Griffin Ford Revisione

Da quando ho acquistato la mia Fusion nel 2013, l'ho fatta riparare da Griffin. Sono sempre stato molto soddisfatto e sono stato trattato con grande rispetto da tutte le persone di servizio. Non andrei da nessun'altra parte per assistenza o per comprare un'altra macchina.

Amichevole non ha dovuto molto tempo per lavorare sulla vettura per essere completato.

Di recente io e mio marito abbiamo acquistato un'auto usata qui. L'auto aveva ragione, la concessionaria no. Non torneremo mai in questa concessionaria per un'auto nuova o usata. Nel complesso è stata un'interazione estremamente frustrante. Ogni persona con cui abbiamo avuto a che fare era condiscendente verso me e mio marito. C'erano più errori (almeno 10!) Sui documenti. Sono stati in grado di finanziare tramite la nostra banca preferita, ma sono arrivato al punto in cui non mi fidavo di quello che stavano dicendo e abbiamo deciso di finanziare direttamente con la nostra banca, escludendo Griffin Ford dal processo e aggiungendo molto tempo e stress a la transazione. È positivo che abbiamo fatto perché l'ufficiale del prestito bancario era molto ben informato e ha identificato ancora più errori dal lato dei concessionari. Il nostro tasso era anche significativamente migliore perché l'ufficiale di prestito si è preso il tempo di identificare il miglior APR per noi. Durante l'acquisto finale l'intero processo del documento era così arcaico che era ovviamente il motivo per cui veniva commessa la maggior parte degli errori. Griffin Ford dovrebbe prendere seriamente in considerazione l'aggiornamento dei propri sistemi, in modo da poter servire i propri clienti in modo più efficiente. Tuttavia, anche se lo fanno, non cambia il personale commerciale e finanziario di questa concessionaria, che ha messo me e mio marito così a disagio che non vedevamo l'ora di finire la vendita e andarcene.

Mia moglie ed io stavamo cercando di acquistare una seconda macchina e questa è stata la nostra prima e unica fermata. In passato abbiamo fatto acquisti in auto e abbiamo avuto esperienze orribili presso altri concessionari, ma dall'inizio è stata un'esperienza molto rilassata. Non c'erano pressioni sulle vendite e per la maggior parte il rivenditore ci ha lasciato guidare la conversazione. Gli abbiamo parlato di un crossover che abbiamo visto online e ci ha portato direttamente a questo. Ci ha fatto fare un giro di prova e quando ci siamo seduti per parlare dei dettagli, non ci ha chiesto informazioni su prezzo, pagamento, caratteristiche, upselling o qualsiasi altra cosa tipica delle vendite di auto.

Avevamo in mente un prezzo a cui speravamo di parlare con loro, ma questa era solo la seconda volta che acquistavamo un'auto, quindi hanno fatto un ottimo lavoro nel rimanere saldi. Ci hanno dato un certo margine di manovra, ma non molto. A parte questo, tutto il resto era molto comodo. Il lavoro di ufficio ha richiesto una quantità media di tempo, ma il Rappresentante finanziario / Business Manager (Samm Thomas, con due m) era molto simpatico. Ci ha dato ulteriori opzioni, ma ancora una volta, nessuna pressione e ha lavorato con noi sul finanziamento.

Nel complesso, è stata un'esperienza favorevole.

Jim è stato molto professionale. I servizi sono stati eseguiti tempestivamente e la mia auto è stata restaurata magnificamente.

Di recente ho acquistato un veicolo da Wayne nel reparto Pre-Owned di Griffin Ford. La vendita è andata molto bene e Wayne è stato di grande aiuto. In effetti, tutto il team del dipartimento è stato gentile e accogliente. Anche dopo che la vendita è stata completata, Wayne ha lavorato molto duramente per fornirmi una seconda chiave (poiché solo una era disponibile con la mia auto) gratuitamente. Inoltre, questo può sembrare piccolo, ma Wayne mi ha lasciato provare a guidare il veicolo da solo. Questo ha creato un ambiente molto privo di pressioni per vedere davvero se l'auto era adatta. Sono molto soddisfatto della mia Ford Focus 2014 e molto contento del servizio di Griffin Ford.

La sverniciatura è caduta dalla portiera posteriore e si sta staccando dalla portiera del conducente. Altrimenti non credo di non avere altre lamentele finora è stata solo una settimana. Ma sembra che un SUV davvero carino le persone fossero gentili

Wow. Il mio veicolo è stato richiamato e la lettera afferma che verrà fornito un prestito. Griffin vuole farmi pagare per il prestito, quando sono loro i responsabili di dover portare l'auto. L'acquisto non era niente di entusiasmante, e ora vogliono fare di tutto per rendere l'esperienza del servizio orribile. Andrò altrove

Steve è stato fantastico e ha risposto a tutte le mie domande. L'appuntamento era puntuale ed ero fuori in un ragionevole lasso di tempo. Il caffè e la gamma di snack nell'area di attesa erano un bel tocco.
Kathy Hemp

Il nostro venditore è stato molto professionale e molto disponibile. Ha fatto il possibile per assicurarsi che fossimo soddisfatti. Consigliamo vivamente ad altri di venire a comprare un'auto.

Eccellente servizio di assistenza. Matt è stato di grande aiuto.

Compriamo tutti i nostri furgoni da Griffin. Frank è il migliore!

Siamo proprietari di Toyota da 15 anni e abbiamo acquistato una Camry del 2010 usata da Griffin Ford. Nel giro di un giorno sono emersi due problemi di cui non avevamo mai sentito parlare durante la nostra esperienza con le Toyota. Senza esitazione Griffin ha sostenuto la loro vendita con le parti necessarie e un ottimo servizio. Consigliamo vivamente la loro integrità e approccio professionale!

