimentato e l'AC in funzione. Questo ci ha davvero permesso di dare un'occhiata, prendere alcune misurazioni e sentirci davvero a nostro agio che era quello che volevamo mentre non sudavamo in un'unità impotente che era rimasta a 85 * Florida tutto il giorno.

Joe corse avanti e indietro, chiamò i rappresentanti della fabbrica e portò Be la sua misura di presa personale per assicurarsi che avessi tutte le risposte di cui avevo bisogno ed era completamente soddisfatto che questo camper soddisfacesse le nostre esigenze. Ha fatto sentire mia moglie e mia figlia le benvenute e le ha persino regalato un pallone e un'ora dopo che abbiamo deciso di acquistare l'unità.

Se mai avrò bisogno di un altro camper, vedremo Joe all'Optimum.

Ho un mio amico che compra un trasportatore di giocattoli. Non hanno avuto altro che guai da quando l'hanno portato. Il personale di vendita non risponderà né risponderà alle chiamate. Servizio che è uno scherzo, sono usciti 4 volte per correggere i problemi e ora devono portarli a loro. È difficile da fare visto che ci vivono tutto l'anno. Non consiglierei questo rivenditore a nessuno

Ho comprato un camper da questo posto e hanno cambiato le mie riviste per alcune ruote economiche che hanno iniziato ad arrugginire entro un mese. Ho anche cercato di tirarmi fuori più soldi dopo la vendita perché Hoss non era soddisfatto della mia permuta. Il resto del personale era fantastico, il che è l'unico motivo per cui sta ottenendo 1 stella.

Poco più di un anno fa sono entrato in un Rv ottimale. Avendo scarso credito ho parlato con un signore di nome Enrique. Gli ho spiegato personalmente la mia situazione riguardo alle difficoltà che avevo per acquistare un trailer di viaggio. Questa posizione mi ha portato in un bellissimo camper senza domande con il loro programma di finanziamento interno e ha anche sostenuto tutte le loro promesse. in cui mi ha dato una casa in cui vivere e stabilire il mio credito. Oggi sono onorato di dire che con la mia buona classifica e pagamenti puntuali con camper ottimale, ho appena acquistato un 2012 3500 Laramie. Grazie mille al team di RV ottimale.

Aggiornamento alla mia recensione: è passato più di un mese e non ho ancora ricevuto il rimborso.

Vorrei poter lasciare una valutazione negativa. Concessionaria completamente disorganizzata. Quando ci siamo stancati di aspettare la persona finanziaria e ce ne siamo andati. Connor ci ha seguito al nostro camion e mi ha incolpato di aver fissato un appuntamento in un sabato frenetico. Eravamo lì per concludere l'affare poiché il trailer e il prezzo erano già stati concordati. Mi è stato detto che il nostro deposito era rimborsabile. Abbiamo deciso il giorno successivo che non volevamo fare affari con loro. Chiamato lunedì, martedì e mercoledì ha contattato Dan il GM. Mi ha assicurato che avrei ottenuto un rimborso. Ho chiamato 8 giorni dopo e Rob mi ha detto che poteva rimborsare solo $ 100 perché $ 1900 era su una carta diversa a nome di mio marito e avrebbe dovuto fare ulteriori ricerche Entrambi gli addebiti erano sulla mia carta. Gli ho chiesto perché stava venendo a conoscenza di questo rimborso che avrei dovuto ottenere. Non aveva risposta. Posso solo immaginare quanto sarebbe difficile affrontarli se avessi acquistato un rimorchio e avessi bisogno di manutenzione

ironia della sorte, ci hanno detto che non avevano il compito di trattenere i soldi delle persone se non erano soddisfatti del R.V. ottimale. Esperienza. Apparentemente intendevano tenere i soldi per più di due settimane.

Il venditore travis è stato fantastico con mia suocera per oltre 3 ore a raccogliere ogni rimorchio che avevano era molto gentile non posso dire tanto per l'addetto alla reception mentre sono entrato dalla porta per chiedere aiuto lei non era scortese con me ma molto scortese con Travis come le ha chiesto se poteva aiutarci lei gli ha detto che non gli stava dando nulla in un tono molto sgradevole il suo atteggiamento era molto inutile e poco professionale di fronte a un cliente inutile dire che travis ci ha trovato un trailer di viaggio del 2018 che adoriamo grazie travis

OK. Quindi ... nel momento in cui sono entrato nell'ufficio vendite sono stato accolto calorosamente e una donna amichevole dietro il bancone mi ha fatto la proverbiale domanda se avevo bisogno di aiuto. In precedenza avevo guardato un camper Bushwacker e ora volevo parlare del tacchino per ottenere un buon affare.

Sono stato presentato ad Alec, ho preso una tazza di caffè e ho preso un carico su una sedia vicino alla sua scrivania. Era molto congeniale ed era disposto a lavorare sodo per ottenere il miglior affare possibile.

Ho richiesto uno sconto di cortesia per i miei anni di servizio. Si scusò per chiedere al direttore se fosse possibile. Dopo un rapido controllo del credito è tornato con l'approvazione scritta per un sostanziale sconto da parte del gestore.

Ero così grato e felice di poter finalmente possedere il camper che sognavo di possedere quando ho ottenuto l'affare di una vita con pagamenti mensili molto convenienti.

Grazie Alec e tutti in Optimum RV!

Sarah e Jason sono stati molto professionali e onesti durante l'intero processo nonostante i miei problemi di credito. Ho visitato altri concessionari che mi hanno trattato male e sono stati molto irrispettosi nei miei confronti per questo motivo. Dal momento in cui sono entrato nel camper ottimale sono stato trattato con dignità e rispetto da tutto il personale, indipendentemente dalla mia affidabilità creditizia. Li consiglio vivamente per le tue esigenze di camper,

Ho appena acquistato il mio secondo trailer da viaggio da Optimum RV. La mia prima esperienza è stata un fallimento epico, 3 anni fa. È stata di gran lunga la mia peggiore esperienza con un acquisto. Ho ricevuto una chiamata che mi chiedeva se volevo dare in permuta il mio camper e ci siamo limitati a ridere, stavolta erano convinti di migliorare le cose. Siamo entrati, a malincuore, e ora abbiamo acquistato il nostro secondo camper da loro. È stata un'esperienza molto più piacevole e il nostro addetto alle vendite, SUSAN, è stato favoloso. Ha ascoltato una brutta storia sulla gestione precedente e ha trovato un trailer di viaggio perfetto per noi. Era molto ben informata e conosceva i prodotti che aveva nel lotto, a differenza dell'ultima persona con cui abbiamo avuto a che fare. È stato molto indolore ed è andato molto rapidamente. Abbiamo ritirato il nostro nuovo camper lo scorso venerdì e il nostro tecnico, Daniel Brown, è stato di grande aiuto. Ha passato molto tempo a esaminare tutto, assicurandosi di sapere come funzionava tutto e i pro ei contro dell'utilizzo di tutti gli oggetti sul camper. Esperienza molto bella nel raccoglierlo.

