MyLoanCare Revisione

Terribile servizio clienti. Non ho dovuto aspettare molto, ma quando ho presentato il mio problema mi è stato detto che non era un problema di Loancares. Questa azienda deve essere chiusa.

Molto rietichettato e pronto a rispondere alle mie domande
Grazie

Abbiamo avuto una grande tempesta che ha causato 30.000 danni alla nostra casa di recente costruzione. Abbiamo dovuto inviare il nostro assegno a Loancare per approvare, MA non ci pagheranno i soldi per pagare il nostro appaltatore per le riparazioni. Non abbiamo alcun raccordo su due lati della nostra casa nuova di zecca e anche se hanno confermato che l'errore era alla loro fine, non abbiamo ancora CONTROLLO. Compagnia orribile da affrontare, sono stato "disconnesso" 5 volte oggi. Sicuro di dire che ci rifaremo con qualcun altro il secondo che possiamo e non consiglieremo MAI questa compagnia a nessuno.

Questa compagnia è orribile! E questo lo sta mettendo bene. Ho avuto un mutuo con loro per quasi 6 anni e non ho mai mancato un pagamento. Ho recentemente venduto la mia casa e durante la chiusura il mio avvocato ha inviato loancare l'assegno di pagamento. Una settimana dopo mi è stato comunicato dal mio avvocato che l'assegno non è mai stato cancellato. Quindi ha iniziato il meticoloso compito di contattare più volte i rappresentanti del servizio clienti. Hanno detto di non aver mai ricevuto il pacco per il quale avevamo un numero di tracciamento UPS per il quale affermava che era stato consegnato e ricevuto con ora, data e persona. Loancare ha detto che non sono riusciti a trovarlo. A questo punto la mia dichiarazione di guadagno non era più buona. Ma hanno detto che avrebbero sospeso l'account fino a quando non fosse stato risolto. Pensavo stessero cercando il mio assegno, ma mi sbagliavo. Mi sono ritrovato con un addebito per interessi e un calo del punteggio di credito di 75 punti e ho ancora a che fare con questi teppisti. Non dovrebbero gestire grandi somme di denaro! Alla fine il mio avvocato ha contattato qualcuno delle risorse umane invece di un call center in Arizona. Hanno ammesso di aver trovato il pacco ma al momento dell'apertura l'assegno non era nel pacco. che è una bugia, il mio avvocato ha una foto dell'assegno di pagamento e della busta. Penso che stiano cercando di nascondere il posizionamento sbagliato del mio assegno. Quindi ora che hanno ammesso che il mio avvocato ha annullato l'assegno e ha inviato un bonifico per saldare il prestito. Sono ancora in procinto di chiarire il segno sul mio credito. Questo è stato un incubo lungo 2 mesi. Non sono in grado di acquistare una nuova casa con il mio fidanzato fino a quando non sarà chiarito. Attualmente sto presentando un reclamo al Consumer Financial Protection Bureau. Incoraggio anche chiunque abbia problemi a farlo.

Abbiamo cercato di riparare il nostro account da oltre due anni. Volevano una prova dei proprietari di casa, l'abbiamo inviata. Hanno detto che non è stato ricevuto, lo abbiamo inviato di nuovo, abbiamo inviato la prova per il 2016-2018. Ancora soldi sono stati messi in deposito a garanzia per pagare la cura del prestito assicurativo messo in atto, che NON era necessario. Hanno preso i nostri pagamenti e li hanno applicati al deposito a garanzia, hanno affermato di aver rilasciato il deposito a garanzia. Da allora abbiamo detto che non abbiamo pagato il mutuo per due mesi perché i pagamenti sono stati destinati a un deposito a garanzia, non il nostro pagamento del mutuo. Ancora una volta abbiamo assicurato che sarebbe stata eseguita un'analisi del deposito a garanzia e che il denaro sarebbe stato liberato in deposito. Sono esausto. Dove sono due mesi dal nostro pagamento? Perché non hanno applicato i nostri soldi nel posto giusto? Ho parlato con il dipartimento assicurativo di LOANCARE, non hanno idea di cosa stia succedendo. Ora siamo rassicurati che il denaro ci verrà inviato in un assegno per ciò che LOANCARE ha depositato in garanzia e avrebbe dovuto essere rilasciato. Almeno sembravano preoccuparsi, il servizio clienti no. In realtà hanno riattaccato, litigato e rifiutato di accettare i pagamenti. Abbiamo dovuto contattare un avvocato. Se questa azienda rileva il tuo prestito, cambia rapidamente. Guarda BBB, undici pagine di recensioni negative. Così frustrante!!!!

Non riesco a mettermi in contatto con nessuno e non riesco a creare un account per pagare il mutuo. Perché TIAA Bank dovrebbe collaborare con loro ?!

Questa orribile compagnia ha rilevato il nostro mutuo anni fa. Ha incasinato la gestione dei pagamenti delle tasse e mi ha costretto a rifinanziare. Ora sono andato a chiudere la mia casa e ho scoperto che non hanno mai presentato un avviso di soddisfazione richiesto dalla legge. I miei fondi della vendita sono tenuti in garanzia a causa del loro errore. Lasciando la mia famiglia senza casa. Chiamato più di 36 volte e non può arrivare da nessuna parte. Mi costa migliaia. La peggiore situazione e compagnia possibili.
Sto ora contattando le emittenti di notizie per mostrare come il loro errore sia lasciare la mia famiglia senza casa e vivere fuori dal nostro SUV e non essere disposto ad aiutare. Cercherò anche un risarcimento attraverso un'azione legale.
Questo è un brutto scherzo. L'unica risposta effettiva che abbia mai ricevuto è stata una risposta quasi istantanea a questa recensione.

rifiuta di accettare i pagamenti mensili e ti addebita una penale per il ritardo se non lo fanno sui pagamenti automatici. Quindi rifiutare di rinunciare alla penale per il ritardo.
Succede ogni singolo mese. Il sito web è uno scherzo e non funziona mai correttamente.

Ho letto le recensioni precedenti, il che mi ha reso scettico. Il mio prestito è stato recentemente rilevato da loro da USbank e finora sono stati fantastici. Non ho lamentele. Sono altamente accessibili, disponibili e ti seguono. Fin qui tutto bene.

Molto deluso dal servizio o dalla mancanza di ricevuto e, sono abbastanza sicuro che questo non sia etico e illegale in molti stati. Abbiamo avuto la fortuna di parlare con qualcuno che ha capito perché sembrava che il nostro account fosse in ritardo (non accettano pagamenti parziali, pagavamo bisettimanale), tuttavia, abbiamo appreso che qualcosa non andava con il conto di deposito a garanzia. La persona che ci ha aiutato ha dichiarato che sarebbe stato fuori ufficio per le prossime due settimane, ma avremmo dovuto ricevere un rimborso dal conto di deposito a garanzia e avremmo dovuto inviarlo a loro. Bene, la persona è tornata al lavoro ma non è stata disponibile per telefono e tutti gli altri sembrano troppo intimiditi dai suoi appunti per tentare di aiutare. È allora che possiamo raggiungere una persona dal vivo. I tempi di attesa / attesa sono inaccettabili. Come potrebbe qualcuno lavorare un lavoro e tenere per loancare ?! Dobbiamo assolutamente unirci ed esplorare le nostre opzioni come consumatori perché alla fine l'azienda riceverà il perdono o il salvataggio ei consumatori subiranno sanzioni e pignoramenti per la loro mancanza di esperienza, cura e assistenza offerta dalla cura del prestito. Esplorerò ciò che l'agenzia può aiutare.

Dopo aver letto le recensioni, temo che il mio prestito sia stato appena venduto per essere servito da questa società. Quando ho chiamato il sistema di prompt automatizzato, mi ha fatto girare in tondo e alla fine mi ha detto che c'erano 28 chiamanti prima di me. È assurdo, non ho tempo per sedermi e aspettare così a lungo. Dalle altre recensioni, sembra che il mio prestito sarà in ritardo poiché è dovuto il 1 °. Per fortuna ho una prova di consegna USPS della mia posta che mostra che è arrivata il 1 °, il che non lascia modo di pagare in tempo. La maggior parte delle società di servizi di prestito concede un paio di giorni sperando che quello che ho letto non sia vero e che ci sia un periodo di grazia.

