Charles Paulk

Recensione di Optimum RV

Il 1 ° luglio ho contattato il loro sito web chied...

Il 1 ° luglio ho contattato il loro sito web chiedendo informazioni su un trailer di viaggio che avevano elencato sul loro sito web. Il 2 luglio ricevo un messaggio che mi chiede se stavo bene con gli sms o se parlavo di persona. Ho risposto con Preferisco di persona ma avrei scritto un messaggio se necessario, qualcuno poi ha proceduto a dirmi che per ottenere un prezzo avrei dovuto venire a guardare il trailer di viaggio. Quindi il 3 luglio ho inviato loro un messaggio chiedendo informazioni sulle loro tariffe e confermando che il camper era sul posto. Mi hanno detto che avevano quasi 2k di commissioni poiché sono un rivenditore all'ingrosso. Ero un po 'frustrato per le commissioni in quanto sono il triplo di quelle da un rivenditore locale a cui ero appena andato e ho spiegato nel messaggio che con quelle commissioni erano più alte del mio rivenditore locale ho appena lasciato. Mi hanno detto che non hanno mai perso un affare sul prezzo e che dovevo scendere, quindi ho guidato per 4 ore solo per sentirmi dire entro trenta minuti dall'arrivo che il camper era stato venduto diversi giorni prima. Ho chiesto di questo e tutti hanno continuato a deviare fino al punto che ho finito per ottenere un altro rappresentante di vendita che si è concentrato interamente sulla vendita di me un altro camper. Ho spiegato che stavamo cercando una planimetria esatta e che non un qualsiasi altro camper avrebbe funzionato. Hanno quindi trascorso l'ora successiva cercando di giustificare il fatto che io comprassi un altro camper con una planimetria simile e mercanteggiare su un prezzo. Il mio prossimo numero era presumibilmente il camper su cui continuavano a contrattare era un buon affare, tuttavia il prezzo continuava a salire con le tasse, oltre 6k in sole commissioni. Ciò che mi ha spinto oltre il limite è stato il fatto che dopo aver firmato i documenti siamo arrivati ​​online e ci crederesti, ho pagato più di quanto fosse elencato online, e hanno avuto le palle di dirmi che era nuovo e nemmeno su il sito ancora, un'altra bugia. Oh, e altri problemi che ho avuto è stato il fatto che ero stato pre-approvato con la mia banca e per tutto il tempo hanno continuato a dirmi che dovevo finanziare con loro per ottenere il prezzo migliore ... nessuna delle loro società finanziarie poteva nemmeno avvicinarsi a quello che aveva la mia banca. Quindi ho già pensato di farlo rifinanziare con la mia banca in seguito e di risparmiare oltre 6k di soli interessi.

Aggiornando la mia recensione, a questo punto l'abbiamo ridotta a una stella, abbiamo portato il nostro camper nuovo di zecca a fare un giro di prova il giorno in cui lo abbiamo raccolto e indovina un po ', diversi problemi che vanno dal congelamento dell'unità CA, il tavolo della sala da pranzo è crollato e l'ispezione che hanno fatto è stata orribile. Per un camper nuovo di zecca ha molti problemi. Ho chiamato il loro reparto di assistenza e senza esagerare, ho lasciato il mio telefono fisso in vivavoce mentre lavoravo e per 1 ora 13 minuti e 38 secondi ho semplicemente ascoltato il messaggio quando ero connesso al prossimo rappresentante disponibile prima di riagganciare perché ne avevo un altro chiamare per fare. Ho ricevuto un messaggio a un manager e ancora un mese dopo nessuna risposta dalla concessionaria o dal reparto assistenza. Non vedo come tutte queste persone che recensiscono stiano dando valutazioni così alte perché quando sono tornato a prendere qualcuno di persona non potevo contare su entrambe le mani sulla quantità di persone arrabbiate come me in questa località a causa del lago di servizio.

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