Griffin Ford Revisione

Qualche giorno fa avevo concluso l'affare per la mia F350 Platinum 2015. Consiglio assolutamente Griffin Ford a CHIUNQUE cerchi QUALSIASI veicolo il personale era fenomenale, in particolare il mio venditore Tony Miller e uno dei direttori finanziari Phil DeSalvo. Dall'inizio fino alla fine e firmando i documenti, sono stato estremamente ben curato e non ho avuto fretta !!! Normalmente non lascio una recensione, ma è un must quando ti prendi cura di me. Grazie Griffin Ford, Phil e Tony, per essersi presi cura di me. Ritornerò sicuramente !!!!

Esperienza di acquisto molto positiva. Consiglierei il venditore Briar Huffman; utile, competente, informativo.

Il servizio al Griffin Ford è eccezionale.
Non ho mai avuto problemi con loro. Sono professionali, competenti e danno a tutti i clienti la giusta cortesia.
Griffin Ford Numero UNO!

Vado alla Griffin Ford da tre anni, quando ho iniziato il mio primo noleggio di veicoli. Consiglierei questo concessionario ad altri, poiché i prezzi sono ragionevoli e il servizio clienti è eccellente. Pete mi ha aiutato dal giorno in cui ho varcato la soglia della mia ultima visita per acquistare il mio contratto di locazione. Questa volta, ho anche ricevuto un ottimo servizio clienti da Kay del reparto contabilità, che è stata disponibile e ha fatto un ottimo lavoro nel spiegarmi le cose. Continuerò a venire da Griffin per l'assistenza sul mio veicolo e anche i dipendenti del reparto assistenza sono cordiali e disponibili.

Come al solito Griffin Ford ha fatto un ottimo lavoro nel riparare la mia macchina e controllare tutte le diverse cose. Essendo una donna anziana, questo è molto importante per me per sentirmi sicura di guidare la mia auto dopo averla fatta riparare. Grazie a tutti

Ho messo in dubbio una politica adottata per l'acquisto di un'auto e non sono sicuro di essere stata aiutata con il cambio dell'olio. Voleva essere sicuro di non far pagare qualcosa che il piano consentiva. Ottimo follow-up

Posso dire che ottenere la mia auto nel modo giusto per la sostituzione della batteria è stata l'unica cosa che è andata bene. Il sensore di flusso d'aria è stato scollegato e non è mai stato rimontato, quindi la mia macchina non ha funzionato correttamente. Quando ho chiamato dopo la mia partenza e ho detto loro che la mia macchina non funzionava correttamente, mi è stato praticamente detto che non è un nostro problema le cose accadono quando cambi una batteria. Risulta che se il sensore fosse stato rimesso correttamente non avrei avuto un problema che ho portato in un meccanico rispettabile per il controllo. Oh, ma il ragazzo ha detto che se volevo tornare in una settimana sarebbe stato $ 170 per la diagnosi. Ho ricevuto una diagnosi e un cambio d'olio per meno di $ 170 che mi avrebbero addebitato. Molto deluso e non tornerò a Griffin Ford Waukesha per niente, né li consiglierò a nessuno. Ho ancora un cambio dell'olio in garanzia e onestamente non mi fido nemmeno di loro per prendere la mia auto per un semplice cambio dell'olio.

Louie si è presa molta cura di noi durante l'intero processo. Questo è il secondo veicolo che abbiamo acquistato da Griffin Ford.

Il servizio, come al solito, era attento e cortese. Non è stato fatto alcun tentativo, quindi vendimi il servizio non necessario. L'area di attesa dei clienti era pulita, confortevole e organizzata da CoVid. Buona esperienza.

Questa era una richiesta di breve preavviso per controllare l'impianto elettrico dopo che una batteria relativamente nuova era scaduta. Il team Griffin ha programmato il rientro e ha prontamente testato la macchina il giorno successivo, trovando tutto soddisfacente. Il problema era stato la batteria, che non era stata sostituita da loro. Ottimo risultato, servizio rapido e nessun problema a lavorare con l'auto. Molto apprezzato.

Ottimo posto per fare affari. Il personale di servizio è di prim'ordine con meccanica eccellente.

Ha fatto un ottimo lavoro, veloce e amichevole. Citato accuratamente. Ottenere il preventivo iniziale al telefono ha richiesto un paio di telefonate, ma una volta fissato l'appuntamento, è stato molto chiaro.

Griffon Ford era un posto eccellente per comprare un'auto. Lavorare con Matt Thornburg è stato un piacere e ha creato un ambiente molto rilassato in cui acquistare un'auto. Ho apprezzato la loro cura e attenzione ai dettagli. Abbiamo comprato un'auto usata e quando è stata completata nei dettagli sembrava che fosse nuova di zecca. Continuiamo ad amare la nostra nuova auto e farò assolutamente più affari attraverso Griffin!

Molto soddisfatto del servizio Griffin. Tutti mi hanno trattato cortesemente. Un po 'alto per le riparazioni ma Griffin ha fatto un buon lavoro.