Sono necessari più di 15 giorni per elaborare il pagamento. Non puoi raggiungere facilmente una persona reale. Il mio normale tempo di attesa in linea è di 45 minuti. Non è esagerato. Questo è se non ottengo un numero in cui è costantemente occupato o semplicemente riattacca. Spero tanto che il mio mutuo venga venduto a una società migliore. Pessimo supporto.

non posso mai parlare con nessuno .. ho spedito il mio pynt per agosto 2020 non si è presentato fino a gennaio 2021 .. Il servizio clienti è il peggiore che abbia mai visto !!

Era ridicolo che si fossero dimenticati di pagare l'assicurazione dei proprietari di casa con il nostro impegno e ci sono voluti mesi perché loro lo aggiustassero il nostro pagamento è stato sollevato fino a nessuno sembra preoccuparsene Non posso aspettare fino a quando queste persone vendono il nostro mutuo per la casa o finisco il mio rifinanziamento e si spera di non doverli affrontare mai più !!!!!!!

il servizio clienti è orribile e pagamenti non autorizzati prelevati dal mio account.

un pagamento in ritardo e stanno sollecitando la mia proprietà, lasciando lettere di preclusione nel cuore della notte, il loro sito web funziona il 10% delle volte e questo è quando ti fanno pagare le tasse in ritardo, quando ti lamenti del sito web non fanno nulla al riguardo , se avessimo fatto ricerche migliori in quel momento non avremmo mai scelto questa azienda.

Se si potessero dare stelle negative, lo farebbero. Questa è la peggiore compagnia in assoluto al mondo. Sono orribili con il servizio clienti, orribili nel mantenere le loro promesse e sembra che non sappiano nemmeno cosa stanno facendo. Stavo cercando di far decadere il mio PMI dal mutuo, quindi ho ottenuto una valutazione e il mio LTV è al 76%. Non mi aspettavo alcun problema e poi ho ricevuto la lettera per posta in cui si diceva che negavano il mio rilascio di PMI. Stanno affermando perché ho ricevuto una valutazione, il mio LTV deve essere del 75%. Non c'è dove su HUD.gov, né nessun altro banchiere con cui ho parlato che può capire da dove stanno ottenendo quelle informazioni. Quando chiamo per parlare con qualcuno, il loro dipartimento PMI non ha telefoni a cui trasferirmi. Sento che questa è la società che Leonardo Decaprio ha avviato nel Lupo di Wall Street rifiutando di effettuare chiamate per rubare soldi alle persone. Questa è in assoluto la peggiore compagnia del pianeta e vorrei poter sbarazzarmi del mio mutuo attraverso di loro, ma ho un ottimo tasso. Sono così arrabbiato con la società di prestito originaria per la vendita a questi lamozoidi.

Servizio terribile e sito Web orribile. Né il sito né il pagamento telefonico mi permetterebbero di effettuare un pagamento del mutuo. Dopo essere rimasto in attesa per oltre un'ora, solo per essere immediatamente trasferito da chiunque avesse risposto, letteralmente le ripetizioni tra gli stessi due reparti hanno cercato di mandarmi avanti e indietro, finalmente ho raggiunto qualcuno. Ha insistito sul fatto che, anche se era a conoscenza del sito e del portale di pagamento telefonico non funzionanti, dovevano addebitarmi un costo aggiuntivo per elaborare il pagamento. Questo mi sembra criminale! Così sconvolto il mio mutuo è stato venduto a questa società viscida, terribile e disonesta.

Per favore, non fare affari con la cura del prestito, il mio mutuo è stato recentemente venduto a questa orribile azienda, hanno smesso di accettare i miei pagamenti in modo da poter mettere la mia famiglia in strada, vogliono la mia casa più dei soldi. fortunatamente sono nella stessa barca da centinaia di altre famiglie e l'ufficio per gli affari dei consumatori ci sta aiutando a reagire (guarda altre recensioni sono uno dei tanti proprietari di case con lo stesso problema)
Recentemente ci hanno detto al telefono che possiamo inviare un assegno certificato in base al loro piano di rimborso, ma possono trattenerlo finché vogliono lasciarci un altro mese indietro.

Non darei nemmeno 1 stella a questa azienda. Leggendo le recensioni qui o semplicemente così ripetitivo. Ho comprato una nuova casa e poi il mio prestito è stato venduto a loro. La peggiore compagnia con cui ho avuto a che fare. 5-6000 casuali aggiunti ai nostri prestiti. Non sono disposto ad aiutare i clienti che non sono mai stati in ritardo di 30 giorni. Impossibile convincere un'altra società di prestito ad accettare il nostro prestito perché continuano a distruggere il mio credito ogni 2 mesi

La nebbia infastidisce le persone inutili con cui ho mai avuto a che fare!

Ho perso l'accesso al mio account online anni fa e nessuno di questa azienda è riuscito a capire perché, quindi ho impostato il pagamento con pagamento automatico. Ho rifinanziato il mio prestito e ho chiesto di sospendere il pagamento dell'auto. Non è stata apportata alcuna modifica e la bozza automatica di $ 1.800 è uscita dal mio account e questa società è IMPOSSIBILE da ottenere. Non possono trattenere legalmente i soldi, devono rimborsarli, ma sulla base delle mie precedenti esperienze ora sto affrontando una dura battaglia per riavere i miei quasi $ 2K. Evita LakeView e LoanCare se puoi.

Justin è arrivato! Assegno a Justin e agli avvocati del cliente 5 stelle. Loancare altro è ancora a circa 3. Vedremo come procederà, e forse posso aumentarlo. Quindi è per questo che sono a 4.

Quindi ... Dopo aver parlato con Justin Johnson, un Customer Advocate for Loancare, posso dire di essere rimasto impressionato dalla loro risposta. Justin è stato fantastico durante la nostra chiamata. Ha dettagliato la situazione, ha riconosciuto gli errori che sono stati commessi e finora ha fatto ciò che aveva detto che avrebbe fatto (inviando una lettera elettronica anche all'ufficio di credito per correggere gli errori commessi, mi ha inviato una lettera a mio vantaggio e ha annullato alcuni le tasse che poteva). Sono rimasto scioccato dalla sua reattività, cortesia e compassione per la mia situazione. Ora ho aumentato la recensione a 3 stelle, ma se il mio credito è fisso, salirà da lì. Grazie Justin, ma se hai problemi e il normale servizio clienti non ti aiuta, ti suggerisco di contattare un avvocato del cliente. E c'è dell'altro...

-Post originale-
Se potessi dare zero stelle lo farei. Loancare ha inviato alla mia banca il numero di conto sbagliato e di conseguenza la nostra banca ha annullato la transazione. Ho notato troppo tardi che i soldi non erano usciti dalla mia banca, quindi ho chiamato e sono stato informato dell'errore. Hanno quindi inviato nuovamente la transazione alla mia banca e mi hanno chiamato una settimana dopo per dirmi che era stata nuovamente rifiutata dalla mia banca. Ho accettato per la terza volta di inviare il pagamento tramite. Ho scoperto oggi che la seconda volta andava bene e ora avrò due rate del mutuo che usciranno dal mio conto in meno di una settimana. Nessuno può dirmi qual è il problema e il mio punteggio di credito ha subito un enorme successo !!!! Continuo a chiedere di parlare con un supervisore e nessuno è mai disponibile a parlare con me. Non sono uno che generalmente lascia recensioni, ma questo è ridicolo e con aria di sfida un problema di ATTENZIONE all'ACQUIRENTE.

Il nostro mutuo ipotecario è stato venduto a questa azienda, ed è stato un INCUBO! Questo è il peggior servizio clienti di sempre !!! Buona fortuna se cerchi di parlare con qualcuno, e quando finalmente parli con qualcuno, sono così scortesi e inconsapevoli !!! Se il tuo prestito viene trasferito a questa società, paga la tua casa o rifinanzia con un'altra società!

La maggior parte del servizio clienti è uno scherzo. Non ho mai avuto a che fare con un'azienda che si è rifiutata di lavorare con te. Tutto quello che ho sentito è che NON POSSIAMO farlo o NON PUOI farlo. Non una volta hanno detto che possiamo aiutarti. Questa azienda è la peggiore compagnia con cui abbia mai avuto a che fare. Quando chiedi di parlare con un supervisore, ti hanno detto che NON POSSIAMO farlo, ma qualcuno ti richiamerà entro 24 ore. Nessuno ha richiamato entro 24 ore. Darei loro una valutazione a stelle negativa se fosse possibile.