Questo nuovo staff è molto più bravo, più preparato e apprezzo che si siano presi il tempo per fare un pessimo acquisto 3 anni fa, un ottimo acquisto oggi. Grazie

Il venditore era competente, ma il direttore finanziario era orribile. Il giovane arriva alla scrivania indossando quello che sembrava un vecchio calzino come maschera durante il problema covid. Indossavamo entrambi delle maschere, quindi sapeva che eravamo preoccupati. È stato scortese con mia moglie, le ha detto di calmarsi quando si è arrabbiata perché non ci avrebbero detto quale sarebbe stato il tasso di interesse o le condizioni fino alla chiusura. Ci ha detto che dovevamo fare un prestito di 9 anni su un rimorchio usato di $ 10000. Il 9 anno ha rappresentato un alto tasso di interesse. Hanno detto che non importava perché avremmo effettuato doppi pagamenti per ripagarlo prima. si sono comportati come se ci stessero facendo un favore. Ho appena ricevuto 10 lettere per posta dalle banche che dicevano che ci avevano rifiutato. Ho un punteggio FICO di 811! Se acquisti da loro, ottieni il tuo finanziamento prima di acquistare, altrimenti sarà un incubo. E non aspettarti il ​​servizio da loro. Non rispondono mai alle telefonate e non hanno mai effettuato il check-in con noi dall'acquisto.

Sono fantastici nel lavorare con il cliente! Optimum è onesto al 100% e non riempirà di zucchero nulla per venderti. Ritorneremo sicuramente per tutte le esigenze del mio camper!

Sperando che cambino i loro modi ... nessuna comunicazione

Devo andare a vedere James Godsey, si assicurerà che tu trovi quello di cui hai bisogno senza pressioni. Mi aiuta ad ammettere che quella per me strega era un outback del 2018 e sono contento che lo veda.

Il venditore era nuovo e ha passato troppo tempo online a cercare qualcosa da mostrarci, poi ci ha portato in mare con un camper che si supponeva fosse appena stato consegnato e non riusciva a trovarlo. Non è stata un'esperienza molto positiva.

Il fango e il servizio sono uno scherzo, 6 settimane di attesa per le riparazioni su un nuovo camper.

Ho corso per 3 giorni dopo essere stato approvato e aver fatto il lavoro di ufficio sul camper. Abbiamo ancora comprato un camper ma non eravamo contenti delle bugie e siamo corsi in giro dicendo che il tuo camper non è pronto o che lo è ma non lo era.

George era un ottimo venditore, molto ben informato e cordiale!

Recentemente acquistato un 2006 Coach House Platinum 261 SD da Optimum RV. Ha avuto tre (3) scoppi di pneumatici in un periodo di 10 giorni. Ho chiamato Optimum RV e mi hanno dato la caccia per mesi. Si sono rifiutati di fare del bene con il loro prodotto. Li avevo menzionati più volte, acquistando da una cosiddetta concessionaria rispettabile e il veicolo dopo essere stato sottoposto a un'ispezione completa prima della firma finale e del turn-over, mi aspettavo che il rivenditore sostenga il loro prodotto.

Sono passati alcuni mesi, ma con mia grande sorpresa Optimum RV è ora in NUOVA GESTIONE, un signor "Hoss" Roberts! Il signor Roberts non solo mi ha cercato, ma si è impegnato personalmente a riparare l'ex faux-paus Optimum RV.

Non solo ha coperto le gomme che ho acquistato, ma si è assicurato che le riparazioni promesse fossero completate. Sono concentrato sulle seconde possibilità, quando la NUOVA GESTIONE fa di tutto per correggere ciò che è stato torto. Sono disposto a dare loro un altro sguardo / colpo. Grazie signor Roberts, sei un tipo in piedi!

Finora è stato fantastico variare disponibile e cortese cercando di finanziare un camper.

Normalmente non inserisco recensioni ma il servizio che ho recente era al 100% superiore e superiore. Mike Aldana delle vendite ha reso la mia esperienza assolutamente fantastica. Dal portarmi in giro a guardare diversi trailer (a volte due volte .. Scusa Mike haha) all'essere lì che stavo collegando il camper per andarmene. Mike e tutto lo staff ti tratteranno letteralmente come una famiglia. È un'atmosfera molto rilassata, a differenza di molti concessionari in cui andrai. Se non ci credi, vai a vedere di persona! In una nota finale volevo ringraziare tutti in Optimum RV per la dedizione e la cura che avete dimostrato.

4 settimane per avere qualcuno in servizio per rispondere a una telefonata. Molto a corto di personale. Per 145.oo l'ora per il servizio penseresti che salterebbero attraverso HOOPS

Recentemente ho acquistato un nuovo camper da Heath Clark. La nostra esperienza è stata assolutamente un 10. Heath, Debbie e Pete sono un fantastico gruppo di persone che si preoccupano veramente dei loro clienti. Consiglio vivamente di andare qui prima e non te ne pentirai.

Non comprerei una spilla da balia per il mio intoppo lì.

Assolutamente fantastico, vasta selezione di camper, ottimo personale e si assicurano davvero di prendersi cura di ogni tua esigenza. Ho lavorato con Debbie ed è stata fantastica, super adorabile e disponibile, se non conosceva la risposta alla mia domanda si è assicurata di scoprirla. Grazie Optimum RV per l'ottimo servizio!

Oggi siamo andati all'Optimun RV per vedere una ralla che avevamo visto sul loro sito web e che ci è piaciuta la pianta. Il nostro venditore ha preso le nostre informazioni e ha accettato di mostrarci l'unità. Siamo usciti dalla porta sul retro per entrare in un carrello da golf. Il primo carrello da golf non aveva la chiave, quindi disse che sarebbe andato a cercare un altro carrello da golf. Dopo diversi minuti, è tornato con un altro carrello. Abbiamo iniziato in quel carrello e sembrava che la batteria fosse scarica, quindi abbiamo aspettato fino a quando un altro venditore non è tornato con un terzo carrello. Siamo andati all'unità in cui eravamo interessati. Entrando nell'unità, il pavimento era sporco. Sporcizia e sabbia erano ovunque. La porta del bagno era stata distrutta e c'erano pezzi dappertutto. Abbiamo posto domande al venditore e non abbiamo avuto la sensazione positiva che sapesse qualcosa di RVing. Ha detto che si è sempre accampato in una tenda. Ci ha mostrato altre 5 ruote: a una mancavano le sedie del teatro di fronte alla TV. La nostra esperienza totale è stata che Optimun RV era totalmente disorganizzato, le unità non mantenute e il venditore non era a conoscenza di RVing.