Tony Faraos mi ha aiutato in ogni fase del percorso per trovare il veicolo più adatto alle esigenze, ai desideri e al budget. È super informato su tutte le marche e modelli. Fa domande, ascolta, ti informa e poi consegna una grande varietà di veicoli che si adattano a ciò che stai cercando. Era paziente e disponibile quando stavo scegliendo i veicoli per fare un giro di prova, inoltre, temendo di guadagnare tempo, non mi sono mai sentito affrettato. Tony e Anton sono stati meravigliosi per aver lavorato con il mio budget, mi hanno dato un ottimo prezzo. Melissa nel finanziamento è stata semplicemente fantastica. È una ragazza molto impegnata, quindi abbiamo aspettato un po 'ma valeva la pena aspettare ha lavorato velocemente ed efficiente! Mi ha trovato un Leander che mi avrebbe dato l'esatto pagamento mensile che volevo.
Ho lasciato una Ford Edge SE del 2014 che adoro! La mia esperienza qui è stata così positiva e conveniente. Consiglio vivamente di acquistare la tua prossima auto da Tony Faraos al Griffin Ford

È sempre un piacere lavorare con Frank Ballendux. Non vi è alcuna pressione per l'acquisto. Frank mi ha tenuto aggiornato sul mio nuovo ordine di camion.
Chiudere con Mel è stato facile e veloce!
Vorrei vederli aggiornare l'area di attesa dei clienti. Fornire l'area di lavoro del computer con prese di ricarica. Dai un'occhiata all'area di attesa dei clienti Brookfield Toyota per idee.

Dopo che l'auto di mia moglie si è rotta, ci siamo fermati da Griffin Ford per avere un'idea generale di ciò di cui avevamo bisogno. Bob Groover non solo ha trovato i veicoli esatti che stavo guardando online, ma ha anche trovato quelli simili di cui non avevamo idea e ci ha fatto esaminare anche quelli. La sua straordinaria conoscenza del loro inventario ci ha messo in una macchina fantastica che mia moglie (e io) adoriamo. Ho chiesto un sacco di biglietti da visita da dare ai miei amici quando si trovano nel mercato per aver bisogno di un nuovo veicolo. Griffin Ford era un ottimo posto per fare acquisti e ci torneremo volentieri.

Il loro reparto di manutenzione è anche incredibilmente cordiale, competente e onesto: i tre pilastri che cerco nel servizio clienti per un veicolo. Un grande ringraziamento alla loro squadra (specialmente a Matt) per aver aiutato io e mia moglie a prendere decisioni informate su cosa fare. Ho portato tutti i veicoli che ho posseduto da loro per la manutenzione regolare e ne vado sempre soddisfatto al 100%.

Onestamente non posso sottolineare abbastanza quanto raccomando questo posto e il loro team letteralmente in ogni dipartimento.

Ho mandato loro un'e-mail che volevo venire a controllare un suv. E ha chiesto loro di tenerlo per me. Mi hanno fissato un appuntamento per il check-out. Ho guidato per quasi 60 miglia per controllare il suv e quando sono arrivato hanno detto che qualcuno ha appena acquistato il veicolo prima ancora che potessi vederlo. Nessuna chiamata o e-mail sul suv venduto o altro solo una grande scusa e mi ha detto che quando ce n'è un altro mi chiamano. Molto sfortunato e una brutta esperienza.

Non ho acquistato il mio camion da questa concessionaria di Griffin, quindi non posso dire nulla sui venditori qui. Ma il reparto assistenza è orribile. 3 giorni dopo aver acquistato il mio camion, un tubo del servosterzo si è rotto, non è colpa di nessuno, cose del genere accadono. Ho lasciato il mio camion qui perché era il grifone più vicino a casa mia e un negozio di servizi Ford. I miei autocarri sono un guado ma l'ho comprato da un concessionario chevy griffin. L'hanno riparato come avevano detto, ma una volta tornato a casa con il mio camion ho notato la gomma su tutto il paraurti posteriore e sui paraurti. Intendiamoci, l'ho appena lavato prima di lasciarlo cadere. Ho chiamato e chiesto informazioni ed è stato inoltrato alla segreteria di un manager solo per non ricevere mai una chiamata. Anche la mia media mpg era a 10,8. È sempre a 13,4 ma l'ho ripristinato prima di lasciarlo cadere solo per sapere se qualcuno stava viaggiando, come ho sempre fatto con i miei veicoli. La parte che mi ha fatto capire che non sanno cosa sta facendo è che l'ho lasciato cadere. la prossima volta per riparare un richiamo. Ho chiesto loro di guardare dentro un rumore proveniente dal davanti ogni volta che giro a sinistra. Quindi, dopo aver avuto il mio camion per 4 giorni, mi hanno detto che il rumore proviene dalla mia linea del freno di stazionamento posteriore che sfrega sull'ammortizzatore perché il mio camion è sollevato e tutto ciò che possono fare è mettere del grasso sull'ammortizzatore. (Ho comprato il camion in questo modo). Beh, l'ho guidato per un paio di settimane e il rumore continuava a peggiorare. Quindi l'ho portato in un negozio e dopo che hanno avuto il mio camion per 2 ore hanno trovato più problemi. Quello principale era la mia cremagliera e il mio pignone non c'era più e lo ritenevano pericoloso da guidare. Anche la zucca anteriore perde, l'estremità del tirante del passeggero è allentata e il coperchio della valvola sul lato destro perde. Quindi, invece della garanzia che pago per coprirlo, mi è costato quasi $ 3000. E wow incredibile, niente più rumore. Ciò che rende tutto questo peggio è che ho posseduto il camion solo per 7 mesi e non ho nemmeno percorso 7000 miglia su di esso. Non so se semplicemente non volevano pagare o se il meccanico non sapeva cosa stesse facendo. In ogni caso non sono soddisfatto del servizio e sconsiglio di portare il tuo veicolo lì per le riparazioni.