Terribile, orribile, come possono esistere aziende come questa. Hanno detto che i pagamenti dell'impegno richiedono 3 giorni, ho inviato una richiesta il 26 aprile, ora è ancora il 3 maggio nessun segno del pagamento, non preoccuparti di mandarli via email su un aggiornamento che dicono che ci vorrà più tempo, hai a che fare con servizi sensibili al tempo, azienda di rifiuti

Compagnia assolutamente peggiore e nessun servizio clienti. Tempi di attesa estremamente lunghi, ti mando in tondo, interrompi le chiamate. Prendono i pagamenti anche dopo che hai annullato il pagamento e rimborsato il prestito e poi dicono che ti rimborseranno dopo diverse chiamate perse e attendono in linea per oltre un'ora. Per peggiorare le cose in qualche modo ti invieranno una lettera durante la notte chiedendoti di rifinanziare con loro ma non riceverai l'assegno di rimborso per mesi.

Ho avuto un problema con loro ma l'hanno risolto bene. Ci è voluto molto tempo, ma non so come funzioni il settore dei servizi ipotecari o che tipo di onere normativo dispendioso e inutile sopportano, quindi darò loro il beneficio del dubbio. Hanno risolto il problema bene, ci è voluto un po '.

Servizio orribile.

Se qualcosa va storto con il tuo account, ti bloccano fuori dal portale online in modo che tu non abbia alcuna informazione e ti richiedono di chiamare e attendere in attesa per mezz'ora.

Ti chiamano, ma solo con un messaggio automatico per chiamarli. Quindi, viene visualizzato un messaggio indicante che stanno riscontrando volumi di chiamate elevati.

Prendono qualsiasi scusa per trattenere i pagamenti e denunciarti come delinquente ... apportano modifiche, non te lo dicono, poi ritira tutti i tuoi pagamenti in eccesso per tre mesi e ti denunciano come scaduto di 120 giorni perché non si riconcilia.

Se ti chiedono di rifinanziare a un tasso di interesse inferiore, non farlo. Il processo è stato orribile e ora sono di nuovo bloccato. Sarei dovuto andare da qualche altra parte.

Ho pensato, forse se riesco a farmi inviare le mie dichiarazioni via e-mail ogni mese, posso tenere traccia di questo e non andrà storto come l'ultima volta, quindi ho lasciato che lo rifinanziassero. Non riesco ancora a convincerli a inviarmi dichiarazioni via e-mail. Vivo nella paura che cambino qualcosa e quindi non applichino i miei pagamenti perché non si concilia.

Ho inviato un'e-mail e ho chiamato, chiedendo informazioni su come effettuare il mio primo pagamento. Alla fine mi hanno inviato una dichiarazione, mostrando un pagamento dovuto un mese dopo il previsto. Ho chiamato e verificato. Ho iniziato a effettuare i pagamenti, arrotondati per eccesso.

Un giorno, dopo 3 mesi, hanno deciso che avevo perso un pagamento alla società di comodo che teneva il mio conto per quel mese perso di cui avevo chiesto. Hanno contrassegnato tutti i miei pagamenti come impossibili da riconciliare e mi hanno segnalato come scaduto da 3 mesi.

Nessuna etica. Nessuna responsabilità.

Ho ricevuto tutti i pagamenti inviati per diversi mesi ormai erroneamente allocati. Ogni volta che chiamo un altro "supervisore" promette di aggiustarlo. Ogni volta che non succede niente.

Quindi, in questo momento, sono di nuovo in attesa in attesa che un altro supervisore faccia un'altra promessa. E il mio account è elencato come in ritardo sui pagamenti, mentre detengono diverse migliaia di dollari in "riserva" invece di applicarli ai pagamenti.

L'unica persona che sembra avere un interesse morale a sistemare il mio racconto è Sheryl nel dipartimento delle collezioni. Sfortunatamente, non è in grado di fare tutto da sola. Deve essere riparato da un addetto al servizio clienti ... Sai, quelli a cui non importa affatto

Non fare mai di tutto per ottenere un prestito tramite questa compagnia. Sono spazzatura completa. Sfortunatamente abbiamo avuto il mutuo acquistato da questi pagliacci e non abbiamo avuto altro che guai e un servizio clienti scadente.

Sto imparando che sono incompetenti o non etici ... forse entrambi. Hanno acquisito il mio prestito a luglio. Affermano di non aver ricevuto tutto il lavoro cartaceo dal prestatore precedente fino a circa ottobre, ma durante questo periodo stavo tentando di apportare una modifica e avevo avviato il processo con il prestatore originale. Ci sono voluti più di 4 mesi per dirmi che non potevano modificare il prestito. Perché ci è voluto così tanto ??? Ovviamente durante il periodo di modifica non vogliono che tu effettui pagamenti perché ciò suggerisce che non hai bisogno di assistenza. E questo significa che ha raggiunto il mio credito come ritardi nei pagamenti per 5 mesi. Hanno informato che il procedimento di preclusione non era iniziato, quindi avrei potuto pagare i ritardi nei pagamenti se intendevo mantenere la casa. Questa è una casa secondaria quindi ho deciso di venderla. Ho ricevuto un'offerta in contanti immediata per la casa in pochi giorni e la chiusura era prevista per il 30 dicembre. Li ho contattati per far loro sapere che avevo un contratto sulla proprietà e la data di chiusura in modo che non avessero iniziato il processo di preclusione poiché sarebbe stato pagato in 2 settimane. Hanno detto che non era iniziato così avrebbero notato che vendo il 30. Sia io che la società del titolo abbiamo chiesto un compenso il 20 dicembre. Ho dovuto chiamare più volte e mi è stato sempre detto che era in fase di elaborazione e che sarebbe stato inviato entro la fine del lavoro. Avanti veloce fino a ieri e la società del titolo non aveva ancora ricevuto il compenso. Ho contattato LoanCare e gli ho detto che avevamo programmato di chiudere quella mattina in meno di un'ora e che ci era stato dato il periodo per questo pagamento per 10 giorni e ancora non l'avevamo ricevuto. Mi dicono che sabato 28 il mio prestito è stato inviato all'avvocato del pignoramento e che dovrei ottenere il pagamento da loro! CHE COSA??? Quindi in pratica hanno resistito fornendo il compenso e si sono precipitati a raccogliere i documenti da inviare all'avvocato di preclusione nel tentativo di raccogliere più soldi aggiungendo commissioni aggiuntive, interessi e la possibilità che io perda la casa in modo che possano rivendere . Qualunque sia il razionale, non è etico quando ieri avrei potuto rimediare al default dell'intero prestito e non ci sarebbe stato alcun motivo per mandarlo in pignoramento. Ora sono nel limbo ad aspettare che mandino i numeri all'avvocato prima di poter chiudere. Ho anche parlato con loro sabato del compenso, ovviamente mentre stavano progettando di inviare il mio file all'avvocato, e il servizio clienti ha detto che è stato elaborato e la società del titolo lo avrebbe fatto lunedì mattina. Sono bugiardi e immorali, quindi se non devi occupartene, per favore non farlo !! Darei 0 stelle se potessi. Verificherò se hanno proceduto con il mio account correttamente o se qualche legge statale è stata violata con il modo in cui hanno bloccato la vendita della casa nel tentativo di ottenere più soldi da me.

Non ti dovrebbe essere permesso di condurre affari.

Questa azienda è ORRIBILE. Hanno perso 2 delle mie rate del mutuo dopo aver pagato il mio mutuo tramite la mia banca nello stesso modo negli ultimi 4 anni. Negli ultimi 2,5 mesi ho chiamato più volte a settimana cercando di risolvere il problema. Il mio punteggio di credito è sceso di oltre 75 punti perché mostra che il mio mutuo è stato insolvente per più di 60 giorni. Ho effettuato tutti i pagamenti in tempo E il denaro è stato rimosso dal mio account, ma loancare non è in grado di localizzarlo. Il servizio clienti è il peggiore che abbia mai visto. Ora, quando chiami, riattaccano senza poter parlare con un rappresentante. A meno che tu non abbia intenzione di assumere un avvocato, non ottenere il mutuo tramite loancare.