Ho acquistato un camper usato da Optimum TV'S a Ocala e Heath Clark era il mio venditore, ed è stato fantastico, mi ha aiutato a trovare un ottimo camper per me. Era divertente, gentile e ascoltava le mie preoccupazioni. È stata un'ottima esperienza e tornerei sicuramente per il mio prossimo camper.

Grazie a Debbie nel reparto assistenza per una correzione rapida e corretta della nostra quinta ruota!

Vasta selezione di camper tra cui scegliere. Hanno lavorato molto duramente per ottenere il rimorchio che volevamo e si sono avvicinati al nostro budget. I prezzi sono buoni per cominciare e sembrano disposti a trovare un accordo equo sull'inventario usato. Indossare scarpe adatte per camminare su erba e terra.

Il reparto vendite è il migliore. Il reparto assistenza è il peggiore con cui abbia mai avuto a che fare. Avevamo uno sfiato che non era sigillato, il che ha causato una perdita. Dentro bagnato e pieno di muffa. Avevano il mio camper promesse tre mesi dopo le promesse. Hanno sigillato lo sfiato è stato detto che avrebbero pulito l'interno, poi hanno detto che era mia responsabilità ritirare il tuo camper, non rimuoveremo la muffa causata dalla perdita da uno sfiato che non hanno sigillato. Questo è tutto da loro che aggiungono l'aria condizionata al nostro camper

Ho acquistato un trailer di viaggio Wildwood da James Godsey, che mi ha assistito nel modo più professionale e premuroso. La mia esperienza è stata divertente e fantastica! Consiglierei a chiunque la sua conoscenza superiore dell'enorme flotta di camper di Optimum. Voglio dare a James Godsey una seconda buona recensione perché ha trovato ancora una volta il camper perfetto per mio figlio. Grazie per tutto il tuo duro lavoro.

I campeggiatori sotto i 20.000 dollari sono danneggiati dall'acqua. Controlla accuratamente i tuoi camper. Mentre guidavamo attraverso molti bei nuovi campeggiatori avevamo UN martinetto anteriore affondato nel terreno, quindi i campeggiatori erano fortemente sbilanciati. Quando ho chiesto mi hanno detto che i ragazzi che muovono i camper non tirano fuori correttamente i martinetti anteriori e quando piove affondano ..... va bene che i telai siano riposti così pesantemente sbilenco? Il posto non sembrava prendersi cura dei campeggiatori lì. Non faremo acquisti da lì ... fai attenzione.

La nostra esperienza è stata fantastica! Il nostro venditore, Don Mann, ha risposto in modo eccellente alle nostre domande. Consigliamo sicuramente Don ai nostri amici e familiari.

L'armadio mancava dalla modanatura del rimorchio da viaggio, la porta dell'armadio era piegata in cucina. Nessuno sembra volermi aiutare, mi dispiace di aver comprato un camper lì. Doveva essere controllato bene prima che lo ottenessi. Il termostato era allentato sul muro, l'acqua calda e fredda era stata scambiata nel lavandino del bagno. Sono passati due o tre mesi e non ho ancora ricevuto questo armadietto, mi dicono che sta arrivando Non so perché ci vorrebbe più di un mese per venire dal Wisconsin Penso che sia un problema con la concessionaria.

Di recente io e mio marito abbiamo acquistato una quinta ruota, il personale di Optimum era eccezionale, il nostro venditore Ritchie Puckett era eccezionale, con in una settimana stavamo tirando fuori con il nostro nuovo camper, Ritchie era lì per noi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, molto ben informato degli ins e fuori di camper, ha reso la nostra prima esperienza di acquisto di camper molto semplice. Vorremmo anche ringraziare Gary, il nostro ragazzo walkthru, che è andato sul camper da cima a fondo con noi, ha risposto a tutte le domande che avevamo con conoscenza, sicuramente una risorsa per questa azienda. E vorremmo ringraziare Tony e Rich Walls per aver lavorato così diligentemente per installare la nostra quinta ruota in modo da poter arrivare a destinazione prima che faccia buio. Grazie a tutti in Optimum per questa fantastica esperienza, faremo sicuramente riferimento a questa azienda di camper. Denise Gould e Terry Cooper, (Keystone Laredo)

Il nostro venditore era Gabe, è stato fantastico !!!!! Ha lavorato molto duramente e l'altro personale che ci ha aiutato dall'inizio alla fine. Capire le nostre esigenze e cosa volevamo. Gary ha fatto una bella passeggiata con noi uomo molto gentile e conosce davvero le sue cose !!! Grazie ancora a tutti per tutto e voi a Gabe è stato un piacere conoscervi. Consiglierei Optimum RV a chiunque nel mercato per un camper!

Ho comprato un nuovo Heartland Bighorn 2021 da loro e non sarebbe potuto andare più liscio. Tom mi ha aiutato e ha risposto alle mie domande o mi ha portato da chiunque potesse rispondere meglio. Se mai deciderò di permutarlo o aggiornarlo in futuro, questo sarà il primo posto in cui andrò

Hunter ha fatto la nostra passeggiata con noi oggi. È stato fantastico. Siamo neofiti del campeggio con roulotte ed è stato molto accurato. Rispondendo a tutte le nostre domande. Non potrebbe essere più felice

Servizio eccezionale ... personale cordiale / competente ... ottimo prodotto..Skye / Pete / Dennis / Mr Ed / Charlie sono la bomba!

Persone amichevoli e disponibili ad aiutarti a fare un affare !!!

Ho acquistato un nuovo trailer di viaggio una settimana fa, ho avuto un piccolo problema e Ed del dipartimento di assistenza si è preso cura di noi, ha inviato la riparazione del cellulare a casa nostra a Jax e Roman, il tecnico dell'assistenza è stato fantastico !! Ottimo servizio clienti !!!

Molte opzioni di camper disponibili e personale cordiale. Sono stati molto utili nel trovare le giuste opzioni.

Stavo cercando un Retro per alcuni mesi. Ne ho visto uno in linea su Optimum. Mike McCormack mi ha mandato delle foto e gli ho detto che ero in vacanza in Carolina del Nord. È stato molto bravo a rispondere alle mie domande. Abbiamo deciso un prezzo "fuori dalla porta", in attesa che io lo guardassi. Ci è voluto più tempo di quanto dichiarato per effettuare le riparazioni di cui aveva bisogno, ma sapevo che probabilmente ci sarebbe voluto più tempo del previsto. Tutto sommato, è stato un acquisto facile e soddisfacente. Il servizio di assistenza ha fatto un ottimo lavoro a farmi coinvolgere. Non so perché non hanno risolto i problemi con esso prima che lo guardassi ... che ha lasciato una cattiva impressione.

