Jai

Recensione di Optimum RV

Questa è stata la peggiore esperienza in assoluto....

Questa è stata la peggiore esperienza in assoluto. Il servizio clienti è fondamentalmente inesistente. Nessuno ti segue. Stavamo aspettando di ritirare il nostro camper da OLTRE UN MESE! Abbiamo pagato il primo pagamento sul camper e non lo abbiamo avuto per un giorno. Com'è possibile? Qualche lavoro doveva essere fatto prima di ritirare il nostro camper OVER un mese fa ... hanno lasciato cadere la palla e non hanno mai iniziato la riparazione e non siamo riusciti a raggiungere nessuno per settimane. Nessuno risponderebbe o risponderebbe alle telefonate. La loro comunicazione è orribile.

Mio marito aveva bisogno di questo camper per vivere perché doveva tornare di persona al lavoro e avevamo ancora bisogno di una distanza sociale a causa del nostro bambino piccolo e dei genitori anziani che vivevano con noi. Ora non abbiamo ancora il nostro camper e siamo a corto di MIGLIAIA di dollari in spese di albergo. Questo è un modo orribile di condurre gli affari. Le vendite e il servizio non comunicano. Il camper era seduto lì senza che fosse stato fatto nulla e poi abbiamo ricevuto una chiamata per prenderlo e il lavoro non era ancora completato e la persona che ha chiamato non ne aveva idea fino a quando mio marito non gli ha detto che aveva finalmente parlato con qualcuno il giorno prima e il la riparazione non era stata fatta quindi come avremmo potuto ritirare il camper ?! Wow!

Questo è semplicemente ridicolo e un modo orribile di gestire un'impresa.

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