Gli errori accadono. Hanno rilevato il mio mutuo e al primo pagamento hanno prelevato 1865 dollari in più dal mio conto corrente, facendolo scoperto. Quando li ho chiamati mi aspettavo che si scusassero e mettessero le cose a posto. Invece sono sembrati infastiditi (non sto facendo un grosso problema, giusto?) E hanno detto che dovevo aspettare almeno 7 giorni lavorativi prima che i soldi tornassero! Sono passati 6 giorni ormai - strano che i soldi escano in un giorno ma ne occorrono 7 per rientrare? Penso che sia irragionevole farsi prendere così tanti soldi per una settimana - sembra che l'abbiano fatto a un certo numero di persone. Molto deluso ed è solo la prima settimana con Loan Care!

I rappresentanti del servizio clienti sono i peggiori in assoluto.

I truffatori delle caldaie ... hanno dovuto chiamare il procuratore generale del mio stato per loro ... "agenti" ingannevoli e disonesti. Devi davvero registrare questi criminali quando chiamano (se dici loro che stai registrando, diventano offensivi ma cerca di ripulire ... ASSOLUTAMENTE LA PEGGIORE "SOCIETA 'DI MUTUO" MAI !!!! COME FANNO POSSIBILMENTE RIMANERE NEGLI AFFARI! ?!?

Esperienza terribile da quando LoanCare ha rilevato il mio prestito da un'altra organizzazione. Ho effettuato il mio primo pagamento l'1 / 11 e poi ho anche impostato l'autodraft per iniziare il mese successivo. La mia conferma ha mostrato una data di inizio di 2/9. Poi l'1 / 13 il mio pagamento ipotecario si è nuovamente aggiunto a quello che avevo già fatto l'1 / 11. Non sono sicuro della maggior parte delle persone, ma pagare due mutui in un mese non è qualcosa che le persone possono fare, specialmente di questi tempi.
Così ho chiamato LoanCare per chiedere aiuto. Le prime 3 persone con cui ho parlato si sono concluse con un manager che ha detto che avrebbe avuto bisogno di me per trovare la prova di quello che stavo dicendo. Ho ricevuto la mia prova e mi sono chiamato di nuovo per sentirmi dire da un'altra persona che non c'era nulla che potevano fare e una commissione di $ 40 sarebbe stata applicata se il secondo pagamento fosse stato restituito.
Tutto quello che volevo era assicurarmi di non perdere mai un pagamento e poiché ho utilizzato l'app (una delle loro persone mi ha consigliato di usare il telefono solo per effettuare pagamenti) sono stato penalizzato.

Ho aspettato una telefonata per un mese, nessuno mi ha mai richiamato e io chiamo ogni giorno e non ricevo mai aiuto. Una compagnia orribile non consiglierei mai a nessuno !!!

La peggiore società di servizi di prestito di sempre! Hanno rilevato un mutuo che non ha avuto problemi in 10 anni. Ho passato settimane a chiamare, scrivere e inviare tramite e-mail prove del primo pagamento per il quale non ci hanno accreditato. Personale totalmente inutile o incompetente che non fa nulla. Ogni promessa che hanno fatto per correggere il nostro account era una bugia. Ci deve essere un'indagine su questa sporca compagnia da parte delle autorità federali.

Sto cercando di rifinanziare il mio prestito con un'altra società di mutui solo per uscire dal dover trattare con queste persone. Il mutuo è stato venduto a Loancare un paio di mesi dopo l'acquisto della nostra casa. Abbiamo acquistato un fissatore superiore per un prezzo ragionevole - 4 anni dopo abbiamo sostituito il tetto, dipinto la casa, installato nuovi pavimenti in legno in tutta la casa, elettrodomestici nuovi di zecca, cucina nuova di zecca, bagni nuovi, nuova unità AC ... noi fondamentalmente hanno una casa nuova di zecca che ci è costata oltre 90k in lavori di ristrutturazione. Le case nel mio quartiere vendono oltre 450.000. Sono stato consigliato dal loro servizio clienti. pagare una valutazione per rimuovere il PMI. Sono andato avanti e ho inviato un assegno per loancare - non ti permettono di sapere nulla del perito - nessun numero di telefono, nessun nome della società, nessuna informazione viene fornita ai proprietari di casa tranne l'orario dell'appuntamento. Questa avrebbe dovuto essere una bandiera rossa. Per farla breve, ho appena parlato con il servizio clienti e la nostra valutazione della casa è tornata quasi 50k in meno rispetto a quello per cui un vicino ha appena venduto la loro casa (il nostro modello esatto) Hanno valutato la nostra casa con 5 camere da letto di 2800 piedi quadrati come una 3 camere da letto di 1600 piedi quadrati casa. Per quelli di voi che cercano di rimuovere il PMI perché avete fatto lavori di ristrutturazione a casa vostra, risparmiatevi la fatica e i $ 450 e rifinanziate con un'altra società di mutui!

Questa azienda è orribile, hanno subito ROB i loro clienti, siamo acquirenti di case per la prima volta e abbiamo appena chiuso la nostra casa due mesi fa, ora abbiamo ricevuto la nostra prossima fattura di pagamento e abbiamo scoperto che stanno addebitando una carenza di deposito a garanzia perché presumibilmente il loro dipartimento di deposito a garanzia ha ricevuto informazioni che il nostro premio assicurativo per i rischi era aumentato, il che NON è VERO una volta che abbiamo parlato con il nostro fornitore di assicurazioni, ci hanno chiarito che era inesatto. Ora stanno richiedendo la documentazione per farlo correggere e dopo aver parlato con il loro servizio clienti che tra l'altro ci ha riattaccato 3 VOLTE quando finalmente si sono presi il tempo di parlare con noi, ci hanno detto che è la loro politica che se vogliamo avere questo problema indirizzo dobbiamo risolverlo da soli o effettuare i pagamenti mi prendi in giro? Quanto è ridicolo? Sono ladri e stiamo cercando di abbandonare questa terribile azienda sia attraverso un'azione legale che con qualsiasi altro mezzo.

La mia assicurazione contro le inondazioni e il proprietario della casa è un esborso di deposito a garanzia da LoanCare LLC e aspetteranno fino all'ultimo minuto per pagarlo OGNI. SINGOLO. TEMPO. Il mio agente assicurativo mi ha contattato per farmi sapere che mancano 5 giorni per pagare la mia assicurazione contro le inondazioni prima che la polizza venga annullata. Sono stati inviati 2 avvisi di pagamento e ogni volta aspettano quasi l'ultimo giorno. Il mio agente mi ha fatto sapere che la maggior parte delle società di mutui invierà un esborso di deposito a garanzia con più di un mese di anticipo e mi ha detto che non aveva mai visto un comportamento così scadente da parte di una società di mutui.

Ora, sono stato al telefono per 12 minuti e solo ora sono arrivato a una coda di attesa dopo aver dovuto passare attraverso 9 diversi menu per arrivare al posto giusto. L'azienda più schifosa con cui abbia mai avuto il dispiacere di avere a che fare. Questo è solo uno dei MOLTI problemi che ho avuto con questa azienda, ma il più degno di una recensione negativa.

Ho provato ad aprire un conto per effettuare i miei pagamenti online cinque anni fa e quest'anno. Questo sito non funziona mai. Perdita di tempo

Il nostro mutuo è stato appena trasferito a questa società. Mi sono registrato online per avere accesso all'account e non funziona. Ho cercato di entrare in contatto con una persona reale per più di una settimana senza fortuna. Questo posto è ridicolo!