Abbiamo acquistato una quinta ruota da loro nel gennaio del 2019 dopo che l'uragano Michael ha distrutto il camper che amavamo. Abbiamo comprato la quinta ruota perché nostro figlio e nostra nipote vivessero dopo l'uragano perché erano rimasti senza casa. Oggi abbiamo sostituito la quinta ruota con una come prima che fosse distrutta. Torna a poter avere un camper per noi e non per nessun altro. Abbiamo avuto alcune complicazioni all'inizio dell'accordo e siamo rimasti molto delusi. Il proprietario ha scoperto le nostre lamentele e ci ha chiamato. Ha risolto le cose per noi con nostra soddisfazione. I reparti vendite e assistenza sono stati entrambi molto disponibili e cordiali con noi. Un lieto fine. Adesso andiamo a casa a pulirlo e lavare i tappeti e caricarlo per il fine settimana :)

La spedizione ottimale di camper è una frode. Ci hanno mentito verbalmente numerose volte e ne abbiamo approfittato nella vendita del nostro camper. I venditori mi hanno chiamato ripetutamente offrendomi di vendere il camper del mio defunto nonno. Mi hanno detto che la nostra unità era in condizioni impeccabili e che potevano venderla rapidamente. Ho resistito ma poi ho deciso di consegnare con loro poiché avevano promesso che sarebbe stato venduto entro un paio di mesi e che avremmo ricevuto $ 41k quando fosse stato venduto. Abbiamo pagato la quota e firmato il contratto. Le ho chiesto dove Optimum RV guadagna i soldi nell'affare e mi è stato detto che non fanno nulla in aggiunta al prezzo RV, ma invece fanno i loro soldi vendendo garanzie e riparazioni di servizio. C'erano alcune riparazioni necessarie, che avevamo detto che avremmo pagato, ma poi non abbiamo mai sentito nient'altro. Poi, meno di due mesi dopo, sono stato chiamato e mi è stato detto in modo molto aggressivo che la nostra unità non stava vendendo e che dovevamo abbassare il prezzo o venire a prenderlo. Sono rimasto senza parole e mi sono sentito spinto ad abbassare il prezzo richiesto a $ 35k, cosa che abbiamo fatto. I mesi sono passati e non ho sentito un pigolio. Abbiamo detto loro numerose volte che volevamo venderlo prima del primo dell'anno in modo da non dover pagare l'assicurazione e l'etichetta di un altro anno. Passarono i mesi. Dopo aver chiamato ogni mese e poi ogni due settimane, mi è stato detto che avevano una nuova politica per cui ai venditori non era permesso parlare con i destinatari; la comunicazione doveva essere effettuata tramite il nuovo direttore delle vendite, Angie Taylor. Ho chiamato Angie e le ho raccontato la mia storia e le ho raccontato le mie frustrazioni. Ogni 6 settimane, ci è stato detto che il valore sul nostro camper è diminuito. Nel frattempo, ho cercato il nostro elenco di camper sul loro sito web. È stato quotato per $ 49.999. Ho chiesto ad Angie perché era elencato così in alto. Ha detto che era "inconsapevole" che abbiamo concordato un prezzo più basso e ha detto che avrebbe reso consapevoli i venditori. Poche settimane dopo, ha chiamato e ha detto che c'era qualcuno interessato, ma che se avessimo accettato di prendere $ 32k, l'acquirente avrebbe accettato e avrebbero potuto concludere un accordo. Di nuovo, ho chiesto quale sarebbe stato il prezzo di vendita finale e come avrebbero guadagnato i loro soldi. Mi ha detto che il prezzo di vendita sarebbe stato di $ 32k e che l'unico altro denaro coinvolto sarebbe stato il prezzo del cartellino e delle tasse, che andavano tutte allo stato. Ricordo distintamente che lei disse che non avrebbero guadagnato più soldi con la vendita perché ero scioccato. Abbiamo concordato il prezzo più basso se Optimum RV si sarebbe preso cura delle riparazioni necessarie. Ha detto che non dovrebbe essere un problema. Passarono le settimane. Ho chiamato una volta alla settimana e poi quasi tutti i giorni. Angie mi ha parlato una o due volte e mi ha dato risposte rapide su come stava iniziando l'affare. Di solito, le mie chiamate non venivano mai restituite. Alla fine, dopo aver chiamato numerose volte, Angie mi ha detto che l'affare era andato a buon fine e che dovevamo portare il titolo e ottenere l'assegno il lunedì successivo. Mio padre ha preso il titolo per loro il giorno successivo e ha anche chiesto come fanno i soldi. Angie ha detto che guadagnano con gli interessi sul prestito. È tornato lunedì per ottenere l'assegno e ha chiesto di vedere l'atto di vendita. Gli è stato detto che era contro la politica e aveva già firmato il contratto. Li ho contattati chiedendo quale fosse il prezzo finale di vendita. Mi è stato detto che abbiamo firmato un contratto e accettato un prezzo inferiore. Non mi hanno detto il prezzo finale o anche se hanno fatto le riparazioni. Ci è stato detto in tre occasioni che non avrebbero guadagnato dalla nostra vendita. Abbiamo chiesto tante volte perché non ci credevamo. Ora mi viene detto che è tutto nel contratto. Non importa cosa è stato detto verbalmente, e non abbiamo il diritto di sapere quanto hanno guadagnato dal nostro camper, che probabilmente era più dei $ 41.000 originali su cui eravamo tutti d'accordo. Sapevano che avevamo bisogno dei soldi della vendita del camper per pagare le cure di mia nonna dopo la morte di mio nonno. Sono bugiardi senza etica, vogliono solo fare soldi e approfittare delle disgrazie degli altri. STAI LONTANO!

A febbraio di quest'anno 2017 abbiamo acquistato un nuovissimo trailer di viaggio di conquista e il nostro ragazzo è Marco ... diamo loro 5 stelle per tutto il servizio clienti è fantastico, le persone che ci lavorano sono piacevolmente gentili ... e le loro unità sembra davvero buono e prezzi decenti ... Consiglio vivamente questo posto ..

