Optimum RV Revisione

Ho acquistato un camper da Optimum una settimana fa. Erano molto facili da trattare e professionali. Ho dovuto guidare 5 ore per prendere il camper. Quando sono arrivato, era tutto pronto. Wayne era il mio venditore, ho anche avuto a che fare con Conner e Jim che hanno condiviso una transazione facile. Il mio tecnico era Gary, che era fantastico. Ha reso il trasferimento e l'allenamento molto facili. La sua conoscenza di RV è eccellente. Dopo aver impostato il mio intoppo, mi sono diretto lungo la strada senza problemi. Gary si è assicurato che tutto funzionasse correttamente in anticipo. Grazie a tutta la squadra, siete fantastici!

Abbiamo acquistato un dumper giocattolo a 5 ruote usato. Marco nelle vendite, Jason nel servizio / accompagnamento e Pete manager hanno reso la nostra esperienza nell'acquisto di questo camper molto piacevole. Hanno tutti lavorato molto duramente per assicurarsi che fossimo soddisfatti del nostro acquisto. Ci sono stati alcuni problemi che abbiamo avuto con il camper e loro si sono occupati immediatamente. Ci stiamo godendo il nostro camper a pochi giorni dall'acquisto. Consigliamo vivamente di acquistare un camper da Optimum.

Grande esperienza! Abbiamo acquistato un camper in passato con un altro rivenditore e non siamo rimasti soddisfatti. Optimum ha soddisfatto le nostre aspettative molto elevate.

Amanda ha fatto un ottimo lavoro! Era molto cortese e ben informata. Ci ha dato tutto il tempo di cui avevamo bisogno per fare acquisti e visitare i camper che ci interessavano. Un piacere lavorare con!

Raccomanderemo Optimum e Amanda a tutti i nostri amici RVing.

Tom e Suzy

Esperienza meravigliosa al camper ottimale. Il servizio e il personale erano molto gentili, veloci e ordinati. Le vendite hanno risposto a tutte le mie domande e sono state molto diligenti. Altamente raccomandato

Ho avuto una brutta esperienza con Optimum per un loro problema di comunicazione. Ho guidato 3 ore per vedere un camper che mi hanno assicurato che ero lì in più occasioni, anche quando ho chiamato quando ero a metà strada. Ero completamente livido per la perdita di tempo e sentivo che non se ne assumevano alcuna responsabilità.
Il proprietario mi ha contattato personalmente e ha cercato di fare tutto il possibile per sistemare la situazione, nonostante gli dicessi che non sarebbe stato possibile. Nonostante gli dicessi che la mia recensione iniziale (1 stella) non sarebbe stata cambiata, ha insistito per cercare di farlo bene. Capisco quando si commettono errori e apprezzo quando qualcuno lo ammette e si assume la responsabilità di correggerlo. È stata ancora una giornata sprecata, ma posso apprezzare il livello di servizio offerto per dimostrare che voleva sinceramente che fossi felice (o per lo meno neutrale).

Sono un servizio eccezionale GRAZIE BULLDOG RV TRANSPORT

Personale professionale e orientato al cliente.
Tornato l'anno dopo, questo giro mi ha aiutato a entrare nel trailer di viaggio perfetto per me e la mia famiglia.
Consiglio vivamente di chiedere di James Godsey nelle vendite e di acquistare alla tua famiglia un R / V da Optimum RV!

Mio marito ed io abbiamo avuto un'esperienza straordinaria con Cody Smith e Pete Smith (non imparentati, ho chiesto). Non ci hanno fatto sentire costretti a fare nulla. Sembrava che avessero il nostro migliore interesse e lo hanno fatto perché credo che abbiamo ottenuto un ottimo affare. C'erano molti camper tra cui scegliere con ottimi prezzi. Consiglio vivamente di visitare questi 2 ragazzi al centro di Ocala. Erano entrambi molto competenti e disponibili. Grazie!