Portato un'auto usata è stata un'esperienza meravigliosa con loro sicuramente tornerò e li consiglierò ai miei amici e alla mia famiglia

Sono andato lì per il test delle emissioni del mio veicolo ed è stato molto rapidamente lo consiglio ad altri.

Ottimo lavoro!
Il servizio è stato eccellente.

Recentemente ho avuto il pacchetto di lavori con la rotazione del pneumatico completata. Mi è stato citato un certo prezzo per freni anteriori e dischi. Ho deciso di farlo io stesso 2 giorni dopo. Dopo aver tentato di rimuovere il pneumatico anteriore destro, è stato bloccato con corruzione e ruggine. Ho preso a calci la gomma, ho usato un martello e ho liberato il fluido. Ci sono voluti circa 10 minuti che mi hanno fatto pensare. Non ho appena fatto ruotare le gomme? Penso che sia una domanda giusta dopo aver pagato $ 220 in riparazioni.

Vado sempre lì per il servizio sulla mia Ford e sono stato generalmente felice, ma questo è un po 'deludente e un po' frustrante.

Abbiamo acquistato una Fuga del 2016 con l'aiuto di Bob Groover che ha ascoltato le nostre esigenze di acquisto ed è stato utile e diretto nel negoziare la vendita. Sam è stato altrettanto utile per concludere la vendita. Consigliamo Griffin a Waukesha e collaboriamo con Bob e Sam a chiunque desideri acquistare un veicolo.

Ho chiesto che il mio clacson guardasse niente era stato fatto, detto o riparato.

Hanno risolto un problema sulla macchina del mio fidanzato che nessun altro è stato in grado di risolvere nell'ultimo anno! Siamo così grati e felici.

Molto soddisfatto del mio nuovo acquisto. L'auto si adatta alle esigenze della mia famiglia. Sono stato trattato bene da tutti al Griffin!

Sono sempre stato un grande fan di Griffin e sono sempre stato molto soddisfatto del servizio clienti fino a poco tempo fa.
Ho insistito perché mio figlio acquistasse la sua prima auto nuova / usata da Griffin. Mio figlio ha finito per acquistare una Mazda 3 del 2003.
Due settimane dopo averlo acquistato c'era una perdita di liquido e stava emettendo un cinguettio quando veniva messo in marcia o in retromarcia. Dopo aver chiamato il reparto assistenza, gli è stato detto di portarlo e avrebbero fornito un prestito mentre riparavano l'auto poiché era al di sotto della data di acquisto di 30 giorni. Quando è arrivato gli è stato detto che non potevano fornirgli un prestito fino a quando non hanno saputo cosa c'era che non andava con la sua macchina?!?! Poi quando lo interrogò gli chiesero quanti anni avesse .... lui rispose "19". Gli è stato poi detto che non poteva ottenere un'auto in prestito perché aveva meno di 25 anni !!
Dopo aver chiamato e parlato con il servizio di assistenza, mi è stato detto che potevano ottenere un prestito per lui, ma gli sarebbe costato 10.00 al giorno !! Mio figlio ha finito per pagare 70,00 per un'auto a noleggio per ottenere il suo acquisto di 2 settimane vecchio e il giorno dopo averlo ritirato faceva ancora lo stesso rumore.
Ho quindi chiamato e parlato con Lauren nel reparto auto usate, era molto premuroso e disponibile. Ha riavuto la macchina in negozio E ha preso a mio figlio un'auto a noleggio senza spese per mio figlio.
Sono ancora MOLTO sconvolto dal fatto che sia rimasto bloccato a pagare 70,00 quando credo che Griffin dovrebbe aumentare il costo del noleggio.
Attualmente sto cercando di acquistare una nuova auto e sono molto triste di dire che non penso che guarderò Griffin questa volta.
Sto dando queste due stelle, se non fosse stato per i servizi di recupero di Lauren gli avrei dato 0.
Grazie per il tuo tempo

Dopo aver pubblicato il mio reclamo iniziale, Lauren mi ha richiamato per farmi sapere che erano in grado di riavere i miei figli a 70.00, si sarebbero presi cura del suo paraurti E gli avrebbero fatto noleggiare mentre il paraurti veniva riparato !!
Dopo tutta la confusione, darei loro un 5 in recupero di servizio. Lauren Sweeney ha lavorato molto velocemente per assicurarsi che questa situazione fosse risolta. Volevo anche ringraziare il responsabile della carrozzeria (non ricordo il suo nome). È stato molto gentile e ha lavorato con noi per assicurarsi che l'auto di mio figlio fosse riparata e non fosse un inconveniente per mio figlio.
Grazie due a questi due consiglierò di nuovo Griffin !!

Alex è andato ben oltre per farmi salire su un veicolo insieme a Chris, le cose sono state rese possibili Non vedo l'ora di una lunga relazione con Ford.

Ho avuto un'esperienza molto piacevole, ottimo venditore e consiglierei questa concessionaria a chiunque abbia bisogno di un'auto da acquistare da loro.

La signora Kratz consiglia già Griffin ad un amico. Molto contento del nuovo acquisto di fuga al Griffin, buona esperienza.