Aggiornamento: ho dato loro informazioni per contattarmi, il responsabile del servizio (jeff era il suo nome credo) mi ha chiamato e mi ha svegliato. Lavoro nel 3 ° turno quindi non è colpa sua. Mi ha chiamato il 22/11/19 e ha esaminato le mie lamentele. Volevo controllare le telecamere per chi stava picchiando il mio camion, molto tempo fa per averlo fermo. Poi voleva sapere cosa c'era che non andava (dice chiaramente nel commento sopra) gliel'ho detto di nuovo e ha detto che stava per esaminarlo. Volevo anche la fattura del servizio inviata a lui, che non avrei problemi a fornire se fosse stato fornito un indirizzo e-mail. Poi mi ha chiesto quando era meglio contattarmi il giorno lavorativo successivo. Gli ho detto lunedì prima di mezzogiorno (26/11/19), oggi è il 12/10/19 non ho ancora ricevuto una chiamata. Nessuna risposta mi mostra solo quanto male le cose siano gestite e trattate e che a loro potrebbero interessare meno i clienti. Intendiamoci, i miei genitori comprano auto qui da 30 anni. Nessuno è ritenuto responsabile per azioni in atto. Consiglierò di nuovo a chiunque conosca di non acquistare veicoli da un posto così terribilmente gestito.

Mio marito ed io siamo andati alla loro vendita di auto usate al Waukesha Expo Center. Il venditore Dave era molto ben informato su tutti quelli che abbiamo guardato. Anche la persona finanziaria, Sam, è stata fantastica con cui lavorare. Aveva un grande senso dell'umorismo. Lo consiglierò sicuramente ai miei amici che cercano un'auto per andare a Griffin Ford.

Ho avuto un'esperienza meravigliosa al Griffin Ford. John Clark è stato aperto e onesto, paziente e gentile. Alex nel dipartimento finanziario è stato istruttivo e ha risposto a tutte le nostre domande. Hanno persino fatto di tutto per ottenere il veicolo che volevo a un buon prezzo.

Ho trovato l'aiuto di John molto prezioso. Ha risposto a tutte le mie domande e mi ha spiegato le cose. È stato anche molto gentile e ho avuto un'ottima esperienza.

La mia esperienza alla Griffin Ford è stata fantastica. Il mio venditore Wayne era il migliore. Ho ottenuto esattamente quello che volevo per un ottimo prezzo. Il personale era così cordiale e invitante. Consiglio a chiunque voglia acquistare un veicolo di fare acquisti qui. Sicuramente acquisterò di nuovo da qui presto.

Ho lasciato un reclamo online e non ho ricevuto risposta. Ho anche inviato un'e-mail a Dustin Abplanalp, Service Manager con una foto delle impronte di mani unte sulla parte anteriore, parafango lato conducente. Il mio appuntamento era il 31/07/2019, alle 10:30. Era ovvio che chiunque avesse fatto il lavoro sulla mia macchina non usava un copriparabordo. Oggi ho notato che non hanno azzerato l'indicatore della percentuale di vita dell'olio. Ho cercato di eseguire il servizio dove ho acquistato la mia nuova Expedition EL Platinum 2017. Ho pensato che fosse quello che volevano fare i concessionari. Il reparto assistenza alla Griffin Ford non è riuscito a fare quelle che credo dovrebbero essere pratiche di routine. Ho concessionari Ford più vicini a casa. È lì che andrò per le mie future esigenze di servizio e anche per i nostri prossimi acquisti di auto.

Rod Smith
Vin # 1FMJK1MT2HEA15814

Acquista una fusione a chilometraggio molto basso di soli due anni con mia figlia. Non potrebbe essere più felice. Le vendite sanno cosa stanno facendo. Secondo addetto alle vendite per guidarmi nel veicolo corretto per le esigenze della mia famiglia.

Cordiali, però, ti fanno aspettare, le telefonate non vengono restituite affatto. Una volta che hai un incontro faccia a faccia, sembra che vada bene. Sono comunque disposti a lavorare con tutti i tipi di credito.

Ho lavorato con Steve presso il reparto assistenza diverse volte negli ultimi anni e devo dire che rende l'esperienza fluida, professionale e piacevole. Lo ha sempre fatto. Far riparare la tua auto non è sempre un'esperienza piacevole, tuttavia Steve è empatico e fa del suo meglio per rendere il processo veloce e con il minimo mal di testa. È una gemma.