Ho appena ricevuto in consegna il mio nuovo Flagstaff Micro Lite 25FBLS 2019. Questo è il mio quarto camper, ma la mia prima esperienza con Optimum RV. Il mio rappresentante di vendita era Dave Walls e che esperienza fantastica! È stato molto reattivo, ha risposto a tutte le mie domande ed è stato molto paziente. Era presente durante la mia visita e si è assicurato che tutte le mie preoccupazioni fossero risolte e ho lasciato la concessionaria come un cliente felice. Inoltre, il tecnico Robert Davis ha fatto un lavoro eccezionale durante la mia passeggiata.

Eccezionale selezione di oltre 400 camper. Personale cordiale che non ti fa pressione quando cerchi. Consiglio vivamente queste persone!

È venuto dal Tennessee senza acqua calda. Ho preso appuntamento con Optimum per dare un'occhiata. FANTASTICO!!! MANDY E KEVIN L'hanno risolto in un attimo !!! Servizio eccellente

È stata un'ottima esperienza! James, il nostro venditore, era eccezionale. Dawn ci ha mostrato tutto intorno ed è stata molto istruttiva. Jason che ha installato la nostra 5a ruota è stato fantastico, ha fatto di tutto e ci ha permesso di usare il suo camion per andare a pranzare mentre lavorava sul nostro camion. Dennis in finanza è stato di grande aiuto. La nostra esperienza a tutto tondo è stata fantastica !!! Consiglio vivamente Optimum RV

Acquistato il nostro Flagstaff da Optimum RV, il nostro Saleman era Shawn. Ci siamo fermati a tarda sera ma avresti pensato che fossimo clienti della prima mattina. Gli ho detto cosa stavamo cercando, la nostra lista di priorità. Abbiamo ceduto la nostra quinta ruota perché volevamo ridimensionare al TT ... È stato fantastico lavorare con tutti in Optimum RV, specialmente Shawn ... le foto sono del nostro viaggio inaugurale. Come sempre abbiamo riscontrato alcuni problemi minori, quindi spero che anche il SERVIZIO dopo la vendita sia ottimo.
Adoro il nostro camper
Bob e Lynn

26 dicembre 2018

Le livellatrici automatiche si sono rotte il 26 ottobre, la tenda da sole è stata sbagliata.
Optimum ha scattato foto anche in ottobre.
Ho chiamato Dometic hanno detto che non li hanno mai ricevuti, ho chiamato e l'ho detto a Jodi, quindi ho chiamato Dometic io stesso e ho inviato delle foto per mostrare loro la tenda, mi hanno informato che avevano le foto e dove andare a sostituire la tenda, ho avvisato Jodi via e-mail con queste informazioni, da allora ho chiamato e inviato un'e-mail a Jodi e mi è stato detto che non è arrivato ----- ma avevo il nome del corriere e il numero del trailer con data di consegna del 20 dicembre e la persona che l'ha firmato.

Sembrano essere in cima a ottenere le parti e così via sembra che stia impiegando più tempo del necessario.

Servizio eccellente. Soprattutto da quando siamo arrivati ​​dalla Georgia, ed eravamo in anticipo. Heath Clark è stato molto accomodante. Jim Ropella aveva i nostri documenti pronti da firmare. Daniel ci ha fornito un'eccellente panoramica della nostra unità ed era molto ben informato. Consiglierei 10/10 Heath e Optimum Rv.

Mio marito Wayne ed io abbiamo appena acquistato un Cougar 2015 usato da Optimum RV. Stavamo cercando da un po 'e non siamo riusciti a trovare quello che stavamo cercando. George Rolle ci ha aiutato a trovare esattamente quello che stavamo cercando e ci ha aiutato a ottenere un buon affare. George è stato fantastico con cui lavorare e consigliamo vivamente sia George che Optimum RV per tutte le esigenze del campeggio;

Ho appena comprato il mio secondo camper da viaggio da un camper ottimale. Il mio venditore Sky Groom è stato eccezionale. Estremamente competente, professionale e cortese. Ci ha chiesto cosa stavamo cercando e ci ha mostrato esattamente quello che chiedevamo. Ci siamo presi tutto il tempo di cui avevamo bisogno senza pressioni. Quando abbiamo ritirato il nostro nuovo camper, è venuto con noi e un fantastico tecnico di nome Tyler. Tyler ha curato ogni dettaglio e ci ha mostrato tutto con la stessa professionalità, conoscenza e cortesia che ci ha offerto Sky. Eccellente servizio clienti. Infine il signor Ed in servizio è il migliore, è un piacere fare affari con. Assolutamente un'ottima esperienza.