Quindi stavo guardando una Chevy Cruze del 2011 pochi mesi fa. Il rappresentante che mi stava aiutando ha detto che qualcun altro era interessato all'auto, ma chiunque fosse accettato per primo in finanza l'avrebbe avuta e quindi ho presentato le mie buste paga. Allo stesso tempo aveva anche provato a installarmi con una Cruze del 2016 dicendomi che si adattava al mio budget e che era più recente e mi ha detto che stava cercando di far passare il mio credito per ottenere la sua auto, cosa che ho detto chiaramente che non lo ero interessato, mi sono concentrato solo sulla Cruze del 2011 perché in realtà ero in grado di permettermela, ma ha comunque gestito il mio credito per il 2016, mi ha entusiasmato perché pensavo di essere stato approvato per il più vecchio che non era il caso e da allora Ho ricevuto posta da istituti di credito che mi dicevano che sono stato rifiutato per l'enorme quantità di denaro che non ho mai chiesto grazie a questo ragazzo il mio punteggio di credito sarà fottuto

ho comprato la mia prima macchina da quando sono negli stati uniti. Raccomando Griffin Ford agli americani e agli ispanici. Sono stato trattato così bene dal venditore Wayne. Mi ha messo nell'auto perfetta ed è stato così facile lavorarci.

Tutte le persone alla Griffin Ford erano così gentili.

Kay, la direttrice finanziaria, è stata spettacolare, così gentile e premurosa. Quello che non ho capito, si è presa il tempo di spiegarmi tutto. Era una benedizione.

Griffin Ford è il numero uno nel mio libro, vai a vedere se troverai un'altra concessionaria che sarà amichevole come questa ...

Ileana

Ho sempre buone visite di servizio alla Griffin Ford. Jeff è stato così gentile e ha spiegato cosa bisognava fare. Sento che ora la mia macchina è sicura da portare in Florida. Consiglierei Griffin Ford ad altri.

Mio marito ed io abbiamo trovato il veicolo che stavamo cercando da Griffin Ford. Nick è stato molto gentile e disponibile, soprattutto perché siamo dell'Illinois. Il finanziamento tra la mia banca e il loro dipartimento finanziario è stato fluido. Quando Nick stava guidando la Ford Flex dalla preparazione finale fino a noi, ha sentito un rumore e l'ha portata al loro negozio. Si è verificato un problema che necessitava di essere risolto. Nick ci ha presentato due soluzioni, non ho guidato il mio veicolo a casa quel giorno. Griffin Ford ha risolto il problema e ce lo ha consegnato il giorno successivo a un concessionario Ford locale a Rockford, Illinois. Tutti quelli che abbiamo incontrato erano naturalmente gentili e disponibili.

Il personale è gentile, gentile e disponibile. Lo showroom sembra fantastico. Servizio accomodante per appuntamenti e flessibile se arrivi presto.

Ma sono molto deluso dal servizio. Ho comprato la mia auto da Griffin e vengo da loro da anni per la manutenzione ordinaria e i servizi, anche dopo essermi allontanato dalla zona. Di solito trascuro le piccole cose che possono andare storte, ma ormai è successo troppe volte.

La spia "liquido freni in esaurimento" si è accesa e mi hanno assicurato di averla rabboccata e che il liquido non era basso. L'auto non ha perso nulla (mai), la luce era ancora accesa e uno dei loro tecnici è entrato nella mia macchina per provare a resettarla per spegnerla - era abbastanza ovvio che non avevano familiarità con l'auto e non avevano idea di cosa stessero facendo. Ho detto loro di dimenticarsene perché dovevo andarmene. Ho controllato quando sono tornato a casa .. il liquido dei freni era basso ben oltre il sensore. L'ho riempito io stesso e la luce si è spenta. Nessun problema da allora, ancora nessuna perdita. Le pastiglie dei freni si usurano, il liquido scende, il liquido deve essere rabboccato. Dovrebbe essere estremamente semplice.

Dopo una manutenzione ordinaria, sono stato informato che le mie gomme dovevano essere sostituite e hanno cercato di farmi ordinare un nuovo set. Intendendo fare un po 'più di ricerca, ho controllato io stesso il battistrada dopo essere tornato a casa, stavano ancora bene. Alla successiva manutenzione (più di 6k miglia più tardi con gli stessi pneumatici), ho chiesto loro di controllare specificamente il battistrada. Mi hanno detto che c'era ancora molto battistrada e chi mi ha detto di sostituire le gomme si è comportato in modo disonesto. Hmm.

La cosa che alla fine mi ha messo oltre il limite: uno dei miei dadi ad alette mancava dopo una rotazione di un pneumatico. Se non posso fidarmi di qualcuno per serrare i miei dadi, figuriamoci almeno STRINGERLI in modo che non si stacchino, non posso fidarmi di loro per lavorare sulla mia macchina. Forse l'hanno completamente dimenticato o perso, chissà, darò loro il beneficio del dubbio che si siano appena persi di stringere uno. Ma qualcosa di semplice come mettere correttamente una gomma su un'auto è rudimentale e questo è inaccettabile per me.

Ho anche avuto lo sfortunato incidente di essere stato contattato da un tecnico della Griffin in un modo che gli ha fatto capire chiaramente che pensavano che non avessi la più pallida idea di come funzionasse qualcosa su un'auto. Dopo aver scoperto che giro e cambio le mie gomme, la cosa PIÙ SEMPLICE, il loro aspetto e il loro tono con me sono cambiati. Non importa che ho anche cambiato motori, costruito auto da zero e anche ingegnere propulsori come professione ... dove progetto sistemi per assicurarmi che ogni singola parte sia serrata ogni. single. tempo. sopra. ogni. motore. Ma credo di non sembrare la parte. Oh beh, niente da fare lì.

Speravo di portare affari e fedeltà dei clienti a Griffin, ma sono profondamente deluso dal fatto che ora tornerò a fare la manutenzione della mia auto e dovrò prendere in considerazione un luogo di servizio diverso se voglio avere la comodità di qualcun altro che lo fa di nuovo semplice manutenzione per me.