Questa compagnia è orribilmente inetta e disonesta. Non sono disposti a riconoscere i loro errori e sono felici di lasciare che il tuo rapporto di credito ne risenta. Prima di chiudere un mutuo devi assicurarti che non ci sia alcuna possibilità che questa società possa mai servire il tuo prestito. Non posso sottolineare abbastanza quanto sia importante!

se potessi dare stelle negative lo farei. L'uragano Irma era in arrivo e la settimana prima che colpisse tutti i miei viaggi cancellati. Sono una guida di pesca a tempo pieno e il capofamiglia della mia famiglia. Ho contattato Loancare, hanno preso le mie informazioni e hanno detto che qualcuno mi avrebbe richiamato. lo hanno fatto, ma la riga era vuota ogni volta che ho risposto. Ho richiamato e sono stato rimproverato perché non ho risposto alle loro chiamate ... WTH ?? Dopo una settimana di corsa sono finalmente riuscita e il call center era rumoroso, gli altri che rispondevano alle chiamate ridevano rumorosamente e l'intera esperienza è stata esasperante. Finalmente ho avuto un numero per loancare direttamente (non il call center) Le opzioni che mi hanno offerto non sono state di grande aiuto. Opzione 1 nessun pagamento per 3 mesi, ma deve essere valida alla fine dei 3 mesi o delle segnalazioni negative all'ufficio crediti. O modifiche del prestito e rapporti negativi all'ufficio di credito ... Con tutta la stampa non sono sicuro di quanto tempo ci vorrà prima che le persone inizino a pianificare di nuovo i loro viaggi nell'area di Tampa. Dopo essere stati in azienda per 12 anni senza un pagamento in ritardo, ecco come aiutano! No grazie. Sto rifinanziando e esorto tutti in che modo li ha aiutati a servire il prestito a fare lo stesso. L'unico motivo per cui hanno una valutazione di 1,1 stelle è perché non esiste un'opzione mezza o zero stelle. Se la mia attività avesse questa valutazione, non sarei più in attività. Grazie per niente e facendomi sentire un numero in prestito!
Sono sicuro che il loro ragazzo sui social media risponderà con la stessa risposta standard che ha usato con altre recensioni negative, salva le tue sequenze di tasti, a meno che tu non abbia un'opzione praticabile, non mi interessa!

Il peggior servizio clienti di sempre. Ho dovuto presentare un reclamo al procuratore generale del Maryland e LoanCare ha risposto con la tipica risposta di copertura. A loro interessa solo riscuotere la quota per il servizio del mutuo. Sono quasi tentato di rifinanziare con un'altra società solo per allontanarmi da loro. Qualcuno deve guidare l'accusa per una causa legale collettiva.

Sarò aperto e onesto, si sono ristretti. All'inizio solo perché leggevo le recensioni. Ero allarmato e frustrato quando ho scoperto che il mio prestito era stato trasferito a Loan Care.
Vieni a scoprire quando si trattava di farmi passare una modifica del prestito perché ero vicino a perdere la mia casa dalla precedente società di mutui. Sono stati molto gentili e premurosi con la loro guida. Quando si chiama una volta superati i messaggi del telefono, l'attesa era in genere inferiore a 5 minuti.
Tieni solo a mente che ora viviamo in una cultura in cui se fai la tua parte e la dovuta diligenza nel fare ciò che dovresti fare come la ricerca costruttiva, ogni cosa di solito funziona. In questo periodo ed età non puoi permetterti di interpretare una vittima.

Il mio mutuo è stato venduto a loro e da allora è stato orrendo. Qualcosa sul loro sito Web non consente il salvataggio delle credenziali di accesso e l'intero sito è antiquato e ingombrante. Per aggiungere la beffa al danno, il loro sito web non si carica MAI correttamente e si blocca ogni volta che provo a disconnettermi. La loro linea del servizio clienti è uno scherzo assoluto ma, lascia che te lo dica, quando non hai effettuato un pagamento online perché il sito web ti ha fatto di nuovo schifo (e il pagamento per telefono ha una tariffa pesante), ti chiameranno assolutamente almeno due volte al giorno per farti sapere che sei indietro. Darei 0 stelle se potessi e spero sinceramente che migliorino la loro intera struttura e / o vendano il mio mutuo a qualcun altro.

Purtroppo 0 stelle non è un'opzione. Questa è stata la peggiore compagnia con cui avere a che fare! Durante il rifinanziamento, tentare di ottenere una dichiarazione di profitto da loro era molto più difficile di quanto avrebbe dovuto essere. Ci sono volute più chiamate ed e-mail per ottenere finalmente una dichiarazione di vincita. Quindi, una volta che il mio compenso è stato inviato loro dalla società titolare, è stato breve e hanno rifiutato l'intero compenso. Hanno detto che mi hanno inviato un avviso che il mio compenso è stato rifiutato, ma non ho ricevuto alcun avviso del genere. Una volta che finalmente li ho chiamati per capire cosa stava succedendo, è stato allora che alla fine mi hanno detto che il pagamento era breve e rifiutato, e oh dal modo in cui sei stato inviato alle agenzie di credito che il tuo account è insolvente. Non ha senso che tu mandi il tuo cliente alle agenzie di credito quando ha perso un pagamento quando sta cercando di pagare il prestito IN PIENO !!! Quando li ho chiamati più volte per far rimuovere la delinquenza, hanno affermato che rimuovono le insolvenze solo quando è colpa loro, e non sono una colpa. Non hanno un servizio clienti, i loro rappresentanti del servizio clienti sono scortesi e inconsapevoli quando chiami. STAI LONTANO DA QUESTA AZIENDA se hai una scelta!

Così ho depositato la mia assicurazione contro le inondazioni, Loancare ha inviato alla compagnia di assicurazioni un assegno per meno della metà di quanto costava effettivamente il premio. Quando ho ricevuto una lettera dalla compagnia di assicurazioni, avevano già cancellato la mia assicurazione. Quindi grazie Loancare, ora devo avere una polizza assicurativa contro le alluvioni che costa di più. Azienda terribile, ho intenzione di rifinanziare solo per allontanarmi da loro. Posso solo sperare che la prossima società di mutui non rivenda il prestito a Loancare.

AGGIORNAMENTO: Ho contattato l'e-mail a cui mi hanno suggerito di scrivere e come previsto non ho ricevuto nessuna risposta ... Niente ... Probabilmente inviano solo quella risposta alle recensioni negative solo per cercare di migliorarsi.

UN ALTRO AGGIORNAMENTO: il premio della nuova polizza è di $ 1849. Loancare decide di inviare loro $ 1215 dal mio impegno per qualche motivo empio. Poi un paio di giorni dopo inviano loro $ 1849 dal mio impegno, quindi ora sono a corto di $ 1215 più i $ 635 che hanno inviato per la vecchia polizza.

Buono a sapersi non sono solo in questo. Il mio servizio di fatturazione del mutuo è stato recentemente trasferito a questa azienda. Il servizio clienti è pessimo, non c'è trasparenza di sorta, nessuna spiegazione di addebiti o politiche, nessuna offerta di informazioni utili a tutti. Quando un conto era scaduto il rappresentante ha detto "lei" (la società immagino?) "Non avrebbe accettato il mio pagamento". Mi è stato quindi offerto un processo complicato in base al quale fornivo pagine di informazioni personali, nella speranza che per la bontà del loro cuore ed entro 30-45 giorni, avrebbero avuto pietà di me. Dovrò scoprire qual è il mio ricorso qui, perché questa società vorrebbe farmi credere di avermi per il portafoglio e la sua strada o l'autostrada (pignoramento). Stai lontano.

Pessimo mutuo a cui non rispondono correttamente, sono squali che cercano di ottenere la tua casa anche se pubblichi i pagamenti. A loro non importa che il loro sito web funzioni davvero male.

Chiamato circa 7 volte e non hanno ancora applicato i miei soldi da un conto Escrow che non ho nemmeno. Non metteranno i soldi per il mio pagamento, quindi mi fanno ritardare di due mesi e mi addebitano le commissioni per il ritardo. Ogni volta che chiamo mi dicono che risolveranno il problema, poi quando richiamo dopo due settimane continuano a dire che il problema non è stato risolto e devo fare una richiesta. $ 602 seduti in un conto che non ho nemmeno. Non ha senso per me. Vorrei che qualcuno da qui mi chiamasse e ricevesse questo !!! AL PIÙ PRESTO!!!

Negli ultimi otto mesi sono stato in corrispondenza con Loancare per risolvere la loro richiesta di non avere un'adeguata copertura contro le inondazioni. Ho parlato ripetutamente con i loro agenti che concordano sul fatto che la mia copertura è adeguata, ma poi di nuovo ho ricevuto un altro avviso. Ho inviato ripetutamente le mie politiche al loro sito web. È stata registrata una denuncia presso la BBB e l'agenzia per la tutela dei consumatori. Dopo un lungo periodo di corrispondenza, mi è stato assicurato che il mio account sarebbe stato aggiornato per dimostrare che ho una copertura adeguata. Oggi ho ricevuto un altro avviso. Mi sento molestato.