Sono molto contento del lavoro svolto da Griffen Ford sulla mia Ford Escape 2014. Lavorare con Steve in servizio ha reso la mia esperienza fluida.

Sono molto soddisfatto della mia esperienza di acquisto qui. Ross ha fatto un ottimo lavoro e sono molto contento del nuovo veicolo. Mia sorella sta cercando un nuovo veicolo e le consiglio di andare a trovare Ross.

Non era in anticipo con i dettagli di un'auto usata

Sono cliente da oltre 20 anni !! Frank è fantastico con cui lavorare e conosce davvero il prodotto Ford.

Avevo bisogno che la mia Ford Escape del 2017 fosse controllata e l'ho portata a Griffin Ford. Erano i migliori! Il consulente del servizio Matt, la signora cassiera e l'autista che mi ha portato da e per il lavoro - sono stati tutti fantastici !! Da questa esperienza ho deciso che la mia attività va solo a Griffin Ford.

Griffin Ford ha guadagnato la nostra attività più volte, acquistiamo diversi camion ogni anno e ogni volta che Griffin è il venditore.

Devo dire che questo è stato un acquisto molto rilassante. Il mio rappresentante di vendita, David Nutt, mi ha messo a mio agio e non è stato invadente. Era super gentile e si è assicurato che capissi cosa stava succedendo durante il processo. Grazie Griffin Ford per aver reso questa ragazza MOLTO FELICE!

Abbiamo lavorato con Tony.
In diverse occasioni ha tentato di contattare tramite telefono e testo e si è sentito completamente ignorato.
Era gentile quando comunicavamo.

Recentemente mi sono trovato ad aver bisogno di un nuovo veicolo. Ho cercato molto online per trovare un veicolo che soddisfacesse tutti i miei standard. Il che mi ha portato a Griffin Ford che mi ha portato a Matt Thornburg nel loro reparto veicoli usati. Devo a Matt un enorme grido. È stato diretto con me riguardo al veicolo che stavo guardando ed è stato fantastico nel rispondere a qualsiasi domanda. (Che per il poco che so sulle auto erano molte domande.) Ha reso la mia esperienza di acquisto di auto un miracolo e una benedizione. Tornerò a Griffin Ford per tutte le mie macchine! Grazie Matt Thornburg, amo la mia macchina !!!

È il secondo veicolo che abbiamo ricevuto da Griffin. Il processo di acquisto dell'auto è una delle mie cose meno preferite da fare, ma Griffin ha fatto andare tutto liscio e non ha avuto alcuna PRESSIONE sulla transazione. Li consiglio vivamente.

Un'esperienza favorevole e un acquisto soddisfacente. Mi piaceva che quando mi fornivano il costo includesse tutto: tasse, canone, ecc. In questo modo ero nuovo esattamente al momento dell'acquisto quanto mi sarebbe costato. Le persone erano amichevoli e disponibili.

Ho comprato un'auto all'inizio / metà settembre da questo rivenditore. Hanno confermato di aver lavorato all'auto prima della vendita. Non appena ce ne siamo andati dopo la vendita ha iniziato a fare rumore, a causa del lavoro che gli avevano fatto. L'ho ritirato entro la settimana in cui è stato acquistato, hanno accolto e hanno detto che avrebbero risolto il problema e coperto i costi. L'hanno avuto per oltre una settimana, il problema non è stato risolto, è stato peggiorato! Avevano poca preoccupazione per le esigenze dei loro clienti. Ora dobbiamo pagare di tasca nostra, una grossa somma nemmeno un mese da quando ho comprato un'auto da questo posto. Era anche molto sporco al momento dell'acquisto e al ritiro dopo la presunta riparazione. Non consiglierò questo rivenditore a nessuno.

Ross e Mark sono stati molto professionali nel lavorare con me e mio figlio. Siamo stati trattati in modo equo e rispettoso durante tutto il processo.

Ross è molto ben informato ed è stato particolarmente disponibile; e abbiamo trovato diversi sconti applicabili alle nostre circostanze, rendendo il nostro affare fantastico. Altamente raccomandato.

Ciò che ci ha portato a Griffin Ford è stato il prezzo e il valore. Ciò che ci manterrà alla Griffin Ford è Nick, il nostro venditore che ha ascoltato i nostri desideri e le nostre necessità per abbinarci al veicolo perfetto.

Questa è stata la migliore esperienza di servizio clienti senza attriti che ho avuto durante la ricerca online a livello nazionale per acquistare il mio nuovo Ford F-150 Raptor. GRIFFIN Ford mi ha contattato online lo stesso giorno in cui ho inviato loro un'e-mail e ha fornito tutte le informazioni sul Raptor di cui volevo sapere, senza alcuna pressione di vendita. Ho effettuato l'acquisto online presso la concessionaria dal mio stato d'origine, la California. È stata una decisione facile dato che avevano il miglior prezzo del veicolo concordato a livello nazionale con una comunicazione affidabile sviluppata da Griffin Ford. Dopo l'acquisto, Griffin si è preso il tempo di aiutarmi a trovare un'azienda per spedire il camion a casa mia in California, che ha poi consegnato il mio nuovo Raptor entro 3 giorni. GRIFFIN Ford ha dimostrato che è possibile creare una grande esperienza acquistando un Ford Truck. E solo per quello che sai, tra tutte le auto e i camion che ho guidato su tutti i tipi di terreno, la Ford F-150 Raptor è senza dubbio il meglio del meglio.