Mio marito ed io abbiamo comprato il nostro quarto camper, l'abbiamo acquistato qui su Optimum RV, George Rolle era il nostro venditore, era una persona fantastica. Ci ha dato alcune idee diverse e ci ha mostrato in giro, gli abbiamo detto cosa stavamo cercando e ci ha consegnato! Lo useremmo di nuovo e lo indirizzeremo a tutti!

* Daremmo al servizio di partenza una mezza stella se potessimo. Ci è stato chiesto due volte quale dimensione del gancio della palla avessimo sul nostro camion, abbiamo detto loro 2 ", hanno detto che andava bene, il dipartimento di assistenza lo ha agganciato e siamo partiti, viviamo due ore a sud est di Ocala, eravamo circa tre quarti della strada di casa e ha colpito un leggero fossato, andando a circa 20 mph, il camper è uscito dall'attacco, ha colpito il paraurti del camion e ha piegato il jack e il jack pad. Sarebbe potuto essere molto peggio se non avessi perso la svolta sulla I-95 e tutto è accaduto lì. Anche se Optimum RV si sta prendendo cura dei danni al camion, questo non avrebbe dovuto accadere in primo luogo, ma a causa della mancanza di conoscenza nel reparto assistenza lo ha fatto. C'era anche una cosa all'interno del camper che se QUALCUNO avesse fatto un'ispezione su di esso, avrebbe saputo che il filtro dell'acqua non era nemmeno nel contenitore, ci è stato detto che era uno in più, lo sportello del microonde non si apre nemmeno tutto il modo in cui non ci sono chiavistelli su uno dei cassetti di immagazzinaggio, ci sono alcune altre cose da elencare, ma ottieni come il loro reparto di assistenza non sia poi così competente. Faremo eseguire tutte le riparazioni da un reparto di assistenza certificato Forest River vicino a noi.

Il peggior servizio clienti che abbia mai sperimentato da anni. Ho comprato un nuovo camper 2019 da loro. Abbiamo avuto molti problemi con il camper, come perdite di acqua nera su tutto il pavimento dal primo giorno, perdite di servizi igienici dalla base, perdite dalla linea dell'acqua dalla cucina esterna che ha allagato l'intera cucina e lo scivolo che ospita il centro di intrattenimento e una porta dell'armadio rotta in cucina. Portato in servizio 1 settimana dopo l'acquisto per le riparazioni in garanzia. (ho dovuto chiamarli almeno 20 volte per impostare il servizio). Ho riavuto il camper dopo una settimana e ho scoperto che il tecnico dell'assistenza ha rotto uno dei cassetti della cucina all'aperto, ha informato il reparto di assistenza durante il percorso di questo problema e gli è stato detto che lo avrebbero sostituito al più presto, beh sono passati 3 mesi e sono ancora in attesa della sostituzione del cassetto e dell'anta dell'armadio della cucina. Ho chiamato numerose volte il reparto di assistenza e continuo a darci da fare su cosa sta succedendo con gli articoli sostitutivi. Debbie è terribile da affrontare nel reparto assistenza, ho chiamato il mese scorso e mi è stato detto che gli articoli sono dentro e li spediremo per posta giocattolo, un mese dopo e ancora senza parti. Ho chiamato di nuovo 3 giorni fa e Debbie mi ha detto che stava facendo un controllo del reparto ricambi su quello che è successo ai miei articoli sostitutivi e mi avrebbe richiamato, LOL buona fortuna per ricevere una telefonata di ritorno da loro. Indovina un po? Non ho mai ricevuto la chiamata di Debbie. Di gran lunga il peggior rivenditore di camper con cui abbia mai avuto a che fare. E la riparazione che il reparto di assistenza ha fatto sulla valvola dell'acqua nera è terribile, foto allegate per questa recensione. $ 40.000 2019 SportTrek Touring Edition 343VIK RV acquistato da Optimum RV. Ho anche provato a chiedere il proprietario o il direttore generale e ottenere lo stesso BS, avremo qualcuno che ti richiama, LMAO, buona fortuna con quello.