I siti di recensioni devono davvero consentire 0 stelle ... comunque ...
Tempi di risposta orribili a più richieste scritte elettronicamente - stiamo parlando di SETTIMANE per rispondere a richieste semplici - molte di queste prima delle presunte interruzioni delle operazioni di COVID 19. Ad alcuni non fu mai risposto affatto. Pessimo servizio clienti al telefono (lunghi tempi di attesa, tentativi di consegna, collaboratori incapaci di rispondere alle domande, trasferimenti multipli di reparto). Sono contento di aver rifinanziato e sono con un nuovo servicer. Se dovessi mai ritrovare il mio prestito nelle loro "cure", mi assicurerò di presentare reclami e obiezioni.

Correggere secondo i commenti sottostanti. La registrazione al sito web non riesce. La documentazione fornita quando qualcuno (ha venduto il mio prestito a questa azienda) è scadente e probabilmente inizialmente impostato prima della mia nascita, e il loro sistema di instradamento automatico delle chiamate ha numerosi difetti. Anche se hanno guadagnato un centesimo dal mio prestito, probabilmente dovrebbero vendere tutto perché sembra che non siano in grado di soddisfare le richieste dei clienti e di ridimensionare correttamente la loro domanda. I difetti delle applicazioni aziendali significano semplicemente che non possono gestire correttamente il denaro.

Il nostro mutuo è stato appena venduto a questa società, Loancare LLC, ed è già stato un incubo. Il primo mese con loro, mi sono state fornite pochissime informazioni sul mio account e mi è stato detto di aspettare il mio pacchetto di benvenuto. Mi rifiuto di pagare le mie bollette in ritardo, quindi ho spedito un assegno affinché lo ricevessero alla mia data di scadenza. Sono passati 14 giorni e ho chiamato Loancare perché i soldi erano ancora nel mio conto, mi è stato detto che non avevano ancora ricevuto il mio assegno e poi mi è stato detto che se non avessi pagato prima del giorno successivo, avrei avuto una penale in ritardo (anche se in le mie commissioni di ritardo statali sono illegali quando trasferisco prestiti per i primi 60 giorni) quindi quando ho chiesto se dovevo cancellare il mio assegno con la mia banca e pagare online quel giorno, la persona con Loancare ha detto di sì perché l'assegno è stato probabilmente perso per posta. Ho effettuato l'accesso al mio account Loancare il giorno successivo e il portale online mostrava che avevo effettuato 2 pagamenti! Ho chiamato di nuovo Loancare e la signora ha detto di aver ricevuto il mio assegno comodamente il giorno prima, anche se mi è stato detto che non l'avevano fatto. Per fortuna, la mia banca non li ha lasciati entrare nel mio conto. Avanti veloce a questo mese, solo il mio secondo mese con loro, e il mio conto arriva con una commissione casuale di $ 20. Mando un'e-mail alla società e loro aspettano fino all'ora di chiusura per inviarmi un'e-mail facendomi sapere che erano chiusi per il fine settimana e qualcuno mi contatterà la prossima settimana. Faccio qualche ricerca e scopro che la tassa di $ 20 è per un assegno restituito! Questa compagnia è divertente! Non si rendono conto che ho tutto il tempo del mondo per le loro buffonate e hanno lavorato troppo duramente nella vita per essere truffato da punk untuosi e sudici come loro.

Servizio scadente ... Nelle ultime 4 ore ho provato a parlare con un po 'di tempo è una registrazione diversa che dice che devi aspettare 10 minuti prima che possa essere un'ora di attesa. Mi ha dato la possibilità di lasciare il numero e ricevere una chiamata ancora niente .errrr

Questa società ha acquistato PPH Mortage o è affiliata a PPH Mortage.
Cordiali saluti, i conti tramite la società ipotecaria PPH sono ora gestiti da Loan care LLC perché PPH è stato citato in giudizio per $ 109 milioni
Attraverso questa transazione Loan care sta aumentando i tassi dei mutui fino a quasi il 12%

Quella di azione collettiva qui gente. Stai attento a come gestisci queste persone ...

Se il tuo mutuo viene aumentato a causa di queste persone incuranti e negligenti, invia tutti i documenti che ricevi da loro a;

Ufficio per la protezione finanziaria dei consumatori
CFPB

170O G Street, NW
Washington, DC 20552

Esponiamo la loro frode !!!

Terribile! Non posso contattarli per parlare. Il sistema telefonico automatizzato ti mette in una tana di opzioni e ti lascia senza modo di parlare con una persona dopo 5 minuti! I pagamenti sembrano fluttuare di anno in anno. Come se non riuscissero a capire cosa avrei dovuto pagare negli anni precedenti, quindi devono ripartire proporzionalmente e aggiungere centinaia di dollari al pagamento del mutuo. Per quest'anno. Non ha senso.
Ho lasciato il mio # per richiamare e SORPRESA SORPRESA non hanno richiamato.

Dopo che il mio mutuo è stato venduto loro, sono stato costretto ad ascoltare (finora) 30 minuti di sciocchezze. Nessuna delle opzioni tra cui scegliere premendo 1, 2 o 3 lo era
anche lontanamente legati alle mie preoccupazioni. Quando ho premuto 0, sono stato disconnesso.

Difficile lavorare con. La prima volta MAI sono stato scoraggiato dal pagare il mio mutuo in anticipo A MENO CHE non voglio iscrivermi con la loro compagnia di pagamenti auto per $ 295 di quota di iscrizione e 5,95 al mese SOLO per pagare il mio mutuo. Ridicolo

Ci dovrebbe essere un'opzione per ZERO stelle. Il loro servizio clienti è orribile. Finanzierà il prima possibile.

ZERO STELLE !!!! È IL MIO MUTUO E POSSO RICEVERE QUALCUNO AL TELEFONO. GRAZIE TIAA PER IL TRASFERIMENTO A QUESTA FANTASTICA AZIENDA

Se ci fosse un'opzione per ZERO stelle, la userei. Il mio prestito è stato venduto a questa ridicola "compagnia" che non può fare l'unica cosa che dovrebbe fare: applicare i miei pagamenti al mio conto. Incassano i miei assegni, hanno applicato il pagamento al numero di prestito sbagliato e, dopo NOVE telefonate, sto ancora aspettando più di 45 giorni dopo per correggerlo. Ogni persona con cui parlo è completamente inutile e mi MENTE continuamente dicendo che il problema verrà corretto "nei prossimi 5 giorni". Questo va avanti da quasi 2 mesi, quindi ora devo pagare il mio avvocato per scrivere una lettera per farlo correggere. Perseguirò un'azione legale contro questa orribile azienda!

Il servizio clienti di questa azienda è uno scherzo. È quasi impossibile chiedere a qualcuno di discutere le informazioni del mio account. Il nostro mutuo è stato recentemente trasferito a LoanCare, LLC dal nostro vecchio gestore di mutui. Mai nella mia vita ho sperimentato un servizio clienti così abissale da parte di un'azienda, in particolare un'azienda che alla fine può decidere se posso o meno mantenere la mia casa!

Per iniziare, cercare di contattare un rappresentante del servizio clienti è quasi impossibile. Quando chiami il numero 800, il loro assistente automatico è fuorviante e spesso ti fa girare in tondo. Non è immediatamente possibile parlare con un rappresentante del servizio clienti. Mi sono ritrovato a premere qualsiasi pulsante mi viene in mente nella speranza che potrebbe portarmi alla possibilità di parlare con un vero essere umano. E anche se mi capita di imbattermi in questa opzione, il più delle volte la chiamata viene SCOLLEGATA AUTOMATICAMENTE. Dopo aver passato quasi 7 minuti a cercare qualcuno con cui parlare, avere la tua chiamata interrotta senza tante cerimonie è oltremodo esasperante. Le due volte in cui sono stato in grado di parlare con un vero rappresentante del servizio clienti sono state così puramente casuali che non ho potuto replicare come ci sono arrivato.