Consiglio vivamente di venire qui! Ho comprato un'auto usata da loro e sono così gentili e disponibili durante l'intero processo. Bob mi ha aiutato a salire su una nuova macchina che adoro e di cui sono così felice!

Se un dipendente con un'auto del concessionario sente il bisogno di tagliare le persone e andare a 90+ alle 8:00 di sabato mattina quando c'è pochissimo traffico in autostrada in una situazione non personale, pensa alla tua esperienza personale che sarà quando tu fare un acquisto significativo, personale ea lungo termine. Vai in qualsiasi altra concessionaria Ford se sei una persona "Ford". Ottimo marketing per Griffin, utilizzo di un veicolo concessionario e anche per Ford. Targa del rivenditore n. 94. Spero proprio che questo non sia un manager o un individuo in una posizione di leadership.

Mi sembrava di essere un membro della famiglia, si preoccupavano di ciò che volevo e mi hanno trovato la soluzione perfetta!

Alex è stato molto professionale ed è stato un piacere lavorare con lei durante il processo di acquisto della nuova Cadillac Escalade 2014. Nonostante sia stato un processo molto lungo, la sua pazienza e il suo duro lavoro sono stati ripagati. Siamo un'azienda in crescita nel settore dei trasporti e ho apprezzato tutto il tempo e gli sforzi che Alex ha profuso per concludere l'affare. Non vedo l'ora di fare più affari con Alex e il Team SuperStore. Assicurati che sia riconosciuto per tutti i suoi sforzi nell'avvio di questo programma necessario nella Bay Area.

Avevano la parte di cui avevo bisogno per il mio F-150. L'addetto al servizio di assistenza / ricambi è stato molto gentile e disponibile.

I prezzi sono previsti con il rivenditore, è stato bello facile con gli orari di Internet e circa il tempo che volevo. È stato molto piacevole per il servizio.

Servizio eccellente, questa è la seconda auto che Jayson Martin ci ha venduto e non abbiamo altro che la massima considerazione per la sua conoscenza e competenza. Ci ha fatto guidare la nostra nuovissima Ford Explorer 2018 a casa entro poche ore dall'acquisto. Ogni volta che cerchiamo auto, è il nostro venditore e lo staff Griffin è fantastico! Grazie ancora Jayson.

Ho preso accordi e ritirato la nostra terza Ford Edge oggi e abbiamo apprezzato l'eccezionale servizio di Kip, Frank e Mellisa. Grazie.

Il mio venditore, Wayne Pipke, è stato il migliore. È stato super disponibile, super cordiale e ha sempre fatto il possibile per avere il suv che stavo guardando bello e caldo caldo nei giorni più freddi. Mi ha fatto sentire molto ben accolto ea mio agio durante il mio acquisto. Consiglio vivamente di andare qui. Anche la loro associata finanziaria, Samantha Thomas, è stata incredibile. È stata molto istruttiva e mi ha persino dato ottimi consigli su un problema che stavo affrontando da un precedente acquisto con una concessionaria diversa. Sono così felice di essere andato a Griffin Ford e lo consiglierò sicuramente ad amici e parenti.

Se vivi nella contea di Waukesha, questo è il concessionario Ford a cui rivolgersi. Sono onesti e ti porteranno nella macchina di cui hai bisogno, non nella macchina in cui vogliono farti entrare.

Servizio sempre perfetto al 100% al Griffin. Tutti cortesi ed educati. Sono molto soddisfatto di portare qui il mio veicolo per la manutenzione.

Servizio eccellente, bella sala d'attesa con caffè, ciambelle e popcorn.

Così felice con la mia nuova macchina !! Tony il greco è stato molto disponibile e ci ha fatto entrare e uscire in un attimo! Consiglio vivamente questa concessionaria.

Sono andato a provare su strada una C-MAX. Ho finito per comprarlo! Sanno come trattare bene i loro clienti. Altre concessionarie sono interessati nella vendita, e non tanto il cliente. Non al Griffin. Sono gentili, amichevoli, ben informati e l'intero processo è stato semplice. Consiglio vivamente Griffin Fod. Complimenti a Jordyn e Frank e grazie a John Griffin per l'ottimo prezzo su un veicolo superbo!

Necessaria una batteria sostituita. Chiamato un lunedì mattina per vedere se potevano farlo in quel giorno. Mi hanno detto che lo avrebbero spremuto prima o poi quel giorno. All'arrivo alle 7:30 in un reparto di assistenza molto occupato, sono stato schiacciato in uno slot alle 11:30. Alle 10:30 ho ricevuto una chiamata che mi informava che il mio veicolo era pronto. Tanto di cappello per un lavoro ben fatto. Grazie al servizio Griffin. Tornerò.

Hanno ascoltato il mio bisogno di riavere la mia macchina al più presto e hanno completato le riparazioni in modo tempestivo.

Avevo bisogno di un telaio della targa installato. Ho la parte e i rivetti. Non possiedo una pistola per rivetti. Ci vogliono letteralmente due minuti. Volevano che fissassi un appuntamento per fare una riparazione di 2 minuti. Non andare in questa concessionaria per un servizio rapido. Tutto è disorganizzato e confuso.

Devo dire che ottengo sempre un buon servizio da Griffin Ford, sono molto attenti al cliente. E sono lì per accontentare.

Adoro la mia Ford Edge che ho acquistato ad aprile! È stato fantastico lavorare con Briar! Lo consiglierei a chiunque cerchi un buon affare e un venditore amichevole. Arriva dritto al punto :)

Le riparazioni sul mio veicolo sono state molto buone, soddisfatte del lavoro del grifone. Tutti al griffin molto professionali e cordiali. Veicolo è stato fatto in tempo, lo consiglio grifone ad altri.