Siamo andati in diversi posti alla ricerca di un nuovo camper e quando siamo andati a Optimum, abbiamo incontrato George. Avevamo già un'idea di cosa volevamo e quando siamo arrivati, ha fatto di tutto per noi! Si è preso il tempo di mostrarci tutti i camper che soddisfacevano i nostri criteri. Era molto ben informato su ogni unità e ci ha persino fornito opuscoli su ogni singola unità che abbiamo guardato. Tutti erano molto onesti con noi quando si trattava di dollari! Siamo partiti con una bellissima Keystone Avalanche 2018! Grazie mille a George Rolle e al personale per tutto quello che avete fatto per noi texani !!!!!!

Buona esperienza. Ryan con Delivery e setup è andato ben oltre. Jason con il servizio è stato di grande aiuto.

Tutti erano super cordiali e disponibili. Ci siamo divertiti a trattare con questa compagnia e con Heath in particolare.

Il venditore Don Mann è stato fenomenale! Cordiale, disponibile e informativo! Sicuramente ci ha aiutato con quello che volevamo, e non ha cercato di vendere al di sopra di quello che ci interessava. Torneremo sicuramente da lui.

Ho aspettato almeno 15 minuti per un venditore. Era scortese. Ho aspettato altri 10 minuti per trovare un carrello da golf. Non ho potuto vedere cosa ci interessava. Non ho avuto l'impressione che volessero aiutarci. Meh. Passaggio.

Personale molto disponibile. Disposto a mostrarci il prodotto anche se stavamo solo cercando informazioni non andando a comprare

Hanno molti camper ma ogni volta che ne vedo uno online mi dicono di entrare, ma poi è già venduto. Mentre cercavo di riempire i miei serbatoi di propano, mi è stato detto di sì, no e loro non lo sanno. Quello che so è che non riceveranno il mio servizio.

Gabriel è un venditore professionale e simpatico. Ci ha tenuto in grande considerazione e si è preso del tempo con noi. Lo consigliamo vivamente

Ho acquistato un nuovissimo guerriero 429 di Heartland Road del 2018 e ho diversi problemi che dovevano essere risolti, soprattutto uno scivolo principale che perdeva che fa schizzare l'acqua quando piove all'interno del nostro trasportatore di giocattoli. Chiamato per fissare un appuntamento prima di partire per NC da FL quasi un mese prima del nostro viaggio.

Ha messo in servizio il nostro trasportatore di giocattoli con la promessa che la nostra perdita di diapositiva sarebbe stata riparata prima del nostro viaggio. Il nostro trasportatore di giocattoli è rimasto nel tuo cortile per 2,5 settimane. Quando ho chiamato MULTIPLE volte, nessuno ha potuto darmi una risposta sul fatto che tu abbia contattato o meno la garanzia heartland per coprire il nostro problema di difetti di fabbricazione con la nostra diapositiva. Sono andato a prendere il nostro camper da quando stavamo partendo e nessuno ha potuto rispondere alle mie chiamate per sentirsi dire che nessuno sa se QUALSIASI dei nostri problemi è stato risolto, anche la perdita di diapositiva che ci era stata promessa sarebbe stata risolta. Quando sono andato a collegare il trasportatore di giocattoli al nostro attacco, il personale dell'assistenza ha lasciato le batterie accese e li ha uccisi. Questo è assolutamente ridicolo.

In NC ha piovuto la prima notte che eravamo lì, e lo scivolo perde ancora! Mai riparata, e ora la nostra sedia vibrante che funzionava prima che venissi in servizio, non funziona! Quindi porto a fare riparazioni per poi avere qualcos'altro che non funziona e ancora nessuna risposta in merito alla richiesta di garanzia da presentare come richiesto, né alcun follow-up dal servizio sui nostri molteplici problemi che devono essere coperti dalla garanzia. Il tuo reparto di assistenza è assolutamente patetico! Fornisci assistenza ai tuoi clienti che acquistano da te per carità !!! Unità nuova di zecca e molteplici problemi e niente risolto dopo essere stato nel tuo cortile per 2,5 settimane è uno scherzo completo!

