MyLoanCare Revisione

questo richiede una class action. Ho salvato tutte le mie dichiarazioni e stanno gestendo male i soldi o li stanno scremando. mi dicono che il mio pagamento diminuirà ma non lo farà mai dopo aver pagato la carenza. quando finirà tutti continueranno a prendere ma non otteniamo alcun aumento della nostra paga.

Chiamato 6 volte e ancora nessuno mi ha richiamato. Li sto segnalando al Better Business Bureau perché ho documenti da loro che non capisco e non c'è nessuno da parte loro che mi parlerà per dare un senso alla situazione. Ora sto cercando opzioni per trasferire il mio prestito a qualcun altro perché sono così frustrato da un'azienda che non ha restituito 6 delle mie chiamate in 3 giorni !!!!

Ho aumentato il mio importo mensile di prelievo automatico che tale importo non avrebbe raggiunto fino al mese successivo. Invece di prendere l'importo normale fino al pagamento aumentato il mese successivo, mi hanno addebitato una commissione per pagare il mese corrente e non mi hanno detto che non sarebbe stato ritirato automaticamente come di consueto. Il servizio qui e il servizio clienti è il peggiore che abbia mai visto. Esci finché puoi.

Buona fortuna per ricevere aiuto dopo la chiusura di un account. Il mio accesso online è stato disabilitato e non puoi passare il sistema telefonico automatizzato senza un numero di account o social, che non sono validi per se hanno rimosso il tuo account. Assolutamente nessuna opzione alternativa per contattare qualcuno per assistenza se hai bisogno di qualcosa. 0 Stelle se fosse possibile.

Peggiore azienda con cui trattare, il sistema di pagamenti fa schifo e mi invia lettere minacciose, ma chiama per chiarire cosa devo fare per risolvere qualsiasi problema e non riesco a passare e il sistema automatizzato disconnette le chiamate. Come dovrei risolvere qualsiasi problema si verifichi quando non riesco a parlare con nessuno?

Non consiglierei assolutamente questa compagnia. Se il tuo prestito viene consegnato a questa azienda, come ha fatto la nostra, RIFINANZIA o cambia il prima possibile. Non darei loro nessuna stella se fosse possibile.

Il prestito è a nome di mio marito, quindi quando il prestito è stato consegnato per la prima volta, ho dovuto concedermi l'accesso come utente autorizzato. 10-15 telefonate dopo, oltre a una o due e-mail direttamente alla società, FINALMENTE mi è stato concesso l'accesso per parlare a nome del prestito e abbiamo persino ricevuto una dichiarazione nella posta che ha dimostrato la questione. Poco dopo che il nostro prestito è stato consegnato, ci svegliamo e scopriamo che il nostro account è stato sovrastimato da un addebito extra di $ 1.400 (oltre al nostro pagamento originale) che non avremmo dovuto pagare. Quelle che sono sembrate migliaia di telefonate dopo, NON siamo riusciti a convincere nessuno a rimborsare i soldi che ci erano stati rubati. Ci è stato detto che sarebbe stato inviato tramite posta notturna, e poi direttamente sul nostro conto bancario .. nessuno di questi è accaduto. Alla fine abbiamo dovuto combattere questo con altri mezzi per riavere i nostri $ 1.400 che ci servivano per pagare altre bollette! Chiunque abbiamo parlato sembrava pensare che questo non fosse un grosso problema, anche se ci sono stati rubati più di MILLE dollari, penseresti che sarebbero un po 'più premurosi.

Dopo questo problema iniziale ... ci siamo quindi trovati di fronte a un altro problema. Quando abbiamo controllato il pagamento del prestito, la società ci stava addebitando il DOPPIO per l'assicurazione contro i rischi che GIÀ avevamo, altri $ 45 al mese. Mio marito ed io abbiamo chiamato quasi ogni giorno per un mese senza alcuna risposta e ad un certo punto ci è stato detto che sarebbe stato tolto ... anche se non lo era. Ci è stato detto di "solo effettuare il pagamento e ti rimborseremo", cosa che ci siamo rifiutati di fare poiché non potevamo ottenere il rimborso di $ 1.400 all'inizio. Mio marito ha richiesto una chiamata di nuovo al mio telefono poiché stava lavorando e, dopo aver parlato con il rappresentante, mi ha fatto sapere che non avevo accesso a parlare per conto del prestito, che non mi hanno mai concesso alcun accesso, anche che lo fanno non inviare i nostri documenti che affermano di utenti autorizzati (il che non è corretto perché ci è stato inviato per posta) .. e per completare il tutto ... il "supervisore" mi ha fatto sapere che non aveva NESSUNA REGISTRAZIONE di noi che chiamavamo per i nostri prestiti di sorta, anche se chiamavamo dal primo giorno in cui il nostro prestito era stato consegnato a questa orribile compagnia. Alla fine, dopo un mese di attesa, l'assicurazione contro il doppio rischio è stata ritirata, ma abbiamo dovuto chiamare tutti i giorni e parlare con tutti i dipartimenti perché accadesse. Per non parlare del fatto che puoi rimanere in attesa per 1-2 ore alla volta ogni volta che chiami.

Consiglierei di stare lontano da questa compagnia, chiaramente le loro valutazioni mostrano che non sanno cosa stanno facendo. Siamo acquirenti di case per la prima volta e non abbiamo avuto grandi esperienze con LoanCare. Non capirò mai come un'azienda possa operare nel modo in cui fa ed essere ancora in attività.

Il servizio clienti peggiore con cui abbia mai avuto il dispiacere di trattare. Ho inviato diverse e-mail, un fax e numerose telefonate richiedendo i documenti e le istruzioni per l'elaborazione al loro dipartimento "prestiti speciali" chiedendo come consentire a qualcuno di assumere il mio prestito. Mi rispondono dicendomi che devo presentare una richiesta scritta, quando dico loro che l'ho fatto sia via fax che via e-mail, dicono semplicemente che informeranno qualcuno che sto aspettando una risposta e poi riagganciano. Immagino che a questo punto la mia unica possibilità sia di presentare un reclamo formale al Consumer Financial Protection Bureau. 1 stella è troppo buona per questa azienda ... vorrei poter mettere di meno

Loan Care deve essere l'azienda più mal gestita della nazione. Non riescono a ottenere le loro affermazioni giuste e quando sbagliano ti fanno chiamate automatiche dicendoti di richiamarli, e devi resistere a lungo quando lo fai. Ho parlato con una persona che ha detto "era come è stato impostato il loro sistema" e ho risposto "il tuo sistema è fatto da persone che non stanno facendo bene il loro lavoro e devi trasmetterlo ai loro manager". A quel punto il ragazzo ha lasciato cadere il telefono sulla scrivania (senza riattaccare) e ha aspettato che finissi di criticare razionalmente il suo terribile datore di lavoro. Sospetto che guadagnino i loro soldi imponendo commissioni per i ritardi che non sarebbero mai state depositate su un conto se potessero gestire correttamente il denaro che ricevono, e spero che un numero sufficiente di clienti non chiamerà e chiederà di ritirare queste commissioni di ritardo fasulle in modo che possono mantenerlo quando rifinanziate o ottenete la vostra prossima dichiarazione. Tutto questo è un modo terribile per trattare le persone responsabili che possiedono immobili e vogliono pagare i loro mutui.

Peggior servizio clienti, non hanno idea di cosa stanno facendo. Il mio pagamento mensile cambia di mese in mese senza alcuna spiegazione.

Facilmente la peggiore esperienza di servizio clienti degli ultimi due anni. Costi aggiuntivi che non potevano spiegare, nessun rappresentante che richiamava, lunghi tempi di attesa per parlare con qualcuno. Abbiamo rifinanziato il nostro mutuo piuttosto che pagare a questa società un altro centesimo e raccomandiamo a chiunque il cui prestito sia stato venduto a Loancare, LLC di fare lo stesso.

Succhiano davvero le palle. Non fare affari con loro. Il servizio al cliente è ORRIBILE.

Sono stato in attesa per 42 minuti e nessuno ha risposto. Se non risponderai al telefono, perché offrirlo. E non hai un indirizzo email. Tutto quello che ho è una domanda. Cosa sta succedendo???? Siamo a 46 anni e stiamo contando.