Non è il nostro primo camper, ma la prima volta che abbiamo lavorato così duramente dopo aver venduto quel camper per ottenere la garanzia estesa e la copertura GAP annullata e rimborsata. I nostri camper si sono evoluti con la nostra famiglia, quindi sono cambiati ogni diversi anni per adattarsi alle dimensioni della famiglia. Altre concessionarie hanno rimborsato quelle garanzie extra (acquistate separatamente e rimborsabili) entro poche ore dalla richiesta. Sono passati due mesi. Siamo rimasti nel loro ufficio per quasi 3 ore a parlare con "l'unico ragazzo della finanza", per poi sentirci dire di portare a casa i documenti, compilarli, riportarli indietro. Non viviamo vicini. Ha compilato lì i documenti e li ha lasciati lì per il ragazzo della finanza. Due mesi dopo, e molti tentativi di contatto da parte nostra, ancora niente. Pensano che puoi semplicemente fare un salto per riempire di nuovo i documenti perché gli originali non possono essere trovati. Non rispondono alle chiamate. Non rispondono alle e-mail. La maggior parte dei messaggi vocali in cui siamo stati scaricati erano pieni o le chiamate semplicemente non venivano restituite. I gentili addetti alla reception cercano di aiutare, ma il ragazzo delle finanze e il GM non sembrano preoccuparsene. Ho chiamato direttamente la società di garanzia - non rivendicano alcuna azione o richiesta da parte di Optimum. Si tratta di circa $ 3.000 dei NOSTRI SOLDI che Optimum non sembra voler restituire. Presenteremo un reclamo a BBB, come hanno detto altri revisori. Non importa cosa hanno fatto bene o bene lungo la strada - quando non ti restituiscono i soldi, sembra che ci sia qualcosa di terribilmente sbagliato nell'attività. Leggi attentamente le altre recensioni prima di decidere.

Sono andato a Optimum Rv una settimana fa e la signora della reception mi ha messo in contatto con il venditore Logan Rado, giovane e molto professionale ha ascoltato quello che volevo, e poi mi ha portato in giro per mostrarmi tutti i trailer che avevano quello che stavo cercando . e sono molto felice, con il mio percorso a nord di Heartland. Quindi se ci vai prendi Logan.

Le persone sono simpatiche. Ho ricevuto un avviso che un impianto del progetto che sto cercando era presso la concessionaria. Ho aspettato troppo a lungo per vederlo ed era già stato venduto. Se ci sarà una prossima volta, forse non sarò così lento. Mi sono assicurato di essere nella loro lista che se un impianto simile arriva alla concessionaria, sarò chiamato invece di aspettare che Internet mi informasse.

Abilità del servizio clienti estremamente scarse. È un lotto di terra battuta con una palude proprio nel mezzo. Spero ti piacciano le zanzare!

George è stato molto gentile e disponibile. Lo consiglio vivamente così come Optimum Rv.

Questo è il mio primo trailer. George, Charlie, Richie W, Glen e Jason hanno fatto tutti un ottimo lavoro per aiutarmi.
Ho preso questa 26a ruota 5 e per me, dato che devo viaggiare per mesi di lavoro alla fine, i soldi che posso risparmiare rispetto a un hotel, è valsa la pena provarlo. Raccomando il posto perché il ragazzo GM Pete si è assicurato che anche tutto andasse alla grande.
molte grazie
Phil P
Miami FL

La nostra esperienza con Optimum RV è stata fantastica! È iniziato con il nostro venditore George! È stato fantastico. Abbiamo risposto subito alle chiamate, abbiamo ricevuto risposta a tutte le nostre domande e abbiamo trascorso molto tempo con noi per assicurarci di ottenere esattamente ciò che volevamo !!! Il responsabile delle vendite Pete è stato molto disponibile e ci ha spiegato alcune importanti differenze che ci hanno aiutato a prendere una decisione. Il nostro direttore finanziario Dennis è andato ben oltre per aiutarci. Non ho mai avuto un'esperienza finanziaria migliore nella MIA vita. Ultimo ma sicuramente NON meno importante è stato Jason. Ha fatto la nostra passeggiata e devo dire che è andato oltre le nostre aspettative. Spiegando e aiutandoci a capire come far funzionare tutto !!! Questo è stato un acquisto enorme per noi, ma posso dire che tutti gli sforzi dello staff lo hanno reso un acquisto molto piacevole. Grazie Optimum RV di Ocala !!!!

Mio marito ha fatto un'offerta domenica 4 ottobre tramite un'opzione online. È stato accettato lo stesso giorno tramite testo dal responsabile delle vendite Internet. Era da tempo che cercavamo un rimorchio da viaggio usato e questo camper ci è sembrato perfetto perché abbiamo pensato che fosse meglio acquistare da una concessionaria che da un privato. Lunedì 5 ottobre ci siamo fermati per un controllo alla cassa e abbiamo fatto il viaggio di 3 ore. Abbiamo persino stipulato un'assicurazione, aspettandoci di rimorchiare il nostro camper a casa. Oggi ci siamo registrati più di 5 volte. Prima di partire e in viaggio. Ci avevano promesso che era in buone condizioni, senza perdite e che tutti gli elettrodomestici funzionavano. Ci è stato detto che sarebbe stato collegato e pronto per essere ispezionato, e invece siamo stati guidati su un carrello da golf sul retro della proprietà per trovare pneumatici a terra e un camper incredibilmente danneggiato. Siamo stati molto precisi con le nostre domande e abbiamo mentito apertamente. Anche dopo aver chiamato 15 miglia fuori, quando siamo arrivati, si sono comunque dati da fare e hanno cercato di capire chi eravamo e per cosa eravamo lì. Ho allegato la conversazione tramite messaggi, le foto pubblicizzate e il presunto stato del camper, e le mie foto di persona di oggi. Se sei interessato a quanto sia disonesta questa azienda, non esitare a dare un'occhiata alle immagini allegate qui. Non mi fiderei di certo dell'acquisto di un camper usato, in quanto non mi fiderei di quello che avranno aggiustato solo per poterlo vendere e poi si finisce per rimanere bloccati con i problemi in seguito. Alla fine il manager è venuto a parlare con me, presentandosi inizialmente con un atteggiamento importante, mi ha chiesto se stavo registrando la conversazione e ha minacciato di andarmene in tal caso. Ha chiesto ripetutamente quale risultato stavo cercando e come avrebbero potuto farlo bene. Gli ho detto che era per lui determinare, ma non ha mai inventato nulla. Dopo aver parlato in tondo, me ne sono andato, e forse non avrei dovuto, ma ho avvertito tutti sulla loro disonestà. Stavamo solo cercando una transazione commerciale degna. Avevamo i soldi e avevamo gestito tutto da noi, compresa l'assicurazione per l'affitto di un nuovo spazio di archiviazione. Abbiamo sprecato il tempo che abbiamo passato a comunicare e preparare, e le 7 ore di andata e ritorno con i nostri due bambini piccoli solo per tornare a casa a mani vuote.