(FYI - Tutti i nuovi Ford Raptor hanno adesivi sulle emissioni della California)

Ho i miei alti e bassi con questo posto ma e tutto un buon servizio

Servizio veloce e cordiale. Sembrano sempre felici di vedere i loro clienti.

Ho acquistato un camion usato con danni al pianale anteriore del camion e il responsabile delle vendite mi ha detto che era cosmetico. Tre enormi ammaccature separate. Deluso dall'integrità di Griffin Ford. La mia esperienza non rifletteva il loro impegno per la soddisfazione del cliente.

Darei meno di 1 stella ma non posso. Ho fissato un appuntamento per vedere un veicolo e ho ricevuto diversi promemoria, anche un'e-mail quella mattina che mi informava che il venditore aveva riservato del tempo per darmi l'attenzione di cui avevo bisogno. Dopo aver percorso 35 miglia e quasi un'ora del mio tempo, sono stato informato che il venditore non era presente. Sono stato quindi informato che il veicolo specifico era stato venduto il giorno prima. Fatevi un favore e non sprecate tempo e denaro e non lasciatevi ingannare dallo spot che vedete in t.v. Griffin Ford non si cura di te.
AGGIORNAMENTO - il manager mi ha chiamato e si è scusato per quello che è successo. Ha spiegato alcune cose e posso capire alcune di quello che è successo. Sono disposto a lavorare con loro, ma sposterò solo un po 'la mia recensione finché non ci sarà qualche azione fisica da parte loro e non solo parlare.

Le persone sono molto gentili, ma per quanto riguarda l'acquisto di un'auto, niente è andato per il meglio. Vorrei avvisare di esaminare ogni elemento pubblicitario in dettaglio: ciò di cui abbiamo parlato e ciò che ci è stato addebitato erano 2 cose diverse e abbiamo posto molte domande per chiarire. È meglio ottenere il proprio finanziamento, poiché ti verrà detto che ti faranno ottenere l'affare migliore, ma nel nostro caso l'ufficio commerciale no. Le informazioni che abbiamo menzionato all'addetto alle vendite non sono mai arrivate all'ufficio commerciale in cui concludi l'affare.

Un ottimo servizio mi ha parlato di un richiamo e lo ha risolto mentre stavo cambiando l'olio. Dentro e fuori velocemente.

Ho ricevuto una lettera di richiamo per posta e l'ho presa per gli airbag. Il lavoro è stato svolto in modo molto rapido e professionale. Utilizzerà sempre Griffin Ford ogni volta per ogni servizio e acquisto di auto. Grazie

Ottima esperienza durante il leasing della mia nuova F150. Frank B. era ben informato e amichevole mentre mi accompagnava nel processo. Anche il personale di vendita non era "invadente" o fastidioso come si vede in alcuni posti. Farà l'affare con ancora.

ho acquistato un'auto per undicimila dollari dopo pochi giorni ho scoperto che aveva il sedile del conducente hanno provato a ripararlo tre volte ma non sono riusciti a farlo riparare era così scomodo da guidare quindi l'ho ripreso e volevo scegliere un'auto diversa mi darebbero solo ottantacinquecento una perdita di venticinquecento dollari più i miei ventottocento dollari che ho messo giù per un giro di sette settimane immagino che guadagnare pochi dollari ora valga la pena perdere due buoni clienti spero che il signor griffin legga questo e mi chiama se qualcosa cambia cambierò la mia recensione acquirente attenzione

fanno sempre un buon lavoro servendo la mia fuga e la mia F150!

Matt è stato molto disponibile con buone informazioni che hanno portato alla vendita. Il veicolo è fantastico.

Ho lavorato con Wayne Pipke alla Griffin Ford per acquistare la mia Corvette. Questa è stata un'esperienza eccellente e tutte le persone con cui sono entrato in contatto in questa concessionaria hanno fatto di tutto per assicurarsi che mi prendessero cura di me. Consiglio vivamente Griffin Ford e chiedo di Wayne.

Gente piacevole . L'unico motivo per cui non sono 5 stelle è perché speravo in più sconti su un veicolo usato rispetto a quello offerto. Incassa anche in anticipo. Altrimenti una piacevole esperienza. Aggiornamento 2/11/2019. È stato detto che fanno test sulle emissioni quando il veicolo è stato acquistato. Mi hanno dato un adesivo del 2020 da applicare alla targa e lo hanno fatto pensando che il test delle emissioni fosse superato e basta. Circa 7 giorni dopo, ricevo una lettera dal DMV che mi dice di fare il test delle emissioni o le lastre verranno sospese. Che cosa??! Ho provato a chiamare il rappresentante della concessionaria che si è preso cura di me, ma ho dovuto lasciare un messaggio vocale a cui non mi sono mai concesso. Quindi sono dovuto andare a fare le emissioni da solo. Grazie al cielo il veicolo è passato. Rant over.