**AGGIORNARE**
Finalmente ho parlato con un manager. Abbiamo discusso le cose e l'ho scritto come se nulla sarebbe cambiato. Mi ha richiamato Ho perso la sua chiamata e ho ignorato un'altra chiamata perché avevo superato l'intera questione e non sarei mai tornata indietro. Era persistente e ne abbiamo discusso. Capisco che ci sia stata un'interruzione della comunicazione tra me e il redattore del servizio su alcune questioni. Torno lì per il mio prossimo cambio d'olio e, spero, un valore commerciale in modo da poter preventivare la mia prossima auto in primavera / estate. Sono stati commessi errori e spero solo che continuino a lavorare così duramente per tutti gli affari. Sembra che si stiano muovendo nella giusta direzione, almeno nel mio caso.
Ho cambiato la mia valutazione a stelle da 1 a 3. Spero che continuino a lavorare per migliorare e cercherò di fornire un altro aggiornamento tra qualche mese.

Di seguito è riportato il post originale

VAI A UN RIVENDITORE DIVERSO. Ho ricevuto il pacchetto WORKS (cambio olio, rotazione gomme, ecc.) Il 6/11/17. Hanno detto che le mie pastiglie dei freni anteriori erano a 3 mm. Il 13/11/17 la mia pastiglia freno interna destra era metallo su metallo. Ho guardato il mio ultimo rapporto di ispezione (5.000 miglia fa) e mi hanno detto che i miei assorbenti erano a 3 mm ma in rosso durante l'ispezione (questa volta 3 mm e in giallo). Ho anche cambiato tutti i miei dadi a capocorda con quelli nuovi, e ne hanno tolto uno e non me lo hanno detto. Un'altra volta ho cambiato i miei tierod RH anteriori (inizio settembre 2017) ed è stato quotato $ 177 sia per l'interno che per l'esterno - che pensavo fosse un errore ma ho accettato l'accordo, quando sono arrivato mi hanno detto che questo era solo per il esterno ho fornito la prova di ciò che mi è stato detto, ma hanno detto che avrei impiegato più di un giorno per ottenere l'interiore, quando ho insistito sull'autore del servizio per ammettere l'errore e avrei semplicemente accettato il fallimento, non l'ha fatto. Quindi, ho detto loro di ordinarne uno da NAPA / un altro rivenditore e farlo fare quella mattina, ma hanno detto che erano tutti fuori. Ero furioso, quindi li ho fatti mettere l'interno e sono uscito di lì, ma prima di partire mi sono fermato al loro reparto. e ha chiesto; avevano la parte in magazzino. Sembra che a loro piaccia mentirmi e non ammettere un errore. Ho inviato loro un'e-mail sui miei problemi e non ho mai ricevuto una telefonata o una risposta via e-mail. Penso che sia sicuro dire che non li consiglierò come rivenditore. Infine, ho chiesto un valore di scambio quando ho preso la mia auto quando ho fatto il cambio dell'olio le ultime 4 volte e devo ancora parlare con un venditore o un responsabile delle attrezzature usate. Si prega di vedere le foto allegate per la mia prova di uno solo dei miei problemi con Griffin.

La comunicazione è stata eccellente e approfondita. Il servizio è stato eseguito in tempo e senza problemi.

La professionalità e la cura del cliente dell'intero staff Griffin Ford erano evidenti in ogni aspetto dell'acquisto della mia Ford Escape 2020: dal Sales Manager, Glen Pavlovich, al mio Sales Representative, Alisha, a Brandon nell'ufficio finanziario. Tutti hanno spiegato il processo in modo molto approfondito. Aisha ha fatto un ottimo lavoro spiegando tutte le funzionalità "nuove per me" del mio Escape. La ciliegina sulla torta è stato l'incontro con Jim Griffin. Fare acquisti e acquistare con Griffin Ford è stata un'esperienza meravigliosa dall'inizio alla fine! Saranno sempre in cima alla mia lista quando cerco un veicolo nuovo o usato.

Esperienze eccellenti sia con John Lund che con Griffin Ford! Ho noleggiato 2 veicoli negli ultimi 3 anni tramite John at Griffin. È piacevole, di buon carattere, onesto, giusto ed estremamente orientato al servizio clienti. Entrambe le transazioni sono state molto agevoli e senza contrattempi. In ogni caso, ho ricevuto l'affare migliore in assoluto di tutte le mie alternative e sono entrato e uscito dalla concessionaria in modo molto rapido ed efficiente. È stato piacevole che non ci fossero trattative lunghe, protratte e scomode e che ci fossero molte ore inutili e sprecate trascorse presso la concessionaria.

Questo è stato il nostro secondo acquisto da Griffin Ford. Venditori veloci e cortesi. Sono ben informati sul loro inventario e concludono l'affare velocemente! Apprezzano il nostro tempo. Nick Griffin e Anton Lak sono stati fantastici! Li consiglio vivamente!

Ti piace che la tua catena venga strappata? Ti piace essere inconcludente ad ogni svolta? Ti chiamo per controllare la tua auto ore dopo la stima, solo per sentirti dire che pensavo volessi andare a prenderla domani? davvero dare i jollies ?? Allora Griffin Ford è il posto che fa per te! Assicurati di chiedere di Matthew Mahlik. Si assicurerà di darti davvero l'esperienza completa dell'inconveniente Griffin, ogni singola volta!

Adoro il reparto assistenza Griffin. Molti spacciatori sono loschi, ma non Griffin. Mi piace sapere che posso fidarmi di questi ragazzi. Non ho dubbi che acquisterò un altro veicolo da loro in futuro poiché è necessario guadagnarsi la fiducia che hanno fatto. In più di un'occasione mi hanno risparmiato denaro, indicando un coupon o uno speciale che stavano organizzando di cui non ero a conoscenza.