abbiamo acquistato un camper nuovo avanzato. abbiamo avuto molti problemi con esso. ci viviamo a tempo pieno, che al momento dell'acquisto il venditore lo sapeva. ci hanno inviato due volte il servizio gratuitamente, il che è stato gentile da parte loro. Ma il personale di servizio non ha aggiustato nulla neanche la volta, (il rivestimento della vasca non è attaccato al muro e perdeva nelle cuccette, l'addetto all'assistenza ha messo delle gocce di mastice nella parte superiore e ha anche messo una vite attraverso il rivestimento, in cui volevano per caricare $ 165,00 ogni volta abbiamo un problema con il rilevatore di gas / monossido di carbonio e non siamo in grado di accendere il riscaldamento nel camper, è stato negli anni '30 e 3 persone dormono al freddo in questo momento a causa della loro negligenza. Il proprietario / GM Hoss in realtà mi ha detto di chiamare un'altra azienda per assistenza. Non consiglierei questo posto per acquistare un camper o per assistenza. Chiamo quasi ogni settimana perché vengano a risolvere tutti i problemi, chiedono il tuo nome quando chiamano, poi sono in riunione, non in ufficio, o hanno un giorno libero. non rispondono alle telefonate. il responsabile del servizio è completamente poco professionale e mi ha riattaccato due volte. Potrei continuare ... ancora in attesa di un telefono chiamata.

AGGIORNARE
dopo aver pubblicato questa recensione - Il servizio chiamato per riparare la tenda da sole, hanno dato un giorno / ho aspettato tutto il giorno, ho ricevuto una chiamata all'1: 30 dicendo che sarebbero state 1-2 ore in più. dopo aver aspettato così tanto tempo ho pensato che non si sarebbero presentati / intorno alle 4:30 - 4:45 si sono presentati a casa nostra per fare un'ora e mezza di lavoro (almeno). a questo punto è arrivato il momento per me di partire per andare a prendere mio marito dal lavoro. sono ormai 2 settimane che nessuna telefonata è tornata per riparare il tendalino elettrico rotto che era rotto da oltre 6 mesi

AGGIORNARE
il nostro camper è pieno di muffa, ogni volta che Optimum ha mandato qualcuno per riparare le perdite, non hanno mai avuto i pezzi, ora i pavimenti stanno cadendo. dobbiamo consegnarci, non essere in grado di vivere o vendere come sono.
STAI LONTANO DALLE LORO BUGIE E FALSE PROMESSE

Non sono mai stato in questo posto e NON LO FARANNO MAI a causa del modo in cui hanno trattato mia nipote e suo marito. Hanno preso prima un camper usato e avrebbero dovuto risolvere alcuni problemi ma non l'hanno fatto. Sono andati avanti e ne hanno preso uno nuovo e il camper ottimale sta cercando di fargli pagare entrambi i camper. Non hanno buone pratiche commerciali e sicuramente non fanno le riparazioni che dicono di fare. Compratore stai attento

Dopo aver fatto acquisti sul web per quasi tre anni, abbiamo cercato Optimum RV per l'acquisto del nostro camper.
Gabe era il nostro venditore e ha ascoltato ciò che volevamo in un camper e ci ha mostrato una selezione di camper che soddisfacevano i nostri criteri. Ci ha accompagnato in ogni fase del processo e siamo estremamente soddisfatti del suo servizio.
Il personale finanziario (Jim R.) ha risposto alle nostre domande e ha offerto un'ampia varietà di componenti aggiuntivi di garanzia per il nostro camper. Si è dimostrato disponibile e disponibile ad apportare modifiche durante il processo di acquisto.
Eric, il tecnico RV, ci ha fornito una panoramica completa del nostro camper e ha dimostrato i sistemi chiave in tutto il camper. Ha fornito un supporto eccezionale per la procedura dettagliata e ha risposto a tutte le nostre domande.
Il reparto ricambi aveva gli elementi extra che dovevamo acquistare e ci ha aiutato a fissare la copertura scorrevole che volevamo installare prima di prendere possesso del camper.
La signora Anna, che gestisce il lavoro del titolo per la concessionaria, ha fornito un supporto superiore per l'elaborazione rapida del nostro titolo e delle targhe. È un merito per la concessionaria.
C'erano alcuni problemi minori da risolvere. Una delle decalcomanie decorative si è staccata mentre era seduta sul lotto. Abbiamo richiesto la sostituzione e il reparto assistenza ha aperto un ordine di lavoro per la sostituzione dell'adesivo. Sfortunatamente, la decalcomania non è arrivata in tempo per essere consegnata, ma è stato promesso che un tecnico mobile avrebbe effettuato la riparazione non appena fosse arrivata. Il reparto assistenza ha ricevuto l'adesivo e mi ha chiamato per fissare un appuntamento per riportare il nostro camper in Optimum. Quando abbiamo spiegato che ci era stato detto che un tecnico sarebbe venuto nella nostra posizione per installare la decalcomania, il tecnico dell'assistenza ha chiesto chi ci ha detto che un tecnico sarebbe venuto nella nostra posizione. Abbiamo spiegato chi ci ha detto le informazioni. L'individuo ha detto che ci avrebbero richiamato. Cinque minuti dopo quella persona ha richiamato, ma poi ha spiegato che non aveva inviato tecnici per fare quel tipo di lavoro. Inoltre, l'individuo ha detto che avremmo potuto portare loro il camper o farci spedire la decalcomania in modo da poter installare la decalcomania. Abbiamo deciso di farci spedire la decalcomania. Otto giorni, l'adesivo non è ancora qui.

Allora perché le due stelle? Il nostro rappresentante di vendita, rappresentante finanziario, tecnico, rappresentante delle parti e rappresentante del titolo sono tutti individui di prima classe durante questa transazione. Il reparto assistenza non è nella stessa lega del resto della squadra. Quando il reparto di assistenza raggiunge, OptimumRV sarà un concessionario a cinque stelle.

AGGIORNAMENTO: poiché Optimum ha assicurato che la loro attività con noi fosse completata in pieno (e come avevano promesso), volevamo aggiornare la nostra valutazione da due stelle a quattro stelle. Un grande "grazie" a Denver che ha assicurato che abbiamo ricevuto l'adesivo promesso prima di lasciare la Florida. È letteralmente arrivato alla nostra porta poche ore prima del nostro termine di partenza. Forse nei rapporti futuri con OptimumRV saremo in grado di dare loro una solida valutazione a cinque stelle mentre migliorano il loro reparto di assistenza.