Il nostro venditore era Gabe. Abbiamo guidato da Athens Ga per vedere i camper con cui Gabe era così facile parlare, ha mostrato interesse per chi eravamo e che tipo di Toyhauler stavamo cercando. Gabe non ci ha mai fatto sentire sotto pressione o affrettati. Siamo tornati al lotto il giorno successivo dopo aver visitato un altro rivenditore e Gabe è entrato nel suo giorno libero per aiutarci a guardare un'unità ed è rimasto con noi fino a quando l'affare è stato concluso! Siamo così felici di essere andati a Ocala e di aver acquistato il nostro Toyhauler da Gabe e Optimum RV che consiglieremo il tuo concessionario a chiunque cerchi un ottimo posto per fare acquisti e acquistare un camper.

Amanda è molto accomodante e il prezzo era un buon rapporto qualità-prezzo per un camper usato in ottime condizioni.

Abbiamo acquistato un camper di classe C e ci siamo divertiti moltissimo mentre eravamo lì. Shawn o il venditore era molto professionale e ci ha fatto saltare i cerchi. L'intero personale di vendita e il personale di manutenzione sono stati più che felici di aiutarci con tutto ciò che abbiamo chiesto. Consigliamo assolutamente Optimum e Shawn a tutti coloro che incontriamo alla ricerca di un camper.

Mike e Patsy Rafler

Questo è stato il mio primo acquisto di un trailer di viaggio e sono rimasto molto soddisfatto dell'esperienza. Gabe ci ha assistito e ha fatto un ottimo lavoro trovandoci un trailer di viaggio che soddisfacesse le nostre esigenze e il nostro budget. Il vasto inventario era un po 'opprimente, ma la sua conoscenza di ciò che era disponibile e di dove si trovava ci ha reso tutto più facile. Non si è mai sentito sotto pressione per acquistare ed è stato fedele alla sua parola trovandoci qualcosa che ci piaceva e rientrava nella nostra fascia di prezzo. Consiglio vivamente Optimum RV e suggerisco di chiedere di Gabe.

Abbiamo ridimensionato il nostro camper da camper a roulotte. Lou nelle vendite ci ha trovato un'unità che ha soddisfatto tutte le nostre esigenze e ci ha guidato attraverso l'intero processo. Pete e Tom hanno gestito l'acquisto in modo che andasse liscio e Glen, Linda e il reparto ricambi hanno lavorato tutti per assicurarsi che il trailer fosse pronto per partire. Avendo acquistato camper in passato, pensiamo che questa sia la nostra migliore esperienza.

È stato fantastico lavorare con Heath Clark. Viviamo a due ore da Ocala, quindi ci siamo occupati principalmente di Optimum per telefono o messaggistica istantanea. Ci sono stati alcuni problemi iniziali nell'ottenere informazioni utilizzando la funzione "live chat", ma una volta coinvolto Heath è stato molto disponibile e disponibile. Heath ha praticamente fatto una passeggiata fotografica per noi ed è stato fantastico nel rispondere alle nostre domande. Quando abbiamo preso l'allenatore tutti erano molto attenti, prendendosi il tempo per assicurarsi che avessimo capito come funzionava tutto. L'intera esperienza è stata molto buona.

Sono andato a Ocala dal sud della Florida per cercare un modello particolare che avevano in magazzino, dato che nessuno ne aveva qui. Avevano centinaia sul lotto. Ania, è stata molto utile. Dalla presentazione, attraverso il processo di acquisto, alla consegna. Lo consiglierei sicuramente e comprerò di nuovo ...