Ottima esperienza dalla vendita su Internet, alla concessionaria, alla chiusura. Non sono stato costretto a fare qualcosa che non fosse adatto alla mia famiglia o fuori budget. Siamo stati trattati come se i nostri bisogni fossero davvero importanti. Tornerò di nuovo.

Griffin Ford aveva un'ottima selezione. Steve Pipito è stato bravo con cui lavorare, gentile e aiutato in ogni modo. Sono rimasto soddisfatto dell'intero processo.

ottimo servizio dentro e fuori così velocemente adoro il mio transito ancora trovando nuovi giocattoli sullo schermo. il personale ha fatto di tutto per mettermi in viaggio.
dicendo a tutti quanto fosse gentile il reparto vendite di Griffin Ford. Grazie Laurie

Grazie per questa fantastica esperienza con l'acquisto della mia nuova auto. Dal venditore al manager delle auto usate fino al manager finanziario, tutto è andato liscio.

Che posto fantastico per comprare un camion. Il mio venditore Tony era paziente e non troppo invadente. Ho avuto un problema di garanzia e si sono fatti in quattro per prendersene cura. Mi hanno dato un prestito gratuito e hanno chiamato con aggiornamenti per farmi sapere cosa stava succedendo, quindi pianifico la mia giornata.

Griffin Ford è dove dovresti comprare un veicolo. Devo lavorare con Mark al telefono da qui in Colorado. Il suo servizio è stato di prim'ordine e super cordiale. Non avrei potuto chiedere un addetto alle vendite migliore. I ragazzi di Griffin Ford sono stati incredibilmente pazienti mentre mi prendevo il mio dolce vecchio tempo per raccogliere fondi per un'auto usata, ma sfortunatamente non sono stato in grado di portare a termine l'incredibile affare che mi hanno offerto a causa di cambiamenti finanziari imprevisti nella mia situazione. Mark è stato molto accurato e ha fornito ogni dettaglio che ho richiesto ed è stato molto paziente con me. Fa davvero schifo non poter ottenere l'auto che volevo ma ho avuto un'esperienza fantastica con Griffin Ford e spero che continuino a fare ottimi affari!

Sono stato trattato molto bene, Jason è stato in grado di rispondere a tutte le domande, ho acquistato la mia F150 per meno e ho ricevuto più opzioni. Inizialmente ero andato a diversi concessionari Ford che sono diventati avidi e mi hanno fatto aspettare fino a lunedì per acquistare il mio nuovo camion. L'ho preso come un segno e ho provato Griffin, la migliore decisione che ho preso!

Mio marito ed io abbiamo lavorato con Louie Holguin per la permuta e l'aggiornamento a un nuovo camion. È stato fantastico lavorare con lui, ci ha ottenuto esattamente quello che volevamo al prezzo che speravamo - nessuna pressione e facile parlare. Abbiamo dovuto portare i nostri due figli piccoli a sbrigare le pratiche burocratiche, il che non è l'ideale, ma Louie e Chris in Finance lo hanno capito e hanno lavorato in modo efficiente per completare rapidamente tutto. Ottima esperienza complessiva!

Non ho mai comprato un'auto da un concessionario o finanziato un'auto prima e dopo essere andato in concessionaria dopo aver vissuto brutte esperienze in concessionaria, siamo arrivati ​​alla Griffin Ford a Waukesha. Ho avuto un'esperienza così straordinaria acquistando il mio Explorer da loro. Devo rivolgere un grido speciale ai venditori di auto Luke Alva per avermi aiutato durante l'intero processo, andando al di là e essere così disponibili! Grazie Luca per il tuo ottimo lavoro, adoro la mia nuova macchina !!

Sono rimasto molto deluso dalla mia esperienza alla Griffin Ford. Ho avuto un incidente d'auto e ho avuto solo pochi giorni per prendere un nuovo veicolo. Non avevo mai comprato un'auto da una concessionaria. Dato che era la fine del mese, volevano davvero fare una vendita. Il venditore ha fatto sembrare che la nostra attività non fosse importante per loro poiché vendono la maggior parte delle Ford nello stato. Il reparto vendite mi ha fornito informazioni errate che hanno portato a un enorme confusione in seguito e mi ha quasi fatto uscire dalla vendita. Mai una volta si è scusata, ma invece ha dato la colpa a me. È stata scortese e poco dopo ha continuato a cercare di costringermi a fare un pagamento più alto di quanto mi sentissi a mio agio solo per poter ottenere la vendita. Non sono interessati ad aiutarti a ottenere un ottimo affare oa trovare l'auto giusta per te. Sono solo interessati a farti comprare un'auto il più velocemente possibile e uscire. Ho comprato l'auto perché avevo bisogno di prenderne una prima che il noleggio fosse scaduto e non l'avrei fatto se avessi avuto più tempo. Non tornerò lì né farò riparare il mio veicolo lì.

Il direttore delle vendite in realtà ci ha urlato contro perché lo abbiamo colto in una bugia e abbiamo cercato di manipolare i numeri di finanziamento per coprire i costi nascosti. John Jr. è stato un venditore molto gentile con cui lavorare e mi dispiace dover lavorare con una persona molto poco professionale. ESSERE MOLTO CONSAPEVOLI DI QUESTE TATTICHE.

Ottimo servizio, bella sala clienti, utilizzo questa concessionaria da oltre 20 anni

Ho preso una Ford Mustang GT del 2017. Ottima macchina, ottima esperienza, ottimo servizio clienti!