Le vendite non erano professionali e il lotto era fangoso. Il venditore ha mentito e mi ha detto che avevano un mucchio di quinte ruote da 40 piedi per farmi salire e poi ne avevano una quando sono entrato. Non è stata una bella esperienza. Farò acquisti altrove

Kent nelle vendite è stato fantastico! Il servizio era pessimo e dopo due visite in garanzia, abbiamo deciso di non tornare indietro. Quando siamo tornati a casa da papà. Abbiamo scoperto che le batterie dei nostri pullman erano scariche! Niente acqua, quindi deve tornare subito in servizio presso Optimum per non aver svolto il proprio lavoro. Se non riesci a ottenere un buon servizio, perché acquistare lì ??,

Ottimo posto con un proprietario e personale dedicato

Vasta selezione e varietà. Ottime vendite ma il servizio è il migliore.

Ho comprato un usato di Classe A da Optimum. Amanda McCormick è una rappresentante di vendita eccezionale e ci ha aiutato a trovare il camper perfetto nella nostra fascia di prezzo. Anche la loro officina è di prim'ordine. Ha avuto un problema senza la chiave per le serrature del vano e si sono offerti di pagare un fabbro per risolvere il problema.

Vorrei raccomandare Optimum RV e il venditore con cui ho avuto a che fare. Caden Maynard è stato di grande aiuto mostrandomi numerosi camper e facendomi sentire molto a mio agio nel processo, senza pressioni, con cui è facile parlare. Buon follow-up per assicurarti di essere soddisfatto di tutto, ti consiglio vivamente di dare un'occhiata a Optimum RV e di lavorare con Caden.

Se ti piace camminare nella sporcizia. Irregolare e pericoloso andare in giro. Questo posto deve essere preparato meglio per i clienti. interni sporchi sui loro camper è il posto dove andare

Hanno lavorato duramente per ottenere quello che vogliamo. Vedremo. Alcuni giorni

Sheisters, questo è certo. Fornisci una linea e garanzie, quindi torna indietro quando è il momento di concludere l'affare. Ciò che peggiora è che ti dicono che tutto è uguale a quello che era stato concordato, quindi ti fanno guidare fino a rinnegare. Farei sicuramente acquisti altrove

Ottimo servizio. Mia moglie ed io abbiamo acquistato un camper di seconda mano. Il venditore George e il direttore sono stati molto professionali e ci hanno fornito un ottimo servizio. Concessionario altamente raccomandato.

Abbiamo comprato un guerriero della strada da qui per nostra figlia e gli addetti alle vendite sono stati fantastici, ma poi ci siamo messi d'accordo e non abbiamo avuto altro che problemi e abbiamo dato ogni possibilità ottimale per risolverlo. Gli addetti al servizio non sanno cosa stanno facendo o vengono licenziati e nessuna comunicazione al nuovo responsabile del servizio. Ho appena preso il camper dopo 3 settimane di lavoro su di esso per avere la batteria scarica, non ho pulito il frigorifero dopo aver detto che lo avrebbero fatto. Questo va avanti da 4 mesi ormai. Non è un modo per fare affari.

Le persone fantastiche hanno apprezzato la mia visita

Questo è il mio secondo acquisto di camper da Optimum. Quando ho iniziato la mia ricerca avevamo in mente una planimetria specifica per un motivo specifico. Heath Clark mi ha mostrato molte unità e alla fine siamo riusciti a trovare quella che avrebbe funzionato per noi. Quindi i nostri piani sono cambiati subito prima dell'acquisto. Heath è andato a lavorare e ci ha trovato l'unità che volevamo davvero piuttosto che quella di cui avevamo bisogno. L'ufficio finanziario è stato in grado di organizzare il finanziamento che ha funzionato per noi. Quando è arrivato il giorno della consegna, Mike è stato determinante nel farmi sentire a mio agio nel conoscere il nostro nuovo camper. All'ultimo minuto avevo bisogno di accordi di consegna che Heath era in grado di organizzare in pochi minuti. L'intera esperienza è stata molto positiva e consiglio vivamente Optimum RV per il tuo prossimo acquisto. Ogni passo del modo in cui Optimum lo fa bene. Grazie per la fantastica esperienza. Ora è il momento di godersi il nostro nuovissimo Alpine.
James

Ho appena lasciato questo posto e sono sconvolto! Il venditore è uscito e mi ha stretto la mano e quella della mia ragazza, si è presentato e ha ottenuto i nostri nomi, solo per chiederci i nostri nomi 5 minuti dopo affermando che non li ha mai ricevuti.

Abbiamo una discreta quantità da mettere su un camper / camper, ma il proprietario ha chiesto al venditore di mostrarci alcune unità che erano in cattive condizioni. Uno aveva un pavimento che stava marcendo visibilmente appena apri la porta prima ancora di entrare, tutto era arrugginito e sporco, e aveva un odore di muffa molto forte. Poi mi ha preceduto dicendomi che il proprietario aveva alcune unità "rozze" che sarebbe stato disposto a venderci per $ 6.000 fuori dalla porta. Se questa unità non è considerata grezza, potrei immaginare che quella "ruvida" somiglia molto a una catasta di legna da ardere usata per metà.

Se questo è il tipo di attività che si svolge qui, non ho alcun interesse a fare acquisti qui e ti consiglio di fare delle ricerche prima di considerare di acquistare qualcosa da questo losco business.

Inoltre, la mia ragazza ha ricevuto un'e-mail ogni singolo giorno da questo concessionario che la molestava sul fatto di tornare. Alcune delle e-mail provengono da Bob Gaber, di cui troverai una recensione a 5 stelle su Google qui. Quindi, per riassumere, a loro non importa abbastanza da ricordare il tuo nome, ti venderanno consapevolmente un'unità non sicura e inaffidabile e cercano di distorcere le proprie recensioni di Google pubblicando recensioni fraudolente di Google a 5 stelle ma non lo sono abbastanza saggio da usare un nome diverso. Mi sono imbattuto casualmente in questa recensione riconoscendo il nome dalle e-mail costanti, quindi posso solo immaginare che questa non sia la prima volta che lo fanno.

Tutto quello che posso commentare è il reparto assistenza.
Disorganizzato significa essere gentili.
Passano più tempo a dirmi cosa non potevano fare di quanto avrebbe richiesto il lavoro.
Se il mio rimorchio non fosse stato in garanzia sarei andato da qualche altra parte.
È stato il produttore del trailer che ha fatto accadere le cose.

Le vendite sono state ottime, il servizio tecnico è andato ben oltre. Responsabile del servizio darei una stella. Nel complesso ci tornerei.

Bobby ha fatto un ottimo lavoro per noi dall'inizio alla fine!

Non cadere per questo controllo completo su un camper usato. Non controllano più di quello che puoi vedere. Lo scarico aveva sciolto il serbatoio delle acque grigie e il riscaldatore è stato danneggiato. Immagino che avrei dovuto sapere che stava succedendo qualcosa quando hanno continuato a spingere l'assicurazione sulla garanzia.