Sono sinceramente insicuro di come questa azienda rimanga a galla. Ogni anno pagano la tassa sull'acqua e la tassa di contea con 3 mesi di ritardo. Non riescono mai a capire che la mia casa ha due conti fiscali da pagare. Devo chiamare più volte, parlare con i supervisori. Continuo a scorrere continuamente. È stancante. Avevano una delle mie cifre sui conti fiscali sulla proprietà per il 2018 elencata con lo stesso importo dovuto nel 2017 ???? FALLIMENTO! Il "servizio clienti" è spesso all'oscuro. Puoi biasimarli, probabilmente ricevono poca o nessuna formazione. Finanzierò presto per allontanarmi da questi sciocchi incompetenti.

Buongiorno, il motivo della mia lettera è lamentarmi di un pessimo servizio clienti che ho ricevuto nelle ultime 2 settimane. Ho effettuato un pagamento per la mia carenza di impegno il 22 luglio, prima di effettuare un pagamento ho posto tutte le domande giuste poiché sarebbe stato un assegno elettronico ACH, mi consigliano di assicurarsi di inserire il mio numero di prestito e una nota che ha detto "pagamento per scarsità di deposito a garanzia". Ho fatto tutto questo perché non volevo ritardare questa transazione. Quando alla fine è stato pubblicato NON è andato verso la mia carenza di deposito a garanzia, quindi ho richiamato LoanCare e ho parlato con un altro rappresentante che mi ha detto che non l'avevano destinato alla mia carenza di deposito a garanzia ma che avrebbe fatto la richiesta e il mio nuovo importo mensile sarebbe stato mostrato il 28 luglio. Ho aspettato martedì 28 e ho parlato con un altro rappresentante che ha consigliato che la richiesta di trasferire i fondi per la mia carenza di impegno non è stata eseguita correttamente e ha detto che avrebbe presentato una richiesta ma non sarebbe stata mostrata fino a 5 giorni dopo. Sono andato avanti e ho chiamato di nuovo oggi per assicurarmi che fosse fatto bene poiché non mi fido più del tuo servizio clienti e la signora non ha fatto assolutamente nulla tutto ciò che ha detto che poteva inviare la richiesta, l'ho perso perché questa richiesta è stata fatta presumibilmente il il 22 e di nuovo il 28 e lei ha detto che avrei dovuto pagare l'intero importo del mio pagamento mensile di luglio ($ 1.765,01) poiché il pagamento della carenza di impegno era un ritardo che non era colpa mia. L'intera ragione per cui ho fatto tutto questo dall'inizio è abbassare i miei pagamenti mensili a partire da LUGLIO e, a causa dei vostri dipendenti del servizio clienti non così efficienti, non sono stato in grado di effettuare il mio nuovo pagamento mensile di luglio. Questo è ridicolo e serve un manager o qualcuno che possa farlo accadere più velocemente perché sono stati fatti due errori da parte tua.

Da quando sono stato venduto a questa società di mutui per prestiti ho visto bandiere rosse. Mi è stata data un'analisi dell'impegno che indica la mia "carenza". Anche se ho convenuto che la loro è una carenza, non sono d'accordo con l'importo che ho calcolato 400 $ contro i loro 1600 $

Ha inviato 6 e-mail tramite la loro richiesta online di informazioni in merito all'iscrizione al pagamento bimestrale seguite da innumerevoli chiamate senza mai risposta. Le loro linee telefoniche comunicano SEMPRE ai clienti che stanno vivendo lunghi tempi di attesa superiori a 10 minuti, ma un rappresentante risponde al telefono entro 1 minuto. Il sito web ha molte aree che non funzionano o non sono monitorate.

Servizio clienti assolutamente terribile, perché nel mondo il nostro servicer originale ha venduto il nostro prestito a questa losca azienda. Oneri, commissioni, supporto tecnico orribile e nessuno che sa come fare il proprio lavoro. Questo è myloancare in poche parole.

Il prestito è stato venduto a loro. Ha inviato più messaggi, mai ricevuto risposta da loro. Chiamato più volte, la linea non viene mai collegata correttamente. Voglio solo rifinanziare questo terribile prestatore.

Il sistema automatizzato fa schifo ed è lento. Inoltre che succede con la tassa di 12 dollari? Con quanto è lento il sistema dovrebbe darci uno sconto, non vedo l'ora che vendano il mio prestito a un'altra banca ....

peccato non poter mettere zero stelle.
In quest'era di BUON servizio clienti desiderato, come diavolo può esistere Loancare? Servizio clienti peggiore del pianeta.
Il mio suggerimento a chi leggerà mai questo - quando si ottiene un mutuo chiedete a chi servirà il prestito - se LoanCare funziona !!! Anche se hai un ottimo cedente ipotecario, non ne vale la pena se devi trattare con Loancare per altri 15-30 anni in quanto a servizio del tuo mutuo.
È abbastanza significativo quando non puoi semplicemente premere zero per parlare con qualcuno. Sono andato attraverso più di 1/2 alberi telefonici dz per ottenere finalmente un punto per parlare effettivamente con qualcuno.
Tra un dibattito quasi mensile sulla copertura assicurativa al perché la tratta auto funziona in modo intermittente, trattare con i servicer di prestito dovrebbe essere minimo ma non con Loancare è un'interazione costante.

Ho venduto la mia casa con una vendita allo scoperto solo il mese scorso. Lo studio legale che si occupava della vendita allo scoperto ha inviato il bonifico bancario lo stesso giorno. Ho chiamato Loan Care e mi è stato assicurato che tutto andava bene e che non avevo un saldo in sospeso. Questo mese, il mio punteggio di credito è passato da 750 a 545, a cui è stato dichiarato che Loan Care ha inviato loro un avviso di insolvenza sul mio mutuo! Quando ho chiamato Loan Care, non sapevano che la casa fosse stata venduta, o è quello che hanno dichiarato e hanno comunque cercato di raccogliere i soldi da me dopo aver detto loro che la casa era stata venduta! Poi mi hanno chiesto se avessi ricevuto il permesso di vendere la casa come vendita allo scoperto ... (non puoi stipulare un contratto di vendita allo scoperto senza ottenere l'approvazione del funzionario addetto ai prestiti sul tuo conto). Questa è l'agenzia di prestiti più poco professionale e improduttiva con cui abbia mai lavorato e ora, grazie a loro, devo riparare un errore fatto DA LORO, da solo. Non darei nemmeno loro una stella se non l'avessi fatto anch'io.

Se potessi dare loro uno zero lo farei! Il mio prestito è stato riscosso da Loancare nel settembre del 2016 ed è andata oltre la mia peggiore esperienza in assoluto con una società di mutui, infatti, ho trattato 8-10 mutui e non ho mai riscontrato alcun problema fino a quando loancare. Mi sono appena imbattuto in queste recensioni e ho capito di non essere solo e non sono l'unico. Problemi con l'impegno e loro che ignorano e si rifiutano di correggere un errore sulla mia tassa di proprietà che ha raddoppiato i miei pagamenti mensili, le commissioni per i ritardi e gli avvisi di pagamento in ritardo sul mio rapporto di credito anche se ho effettuato pagamenti mensili. Li ho segnalati all'Ufficio per la protezione finanziaria dei consumatori e alla fine ho ricevuto risposte. Chiedo loro di farlo per me da 8 mesi e non è stato fatto nulla, ma ora che questa agenzia li ha contattati, hanno inviato loro delle informazioni dicendo che avrebbero risolto il problema. Bene, ho pensato FINALMENTE, qualcosa sta per essere fatto! Poi stamattina mi sono svegliato per finanziare il rimborso della rata del mutuo per agosto sul mio conto che non ho idea del motivo per cui lo avrebbero fatto. Immagino che questo incubo non finirà mai, una volta estinto il debito della carta di credito, farò acquisti per un'altra banca. È così folle che qualcuno giochi con la vita delle persone in questo modo. Fino al mese scorso, ero l'unico reddito nella mia casa per una famiglia di 4 persone mentre mio marito finiva il college. Nessun aiuto dal governo, solo lavorare sodo per pagare la mia assicurazione sanitaria e quella della mia famiglia e pagare le mie tasse e tutte le mie bollette e per poter mettere il cibo in tavola per i miei figli. Ma ovviamente a questa azienda non interessa affatto. Il loro nome è Loancare, che ne dici di cambiarlo in Loan non importa! E per favore non provare a rispondere a questo messaggio dicendo di chiamare e che ti dispiace che io abbia avuto questa esperienza, e blah blah blah, ovviamente NON sei dispiaciuto poiché continui a fare la stessa cosa con tutte queste persone che scrivono queste recensioni. E inoltre, hai gli agenti meno professionali e scortesi con cui abbia mai dovuto parlare. Spero che qualcuno faccia qualcosa per questa follia prima che continui a influenzare così tante vite.