Il mio addetto alle vendite, Matt, mi ha seguito tre transazioni finché non ho ottenuto l'auto di cui sono soddisfatto. C'erano alcuni intoppi con le transazioni multiple e le diverse persone che dovevano gestire i diversi dettagli. Capisco che ci sono procedure e politiche che devono essere seguite e che il venditore non ha sempre il controllo su di esse. È stato in grado di individuare la seconda chiave smarrita per l'auto che ho acquistato e il reparto di assistenza è stato in grado di ottenere il codice della porta che mi era stato promesso. Il mio venditore ha risposto ai miei messaggi di testo anche quando non lavorava. In conclusione, l'acquisto di un'auto può essere un'esperienza di apprendimento. La prossima volta che sei al mercato, fermati da Griffin Ford e chiedi di Matt, il suo servizio non si fermerà finché non te ne andrai felice.

ho chiamato per un appuntamento per ottenere il servizio sul mio Ford Transit. L'appuntamento è stato fissato con una settimana di anticipo. Ho chiesto la riparazione della maniglia rotta della mia porta laterale. Ho chiesto un allineamento e una regolazione del camber sui miei cerchi / pneumatici. Ho anche chiesto il cambio dell'olio e la sostituzione dei tergicristalli.
L'ho portato in tempo per il mio appuntamento di servizio all'incirca alle 8 del mattino e l'ho lasciato. Più tardi quel giorno ho chiamato e mi è stato detto che il responsabile del servizio mi avrebbe contattato. Sono sceso dal lavoro e mi sono fermato alle 4:30 per controllare i progressi perché nessuno mi ha chiamato. Hanno avuto solo il tempo di controllare la maniglia della mia porta rotta. Non ero molto contento perché avevo preso l'appuntamento in anticipo e speravo che il mio camion avrebbe ricevuto l'attenzione di cui aveva bisogno. Hanno detto che avrebbero preso la maniglia e fatto l'allineamento e le regolazioni del camber il giorno successivo. Il giorno dopo andavano e venivano e io scesi dal lavoro e mi fermai verso le 18:30 per ritirare il mio camion da lavoro. Quando sono arrivato, l'unica cosa che era stata fatta era il cambio dell'olio e la sostituzione dei tergicristalli e il pannello laterale della mia porta era stato tolto.
Ero stufo e ho portato il mio camion a casa ancora rotto. Devono aver incasinato l'aria nella mia gomma perché la spia di bassa pressione dei pneumatici era accesa. Non mi hanno mai richiamato o altro !!!
Per farla breve, non portate qui il vostro camion da lavoro Ford Transit perché non hanno abbastanza ascensori per lavorare sul vostro camion in modo tempestivo e apparentemente non gliene importa.

Il servizio che ho ricevuto per una riparazione importante per la sostituzione della cinghia di distribuzione e dei fasatori a camme, nonché per la sostituzione dei tappi sul mio F-150 del 2012, è stato eseguito in modo professionale ed efficiente per riportare il camion alle specifiche di fabbrica.

È tornato per lo stesso problema. Se questo migliora, lo aggiornerò.

Angelo è l'uomo più straordinario di cui siamo così grati per il suo servizio

Molto soddisfatto dell'acquisto presso Griffin e lo consiglierei ad altri. Tutti cortesi e disponibili.

Adoriamo il nostro nuovo veicolo. Grazie Mike per essere stato utile nel guidare me e mio marito con il nostro acquisto.

Mike e Anton hanno fornito un servizio clienti eccezionale. Sono entrato per dare in permuta il mio veicolo. Si sono assicurati che ottenessi il miglior scambio di valore! Ho anche acquistato un'auto lo stesso giorno. La migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Nessun compratore rimorso cosa così mai! Ho fatto un ottimo affare per la mia nuova auto e mi hanno anche regalato dei tappetini per auto Weathertech! Cliente estremamente soddisfatto! Questi ragazzi sono fantastici!

Una delle migliori esperienze di acquisto di auto nuove che abbia mai avuto

Mostra nient'altro che amore e cura per i propri clienti
Ottimo servizio clienti lo adoro

Luke era ben informato e molto paziente mentre facevo la mia scelta! Chris in finanza è stato incredibile! Mi ha fornito molte diverse opzioni di prezzo, opzioni di garanzia e ha fatto confronti fianco a fianco per decidere cosa fosse meglio per me. Era incredibilmente paziente e ha spiegato tutto in grande dettaglio. Molto felice la mia prima macchina MAI nuova!

Le persone con cui abbiamo lavorato al Griffin erano tutte fantastiche, amichevoli e ben informate. Tony, il nostro consulente di vendita, è stato il migliore.

Servizio eccellente, onestà personificata, personale cortese e disponibile, riparazioni tempestive, meccanica eccellente e l'elenco potrebbe continuare. Compro tutti i miei veicoli da Griffin, sempre Ford (il mio veicolo preferito) sono stata trattata come una regina .. Grazie mille per tutto quello che fate. Questi sono molti dei motivi per cui sono tornato per le piccole e grandi cose che devono essere completate professionalmente e con cortesia e senso dell'umorismo dove necessario. Continua a continuare!

Sono un ex dipendente di Griffin e probabilmente non andrò mai da nessun'altra parte per un'auto. Persone oneste e con i piedi per terra.

Ci è voluta più di una settimana per fissare un appuntamento quando la chiave era bloccata nell'accensione. Hanno svolto il lavoro in modo tempestivo dopo essere stati lasciati. Offrono un servizio navetta e sono stati molto rapidi nelle chiamate di follow-up!