Ti consigliano invece di inviarli via email, cosa che ho fatto anche io. Affermano di aver bisogno fino a 3 giorni lavorativi solo per esaminare la tua richiesta, il che è assolutamente insoddisfacente quando si tratta di problemi con il tuo mutuo. Anche così, non ho mai ricevuto una risposta via e-mail.

Se qualcuno di LoanCare sta leggendo questi, ti supplico di aggiustare il tuo assistente automatico. È il 2020, non ci sono assolutamente scuse per questo.

Vorrei che ci fosse un modo per fare stelle negative. Questa è la peggiore compagnia di mutui in assoluto che io sia mai stato costretto a usare. L'unico numero di telefono che offrono è una matrice di informazioni inutili intenzionalmente progettata per rendere impossibile la navigazione verso un operatore dal vivo. Se c'è qualcosa nel tuo account che richiede una ricerca, dimentica MAI di ricevere una telefonata. La mia esperienza con questa orribile azienda riguardava un pagamento che è stato effettuato che non è stato accreditato sul mio conto, dopo un MESE, questo non è stato ancora risolto anche se riconoscono che il pagamento è stato effettuato, e lo hanno ricevuto e incassato. Fanno scadenze arbitrarie per risolvere i problemi e non le mantengono, fanno promesse che non mantengono. Il Congresso deve approvare leggi per ritenere una società come questa ritenuta responsabile, consentendo alle persone di citarle più facilmente per un servizio terribile o lento. Le persone dovrebbero anche essere in grado di passare ad altri istituti di credito, senza commissioni, in qualsiasi momento quando ottengono un servizio terribile come quello offerto da LoanCare. Prossima fermata, BBB.

Ho cercato di contattare qualcuno in grado di correggere gli errori sul mio account per oltre 6 mesi.Sono sinceramente scioccato da questa azienda.Sono stato in attesa per innumerevoli ore e ricevo lettere e chiamate che affermano che il mio account è scaduto da mesi nonostante il il fatto che ho ricevuto la ricevuta dalla mia banca che stanno ricevendo i miei pagamenti.Durante la pandemia di covid19, ho ottenuto una tolleranza a maggio 2020.Dopo quattro mesi, ho ricevuto un differimento, che è stato approvato, ho firmato e autenticato tutti i documenti a novembre, 2020 Hanno depositato quei soldi sul conto di un'altra persona e dopo tutto questo mese non hanno ancora una risoluzione. Ora, ricevo lettere che dicono che sono scaduto, che potrei perdere la mia casa! La tua azienda non ha accreditato correttamente i pagamenti che ho effettuato. Come possono così tante persone, incluso il supervisore, non essere sulla stessa pagina all'interno di un'azienda? Ad oggi ho presentato reclami multipli, non scrivo mai una recensione, ma questa azienda è in assoluto la peggiore.

Aggiornamento: 10/2020
Rinnovo la mia recensione a una stella perché non ho mai avuto una brutta esperienza con nessuna azienda in tutta la mia vita, e in questo caso non ho assolutamente voce in capitolo perché LoanCare acquista mutui senza bisogno del consenso del proprietario della casa. Ad ogni modo, non hanno pagato la mia assicurazione dal mio impegno e ora ricevo un avviso di incasso dalla mia compagnia di assicurazioni ANCHE SE non ho mai perso un pagamento. Salute a questa orribile compagnia!

MODIFICARE:
Nonostante le note di seguito di Loancare, non riesco ancora a ottenere alcun tipo di risposta e nessuno mi ha contattato. Ho provato a contattare direttamente il reparto di deposito a garanzia; il supporto dei social media che risponde alle recensioni e solo il supporto generale. Sono passati più di 2 mesi, aria morta.

Recensione originale (novembre 2019):

Hanno comprato il mio prestito e hanno sottovalutato il mio impegno ENORMEMENTE durante il mio secondo anno. Hanno anche sbagliato le date di prelievo, quindi non hanno tenuto conto affatto del mio intero pagamento della tassa invernale. Ciò ha reso l'impegno negativo e il mio pagamento a garanzia è aumentato di $ 300 al mese per pagare il deficit e tenere conto della nuova stima. Il mio mutuo, compreso il deposito a garanzia, era di soli $ 687 prima di questo, con un aumento di quasi il 50%.

Ho inviato 6 e-mail nell'ultimo mese senza una sola risposta. Una volta tramite il modulo di richiesta di deposito a garanzia, un paio all'email di supporto dei social media e molti altri all'assistenza clienti. Erano tutte formulate in modo gentile e stavo cercando di essere paziente, ma questo è ridicolo. Ho anche chiamato una volta a riguardo prima di aver compreso appieno tutti gli errori / fattori coinvolti nell'aumento, e la persona che ha risposto è stata incredibilmente scortese e fondamentalmente mi ha incolpato e non ha offerto alcun tipo di aiuto, o chiunque con cui potessi parlare capire meglio perché è successo. Questa è stata letteralmente la peggiore esperienza di servizio clienti che abbia mai avuto, e non mi sono offerto volontario per lavorare con loro, hanno comprato il mio prestito dal creditore ipotecario.

Questa "società" di servizi di prestito (può anche essere chiamata tale) è terribile. Le normali società di prestiti ti consentono di pagare entro il 1 ° al 15 del mese senza commissioni per il ritardo, ma se dopo il 4 ° con questo posto, inizi a ricevere commissioni di servizio (commissioni davvero per ritardo) per nessun motivo apparente se non quello di sottrarre denaro delle persone. O se paghi il 4 dopo le 1000 PM EST ed è un giorno della settimana o se è il 3 di un venerdì dopo le 1000 PM EST, ti fanno pagare perché non possono elaborare nulla nei fine settimana ... Ho sentito che non lo era legale con prestiti VA, ma qui stanno caricando. Non avevo scelta neanche perché il prestito è stato acquistato da questa società di prestiti per rifiuti. Farei zero stelle se potessi e non vedo l'ora di aver finito con loro.

Non potrei essere più arrabbiato con questa compagnia. Non ho mai scritto una recensione prima, ma non riesco a trattenermi. Queste persone hanno messo a rischio la sicurezza della mia casa e della mia famiglia con la loro incompetenza. NON HANNO PAGATO LA NOSTRA ASSICURAZIONE SULLA CASA PER IMPEGNO !!!!! COSA DEVONO FARE !!

Assolutamente terribile. Ho utilizzato un deposito diretto bisettimanale per il mutuo. Dopo circa due mesi, è stato portato alla mia attenzione che il denaro era stato pagato per il principio, non per il pagamento del mutuo, e quindi ha avuto l'audacia di addebitarmi una penale per il ritardo. Sono terribilmente deluso. Il mio precedente prestatore era Quicken Loans e il servizio era impeccabile. Avendo lavorato in precedenza per il Consumer Financial Protection Bureau, penso che potrebbe essere opportuno che coloro che sono stati colpiti da questa azienda compattino il CFPB per vedere se queste pratiche sono conformi alle normative federali.

Inizialmente non avevo la presunzione di esprimere giudizi contro questa azienda poiché tutto ciò che faccio è pagare loro un mutuo mensilmente. Poi sono stato un po 'in ritardo l'anno scorso e ho chiamato per avvisarli. Hanno detto che non preoccuparti, non ti denunceremo dato che ricevi un omaggio una volta all'anno. Vieni a scoprire che mi hanno denunciato, quindi ho perso tempo a chiamarli, inoltre mi hanno mentito ... Il credito è un tale scherzo in questo paese. Non che più persone dovrebbero ottenerlo senza dubbio, ma forse invece una maggiore valutazione della situazione dell'umanità attraverso il nostro sistema economico. E dopo forse un sistema di credito aderente più significativo.

come previsto hanno prelevato due volte i soldi per il mutuo senza alcun consenso!

LA PEGGIORE AZIENDA IN ASSOLUTA CON CUI TRATTARE NEL SETTORE DEI MUTUI. QUESTA AZIENDA DEVE ESSERE CHIUSA. COME METTERE MENO DI UNA STELLA.