Sono molto difficili da trattenere e addebitarti se paghi il prestito per telefono ... Inoltre mi è stato detto che avrebbero ritirato automaticamente $ 200 in più di quanto mi hanno fatto fare il resto del mio pagamento. Compagnia molto difficile da affrontare. Se potessi cambiare il mio prestito per lo stesso tasso di interesse lo farei!

Sono in una battaglia con la cura del prestito ora. la mia cronologia dei pagamenti mostra che ho sempre effettuato i miei pagamenti e non ne ho mai perso nessuno. Tuttavia, ricevo chiamate di pagamenti mancanti. Hanno sbagliato l'impegno che ho pagato, ma sembra che non siano in grado di risolvere i loro problemi. Non ho mai visto affari così malati in vita mia.

La peggiore compagnia MAI. Vorrei poter dare 0 stelle. Mi inviano lettere dicendo che il mio pagamento è in ritardo e mi segnaleranno alle agenzie di credito.Quando entro nel mio conto posso vedere che il pagamento è stato elaborato in tempo e guardo il mio estratto conto e vedo l'assegno che è stato elaborato . Non ho mai avuto problemi con la mia vecchia società di mutui. Vorrei che non si fossero mai impossessati del mio account.

La società di prestito ha tempi di attesa incredibilmente lunghi, ti rimbalzano da un dipartimento all'altro, molto disorganizzati, non seguono quello che dicono. Mi hanno addebitato $ 250 per la loro assicurazione quando avevo la mia perché non hanno scansionato la seconda pagina della mia assicurazione ed è impossibile ottenere un rimborso

La PEGGIOR azienda in assoluto - il PEGGIORE servizio clienti in assoluto - non hanno pagato con l'assicurazione del proprietario della casa. Ho trascorso diverse ore nelle ultime due settimane, per lo più in attesa solo per sentirmi dire che devo essere contattato dalla mia compagnia di assicurazioni. Mi è stato detto dalla mia compagnia assicurativa - bisogno di contattare l'agente - DR Horton. Ho contattato DR Horton Insurance e gli è stato detto che non sono in grado di contattarli per risolvere il problema. L'assicurazione del mio proprietario di casa è stata annullata! Finanzerò ora - solo per sbarazzarmi di questa orribile, terribile, compagnia!

Tempi di attesa terribili per parlare con un rappresentante. Sito web sempre inattivo. Ti rendono difficile persino pagare il mutuo. È una seccatura pagarli. Alcuni, per favore, cedano questa compagnia.

La risposta automatica è terribile e pone le stesse domande più e più volte.

L'unico motivo per cui riceve un 2 stelle invece di 1 stella è perché i rappresentanti dell'assistenza clienti sono gentili e disponibili al meglio delle loro capacità. Tuttavia, hanno un potere molto limitato per fare qualsiasi cosa.

La disputa sul credito è assolutamente terribile. Sono lenti a rispondere e non lavorano diligentemente sul tuo problema.

Questa è la peggiore compagnia che abbia mai visto in vita mia. Contatterò Fannie Mae o un avvocato. È quasi impossibile contattare queste persone al telefono, vieni messo in attesa per sempre. Hanno rilevato il mio mutuo, non su mia richiesta, da un'altra società e ho parlato con diverse persone, una delle quali era un manager che mi ha promesso che due buoni di pagamento sono stati spediti con una lettera di benvenuto il 29 marzo 2019 ed ora è aprile 11, 2019 e nessun segno di posta da parte loro. Come le recensioni prima di me, non andartene, CORRI.

Non può raggiungere nessuno e non risponde.
Se possibile, non utilizzare questa azienda!

Senza dubbio la peggiore azienda in assoluto con cui abbia mai avuto il dispiacere di lavorare. Chase ha venduto loro il mio prestito e vorrei davvero che non lo facessero. I tempi di attesa solo per provare a parlare con qualcuno sono astronomici. Il mio account è stato impostato sulla bozza automatica ma ho notato che non hanno prelevato i soldi questo mese. Bene, ecco quando ho controllato il loro sito web mi ha detto che dovevo loro due mesi. Diceva anche che la mia tratta automatica era stata sospesa a causa di un ritardo nel pagamento. Come ha senso ?! Se è in modalità automatica e non hai preso i soldi, come è il mio problema? Prendi i soldi! I fondi erano nel conto, i miei dati bancari erano corretti sul tuo sito web e l'account era impostato per la bozza automatica. Quindi ora posso pagare un supplemento di $ 50 in più per il ritardo senza motivo e prendo un colpo sul mio credito. Non preoccuparti, non mi fiderò mai di voi per prendere di nuovo i soldi, lo farò manualmente io stesso ogni mese. SI PREGA DI VENDERE IL MIO PRESTITO !!!

Meritano seriamente 10 stelle negative !!!!

Abbiamo chiesto l'importo del rimborso e ci è stato detto che hanno sospeso tutti i pagamenti (rinnovo dell'assicurazione).
Quindi richiamato una settimana dopo per assicurarsi che ricevessero il nostro rimborso $ e che tutto fosse in ordine, quindi mi hanno detto che l'importo desiderato era completamente coperto a causa dell'assegno assicurativo inviato. Che dovremmo cancellare con l'assicurazione.
Chiamato una settimana dopo dopo aver affrontato l'assicurazione per assicurarsi che tutto fosse in ordine .... di nuovo Ora hanno congelato l'account a causa del problema assicurativo, quindi dovremo più interessi tra 7 e 14 giorni quando il nostro account non sarà congelato! Tutti quelli con cui parliamo dicono qualcos'altro! Tutto lo stesso giorno il primo rappresentante dice che siamo perfetti per pagare tutti i soldi che c'è ... il secondo rappresentante dobbiamo 1000 in più ... poi un manager ha detto che abbiamo pagato più di 8000 $.

Scherzi a parte, qualcuno può avere informazioni utili, o?

Se hai problemi con loancare e Lakeview segnalali alle agenzie federali e statali. Guarda le recensioni, fa paura che un'azienda così corrotta sia ancora in attività. Alla fine il governo o una causa legale collettiva li chiuderanno. Fai la tua parte report, report e report.

Hanno appena ucciso il mio credito. Ha affermato di avermi inviato una lettera in ottobre in cui affermava che il mio pagamento sarebbe aumentato a causa dell'aumento del pagamento dell'impegno e basta. Non ho mai ricevuto una lettera ea dicembre mi mancavano 77 dollari. Per fortuna ho aumentato il mio mutuo di $ 50 a gennaio, quindi quando ho ricevuto la prima lettera in cui si dichiarava che non avevo effettuato il pagamento del mutuo, ho chiamato e uno dei pochissimi rappresentanti del servizio clienti rispettoso mi ha detto che ero a corto di $ 27 perché il mio pagamento è salito a $ 1277. Ho pagato $ 27 e mi è stato detto che andava tutto bene. A quel punto ho aumentato il mio mutuo a $ 1280 e ho ricevuto un'altra lettera a febbraio in cui affermavo che ero indietro di due mesi, non ho fatto alcun tentativo dalla loro prima lettera (l'ho fatto a gennaio con la gentile signora) e ora ero scaduto $ 1385 (non fa assolutamente senso). Quando ho chiamato hanno affermato di aver applicato le mie fatture alla fattura del mese precedente e hanno riconosciuto di aver ricevuto i miei pagamenti e non mi avrebbero rimborsato le mie penali per il ritardo. Alla fine ho ottenuto il rimborso dei miei pagamenti paté. Ho ritirato il mio credito e mi avevano ferito di 100 punti. In 20+ anni non ho mai perso un pagamento. Hanno affermato di aver modificato il mio rating di credito

Il mio prestito è stato appena trasferito al servizio di assistenza ed è passato quasi un mese e non riesco ancora ad accedere al mio account e non c'è modo di contattare il servizio clienti senza un numero di prestito in fase di elaborazione.

La peggiore compagnia di mutui in assoluto con cui abbia mai avuto a che fare. Mediocre o peggio in ogni aspetto del loro lavoro.

E la parte peggiore è che non hai controllo. Il tuo mutuo per la casa viene venduto a una società come questa e sei bloccato. Ti trattano male e vabbè. Nessun modo per ritenerli responsabili di ciò che hanno fatto e nessun modo per costringerli a fare ammenda.

Tutto quello che puoi fare è aspettare e pregare che il tuo prestito venga venduto a qualcun altro.