8 mesi fa abbiamo acquistato una quinta ruota da Optimum RV, il nostro venditore era Wayne, Connor si occupava della parte finanziaria, entrambi erano davvero cordiali, disponibili e sapevano di cosa stavano parlando. Se decidessi di acquistarne uno nuovo, andrei di nuovo da loro.
Ora abbiamo avuto un problema con la nostra 5a ruota e dopo aver letto tutte le recensioni negative sul reparto assistenza, posso dirti che ero davvero preoccupato per quello che succederà lì, specialmente quando vivi nel tuo camper a tempo pieno!
Detto questo, è stata una grande sorpresa per me quando siamo arrivati ​​a Optimum RV. Ovviamente eravamo super nervosi e di umore non molto buono, ma TUTTI sono stati molto gentili e ci hanno calmato, ci hanno assicurato che andasse tutto bene e si sono presi davvero cura di noi e del nostro camper. Paul, il responsabile del servizio, e Keith del reparto assistenza sono stati fantastici! Hanno preso subito il camper e l'hanno guardato!
Ho parlato loro delle recensioni negative precedenti e mi hanno detto che si sono scambiati alcuni membri dell'equipaggio. Posso dirti che sono TUTTI super gentili e molto disponibili. Dall'addetto alla reception alla direzione, non c'era una sola persona che non fosse gentile.
Per farla breve, il reparto vendite è fantastico e anche il reparto assistenza è molto professionale e disponibile!

Sono andato lì per fare acquisti e ho deciso che mi piaceva un camper. Bobby è stato di grande aiuto e quella notte tutto è andato a buon fine con il finanziamento e il commercio. Jay è stato bravissimo a spiegare come funzionava tutto. Finora siamo molto soddisfatti di tutto.

Ottimo servizio clienti qui. Bei trailer di viaggio anche.

Non darei a questo posto 1 stella !! più come -50 !! Questo posto è uno scherzo !!!! Consiglio vivamente di stare alla larga da questa compagnia !! I dipendenti sono scortesi anche il Manager Pete !! Non fanno le cose in tempo anche quando ti dicono che l'ora è pronta per il ritiro !!! Il rappresentante di vendita Steven è un pasticcio caldo !! Lo contattiamo per ordinare le tende oscuranti e ci sono volute settimane per fornire le misurazioni al reparto ricambi. (per cui doveva continuare a chiamarlo costantemente) Dovevamo prendere il nostro camper venerdì mattina ... No, non era pronto e ci hanno detto che sarebbe stato pronto entro le 17:30. Siamo arrivati ​​alle 5:45 (abbiamo guidato 9 ore da NC per prendere il nostro camper) Quando siamo arrivati ​​indovina un po '!!!! ancora non pronto !!!!! Non è stato fatto fino alle 22:00 quella sera, quindi abbiamo dovuto sederci e aspettare !!! Indovina cosa la telecamera di backup non funziona e sarebbe venuto a ripararlo il giorno successivo !!! Beh, grosso errore perché non l'hanno fatto e non hanno intenzione di farlo !!! Ho chiamato e parlato con il manager Pete ed è altrettanto sbadato delle persone che ci lavorano !!! L'unico dipendente eccezionale era Dennis nel dipartimento finanziario e Toni in parte. Oh, e il reparto ricambi è fuori nella sporcizia e alcuni avevano dei rilievi di cemento !! Voglio dire, era così poco professionale. Inoltre un dipendente ha commentato come tutti in ufficio NON nel dipartimento finanziario stessero parlando dello stato di mio marito e della società !! Suppongo di parlare con il proprietario Denver lunedì, quindi spero che faccia qualcosa per la sua battuta sui dipendenti.

Il peggior servizio di sempre. Ti mentono in faccia e ti trattano come un idiota. Persino un venditore scomparve che avrebbe dovuto aiutarmi.

WOW nulla è cambiato in un anno! Ho pagato in contanti per un camper nuovo di zecca da 28 piedi di Optimum. Il posto era disorganizzato e caotico all'epoca, ma il nostro venditore era eccezionale! Lo scorso martedì sera il nostro nuovissimo camper ha sviluppato una perdita dal tetto. Per prima cosa mercoledì mattina ho iniziato a chiamare (secondo il nostro manuale del proprietario che dice di chiamare la concessionaria dove hai acquistato il camper per problemi di garanzia). Ho lasciato tre messaggi e la signora Debbie Reynolds (anche una persona con cui ho avuto a che fare un anno fa quando mi ha promesso un nuovo dispositivo di protezione contro le sovratensioni poiché quello fuori dalla scatola era danneggiato ed è stato effettivamente sostituito con lo stesso, ma una parte è stata sostituita ). Alle 17:00 la signora Debbie ha risposto alla mia chiamata e ha spiegato che il loro reparto di assistenza è stato bloccato per tre settimane. La mia garanzia scade tra tre settimane. Così ha promesso di chiamare il sito Zephyrhills e il loro meccanico mobile per assicurarsi che il mio tetto venisse riparato prima delle tempeste pazze che pensavamo sarebbero arrivate in Florida lo scorso fine settimana e prima che si verificassero ulteriori danni. Non mi ha MAI richiamato! È un dato di fatto, a causa della mia precedente storia di non raggiungerla e di non rispondere alle chiamate, le ho anche mandato un'e-mail. Il giorno successivo ha risposto all'e-mail e ha detto che avrebbe esaminato le mie preoccupazioni, ma non mi sono connesso, ero la stessa donna con cui aveva parlato la sera prima ... e non ho ancora risposto con una data di riparazione richiesta. Inutile dire che ho trovato la mia società di riparazioni di camper e il problema è stato risolto entro 24 ore. Non farò MAI più affari con Optimum RV e sarò sicuro di dirlo ad altri, ACQUISTA ALTROVE. NON sostengono i loro affari!

Vorrei ringraziare il mio venditore James per la sua pazienza e assistenza nell'aiutarmi a scegliere il mio trailer di viaggio. Ce ne sono così tanti tra cui scegliere ma gli ho dato il mio budget e gli ho detto cosa stavo cercando e ha fatto un ottimo lavoro nel trovare quello giusto per me
Grazie James per tutto il tuo tempo. Hai fatto un lavoro fantastico.
Vorrei anche ringraziare Hoss, spero di aver capito bene, ma sai chi sei per la tua pazienza e assistenza nel darmi l'affare migliore. Due pollici in su per te. Grazie. E al manager del finanziamento, grazie per averlo mantenuto reale.
Mi ci sono volute diverse ore per scegliere e concludere un affare, ma ne è valsa la pena passare del tempo con persone a cui piace vedere i propri clienti felici e soddisfatti. Grazie ancora a tutto lo staff di Optimum RV.