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Recensione di Optimum RV

Il peggior servizio clienti che abbia mai sperimen...

Il peggior servizio clienti che abbia mai sperimentato da anni. Ho comprato un nuovo camper 2019 da loro. Abbiamo avuto molti problemi con il camper, come perdite di acqua nera su tutto il pavimento dal primo giorno, perdite di servizi igienici dalla base, perdite dalla linea dell'acqua dalla cucina esterna che ha allagato l'intera cucina e lo scivolo che ospita il centro di intrattenimento e una porta dell'armadio rotta in cucina. Portato in servizio 1 settimana dopo l'acquisto per le riparazioni in garanzia. (ho dovuto chiamarli almeno 20 volte per impostare il servizio). Ho riavuto il camper dopo una settimana e ho scoperto che il tecnico dell'assistenza ha rotto uno dei cassetti della cucina all'aperto, ha informato il reparto di assistenza durante il percorso di questo problema e gli è stato detto che lo avrebbero sostituito al più presto, beh sono passati 3 mesi e sono ancora in attesa della sostituzione del cassetto e dell'anta dell'armadio della cucina. Ho chiamato numerose volte il reparto di assistenza e continuo a darci da fare su cosa sta succedendo con gli articoli sostitutivi. Debbie è terribile da affrontare nel reparto assistenza, ho chiamato il mese scorso e mi è stato detto che gli articoli sono dentro e li spediremo per posta giocattolo, un mese dopo e ancora senza parti. Ho chiamato di nuovo 3 giorni fa e Debbie mi ha detto che stava facendo un controllo del reparto ricambi su quello che è successo ai miei articoli sostitutivi e mi avrebbe richiamato, LOL buona fortuna per ricevere una telefonata di ritorno da loro. Indovina un po? Non ho mai ricevuto la chiamata di Debbie. Di gran lunga il peggior rivenditore di camper con cui abbia mai avuto a che fare. E la riparazione che il reparto di assistenza ha fatto sulla valvola dell'acqua nera è terribile, foto allegate per questa recensione. $ 40.000 2019 SportTrek Touring Edition 343VIK RV acquistato da Optimum RV. Ho anche provato a chiedere il proprietario o il direttore generale e ottenere lo stesso BS, avremo qualcuno che ti richiama, LMAO, buona fortuna con quello.

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