Il mio prestito è stato trasferito qui e sono rimasto in attesa per 29 minuti e 20 secondi. Ho ricevuto il mio nuovo numero di prestito dopo aver effettuato il pagamento dell'1 / 5/19 e non è stato ancora registrato sul mio conto, perché il pagamento è stato effettuato con il precedente prestito #. Difficile da gestire e avere $$ che non sono stati assegnati al mio conto ipotecario. Frustrante per non dire altro.

Assolutamente la peggiore compagnia con cui abbia mai avuto a che fare. A volte non capiscono le situazioni dei loro clienti. Ho chiesto 2 giorni di perdono sul mio piano di rimborso a causa di problemi finanziari causati dagli uragani l'anno scorso e mi è stato detto che sarei stato inadempiente rispetto al mio piano di rimborso. Non potevo aspettare 2 giorni prima di ottenere uno stipendio. Il tuo servizio clienti e la tua gestione sono orribili e cercherò di rifinanziare molto presto. Mi occupo delle vendite e del servizio clienti e lavorare con le esigenze dei miei clienti è la massima priorità. È così che mantieni i clienti. Preferirei di gran lunga lavorare con loro e poi perdere un cliente. Tutte queste recensioni confermano solo la mia esperienza.

Fidati delle migliaia di recensioni qui, che concordano sul fatto che questa è una società terribile, terribile.

Giuro che vorrei poter dare loro stelle negative questa compagnia è un puro scherzo i loro sistemi rovinano tutto e ora sembra che io sia in ritardo con il pagamento perché i loro operatori hanno digitato male il numero di banca e poi lo pago on line e non se ne andrà attraverso il tentativo attualmente di trovare un modo per sbarazzarsi di questa azienda e cambiare questo è disgustoso

Se posso dare loro stelle negative, lo farò. Questa è la compagnia più orrenda con cui ho avuto a che fare. Il mio prestito è stato rilevato da Loancare e inizia il mio incubo. Sono in ritardo di 1 mese e 1 settimana per quanto riguarda il pagamento delle tasse e ogni volta che chiamo ricevo la stessa risposta aumentiamo, ma ci stanno ancora lavorando.

Mutuo recentemente venduto a questo gruppo. Terribile servizio automatizzato, molto difficile da ottenere una persona dal vivo. Che dolore. Non posso creare un account online, non posso parlare con nessuno per pagare il pagamento del mutuo.

Continuano a dire che rifinanzeranno il mutuo per più di un anno ma finora non è successo niente e continuano ad addebitarmi i vecchi interessi. Hanno anche denunciato la cooperativa di credito per l'inadempienza del mio pagamento dopo l'enorme disastro dell'uragano e hanno distrutto il mio punteggio di credito. Questa azienda è una truffa. Li ho chiamati così tante volte ma non fanno NIENTE. Chiamerò un'autorità per segnalare questa azienda.

Se potessi dare loro un voto negativo lo farei. Sono completamente d'accordo con tutti gli altri revisori. Il servizio clienti è terribile. Non hanno uffici locali in cui vivo né hanno istituzioni finanziarie che li rappresentino. Il processo di trasferimento del prestito era del tutto inaccettabile. Ho un mutuo da anni e si è trasferito prima ed è stato un passaggio senza intoppi con altre società. Questa azienda non vuole assistere o fornire alcun servizio clienti, ma preferirebbe fare di tutto per NON mettere il cliente al primo posto. Cercherò anche di rifinanziare. Non si preoccupano dei loro clienti. Avevo una richiesta di risarcimento e avevano bisogno di firmare l'assegno. La loro soluzione era che io mandassi l'assegno tramite posta ordinaria e lo restituissero tramite posta firmata poiché non hanno rappresentanza nel mio stato. Non riesco ancora nemmeno a effettuare i pagamenti del mutuo online o a registrarmi e il servizio clienti non accetta pagamenti per telefono. Tutto è un disastro con questa azienda: la peggiore esperienza di sempre. Sono sorpreso che siano ancora in attività. Questa è la prima recensione negativa che abbia mai pubblicato online su qualsiasi azienda! Non vedo l'ora di vedere la loro risposta per inviare un'e-mail allo stesso indirizzo che hanno fornito a tutti gli altri in risposta ai loro reclami.

incapace di dare 0 stelle. La mia ipoteca è stata trasferita a questa società. Il servizio clienti è IMPOSSIBILE con cui parlare.

L'agente sapeva esattamente di cosa avevo bisogno e non stava leggendo un copione.

Se sono il tuo gestore di prestiti, prova a immaginare ogni problema che potrebbe verificarsi in futuro e stroncalo sul nascere in anticipo.

Il mio prestito è stato acquistato da LoanCare. Nel tempo tra la vendita e il trasferimento c'erano pagamenti al mio precedente gestore del prestito che non erano stati contabilizzati da LoanCare.

Ho contattato l'azienda più volte senza alcuna risposta alle e-mail o risposta dopo "escalation alla direzione". Nonostante i molteplici contatti, LoanCare non ha fatto nulla per capire dove andassero i pagamenti alla società precedente. La terza persona che ho contattato è stata piuttosto scortese e ha detto che spettava a me capire dove fossero i soldi.

Inoltre non avevano alcuna dichiarazione di assicurazione per l'impegno a garanzia e non me lo chiedevano affatto. Immagino che se non lo avessi tirato fuori avrebbero semplicemente raccolto i soldi e non li avrebbero pagati al momento del rinnovo.

modifica: un paio di giorni dopo aver pubblicato questo hanno risolto il problema e da allora non ho avuto problemi. Ci sono molte recensioni negative qui, ma darò loro il beneficio del dubbio.

Tema comune sui reclami che questa azienda ovviamente non si cura di correggere ma i consumatori devono assicurarsi che il pubblico sia consapevole di questo incubo di un'azienda. Sono nel settore dei mutui da oltre 30 anni e sto contando le mie benedizioni che, almeno per quanto ne so, i prestiti ipotecari dei miei clienti sono assistiti da questa azienda incompetente. Mia figlia ha il suo prestito servito con LoanCare e mia nipote di 3 anni potrebbe capire come sequestrare l'impegno e le tasse. La sua assicurazione è di $ 1.200 all'anno che è un ANNO. Il loro dipartimento di deposito a garanzia è uno scherzo e chiunque gestisca questo dipartimento dovrebbe essere licenziato e IMBARAZZATO dalla loro mancanza di buon senso e abilità matematiche. Pagano due volte l'assicurazione, poi la ritirano e poi aggiungono la loro assicurazione anche se hai un'assicurazione. Come può il tuo sequestro mensile di assicurazioni e tasse essere $ 750 al MESE ??????? Quando l'assicurazione e le tasse combinate sono $ 1.915 all'anno. Allora cosa stai facendo con i consumatori in eccesso che stai raccogliendo per un importo di $ 7.045 Dollari ???? Questa è una causa legale contro questa società. Il loro pagamento P&I è inferiore al sequestro mensile. Il pagamento è raddoppiato, il che li ha fatti rimanere indietro e per tutto il tempo per 8 mesi ... Oh, rianalizzeremo il tuo conto di deposito a garanzia e il pagamento è sceso di $ 9 dollari ??? È chiaro e semplice che la tua azienda sta rubando ai propri clienti e sto contattando il mio avvocato, il procuratore generale e BBB. Pubblicherò queste informazioni se qualcuno volesse partecipare a una causa contro questa cosiddetta società di servizi di prestito. Non puoi rubare dal tuo cliente e incassare in eccesso poiché RESPA richiede che il prestatore restituisca qualsiasi ECCEDENZA che superi $ 50,00 e come prestatore puoi avere un cuscino di 1/6 degli esborsi annuali. È necessario documentarsi sulle leggi RESPA. Ultimo ma non meno importante, ho aggiunto la verbosità direttamente da RESPA per tutti coloro che hanno lo stesso problema.

La sezione 6 della RESPA prevede che i mutuatari possano fare una "richiesta scritta qualificata" al prestatore riguardo al servizio del loro conto di prestito. La richiesta non deve essere inclusa nella rata mensile del mutuo. Il prestatore deve riconoscere il reclamo entro 20 giorni lavorativi e deve risolverlo entro 60 giorni lavorativi correggendo il conto o fornendo una dichiarazione dei motivi della sua posizione. Se non si ottiene una risposta soddisfacente dall'istituto di credito, è possibile presentare un reclamo all'HUD. È ora di lavorare su quella valutazione a 1 stella, non credi ?? Hai firmato una mamma MOLTO MOLTO arrabbiata!