Questa è la PEGGIOR società di prestiti per la quale ho autenticato.
Sono un notaio e ho autenticato una modifica del prestito per alcuni dei loro clienti a giugno e ad oggi non ho ancora ricevuto il pagamento per la mia fattura.
Ho chiamato così tante volte e ogni singola volta è qualcosa di diverso, o non possono aiutarmi perché non ho l '"autorizzazione" per parlare con loro o è il dipartimento sbagliato e loro "non possono" trasferirmi a il reparto giusto. A tutte le mie domande viene risposto con "Non ne ho idea" Voglio solo che la mia fattura sia pagata! Mi chiedo se ci lavorano persone reali o se sono solo robot che vengono assunti per darti la possibilità di correre in giro ... SERVIZIO CLIENTI ORRIBILE !!!

ZERO STELLE !!!!!!!!!! Sono già così incazzato con questa compagnia stravagante! Il nostro mutuo è stato venduto a voi ragazzi e non abbiamo mai ricevuto un solo pezzo di corrispondenza da voi! Ad esempio, LA FATICA DICHIARAZIONE DI MUTUO AL MINIMO sarebbe carina! Ora, ho aspettato al telefono QUASI UN'ORA cercando di contattare un operatore per ottenere il mio numero di conto. E il tuo sito web SUCCHIA tanto quanto questo scarso servizio clienti! Ho selezionato l'opzione per cercare il mio account utilizzando il vecchio numero di conto e anche QUESTO non funziona! Sono così livido e odio che siamo bloccati con questa compagnia !!

Servizio clienti incredibilmente scortese e incompetente. Mi hanno addebitato il doppio non una volta, ma DUE VOLTE dopo aver annullato il pagamento automatico. In attesa mezz'ora per essere trasferito a un manager, quindi mi limito a gestire le cose con la mia banca di fiducia Ancora una volta. Ieri ho rifinanziato GRAZIE, lode al Signore. Non userei questa compagnia né lo consiglierei a nessuno, e se avessi fatto ulteriori ricerche prima che il mio broker li usasse, avrei posto il veto a questo dall'inizio. In bocca al lupo

non riesco a contattare nessuno da loancare ti ho inviato un'e-mail e nessuno mi chiama o mi invia un'e-mail non voglio che il mio pagamento sia in ritardo

La peggiore compagnia di sempre. Pratiche commerciali losche.

Questa attività è una truffa. Ruberanno alla cieca il tuo conto bancario.

Come altri hanno già detto, non c'è modo di contattare questa azienda oltre a chiamare un numero 1-800. E se chiami quel numero 1-800, non sorprenderti se rimani in attesa per alcune ore. Sembra che ogni anno ci sia un problema con l'assicurazione, e ogni anno cercano di mettere un'assicurazione obbligatoria sulla mia casa, e ogni anno devo passare ore in attesa a chiamarli per risolvere questi problemi.

Dio non voglia se qualche nonno esperto non tecnologico si iscrive con voi ragazzi, altrimenti pagherebbero migliaia di euro in più all'anno per l'assicurazione di cui non hanno bisogno senza rendersene conto. Il cinico in me dice che questo può essere fatto apposta per truffare i clienti ignari ...

C'è un motivo per cui questa azienda ha 1,4 stelle su Google, ed è probabilmente giustificato.

Ho iniziato un'ingiustizia su come rimuovere il nostro PMI a causa dei valori di casa in aumento il 23/11/20, e non riesco a raggiungere una voce UMANA, solo registrando e poi a CASELLE DI POSTA COMPLETE che non sono in grado di rispondere alle chiamate.

Compagnia orribile e servizio clienti ancora peggiore!

Hanno letteralmente PERSO due dei miei pagamenti. Ormai da settimane ho un ticket aperto con la loro "Ricerca sui pagamenti". Ho fornito tutto quello che chiedevano, estratti conto bancari, DOCUMENTI DI CONFERMA DI PAGAMENTO DALLA MIA BANCA ALLA LORO BANCA, schermate del denaro in uscita dal mio conto ecc. Nel frattempo vengo bombardato da chiamate robotiche e lettere che parlano di pignoramento. Una tale pessima gestione dei mutui ipotecari dovrebbe essere onestamente illegale.

Questa azienda è TERRIBILE e commette frodi. Io e mio marito li chiamiamo dall'inizio del 2019 segnalando che non hanno pagato le nostre tasse comunali. Stanno ammettendo che devono ancora pagare questo e ogni volta che chiamiamo non fanno NIENTE. Affermano sempre che "intensificheranno" il problema. Hanno aspettato così a lungo che ora, come proprietari di casa, dobbiamo pagare la tassa di soggiorno di tasca propria solo per evitare che la nostra casa vada a pagare l'imposta sulle vendite sui giornali, cosa che è prevista per i prossimi due giorni LoanCare SUCKS Se questo non viene pagato nel giorno lavorativo successivo, io e mio marito intraprenderemo un'azione legale.

Sono un agente di prestito e ho effettuato un rifinanziamento per un cliente. Dopo la chiusura, il servicer è cambiato in Loan Care. La mia cliente mi ha chiamato dicendo che le era stato dato un nuovo indirizzo a cui spedire i pagamenti dal nuovo serciver. Il pagamento è stato quindi restituito. Ha chiamato e le hanno detto di inviarlo a un indirizzo diverso, cosa che ha fatto, seguito dal pagamento del mese successivo allo stesso indirizzo. Hanno accettato un pagamento su 2 e le hanno restituito il secondo pagamento. Nessuno della compagnia può dire a me oa lei perché è successo. A questo punto, ho provato a intervenire per conto di lei e mi è stato detto che non dovevano dirmi nulla perché non sono coinvolto nell'account. I membri del servizio clienti sono inutili e maleducati. Un cliente non dovrebbe dover effettuare 3 telefonate e ricevere 3 diverse informazioni per effettuare semplicemente il pagamento del mutuo ogni mese.

Ho dovuto chiamare la mia precedente società di mutui per ottenere il mio numero di conto per questa società! Ho ricevuto diversi pacchetti FedEx da Loan Care cercando di convincermi a rifinanziare ma non riesco a convincere nessuno a rispondere al telefono. Oltraggioso. Se sei passato a questa società, CHIAMA LA SOCIETÀ DI ASSICURAZIONE DEI PROPRIETARI DI CASA per assicurarti che la tua assicurazione sia effettivamente pagata. A questo punto non lo so perché nessuno risponderà al telefono! Se potessi dare meno di una stella lo farei. E sfortunatamente per la mia famiglia non possiamo permetterci di rifinanziare per allontanarci da questa faccenda.

impossibile andare da nessuna parte con questa compagnia. servizio automatizzato orribile. Rappresentanti del servizio clienti inutili

Non ci sono persone con cui parlare quando hai una domanda! Quindi invii loro un messaggio e ti dicono semplicemente di chiamare il numero automatico!

Queste persone che si occupano della manutenzione sono i rappresentanti più incompetenti. Trascinano il processo con informazioni imperfette.

Ho provato a contattare qualcuno in questa azienda per circa 1 anno. Non c'è una persona reale con cui parlare, il loro sistema è completamente automatizzato e non rispondono alle e-mail. Onestamente darei loro 0 stelle.

servizio Clienti veloce e cordiale. Non sono sicuro che abbiano apportato modifiche di recente poiché vedo tutte queste recensioni negative, ma hanno sempre risposto alle mie domande e mi hanno persino richiamato entro 10 minuti dall'avvio di una grande richiesta sul mio impegno. Fondamentalmente, ho ricevuto un assegno di rimborso per eccedenza, ma temevo che la mia assicurazione contro le alluvioni non fosse stata inclusa poiché il rinnovo non era stato ancora inviato; è stato successivamente confermato che l'assicurazione era lì e che i soldi erano miei! Sembrano dipendere da una scienza. Ignorerei molte recensioni negative.

Servizio orribile. Il mio prestito è stato venduto a loro 2 mesi fa e li sto contattando da 3 settimane perché non adegueranno il mio pagamento all'importo riflesso nell'analisi più recente. Quando li chiami ti assicurano che lo stanno aggiustando e non succede nulla. Anche il programma di difesa dei clienti è uno scherzo.

Come persona istruita nel settore immobiliare, conosco i miei diritti. Se questo problema non viene risolto entro oggi, contatterò il procuratore generale, la Commissione federale per il commercio e l'Ufficio per la protezione finanziaria dei consumatori.