Kelly Johnson

Recensione di Optimum RV

La mia seconda recensione riguardante il trailer d...

La mia seconda recensione riguardante il trailer del limone che ho acquistato da Optimum RV ... Non ho avuto elettricità negli ultimi mesi. Il Forest River E-Pro che ho acquistato da Optimum RV è stato costantemente nel negozio da quando l'ho acquistato, con alcuni degli stessi articoli che vengono riparati quattro volte perché continuano a rompersi. Ho parlato con Paul, il direttore delle operazioni, riguardo l'incubo che è stato questo trailer, dopo che ha visto la mia recensione iniziale mesi fa e mi ha chiamato.
Abbiamo discusso della mia angoscia per il fatto che ora mi vengono addebitate le spese diagnostiche perché la mia garanzia di un anno non copre tutte queste visite al negozio. Paul mi ha assicurato che mi avrebbe rimborsato il costo della parcella diagnostica e mi avrebbe aiutato a trovare una soluzione. Sono stato quindi passato a un agente di vendita che è stato molto gentile, ma non è stata raggiunta alcuna soluzione. La tariffa diagnostica per la quale ho inviato la ricevuta non è mai stata rimborsata. Mi è stato chiesto come avrei voluto che fosse risolta la questione e quando ho suggerito la risoluzione di restituire il trailer di limone mi hanno venduto per un rimborso completo di quello che ho pagato, hanno incolpato i problemi sul produttore.
Come notato in precedenza, ho dovuto guidare il rimorchio in Indiana, dove è stato originariamente fabbricato per installare l'inverter Optimum RV mi ha mentito sul fatto di essere incluso nel rimorchio che stavo acquistando. Il direttore di produzione dello stabilimento di Forrest River ha visto l'elenco degli articoli rotti sul rimorchio e ha trovato altri articoli rotti mentre stava lavorando, e ha commentato che il mio rimorchio non avrebbe mai dovuto lasciare il lotto di vendita nelle condizioni in cui si trovava.
Ora ho un rimorchio che ho acquistato nuovo di zecca e che possiedo da meno di un anno, non posso usarlo per viaggiare con l'elettrico non funzionante. Optimum RV incolpa il produttore, Forest River e Forest River incolpa Optimum RV, e ho un rimorchio che mi costa denaro e tempo per andare costantemente al negozio e non posso nemmeno usarlo per viaggiare.
Sento di essere stato mentito due volte adesso, da Optimum RV ... prima quando mi hanno venduto un rimorchio con un inverter che non esisteva, e ancora, quando mi è stato detto che avrebbero rimborsato la tariffa diagnostica, cosa che non hanno fatto. Penso che Optimum RV dovrebbe permettermi di restituire questo trailer per un rimborso completo di quello che ho pagato e risolvere le legalità di chi è responsabile di questo trailer di limone con il produttore. È scoraggiante che questa concessionaria non si assuma la responsabilità di avermi venduto un rimorchio che è un limone e mi ha mentito in più di un'occasione

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