Servizio assolutamente orribile! Austin Fehl ha chiamato a giugno per completare uno Streamline per abbassare il mio tasso di interesse. Tutto è andato bene, ho presentato tutte le pratiche richieste in tempo. Ho seguito in agosto per vedere qual è il problema e sono stato informato che avevano tutto ciò di cui avevano bisogno da me, aspettando solo un altro documento interno ma i prestiti impiegano dai 30 ai 45 giorni per chiudersi, ummmm, è settembre e dopo un paio di e-mail da me che cercavo di ottenere un aggiornamento sulla chiusura senza risposta, ho detto loro di annullare, userò un'altra banca! La sua risposta a quell'e-mail è stata direttamente all'elaboratore del prestito per annullare il prestito, nient'altro. Così arrabbiato che mi hanno fatto sprecare quasi 3 mesi in questo processo con loro !! Non c'è da stupirsi che abbiano una valutazione di 1.3 e sono sicuro che se avessimo la possibilità di dare loro una stella negativa, avrebbero tutte stelle negative !!!

Ho avuto il piacere di lavorare con la rappresentante Diane che non avrebbe potuto essere più compassionevole o professionale quando si è trattato di risolvere il mio problema. Il mio prestito è stato rilevato da Loancare, c'è stata molta confusione e mi ha fatto perdere un pagamento. Diane è stata in grado di lavorare con il dipartimento crediti per ottenere un rapporto accurato del mio credito e si è presa il tempo di ascoltare e aiutare in ogni modo possibile. Sono molto grato per il team di supporto sociale per aver dimostrato ai propri clienti che in realtà sono interessati e apprezzati.

Diane GRAZIE un milione di volte!

Compagnia orribile. Mi danno da fare da più di 3 mesi ormai, mentre tra loro ed Equity Accelerator, qualcuno sta prelevando soldi dal mio conto quando il mio mutuo non è nemmeno con loro! I numeri del servizio clienti non funzionano. Gli agenti sono scortesi e scortesi.

Questa è la peggiore società di mutui per la casa con cui abbia mai avuto un prestito, mandano avvisi in ritardo, quando in realtà sono loro che hanno perso il pagamento all'interno del proprio sistema a causa di una cattiva gestione del pagamento. Quindi passi ore al telefono cercando di metterti in contatto con qualcuno che può aiutarti e quando finalmente riesci a raggiungere un corpo vivo ti mettono di nuovo in attesa per 20 minuti mentre aspetti il ​​prossimo trasferimento. Questa compagnia è gravemente mal gestita, risparmiati molti dispiaceri e non usare mai questa compagnia per la tua casa da solo!

Questa azienda dovrebbe essere indagata. Non hanno pagato le mie assicurazioni ed erano scadute. Stai lontano da questa truffa di un'azienda. Non riesco nemmeno a chiamare qualcuno al telefono

È stata una delle esperienze più scortesi del servizio clienti. Improvvisamente il mio mutuo mensile aumenta e quando chiamo per scoprire il motivo, il ragazzo (ricordo il suo nome ma non voglio nominarlo qui, ma non esiterò a farlo se avrò di nuovo la stessa esperienza) dice sgarbatamente che l'assicurazione aumenta di $ 30 un mese. Quando gli chiedo di spiegarmi perché l'aumento mensile è dell'ordine di $ 60 mentre l'assicurazione è aumentata di soli $ 30. Dice "te l'ho già spiegato e se non fai attenzione non capirai mai". Ho detto "non hai mai spiegato. Hai solo menzionato che l'assicurazione è aumentata di $ 30. Ora sto chiedendo la spiegazione per gli altri $ 30). Dice sgarbatamente, te l'ho già spiegato nei termini più semplici possibili. Non hai idea di come i calcoli sono fatti !!! ".

Posso o non posso avere un'idea di come vengono effettuati i calcoli, ma come qualcuno che paga è mio diritto fondamentale sapere perché sto pagando. E lo scopo di un rappresentante dell'assistenza clienti è spiegare la cosa PAZIENTEMENTE. Se tutti sanno tutto, non hai un lavoro, amico mio. Infatti se la pazienza non è una delle tue qualità, cerca un lavoro dove non devi avere a che fare con le persone (se esiste un lavoro del genere).

Il mio prestito era con prestiti accelerati prima che venisse trasferito automaticamente alla cura del prestito. Devo dire che c'è un mare di differenza nella mia esperienza. Quicken prestiti è stato davvero professionale e temo di non poter dire lo stesso della cura del prestito.

Ho dato una stella perché la valutazione negativa non è una scelta disponibile

Il mio prestito è stato venduto a questa società. Azienda fraudolenta basata sul capitalismo. Non so come questa azienda sia ancora in affari con tutte queste recensioni negative. La parte triste diranno qualsiasi cosa per cercare di coprirsi.

TIAA / LoanCare hanno preso in ostaggio i miei documenti! Ho richiesto tre periodi di dichiarazione in modo da poter rifinanziare con un'altra banca a causa delle pessime recensioni di LoanCare. Nessuno può dirmi dove sono i miei documenti o quando verranno trasferiti, così posso scaricarli. TIAA e LoanCare puntano il dito. Mi sto perdendo ottime tariffe in attesa che ciò accada.

DA NON MENZIONARE, ricevo una lettera che indica che TIAA / LoanCare sta aumentando i miei pagamenti di $ 140,00 ogni mese a causa del deposito a garanzia !! Questo è puro BS !! Qualsiasi ipoteca che ho avuto non è mai aumentata così tanto con nessuna banca da quando ho posseduto diverse case.

Non posso scappare da TIAA / LoanCare abbastanza velocemente !!

Ho ricevuto una lettera dalla persona autorizzata che aveva il prestito che la società doveva discutere delle cose con me e dei suoi piani a causa della sua situazione non è l'ideale. Avevo spedito da lumaca la lettera che mi aveva dato e l'avevo anche spedita via e-mail. Non ho mai sentito nulla dalla società quando ho chiamato oggi per discutere le preoccupazioni e le domande che avevo per questo prestito mi avevano detto che i documenti e ciò che hanno ricevuto non funzionavano per loro per me essere una terza parte autorizzata se potessi dare 0 stelle vorrei. Sarebbe stato almeno bello ricevere una sorta di e-mail in cui si dichiarava il motivo per cui il documento non funzionava in modo che si potesse lavorare su un nuovo documento. mi ci è voluto un po 'per ottenere il primo documento qui e poi per inviarlo a loro ci è voluto un po' per posta ordinaria. Posso vedere che se mai avessi una casa non avrei a che fare con questa azienda.

Questa azienda deve essere una truffa! Totalmente illegale! Dicono "contattaci via e-mail" che scherzo - non ti rispondono mai e se ricevi una chiamata da loro è automatizzato - ti dice di richiamarli. Se lo fai, sarai in attesa per un'ora o più. Quindi usa il tuo tempo in modo più saggio compilando i moduli di reclamo sul Federalreserve.gov, il Better Business Bureau e i siti web della Divisione degli affari dei consumatori. L'enorme quantità di atroce incompetenza qui dovrebbe essere gestita dall'FBI: stanno scherzando con la nostra valuta! Questa azienda deve essere denunciata, non inviare loro più denaro - tienilo in banca - fatti chiamare un avvocato, tieni una traccia cartacea ...

Il peggior servizio clienti. Molte molte telefonate al servizio clienti. Ora più aspetta al telefono ogni volta. Nessuna risoluzione per mesi. Alla fine, dopo aver scritto una lettera al presidente, il mio problema (che era colpa loro) è stato risolto. Questo è il motivo per cui le banche e le istituzioni finanziarie devono essere regolamentate.

Questo posto è in qualche modo gestito dalle persone più stupide del pianeta terra ... non riesco a immaginare le persone che non sono state assunte per lavorare in questo posto ... il livello di pura stupidità che lavora qui è insondabile.

Dice che il mio mutuo non è stato pagato per 4 mesi anche se ho i miei estratti conto che dimostrano il contrario. Quando invio loro le prove, loro inviano un'e-mail dicendo che non sono prove sufficienti. Cosa tf ???

Com'è possibile che una società di prestito non riesca a capire come accettare pagamenti online ... Ho creato un account oggi e ho tentato di inviare il mio pagamento ma il sito non lo accetta. Scherzo assoluto di un'azienda. Sono stato costretto a usarli solo perché il mio mutuo originario è stato venduto loro. Sicuramente rifinanzierò per evitare di usare la spazzatura che cercano di spacciare per un servizio. Praticherò l'allontanamento sociale da questa azienda.