Siamo rimasti molto soddisfatti del nostro rappresentante di vendita Briar, che ha fatto il possibile per allineare il prezzo a quello che cercavamo, per l'Explorer usato che abbiamo acquistato sabato. 2/10/18. Tuttavia, non c'è niente di più frustrante che svegliarsi a 8 "di neve, essere accolti calorosamente da una batteria scarica, nemmeno 12 ore dopo averla guidata fuori dal tuo lotto. La parte più frustrante sarà che lo faremo devo prendere del tempo dai nostri programmi già impegnativi il lunedì mattina, per andare a spendere un altro pezzo di cambiamento per sostituire quella batteria, quando avrei presunto che il Griffin Ford si sarebbe assicurato che il veicolo fosse completamente funzionante, prima di partire con esso.

Sono arrabbiato oltre ogni parola, dopo aver speso $ 28.000 su questo bellissimo veicolo, di dover tornare indietro e aprire il mio portafoglio ancora una volta in modo che la dannata cosa funzioni! Non sono minimamente soddisfatto dal momento che la mia garanzia limitata di 3 mesi ha una franchigia di $ 200,00, quindi non c'è modo di dover sborsare i soldi per sostituirla ...

Tuttavia ... Oggi (2/12/18) ho ricevuto una telefonata dal responsabile delle vendite, che ha corretto la situazione inviando un assegno per posta, per coprire i nostri costi per la nuova batteria. È stato un atto di classe, che non dimenticherò mai! Grazie per l'ottimo servizio clienti, per fare le cose per bene!

Vendono auto qui? Voglio dire, hanno 2 Mustang, una delle quali almeno sembra usata. Hanno 5 Focus, 1 Fiesta e il resto erano camion. Il parcheggio dell'auto usata sembra abbastanza pieno però! Per il nuovo, sarebbe difficile anche solo andare qui a considerare un'auto perché non hai una selezione molto diversificata tra cui scegliere per provare qualcosa. Il venditore che ci ha accolti è stato comunque molto gentile.

Ci sono voluti 90 minuti per fare un cambio dell'olio e cambiare una spazzola del tergicristallo posteriore.

Servizio onesto e cordiale, i lavori di riparazione sono sempre stati buoni.

La mia recente esperienza di leasing da Griffin Ford è stata assolutamente fantastica !!! Questo è stato il terzo veicolo aziendale che ho preso in leasing da Griffin negli ultimi sei anni. Il venditore dei miei primi 2 contratti di locazione era passato e c'era anche un nuovo GM e direttore finanziario. Nonostante i volti nuovi, il team mi ha trattato con la stessa professionalità, cordialità, conoscenza esperta del veicolo e un eccellente servizio clienti a cui mi ero abituato con i miei precedenti contratti di locazione. Il team con cui ho avuto a che fare è di prim'ordine, si è assicurato che avessi ottenuto il miglior accordo possibile sul nuovo veicolo in leasing e sul mio precedente veicolo in leasing che stavo girando con 6 mesi di anticipo, è stato paziente con me durante il processo mentre ne ho presi alcuni giorni per prendere una decisione e sono andato ben oltre per assicurarmi che la mia esperienza di acquisto fosse efficiente in modo da ridurre al minimo il tempo trascorso presso la concessionaria. In particolare, ho apprezzato i tappetini in omaggio che il mio venditore e il GM hanno incluso gratuitamente a causa del mio passato patrocinio. Quel gesto non era necessario ma sicuramente un bel tocco. Alla fine, ho avuto un'esperienza MOLTO positiva e lo consiglio vivamente !!!

Il servizio era buono e rapido, ma questa è la seconda volta che sono dovuto tornare nell'area di servizio per riavere il mio adattatore per blocca ruota. Sarei stato in un ingorgo se ne avessi avuto bisogno in autostrada da qualche parte e non ce l'avessi.

Dare 2 stelle invece di solo 1 grazie al fantastico servizio che ho ricevuto da Steve.

Sfortunatamente le ultime due volte che ho avuto servizio è stato con Angelo. Il mio primo appuntamento è stato quello di far sostituire i miei freni e ho chiesto anche un cambio dell'olio dato che la mia macchina sarebbe rimasta lì tutto il giorno. Ho ritirato la macchina, nessun cambio d'olio.

Il secondo appuntamento era solo per fare il cambio dell'olio e ho chiesto la sostituzione anche della spazzola. L'ho lasciato di nuovo in servizio tutto il giorno e quando l'ho raccolto il tergicristallo non era stato sostituito. Angelo mi aveva anche chiesto se avevo una manutenzione prepagata nel momento in cui ho lasciato l'auto e glielo ho confermato. Ma le scartoffie mi hanno fatto pagare e devo aspettare circa 20 minuti per far passare un altro consulente e risolverlo.

Ho ricevuto una chiamata dal servizio di assistenza il giorno successivo che chiedeva se volevo che qualcuno si facesse una navetta per la mia macchina e sostituisse la lama, e ho accettato! Ma non è arrivato nessuno e quando ho richiamato in servizio è stato informato che non potevano controllare chi aveva chiamato e ha accettato di farlo senza un nome.

TLDR: il servizio è ottimo, finché non ottieni Angelo.

Avevo bisogno di portare la mia macchina per un cambio dell'olio e un richiamo. Siamo arrivati ​​in tempo per il nostro appt delle 9:00. E ci è stato detto che potrebbe durare fino a 4 ore. Avevano completato tutto in 2 ore.
Ottimo servizio. Ambiente caldo e accogliente

Scambiato con una Camry del 1998. È stato derubato su un Ford Ranger del 2010. 6 mesi dopo ha ricevuto una fattura per un biglietto di parcheggio a Milwaukee. Gli sciocchi non hanno mai tolto la targa o la targa dalla mia macchina e l'hanno semplicemente venduta. Ora devo giocare al gioco run around per chiarire la cosa. Non tornerò mai più e lo consiglio a nessun altro. Nessuna preoccupazione per i clienti vogliono solo soldi lì.