La mia esperienza alla Griffin Ford è sempre stata positiva. Tuttavia, sono un po 'deluso dalla mia F150 in quanto aveva bisogno di una nuova coppa dell'olio a sole 22.700 miglia. Sono nell'ultimo mese della mia garanzia di 3 anni. Mi chiedo quanto mi sarebbe costato se la garanzia fosse scaduta? Ho bisogno di un piano di protezione della garanzia estesa per ulteriori $ 1.000 a $ 2.000?
Tom Barth

Servizio efficiente e rapido. Dentro e fuori in meno di un'ora.
L'autolavaggio è un bel tocco. Adoro il nostro Edge 2014.
Kathy

Ho fatto molti acquisti in giro, incluso parlare con i venditori in diversi concessionari. Le mie conversazioni telefoniche con Tony Miller e il suo manager sono state ciò che mi ha spinto a guidare a 80 miglia di distanza per prendere un passaggio invece di acquistare locale. Grazie ragazzi!

Servizio sempre molto buono al Griffin Ford. Competente e cortese. Nessuna attesa inutile!

Ho appena comprato un Explorer del 2015 usato da Wayne Pipke al Griffin Ford. Ottima esperienza, basso profilo, buon affare e Wayne è un ragazzo eccezionale con cui fare affari.

Sono sempre soddisfatto del servizio e dei prezzi che ritengo molto ragionevoli. Il posto è molto carino e pulito e il caffè è ottimo. Non ho ancora provato i panini dolci.

Sono entrato circa un mese fa solo per sembrare che non eravamo ancora pronti per l'acquisto. Nick è uscito per noi e non avremmo potuto chiedere un venditore migliore. Dato che non sapevamo esattamente cosa volevamo, ci ha dato le chiavi di almeno 3 diversi Explorer per fare un test drive. La parte migliore è che ci ha permesso di provare da soli, quindi non ci siamo sentiti a disagio durante i test. Dopo aver scelto quello che ci piaceva, lo abbiamo sospeso. Quasi un mese dopo, ottenendo il miglior affare possibile sul veicolo, siamo orgogliosi proprietari di un Explorer Sport 2017. Tutto, dalle vendite alla finanza al direttore delle vendite che ci ringrazia e mostra un sincero apprezzamento per il nostro acquisto, è stata una grande esperienza. La parte migliore è stata avere Nick al lavoro nel suo giorno libero solo per poter concludere l'affare nel NOSTRO tempo. Grazie Nick!

Ho portato il mio camion a Griffin Ford l'8 / 2/18. Hanno diagnosticato un problema alla luce del motore di controllo per essere il refrigerante che entrava nel mio motore. Non va bene, ma in garanzia. Mi è stato detto che non sarebbero stati in grado di fare alcun lavoro su di esso per almeno 1,5-2 settimane poiché il loro tecnico del motore era così impegnato. Avevano 4 macchine davanti a me su cui doveva lavorare. Tuttavia, non ho potuto portare il camion a casa e programmare un orario o addirittura farmi chiamare da Griffin uno o due giorni prima per farmelo portare. Capisco che probabilmente non è una buona idea guidare il camion in queste condizioni, ma , lunga storia, ma questo è andato avanti da 5k miglia e ora aveva quasi 20k senza nessuno in grado di diagnosticare. Griffin lo sapeva, ma non importava perché quello è il loro negozio specializzato nella strategia di mercato. Ogni tecnologia ha solo 1 specialità e in genere è 1 persona per specialità. Inoltre, e davvero il kicker, non hanno offerto alcun prestito o noleggio. Naturalmente, preferirei un prestito, ma ero disposto a fare qualcosa perché avevo bisogno di un veicolo per il lavoro. Anche questa è la loro decisione come concessionaria. Altri offrono un prestito / affitto. A causa della lunga storia di non essere stato in grado di diagnosticare il problema fino ad ora, ho deciso che avrei potuto vivere per 1,5 settimane. Questo si è trasformato in un totale di 4+ settimane. Ho preso il camion il 17/9. È stato completato entro il 14/9. Il consulente del servizio non ha comunicato in modo proattivo con me che le cose si stavano estendendo, ho dovuto chiamare più di una volta. Avevamo programmato una grande vacanza per oltre un anno in cui avremmo avuto bisogno del camion per tirare un camper. Il motivo per cui abbiamo comprato il camion Beh, non è successo. Abbiamo dovuto cambiare i nostri piani e spendere ancora più soldi per affittare un piccolo pop-up perché non avevamo intenzione di annullare il viaggio. Durante questo processo, Griffin Ford ha assunto un nuovo responsabile dell'assistenza e mentre ha fatto molto per rimediare al dolore al sedere, questo è stato davvero, il danno è stato fatto. Non posso dire cosa riserva il futuro, ma c'è spazio per miglioramenti nell'erogazione del servizio clienti. In netto contrasto, mentre stava succedendo, la mia spia del motore di controllo Chevy Traverse si è accesa. L'ho portato al rivenditore Chevy a cui normalmente andiamo e il loro servizio clienti e la comunicazione proattiva insieme a un prestito pronto entro 5 minuti dall'arrivo al negozio erano di prim'ordine. Questa differenza nel servizio clienti è ciò che mi ha spinto a scrivere questa recensione. Si spera che Jeff possa rimediare a questo.