Inoltre, come diavolo è legale addebitare a qualcuno un pagamento online?

In realtà ti mentiranno su qualsiasi cosa. Il mio mutuo è stato trasferito a maggio mentre la mia precedente compagnia aveva un assegno assicurativo finale per inviarmi $ 1.000. È stato telegrafato a loro il 1 giugno e si rifiutano di darmi i soldi, non sono nemmeno i loro soldi. Ora ammettono di averlo e hanno mentito sull'invio per posta 5 volte. Ora è il 13 novembre e non ho ancora ricevuto l'assegno dell'ultima telefonata che hanno fatto lo stupido e il telefono prima di promettere che era stato spedito. Ho registrato tutte queste chiamate. Non ho mai assistito in vita mia a una tale disonestà con un'azienda

Questa azienda è spazzatura, il mio mutuo è stato venduto loro mesi fa, ogni volta che i miei pagamenti sono aumentati di quasi 200 dollari al mese dopo che è stata venduta e non ho mai visto nessuno che renda così difficile dare soldi. Sto cercando di pagarli da 2 mesi e ogni volta che provo a pagare è sempre un motivo per cui non accettano il mio pagamento.

Quanto è scioccante gli ho dato una stella. Effettuo il mio primo pagamento con loro e vedo come sarà. Incredibile .. non possono dirmi se hanno ricevuto un pagamento o meno. Non ho mai visto un'azienda con così tante recensioni negative, questo è tutto quello che vedo in realtà. Sembra che questo non sarà l'unico problema che avrò con questa azienda. In attesa già da 45 minuti

Questa azienda ha un servizio clienti orrendo. È stato bello mentre interrogavano i chiamanti sulla loro esperienza, ma ora che il sondaggio è finito sono assolutamente orribili e maleducati. Sono rimasto al telefono (non in attesa) mentre si lamentava e rideva e chiacchierava con i suoi colleghi, poi quando è tornata da me si è rifiutata di darmi di nuovo il suo dipendente # e ha riattaccato. Ho chiamato di nuovo per parlare con un manager e mi è stato detto che nessuno era disponibile (scioccante), ha preso un messaggio e ha verificato il mio telefono cel #. Un manager ha chiamato la mia linea dell'ufficio (durante il fine settimana) invece del mio cellulare # e ha lasciato un messaggio parziale che è stato interrotto dopo 10 secondi. Inoltre, mi sono state fornite informazioni errate e contrastanti da diverse persone riguardo a una richiesta che ho inviato via email.

Il 16 dicembre ho richiamato LoanCare perché mi avevano chiamato. Il sistema telefonico automatizzato sembrava infinito per arrivare alla persona giusta. È venuto fuori che non hanno ricevuto il mio pagamento per dicembre. La mia banca inviata è il 4, arrivo previsto entro l'11. Ancora non ricevuto il 16. La persona di LoanCare mi ha incaricato di fornire un documento della mia banca che sostanzialmente prova che il mio pagamento è stato inviato loro dalla mia banca e che sarei stato pronto. Ho riattaccato, ho ricevuto il documento e mi sono reso conto che la persona di LoanCare non mi ha detto dove inviare la prova. Ho chiamato di nuovo LoanCare, ho chiamato un'altra persona, ho spiegato la mia situazione e mi hanno detto che la prima persona di LoanCare mi ha fornito informazioni errate. Che dovevo pagare il pagamento del mutuo di dicembre quel giorno o avrei dovuto sostenere una commissione per il ritardo e un segno sul mio rating del credito per il pagamento in ritardo. Anche se mi ha detto che molte chiamate che hanno ricevuto quel giorno erano la stessa situazione della mia e l'USPS stava consegnando in ritardo. Sembra che se USPS stia avendo problemi a consegnare in tempo e molti altri clienti di LoanCare si trovano nella stessa situazione in cui mi trovo, ci sarebbe un po 'di empatia e, per lo meno, avrebbero potuto trattenere la commissione in ritardo e riferire alle società di credito !! Ho pagato per telefono un altro mutuo di dicembre per evitare le conseguenze. LoanCare si è imbattuto come il Grinch.

La domanda che ho è perché è che puoi inviare tutti i documenti necessari per apportare una modifica in tempo anche confermare che è stata ricevuta e ti è stato detto che è in fase di elaborazione. Per ricevere una notifica solo più di tre mesi dopo che diceva di non aver mai ricevuto scartoffie scadute. E chiedi al cliente di inviare tutta la nuova carta. È un fattore sensibile al tempo. Questo non è giusto possibile

Leggendo tutte le precedenti risposte negative, ero davvero preoccupato di trattare con LoanCare, LLC. Immagina la mia sorpresa quando oggi ho avuto la possibilità di visitare gli uffici aziendali a Virginia Beach (nella zona per le vacanze) per ottenere alcune informazioni sul nostro mutuo, che era stato recentemente acquistato da LoanCare, LLC. Siamo stati accolti da una guardia di sicurezza, che si è subito messa a suo agio e ci ha detto che avrebbe contattato un supervisore del servizio clienti per incontrarci. Il supervisore del servizio clienti è stato molto professionale e ci ha fornito le informazioni di cui avevamo bisogno in un lasso di tempo ragionevole. I nostri rapporti con LoanCare, LLC non avrebbero potuto essere migliori.

Sono due settimane che cerco di contattarli telefonicamente. Ho aspettato in linea di attesa fino a 45 minuti. Ho ricevuto una lettera dal nostro mutuante ipotecario che avrebbe rilevato il nostro mutuo ipotecario. Non sembra un buon inizio con questa azienda. Non ho nemmeno un numero di prestito per effettuare il pagamento !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Incubo assoluto con Loan Care e la gestione dei sinistri assicurativi. Hanno Assurant Specialty Property che gestisce questa funzione e il servizio clienti è orribile. Ho avuto un incendio e mi è stata inviata una lettera in cui affermavo cosa era necessario fare. Era firmato Escrow Department LoanCare, LLC, ma il servizio clienti gli ha detto che non potevano fornire assistenza in caso di problemi, né lo avrebbe fatto il Dipartimento Escrow. La lettera affermava che dovevo fornire una copia della licenza del contraente. Nel mio stato non è richiesto. Mi è stato detto dalla mia assicurazione che potevo scegliere qualsiasi appaltatore che volevo, quindi ne ho usato uno che avevo usato prima. Ha iniziato a lavorare subito e poi LoanCare mi dice dopo il fatto che aveva bisogno di mostrare la prova dell'assicurazione che ha fatto. Hanno poi detto che aveva bisogno di una fideiussione che ancora NON è richiesta da alcuna legge statale o locale. Sono stato costretto ad acquistare una cauzione di $ 2.000 dopo che mi è stato detto che non avevo scelta e che non avrebbero rilasciato denaro per pagare l'appaltatore per il lavoro già svolto. Sono passati 29 giorni da quando hanno ricevuto un assegno di quasi $ 60.000. Ho rispettato ogni singola condizione, anche quelle che non sono riuscite a rivelare all'inizio di questo processo e devo ancora vedere i soldi per pagare l'appaltatore. Ho inviato una richiesta a LoanCare per un sostenitore dell'assistenza e non ho ricevuto risposta. Gli addetti all'elaborazione dell'assicurazione non sono riusciti a spiegare in modo tempestivo che potevo caricare un modulo per il cambio di indirizzo e un'etichetta FedEx durante la notte per ottenere l'assegno più velocemente. Quando ho scoperto e caricato questi documenti, avevano già inviato un assegno di $ 40.000 tramite posta ordinaria all'indirizzo sbagliato senza alcun modo per rintracciarlo. Ho scoperto questa opzione solo dopo averla trovata sul sito web. Ho chiamato così tante volte per questo e ho chiesto più volte di parlare con un supervisore. Nessuno ha mai chiamato fino a quando finalmente mi sono rotto e ho urlato e pianto al telefono chiedendo finalmente qualcuno che potesse aiutarmi. Il supervisore ha avuto il coraggio di dire che ha capito quello che stavo passando e ha detto che era dispiaciuta per l'inconveniente mentre nel respiro successivo ha detto che non c'era nulla che avrebbero fatto. Siamo stati fuori casa per oltre 2 mesi, abbiamo avuto un animale domestico morto nell'incendio e abbiamo letteralmente avuto i vestiti sulla schiena e questa azienda non ha fatto nulla per garantire che questo processo fosse gestito correttamente o in modo efficiente. Non hanno idea di cosa abbia passato la mia famiglia. Sono bloccato ad aspettare e spero che venga visualizzato l'assegno in modo che il mio appaltatore possa essere pagato. In caso contrario, hanno detto che ci sarebbero voluti almeno altri 10 giorni per interrompere il pagamento e riemettere un altro assegno. Eppure ci si aspetta che riceva il mio pagamento mensile per loro in tempo. Una volta finito questo incubo, sto rifinanziando la mia casa e non farò mai più affari con loro.