Amanda è stata bravissima a rispondere rapidamente alle mie domande e ha lavorato duramente per farmi ottenere il prezzo che volevo per il mio permuta e il mio nuovo camper. Tuttavia, fai attenzione a Drake che si occupa delle finanze. Cercherà di indurti ad acquistare garanzie che costano quasi quanto un nuovo camper. Dopo che è stato rimosso dalla nostra esperienza di acquisto, tutto è andato per il meglio.

Avevo un matrimonio a cui partecipare con solo un paio di giorni rimasti per viaggiare in Virginia, era frustrato al mondo del campeggio. Abbiamo deciso di andare al matrimonio senza il camper. Sono andato al camper ottimale e ha parlato con Marco, ha detto che poteva aiutare con solo un giorno e mezzo per andare ci hanno venduto un camper e hanno completamente impostato il nostro camion. Incredibile, che ottimo lavoro

Abbiamo riportato la nostra roulotte all'Optimum RV per far riparare la vasca e ancora una volta sono passati per noi. Jay, in servizio, ha fatto la riparazione della vasca e ora è sicura e riparata !!!!. Grazie Optimum RV per il modo cortese con cui hai gestito il nostro problema.

Mia moglie ed io abbiamo cercato un trailer di viaggio negli ultimi 6 mesi che si adattasse ai nostri bisogni e desideri. Abbiamo visitato più di 5 centri di vendita di camper da Pensacola, FL, Tallahassee, Gainsville, Orlando, fino a quando non abbiamo trovato Optimum RV a Ocala. Devo dire che per cominciare il servizio clienti era eccezionale! il team si è preso il tempo di mostrarci tutti i trailer che abbiamo chiesto di vedere, inoltre sono stati gentili e hanno rispettato i nostri punti di vista su diverse cose sui trailer di viaggio. Abbiamo trovato un TT che ci interessava e ci hanno concesso il tempo "DA SOLI" per prendere una decisione su come volevamo procedere! Non mi sono sentito sopraffatto dalla pressione di acquistare, ma sono stato incoraggiato a farlo! Ci hanno aiutato con il finanziamento e ci hanno persino offerto alcuni dolcetti! incluso lo stoccaggio temporaneo fino a quando non capiremo dove volevamo mantenere il TT su base più permanente. Tutto quello che ho da dire è che se vuoi un ottimo servizio clienti per un buon TT, allora Optimum è la strada da percorrere! Mi preparo per fare il mio primo viaggio questo fine settimana! Grazie Ottimale per tutto e per averci fatto sentire a casa.

D e V

Sono felice quanto posso con la mia nuova Flagstaff. Grazie a Heath Clark per aver passato il tempo con me mentre guardavo attraverso diversi camper cercando di decidere. Una volta presa la mia decisione, Heath è stato estremamente utile in ogni fase, dall'offerta alla consegna. Probabilmente l'ho chiamato una dozzina di volte durante la settimana, prima e dopo il parto, con domande, ma ha risposto pazientemente e piacevolmente a tutte le mie domande, facendomi sentire come se fossi più di una semplice "svendita". Consiglio vivamente Optimum RV per il tuo prossimo camper e Heath Clark come l'unico per metterti in esso.

Mia sorella ed io abbiamo comprato un T.T. da Camden all'Optimum Rv di Ocala. Camden è stato molto professionale e ci ha trattati come una famiglia. Comprerei di nuovo da lui.

Recentemente ho acquistato un camper da Optimium Rv e tutti erano super gentili. Ti hanno fatto sentire a tuo agio e molto facile parlare. Il venditore Jose Reyes ha davvero aiutato con ogni piccolo dettaglio. Mi ha fatto sentire molto a mio agio mentre provavo su un paio di modelli.

Abbiamo acquistato un trailer di viaggio da Marco nell'agosto di quest'anno. Marco ha fatto un ottimo lavoro in tutto ed è stato molto disponibile con diverse domande di follow-up che abbiamo avuto anche alcune settimane dopo la vendita. Quel giorno non avevamo davvero intenzione di fermarci a Optimum RV, ma per caso lo abbiamo fatto perché siamo molto contenti per questo. Torneremo sicuramente a cercare aiuto Marco. Sicuramente indirizzerei anche altri a lui.