Aggiorna 10/4/18
Ho parlato con il responsabile del servizio e ha spiegato più cose che era in grado di fare per aiutarmi con questo. In effetti, do un "5" a Jeff, nuovo Service Manager. Apprezzo molto i suoi sforzi per sistemare le cose. Inoltre, mi piace la loro iniziativa per ottenere un maggior addestramento incrociato di Tech in modo che possano essere più efficienti quando viene eseguito il backup di determinati Tech: questa è una grande mossa per concentrarsi sul servizio clienti! Considera questa una valutazione di 4,5 stelle. Avvicinandomi a un "5", in futuro porterò il mio camion a Griffin per la manutenzione.

Io e mio fratello (76 e 68) siamo clienti di lunga data, nel mio caso dalla fine degli anni '80. Sempre aperto e onesto con me, considerando che ho quasi sempre bisogno di un ordine personalizzato a causa delle mie convinzioni e dei miei desideri nei nuovi veicoli. Il servizio è onesto, competente, con lunghe ore di funzionamento che hanno aiutato mentre io e mia moglie crescevamo i bambini e su turni di lavoro diversi.

Tornerò sicuramente per acquisti futuri!

Ken M

Servizio clienti molto scadente .... ha aspettato tre settimane per la riparazione del mio pick-up mentre Jeff il manager ha lasciato che il tecnico della trasmissione avesse del tempo libero dopo aver preso una trasmissione dal mio camion e non avrebbe terminato l'installazione di un sostituto. Il responsabile dell'assistenza ha utilizzato informazioni ingannevoli quando ho chiesto informazioni su una nuova trasmissione e l'installazione della sostituzione ha detto che avrei avuto una garanzia di 150.000 miglia e dentro e fuori in due giorni. Non utilizzerà Griffin Ford né il passaparola. Boucher Ford ha un servizio migliore.

Il mio rappresentante del servizio Steve è stato molto utile. È stato in grado di completare tutto ciò che ho richiesto in modo tempestivo, inclusi il cambio dell'olio, i problemi di luce dell'airbag, la riparazione e la sostituzione di pneumatici a terra, i dettagli interni e un preventivo per le riparazioni alle porte dei passeggeri. L'unica cosa che non è stato possibile valutare era il rumore del motore, tuttavia Steve è stato in grado di programmare il prossimo appuntamento disponibile per il 26/02/2020.

Servizio professionale cortese. Aggiornamenti forniti con l'avanzamento dei lavori. Servizio a prezzi ragionevoli. L'auto è stata restituita in modo tempestivo. Le riparazioni hanno risolto il problema.

Eccellente servizio clienti. Alex Griffin ha lavorato con noi per concludere un accordo vantaggioso per tutti. Adoro il mio nuovo Ford Escape Titanium del 2014 caricato con tecnologia. Alex si è preso il tempo per spiegarci tutte le caratteristiche prima di lasciare il loro lotto. Consiglio vivamente di verificare con Ford Griffin se sei nel mercato per acquistare il tuo prossimo veicolo.

Ero in viaggio per un altro rivenditore e mi sono fermato per vedere se avevano veicoli nella mia categoria prezzo / età / chilometraggio. Sebbene un po 'più alto del mio budget, ho lavorato con Tony e alla fine ho provato a guidare un veicolo simile. Dopo essere passato all'altro rivenditore e aver testato la mia scelta ricercata, sono tornato da Griffin e ho acquistato quello che abbiamo visto lì. Nel complesso un acquisto abbastanza privo di stress entro il 10% del mio budget per un'auto con più opzioni di quanto cercassi inizialmente. Ancora molto soddisfatto del mio acquisto due settimane dopo.

Grande esperienza hanno lavorato duramente per guadagnare la mia attività. Ma non invadente. Grazie Peter

Mia figlia sapeva che voleva una berlina e le piaceva la Ford Focus. E ho già detto che abbiamo avuto 4 giorni per trovare e finalizzare questo veicolo. In realtà abbiamo iniziato parlando al telefono con Briar, un venditore di Griffin. Aveva alcuni veicoli pronti quando siamo arrivati. Mia figlia era concentrata su un obiettivo del 2016 ma non aveva alcun credito stabilito, quindi abbiamo dovuto guardare a qualcosa di qualche anno più vecchio. Ha optato per un 2014 rosso. La nostra ultima tappa è stata il loro responsabile finanziario che ha fatto passi da gigante per completare le pratiche burocratiche a tempo di record. Siamo partiti con 1 ora e 15 minuti di anticipo! È stato fantastico lavorare con Briar e il direttore finanziario.

Dopo aver fatto acquisti in giro per diverse settimane, abbiamo individuato una Ford Flex 2014 sul tuo sito web. Dopo aver preso contatto con Nick, abbiamo deciso di venire a dare un'occhiata. Vivendo a Racine e passando davanti al concessionario Ford lì, abbiamo fatto il viaggio. Tutto quello che posso dire è che ne è valsa la pena. Nick e Chris hanno reso tutto fluido e semplice. Grazie ragazzi.