Avevamo un sistema automatico di pagamento delle bollette che pagava il mutuo e le tasse sulla proprietà insieme. Le tasse cambiarono, che poi fissammo alla township. Di conseguenza, alcuni pagamenti sono stati brevi. Loan Care non ci ha mai notificato. L'ha incolpato di un ordine di cessazione e cessazione errato. Chiamato LoanCare ripetutamente. Non ho mai parlato con la stessa persona. Ho dovuto recitare la stessa storia ogni volta. A quanto pare, Loan Care non conserva le note del caso. Non ho mai ricevuto risposta via e-mail o chiamata dal presunto supervisore relativo al nostro caso. L'unica risposta è stata il pagamento dell'intero importo dei pagamenti mancati anche se abbiamo pagato automaticamente ogni mese. Quindi LoanCare ha rifiutato il nostro pagamento. Il ragazzo raccapricciante veniva periodicamente alla nostra porta e lasciava un volantino sulla nostra porta di casa. Eravamo con i fondi del Summit, non avevamo idea nemmeno di chi fosse loanCare in quel momento. Che buco nero di un business.

Il servizio clienti è scortese e ti parla con voce bassa, non lavora con te, ma sempre dando per scontato che tu abbia torto. È un'esperienza così terribile dopo aver lavorato con unioni di credito in passato. Mai, mai più. Inoltre, ho passato gli ultimi 30 minuti cercando di contattare qualcuno al telefono (ed è stato disconnesso due volte) perché continuano a farmi pagare $ 25 per NSF, quando li ho chiamati e ho detto loro che avevano il numero di conto sbagliato, e loro hanno detto di lasciarlo andare e vedere se va a buon fine. Terribile esperienza. Stai lontano, molto lontano.
FOLLOW UP: Ho scritto al sito di supporto come consigliato dal proprietario e non ho ricevuto risposta. Sono passati 3 giorni.

Se potessi aggiungere zero stelle. Vorrei. Questa azienda non si preoccupa di chi ha come clienti. Ci ha fregati sul nostro lavoro di carta di mitigazione delle perdite e ci sono voluti 6 mesi solo per dire di no quando avrebbe potuto essere fatto in 1 settimana. Compagnia orribile.

Il peggior servizio clienti che tu abbia mai incontrato. Attualmente mi devo $ 900 su un pagamento in eccesso senza risposte reali su quando o se mi restituiranno quei soldi.

Che brutta cattiva cattiva cattiva organizzazione! Non possono risolvere un problema, hanno riattaccato! Vieni trasferito a 100 diversi agenti non professionali cattivi e cattivi senza alcun aiuto. Tutto quello che cerco di fare è pagare il mutuo! Ho sperimentato un cattivo servizio clienti, questo è solo un nuovo livello di BASSO!

Stesso problema qui come la maggior parte: il mio prestito è stato venduto a Loancare e da allora è stato in discesa, principalmente per quanto riguarda gli stessi problemi di deposito a garanzia che tutti gli altri sembrano discutere. I miei problemi riguardano il sovraccarico per il deposito a garanzia. Loancare è stato molto insensibile e ogni volta che chiamo ricevo risposte diverse alle mie domande.

Ho problemi irrisolti da aprile 2017. Ho aperto di recente un reclamo BBB e suggerisco a tutti gli altri di fare lo stesso.

E mentre scrivo questo, non vedo l'ora di ricevere la risposta della piastra della caldaia che dice "siamo spiacenti, scriveteci qui". Quella risposta dovrebbe dire "Siamo spiacenti. Beh, non proprio, ma ecco un indirizzo email che puoi contattare che fa pensare a tutti coloro che leggono questo articolo che stiamo per fare qualcosa per i tuoi problemi, cosa che non siamo."

Sarò onesto. All'inizio non ero sicuro della cura del prestito, ma sono rimasto impressionato. I miei pagamenti automatici sono puntuali. Sito web intuitivo. Tutto funziona bene. La gente qui si lamenta di variabili che sono fuori dal controllo del Loan Care. Ovviamente i pagamenti mensili cambiano in base alle tasse annuali sulla proprietà della contea e alle valutazioni dei tassi di assicurazione. La cura del prestito non è la tua compagnia da ragazzo / ragazza, ma loro tengono fede. Sono molto soddisfatto. Spero di rifinanziarmi presto con loro.

Sono così cattivi, disorganizzati e irresponsabili. Dopo un uragano, non siamo riusciti a pagare il mutuo e abbiamo permesso di non pagare per un certo periodo di tempo. Poi, un anno dopo aver riavviato il pagamento, ci hanno recentemente segnalato all'unione di credito e abbiamo ottenuto un punteggio di credito basso! Inoltre non abbiamo ancora ricevuto la modifica del prestito che ci avevano promesso più di un anno fa !!

Ciao a tutti, non ho mai scritto una recensione su un'azienda prima, né ho avuto alcun interesse a scriverne una, perché onestamente la maggior parte delle recensioni crea montagne dalle mole hills ... fino a quando non mi sono occupato di questa azienda.

Questa è di gran lunga la peggiore compagnia in assoluto con cui abbia mai avuto a che fare. Nient'altro che vuote promesse di e-mail / fax e nessuna azione si è verificata. Promesse di supervisori che ti chiamano e non ricevi mai una chiamata. Sono completamente scioccato da quanto sia pessima questa compagnia. L'ho perso durante la mia UNDICESIMA richiesta di supporto e mi sono scusato con l'agente di supporto per averlo dovuto sfogare con lei, e mi è stato ancora dato lo stesso paragrafo pre-scritto. "Mi dispiace che nessun manager o supervisore sia disponibile, per favore forniscimi la tua email e ti risponderemo a breve"

DIO MIO.

0/5 - La peggiore compagnia con cui abbia mai avuto a che fare. Ho letteralmente contattato un avvocato stasera per assistenza nel trattare con loro.

Purtroppo, quando hanno preso il posto del ladro e fallito (finanziariamente e moralmente) Ditech, ero molto eccitato! Finalmente qualcuno con cui parlare e forse non mi avrebbero derubato !!

Tranne che no ... Il loro intero modello di business sembra essere molto simile a molti di quelli della criminalità organizzata.

Dovrei iniziare menzionando che possiedo diverse proprietà, più veicoli, ho decine di migliaia di disponibilità di carte di credito (le pago ogni settimana!) E un punteggio di credito negli anni '70 superiori CON i loro rapporti fasulli !! Faccio molti soldi e non ho difficoltà finanziarie. Il mio INTERO problema è vegano a causa dell'incompetenza di Ditech e della loro inclusione di canoni mensili valutati in modo improprio. E dopo anni passati a pagarlo mentre cercavo di "risolverlo", finalmente ho preso la mia posizione, li ho informati formalmente che il saldo è contestato e ho cessato i pagamenti.

Avanti veloce a LoanCare ... Non appena ho ricevuto le loro comunicazioni che stavano rilevando il mutuo, ho iniziato a provare a raggiungere il ..
Ho effettuato 22 telefonate (ovviamente non ho mai risposto, per un totale di quasi 8 ore in attesa diverse volte) e 5 e-mail sono rimaste senza risposta.

Il motivo è ovvio ... Continuate a puntare su canoni fasulli e poi muovete per pignoramento per forzare il pagamento dell'assurdo "vig".

Sono veri gangster. Dopo che Ditech ha continuato le loro attività criminali, questi ragazzi hanno semplicemente accumulato tutto. È chiaramente il momento di fare causa.

Servizio clienti molto scortese. Irrispettoso. Quando non vogliono risolvere il tuo problema, riagganciano. Ci vuole un'eternità per entrare in contatto con una persona. Molestano le persone con chiamate robo dopo aver concesso un periodo di grazia a causa dell'uragano Harvey. Se potessi scegliere, non utilizzerei questa azienda.

Abbiamo estinto il nostro prestito più di quattro mesi fa. Il rilascio del privilegio non è stato ancora presentato alla nostra contea. Gli agenti del servizio clienti danno risposte / spiegazioni diverse, ma nessuno può dirmi qual è il blocco o cosa serve per archiviare i documenti. L'azienda ha detto che i documenti sono stati spediti ad agosto, ma non ha prove / tracciabilità e la nostra contea non ce l'ha. Diverse persone mi hanno detto che avremmo potuto ottenere una copia dei documenti, ma neanche questo è successo. Durante la mia ultima chiamata, mi è stato detto che un senior manager mi avrebbe richiamato, e nemmeno questo è successo. Abbiamo avuto un rapporto molto neutrale con la società fino a questo punto, ma questo è stato un enorme mal di testa.

Prestito
Loan Care ha gestito male il mio conto di deposito a garanzia e ha pagato in eccesso le mie tasse sulla proprietà di oltre $ 1500, poi ha venduto il mio prestito. Ho parlato con loro almeno cinque volte. Ho parlato con il supervisore in tre occasioni e con il supervisore del supervisore, che mi ha detto che avrei riavuto i miei soldi entro 5 giorni lavorativi. Sono passati 3 mesi e ancora non ho rimborsato i miei soldi. Ricevo un'e-mail una o due volte a settimana da alcuni robot in cui si afferma che ci stanno lavorando, molti dicono che il problema verrà risolto entro 3 giorni, quindi ricevo le stesse e-mail la settimana successiva.

Servizio clienti assolutamente orrendo se entri in contatto con qualcuno. Anche il mio account online è stato bloccato quando è stata inserita la password corretta !. Nessuna opzione di aiuto fornita.

La cura del prestito deve essere CHIUSA !!!! Operazioni aziendali molto poco professionali.

Innanzitutto, il mio mutuo FHA è stato venduto da ipoteca Platinum a mutuo Loan Care, a mia insaputa o senza il mio consenso. Ora sto cercando di semplificare il mutuo FHA e non posso fare alcun progresso solo perché il servizio clienti di Loan Care trasferisce ripetutamente la chiamata o semplicemente riattacca il telefono.

La cura del prestito DEVE ESSERE TENUTA RESPONSABILE !!!!!!!

Il nostro prestito è stato appena trasferito a loro prima del nostro primo pagamento. Ho chiamato per impostare il programma di pagamento bisettimanale che ci è stato offerto prima che il prestito fosse trasferito. Le dico che abbiamo ricevuto una lettera per posta in cui diceva che non eravamo iscritti, ma se volevamo iscriverci chiamava il loro numero. Il rappresentante del servizio clienti mi ha detto che non lo offrono e che non sapeva cosa dirmi. Ho chiesto di parlare con qualcun altro in modo da poter chiarire la confusione. Ha solo detto che non poteva farlo e ha ripetuto che non sapeva cosa dirmi. A giudicare dalle recensioni estremamente negative qui, non voglio trattare con questa azienda.

Loancare non ha risposto alle nostre richieste. Quando finalmente siamo riusciti a contattare una persona, ci hanno detto che il modo migliore per ottenere un documento era attraverso il loro sito web. Tuttavia, apparentemente occorrono fino a 10 giorni lavorativi prima che il documento raggiunga una persona attraverso il loro sistema e se chiami durante quella finestra ti diranno che non c'è nulla che possono fare senza il documento che hai caricato su un sito Web diversi giorni prima. Quindi, quando lo invii via fax direttamente a loro e chiedi conferma che sia stato ricevuto, non hanno la cortesia di rispondere.

Stavo pagando dei soldi in deposito a garanzia per pagare le mie tasse annuali sulla proprietà. L'importo che ho messo per le tasse era quasi giusto per il totale delle tasse dovute, tuttavia poiché si trattava di una nuova casa, una parte sana di ciò che era dovuto era su una fattura delle tasse supplementari (non la bolletta standard). Loan Care mi ha detto che non possono pagare le tasse supplementari a causa delle leggi in California. Per me andava bene, sapevo che potevano semplicemente rimborsare le eccedenze.
Mi ci sono voluti quasi 3 mesi di telefonate quasi ogni settimana per ottenere finalmente le mie eccedenze. A causa del lungo tempo, ho dovuto pagare di tasca propria la fattura delle tasse supplementari e da quel momento ci è voluto ancora un altro mese prima di ricevere l'assegno di eccedenza.

Come se non bastasse, la stessa cosa è successa alla scadenza della seconda rata. Hanno sopravvalutato ciò che potrebbe essere pagato con il deposito a garanzia e fino ad oggi, ho trascorso 2 mesi cercando di ottenere l'eccedenza. Ho parlato con Wanda (agente ID 6799), Howard (agente ID 6767), Sheron (agente ID 3428), Tamika (agente ID 8761), Wilkia (agente ID 6876) e Laiasia (agente ID 5399) nessuno dei quali era in grado di aiutare. Ho anche parlato con un supervisore Phil (ho il suo cognome e numero di telefono ma per motivi di privacy non pubblicherò) che è stato in grado di fare qualche progresso e almeno riuscire a forzare un ricalcolo, ma non ottenere il taglio dell'assegno e ora non risponderà né risponderà alle chiamate.

Stiamo parlando di migliaia di dollari qui che sono i miei soldi che stanno trattenendo per MESI passati quando avrebbero dovuto rilasciarli. Mentre la maggior parte dei rappresentanti con cui ho parlato sono gentili e disponibili quanto possono essere, non sono davvero impressionato dal loro approccio agli affari e dal fatto che non facciano nulla senza essere colpiti, stimolati e praticamente costretti a farlo esso !!

La peggiore compagnia di sempre. Odio questa compagnia. Mai nessun aiuto anche quando in linea. Vorrei non essere mai stato venduto a queste persone. Molto odioso e potrebbe importare meno di te o della tua famiglia

Non sceglierei MAI LoanCare. Il loro servizio clienti è il peggiore in assoluto.

Hanno sborsato il mio premio annuale HOI da deposito a garanzia due volte questo mese.

Avevo un mutuo tramite Loan Care acquistato da un'altra società. Ho effettuato un pagamento a Loan Care principalmente tramite il pagamento delle bollette invece che tramite la nuova società di mutui. Ho chiamato l'assistenza per il prestito e la prima volta che ho parlato con loro mi hanno detto che non avevano alcuna traccia di ricezione del pagamento, poi hanno detto di inviare loro un'e-mail con la prova del pagamento dalla mia banca, cosa che ho fatto. Ho ricevuto un'e-mail di risposta in cui si diceva che era in fase di revisione e che sarebbero stati contattati entro 5 giorni lavorativi. Mai sentito da loro. Li ho chiamati di nuovo dopo che i 5 giorni erano scaduti, hanno detto che era ancora in revisione, ho chiamato di nuovo e mi è stato detto che avrei ricevuto un rimborso entro la fine di quella settimana, che non è mai arrivato. Ho chiamato di nuovo e ho parlato con un supervisore di nome Jessica, che ha detto che mi avrebbe chiamato entro 48 ore con una risposta. Non l'ho mai sentita, l'ho chiamata due giorni dopo che erano scadute le 48 ore. Ha detto di avere la prova che il pagamento è stato rifiutato e restituito al mio conto. Ho ricevuto quello che sembrava qualcuno messo insieme con numeri di conto che non corrispondono al mio e un importo che non corrisponde all'importo del mio rimborso. Ho chiamato la mia banca e il pagamento della fattura di terze parti che è MasterCard, affermando entrambi che il rimborso non è mai stato emesso. Sono passate 5 settimane e ancora non ho i miei soldi indietro. Presenterò un reclamo al procuratore generale dello Stato del Colorado e ho inviato un messaggio al presidente della società in collegamento. Dai suoni di tutte queste recensioni, prevedo che inseguirò questa azienda per molto tempo e potrei non ottenere mai i miei soldi indietro! Sono decisamente dei truffatori e non li affronterò mai più!

Esperienza assolutamente orribile. La mia ipoteca sulla casa è stata venduta a LoanCare dopo la chiusura ed è stato un incubo affrontarli. Se potessi valutare 0 stelle, lo farei. Sto rifinanziando con un'altra società in parte a causa delle tariffe attuali, ma soprattutto perché non riesco a immaginare di trattare con questa società più a lungo del necessario. Non vuoi fare affari con questa azienda, a meno che tu non goda di frustrazione costante e aziende specializzate nel rendere difficile fare affari con loro.