Persone molto simpatiche. Jorge è fantastico e non ti mette sotto pressione, cosa difficile da trovare in un venditore di auto usate.

Grazie per l'ottimo lavoro e la rapida svolta.
Steve in servizio è il migliore.

Ho acquistato una Fiesta del 2016 e l'intero processo è durato meno di 4 ore dal momento in cui sono entrato dalla porta ... Wayne mi ha aiutato a negoziare la permuta del contratto di locazione e l'intero processo è andato molto bene. Dopo due test drive, sapevo che la Fiesta S era la scelta giusta per me, così come Griffin Ford. Grazie a tutti!

Dave Nutt e io credo che Phillip siamo stati fantastici! Nell'attesa ci hanno costantemente riferito di ciò che stava accadendo. Ci hanno procurato il camion che volevamo per il prezzo che volevamo con poca fatica. Consiglierei alle persone di andare qui e acquistare un veicolo.

Ottima azienda a conduzione familiare con cui lavorare al tuo prossimo acquisto di veicoli. Avevamo appena fatto un totale di un'auto e dovevamo muoverci abbastanza rapidamente per sostituirla. La mia famiglia ha optato per l'uso e ha trovato una meravigliosa fuga che è stata ben curata. Wayne Pipke è stato fantastico con cui lavorare. È stato paziente durante la ricerca, ma si è anche mosso rapidamente nel finalizzare l'affare. Tutto sommato, è stata un'ottima esperienza e consiglio vivamente di usare Griffin Ford e se vai usato, vai a Wayne Pipke.

Abbiamo un Focus che teniamo in magazzino e recentemente abbiamo bisogno di usarlo. La batteria doveva essere caricata e l'abbiamo portata direttamente al reparto assistenza di Griffin Ford in prima serata (senza appuntamento). L'hanno tenuta tutta la notte, sostituito la batteria (in garanzia), controllato i FOB e ce l'hanno pronta il giorno successivo. Il servizio era rapido, cortese e non ci sono stati problemi con l'arresto per avere il servizio.

Roy è stato fantastico !! Molto amichevole, non aggressivo. Molto accomodante. Ha risposto a tutte le mie domande al meglio delle sue conoscenze. Sam in finanza è stato fantastico con cui lavorare. Nel complesso super felice della mia esperienza e del mio acquisto !!!

Questi ragazzi hanno fatto un ottimo lavoro portandomi nel mio nuovo Ecosport 2020, il 10/10 lo consiglierei ad un amico

Sono stati molto professionali e forniscono un servizio di qualità che gli altri concessionari Ford non hanno fatto. Sono impressionato e visiterò di nuovo!

Bob Groover è stato fantastico aiutandoci a trovare un'auto nella fascia di prezzo che funzionasse per noi!

È stato un piacere lavorare con il mio venditore di auto Echell. Era paziente con me e molto comprensiva. Non è stata invadente in alcun modo, ha spiegato ogni passaggio, mi ha dato opzioni, ha fatto domande e ha reso la mia esperienza facile e veloce. Ottima signora con cui lavorare.

Tutti erano cortesi e disponibili. Mary e Mike hanno fatto un ottimo lavoro. Molto soddisfatto dell'acquisto di un nuovo veicolo.

Ho portato a termine il lavoro nonostante la mia compagnia di garanzia ...
Funziona tutto bene
Grazie di tutto!

Abbiamo acquistato un'auto usata da Bob Groover. Tutto è stato fantastico. Transazione molto fluida. Grazie di tutto.

Mia moglie è rimasta molto delusa dalla pulizia dei sedili, non è stato fatto nulla con il soffitto che ha menzionato e il tappeto posteriore quando il sedile è montato. Non riuscirò più a farlo al Griffin.

Non pronto quando promesso. La riverniciatura presentava macchie. Meno di un lavoro di qualità.

John Lund ha lavorato con me in modo molto professionale. Era molto ben informato sul prodotto. Ha ascoltato le domande che avevo e ha risposto chiaramente. Ha reso l'esperienza di acquisto complessiva eccellente.

Il personale del griffin è sempre molto gentile. Spiegano le cose chiaramente e mi fanno sapere quali sono le mie opzioni, senza giudizio.

Servizio eccezionale ... attento e mi ha tenuto informato.

Ottima esperienza con il dipartimento di servizio. Il personale è stato cordiale, competente .il servizio eseguito in modo tempestivo.

Concessionaria molto bella. Inventario molto bello per autocarri e auto nuovi e usati a buoni prezzi. Ora è il momento di dare un'occhiata al marchio preferito d'America che sarebbe Ford

Consiglio vivamente Wayne Pipke per la tua prossima ricerca di veicoli. Wayne si è preso del tempo per trovare esattamente quello che stavo cercando. Avevo alcuni must have e dovevo rispettare il budget. Wayne ha trovato l'auto perfetta per me, il cane e il bambino! Grazie per la bella esperienza. Wayne ha usato la quantità appropriata di comunicazione e mai una volta è stato invadente.